Retail

Михаил Мишустин подписал распоряжение о расширении перечня товаров для обязательной маркировки в системе «Честный знак»

1 марта 2025 года вступит в силу новый этап обязательной маркировки товаров в системе «Честный знак». К категории товаров, которые подлежат обязательной маркировке, добавляются:

⭐️ Продукты питания:

⚪️Специи ⚪️Приправы ⚪️Соусы⚪️Чипсы ⚪️Начос ⚪️Сухарики ⚪️Гренки ⚪️Кукурузные палочки ⚪️Хлебцы ⚪️Пряности ⚪️Готовый попкорн ⚪️Сухие бульоны ⚪️Супы ⚪️Сухой уксус

⭐️ Бытовая химия и косметика:

⚪️Мыло ⚪️Моющие средства ⚪️Дезодоранты ⚪️Средства для волос и бритья ⚪️Косметические средства ⚪️Зубные пасты ⚪️Автомобильные жидкости

С 1 сентября 2025 года список товаров, подлежащих маркировке, будет дополнен:

⭐️ Строительными материалами
⭐️ Детскими товарами
⭐️ Молочными напитками с фруктовыми добавками

Решение направлено на улучшение контроля качества и борьбу с контрафактной продукцией.

@retail

Как меняются запросы покупателей и что это значит для косметического рынка?

Современный российский потребитель стал гораздо осознаннее: больше не достаточно красивой упаковки и громкого имени бренда. Сейчас важны качество, экологичность и социальная ответственность. Давайте разберемся, какие тренды формируют рынок косметики сегодня.

✨ Что важно покупателю в 2025 году:
✔️ Качество — на первом месте. 91% потребителей выбирают косметику с доказанной эффективностью. Бренд и упаковка уходят на второй план.
✔️ Этичность и забота. 71% ценят социальную ответственность бренда: благотворительность, экологические проекты и отсутствие тестов на животных — теперь не бонус, а обязательное условие доверия.
✔️ Экологичность. Упаковка из переработанных материалов, минимизация углеродного следа и прозрачность процессов производства — всё это влияет на лояльность покупателей, особенно молодого поколения.

🚀Новые запросы — новые стратегии брендов:
⚪️Косметика-конструктор и персональные формулы. Уход под конкретные потребности кожи становится всё популярнее.
⚪️ Технологии в бьюти-индустрии. QR-коды, AR-приложения для примерки макияжа и гаджеты для домашнего ухода — бренды активно внедряют инновации.
⚪️Безопасность и здоровье. Косметика с приставкой «эко» и «organic» становится важнее просто «эффективной». 48% россиян готовы заплатить больше за экологически чистый продукт.

💫 Как меняется ассортимент:
⚪️ Маркировки Leaping Bunny, Vegan Society и PETA становятся нормой.
⚪️ Компании открывают собственные лаборатории, экспериментируют с био- и нанотехнологиями, и делают акцент на перерабатываемой упаковке.
⚪️ Объем мирового рынка экологичной косметики в 2023 году уже составил $8,7 млрд и продолжает расти.

❗️ Вывод: Косметический рынок быстро адаптируется под новые потребности: этичность, экология и персонализация — это не просто модные слова, а реальный запрос покупателей, который формирует ассортимент и маркетинг брендов.

@retail

Почему гипермаркеты в России уступают место «магазинам у дома»?

Гипермаркеты, когда-то символ масштабных покупок на неделю, постепенно теряют популярность. Российский ритейл всё активнее переходит на формат «у дома» — и на это есть объективные причины.

Почему ритейлеры сокращают гипермаркеты?

✔️Изменение потребительского поведения: Покупатели все чаще выбирают небольшие магазины рядом с домом, делая частые покупки на день-два вместо крупных закупок. Это связано с ускоренным ритмом жизни и желанием экономить время.
✔️Рост расходов на содержание гипермаркетов: Большие торговые площади требуют существенных затрат на аренду, коммунальные услуги и персонал. При снижении покупательского трафика гипермаркеты становятся финансово менее эффективными.
✔️ Развитие e-commerce: Онлайн-ритейл постепенно перехватывает долю крупных закупок, оставляя гипермаркетам всё меньше конкурентных преимуществ.

Как это влияет на трафик и средний чек:

⚪️ Магазины «у дома» показывают устойчивый рост трафика за счёт ежедневных покупок.
⚪️ Средний чек в этих форматах ниже, чем в гипермаркетах, но компенсируется высокой частотой посещений.
⚪️ В результате выручка таких точек растёт быстрее — по данным INFOLine, в 2024 году продажи в формате «у дома» выросли на 15%, тогда как гипермаркеты показали рост всего на 5%.

Кейсы российских ритейлеров

✔️ «Лента» — один из лидеров перехода на компактные форматы. В 2024 году компания открыла 655 магазинов «у дома» и планирует удвоить темпы роста в 2025 году. Это помогло «Ленте» компенсировать падение трафика в гипермаркетах и нарастить долю рынка.
✔️ «Магнит» — за последние два года сеть открыла более 2 тыс. магазинов «у дома» и увеличила долю этого формата в своей структуре продаж до 60%.
✔️ X5 Group (Пятёрочка и Перекрёсток) — продолжает активно открывать компактные магазины, делая ставку на быструю окупаемость и высокую лояльность покупателей.

Будет ли тренд доминировать в 2025 году?

⚪️Аналитики прогнозируют, что формат «у дома» останется основным драйвером роста российского ритейла в 2025 году.
⚪️Ожидается, что доля этого сегмента в общей структуре розничных продаж достигнет 65%, а число новых открытий в формате «у дома» превысит 7 тыс. точек.
⚪️Гипермаркеты при этом не исчезнут, но трансформируются: многие сети уже экспериментируют с уменьшением площадей и перезапуском крупных форматов в виде торговых центров или логистических хабов.

Формат «у дома» — это не просто тренд, а стратегическая адаптация российского ритейла к новым экономическим и потребительским реалиям. И похоже, что в ближайшие годы именно он будет определять облик продуктовой розницы в России.

@retail

💎 Россиянки о себе любимых: какие подарки выбирают девушки?

В преддверии праздников ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» провела исследование и узнала: две трети россиянок регулярно радуют себя подарками и считают это важным. Чем же девушки чаще всего поднимают себе настроение?

📝 Что выбирают россиянки?

Подавляющее большинство женщин (68%) считают, что награждать себя за свои достижения или просто без повода — важно. Из них:
— 67% радуют себя подарками (от одежды до украшений);
— 33% отправляются за любимыми занятиями — от просмотра фильмов до чтения.

🔼 Топ-3 самых популярных подарков от себя самой:

⚪️Косметика — 83%
⚪️Одежда и обувь — 72%
⚪️Украшения — 58%
⚪️Также в список ожиданий попали товары для хобби (47%), покупки для дома (24%) и подарки-эмоции (16%). Менее популярными оказались курсы и образовательные программы (11%) и парфюм (8%).

💲 Сколько россиянки тратят на подарки для себя?

— Каждый третий подарок укладывается в сумму от 3000 до 5000 рублей.
— 17% предпочитают презенты до 1000 рублей или от 5000 до 10 000 рублей.
— 25% выбирают подарки в среднем ценовом сегменте от 10 000 до 30 000 рублей.
— Лишь 6% готовы потратить на радость себе более 30 000 рублей.

Интересно, что две трети женщин соотносят сумму подарка с важностью повода, выбирая более ценные презенты на значимые даты. А вот 17% предпочитают покупать что-то «по настроению», независимо от поводов.

🎁 Что мотивирует девушек дарить себе подарки?

— Праздники и важные даты: 39%
— Личные достижения (например, продвижение в карьере): 25%
— Желание поднять настроение: 10%
— Без особого повода: 30%

🙂 Как относятся к подаркам от других?

Каждая четвертая девушка отметила, что близкие не балуют ее подарками — и она с радостью заполняет эту нишу сама. В такие моменты особенно ценится внимание, проявляемое со стороны окружающих, даже в виде небольшого знака внимания, например, украшения.

При этом 43% россиянок составляют вишлисты, чтобы помочь близким выбрать подарок, а 20% предпочитают денежные презенты. Только 16% рады одному большому подарку от всех, а 11% полностью доверяют выбор подарка дарителю.

✨ Дарить себе — значит любить себя

Россиянки считают, что ежедневная любовь к себе — лучший повод для сюрприза. Даже если близкие всегда угадывают их желания, 72% опрошенных признались, что продолжат радовать себя сами. Эти подарки становятся не просто вещами, а способом заботы и внутреннего признания, частью личных ритуалов и простых радостей жизни.

@retail

«ВкусВилл» зарегистрирует бренд «ХрустьВилл» для снеков и выпечки

🛒 Сеть «ВкусВилл» подала заявку в Роспатент на регистрацию товарного знака «ХрустьВилл». Новый бренд охватит продукцию из четырех категорий, включая злаковые батончики, вафли, сушки и кондитерские изделия.

📌 Что известно о проекте
В пресс-службе компании подтвердили регистрацию, но подробности пока не раскрывают:
💭 «Товарный знак "ХрустьВилл" зарегистрирован под одну нашу новую идею, возможность ее реализации сейчас прорабатывает команда», — сообщили в компании.

📌 Расширение брендов
Это не первый случай, когда ритейлер регистрирует новые торговые марки. Ранее «ВкусВилл» оформил бренд «КусьВилл» для товаров для животных.

@retail

Роспотребнадзор в 2024 году провел проверку порядка 1,2 млн единиц продукции на соблюдение требований к обязательной маркировке товаров. По итогам проверок было установлено, что 21,3% товаров, представленных в розничных точках, реализовывались с нарушениями правил маркировки. Об этом сообщили в ведомстве.

В результате проведённого в 2024 году мониторинга, согласно данным Роспотребнадзора, результативность проверки составила 89,2%. Это означает, что нарушения фиксировались в 9 из 10 случаев.

В 2025 году показатели выросли: результативность контрольно-надзорных мероприятий увеличилась на 5% и достигла 94,1%. При этом данные за текущий период демонстрируют, что нарушения не были обнаружены лишь в одном из 27 мероприятий, которые проводились на основании индикаторов риска.

@retail

Азиатские товары в топе: россияне всё чаще делают выбор в их пользу🏮📦

Интерес к азиатской культуре продолжает расти, и это напрямую отражается на покупательских предпочтениях. По данным опроса Яндекс Маркета, 90% респондентов заметили усиление этого тренда за последние годы.

Наибольшим спросом пользуются:
🔹 Одежда и обувь
🔹 Электроника и техника
🔹 Косметика и парфюмерия
🔹 Продукты питания

Продажи азиатской косметики на маркетплейсах за год выросли на 54%, а особенно популярными стали средства для: губ (+123%), лица (+44%) и бровей (+23%)

Китайские бренды электроники также укрепляют позиции. Их доля на Яндекс Маркете достигла 21% от общего оборота, а продажи выросли на 77%. Количество продавцов увеличилось в 17 раз.

В целом россияне относятся к растущей популярности азиатских товаров и культуры позитивно (41%) или нейтрально (40%). Почти половина опрошенных (47%) отметили, что среди их знакомых есть увлечённые восточной культурой люди. 🌏

@retail

«Теремок» наращивает обороты: рост на 27% в 2024 году 🥞📈

Сеть продолжает расширяться — за год открылось 9 новых ресторанов: 6 в Москве и области, 3 в Петербурге. Теперь под управлением компании 346 заведений.

Производственные мощности держат планку: на фабриках «Теремка» изготовили 42,3 тыс. тонн продукции — от теста для блинов до заготовок для горячих блюд.

В 2025 году планируется ещё более активный рост — в планах запуск 20 новых ресторанов в столицах. 🚀

@retail

🍽 Средний чек в ресторанах вырос на 11% в 2024 году

В 2024 году средний чек в российских ресторанах увеличился, отражая общий рост цен в сфере общественного питания. Банк «Русский стандарт» зафиксировал, что гости заведений стали тратить больше за одно посещение, а система быстрых платежей (СБП) набирает популярность среди посетителей.

