БЕЗ САХАРА

Я смотрю на список прошлогодних участников модуля «Метрики» от «Среды своих».
Признаться, мне от него грустно.
Понимаю, что есть ограничение Москвой, поскольку курс очный.
Но все равно это не объясняет почему там почти только большие и известные НКО.

У меня есть гипотеза оптимистичная: так отобрали организаторы, чтобы у всех был примерно одинаковый уровень.
И в этот раз отберут организации поменьше, помоложе, с меньшим опытом..

Есть и гипотеза пессимистичная: такие НКО просто не подались в прошлый раз.

Во-первых, нет ресурса. Настраивать систему метрик и анализа на их основе своей деятельности – работа сложная, ломающая мозг. Но главное, она на будущее с запасом. Почти никогда не имеет быстрого эффекта.

Во-вторых, не понятно а надо ли нам это.
Может на следующий год? А сейчас мы еще немного подтянем фандрайзинг.
Что такое немного? Ну по ощущениям.

В-третьих, в анонсе ясно написано: лучше приходить командой. А что у меня за команда: я да бухгалтер на аутсорсе. Программные сотрудники итак зашиваются. И готовы уволиться как только я заикаюсь о заполнении хоть какой-то таблички…

Почему бы еще я не пошла?
Неловко будет. Там же наверняка будут спрашивать про то как у нас. А у нас не идеально, прямо скажем. Трудно рассказывать про то, что неидеально. Вокруг то будут те, у кого в разы лучше. Неприятно ощущать себя двоечницей. Но еще неприятнее – демонстрировать это на публике.

Ладно, вы все поняли, да?
Зачем в итоге записываться и идти учиться?
Я думаю, есть 3 важных штуки:
1. Сконцентрированное очное обучение дает реальный шанс сменить свои устоявшиеся стереотипы, блоки, зажимы. Загружает мозг так, что появляются новые идеи, открытия и (простите) инсайты.

2. Не все обязательно делать сразу! Хорошо бы записать, сохранить. Потом внутри команды обсудить. НО вот делать можно потом маленьким шагами, распределив ресурсы и расставив приоритеты.

3. Пресловутый нетворк. Все, кто когда либо, учился где-то очно (в хорошем месте), как один говорят, что забрали оттуда много приятных людей, полезных контактов. А часто – друзей и даже жен/мужей.

Я тут вам совсем ничего не говорю про то зачем в принципе уметь (и учиться) принимать решения на основе данных.
Потому что если вы читаете этот канал, кажется, только об этом я и твержу все время )).

До 25 февраля нужно податься. И я надеюсь, в этот раз спикерам будет сильно сложнее )). Потому что придут не только уже бывалые ;)

Ценность VS Потребность

Я много про это слушала всяких умных специалистов.
Но сегодня меня вдруг пронзило это понимание с удивительного ракурса.

В параллель, как водится, в двух чатиках – в курилке и в нашей группе LemonPie идет обсуждение функций бухгалтера и задач, которые они решают для НКО.
И я вдруг поняла, что ценность труда бухгалтера мало кто осознает.
В том смысле, чтобы понимать сколько сложных задач он решает и ценить это.

Но, очевидно, есть потребность в бухгалтере, потому что таково требование закона.
И вся бухгалтерская услуга пошла развиваться в сторону: мы вам сделаем правильно и по закону, только не лезьте к нам.
Не про любовь, а про обязанность.

И, конечно, встречаются бухгалтеры, которые еще и объяснят, и вникнут. И люди приятные.
Но это, как будто, совсем необязательная часть. И не факт, что всерьез влияет на их продажи. Может даже хуже делает, потому что тратят времени они на одного клиента больше )).

В итоге, мало кто понимает зачем ему могут пригодиться результаты работы бухгалтера (кроме того, что он сдает какие-то мифические отчеты государству).
И отношение такое: нужен непонятно зачем, явно не дорабатывает и тратит мои деньги почем зря. Но и выгнать нельзя.

Грустно, если так посмотреть.
А бухгалтер в НКО, вообще говоря, может быть очень полезен. Это структурно мыслящий человек. Привыкший к неудобному софту. Привыкший к четким дедлайнам. И могущий помочь выстроить процессы. Сначала вокруг денег и документов. А там уж: чем черт не шутит…

В общем, что я хочу сказать: любите своих бухгалтеров. И тех, что на аутсорсе – любите еще больше. Они ближе к норме, потому нам с ними так сложно ❤️

Уже 5 лет каналу. Но что, теперь валентинку перерисовывать что ли? ))

Всё равно в этом канале самые лучшие руководители НКО!

У меня сейчас острая фаза самоопределения.
Я немножечко заблудилась в том, кто я в данный момент и что я могу из этой моей роли.
Так получается, что большую часть времени я сейчас выступаю как представитель сервиса.
LemonPie это техническая возможность организовать и автоматизировать процессы в организации, связанные с управленческим учетом.
И, казалось бы, как представитель сервиса я отвечаю и несу ответственность только за результат в этой части – технической организации и автоматизации.

Но для того, чтобы появилась возможность технической организации, эти самые процессы должны быть внутри организации.
Должна быть осознана необходимость, нужно, чтобы был человек (или несколько), отвечающих за них и думающих об их совершенствовании.

Но вы же видите? Довольно часто я прихожу с улицы и говорю: вам нужен учет, что у вас с процессами, давайте вы об этом задумаетесь..
Т.е. я подталкиваю к тому, чтобы эти процессы начались.

И поэтому когда мой «подопечный» – тот, в котором я зародила эту светлую мысль, начинает работать в LemonPie, я чувствую свою ответственность за его компетенции в области фин управления.

На что это похоже?
Давайте на котлетах.
Я говорю: хочешь есть, приготовь котлеты. У меня и сковородка есть с антипригарным покрытием.
– Отлично, давай.
И дальше, казалось бы, моя зона ответственности в том, чтобы сковородка была хорошей, чтобы на антипригарном покрытии ничего не пригорало, ну и ручка не отвалилась.
Но я ужасно переживаю, что котлета не круглая, не достаточно сочная или, скажем, в нее лучок не покрошили.

Но еще хуже то, что и человек, готовящий эту котлету, как будто ожидает от моей сковородки волшебства. И даже возмущается, что она не круглит котлеты, или сама не месит фарш.

Я понимаю почему так происходит со мной – мне очень хочется, чтобы люди поняли смысл управленческого учета и начали извлекать из него пользу для своих организаций.
Но кажется, пришла пора признать, что мы просто даем сковороду сервис

Ладно, признаюсь, я немного волновалась.
Наообещать то я могу что угодно. И теоретически всё выглядит очень даже эффектно.
Но точно ли получится обещанное на практике?
Вот сегодня прямо с утреца могу вам точно сказать – да, могу! 🥳

Я неспешно собрала годовой отчет чужой для меня организации на основе выписок и данных о проектах с сайта за вечер пятницы.
И это не было тяжкой задачей.
Я не то, чтобы в пятницу вечером как-то особенно бодро соображаю.
Но это как раз была задачка для конца недели.
Спокойно, немного занудно, под видосик на ютьюбе…
И да, двух бесплатных недель для тестирования LemonPie вполне достаточно.
Если год для публичной отчетности можно собрать за один день.
Еще 13 дней можно потратить на сбор отчетности по отдельным донорам.
И это не разовая работа с одиночным результатом. Потому что я настроила кучу роботов, которые дальше вполне могут разносить платежи этого года.
Т.е. не только собран отчет, но и на много процентов настроен регулярный учет.

Честно говоря, я ужасно собой довольна!
Хочется хвастаться направо и налево.
Ну, ей-богу, мы много сил, времени и денег потратили, чтобы был такой результат: упрощающий жизнь и дающий контроль над цифрами.
И почему бы этим не гордиться?

