Профессия менеджер маркетплейсов

Ниша, с которой вы уйдете в минус 😭

Возвращаем рубрику, в которой рассказываем про неочевидные ниши, которые только кажутся "вкусными". И в этот раз к нам на стол попадают...

... НАБОРЫ ЖЕНСКОГО БЕЛЬЯ

Категория товаров на первый взгляд выглядит как мечта:
✨ Огромная ниша с миллиардной выручкой
✨ Свободный рынок — монополии почти нет
✨ И даже упущенная выручка, которую можно откусить
(см. картинку 1)

По факту:
Готовьтесь, это будет дорого. Для входа в рынок комплектов белья потребуется значительный стартовый капитал. Закупка, продвижение, и тут еще сюрприз — качаем навыки внутренней рекламы, которая меняет правила игры каждые пару месяцев. И этого мало — 100% игроков уже крутят внутреннюю рекламу, а треть еще и внешнюю. В итоге, без вложений в продвижение на этом рынке делать нечего. (см. картинку 2)

Самый горький момент:
Ниша страдает от хронического демпинга, и средний чек уже давно ниже 1000 р. Даже если удастся выйти на прибыль, будьте готовы к вечной битве за нее — комиссии на хранение, логистику, платную приемку от ВБ только растут. Вы уверены, что готовы идти в бой. если не имеете достаточно бюджета?

Друзья, не верьте первому впечатлению и зрите в корень — учитесь тщательно анализировать нишу — это 90% успеха!

Материал подготовлен менеджером компании Хогвартс Маркетплейсов

Какие еще ниши рассмотреть? Пишите в комментариях 👇🏻

🔥 Рубрика: Словарь менеджера

Как насчёт того, чтобы снова проверить свои знания о маркетплейсах?

На старт, внимание, поехали! 🚀

Какие ошибки может совершить начинающий менеджер маркетплейсов?

Сегодня расскажем о реальной ситуации, в которую попал один из наших менеджеров в начале своей карьеры)

📈Ситуация: на пике сезона наш менеджер поднял цену товара — всё шло отлично. Спрос был высокий, а повышение цены помогло максимизировать прибыль. Но после сезонного пика спрос закономерно начал снижаться, а менеджер, по инерции, продолжал увеличивать цену, не заметив, что заказы пошли на спад.

📉 Итог: цена росла, спрос падал, и товар стал терять позиции в выдаче. Когда менеджер понял ошибку 25 апреля, момент был упущен. Нельзя было плавно снизить цену и сохранить рост, что привело к потерям и снижению продаж.

Чтобы избежать подобной ошибки, начинающим (и не только) менеджерам нужно всегда держать фокус на изменении спроса и цене товара. Вот конкретные шаги для контроля сезонности:

1. Анализируйте динамику заказов: ежедневно проверяйте, как меняется спрос на товар, и корректируйте цену, если заметили изменения. Это особенно важно в переходные моменты, когда пик сезона заканчивается!

2. Используйте ключевые метрики: постоянно отслеживайте такие показатели, как количество заказов и положение в поисковой выдаче, а также акции и СПП чтобы корректировать цену.

3. Следите за сезонностью и прогнозируйте: перед началом и окончанием сезона заранее учитывайте изменения в спросе, планируйте возможное снижение цен на основе данных прошлых лет!

🗣️ В заключение: вовремя реагировать — один из ключевых навыков менеджера. Только постоянное внимание к показателям и гибкость в управлении ценой помогут избежать типичных ошибок и удерживать прибыль на протяжении всего сезона.

Если дочитал до конца и усвоил — с тебя 🔥, а с нас еще больше интересного и полезного!

🎉Мы готовы подвести итоги!

На днях завершился ЧЕТВЕРТЫЙ поток курса "Менеджер маркетплейсов с нуля" от школы "Хогвартс Маркетплейсов" — и мы не можем не поделиться этим радостным событием...

...потому что этот поток стал настоящим рекордсменом:

— Выпустилось больше учеников, чем когда-либо ранее - этот поток рекордсмен по количеству студентов (171). Нам доверяют, нас советуют и рекомендуют.

— 38% учащихся получили сертификаты с отличием! Это наглядно показывает, что мотивационная система на курсе работает и наши ученики не просто прошли программу — они выложились по полной от начала до конца.