📌 Где самый высокий средний чек?
Санкт-Петербург и Москва по-прежнему лидируют по расходам в ресторанах (2173 и 2053 рубля соответственно) , а в тройку городов с высокими тратами вошли и Набережные Челны (1 173 рубля).

📌 Фастфуд тоже подорожал
Средний чек на быстрые перекусы вырос ещё заметнее: на 23,6%, достигнув 466 рублей. При этом доля платежей через СБП в сетях быстрого питания достигла почти трети всех транзакций.

@retail

В России растет спрос на экзотический алкоголь 🍸

Российские потребители все чаще выбирают напитки, популярные в других странах. В 2024 году продажи экзотического алкоголя в рознице выросли:

📈 +93,1% в натуральном выражении
💰 +53,8% в денежном выражении

Наибольший рост показали:
🔹 Соджу (традиционный корейский напиток) — +348% по объему, +184,1% по деньгам
🔹 Чача (грузинский виноградный дистиллят) — +61% и +56,9%
🔹 Кальвадос (французский яблочный бренди) — +13,2% и +15%
🔹 Граппа (итальянский виноградный дистиллят) — +11,7% и +16%

При этом спрос на самогон снизился на 3,7% по объему и 1,2% по выручке.

В ответ на тренд российские производители начали выпускать аналогичные напитки. Например, "Алкогольная Сибирская Группа" в 2024 году представила собственные бренды Soju и Sibsa.

А самым продаваемым алкоголем в мире остается соджу Jinro (Hitejinro, Южная Корея) — 87,6 млн декалитров за 2023 год! 🌍🔥

@retail

☕️ Зерновой кофе подорожает с 1 марта на 20%

Крупнейшие поставщики зернового кофе уведомили российские торговые сети о повышении отпускных цен на 20% с 1 марта. Эксперты отрасли допускают, что это не последний рост цен в 2025 году.

🌿 Причины подорожания:

• Дефицит сырья и погодные катаклизмы.

• Засуха в базовых странах-поставщиках.

• Резкий рост цен на арабику (+70%) и робусту (+62%) на мировых биржах в 2024 году.

• Продолжение тренда в 2025: за первые месяцы года цены выросли еще на 15%.

📈 Кофейные фьючерсы бьют рекорды:

Робуста: $5620 за тонну.

Арабика: $8000 за тонну.

🌟 Главные поставщики зернового кофе – Бразилия и Вьетнам – столкнулись с серьезными сбоями в урожае из-за погоды. Россия импортирует основные объемы сырья именно оттуда, что скорее всего, окажет влияние на розничные цены для потребителей.

@retail

Ритейлер «Магнит» приступил к тестированию цифрового консультанта с функцией голосового сопровождения в ряде своих крупных магазинов. Это нововведение направлено на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию работы персонала.

На этапе пилотного проекта возможности цифрового помощника ограничены несколькими тематическими блоками. Покупатели могут получить ответы на вопросы, связанные с обменом и возвратом товаров, уточнением ценников, ситуациями с забытыми вещами, а также сообщить о возникновении очередей на кассах. Для взаимодействия достаточно выбрать нужный пункт в меню, после чего ответ предоставит виртуальный консультант — цифровая сотрудница компании по имени Анна. Если проблема требует вмешательства работников магазина, Анна оперативно передаст запрос ответственному сотруднику.

Тестирование технологии продлится три месяца. В это время «Магнит» совместно с партнёром займётся доработкой системы, чтобы расширить её функциональность. По завершении пилотного проекта ритейлер примет решение о дальнейшем применении и возможном масштабировании технологии, включая её внедрение в других форматах магазинов.

@retail

«Перекрёсток» расширяет сеть зарядных станций для электромобилей! ⚡️

Теперь быстрые зарядки от PUNKT E доступны в Бронницах и Домодедово.

В прошлом году станции появились на парковках в Санкт-Петербурге, а теперь водители электромобилей могут зарядиться за 30-40 минут во время покупок.

Мощность станций — от 60 до 150 кВт. Удобно, быстро, экологично! 🚗⚡️

@retail

➡️Омниканальность в e-grocery

Одним из главных трендов 2024 года стал плотный симбиоз офлайн- и онлайн-торговли. Классические офлайн-ретейлеры активно развивают доставку, а онлайн-сервисы открывают физические магазины. Это позволяет предлагать покупателям гибридный опыт и расширять аудиторию.

➡️Ярким примером такого подхода является "ВкусВилл". Их грейсторы – это офлайн-магазины, объединенные с зоной сборки и выдачи онлайн-заказов. Такие форматы дают возможность клиенту выбрать удобный способ взаимодействия с брендом: купить продукты на месте, заказать доставку или забрать заказ самостоятельно.

Почему омниканальность так важна?

✔️ Гибкость выбора – покупатели могут совершать покупки в удобное для них время и способом, который им подходит.
✔️Повышение лояльности – возможность физического контакта с товаром способствует доверию и последующим покупкам в онлайне.
✔️Развитие СТМ – собственные торговые марки (СТМ) становятся инструментом удержания потребителей.
✔️Эффективная логистика – совмещение каналов помогает снижать затраты на доставку и складские операции.

Что ждет омниканальную торговлю в 2025 году?

➡️Ожидается дальнейший рост доставки, что потребует решений в области автоматизации закупок, контроля качества и логистики.

Ключевые тренды:

✔️ Инвестиции в технологии – компании разрабатывают собственные IT-решения и приобретают готовые программы для повышения эффективности процессов.
✔️ Развитие кадровых инициатив – рост доходов курьеров замедлится, но условия их работы продолжат улучшаться.
✔️ Расширение производственных мощностей – будет расти число предприятий по производству готовой еды, особенно в регионах.

Омниканальность в e-grocery – это не просто тренд, а необходимость для ритейлеров, стремящихся к росту. В ближайшие годы именно эта модель станет стандартом работы на рынке розничной торговли.

@retail

📊 Индекс потребительских цен: что изменилось за неделю?

С 21 по 27 января 2025 года индекс потребительских цен в России, по оценке Росстата, составил 100,22%, а с начала месяца – 101,14%. Для сравнения: за январь 2024 года он был 100,86%.

🍔 Продовольственные товары

Рост цен:

Водка +1,0%
Сыры твердые, полутвердые и мягкие +0,9%
Чай черный +0,8%
Сметана, мука, макароны +0,6%
Рыба мороженая +0,5%
Говядина, колбасы, молоко, подсолнечное масло, обеды в кафе +0,4%
Хлеб, соль, творог, печенье +0,3%
Масло сливочное, маргарин, пшено +0,2%
Детские молочные смеси +0,1%

🍋Овощи и фрукты:

Огурцы +1,1%, картофель +0,9%, лук и яблоки +0,7%
Свекла +0,4%, бананы +0,3%, капуста +0,2%, морковь +0,1%

❌ Помидоры подешевели на 0,3%

Снижение цен:

Яйца -0,8%
Курица -0,3%
Гречка -0,2%
Баранина, мясные консервы для детей, рис -0,1%

💊 Непродовольственные товары

Рост цен:

Активированный уголь, анальгин +0,7%
Корвалол, ренгалин, трекрезан +0,5%
Мыло туалетное +0,5%, хозяйственное +0,4%
Подгузники +0,3%, зубные пасты и стиральные порошки +0,2%
Майки, футболки мужские и смартфоны +0,3%

Снижение цен:

Пылесосы -0,6%
Телевизоры -0,4%
Автомобили иностранных марок -0,3%
Шампуни, мужские носки -0,1%

🏠 Услуги

Рост тарифов:

Плата за жилье в госсекторе +1,4%
Проезд в автобусе +0,1%

🏝Гостиницы и отдых:

Гостиницы 4*-5* +0,9%, 2* +0,3%, хостелы +0,2%
Путевки в пансионаты и санатории +0,2-0,4%
❌ Гостиницы 3*, 1* и мотели подешевели на 0,2%

Прочие услуги:

Мойка авто +0,9%
Мужская стрижка +0,5%, женская +0,4%
Ремонт телевизоров и зубные пломбы +0,3%

Вывод:

Рост цен на продовольственные товары продолжился, особенно на алкоголь, молочку и овощи. Однако куриное мясо, яйца и гречка подешевели. Среди непродовольственных товаров подорожали лекарства, мыло и одежда, но заметно подешевели бытовая техника и автомобили.

Следите за обновлениями! 📉

@retail

В новогодний сезон продажи товаров повседневного спроса выросли на 10% по сравнению с прошлым годом. Годом ранее рост был 3,6%. Данные собраны Nielsen в 150+ торговых сетях России.

Наибольший сезонный рост показали шоколадные конфеты (+15,4%) и сельдь (+15,1%). Продажи яиц, упавшие год назад на 6%, теперь выросли на 12%.

@retail

📈 X5 показали чистую выручку за 2024:

По итогам года компания X5 Group зафиксировала уверенный рост ключевых показателей. Общая чистая выручка достигла 3,9 трлн рублей, что на 24,2% больше, чем годом ранее.

Выручка по сетям
• «Пятёрочка»: 2,909 трлн руб. (+19,6%).
• «Перекрёсток»: 438,169 млрд руб. (+14%).
• «Чижик»: 248,053 млрд руб. (рост в 2,1 раза).
• Цифровые бизнесы: 200,1 млрд руб. (+61,9%).

Результаты за IV квартал:

Общая выручка: 1,078 трлн руб. (+22,3%).
«Пятёрочка»: 774,391 млрд руб. (+16,6%).
«Перекрёсток»: 121,458 млрд руб. (+11,6%).
«Чижик»: 83,623 млрд руб. (рост в 2 раза).

Инфраструктура компании на 31 декабря 2024 года:

Магазинов: 27 015, из них:
«Пятёрочка»: 22 975.
«Перекрёсток»: 986.
«Чижик»: 2 346.
«Красный Яр» и «Слата»: 612.
Распределительных центров: 72.
Собственных грузовиков: 6 982.
Сотрудников: более 417 тыс. 👩‍💼👨‍💼

@retail

Онлайн-выручка "ВкусВилл" достигла 50% от оборота сети 🛒📦

50% оборота в онлайне: по итогам 2024 года доля выручки от доставки составила половину общего оборота сети, увеличившись на 3,2 п.п. Общий оборот компании вырос на 27%, достигнув 329 млрд рублей.

Рост доставки: за год курьеры выполнили 127 млн заказов, а в пиковые дни их количество превышало 500 тыс.
— Доля заказов в зоне часовой доставки достигла 45%, а в Москве (в пределах МКАД) — 83%.
— Бесплатная доставка в течение часа действует по всей Москве и в ряде других городов.

🔹 В 2024 году компания открыла 79 новых дарксторов — это в 3 раза больше, чем годом ранее.

Ассортимент: более 4000 новинок под СТМ пополнили полки магазинов и доставку. Среди хитов: плоский круассан, лимитированные торты, дубайский шоколад и даже парфюмерия, а так же некий фирменный замороженный продукт в форме сердца - любмени
— ТОП-3 категорий по продажам: кулинария, фрукты и овощи, молочная продукция.
— Лидеры по темпам роста выручки: напитки, мясные деликатесы, замороженные полуфабрикаты и торты. 🎂🍖

@retail

«Пятёрочка» увеличила число франчайзинговых магазинов на 53% 🚀

В 2024 году сеть «Пятёрочка» продолжила активное развитие франчайзинга: количество таких магазинов выросло на 53%, достигнув 487 точек. За год партнёры открыли 172 новых магазина, а число предпринимателей, сотрудничающих с сетью, увеличилось почти втрое, достигнув 174. 🏪

Наибольший интерес к франшизе наблюдается в Московской области, Ленинградской области, Красноярском крае и других регионах. Среди достижений года — запуск магазинов в Республике Саха (Якутия) по мастер-франшизе. 🌍

Заявок на открытие поступило более 8 тысяч. Более половины партнёров управляют сразу несколькими магазинами: в среднем на одного франчайзи приходится 5 точек.