P.S. Если вы совершенно не поняли о чем речь, прочитайте предыдущий пост ).
И если вы все еще мучаетесь с финансами в своих НКО, тогда мы идем к вам скорее идите к нам!

Спорим, что я сделаю вам финансовую часть вашего публичного годового отчета за 3 часа?

Признаюсь, мне надоели эти разговоры, что наладить финансовый учет это сложно и долго.
Я не верю! И хочу вам доказать.

Я сделаю вам основу управленки, чтобы вы смогли дальше вести учет регулярно и легко. А результат вы сможете сразу использовать как публичный отчет.
(Только визуальную красоту наведете, но с этим вам @ivaaaaaaaaaan1 поможет).

Спорим? На 5000 рублей.
С вас выписки и ссылка на сайт.
С меня структура учета (можете забрать себе в эксель, можете оставить в LemonPie) + встреча, на которой мы всё донастроем и я вам покажу как дальше счастливо со всем этим жить ).
У нас в канале тоже самое предложение, но уже с Ингой Воликовой, нашим фин.директором (она милее и терпеливее).
Можно там записаться. А можно прямо тут сообщить о своем желании 😉

Бывает такое, что что-то вам кажется супер-простым, а для других это неразрешимая задача?
Сталкиваясь с этим, я каждый раз разрываюсь между пониманием, что все люди разные. И удивлением: не, серьезно?

Относительно недавно я поймала себя на таком деле, которое мне не по силам.
Лыжи. Беговые, а вслед за ними – горные.
Выяснилось, что, скажем, аккуратно, это точка моего бесконечного роста и развития ).
Но также через какое-то время стало понятно, что дело тут не в тотальной неспособности моего тела сделать что-то такое, что нужно для лыж. И не в неспособности моего мозга прорастить специальные нейронные связи..
Дело в отсутствии опыта. В недостаточном количестве повторений.
А еще – в страхе.
Я ужасно боюсь падать. И у меня нет отработанного навыка.
И в итоге – неумение.

Простите, но (почти) во всем так. Мы боимся, что не получится. Поэтому не делаем. Не делаем, поэтому не получается… И так по кругу.
При этом, очевидно же, что на лыжах нужно СРАЗУ ехать с грацией и ловкостью чемпиона мира (Нет!).

А если мы решили использовать таск-менеджер, то в нем СРАЗУ должны быть все процессы, все автоматизации и сразу всё настроено как надо.
Если начинать вести финансовый учет, то сразу всё стало идеально, сразу стало видно свободные деньги, а отчеты донорам пекутся сами как пирожки..
Давайте дальше сами?
Документооборот! Конечно, как только вы задумались о нумерации договоров, сразу каждая бумажка на месте и ничего больше не теряется.
И регулярные встречи команды…
О! Точно, еще как только у вас появился фандрайзер.. Ну вы поняли, да?

Новое дело это всегда страшно, что не получится. И желание с разбегу получить идеальный результат.
Новое дело это всегда:
- простить себе неидеальный результат;
- вдохнуть поглубже, чтобы преодолеть страх;
- начать делать. И не бросать.
И если самостоятельно не получается, не хватает смелости или дисциплины для повторов, взять тренера.

Куда развивается благотворительность?

А вообще, нам нужен ответ на этот вопрос?
Ну вот я что-то такое делаю каждый день.
Лично я – ковыряюсь с LemonPie.
А вы – оплачиваете операции, организуете занятия для детей или взрослых, распределяете корм для бездомных собак…
Одним словом, делаете изо дня в день что-то, что выбрали когда-то делать.

У вас наверняка есть представление о том как развивается эта ваша деятельность, что нужно делать сейчас, что хотелось бы делать через пару месяцев. И через год.

В какой момент и как часто нам надо бы отвлечься, отойти на достаточное расстояние и взглянуть издалека? И насколько далеко нужно отойти?
Посмотреть куда развивается социальная помощь в вашей теме? Или в целом, «социалка» в вашем регионе?
А может куда движется вся социальная помощь в стране?

Честно говоря, мне некогда. Мне тут нужно обсуждать задачки с разработкой.
С документооборотом у меня полный швах, я еле успеваю. Нужно еще ЭЦП продлить. И у меня календарь забит встречами под завязку…

Это я так малодушничаю от усталости и малого количества солнца.
Потому что, конечно, мне очень важно понимать куда думают вкладываться корпоративные доноры, что собирается поддерживать государство, куда смотрят большие фонды…
Другой вопрос – как на эту работу выделить время. И где искать информацию.
Анализировать тренды, следить за всем, что делают другие… Это прямо отдельная большая работа.

Я иду по самому простому пути – слежу за тем, что пишут в профильных каналах и чатиках.
И хожу на конференции.
Иногда это больно. Потому что внутреннее ощущение об актуальности тем сталкивается с совсем другой программой.
Но во-первых, это важно – понимать о чем думают другие.
А во-вторых, можно вставить свои 5 копеек, задавая вопрос, комментируя или просто в кофе-брейке обсуждая выступления.

Поэтому на привычный уже вопрос:
⁃ Идешь на конференцию Ведомостей?
Я неизменно отвечаю:
⁃ Да!

Я вам накидала разумных доводов. Но, конечно, еще никто не отменял «обнимашки» и живое общение, такое редкое в наши дни тотального онлайна.
Так что встречаемся 14 февраля на «Социальных инвестициях».
Буду рада вас видеть и обнять!
Постараюсь быть в желтом ))

И снова про книги…
Но не только.
Я тут прочитала Стругацких. В юности я читала только совсем уж классические «Понедельник начинается в субботу» и «Трудно быть богом».
И решила, что этого катастрофически мало.

Прочитала «Страна багровых туч».
И вот что имею вам сказать:
Во-первых, какое же ужасное, потребительское отношение к природе!
Меня в мои 16 это совсем не задевало. А сейчас прямо глаз режет вот это покорение космоса, закатывание в асфальт новой планеты… Бррр…
То ли общечеловеческие нормы изменились, то ли это работа в социалке так меня испортила ).

Но что мне показалось еще более важным. И полезным в работе (хотя казалось бы):
Они там уже многие годы летают в далекий космос.
А карты у них, и в целом, все документы, книги, инструкции – всё на бумаге!
И шкаф есть медицинский. В него заходишь – он сразу всё знает про твое здоровье. Но всю эту информацию РАСПЕЧАТЫВАЕТ на бумаге.
Не могли они даже представить себе планшеты со стилусами, электронные книги и прочее всё, что кажется нам настолько обыденным сейчас.

И вот я думаю уже несколько дней об этом.
Не иду ли я проторенной дорогой? Не выбираю ли стандартные решения?
Предлагая тот или иной способ решения, я точно выбираю оптимальный или просто привычный?
Ну хорошо, делать может быть и не нужно прямо всё новое и неожиданное )).

Но как научить голову думать без ограничений? Или, хотя бы, как эти ограничения отлавливать и замечать?

Как это связано с работой? - спросите вы.
Уже конец января. А я всё в стадии планирования.
У нас в LemonPie в разработке два больших проекта, которые не хочется сделать стандартными, скучными и никому не нужными

Книги 2024
Тяжело я вхожу в Новый год.
Точнее, тяжело вхожу в публичное выражение в новом году.
Вроде и есть о чем сказать, но не пишется.

Поэтому начну с простого. С подведения итогов.
Как читатель ).

В 2024 году у меня было несколько книг, которые меня впечатлили, задели, не оставили равнодушной.
Было и несколько, которые никак не отпечатались. Но про них зачем рассказывать?

Как-то так вышло, что почти все книги были сериями.