— Также, этот поток для нас стал особенным: ученики были как одна семья, поддерживали друг друга на каждом этапе, вместе радовались успехам и решали возникающие вопросы. Учиться было не только полезно, но и невероятно тепло и вдохновляюще.

💡 Участники научились:
— Находить трендовые товары
— С легкостью ориентироваться в личном кабинете Wildberries
— Рассчитывать юнит-экономику
— Освоили базовые навыки работы на Ozon

Выпускники курса полностью готовы к старту карьеры в роли менеджера маркетплейсов и самое главное — каждый из них подготовлен к настоящим задачам, которые ждут на рабочем месте, благодаря усиленной практике на курсе.

Знайте — мы гордимся каждым нашим выпускником!

🗣️ Новый поток стартует уже в декабре. Заполняйте анкету предзаписи, чтобы гарантированно попасть на наше юбилейное обучение — ссылка на предзапись

🗣️ Вдогонку ко вчерашнему посту — сохраняйте два полезных документа:

— Актуальная методичка по штрафам на ВБ
— Гайд от юристов Skeylo с образцами возражений на штрафы ВБ

С вас ❤️, если было полезно!

✉️Штрафы на ВБ — актуальный список самых распространённых штрафов и их расшифровка

*картинка носит юмористический характер) 😂

Система штрафов Wildberries меняется и периодически обновляется, чтобы поддерживать стандарты качества на платформе. Знание актуальных правил и санкций поможет избежать неожиданных потерь и эффективно управлять аккаунтом, поэтому держим руку на пульсе и обозреваем основные штрафы площадки на октябрь 2024 года.

Основные штрафы на Wildberries в 2024 году:

1️⃣Неверные габариты товара
Если фактические размеры товара не совпадают с указанными в карточке, Wildberries назначает штрафы, которые варьируются от 100 до 10,000 рублей. Расхождение в габаритах приводит к увеличению затрат на хранение, причём размер штрафа пересчитывается еженедельно на основе данных о фактических размерах.

Рекомендуем проверять:
— Отчет по остаткам на складе, где нужно выбирать фильтр "Без габаритов упаковки" и смотреть периоды за 5 недель.
— Отчет по удержаниям, где нужно проверять коэффициент на неделю, он должен равняться "1".

Рекомендация: на всех проектах еженедельно по пятницам заполнять отчет в гугл-таблице: т.е. проверяем 2 отчета вб, если есть расхождения в габаритах — меняем оперативно в карточках товаров. Если есть претензии и допустим их подтверждение, то обязательно пишем в поддержку, т.к. если в течение 7 дней после выставленного штрафа не заявить ВБ об этом, то потом юридически уже нереально оспорить штраф.

2️⃣ Незаполненные габариты в карточке товара
Отсутствие габаритов в карточке товара также обойдётся дорого — стоимость хранения и логистики возрастает в 25 раз. Чтобы вернуть базовую стоимость, нужно добавить габариты в карточку товара.

3️⃣ Платное хранение возвратов в пункте выдачи
Wildberries начинает взимать плату в размере 10 рублей в день за хранение возвращённых товаров на пункте выдачи, начиная с четвёртого дня. Если товар не забирается в течение недели, он возвращается на склад.

Отображается в: Финансовые отчёты → Отчеты о реализации → Еженедельные - три точки в колонке «Действие» - Детализация - Прочие удержания - Виды логистики, штрафов и доплат

4️⃣ Обратная доставка просроченного или бракованного товара
Если покупатель возвращает просроченный или бракованный товар, продавец обязан оплатить доставку от пункта выдачи до склада Wildberries. Этот штраф действует для товаров с истёкшим сроком годности или дефектами, что требует тщательного контроля качества перед отправкой!

5️⃣ Хранение товара без фотографий
Если товар хранится на складе без фотографий, с восьмого дня стоимость его хранения увеличивается в 10 раз. Это требование помогает поддерживать актуальность карточек, избегая ошибок и возвратов по причине недостаточной информации. Чтобы избежать штрафа, нужно добавить фотографии в карточку товара в течение 7 дней.

❓Как избежать штрафов?
Рекомендации от наших менеджеров, которые на этом уже "собаку съели":

— Регулярно проверять виджет "Баланс" на главной странице ЛК селлера, там штрафы появляются оперативнее всего.
— Четко следовать правилам оферты Wildberries, регулярно проверять обновления и сверять их с текущим положением дел по вашим карточкам товара!