Примечательно, что среди владельцев магазинов преобладают мужчины (94%), но женщины (6%) тоже активно развивают бизнес. 👩‍💼👨‍💼

В планах на 2025 год — открытие более 400 новых магазинов по франшизе.

@retail

Продажи зимних и всесезонных шин выросли на 19,7% до 67,5 млрд руб

Согласно данным ЦРПТ, пик продаж пришелся на ноябрь 2024 года. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года, выручка компаний от реализации новой резины увеличилась на 47,5%. Шипованные шины пользуются наибольшим спросом — 53% от общего объема продаж. На нешипованную резину пришлось 36%, а на всесезонную — 11%.

Изменения в динамике связывают с восстановлением авторынка и ростом цен на шины. Как отмечают в компании «Кордиант», — «Автовладельцы приобретают первый комплект зимней резины».

Лидерами рынка в сентября-ноябре стали: 
1. Nordman (Ikon Tyres) — 19,2% (+13%);
2. Cordiant — 10,4% (+29%);
3. Kama Tyres — 5,5% (-16,2%);
4. Pirelli — 5,1% (+7,7%);
5. Formula — 4,8% (+0,2%).

@retail

Купер утилизирует 30 тонн форменной одежды курьеров и более 7 тыс. терморюкзаков в 2025 году ♻️

Кроме того:

♻️ Будут утилизированы морозильные лари, холодильники, принтеры, 154 ноутбука, 278 секций постаматов и 181 тележка для сбора заказов.
♻️ Вещи, подлежащие утилизации, находятся в основном в крупных городах в магазинах Metro, «Лента», «Ашан», Selgros, «Магнит» и «Перекресток».
♻️ В 2025 году с «Купером» сотрудничают более 65 тыс. курьеров-партнеров (+15% по сравнению с прошлым годом).

Компания заботится о том, чтобы курьеры всегда имели новую, качественную форму. Например, светоотражающие элементы должны быть в исправном состоянии, а одежда – комфортной и практичной. Поэтому форму заменяют при малейшем износе.

Недавно из старой формы курьеров «Купер» изготовил лежанки для бездомных кошек и собак. Эти изделия были переданы в благотворительный фонд «Ника». ❤️

@retail

Дефицит складов в Московском регионе: свободно всего 0,3%

📦 Дефицит складских площадей в Москве и области достиг критического уровня: свободными остаются лишь 0,3% складов, сообщили аналитики IBC Real Estate. Несмотря на рекордные объемы спекулятивного строительства — 986 тыс. кв. м, рынок не справляется с растущим спросом.

В 2023 году в регионе было сдано 1,775 млн кв. м складов классов А и В, что на 7% меньше, чем годом ранее. Более половины площадей (56%) возводилось без предварительных контрактов, а высокий спрос обеспечил их полное заполнение сразу после ввода.

🏗 Дефицит складов стимулирует интерес к проектам BTS (строительство под заказчика). В последнем году планировалось ввести в эксплуатацию 2,6 млн кв. м, из которых 1,1 млн кв. м составят объекты BTS. Однако, по прогнозам, реальный объем ввода составит лишь 1,9 млн кв. м — около 70% от заявленного.

📉 Рост рынка e-commerce замедляется из-за нехватки качественных складских помещений, что делает дальнейшее развитие логистической инфраструктуры приоритетной задачей.

@retail

В 2024 году на российский рынок вышел 61 новый бренд 🇷🇺

В 2024 году российский рынок продолжил пополнение новыми брендами — как отечественными, так и зарубежными. Всего за год было зарегистрировано 61 новое открытие, сообщили аналитики Nikoliers.

📈 Основные цифры:
33 новых отечественных бренда и 28 зарубежных.
Китай лидирует с 25% новых брендов, за ним следуют Италия (14%), Германия (11%), Турция (11%) и Южная Корея (7%).

🔝 Тренды:
• В 2024 году основное количество открытий среди отечественных брендов пришло в категории одежда и обувь, товары для дома, спортивные товары и общественное питание.
• 82% открытий составили начинающие бренды, в то время как 18% — от крупных ритейлеров.
• Сильно изменился тренд в сторону начинающих игроков, а доля крупных ритейлеров с 2023 года значительно сократилась.

География:
82% новых брендов открыли свои магазины в Москве, 7% — в Санкт-Петербурге, и 11% — в регионах, таких как Ростов-на-Дону, Пермь и Калининград.
Источник

@retail

🤖 "Перекрёсток" увеличил штат роботов-мойщиков более чем в 5 раз

Сеть супермаркетов "Перекрёсток" внедрила более 45 новых роботов-мойщиков PUDU в магазинах по всей стране. Всего за 6 месяцев работы проекта автоматизированная уборка внедрена в 56 супермаркетах Москвы, Иваново, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Сочи, Краснодара и Санкт-Петербурга.

🧹 Роботы способны убирать до 1000 м² за час, что значительно сокращает трудозатраты, расход воды и моющих средств — экономия достигает 10 раз. Автономность роботов впечатляет: они самостоятельно заряжаются, меняют воду, а сотрудникам остается лишь чистить фильтр и запускать программу через приложение.

📈 По словам Александра Чухонцева, директора по поддержке и эффективности бизнеса, "Перекрёсток" продолжает заниматься поиском оптимальных решений для увеличения комфорта клиента.

⚙️ Помимо автоматизированной уборки, в супермаркетах сети развиваются и другие технологии: весы с искусственным интеллектом, электронные ценники и аудиобейджи. В ближайших планах – запуск ещё 90 роботов-мойщиков и дальнейшая роботизация процессов.

@retail

🎄 Самовывоз в "Ленте" стал популярнее в 2,5 раза перед Новым годом

В последние три дня 2024 года количество заказов на самовывоз в сети "Лента" увеличилось на 170% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Клиенты ценят удобство: заказы можно забрать в любое время, сохраняя магазинные цены и ассортимент.

🍷 Самыми популярными товарами стали игристые и тихие вина, виски, соки, морсы и морепродукты.

📍 Рост числа заказов зафиксирован в Ярославле, Челябинске, Уфе, Тюмени, Сургуте, Саратове, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону и Петрозаводске.

✨ Новогодние товары также пользовались спросом: костюмы продавались в 3 раза чаще, а елочные украшения и освещение — в 2,5 раза больше.

@retail

📈 Итоги 2024 года от сервиса доставки горячей еды "Сгоряча" (ВкусВилл)

🏙 За прошедший год "Сгоряча" открыл новые кухни в 21 городе, доведя общее количество дарккитченов до 150. Теперь сервис охватывает 38 регионов России. Выручка компании выросла на 75% и достигла 3 миллиарда рублей.

🚚 Популярность сервиса продолжает расти. За год выполнено 5,5 млн заказов, что на 50% больше, чем годом ранее. Рекордный день – 21 ноября, когда было продано более 30 тысяч блюд.

🍴 Меню "Сгоряча" включает более 160 блюд. Среди лидеров – вторые блюда (31% от общего объема), а также завтраки, сэндвичи, бургеры и супы. Особенно заметен рост спроса на блюда из птицы и завтраки с яйцом (+140%).

🏪 Компания активно развивает офлайн-направление. Открываются фудкорты в торговых центрах и запускаются брендированные фудтраки. 🚐

В 2025 году "Сгоряча" планирует продолжать расширяться, открывая новые кухни и добавляя растительные линейки и семейные форматы блюд, спрос на которые постоянно растет. Успехи сервиса подчеркивают его значение как ключевого бизнес-направления ВкусВилл.

@retail

📦 Дефицит курьеров в России: рост зарплат и количество вакансий

📈 Данные совместного исследования hh.ru и ПЭК: за последний год количество вакансий для курьеров выросло на 36%, в то время как число резюме сократилось на 9%. Высокий спрос связан с бурным развитием электронной коммерции и необходимостью своевременной доставки заказов.

💰 Средняя зарплата курьеров теперь составляет 115,6 тысяч рублей в месяц. Это выше, чем у многих специалистов, включая врачей, учителей и некоторых IT-работников.

🛠 Работодатели предлагают привлекательные условия: гибкий график, бонусы и дополнительные социальные гарантии. Кандидатов ищут среди людей разных возрастов и полов, что расширяет возможности трудоустройства.

🚚 Наибольшие зарплаты курьерам предлагают в сфере услуг для населения. Логистические компании также испытывают острую нехватку сотрудников.

📊 В то же время, рынок труда сталкивается с дефицитом: требуется не менее 200 тысяч курьеров, чтобы удовлетворить текущий спрос.

⚠️ Эксперты выражают опасения: массовый переход работников в сферу доставки может повлиять на другие отрасли экономики.

Дефицит курьеров стал отражением роста электронной коммерции и потребительского спроса. Решение проблемы требует комплексных мер, направленных на улучшение условий труда и развитие логистической инфраструктуры.

@retail

Почти треть заказанной в 2024 году одежды и обуви пришлась на Китай

В 2024 году резко вырос спрос на китайскую одежду и обувь среди российских потребителей, согласно данным CDEK.Shopping. На фоне изменений в структуре рынка и уходе западных брендов с российского рынка россияне стали чаще заказывать товары из-за рубежа.

📍Основные данные:

⚪️Рост доли Китая на рынке fashion.
⚪️На Китай пришлось 29% всех заказанных за границей товаров категории fashion.
⚪️Это на 19,3 процентного пункта (п. п.) больше, чем в 2023 году.
⚪️В 2023 году Китай занимал лишь третье место по объему заказов.

📍США потеряли лидирующую позицию.

⚪️Доля США составила 24,5%, что на 13,5 п. п. ниже, чем в прошлом году.
⚪️В прошлом году США были лидером, однако в 2024 году уступили первую позицию Китаю.

📍Общий объем заказов импортной одежды и обуви вырос на 47% по сравнению с прошлым годом.

Контекст и факторы роста: ситуация на внутреннем рынке
⚪️Сужение ассортимента.
⚪️Повышение цен.

📍Данные по трансграничной торговле (по информации Ассоциации компаний интернет-торговли, АКИТ):

⚪️Общий объем интернет-торговли в России за январь–ноябрь 2024 года составил 7,9 трлн рублей.
⚪️На трансграничную торговлю приходится всего 241 млрд рублей (3% от общего оборота).

📍Влияние внешнеэкономических ограничений:

⚪️Снижение беспошлинного лимита с апреля 2024 года
⚪️Лимит на беспошлинный ввоз товаров для физических лиц был уменьшен с €1 тыс. до €200.

Несмотря на это, интерес потребителей к зарубежным заказам не ослабел.
⚪️Произошла переориентация потребителей
⚪️Уход иностранных брендов с российского рынка усилил спрос на заказы из-за рубежа.
⚪️Россияне стали чаще искать пути покупки товаров напрямую через зарубежные платформы для компенсации дефицита качественных вещей.

📝Анна Лебсак-Клейманс, гендиректор Fashion Consulting Group (FCG), подтвердила рост потребительского интереса к зарубежным заказам даже с учетом новых ограничений.

(Источник: «Коммерсант», CDEK.Shopping, Fashion Consulting Group, АКИТ)

@retail

📊 Итоги года "Самоката"

🚚 В 2024 году пользователи сервиса оформили 251 миллион заказов. Курьеры преодолели расстояние в 229 миллионов километров.

Самый крупный заказ включал 479 товаров и был сделан в Москве. Рекорд по скорости доставки составил всего 178 секунд.

🛍 Среди самых популярных товаров — молоко, бананы и газированные напитки. Иностранные продукты тоже пользовались спросом: особенно креветки из Ирана, апельсиновый сок из Армении и кофе из Италии.

📍 "Самокат" активно расширял свою сеть. Сервис запустился в 12 новых городах и теперь работает в 127 городах России. Количество дарксторов превысило 2000.

🍴 Предпочтения покупателей различались по регионам. В большинстве городов популярным салатом оказался "Цезарь", а в Сибири на первое место вышел салат "Гнездо глухаря".

@retail

Блюда, завоевывающие сердца россиян: анализ заказов в разных городах

Сервис "Яндекс Еда" провел исследование, основанное на данных о заказах, и выяснил какие блюда предпочитают россияне, и как их вкусовые предпочтения различаются в различных городах страны.