Сначала Фредерик Бакман:
- Мы против всех
- Медвежий угол
- После бури
До этого Бакман, которого я читала, был ироничный и легкий. Он, конечно, все равно про важные вопросы, но как-то все через смехуечки.
А тут, наоборот, общее ощущение сложной для меня темы, хотя были места, в которых я смеялась.
Меня всегда поражает и впечатляет, когда автор умеет подловить и описать словами очень личные, глубинные эмоции и переживания.
Это когда хочется зачитать всем кусочек и сказать: Узнаешь, ведь?

Затем был Лу Цысинь.
Очень люблю такую фантастику, когда не банальное развитие событий, которое может предугадать кто угодно. А очень необычный ракурс.

В серии рассказов Теда Чана «Выдох» это даже еще в более впечатляющем масштабе.
А в Лю Цысине меня, конечно, больше всего задела мысль, что мы, люди, отлично справляемся с самоуничтожением. Нам для этого не нужны инопланетяне.

А потом случился со мной индийский период.
Как-то подряд попадались книги про культуру Индии. Тут все просто и банально: стереотипные и поверхностные представления разбиваются, если начинаешь хоть сколько-то глубоко погружаться.

И из забавного: когда я начала читать «Достойный жених», в аннотации было написано, что это самый большой английский роман, опубликованный одним томом.
Я очень удивилась, когда первый том закончился, и надо было читать второй ))

Забыла вам сказать

Как много мыслей и идей, объясняющих те или иные ваши проекты, действия, остаются невысказанными?
Как много ваших предположений о том как ЭТО должно работать, вы оставили при себе?
Потому что кажется,
⁃ Ну это же очевидно
⁃ Это и так понятно, что тут объяснять
Или, может быть, наоборот, вы просто не уверены, что сможете правильно донести свою мысль.
Боитесь, что она покажется коллегам глупой, недальновидной..

И получаете результат, которого не ожидали. И не получаете тот, на который рассчитывали.

Давайте я объясню на примере идеи, которую давно нужно было рассказать )).
Я рассказываю ее регулярно коллегам по LemonPie. Но не публично.
И мне всё больше кажется, что именно поэтому я не получаю нужный мне результат.

Когда я решила делать LemonPie, вложить в разработку деньги своей семьи, свое время и знания, у меня была очень простая идея:
Я хочу сделать простой, недорогой и понятный продукт для НКО, который сможет сильно увеличить профессионализм сектора. А значит – увеличить качество и количество оказываемой помощи.
Я начну, вложу свои деньги. Сектор увидит ценность и тоже вложит свои деньги – оплатой за продукт.
И получится такой краудфандинг. Только внутри сектора.
Это же так волшебно – мы сами сделали для себя же классную штуку.
Под свои задачи, с учетом своей специфики. И за свои деньги.

Почему я не рассказывала про эту свои идею?
Во-первых, я много-много слушала всяких экспертов по бизнесу. И поскольку я всю жизнь работаю в НКО, у меня нет опыта в бизнесе, я решила им поверить. А они все говорили одно и то же – концентрируйся не на продукте, а на продажах. Рынок всё сам порешает и пр.
И продолжают, кстати, говорить.
Но за 2 с лишним года жизни LemonPie я поняла, что сектор социальных НКО слишком не рынок ).

Во-вторых, я всё искала правильные слова ). Хотелось объяснить так чтобы поняли. Чтобы поверили.
Зачем рассказывать сокровенное, если есть опасность, что не поймут…

В результате я как бы продолжаю выполнять свою часть сделки – делать классный продукт, учитывающий запросы НКО, вкладывать в него ресурсы, находить дополнительное финансирование.

Но сделки то и не было ). И поэтому краудфандинга нет.
Точнее так: и поэтому его и не может быть. Даже тем, кто понял бы идею, я не дала шанса поучаствовать.

Знаете почему я пишу сегодня этот пост?
Чтобы не быть консультантом, который сам не делает то, что рекомендует.

Я вчера общалась с сотрудниками одной прекрасной организации, в которой сложная ситуация внутри.
И я знаю почему: потому что руководитель говорит сотрудникам что нужно делать, но не говорит зачем.
Не формулируют ту самую идею, которую он держит в голове.
И в результате все делают то, о чем догадались сами.
И все друг другом не довольны.

Новый год – отличный повод сформулировать свои идеи и проговорить их вслух.
И проверить все ли, кому действовать согласно этим идеям, поняли их одинаково и правильно.

Можете это называть постановкой целей на год.
Можете – стратегической сессией.
Можете – просто разговором с командой.
Но это нужно обязательно сделать.
Попробовать сделать ).

А если вам хочется поучаствовать в краудфандинге для LemonPie – деньгами или идеями – напишите мне в личку. Буду вам очень благодарна.
Или хотя бы поставьте сердечко, чтобы я поняла, что моя «смелость рассказать» была не напрасной ❤️.

Привет всем!
Внимание! Очень нужен ваш совет.
Не могу понять как правильно реализовать в LemonPie одну фишку.

Особенно, если вы смотрите на «План-факт» в своих финансах.

Можно порассуждать, понакидывать любых идей.
Буду благодарна за всё!

Условия задачи:
Вы запланировали план крупными мазками, на год.
Например, все офисные расходы по 20 000 в мес.

При этом факт вы отслеживаете подстатьями.
Например,
Канцелярские товары,
Хозяйственные товары,
Закупка кофе и молока..

Вопрос:
Что мы показываем в отчете «План-факт» в столбце План, если настроили фильтр «показывать только подстатьи»?

Варианты ответов:
1. 0
2. Не даем возможности использовать этот фильтр.
3. Ваш вариант

Мы в LemonPie проводим Выпускной!
20 декабря, в эту пятницу, с 11 до 13 по МСК

4 организации, которые полгода назад выиграли наш грант и за это время внедрили у себя управленческий учет,
поделятся своим опытом, впечатлениями и эмоциями от этого процесса.

4 коротких кейса (по 15 минут каждый + вопросы), и в каждом можно найти пользу любой НКО.

4 темы:
- коммерческая составляющая в НКО.
На примере кофейни у «Анна помогает». Санкт-Петербург

- учет и анализ эффективности мастер-классов, ярмарок и др. акций - «Просто другие». Казань

- учет с нуля. Все шишки и сопротивления.
«Дельта-план». Абакан.

- как настройка управленческого учета меняет мышление руководителя с гуманитарным образованием - «Дирижабль». Москва

Все подробности тут.
Чтобы зарегистрироваться на встречу, отправляйте слово РЕЦЕПТ в @LemonPie_Team

Будет интересно и полезно!

Пссс… только по секрету…

Мы завтра в группе пользователей LemonPie будем разбираться с практикой составления бюджетов.
Формат чисто практический: мы разбираем конкретные вопросы, сложности или, наоборот, лайфхаки.
Я, например, собираюсь рассказать как я тремя разными способами запихивала бюджет гранта и спросить как было бы удобнее всего, по вашему опыту.

В общем, если у вас есть практические опыт и вопросы, вам есть что сказать по этому поводу, приходите.
И не приходите, если вам просто хочется послушать, но в теории.
Завтра, 12 декабря в 11-00.
Ссылку пришлю в личку, если вы туда стукнетесь

Я долго сидела и придумывала подводку к посту.
Юля Скокова попросила меня рассказать про то, что «Пульс НКО» приглашает НКО присоединиться к их ежегодному исследованию.

И я несколько раз начинала писать пост и стирала.
Потому что у меня есть множество доводов почему это исследование супер-важное. И почему очень хочется, чтобы в нем участвовало как можно больше НКО.
Но я не смогла выбрать то самое, что сподвигнет вас заполнять достаточно большую анкету.

Это как с обследованием у врача. Общая картина позволяет планировать вложения в медицину, развивать то или иное научное направление.. Сравнивать страны по распространенности заболеваний и еще кучу всего.
Но для конкретного человека это не очень понятно и не слишком важно.
Важно, что этот поход к врачу поможет ему, с его собственным здоровьем.