Как видите, никакой магии — только системный подход и отслеживание актуальных изменений может уберечь вас от неприятностей 👍

⏺Набираем фокус-группу

Друзья, наша команда в процессе создания ИИ-консультанта, который в будущем сможет стать полноценным ассистентом менеджера маркетплейсов.

Сейчас мы постепенно обучаем ИИ нашим знаниям продаж на маркетплейсах, которые мы нарабатывали годами.

🗣️Это отнюдь не простой процесс, и для совершенствования модели нам нужна фокус-группа чтобы понять, насколько полезно ее (программы) использование для начинающих менеджеров маркетплейсов.

Мы хотим видеть тебя в фокус-группе, если ты:
1. Не имеешь опыта работы на маркетплейсах
2. Ещё не проходил курсы по маркетплейсам/проходил их давно

С нас:
• помощь ИИ в консультации по теме маркетплейсов
• доступ к действующей модели ИИ-консультанта
• и ко всем последующим усовершенствованным версиям программы

С вас:
• максимальная заинтересованность в процессе тестирования программы

Для того, чтобы попасть в фокус-группу, пишите сюда ❤️ :
@nedamali

ТОП-7 ЛУЧШИХ ПУБЛИКАЦИЙ НА КАНАЛЕ

По мнению вас, наших подписчиков, на основе того как вы делились и сохраняли публикации в течение месяца❤️‍🔥

— Бесплатные сервисы, которые облегчат работу менеджера маркетплейсов

— Чек-лист для отслеживания показателей менеджера маркетплейсов

— Полезные инструкции от самого ВБ

— Что такое ДРР? Терминология для менеджера маркетплейсов

— Тренды инфографики для ниши «одежда»

— Лайфхаки для начинающих менеджеров маркетплейсов

— Все посты канала про нейросети в работе менеджера маркетплейсов

Сохраняйте подборку, здесь самое важное и полезное ❤️

❓Вопрос: высокочастотные ключи надо исключать из рекламной компании... или нет?

Насколько вы знаете, высокочастотные ключи не самые конверсионные, потому что:
1. По их выдаче ходят не самые определившиеся люди.
2. Именно ваш товар может не соответствовать массовому спросу и работа по ВЧ будет равносильна сливу денег в трубу.
Подробнее по ключи рассказывали тут.

НО! Есть и обратные примеры, как например ситуация на скриншоте выше!

На картинке приведена статистика из аналитического сервиса WBLeads — на этом скрине следующая манипуляция: в рекламную кампанию мы вернули высокочастотный ключ и у нас пошло больше целевых просмотров, больше кликов, соответственно и больше продаж.

❗️Конечно же, на этапе запуска рекламной кампании в большинстве случаев важно исключать эти ключи из компании, чтобы они не скручивали бюджет.

Но уже после этапа первоначальной раскрутки карточки вы можете попробовать вернуть ключи. И кто знает, вдруг ваш товар окажется тем самым товаром, который устраивает людей в выдаче высокочастотных ключей!

Данный кейс нам предоставил Игорь, старший менеджер компании Хогвартс Маркетплейсов

ВБ — это не то место, где не всегда можно работать по одному правилу принятому за эталон, система очень живая, поэтому советуем их иногда разумно, осознанно и целенаправленно нарушать, пробовать нестандартные подходы и выдвигать смелые гипотезы! Тестировать и делать выводы!

⚠️ Обязательно к прочтению для всех, кто ищет работу!

Или какие вакансии на должность менеджера надо обходить стороной? (с примером)

Менеджер маркетплейсов — это современная, востребованная и высокооплачиваемая профессия. Например, в нашей компании менеджер с начальными компетенциями и опытом имеет зарплату от 25.000р до 50.000р, а зарплата менеджера с опытом работы от 1 года достигает до 100.000р. Подробнее про реальные зарплаты менеджеров рассказали тут.

Но не все компании оценивают труд менеджеров адекватно) Мы часто видим вакансии от недобросовестных работодателей или нанимателей, не понимающих времязатратность различных операций, которые требуют от начинающего менеджера неоправданно широкий спектр обязанностей за минимальный чек.