Для анализа были выбраны города, в которых наблюдается наибольшее количество заказов, при этом из выборки были исключены города-спутники. Таким образом, исследование охватило 47 городов, предоставив достаточно данных для выявления интересных паттернов потребительского поведения.

Популярные блюда

Бургеры — лидеры среди заказов
Безоговорочным лидером среди блюд доставки стали бургеры, которые указаны в каждом третьем заказе. Однако популярность бургеров значительно варьируется в зависимости от города:
📍В Набережных Челнах бургеры составляют впечатляющие 43% всех заказов, что свидетельствует о сильной любви местных жителей к этому блюду.
📍В Калининграде, напротив, доля бургеров значительно меньше и составляет лишь 18%.

Географическое разнообразие предпочтений

Не ограничиваясь только международными хитами, такими как бургеры и пицца, многие жители России также отдают предпочтение блюдам с более локальным колоритом.
⚪️В арсенале "Яндекс Еды" это, например, манты и бао, которые также находят своих поклонников.

Исследование "Яндекс Еды" наглядно демонстрирует разнообразие гастрономических предпочтений россиян.

Изучить интерактивную карту кулинарных предпочтений россиян можно по ссылке

@retail

Исследование Lamoda: Первая премиум-покупка женщины — сумка
Рост продаж премиум-товаров в 2024 году

Lamoda, ведущий ритейлер в сфере моды, красоты и лайфстайл, провела исследование продаж премиум-товаров за 2024 год. По данным компании, спрос на такие товары вырос на 49% в 2024 году.

Категории с наибольшим ростом
⚪️Обувь: +60%
⚪️Аксессуары: +54%
⚪️Одежда: +38%

Чрезвычайно популярными были угги (+266%), чемоданы (+175%), и рюкзаки (+75%).
Интерес к товарам для дома премиум-категории увеличился почти вдвое.

Доля продаж по категориям
⚪️Одежда занимает 55% продаж премиум-сегмента. Наибольший спрос отмечен на футболки, поло и нижнее белье.
⚪️Самая дорогая покупка — утепленная куртка Philipp Plein за 214,917 рублей.
⚪️Аксессуары составляют 30% всех продаж в категории. Среди аксессуаров, лидером являются сумки, которые показали прирост в 63%.

Популярные бренды и новые участники
⚪️Лидеры продаж: Hugo, Boss, Karl Lagerfeld, Armani Exchange и Emporio Armani.
⚪️Наиболее активно растущие бренды: Marc Jacobs, UGG, Dsquared2, Casadei и Premiata, с приростом в среднем в 4 раза.
⚪️Популярные бренды сумок: Armani Exchange, Hugo, Karl Lagerfeld, Coccinelle и Furla. Сумка часто является первой премиум-покупкой для женщин.

География покупок
⚪️Москва: 27% всех продаж.
⚪️Другие города: Санкт-Петербург (8%), затем Краснодар, Ростов-на-Дону и Екатеринбург.

Пиковый спрос
Наибольший спрос в разделе Premium был зафиксирован в ноябре, что связано с распродажами «Черного ноября» и подготовкой к новогодним праздникам.

⚪️Женщины предпочитали платья брендов Armani Exchange, Hugo и Patrizia Pepe.
⚪️Мужчины активно покупали костюмы от Aeronautica Militare, Boss и Hugo.
⚪️Дети: популярными брендами являются Dsquared2, My Monkey и Petit Bateau.

Стратегия и развитие
Виктория Абдрашитова, управляющий коммерческий директор по закупкам и ассортиментной стратегии Lamoda, отметила, что компания активно развивает раздел Premium, уделяя особое внимание мужским и детским категориям, которые выросли на 57%.

💭Всего в разделе Premium представлено более 350 брендов.
💭В 2024 году добавлено более 70 новых премиум-брендов, включая Marina Rinaldi, Inuiki, Marc Jacobs, Coach, Moon Boot, Flower Mountain и Yuzefi.

@ecomnews

🎅 Селлеры – новые Деды Морозы своего времени!

Воплощайте свои самые смелые бизнес-идеи, ведь именно от вас зависит исполнение желаний клиентов!
Станьте настоящими волшебниками для миллионов покупателей, а СберБизнес обеспечит вам все необходимое для этого чуда:
🔥переводите выручку без комиссии;
🔥используйте полезные сервисы, которые помогут вашему бизнесу расти;

Создадим праздничное настроение вместе 🎁

Анализ покупок электронной техники в России (январь-октябрь 2024 года)

Данные: T-Data, Т-Рассрочка

📍Снижение продаж: В период с января по октябрь 2024 года продажи электронной техники в России сократились на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

📍Рост среднего чека: Средний чек на приобретение электронной техники вырос на 8%.

📍Подорожание периферии: Наибольшее повышение цен было замечено в сегменте периферийных устройств:
⚪️Клавиатуры подорожали на 24%.
⚪️Компьютерные мыши подорожали на 23%.
⚪️Популярные товары

📍Наиболее часто покупаемая техника: В 2024 году россияне чаще всего приобретали наушники, смартфоны и компьютерные мыши.

✔️Тенденции использования рассрочек

📍Преимущественные категории: 60% заявок на покупку в рассрочку приходятся на смартфоны и телефоны.
📍Стоимость смартфонов: Смартфоны, приобретенные в рассрочку, в среднем в 10 раз дороже тех, которые покупаются путем оплаты картой.
📍Увеличение среднего чека по рассрочкам: Средний чек по одобренным рассрочкам на электронную технику увеличился на 36% за год.

@retail

"Яндекс" создает новое юридическое лицо для рободоставки

"Яндекс" зарегистрировал новое юридическое лицо — компанию под названием ООО "Рободоставка". По данным Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), эта компания была зарегистрирована 16 декабря и на 99% принадлежит ООО "Технояк", которое, в свою очередь, полностью контролируется МКПАО "Яндекс".

Представители "Яндекса" отметили, что рободоставка является одним из основных направлений их работы. Активный рост в сфере рободоставки привёл к решению выделить операционную деятельность в отдельное юридическое лицо, что, по их мнению, позволит более эффективно масштабировать бизнес.

Ожидается, что выделение позволит упростить взаимодействие с партнерами и развить дилерскую сеть.

История проекта: "Яндекс" начал развивать доставку с помощью беспилотных роботов-курьеров с 2019 года.
Партнёрство с "Почтой России": В период с 2021 по 2023 год "Почта России" выступала в качестве партнёра "Яндекса" по этому проекту.
Количество партнеров на сегодняшний день: В настоящее время у "Рободоставки" уже есть 517 партнёрских магазинов и ресторанных сетей, среди которых такие крупные игроки, как X5, "Азбука вкуса", "Вкусно - и точка", Rostic's, "Бургер Кинг", "Теремок" и "Шоколадница".
Доставки: По состоянию на сентябрь 2024 года роботы компании совершили 475 тысяч доставок.

Планы на будущее
💭В мае этого года "Яндекс" сообщил о своих планах начать серийное производство роботов-доставщиков. В тот момент в сборке находились 130 роботов, и такое же количество уже было в эксплуатации.
💭Точные планы по увеличению числа роботов-доставщиков и расширению партнёрской сети "Яндекс" пока не раскрывает.

@retail

Fix Price в этом году открыл 7 000-й магазин

Fix Price, одна из ведущих сетей магазинов низких фиксированных цен в России и за рубежом, объявила об открытии своего 7 000-го магазина.

Юбилейный магазин находится по адресу: Екатеринбург, поселок Совхозный, улица Предельная, строение 63.

Площадь магазина: Общая – 268,5 кв. м, торговая – 210 кв. м.
Ассортимент: Представлено около 2 000 наименований товаров в 20 различных категориях.

Расширение сети
География роста: Fix Price продолжает активное расширение как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах (от 5 тысяч человек).
Свердловская область: Входит в топ-5 регионов по количеству магазинов сети.

Новые открытия и логистика
В конце 2023 года был запущен новый крупный распределительный центр в Екатеринбурге с площадью более 67 тыс. кв. м.
По состоянию на 21 ноября 2024 года в Свердловской области работает 221 магазин Fix Price.

Открытия в 2024 году: С начала года добавлено 22 новых магазина.
📍Екатеринбург находится в десятке наиболее крупных городов для сети по количеству магазинов.
Всего в Екатеринбурге открыто 59 магазинов, из которых 2 были открыты с начала года.

Магазины в других населенных пунктах Свердловской области
⚪️Нижний Тагил: 31 магазин (+5 с начала года).
⚪️Каменск-Уральский: 11 магазинов (+1 с начала года).
⚪️Серов: 10 магазинов (+3 с начала года).
⚪️Первоуральск: 9 магазинов (без изменений по сравнению с началом года).

@retail

В какие праздники россияне оставляют больше всего чаевых?

Эксперты цифрового сервиса нетмонет выяснили, что россияне охотнее оставляют чаевые в праздничные дни.

📍 Увеличение чаевых в праздничный сезон
⚪️Средний размер чаевых в праздничный период увеличивается на 13%, поднимаясь с 329 рублей до 373 рублей.
⚪️Средний чек в кафе и ресторанах также вырастает на 11%, достигая 4 234 рублей в праздники по сравнению с 3 815 рублей в обычные дни.

📍 Самые щедрые праздники
⚪️Конец декабря и 1 января 2024: максимальный средний размер чаевых — 414 рублей.
⚪️1 сентября: средний размер чаевых составил 370 рублей.
⚪️День святого Валентина (14 февраля): официанты получали в среднем 359 рублей.
⚪️Майские праздники: размер чаевых — 357 рублей.
⚪️День народного единства: чаевые достигли 380 рублей сверх основного счета.

📍 Лидеры по размеру чаевых в праздничные дни
⚪️8 марта: 422 рубля
⚪️23 февраля: 403 рубля

📍 Топ-3 праздника по щедрости чаевых
⚪️8 марта
⚪️День России (12 июня)
⚪️1 сентября

📍 Крупные суммы чаевых
⚪️Прошлый Новый год: рекордная сумма чаевых — 108 096 рублей.
⚪️1 сентября 2024 года: неожиданные 53 532 рубля.
⚪️День народного единства: самая высокая разовая сумма чаевых за год — 128 000 рублей.

📍 Значение чаевых
Игорь Феркалюк, СЕО нетмонет, поясняет: «Праздники — это не только время для отдыха, но и прекрасный повод выразить благодарность тем, кто создает атмосферу уюта и сервиса в ресторане. Маленький жест благодарности в этот период имеет огромное значение, показывая уважение к труду официантов и поддерживая их личные цели».

@retail

🎄 Новогодние украшения 2025 года: что выбирают россияне?

Аналитики Мегамаркета изучили предпочтения россиян в выборе новогодних товаров.

Вот основные тенденции
⬇️⬇️⬇️

💭 Популярные украшения:

⚪️Символ года: украшения с изображением змеи — начинают занимать лидирующие позиции.
⚪️Винтажные игрушки: россияне отдают предпочтение ёлочным игрушкам в «советском» стиле, с увеличением спроса на 85% по сравнению с прошлым годом.

💭 Трендовые цвета 2025 года:
⚪️Золотой
⚪️Белый
⚪️Красный

💭 Тренды среди ёлочных игрушек:
⚪️Наиболее популярные фигурки:
⚪️Ангелы
⚪️Змеи
⚪️Сосульки
⚪️Олени

💭 Частота покупок: эти игрушки приобретаются в 2,5 раза чаще, чем классические шары.

💭 Винтажные игрушки: чаще всего выбираются фарфоровые и стеклянные изделия.

Декор для дома
⬇️⬇️⬇️

💭 Популярные товары:
⚪️Венки
⚪️Хвойные гирлянды
⚪️Наклейки на окна

Изменения в предпочтениях: в отличие от прошлого года, текущий сезон отмечен меньшим интересом к композициям с ветвями, шишками и ягодами.

💭 Освещение:
Предпочтительные гирлянды: электрические гирлянды длиной более 20 метров с тёплым белым светом.