Поэтому, пожалуй, вот главный довод почему стоит участвовать в этом исследовании: вы получите свои собственные данные. Сможете соотнести их с общей картиной, и со своей - год назад.
Это отличный инструмент для развития собственной организации.

Ну а потом уж остальное – польза для всего сектора, возможность аналитики и понимания тенденции и пр.

Все детали тут: https://t.me/pulsngo/111

Хотите получить подарок?

Тогда надо его подарить )).
Кликбейтный заголовок, что поделать 🙈.

А вообще, насколько занятость в декабре является отмазкой?
Официальным поводом не делать чего-то?

Я смотрю как буквально все вокруг говорят: ну не сейчас, сейчас же декабрь…
И всё больше задумываюсь, что общая усталость заставляет нас прикрываться декабрем, чтобы не делать даже какой-то мелочи…
Даже того, что может нас порадовать в итоге.

Вот, например, «Тайный Санта» для НКОшников.
Почему бы не поучаствовать?
Всего 1 000 рублей. И то, это верхняя граница.
И еще дойти до СДЭКа. Дважды – чтобы отправить подарок и чтобы его получить.
Что вам мешает?

Мне самым сложным показалось придумать подарок ).
Но это потому, что меня все родственники спрашивают что подарить.
И я не уверена, что не получится дублей )).

Но если и получится, ничего страшного. Мандаринов много не бывает ))).

Одним словом, несмотря на декабрь, найдите в себе силы и примите участие.
Должны же мы показать, что мы сообщество. Дружное, веселое и энергичное.
Хотя бы самим себе показать.
Вот тут все детали: https://t.me/c/2459155906/16
(если не открывается, вот ссылка на вступление в чат: https://t.me/+nxl4TdMM-OxhZmYy)

Вон, МинЭкономРазвития говорит, что социально ориентированных НКО 130 тысяч. У меня в подписчиках почти 3 000 человек. А в Санте участвовать готовы пока только 40 человек…
Просто не верю, что это правда!

И в своем канале перепостите. Давайте сделаем новогоднее чудо друг для друга ☃️

Принимаем поздравления! И посылки с силами, потому что работать придется много 💪

На некоторых прошлых созвонах мы просили хорошенько пооскорблять нас за глаза.

Вы отлично справились — примета сработала!

🎉 Мы выиграли грант Сколково и очень этому счастливы! Ещё немножко хотим в отпуск, но это потом. Прямо-таки праздничная неделя у нас.

Мы в предвкушении новых радостей! Планируем жесточайше прокачать сервис. Возможно, получится сделать так, чтобы робот приносил уже готовые отчёты прямо к вам домой и оставлял под дверью в подарочном пакете, а потом играл вам на трубе.

И, друзья, не устаём повторять, как мы вам признательны. Не только за то, что оскорбляете нас за глаза по первой просьбе, но и за то, что приходите отлаживать управленческий учёт вместе с нами. Может, кажется, что мы очень строгие, но это мы специально так — чтобы у вас были строго распределённые финансы.

Тем, кому уже надоели праздники: не беспокойтесь, в ближайшее время мы снова будем писать назидательные и даже ругательные посты про деньги. Оставайтесь с нами.

Если у вас есть острое желание выбрать волшебную палочку (таск-менеджер, систему учета) но вы не уверены, что сможете правильно сформулировать запрос, приходите – поговорим, обсудим, составим план.
Выбирайте окошко на 30 мин. созвона.
Это бесплатно.

Будет моим вариантом адвент-календаря )
https://planerka.app/anna-sugarfree/menty-start

Увидеть проблему
или как работает волшебная палочка

Начнем с начала: зачем нам обычно нужна волшебная палочка?
Потому что без нее мы не можем получить желаемое. Мы знаем, что где-то у кого-то получается. Мы видим КАК нам хотелось бы.
Но нашего собственного волшебства (уже или еще) не хватает.
Ну или мы не чувствуем в себе эту силу волшебства.

Мы находим волшебную палочку.
(Оставим для следующего раза вопрос настоящая ли она. И как это определить).
И важное свойство, которое мы упускаем из виду: палочка помогает только тем, кто готов.
Если вы понимаете свою проблему, в состоянии разложить ее на составляющие, правильно сформулировать запрос – палочка вам поможет.

Но если вы пока в стадии отрицания проблемы, вы живете с закрытыми глазами и надеетесь, что пронесет, если вы вообще не видите проблему в себе, палочка только усугубит положение.
Потому что она вашу проблему подчеркнет, выведет на свет, вы увидите ее во всех деталях и подробностях.

Вам станет очень-очень трудно жить по-прежнему. И это уже волшебство. Просто это трудно и неприятно признать. Потому что ты видишь не идеальный результат, а очень четко и ярко подсвеченную жуть.

И палочку придется отложить. И порешать ту проблему, которую вы увидели, своими силами.
Потому что пока дело не в волшебстве. Вы просто не видели проблему. А теперь вы знаете что делать, вам есть чем заняться.

Вот именно на этом этапе было сломано большое количество волшебных палочек как «это просто кусок дерева, никакого толка нет, волшебники всё врут».

Так работают не только волшебные палочки.
Но и джины. И цветик-семицветик. (Помните классическое: хочу, чтобы все игрушки стали мои).
И трекеры задач, и советы менторов, и системы управленческого учета (спонсор этого поста – LemonPie).

Если вы пришли, не осознавая вашу проблему, вы, вложив всю свою веру в волшебство выбранного инструмента, потратив порядочно времени и сил, получите лишь очень четкую картину бардака.

И это и есть волшебство!
Выдохните! Постарайтесь не злиться на инструмент и себя.
Вы сделали уже очень большую работу – вы увидели проблему.

На втором этапе вы получите результат, о котором мечтали.
Если не остановитесь, не сломаете палочку и разберетесь с неналаженной коммуникацией между сотрудниками, с невыстроенными процессами, с отсутствием системы хранения и передачи данных…

Ну хорошо! А как вам сама идея то?
Желтая пятница, которая написана черным? 🤩.
Мне, кажется, это конгениально! 😇

Друзья! Если вы давно задумываетесь о финансовом учете в своей организации, если вы давно приглядываетесь к LemonPie, но всё время что-то мешает,
Вот вам знак!
Желтый!
Мы честно попытались не притвориться, что у нас скидки, а дать щедрые подарки за то, что вы присоединитесь к нам.
И это помимо той пользы, которую вы получите в любом случае, если начнете по-настоящему владеть финансами своей НКО.

В нашем канале LemonPie уже есть подробности, и будут еще. Обязательно найдете что-нибудь.
А если не найдете - есть супер-предложение: предложить свой вариант!
Пишите @LemonPie_Team

Как собрать контакты на конференции и не потерять их
– секретный лайфхак, который я рассказала всем ))

Вчера на НЕконференции «Аутизм-Регионы» начинали утро с нетворкинг-сессии.
И я рассказала маленькую фишечку
как обмениваться контактами с новыми людьми и как их потом не потерять.

Расскажу и вам, ибо если выбирать между тайным знанием и знакомством с классными людьми, я, конечно, голосую за второе.

Всё очень просто:

Шаг 1. Делаете заготовку в Избранном в Телеграм или WhatsApp, отвечая на следующие пункты:

- имя, фамилия
- регион, город
- название организации
- должность или функционал
- чем могу быть полезна, с чем можно обратиться
- ссылка на тг-канал, 
- сайт организации, 
- электронная почта
- ник в телеграм и/или номер телефона

Шаг 2. Добавляете в начале какую-то фразу, по которой будет удобно потом искать.
У меня это самое простое: «Рада познакомиться!»

Шаг 3. Когда знакомитесь с человеком и получаете его контакт (обычно, вам предлагают отсканировать QR-код), отправляете ему это сообщение.