Мы называем это "менеджер - осьминог")

Рассмотрим возможные red flags работодателя на примере реальной вакансии с hh.ru (читайте описание вакансии на картинке)

ЗАРПЛАТА: от 20.000р до 40.000р

🚩Не указан принцип формирования заработной платы (окладная часть, %) — важно понимать, есть ли фиксированная часть зарплаты/процент от продаж (от прибыли или дельты) и его размер.

🚩Не указан график работы, время когда менеджер должен быть на связи и объём задач в день/неделю — уже не будем обсуждать то, что это важная информация для соискателя... Но отсутствие данной информации наталкивает на мысль о хаотичном графике работы и неуважении границ сотрудника на рабочем месте.

🚩Достаточно долгий путь трудоустройства для вакансии с вышеуказанным уровнем ЗП — заполнить гугл-форму, пройти собеседование, сделать тестовое задание и пройти стипендиальный месяц 🙂 Вопрос ценности. Стоит ли столько времени и сил тратить на получение места с рыночной зарплатой?

🚩"Выполнять разовые поручения" — достаточно расплывчатая формулировка, которая может включать поручения, выходящие за рамки ваших компетенций и изначальных условий сотрудничества.

🚩"Компания должна оказаться в топе в своих категориях" — сомнительный пункт по нескольким причинам:

1. Выйти в ТОП — не панацея. Этот подход не результативен, так как главный показатель работы менеджера (по нашему мнению) — это деньги в кассе, скорость оборачиваемости товара и скорость вывода средств из вложений в товар. Требование "выйти в топ" отражает отсутствие понимания селлера принципа работы его бизнес-модели.

2. Данный пункт зависит не только от менеджера, его амбиций и качества работы, но и от селлера — сможет ли он сам давать менеджеру возможность для вывода товара в ТОП в том числе ресурсную, при этом действительно справедливо оценивать его работу и вклад в развитие проекта?

🚩"Стрессоустойчивость - иногда нужно делать задачи в короткие сроки, и несколько параллельно" — данное требование - это настоящий red flag, так как наталкивает на мысль о хаотичности работы и возможной неадекватной рабочей нагрузке.

🚩Общее наблюдение — много слов о самом работодателе, но мало четких условий работы для сотрудника и расплывчатый перечень обязанностей.

⚠️Дополнительно подсветим - одну из наших принципиальных составляющих работы как с сотрудниками так и с нанимателями - "Не работайте с мудаками!" - это важно в любой ситуации и на любом этапе развития событий. Такие люди потратят зря ваши нервы и бесценное время. Намного лучше отрезать их сразу как чувствуете что человек - мудак. И расти дальше без якоря.

ВЫВОД: рекомендуем вчитываться в каждую рассматриваемую вакансию под микроскопом, чтобы не дать селлеру очаровать себя "карьерным и личностным ростом" и не оказаться на игле абьюза от работодателя. Верьте только фактам и четким формулировкам.

✏️ Пишите в комментариях, какие красные флажки еще заметили в данной вакансии, и на какие "трешовые" вакансии натыкались лично вы?

«Идеальная» вакансия на должность менеджера маркетплейсов найдена!

Нашли для вас настоящую «жемчужину»… готовы увидеть? 🍒

⚡️Что такое "ключи" и какие они бывают?

«Ключи», или ключевые слова — это важный инструмент SEO. Правильно подобрать ключи = сделать карточку более заметной и увеличить продажи.

Какие бывают ключи?
Ключевые слова — это те фразы, которые покупатели вводят в поисковую строку маркетплейса, чтобы найти нужный товар. Эти слова и фразы можно условно разделить на несколько видов:

1️⃣ Высокочастотные ключи
Это самые популярные запросы, которые вводят покупатели. Пример для категории «обувь» — «кроссовки женские». Такие ключи дают огромный охват, но конкуренция по ним тоже очень высокая. Если вы только начинаете и у вас нет большого рекламного бюджета, может быть сложно выбиться в топ с таким ключом.

Также, по таким ключам часто «ходят» не до конца определившиеся люди

2️⃣ Среднечастотные ключи
Эти запросы менее популярны, но все еще часто встречаются. Пример — «кроссовки на осень». Конкуренция по таким ключам ниже, а значит, у вас больше шансов занять хорошие позиции в выдаче. Это отличный вариант для тех, кто только начинает продвигаться на маркетплейсах.

3️⃣ Низкочастотные ключи
Это специфические запросы, которые вводят покупатели с четким пониманием, что они ищут. Пример — «кроссовки женские синие на платформе». Такие запросы могут приносить меньше трафика, но они часто конвертируются в продажи, так как покупатели уже знают, чего хотят.