💭 Сувениры:

Лидеры продаж:

🐍 Товары с изображением символа 2025 года — змеи составляют почти половину всех заказов в данной категории.
💭 Классические «Щелкунчики» и фигурки Деда Мороза также остаются в тренде, их покупают в 2,4 раза чаще, чем ёлочные игрушки.

Россияне делают ставку на символизм, винтаж и золотые оттенки в этом новогоднем сезоне! 🎉

@retail

Объем рынка шеринговых сервисов в России каждый год растет на 40%

По данным шеринговой платформы «Арентер», объем российского рынка аренды бытовой техники и электроники на текущий момент составляет 4,5 млрд рублей, и с каждым годом он увеличивается на 20-40%.

Пилотный запуск постаматов, в которых можно взять бытовую технику и электронику в аренду, «Арентер» осуществлял совместно с девелоперской компанией «Самолет», они были размещены в квартале «Спутник». Пилот продлился 8 месяцев, в ходе которых компания установила 2 постамата, и уже в первые месяцы каждый приносил выручку порядка 150 тысяч. Это финансовые результаты, подтверждающие, что шеринговый бизнес становится все популярнее и имеет большой потенциал на российском рынке.

Топ-5 товарных категорий, которые пользовались наибольшим спросом во время пилотного запуска:
1. Игровые приставки брали в аренду 22% пользователей;
2. Клининг-оборудование было популярно у 20% клиентов;
3. Ноутбуки арендовали 20% людей;
4. DIY-электроинструменты арендовали в 12% случаев;
5. VR-устройства заинтересовали 10%.

При этом спрос зависит от сезона: летом больше пользуются популярностью товары для клининга и электроинструменты, а осенью и зимой — игровые приставки и ноутбуки. Средний срок аренды составляет от 5 дней до 5 месяцев в зависимости от товарной категории. Например, моющие пылесосы в среднем арендуют на 4–5 дней, игровые приставки — на 3–4 недели, а ноутбуки берут в аренду в среднем на 3–5 месяцев.

@retail

Исследование: ритейлеры из-за дефицита кадров начали искать универсальных работников на несколько вакансий сразу

Также они чаще стали искать сотрудников с российским гражданством из-за проверок мигрантов и языкового барьера.

Российские ритейлеры начали набирать универсальных работников, которые могут исполнять обязанности нескольких специалистов. Например, когда кассир в магазине также занимается выкладкой товара, его приемом, моет полы. Это позволяет ускорить процесс закрытия вакансий и оптимизировать штатное расписание, говорится в совместном исследовании рынка труда в ритейле студии прикладных продуктовых исследований Producthub и Headhunter.

У работодателей не хватает кадров, особенно среди молодых специалистов, мигрантов и работников склада, пишут исследователи. Чтобы справиться с высокой текучестью кадров и привлечь людей, ритейлеры вводят гибкие графики, что особенно важно для студентов и пенсионеров. Крупные же сети предлагают улучшенные соцпакеты, корпоративные мероприятия и обучающие программы.

Работодатели все чаще стараются нанимать сотрудников с российским гражданством. Исследователи объясняют это ростом зарплатных ожиданий среди мигрантов и трудностями с их наймом — дополнительными проверками и языковым барьером. Также это может объясняться тем, что во многих российских регионах, включая Краснодарский и Красноярский края, Оренбургскую, Челябинскую, Калужскую и Самарскую области, мигрантам запрещено работать в торговле.

Дефицит кадров в ритейле начал усиливаться после пандемии COVID-19, указывается в исследовании. Среди более глобальных причин, авторы называют демографическую яму 1990-х годов, переток людей в зону СВО, отток мигрантов из-за ослабления курса рубля и теракта в Crocus City Hall в марте 2024 г., а также рост неполной занятости и самозанятости. В то же время часть мигрантов перешла в более высокооплачиваемые отрасли — транспорт и логистику.

Для привлечения кадров ритейлеры должны повышать зарплаты и внедрять гибкие графики, считают исследователи. Также необходимо инвестировать в обучение персонала: чем лучше обучены сотрудники, тем легче будет решать проблемы.

Рынок труда в ритейле непрост, но перспективы есть. Да, кадров не хватает, но компании, которые найдут подход, могут не только выжить, но и развиваться. Важные моменты: повышение зарплат — люди хотят чувствовать ценность своей работы, гибкие графики — это необходимость, а не роскошь, инвестиции в обучение — чем лучше подготовлен персонал, тем легче решать проблемы. Умение работать с кадрами станет решающим фактором в конкурентной борьбе. Тот, кто найдет баланс между потребностями бизнеса и желаниями сотрудников, победит.

@retail

Продажи виски и рома в России за период с января по октябрь 2024 года увеличились более чем на 20%, а текилы – на 17% в сравнении с аналогичным временем предыдущего года.

Об этом сообщил Константин Локтев, исполнительный директор компании NielsenIQ, на мероприятии «Дни ритейла в Сибири». Он отметил, что большинство алкогольных категорий показали рост, при этом некоторые из них имеют двузначный прирост. К таким категориям относятся виски, ром, джин, биттеры, текила и аперитивы.

⚪️Согласно данным NielsenIQ, общий объем продаж алкоголя в России (без учета пива) в начале октября 2024 года возрос на 3,7%.
⚪️Доля алкоголя на потребительском рынке составила 5%.
⚪️В натуральном выражении объем продаж виски с января по октябрь 2024 года увеличился на 20,9% по сравнению с предыдущим годом, рома – на 21,8%, биттеров – на 16,8%, текилы – на 17,3%, а аперитивов – на 14,1%.
⚪️В то же время было зафиксировано снижение продаж в некоторых сегментах: водки – на 0,4%, алкогольных коктейлей – на 0,7%, и вермута – на 5,6%. ⚪️Причиной уменьшения интереса к этим категориям стало изменение предпочтений покупателей.

@retail

Сеть «Магнит» разработала контроллер управления оборудованием под названием Magnit Devices на основе своей технологической лаборатории IT & Maintenance Lab. Эта инновация позволяет осуществлять удаленное управление освещением, климатом и холодильными системами в магазинах малых форматов.

Одной из ключевых функций нового устройства является автоматическое выявление отклонений от заданных параметров работы оборудования. В случае необходимости контроллеры могут отправить заявку на ремонт в соответствующие сервисные подразделения. В настоящее время «Магнит» тестирует эти контроллеры в магазинах у дома в Краснодаре, и в ближайшее время к испытаниям присоединятся несколько магазинов формата жестких дискаунтеров В1 («Первый выбор») и «Дикси».

По данным компании, пилотный проект продемонстрировал улучшение эффективности управления магазинами. Это не только экономит время сотрудников, но и снижает затраты на ремонт, а также минимизирует перебои в работе оборудования, что способствует сохранению свежести товаров. Период опытно-промышленной эксплуатации составит восемь месяцев, после чего «Магнит» примет решение о расширении масштабов проекта.

Кроме того, в интервью Игорь Ветелкин, руководитель управления развития корпоративных геосервисов и информационных систем поддержки розничной сети «Магнит», отметил, что использование сторонних контроллеров и ПО часто требует дополнительных ресурсов для настройки и интеграции. Поэтому применение собственных технологий позволяет оптимизировать эксплуатационные расходы и упростить управление магазинами. В будущем компания рассматривает возможность как адаптации своих контроллеров, так и создания новых устройств для крупных магазинов.

«Магнит» активно инвестирует в технологические решения для своих магазинов. В апреле ритейлер открыл лабораторию искусственного интеллекта для внедрения передовых технологий на основе генеративного ИИ. А в июле была запущена лаборатория, направленная на тестирование технологий ритейла, в рамках которой проводятся испытания в десяти магазинах Москвы и десяти — в Воронеже.

@retail

В Невинномысске планируется создание первого в России комплекса по выращиванию бананов

Данный проект будет реализован российским инвестором в сотрудничестве с партнерами из Казахстана. Для осуществления строительства выделено 46 гектаров земли на территории опережающего социально-экономического развития «Невинномысск». В 2025 году ожидается возведение четырёх или пяти комплексов общей площадью от 100 000 до 150 000 квадратных метров. Как отметил Миненков, диалог по данному вопросу уже состоялся на встрече с представителями краевого и федерального Минсельхоза, также рассматриваются возможности государственной поддержки для инвесторов.

По прогнозам мэра города Невинномысска Миненкова, первый урожай бананов будет собран весной 2026 года. В будущем планируется также расширить ассортимент выращиваемых тропических культур, включая авокадо, манго, маракуйю, миндаль и фисташки.

Недавно министр сельского хозяйства Оксана Лут подтвердила, что в России действительно могут начать выращивать бананы. На данный момент Эквадор является основным поставщиком бананов в страну, обеспечивая 90% импорта. Однако министр также признала, что эквадорские бананы по-прежнему остаются более доступными по цене.

@retail

Индейка и говядина стали рекордсменами по подорожанию среди популярных видов мяса

Согласно данным сервиса мониторинга цен «Ценозавр», с начала года мясо подорожало следующим образом:

💭Курятина — прирост составил 6,5%. Средняя стоимость килограмма куриного мяса сейчас составляет 330,3 рубля. Цены варьируются: можно приобрести курятину за 175,99 рубля или же заплатить до 696 рублей.

💭Свинина — подорожала на 6,4%. Средняя цена за килограмм свинины достигла 464,1 рубля. Можно найти свинину, цена на которую начинается от 215,99 рубля и может доходить до 789 рублей.

💭Говядина — увеличилась в цене на 15%. Средняя стоимость килограмма говядины составляет 849 рублей. На рынке можно найти как бюджетные варианты по цене 439,98 рубля, так и более дорогие продукты, например, стейки стоимостью до 3-4 тыс. рублей за килограмм.

💭Индейка — подорожала на 15,6%. Теперь килограмм этого мяса стоит в среднем 542 рубля, что на 73,9 рубля больше, чем в начале года (469,1 рубля). Цены на индейку варьируются от 259,99 рубля до 953 рублей.

Данные подчеркивают значительное повышение цен на мясопродукты в текущем году.

@retail

Retail pinned «Основатель компании «Агама» — крупнейшего в России поставщика замороженной рыбы и морепродуктов — Юрий Алашеев дал интервью Бизнес-секретам. В нем он впервые рассказал о причинах продажи Агамы и о своих чувствах по этому поводу. «Если не знаешь, как развивать…»

Нейросети все активнее применяются ритейлерами в 2024 году. Они способствуют созданию ярких проектов и улучшают взаимодействие с клиентами. Вот несколько примеров использования нейросетей известными брендами.

✔️«Золотое Яблоко» — YandexART

Сеть парфюмерно-косметических магазинов «Золотое Яблоко» запустила первый в России сервис электронных подарочных карт с персонализацией, созданной с помощью нейросети YandexART. Покупатели могут создавать уникальные дизайны карт, учитывая повод, характер адресата и другие параметры, такие как любимые цвета или персонажи поп-культуры. Генерация одного изображения занимает около 20 секунд.

✔️Coca-Cola — Stable Diffusion и Azure OpenAI

Компания Coca-Cola выпустила лимитированную серию напитков Y3000 Zero Sugar, созданную с помощью нейросети. Продукт был задуман как представление о том, какой могла бы быть Coca-Cola в 3000 году — от вкуса до дизайна упаковки. Компания также начала партнёрство с Microsoft для внедрения генеративного ИИ в маркетинг, логистику и производство. Это делает процессы быстрее и позволяет предлагать новые продукты.

✔️Toys "R" Us — Sora (OpenAI)

Американская сеть магазинов игрушек Toys "R" Us в июне 2024 года выпустила рекламный ролик с помощью нейросети Sora, которая преобразует текст в видео. В 60-секундном ролике бренд рассказал о своей истории, используя ИИ для визуализации идей и создания яркого контента.

✔️Lamoda — CLIP (OpenAI)

Lamoda использует нейросеть CLIP от OpenAI, чтобы улучшить поиск товаров. Она анализирует фотографии и тексты, чтобы выделить скрытые атрибуты, например, оттенок «изумрудного платья», который не всегда указан в карточке товара. Такой подход помогает находить товары точнее, даже если данные на площадке размечены неидеально.