Шаг 4. (необязательный) Человек в ответ вам тоже пишет о себе.

Шаг 5. После конференции. В поиске в мессенджере пишите свою ключевую фразу. И проходитесь по всем контактам, которые выпали в поиске.

У меня это выглядит вот так:

Если нет никаких сил и идей о чем писать в канале, просто поделись полезной информацией!

Константин вот нам принес ссылки на списки проверок НКО.
Желаю вам себя не найти в них.
Но если найдёте, то лучше сейчас, чтобы было время подготовиться!

Старая картинка по-прежнему актуальна.
Хороших выходных всем 🥰

Эта «пирамидка» про причины закрытия НКО.
Подробности вы можете найти у Пульса НКО в их свежем исследовании «Закрытие и приостановка работы НКО».

Если мы внимательно посмотрим на этот список, слово «финансы» тут ключевое.

А теперь, дорогие руководители, поднимите руку те, у кого, время, затрачиваемое на работу, выстраивается в такой-же иерархии?
Кто финансам в организации уделяет столько времени?

А если не считать фандрайзинг?

Давайте уже признаем, если вы не контролируете финансы, вы не контролируете организацию!
Не от вас зависит что с ней будет. Вы просто номинальный руководитель.

(Простите, если вам показалось это слишком прямолинейно.
Но меня буквально взбесил очередной вопрос: а зачем нам управленческий учет)

До 14 ноября в Среде своих открыт набор на новый модуль
Метрики. Решения, основанные на данных

Эта образовательная программа — о том, как использовать метрики, а не только интуицию и собственный опыт, для принятия решений и повышения эффективности программ.

Меня попросили сделать анонс.
Но я хочу написать об ограничениях этой программы.

Какие ограничения?
Казалось бы, я всегда топлю за принятие решений на основе данных.
И к тому же, обучение бесплатное.
НО...

Во-первых, эта программа очная. А значит это только МОСКВА.
Да, я знаю, вы опять скажите: А где хоть что-то для регионов?
Но вот у меня, лично, не хватает ресурса, делать что-то образовательное вообще.
Так что давайте оценим то, что делается. И позавидуем белой завистью тем, кому удастся воспользоваться.

Второе. В интернете в открытом доступе огромное количество различного обучения про метрики.
Да, они, скорее всего, будут не про НКО (хотя и про НКО можно найти).
Но, если вы еще ни разу не делали подход к этому снаряду, вам не нужно это обучение. Посмотрите лекции, попробуйте что-то в своей организации. Наберите ошибок и вопросов.

А вот если вы уже уткнулись в потолок (или в то, что вам показалось потолком), тогда в компании таких же коллег и под руководством экспертов, вам будет очень полезно пройти этот модуль.

Ну и третье. Посмотрите программу.
Она плотная, очная и в декабре.
Вы точно потянете? Вы точно можете выделить в декабре время, чтобы не просто посетить 6 встреч. Но вникнуть (не делая параллельно 10 задачек), приложить на себя и запланировать что-то поделать?

Ну ок, моё дело предупредить ))
✸ 35 мест. Обучение бесплатно для прошедших отбор.
● 6 занятий. Очно в Москве.

Старт обучения 27 ноября
Приём заявок до 14 ноября
Оставить заявку: https://shkola.sredasvoih.ru/metriki/

Я – барсук.
Я впадаю в спячку.
Главное, это признать ))

Все показатели последних дней показывают, что я сплю всё больше и больше.
Летом я встаю в 5-30 – 6-00.
Легко.
Сейчас я всё больше сплю до 7 или 7-30.
Хотя ложусь стабильно в одно и то же время.

Посмотрела в приложении Здоровье. Там тоже среднее количество часов сна больше осенью, чем летом.

Вчера по этому поводу подвигала все утренние рутины в календаре на час позже.
Это немного обидно, потому что ФОМО никуда не девается. И «жалко» тратить время на сон.
Но вставать по будильнику и зевать потом полдня я тоже не хочу. Да уже и сил на такое не хватает )).

А вы замечаете зависимость от сезона?

Кто такой операционный директор

Вчера обсуждали вакансию у нас в LemonPie (напишу про нее чуть позднее).
И я сформулировала для себя образ для операционного директора в НКО. (Может и не в НКО, в любой другой организации… но мы тут про НКО).

Представьте: Есть множество разных задач. И они сыпятся на вашу организацию сверху, как душ или, скорее, дождь. Дождь из лягушек )).

И есть внизу люди, которые подставляют руки, хватают эти задачи в охапку и делают.
И что-то у них неминуемо не попадает в руки.
У кого-то слишком много задач, с горкой. И они высыпаются…

Задача операционного директора – всё, что высыпается, всё, что попадает не туда, подбирать, понимать, куда это надо положить, почему оно оттуда выпало, и разбираться.
Случайность это или закономерность, связано это с непростроенными процессами или с конкретным сотрудником. Или может быть задач так много, что здесь уже требуется новый человек и новые компетенции. И так далее и тому подобное.
Это очень важная роль по наведению порядка в процессах, в команде, в результатах.

Похоже на ваше представление?
Или на вашу работу? ))

Не знаю как вы, а я очень активно использую календарь.
Это один из важных инструментов планирования моей работы (и жизни).

У меня есть 2 вида событий в календаре:
1) Встреча / Мероприятие – конкретная дата, конкретное время.
Главная задача у такого события: чтобы я его не пропустила.

2) Блок – либо большой кусок дня, либо событие на весь день, которое отражается вверху дня.
И у этого события основная задача – планирование.
Видя его, я понимаю особенности этого периода.

Классический (и любимый) пример – отпуск.
Еще я ставлю себе в видимость дни, когда мне нужно ехать в Москву (или не в Москву, если это командировка, например).

Но бывает и так )))

Пульс НКО сделали исследование: почему, как и сколько закрываются НКО.
И пригласили меня поговорить про это.

Я, обычно, очень люблю статистику. Сказывается, видимо, образование социолога )).
Но в конкретно этом вопросе, мне кажется, важнее поговорить не про динамику закрытий.
А про профилактику.
Интересно мне, как руководителю (пока еще) работающей НКО найти в своей организации те признаки, те звоночки, которые могут меня привести к решению о закрытии.
А еще поговорить про стигматизацию закрытия (мы не имеем морального права закрываться). А иногда, наоборот, про чрезмерное выпячивание важности закрытия (любая НКО создается, чтобы когда-нибудь закрыться).

Одним словом, собирать данные очень важно. Но, как мне кажется, содержательный результата этого будет, когда это исследование будет многолетним.
А вот исследование как повод посмотреть на себя сегодняшнего и проанализировать свою работу – это супер-важно.

Приходите, если вы в Москве, в среду 30 октября в Благосферу. Поговорим

Будет онлайн трансляция. Ссылка будет отправлена всем зарегистрированным участникам за час до начала
https://blagosfera.timepad.ru/event/3083704/

Перекос всегда результат другого перекоса

Вот такой внезапной мыслью я решила поделиться с вами с утреца )).

Не внезапной, конечно. Наоборот, она копится у меня уже несколько недель.
И мне хочется иногда ругаться, иногда кричать что-то такое: «Люди, очнитесь! Ничего не бывает просто так».


Что-то было, потому что в этом были заинтересованы конкретные люди. И они очень старались. Прямо очень.
И именно поэтому не стоит жалеть о том, что закрылось.
Это значит, что там больше нет энергии.
Это значит, что даже если бы оно выжило, оно было бы кислым и скучным. Жалким подобием себя прежнего.

Если чувствуете в себе энергию и задор, делайте новое.
Если чувствуете, но недостаточно, просто обернитесь вокруг.
Наверняка рядом с вами прямо сейчас рождается новая звезда.
Подключайтесь.