4️⃣ Уточняющие ключи
Эти ключи помогают более детально описать товар. Например, «кроссовки женские синие на платформе для бега». Уточняющие ключи помогают вашему товару быть более релевантным для узкой аудитории.

Понимание того, как работают ключи, — это фундамент успешной работы на маркетплейсах. Чем лучше вы подберете ключевые слова для своего товара, тем выше вероятность, что покупатели его увидят и купят.

Сервисы для подбора ключей и сбора семантического ядра, которыми пользуемся мы:
— Личный кабинет селлера на ВБ (селлерский портал - аналитика - поисковые запросы)
— Wildbox - таблица частотности по ключам, поисковые подсказки от ВБ и мн.др.
— Mpstats - сбор семантики и отслеживание динамики частотности запросов

Ставьте ❤️, если было полезно!

#терминология_менеджера

⚡️Бесплатные сервисы, которые облегчат работу менеджера маркетплейсов

Собрали подборку неочевидных сервисов-помощников, делающих работу легче, проще, и приятнее

Открывайте карточки — все названия внутри! Не забывайте сохранить себе и поделиться с другом)

Как увеличить продажи на карточке без отзывов?

Или результат работы с нейросетью на "нераскрученном" артикуле. Кейс ученицы прошлого интенсива Анастасии @Nastyaa7

Записывайте, что делать, если товар продавать надо, а отзывов по сравнению с конкурентами почти нет 👇🏻

• Ситуация: новая карточка, мало отзывов по сравнению с конкурентами. Товар выделяется на фоне конкурентов только ценой.

• Хронология событий:
Фото 1: Ставим фотографию с фотосессии - средний CTR 2,36
Фото 2: Ставим другую фотографию с фотосессии - средний CTR 2,1
Фото 3: Сгенерировали новую фотографию. Получили рост CTR без снижения цены и без значительного увеличения отзывов - средний CTR 5,9
Фото 4: на сгенерированную фотографию написали текст и чуть снизили цену (плюс еще выходный день) - средний CTR 6,7

• Итог: на новой карточке с 22 отзывами CTR по главному ключу - 8,5%

Фото 5, 6: генерации в Midjourney. Использовали только его!

Как вам результат?

Уроки по пользованию Midjourney, ChatGPT, Leonardo AI, формулы идеальных промтов, генерация визуальных идей, стратегий для продвижения товара и анализа конкурентов мы проходим на совместном с Павлом Гайдуковым интенсиве по нейросетям, который уже начался.

Три из пяти уроков интенсива проходят "в записи", вы можете пройти программу в любое удобное для вас время, поэтому сейчас вы еще успеваете присоединиться к нам.

• Цена от 9.950р
• На следующем интенсиве цены вырастут
• Все уроки останутся у вас навсегда

🔤Посмотреть тарифы, цены и купить курс можно на сайте по ссылке — https://genixschool.com/intensivemp

⚡️Сегодня стартует обновленный интенсив по нейросетям от школы Хогвартса совместно с Павлом Гайдуковым.

Напоминаем, что прошлый интенсив прошло более 80 человек, ученики за 10 часов программы изучили лучшие нейронки для менеджеров и показали первые результаты.

Нейросети — это не быстрый результат или "кнопка бабло", это просто эффективный инструмент, который нужен сейчас каждому, кто работает на маркетплейсах.

Интенсив создан для селлеров и менеджеров, которые хотят:

1. Стабильно повышать кликабельность и продажи карточек товара
2. Быстро тестировать товары, которых, возможно, даже еще нет
3. Сократить расходы на съемки и научиться создавать виртуальных моделей
4. Тратить меньше времени и денег на создание контента, но получать больший результат 💸

И у вас будет 3 дня обучения и 2 онлайн-встречи с Павлом, чтобы:
— овладеть самыми нужными нейросетями
— создать топовые карточки товаров
— проанализировать важные метрики
— и повысить кликабельность на артикулах

🔤 Первое занятие — уже сегодня! Узнаем, как пользоваться нейросетями из РФ и регистрируемся в них.

Подробная программа, тарифы и цены на сайте — https://genixschool.com/intensivemp

Начать сейчас — через неделю увидеть первый результат.

По всем вопросам:
@rrizado