✔️Sephora — ModiFace

Sephora сотрудничает с компанией ModiFace, специализирующейся на технологиях дополненной реальности (AR) и искусственного интеллекта (AI). Их совместное приложение, Virtual Artist, позволяет пользователям в реальном времени виртуально примерять различные оттенки макияжа. Это делает процесс выбора косметики более удобным и увлекательным.

@retail

Основатель компании «Агама» — крупнейшего в России поставщика замороженной рыбы и морепродуктов — Юрий Алашеев дал интервью Бизнес-секретам. В нем он впервые рассказал о причинах продажи Агамы и о своих чувствах по этому поводу.

«Если не знаешь, как развивать бизнес бурно и стремительно, значит, настало время продавать его кому-то, кто знает, как это делать».

Юрий Алашеев основал Агаму в 1990‑е и вырастил с нуля до многомиллиардных оборотов. А в 2017 году вместе с владельцем «ВкусВилла» Андреем Кривенко и главой компании «Химрар» Андреем Иващенко он создал инвестиционное товарищество ТилТех.

Полная версия интервью про то, в какие проекты инвестирует Юрий Алашеев, почему он делает бизнес только с друзьями, и как исследователь по натуре стал серийным предпринимателем, здесь.

Зимний сезон в сфере ритейла начнется на Международной выставке для ритейла и HoReCa


🍎СИБИРСКАЯ ПРОДОВОЛЬСТВЕННАЯ НЕДЕЛЯ-2024🍎

📍4-6 декабря
     МВК «Новосибирск Экспоцентр»

👉 подробнее на официальном сайте выставки

В выставочном меню на 7000+ персон:

🍎 продукты питания, напитки, ингредиенты для пищевой промышленности, расходные материалы, оборудование от 185+ компаний;
🍏 ведущие поставщики и производители из 6 стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Китай;
🍎 Межрегиональный отраслевой форум «Дни ритейла в Сибири» с жаркими обсуждениями «HORECA & RETAIL: гонка за лидерство. Что выберут и куда пойдут клиенты» и еще 50+ мероприятий с участием экспертов отрасти и представителей власти;
🍏 Центр Закупок Сетей - площадка, где любой производитель FMCG товаров может предложить на реализацию свою продукцию 30+ региональным и федеральным ритейлерам.

Ставьте СПН-2024 в календарь, чтобы не пропустить крупнейшее событие в сфере ритейла и HoReCa на востоке России!

👉подписаться на @prodweek                                

Реклама: ООО "ЭкспоИвентс" ИНН: 5433953154  erid: 2Vtzqxktic7

Более половины генеральных директоров и руководителей в FMCG-секторе собираются значительно увеличить инвестиции в развитие искусственного интеллекта для стимулирования роста в ритейле.

На сегодняшний день 80% компаний в сегменте FMCG фактически не делают вложений в AI-технологии, однако в ближайшие годы эта ситуация обещает кардинально измениться. Согласно опросу компании Нильсен, через три года более 50% генеральных директоров и управленцев в сфере товаров народного потребления планируют существенно увеличить объем инвестиций в ИИ, выделяя от 5 до 100 миллионов рублей для достижения роста бизнеса, оптимизации затрат, создания конкурентных преимуществ и повышения общей эффективности.

Специалисты отметили, что главным инструментом в этом процессе станет сочетание существующих решений на рынке и разработок, созданных внутри компании.

Также следует подчеркнуть, что среди ритейлеров почти 15% опрошенных генеральных директоров заявили о намерении вложить в ИИ более 100 миллионов рублей.

@retail

Россияне не считают престижной работу в сфере розничной торговли

Более 70% россиян не считают розничную торговлю привлекательной сферой деятельности, 13% готовы рассмотреть работу в ритейле, если будет хорошее предложение по зарплате, 7% — при условии гибкого графика, 4% — если будет возможность для карьерного роста, показало исследование чемпионата розничных профессий Retail Skills, проведенное в ноябре 2024 года среди более 1000 жителей России старше 18 лет.

📌 70% уверены, что никогда не выберут розничную торговлю в качестве сферы деятельности
📌 9% россиян мечтают о работе в ритейле
📌 Более четверти опрошенных — 26% — считают работу в торговле непрестижной и не хотели бы, чтобы их дети работали в ритейле

❗️ Только 5% жителей России уверены, что работа в сфере торговли никогда не потеряет своей актуальности и готовы рекомендовать отрасль своим детям.

✅ Среди плюсов работы в ритейле было отмечено легкое трудоустройство из-за большого числа вакансий (5%) и отсутствия требований к опыту работы (5%).

Барометр потребительского рынка АКОРТ: итоги октября

📉 Средняя наценка торговых сетей на социально значимые товары «первой цены» в октябре составила 5,4%, снизившись на 1,1 процентных пункта к предыдущему месяцу.

💡 В октябре сетевой ритейл удерживал розничные цены ниже закупочных на подсолнечное масло, картофель, белокочанную капусту, морковь и репчатый лук.

📍 Топ-5 подешевевших социально значимых продовольственных товаров
➡️ баранина
➡️ рис
➡️ куриное мясо
➡️ яблоки
➡️ морковь

📈 «Индекс борща» в октябре по сравнению с сентябрём вырос на фоне сезонного подорожания овощей:
➡️ овощной борщевой набор подорожал на 12,83% до 36,14 рублей
➡️ стоимость набора для литра борща с говядиной выросла на 5,8%, до 76,5 рубля
➡️ стоимость набора со свининой — на 5,6%, до 69,82 рублей
➡️ стоимость борщевого набора с курицей за октябрь выросла на 5%, до 57,74 рублей

@retail

АШАН объявляет о существенном расширении перечня товаров с ограниченной наценкой

Торговая сеть АШАН Ритейл Россия, продолжая взятые на себя добровольные обязательства по ограничению наценки на социально значимые товары, объявляет об увеличении числа товарных категорий и расширении перечня товаров, на которые будет распространяться ограничение наценки в 5-10% в магазинах сети. 

Москва, 15 ноября 2024 года. – Следуя основной миссии компании – создавать и предлагать доступные, привлекательные продукты и услуги для большего числа людей – компания АШАН Ритейл Россия с ноября 2024 года расширяет    перечень товаров, на которые в сети будет распространяться минимальное ограничение наценки в 5-10%. Это позволит предоставить клиентам АШАН возможность приобретать более широкий ассортимент товаров по еще более доступным ценам.

С ноября 2024 года в магазинах АШАН добавились пользующиеся наиболее высоким спросом у потребителей новые категории товаров с действующей ограниченной наценкой: сыр, сметана, томаты, огурцы и геркулес. А также существенно расширился перечень наименований в ранее задействованных категориях, таких как: свинина, вермишель, сливочное масло, подсолнечное масло, гречневая крупа, рис, замороженная рыба и яйца.  Всего клиентам АШАН теперь доступно 208 наименований товаров в 31 товарной категории c ограниченной наценкой. 

Напомним, торговая сеть АШАН Ритейл Россия одна из первых ритейлеров с 2022 года добровольно взяла на себя обязательства ограничить наценку на социально значимые товары до 5%-10% в 26 категориях товаров во всех городах своего присутствия. Помимо 23 категорий товаров из Перечня отдельных видов социально значимых продовольственных товаров первой необходимости (согласно Постановлению Правительства РФ от 15 июля 2010 г. N 530), в магазинах сети также ограниченная наценка действовала еще в трех  дополнительных категориях: кефир, творог и свекла. Всего в 2022 году ограничение наценки распространялось на 140 наименований товаров. На сегодня перечень  расширился и достиг 208 наименований и действует во всех городах присутствия сети.  

“Компания АШАН Ритейл Россия разделяет принципы ответственного ценообразования и прикладывает максимальные усилия для сдерживания цены на полке в текущей рыночной ситуации. Особенно для сети важна стабилизация цен на социально значимые товары, чтобы наши покупатели по-прежнему могли покупать все необходимое в нужном объеме. Уверены, что данное решение поможет нашим клиентам сохранить привычную для себя продуктовую корзину. Мы продолжим вести переговоры с поставщиками о заключении соглашений для организации долгосрочных поставок с гарантией объемов, что позволит нам регулировать ценообразование на уровне заявленных минимальных наценок”, – отметила Ася Балабай, коммерческий директор АШАН Ритейл Россия.

@retail

АШАН выпустил новогоднюю коллекцию товаров СТМ

В АШАН Ритейл Россия провели анализ потребительского поведения в новогодний период и зафиксировали кратное увеличение спроса на следующие товары: относительно ноября в разы возрастает популярность икры лососевой (+404%), форели слабосоленой (+370%), сыров (до +163%). Сравнительно среднегодовых предпочтений показывают рост шоколадные конфеты (+101%), колбаса (+36%), мясные деликатесы (+25%), зефир и пастила (+32%). Имбирные пряники на последней предновогодней неделе продаются на 1300% больше, чем за месяц до праздника. А тарталетки за новогодний период показывают рост продаж в 12 раз. Повышается и спрос на товары для создания праздничного настроения в доме: в прошлом году покупатели приобрели тематический декор на 55% больше, чем в 2022. Свечи и бомбочки для ванн остаются популярными товарами не только для создания атмосферы, но и приобретаются в качестве презентов. Уход за лицом, телом и руками накануне Нового года становится востребованней на 51%.

Вместе со спросом растет и время, которое тратят покупатели на совершение покупок в предновогодний период — оно увеличивается на 30%. При этом в магазинах АШАН существенно повышается трафик, растет средний чек (на 29%).

Чтобы помочь покупателям собрать свой уникальный подарок, не тратя много времени и средств на подбор качественных и стильных решений, в АШАН Ритейл Россия создали новогоднюю коллекцию товаров Limited edition. Это 259 sku продовольственных и непродовольственных товаров собственных торговых марок, в том числе собственного производства. Коллекция представлена широкой линейкой чая и кофе; печенья, конфет и зефиров; сыров, колбас и рыбы; и, конечно, непродовольственных товаров, сопровождающих любимый праздник россиян.

В компании учли сезонные потребности покупателей и предложили новые зимние вкусы (печенье со вкусом имбирного пряника, зефир со вкусом шампанского, трюфели со вкусом шампанского со взрывной карамелью или вовсе без сахара и другие). Зимняя коллекция товаров представлена как различными видами мяса, колбас и деликатесов, рыбой и морепродуктами, сырами, сладкой бакалеей, так и свечами, подарочной упаковкой и наборами под собственными торговыми марками, которые станут прекрасным дополнением к праздничному презенту.

Новогодний дизайн праздничной коллекции товаров СТМ выполнен в трёх основных цветах: синем, красном и зелёном. Благодаря такому решению покупатели имеют возможность собрать подарок кросс-сегментно, в единой стилистике. А дополнительно оформить его можно в подарочные коробки, пакеты или упаковку из той же коллекции Limited edition.

Продажа новогодних товаров стартует в начале ноября и продлится до Старого Нового года.

@retail

📊 Об оценке индекса потребительских цен (ИПЦ) с 29 октября по 5 ноября 2024 года

Согласно данным Росстата, за период с 29 октября по 5 ноября 2024 года индекс потребительских цен (ИПЦ) составил 100,19%.