Да, придется попотеть. Потому что перекос это всегда результат другого перекоса.
Но зато через пару лет вы будете в лучшей команде.
И глядя на вас будут говорить:
Ну понятно! Они то вон какие большие и классные!

Про объединение, равных консультантов и профессионализм

В причини_чате кто-то спросил как быть, если нужны рекомендательные письма от других НКО, а мы ни с кем не знакомы.

Наверное, мой ответ мог показаться излишне грубым...
С буквами всегда так. Если бы это говорилось вслух, можно было бы смягчить интонацией.
Но я перечитала. И не стала редактировать.

Потому что я абсолютно уверена, что профессионализм НКО очень сильно зависит от понимания контекста, окружения.
Мы, в большинстве своем, слишком маленькие, чтобы в одиночку решать социальную проблему. Нам обязательно нужно здраво оценивать что нам мешает, а что помогает. И искать-искать-искать единомышленников.

И далеко не только тех, кто готов дать денег. А прежде всего, тех, кто дает экспертизу, кто решает те же задачи, или схожие, близкие.

И поэтому я ужасно радуюсь, когда НКО объединяются в сообщества.
Таких объединений совсем немного. Но они есть.
Есть объединение НКО в теме профилактики социального сиротства.
Есть – в теме детского рака (у них сейчас как раз идет конференция в Перми).
Есть – в теме паллиатива.

Но еще есть такие объединения, которые про технологию и методику и объединяют разные тематики. И это вообще космос!
Пример такого невероятного объединения – сообщество равных консультантов «Равные здесь».

Несколько НКО не просто тусят в одном чатике, а вырабатывают стандарты помощи, постоянно привлекают новые НКО. И вот уже второй год подряд проводят рабочую конференцию РавныйФест.

Если в вашей НКО есть формат равных консультантов, вам, определенно туда.
Или вы думаете об этом формате и хотите сделать всё по уму.
Или, может быть, вы никогда не задумывались над этим форматом.

Одним словом, вот тут собрана вся информация. Почитайте, разберитесь, вступите в чат.

И да здравствуют такие объединения, когда общие стандарты не спускаются насильственно сверху, а вырабатываются сообществом в дружеской и бережной атмосфере.
Нам бы везде так

Мы тут придумали украли идею коворкинга.

И теперь небольшим дружным коллективом пользователей LemonPie учимся побеждать прокрастинацию и находить время на регулярное ведение своего учета в организациях.

По четвергам у нас теперь 1,5 часа финансового коворкинга 😍.

Проходит он очень забавно.
Сначала мы включаем зум, камеры, здороваемся.
И потом 1,5 часа ковыряемся каждый в своих циферках.

Иногда кто-то говорит:
- Блин, что-то не могу сообразить как это сделать…
И мы радостно бросаемся обсуждать задачку.
Потому что мы, конечно, побеждаем прокрастинацию. Но с переменным успехом 🤪.

Ну и в конце, все такие:
- Класс! Было здорово! До следующего четверга!

На мой вкус, идеальный формат!
Я, наконец, тоже стала успевать регулярно подбивать циферки 🤦‍♀️.

Вроде, казалось бы, ну кто тебе мешает просто выделить полтора часа в неделю на важное и обязательное дело?
Но оно же из важного-несрочного. И поэтому всегда есть что-то, что срочнее и важнее.
А тут, в компании, идеальное время и состояние.
В общем, рекомендую

Всё, что вы боялись спросить про равное консультирование

Второй год я участвую в РавныйФест как модератор (за что большое спасибо организаторам).

Вообще, идея равной помощи меня очень волнует.
С одной стороны, мне она кажется очень здоровой. Она про взаимодействие на равных, про общее понимание контекста.
Она мне очень симпатична как человеку, который слишком много в своей жизни слышал снисходительное «ну что, девочка, ты тут со своими идеями?».

С другой стороны, возможно, именно из-за воспитания в культуре авторитетов, я думаю об «объективных» сложностях этого подхода – о том как контролируется уровень компетенции, как вообще что-либо контролируется...
Особенно это беспокоит, когда речь заходит о каких-то сложных, чувствительных темах.

И мне необыкновенно импонирует, что несколько НКО, работающих в равном консультировании, собрались и начали обсуждать все эти сложные и неоднозначные моменты.
И более того, делают это публично.

В общем, если вы работаете как равный консультант, или работаете с равными консультантами, или только интересуетесь этой темой, приходите на РавныйФест.

Он пройдет очно в Москве, но будет и онлайн формат. Так что это не только для москвичей ).

🗓11 октября, пятница, с 10 до 18 мск

📍подробности и регистрация тут

И увидимся на сессии про стыдные вопросы

В 2014 году я пришла делать фонд «Нужна помощь» (который сейчас признан иностранным агентом, но это ничего не меняет) с очень четким осознанием:
меня восхищают люди, способные менять мир к лучшему вокруг себя.
И я хочу быть рядом с ними и помогать им.
Я совершенно точно не смогу участвовать во всем: и помогать брошенным животным, и взрослым людям с тяжелыми заболеваниями, и молодым, активным и творческим.
Но я могу помогать НКО, и тем самым помогать очень многим.

Самым важным и удачным моим приобретением я считаю знакомство со всеми этими удивительными людьми – со всеми вами.
Я еще тогда поняла, что это самый верный путь – собирать сообщество самых классных и сильных НКО.
Очень простой и, по своему, меркантильный путь – жить и работать в таком чудесном информационном пузыре )).

И вот, по мере того как LemonPie набирает силу, я снова чувствую этот неподдельный восторг от собираемого окружения.
Вокруг нас снова самые классные, самые сильные и самые эффективные НКО.
И люди симпатичные ))).

Но мы, конечно, не собираемся сидеть на этом добре втихаря.
И начинаем постепенно рассказывать вам о вас же )).
У нас уже был рассказ о Вере Чистяковой и ее ресурсном центре.
А на этот раз знакомьтесь Слава Уткина @Slava_yarus – мать театральной студии в Кемерово и очень яркий и горячий человек ❤️
https://lemonpie.tech/blog/15

Блин, как мы круто сделали!

Я сидела на прогоне вебинара с Сашей и Ингой, слушала как они между собой разговаривают. И буквально, млела от восторга.

На самом деле, это довольно долгий и сложный путь: как сделать так, чтобы сложный процесс укладывался в понятную схему, которая не только работает в твоей конкретной организации, но и может быть использована в любой другой похожей.

Мы с фондом «Добросвет» несколько месяцев настраивали процесс учета адресных сборов.
И на этом пути не только решали чисто технические вопросы, но много обсуждали и вопросы этические.

И теперь хотим рассказать вам о том как это работает. И вместе с вами обсудить все тонкие моменты, сложности и острые углы адресных сборов и их учета.
Что мы и сделаем в этот четверг 19 сентября в 11-00.

Проще всего, конечно, позвать вас на «вы увидите как автоматизировать учет адресных сборов».

Но мне хочется поделиться с вами магией проделанного интеллектуального труда.
Потому что, в конечном счете, мы делаем LemonPie, чтобы в НКО больше думали, больше принимали осознанных и взвешенных решений.
А не чтобы просто всё автоматически само считалось (хотя и это тоже).

Простите за длинную, сентиментальную вводную.
Вот тут анонс этого же вебинара в более привычном формате:
https://t.me/lemonpie_tech/286

Я устал, я ухожу
(но недалеко}

Два года я делала встречи В последний четверг месяца – для руководителей НКО.
Это было очень классно!

Но в последнее время я больше не вывожу их.
LemonPie отнимает у меня всё больше времени и (что даже важнее) творческих ресурсов.

Мне по-прежнему очень дорога идея неформальных живых встреч, на которых не нужно держать марку и презентовать себя, а можно честно делиться и радостями, и неуспехами.
Но я больше не хочу в одиночку отвечать за этот формат.

Поэтому мы на последнем четверге договорились, что сделаем закрытый чат для тех, кто бывал на встречах и хотел бы продолжить бывать.
И сделали ).
Сейчас есть возможность написать мне, чтобы я прислала вам ссылку в этот чатик (я никого не забыла, но просто чтобы не спамить вас, жду от вас этой инициативы).

А дальше мы уже обсудим там внутри кого и как будем добавлять в дальнейшем.

Ну или никто не добавится, этот план не взлетит, тогда со спокойной душой перевернем эту страницу ))

В любом случае, эти два года точно не прошли даром. Я довольна

Вчера была на сессии «Инновации в финтехе» на Kazan Digital Week.
Пару инсайтов словила, какгрица.
Но об этом потом. Мне нужно сначала обдумать – хорошо это или плохо для нас )).

Но вот что меня удивило и порадовало:
в сессии сидело несколько топ-менеджеров крупных компаний и при этом это была не «выставка достижений», а живой разговор очень увлеченных своим делом людей.
Они смеялись, шутили свои (совсем мне непонятные) шутки, генерили идеи.
В общем, давно я не получала такого удовольствия от разговора, в котором не участвовала )).

(Все остальные сессии, на которых я побывала, были, как обычно, скучное занудство под презентацию. Всё привычно)

Мне наплевать что обо мне думают

Очень просто это когда я на велосипеде.
Я еду в красном джерси и оранжевых носках.
И ужасно довольна, потому что просто надела все обновки сразу )).
У меня на всю улицу стучит метроном. Потому что надо тренировать технику, а наушники я забыла.

Значительно сложнее не обращать внимания на чужое мнение, когда речь идет о работе.
Потому что мне всё кажется: ну как же так, я уже 20 лет работаю в этой сфере.
Все уже должны знать чем я руководствуюсь, как выбираю решения.
В конце концов, какая я…
А какая я, собственно?
Кто знает?
Родные.
Близкие друзья.
Наверное, коллеги, с кем я проработала много лет.
А остальные как могут узнать? Я же не откровенничаю особенно в соцсетях.

Проблема в том, что люди составляют мнение в любом случае. Неважно, есть ли достаточный материал для анализа или нет.
И вот, я в очередной раз слышу о себе что-то не слишком приятное.
И начинаю переживать.
И всерьез начинаю думать как бы мне начать больше рассказывать, в каком виде, и кому ))).

Но утром я сажусь на велик.
А на велике очень хорошо думается.
И думаю я не про то как вести соцсети.
Сегодня вот придумала как пересобрать отчет.
И сразу становится понятно, что важно, а что так – просто легкое волнение от усталости.

Всем хорошей пятницы и выходных!
В воскресенье, кстати, ежегодный всемирный заезд Woman’s 100

Привет! На связи Илья Шаров и Саша Бабкина. Вместе мы запустили консалтинг Friends for Impact.

После выхода из роли директоров социальных проектов VK (я) и Яндекса (Илья) мы постоянно консультируем НКО и бизнесы, потому что каждому из нас очень важно, чтобы социальные проекты были умными, эффективными, технологичными, добрыми, вовлекающими. В любой точке мира.

Именно это мы будем делать в Friends for Impact.

Мы про дружелюбные и профессиональные коммуникации. Мы погружаемся в ваши бизнес-задачи, изучаем рынок, помогаем сфокусироваться на социальных проблемах, где ваш импакт будет максимальным, а польза для бренда - заметна. Мы поможем интегрировать социальный проект прямо в продукт - будь то приложение или программа лояльности - и поможем на пути внедрения. И обязательно - поможем сделать так, чтобы о вашем проекте узнали, разработаем коммуникационную стратегию и поможем реализовать ее.

Если вы ESG-менеджер, биздев, менеджер по внутренним коммуникациям или представитель агентства и конечно, НКО - давайте дружить!
Сегодня 5 сентября - Международный день благотворительности. Хороший повод, чтобы начать 💚

Раньше я сама бегала к Саше и Илье за советами.
Пользуясь дружбой и их бесконечной щедростью.
Теперь, боюсь, их завалят заказами и будет уже сложно пробиться.

Но если серьезно, я очень-очень рекомендую всем, у кого есть стратегические задачи или (пока только) идеи, идти за советом к ребятам.
Это очень большой накопленный опыт, очень структурированные головы, в сочетании с невероятной открытостью и легкостью.

И отдельная ценность, что ребята многие годы были погружены в проблематику НКО, они не оторваны от наших проблем.
Да что я вам рассказываю?
Вы наверняка их хорошо знаете

Два первых шага

В рамках моего самоопределения в новой профессиональной роли, я постоянно хожу к умным людям (связанным с IT) и прошу совета по разным вопросам.

И внезапно вот что для себя сформулировала:
Оказывается, если вы только начинаете изучать совсем неизвестную вам тему и спрашиваете о ней какого-то крутого специалиста, он может начать вам говорить что-то типа «не важно с чего начать», «любой шаг правильный», «делай как угодно».

И он это говорит не из-за вредности, а потому что это действительно так.
Для него так. На его уровне погружения.

И именно поэтому, если спрашивать «как», ты чаще всего получишь ответ «как угодно».
Потому что ты на самом деле спрашиваешь про одно, а отвечают тебе совсем про другое.

– Как начать вставать вовремя?
– Да как угодно! Неважен способ, важно начать.

Всё правда. Но если ты ни разу этого не делал, ты ждешь, что тебе всё разложат по полочкам. Чтобы раз и получилось.
А человек, который отвечает, хорошо понимает уже, что нет универсальных правил, есть кому-то подходящие способы, а кому-то совсем не годные…
И зачем советовать то, что может не подойти тебе?

Да затем, что ты вообще не знаешь ни одного варианта!

В общем, если вы совсем ничего не понимаете в теме, ни разу не делали и вам нужно понять как начать, не спрашивайте «как».
Спросите «какие первые два шага мне нужно сделать».

Да, вы получите не всё знание этого спеца (как вам мечталось), а лишь очень небольшой стартовый пинок.
Но начав делать эти два шага, вы сможете внятно сформулировать следующий вопрос.
И так итерациями значительно быстрее освоите новое дело.

Есть у вас какая-то тема, про которую вам хотелось бы узнать «два первых шага»?

Как я выбирала ЭДО

Мы (LemonPie) таки получили статус резидентов Сколково.
А значит, мы уже не можем быть юридически ИП.
Пришлось регистрировать ООО. И пришлось уже сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность.

А значит, нужно было выбрать сервис для сдачи отчетности.
Мы, руками нашей прекрасной коллеги Алисы, собрали табличку со всеми возможными сервисами и их сравнением по функционалу.
Важно, чтобы была не только отчетность в органы, но и ЭДО с юридическими лицами, ЭДО с самозанятыми, а также (на будущее) функционал кадрового документооборота.

По анализу получилось, что под наши параметры подходит только Контур и СБИС (Тензор).
До этого я 2 года пользовалась Контуром (Диадок и Сайн).
И честно говоря, мне очень хотелось от них уйти.
Много косяков в работе, и еще эта ужасно неудобная система, когда у тебя всё в разных местах и никак это нельзя объединить.

Поэтому я пошла тестить СБИС.
Не могу сказать, что он сильно дружелюбнее. Например, чтобы прикрепить файл в первый раз, я разбиралась примерно полчаса.

А главное, при более глубоком изучении стало понятно, что у них нет возможности подписывать документы с самозанятыми с помощью НЭП. Только с помощью КЭП, которую мало кто себе по доброй воле оформляет.
Ну и последней каплей стало знаете что?
Контур мне предложил скидку в 50% на год!
Я не сразу сдалась, сначала спросила у СБИСа, дадут ли они мне скидку тоже )). Не дали.