📈 Основные показатели:
С начала ноября 2024 года: 100,12%
С начала года: 106,75%

Для сравнения:
Ноябрь 2023 года: 101,11%
С начала года: 106,64%

💡 Среднесуточный прирост цен:
На 29 октября: 0,024%
С начала ноября 2024 года: 0,016%
За сентябрь 2024 года: 0,037%

🥦 Изменения цен на продовольственные товары:
В указанный период наблюдаются следующие изменения цен:

Увеличение:
Масло сливочное: +1,4%
Сметана: +1,0%
Молоко пастеризованное: +0,9%
Рыба мороженая: +0,8%
Сыры (твердые, полутвердые, мягкие), пшено: +0,7%
Яйца куриные, маргарин: +0,6%
Творог: +0,5%
Колбасы вареные, хлеб ржаной и пшеничный, масло подсолнечное, консервы овощные для детского питания, печенье: +0,4%

Небольшое увеличение:
Говядина, соль поваренная: +0,2%
Баранина, свинина, макаронные изделия, чай черный, водка: +0,1%

Плодоовощная продукция:
В целом: +4,0%
Огурцы: +8,6%
Лук репчатый: +6,3%
Картофель: +6,1%
Помидоры: +5,1%
Свекла столовая: +4,3%
Капуста белокочанная: +4,0%
Морковь: +2,3%
Бананы: +1,9%
Яблоки: +0,8%

📉 Снижение цен:
Состоялся также спад в ценах на некоторые группы товаров, в частности, на сухие молочные смеси.

Таким образом, текущая оценка индекса потребительских цен показывает как устойчивый рост, так и колебания в зависимости от категории товаров.
Подробное исследование по ссылке
@retail

📈 Сливочное масло продолжает ставить ценовые рекорды, внешне ситуация напоминает историю с подорожанием яиц в конце 2023 года

По данным сервиса мониторинга и анализа цен на продукты питания «Ценозавр», за год сливочное масло подорожало на 32,2%, при этом, если в сентябре темпы подорожания несколько снизились, то в октябре масло вновь начало расти в цене, за месяц – на 4,6%.

На сегодняшний день 200-граммовую упаковку можно купить в среднем за 271,8 рубля. Важно отметить, что речь идёт именно о средней цене масла в торговых сетях.

Ниже прикрепляем таблицу с актуальными ценами на сливочное масло в популярных торговых сетях крупных городов России👇

Итоги реализации национального проекта «Зеленое поколение» за 2024 год🛒

В 2024 году Фондом «Поколение АШАН» были проведены 16 мероприятий по посадочным и уходовым работам в 13 регионах России. 🛫Были выбраны участки, наиболее сильно пострадавшие от лесных пожаров, подверженные влиянию сильных ветров или осушению, в зонах, где были осуществлены санитарные вырубки, и другие территории, нуждающиеся в озеленении.

За год в проекте «Зеленое поколение» приняли участие около 500 волонтеров — сотрудников АШАН Ритейл Россия вместе со своими детьми. Они высадили 32 900 саженцев различных пород деревьев:
🌱сосны,
🌱ели,
🌱дубы,
🌱ясени,
🌱лохи серебристые,
🌱орехи грецкие.
За 2024 год таким образом они озеленили 7 га, а еще на 6 га провели уходовые работы.

🍁Только этой осенью состоялось 7 мероприятий в 6 регионах, где силами 150 волонтеров высажены 9 300 побегов и проведены уходовые работы на общей территории в 5 га.

@retail

Холодное время года: повышение спроса на обогреватели в России

В конце сентября в Москву и регионы пришли первые заморозки. В этот период аналитики Мегамаркета зафиксировали резкий рост спроса на обогреватели и провели исследование. Вот основные инсайты:

✔️ В топ-5 самых популярных обогревательных приборов осенью 2024 года входят конвекторы, тепловентиляторы, тепловые пушки, масляные радиаторы и электрокамины.

✔️ Продажи масляных радиаторов этой осенью выросли на 41% по сравнению с летним сезоном, тепловентиляторов — на 23%, конвекторов — на 20%. В преддверии отопительного сезона популярность также набирают увлажнители и системы очистки воздуха — спрос на них вырос на 79%, по сравнению с августом.

✔️ Осенью 2024 года спрос на конвекторы оказался почти в 10 раз выше, чем спрос на масляные радиаторы, и в 27 раз выше спроса на электроочаги и электрокамины.

✔️ Средний чек на конвекторы этой осенью составил 7 000 руб., на тепловентиляторы — 2 600 руб., а на масляные радиаторы — 5 000 руб.

✔️ Регионами-лидерами по продажам конвекторов стали Москва, Санкт-Петербург и Свердловская область. Тепловентиляторы помимо столицы популярны в Челябинской и Новосибирской областях, а масляные радиаторы — в Санкт-Петербурге и Республике Башкортостан.

Подробнее по ссылке

@retail

Лучшие официанты поделились, сколько зарабатывают на чаевых

Сервис нетмонет обновил рейтинг лучших официантов заведений и выяснил, сколько чаевых они получают за день.

Цифровой сервис для бизнеса нетмонет назвал официантов, которые проявили себя ярче всего за прошедший квартал в рамках проекта «Отличники». В число лучших вошли сотрудники заведений Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Хабаровска и Екатеринбурга. При подведении итогов учитывались количество оплат, размер чаевых, отзывы гостей и оплаченные счета.

По словам официантов, средний размер чаевых, которые они получают с одного чека, составляет от 5 до 20% от счета. Больше половины гостей заведений регулярно благодарят сотрудников за обслуживание.

«Средний процент чаевых с чека — 11%, это около 283 рублей. В смену выходит в районе 5 500 рублей. Практически каждый стол оставляет чаевые» — поделился Костя Кожевников из «Траттории».

«Примерно половина гостей оставляет чаевые, в среднем за смену у меня получается заработать от 2 500-3 500 рублей на чаевых» — говорит Александра Колмакова из Breakfast Unit.

«Процент гостей, которые оставляют чаевые — примерно 70%. Радует, что большинство понимает, что чаевые имеют большое значение для официантов и благодарят не только настроением, но и чаевыми» — добавляет Антон Гордеев из «Дома Нино».

Официанты-отличники также поделились своим стажем работы — он составляет от 3 до 14 лет. Многие планировали устроиться на короткий срок, но остались надолго из-за любви к сфере.

В рамках проекта «Отличники» определяется топ лучших официантов заведений, использующих продукты нетмонет. Победители выбраны среди более чем 100 тысяч официантов. Проект призван повысить ценность работы официантов и отметить лучших представителей профессии.

@retail

В начале осени продажи товаров для консервации выросли на 49%

По данным аналитики Мегамаркета:

— Самыми популярными товарами стали изделия российских производителей: поллитровые и литровые банки, а также винтовые крышки и закаточные машинки.

— В 2024-м году изменился возраст покупателей: на сегодняшний день 34% продаж приходится на россиян от 35 до 44 лет. Для сравнения, в аналогичный период прошлого года товарами для консервации преимущественно интересовались люди в возрасте от 45 до 66 лет.

— Мужчины стали чаще покупать товары для закруток — в этом году на них приходится 43% покупок в этой категории. Для сравнения, в 2023-м году значительно больше данной категорией интересовались женщины: на них приходилось 65% покупок;

— Средний чек на товары для заготовок в 2024 году вырос на 93% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года

@retail

📈 В сентябре розничные цены на свинину возобновили рост

Данные сервиса «Ценозавр»
⬇️⬇️⬇️

➡️Стоимость свинины в рознице продолжает расти с начала года, с января мясо подорожало в среднем на 4,8%.
➡️Темпы подорожания снизились к июню, однако в сентябре цены вновь стали расти.

Если рассматривать изменение цен по видам мяса, то сильнее всего подорожала
➡️шейка, на целых 13,1%, её можно будет купить в среднем за 611,9 рубля,
➡️менее — грудинка, на 0,6%, которая обойдётся в 359,2 рубля за кг.

«В ближайшие месяцы цены на свинину продолжат расти, однако резкого увеличения стоимости ждать не следует. Продукция до конца года подорожает еще на 4-5%», — считает Константин Калугин, экономист, основатель сервиса «Ценозавр».

@retail

⬆️Хлеб продолжает дорожать несмотря на хорошие урожаи зерновых

С начала года хлеб на прилавках отечественных торговых сетей подорожал на 8,7%.

⚪️Лишь за минувший месяц он увеличился в цене на 3%.

⚪️Средний ценник за буханку весом 300-400г. составляет примерно 63,9 рубля, такие данные были предоставлены сервисом "Ценозавр".

"Хлеб дорожает по ряду причин: это и подорожание муки, и увеличивающиеся траты на производственные процессы, и рост заработных плат работников, и подорожание логистики", - считает экономист, основатель сервиса мониторинга и анализа цен на продукты питания "Ценозавр" Константин Калугин.

📝 До конца года цены на хлеб могут вырасти ещё на 4-5%.

@retail

Как изменился рынок e-beauty в 2024 году

60% всех онлайн-покупок сегодня совершаются через приложения, поэтому большинство e-com компаний развивают именно этот канал продаж. Данные об этом опубликовали в своем исследовании мобильное агентство Go Mobile и МТС Ads. Аналитики изучили различные приложения сегмента e-beauty, изучили рынок и поведение пользователей, а также назвали лучшее мобильное приложение в категории.

Основные выводы:

— Beauty-сегмент занимает пятое место по выручке и составляет 7% от общего объема рынка e-com. Выручка косметических компаний в 2024 году составила 652,8 млрд руб.

— В 2023 году российский рынок косметики, парфюмерии и технологий красоты вырос на 20%. После ухода зарубежных компаний российскому рынку помогает расти появление новых брендов из Китая, Индии, Марокко и Турции, а также создание локальных брендов.

— «Скинимализм» — новый тренд на рынке e-beauty. Это означает отказ от многоступенчатого ухода в пользу одного-двух многофункциональных средств. Также в тренде экологичность и забота об окружающей среде.

— 45% покупателей чаще приобретают косметику онлайн. Средний чек онлайн-покупок в среднем на 21% выше, чем средний чек офлайн-покупок. При этом самый большой средний чек у тех, кто совершает покупку всего за несколько минут.

— Пользователи покупают косметику на маркетплейсах чаще, но тратят меньше, чем в интернет-магазинах. Средний чек в категории «косметика» на маркетплейсах ниже на 3000 рублей.

— Лучшим приложением по продаже косметики признано «Золотое Яблоко». Оно опередило конкурентов по таким критериям как показатели трафика, функционал, UX. Всего эксперты оценили приложения по 260 критериям.

@ecomnews

Росаккредитация проверила более 55 тыс. сертификатов соответствия в январе-сентябре 2024 года

В период с января по сентябрь 2024 года Росаккредитация провела проверки более 55 тыс. сертификатов соответствия продукции обязательным требованиям. Основное внимание уделялось:

✔️Новым сертификатам на социально значимые товары
✔️Бытовой технике
✔️Обнаруженные нарушения
✔️В ходе проверок было выявлено:

274 сертификата с нарушениями, среди которых:
❌Неверные сведения о таможенном декларировании
❌Неполный объем лабораторных исследований
❌Неполная загрузка документов о соответствии в информационную систему Росаккредитации
❌Мониторинг и приостановка сертификатов
❌Мониторинг разрешительных документов позволяет:
❌Выявлять сертификаты с нарушениями
❌Оперативно приостанавливать ненадлежащие сертификаты
❌Признавать их недействительными

➡️ Важно: Товар с приостановленным сертификатом не может быть реализован до подтверждения законности его выдачи.

Принципы работы с сертификатами
✔️ С июня 2023 года ведется ежедневный мониторинг по 27 техническим регламентам ЕАЭС, с акцентом на социально значимые направления.
✔️ Все новые сертификаты проверяются ежедневно.
✔️ Приостановка сертификата осуществляется в течение суток с момента его выдачи.

❗️Информация для бизнеса
Обобщенная практика по нарушениям доводится до бизнеса, что способствует повышению качества сертификации.

В прошлом году Росаккредитация проверила более 30 тыс. сертификатов на социально значимые товары.

Ежедневно в ФГИС Росаккредитации вносится информация о более 60 тыс. протоколов испытаний.

@retail

Исследование Мегамаркета и медиахолдинга Rambler&Co.
Всего 22% россиян любят убирать квартиру самостоятельно.

По данным аналитиков медиахолдинга Rambler&Co, 35% жителей России относятся к уборке нейтрально, а 43% вовсе не любят ею заниматься. Больше всего россиянам нравится выносить мусор и аккуратно расставлять предметы по своим местам, так отметили по 17% респондентов. Мытье посуды и чистка полов пылесосом нравятся только 14% и 13% опрошенным соответственно. Самыми непопулярными занятиями среди жителей России стали чистка сантехники, протирание окон, мытье полов и поверхностей, каждое отметили менее 10%.