Но знаете, я нашла в этом положительную сторону: теперь каждый раз когда я пользуюсь Контуром, я записываю себе как НЕ НАДО делать ;)

БЕЗ САХАРА

Когда ты делаешь сервис «для всех», неминуемо возникают вопросы приватности и разделения ответственности.
Будь это мессенджер, которым пользуются миллионы во всем мире или небольшой сервис управленческого учета для НКО в России (не будем показывать пальцем).

Чтобы не разглагольствовать теоретически, покажу на нашем примере:
Должны ли мы давать доступ к сервису только «хорошим» НКО?
Мы же упрощаем работу, делаем ее удобнее.
А если мы это сделаем для тех, кто продвигает дельфинотерапию, лечение рака лопухами или что похуже?
Это наша зона ответственности?

А если вдруг наша, то мы должны и экспертизу эту приобрести. Причем такую, что ей будут доверять все.
Иначе это легко из экспертизы превращается в волюнтаризм.

Или, возможно, мы сами в этом не разбираемся.
Но к нам приходят «эксперты» и говорят: вот этот плохой.
Окей, если мы считаем, что это действительно эксперт, мы что делаем?
Закрываем аккаунт?
Или рассказываем соответствующим органам, что они там считали…

У нас пока в Манифесте прописана презумпция честности.
Но я каждый день думаю об этой дилемме.
И понимаю насколько она невероятно сложна с ростом масштаба.

Надеюсь, Павел Дуров и телеграм выберутся из этой передряги достойно и без существенных потерь

В выходной, поэтому не про рациональное, а про чувства. И немного, про предубеждения.

Я вообще люблю, когда меня любят. И не люблю, когда кажется, что не любят )).
Далека я до дзена, когда «меня не волнует чужое мнение». И остро реагирую.

И вот уже не первый раз сталкиваюсь с реакцией на LemonPie:
«Фу, они же коммерция».

И меня в этот момент прямо волной возмущения накрывает:
«Что значит коммерция?!».
И хочется начать рассказывать и про то, сколько я вложила своих денег.
И про нашу миссию.
И про то, как тщательно мы блюдем наши ценности развития некоммерческого сектора, в ущерб доходу…

Но если здраво посмотреть, то это моя реакция точно такая же.
Я как будто считаю, что коммерция это плохо и начинаю оправдываться.

А нужно бы реагировать: «Что значит фу?!».
Мне бы очень хотелось, чтобы в некоммерческом секторе были деньги, чтобы справедливо оценивать инструменты и услуги, которые позволяют развиваться.
Мне хотелось бы, чтобы в НКО появилась ценность вложений в развитие.
Ну и конечно, мне бы хотелось, чтобы после 20 лет работы в НКО, у меня появилась (лет через 5-10?) возможность уйти на достойную пенсию.
А для этого, пожалуй, надо, чтобы LemonPie начал приносить доход.

В общем, я, занявшись предпринимательством, еще очень глубоко пропитана НКОшной установкой «мы тут важным делом занимаемся, а не деньги зарабатываем».
Как будто это противопоставление

Будем говорить про найм сотрудников в НКО в последний четверг месяца – 29 августа.

Илья Петрикин предложил эту тему на прошлой встрече.
И мы еще полчаса не расходились )), потому что никак не могли перестать ее обсуждать.
Тема, и правда, важная и болезненная.
С одной стороны, есть сторона работодателя.
В нашем случае – НКО, без особенных ресурсов, с очень странными требованиями, с очень ограниченными временными возможностями руководителя.

С другой – потенциальный сотрудник, который, вроде, и захотел работать в НКО. Но есть то всё равно надо хотя бы через день ).

В общем, предлагаю пожаловаться друг другу как мы:
- формулируем вакансии,
- выбираем сколько платить,
- составляем тестовое задание,
- проводим собеседования...
На что больше обращаем внимание:
- возраст, опыт, навыки, приверженность к ценностям, запрос по зарплате?
И, главное, что из этого выходит?
Попробуем нащупать хоть какие-то хорошие решения и удачный опыт коллег.

Как всегда, наши Четверги это встречи оффлайн, в центре Москвы, с 18 до 20.
Приходите, но сначала регистрируйтесь, чтобы мы всех посчитали!

БЕЗ САХАРА

Ахахаха! Паника была преждевременной ))).
Но еще не 12 сентября ;)

Чем заменить Miro

Выходные я провела за регистрациями в разнообразных сервисах.
И хочу вам рассказать о своих впечатлениях.

Про это, кстати, уже есть множество статей в интернете.
Достаточно забить в поиске «аналог Miro». Только добавьте еще 2024, чтобы в подборку не попали другие прекрасные сервисы, которые также ушли из России.
Там вы найдете разнообразные сравнения по цене, функциям и другим особенностям.

Я не претендую на хоть сколько-то полный обзор.
Я смотрела только на один параметр – чтобы было максимально не больно переезжать из Miro:
- чтобы интерфейс был похож на Miro (чтобы не запоминать по-новой где что);
- чтобы был импорт досок из Miro.

В результате у меня 2 фаворита, из которых я пока не могу выбрать.
На первый взгляд Холст выглядит чуть более юзабилити. И дешевле )).
Но и Эсборт вполне достоин. А я пока не попользовалась всем функционалом в полной мере.
Всё, что я попробовала, это: загрузила доску Миро и пошевелила её в сервисе ).
У обеих команд есть поддержка, база знаний и понимание, куда двигается продукт.

Вы, кстати, совсем можете со мной не соглашаться и выбрать свое.
Вот что я попробовала:

1. Эсборд
2. Пробка (вообще не импортировалась доска, пробовала несколько раз)
3. МТС Доски (нет управления по горизонтали, как минимум - интуитивного, как минимум – на маке)
4. Флип (пока нет импорта, но обещают сделать до 12 сентября)
5. ELDOSKA (свой уникальный дизайн, что могло бы стать фишкой, но сейчас воспринимается как дополнительная головная боль)
6. Онто (нет импорта досок)
7. GetLocus (там даже диван стоит на доске – слишком сложно, перемудрили , на мой вкус)
8. Холст

БЕЗ САХАРА

В режиме набега
Многие задачи, связанные с управлением, мы решаем именно так.
Что-то случилось, надо срочно. И мы судорожно делаем самое необходимое. Самостоятельно или с помощью волонтера pro bono.

И очень редко когда у нас доходят руки, чтобы вникнуть, разобраться и построить систему.
Надо подключить кнопку на сайте – сделали и забыли.
Да, не слишком она связана с нашей CRM (какой CRM?), неудобен процесс сбора и обработки данных (потом доделаем). Сейчас не до этого.
Или моя любимая тема – отчетность.
Нужно сдавать отчет по гранту – быстренько сляпали очередную табличку. Неважно сейчас, что у нас еще пятьсот аналогичных табличек, которые друг с другом не женятся. Сейчас не до этого, когда-нибудь потом займемся…

В идеале, нужно бы запланировать системную работу в этом направлении, привлечь эксперта, который посоветует как сделать правильно и перестроить процессы, с этим связанные.
Но когда и на какие деньги?

А давайте подадим этот блок работ на грант?
Это отличная идея по многим причинам.
У вас появится внешний стимул, который не только будет вас держать в определенных сроках. Но и даст вам ресурс для реализации задуманного.
А еще можно заложить деньги не только на саму работу (сервис или конкретную услугу), но и сопровождение этой работы специалистом.

Коллеги из Philin Philgood 20 августа расскажут вам как выиграть грант на digital-проекты. Ну или, как минимум, сделать всё, чтобы выиграть.
Приходите на вебинар. Все детали по ссылке.

И вот еще 2 ссылки – что можно заложить в грант:
1. Развитие руководителя, выстраивание бизнес-процессов, стратегическая сессия
2. LemonPie и внедрение финансового учета