Анализируя спрос на товары для уборки в 2024 году, эксперты Мегамаркета отмечают рост интереса к пылесосам: их продажи увеличились на 79%, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Что интересно, именно в этой категории более половины покупок совершают мужчины от 25 до 34 лет, в то время как бытовую химию, швабры и веники чаще приобретают женщины. В исследовании отмечается, что 42% всех владельцев роботов-пылесосов придумывает для них имена. 20% из них напоминают клички домашних животных, например, Барсик или Тузик. И столько же предпочитают называть помощников именами любимых персонажей из фильмов и сериалов. Остальные придумывают имена без ассоциаций с чем-либо.

46% респондентов считают уборку рутиной, 21% опрошенных находят это занятие медитативным, а 31% россиян наоборот раздражает наведение порядка. 6% отметили, что вовсе предпочитают не убираться. При этом почти половина россиян наводят порядок раз в неделю.

Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co, охват составил более 9 тыс. респондентов — 51% мужчин и 49% женщин в возрасте от 18 до 60 лет.

@retail

«Спасибо за алмагель» и «плюс вайб» — за что гости ресторанов благодарят официантов

Эксперты выяснили, что чаще всего крупные чаевые оставляют за обслуживание, еду и атмосферу.

Аналитики цифрового сервиса для бизнеса нетмонет проанализировали отзывы, которые оставляют гости во время зачисления чаевых. В большинстве отзывов благодарят за еду и обслуживание. При этом, что чаще отмечают работу официантов-мужчин — о них пишут в 6% отзывов. Кроме этого, часто гости желают официанту накопить на мечту, которую он указывает в сервисе.

Самым используемым словом в отзывах стало слово «спасибо» — оно встречается в 15% отзывов. Аналитики также выделили необычные комментарии, которые гости оставляли для официантов:

Невероятная и очаровательная Лия, цветочек в мире официантов, прекрасный сервис, обворожительная улыбка. Спасибо за вечер.
Скорейшего накопления на шпица🥹🥹
Я напишу плохой отзыв, если маше не выпишут премию!!!
Спасибо большое, вы правда так похожи на моего бывшего, но в 100 раз лучше
Собрали всех легенд ресторана спс все жестко
Лайк за фуру настоек, огурец забираем с собой, он нам сильно нужен
Спасибо за Альмагель😊
+вайб

Интересно, что решение о написании отзыва практически не влияет на размер чаевых. Средний размер чаевых от гостей, которые оставляют отзывы — 375 рублей, примерно равен среднему размеру «чая» без отзыва — 373 рубля.

Согласно статистике, отзывы для официантов оставляют в 11% случаев. При этом их частота растет — так, прошлом году россияне писали в среднем по 30 тысяч благодарностей в месяц, в текущем году цифра выросла до 38 тысяч отзывов в месяц.
 
Чаще всего отзывы на официантов оставляют жители Бурятии — здесь их пишут в 33% случаев. Также рекордсменами по отзывам стали Республика Коми (27%), Ульяновская область (26%), Якутия (25%).

«Сегодня официанты не просто выполняют заказы. Они создают уникальный опыт для гостей, повышают уровень лояльности к бренду и становятся лицом заведения. Качество обслуживания напрямую влияет на общее впечатление от ресторана. Благодарность официанту помогает подчеркнуть важность их роли в этом процессе», — объяснил СЕО нетмонет Игорь Феркалюк.

Более половины (77%) россиян благодарят официантов чаевыми  размером до 500 рублей. 17% оставляют от 500 до 1 000 рублей и только 6% готовы оставить «на чай» свыше 1 000 рублей.

@retail

АШАН: россияне приобщаются к снекингу 😋

Тренд на потребление готовой еды продолжает набирать популярность. В магазинах АШАН в сентябре 2024 общий прогресс сегмента готовой еды/кулинарии составил порядка +10% в рублях по отношению к прошлому году, а его прирост в онлайн продажах составил +11%.

По доле продаж самыми популярными категориями стали:
👆снекинг 32% (прирост +16% к прошлому году)
👆гриль 22%
👆салаты 17%

Самые популярные позиции из ассортимента:
🥗 салаты оливье и цезарь
🍙 онигири с красной рыбой и тунцом
🍗 курица гриль (бедра, окорочка, крылья)
🫔 чебуреки с мясом

Также на протяжении текущего года стабильный рост спроса сохраняется на блины/выпечку (+35% год к году) и на завтраки (+27%) – омлеты классические/с добавками и сырники остаются в тренде во все времена.

@retail

Мегамаркет узнал, какую технику покупают россияне с началом учебного сезона

Аналитики Мегамаркета выяснили, какую электронику чаще всего покупают с началом учебного года.

💭В сезон подготовки к новому учебному году продажи ноутбуков вырастают более, чем в 2,5 раза относительно начала лета. Пик продаж приходится на сентябрь.  Среди брендов в прошлом году первым по продажам был Apple, но в 2024 году его опередил Honor. Также популярны ноутбуки от ASUS, Huawei, Lenovo и Acer, которые подходят для комфортной работы и обучения.

💭Чаще всего ноутбуки покупают молодые люди до 35 лет. Они выбирают практичные модели: лёгкие или без большого зарядного устройства, чтобы можно было взять с собой.

💭Что касается планшетов, то их рассматривают как бюджетный и компактный аналог ноутбука. Ближе к осени продажи планшетов увеличиваются в 2 раза. В топ брендов по количеству заказов в этому году входят Xiaomi, Honor и Apple. Также среди покупателей популярны планшеты Huawei.

💭При выборе смартфона пользователи чаще останавливаются на бренде Samsung, на втором месте по популярности Xiaomi, на третьем — Realme и только на четвёртом месте смартфоны от Apple. Пятёрку лидеров замыкает бренд Tecno.  Что касается «вечного выбора между Apple и Samsung», то в этом году последний опережает по популярности своего конкурента практически вдвое. Также в августе-сентябре растут продажи простых и доступных по цене смартфонов: POCO, Infinix, Honor.

💭Также в преддверии нового сезона увеличиваются продажи смарт-часов. Это связано с расширением ассортимента «умных» часов на российском рынке и снижением их средней стоимости. В августе-сентябре продажи смарт-часов увеличиваются в 16,5 раз относительно мая-июня. В этом году покупатели предпочитают модели Huawei, Xiaomi, Samsung, Apple. Также пользуются популярностью детские часы Aimoto.

@ecomnews

Роскачество представило список из девяти товаров, получивших российский Знак качества в августе 2024 года.

⭐️ Наибольшее количество сертификатов (три Знака качества) выдано в категории «бакалея».

Список товаров, получивших Знак качества, по категориям:

Кондитерские изделия

✔️ «Бабаевский», горький шоколад (Москва)

Бакалея

✔️«Царь», пшеничная хлебопекарная мука высшего сорта (Челябинская область)

✔️ «Увелка», гречневая крупа ядрица быстроразваривающаяся, «Экстра» (Челябинская область)

✔️ Makfa, гречневая крупа быстроразваривающаяся, ядрица (Челябинская область)

Молочные продукты

✔️ Parmalat, питьевые ультрапастеризованные сливки, массовая доля жира 11% (Белгородская область)

Безалкогольные напитки

✔️ «Красная цена», томатный восстановленный сок с мякотью, солью и сахаром (Самара)

Алкогольные напитки

✔️ «Русская» (Russkaya) водка (Брянск)

Колбасные изделия

✔️ «Окраина», печеночный паштет, изделие колбасное из термически обработанных ингредиентов, мясные продукты категории Б (Московская область)

Хлебобулочные изделия

✔️ Doctor Grain. «Ростовские экстра», хрустящие хлебцы (Ростовская область)


📝 Российский Знак качества присваивается лучшей отечественной продукции, которая по результатам веерных исследований соответствует существующим стандартам качества, опережающим стандартам Роскачества (стандарты на верхней границе или выше ГОСТов) и требованиям по уровню локализации производства (не ниже 90 %).

Добровольная сертификация продукции бесплатна для производителей. Право маркировать товары российским Знаком качества выдается на три года. Знак качества присвоен более 260 товарам из 45 регионов страны.

@retail

🧁Исследование NielsenIQ Россия: Как развиваются новинки в кондитерских изделиях?

В последние 12 месяцев индустрия кондитерских изделий стала лидером среди всех FMCG-секторов по количеству новых брендов. Каждый пятый запуск продукции в этой категории отмечен успехом, что говорит о высоком уровне активности и интереса со стороны потребителей.

⬇️Основные тренды успешных новинок⬇️

🍭 Рост интереса к турецким брендам
Тенденция показывает, что доля турецких кондитерских товаров среди новых марок стремительно приближается к 15%. Это свидетельствует о растущем доверии покупателей к качеству продукции из Турции и ее привлекательности на российском рынке.

🍨 Выход производителей в новые сегменты
Множество производителей начали активно осваивать новые сегменты, что обеспечивает дополнительный источник дохода и повышает узнаваемость бренда. Примером такого подхода может служить российская фабрика «Конфеста», которая запустила шоколадные плитки King of Nuts, которые сразу же заняли более 10% в объеме продаж новинок.

⭐️ Капитализация силы брендов блогеров
Современный тренд на сотрудничество с влиятельными блогерами становится важной стратегией для продвижения продуктов. Ярким примером является линейка сладостей от Влада А4, который уже успешно вышел в такие категории, как шоколадные плитки, батончики и упакованное печенье. Это показывает, как влияние социальных сетей может значительно ускорить узнаваемость и привлекательность новых товаров.

⬇️ Выводы
Исследование демонстрирует, что рынок кондитерских изделий активно эволюционирует. Успех новинок связан с изменениями в потребительских предпочтениях и стратегиями маркетинга, включая использование блогеров и активное расширение продуктовых линей.

@retail

🧡 Красота и Доверие: Как россиянки выбирают косметику?

Исследование, проведенное Аналитическим центром НАФИ, Фондом Росконгресс и журналом «Москвичка», проясняет, как россиянки относятся к отечественным производителям косметики и средств по уходу за собой.

📝 Основные выводы исследования:

💭 Внутренняя красота:

Более половины россиянок считают красоту и молодость внутренним состоянием, однако забота о внешности также имеет важное значение.

💭 Доверие к производителю:

⚪️70% опрошенных обращают внимание на страну производства при выборе косметики и средств ухода.
⚪️35% всегда принимают это во внимание, чаще всего это женщины из городов-миллионников с руководящими должностями и собственным бизнесом.

🚀 Топ-3 категорий косметики по уровню доверия

⚪️Уходовая косметика (крема, сыворотки и т.д.): 71% россиянок доверяют и готовы использовать отечественные средства.
⚪️Декоративная косметика: 63% опрошенных считают ее надежной.
⚪️Лечебная косметика (лечение акне, розацеа и т.д.): также 63% готовы доверять и использовать продукцию российских брендов.

Кроме того, исследования показывают, что 50% россиянок доверяют и готовы использовать витамины, биологически активные и пищевые добавки отечественного производства. В то же время, российским производителям косметологической аппаратуры и инъекционных препаратов опрошенные доверяют меньше всего – только 44% и 36% соответственно.

📲 Профили пользователей

⚪️Наиболее высокий уровень доверия российским производителям косметики и средств по уходу за собой наблюдается среди девушек в возрасте 18-24 лет, которые заняты руководящей деятельностью или ведут свой бизнес.
⚪️В отличие от них, наиболее выраженный скептицизм и недоверие к отечественной косметике свойственен женщинам старше 45 лет и россиянкам, работающим на технических и рабочих специальностях.

💭 Признание отечественных брендов

⚪️Интересный факт: две трети россиянок (68%) спонтанно могут назвать хотя бы один отечественный бренд косметики и ухода за собой.
⚪️Среди наиболее часто упоминаемых торговых марок — «Чистая линия», Natura Siberica, «Черный жемчуг», «Невская косметика» и «Фаберлик». Это свидетельствует о том, что информация о российских брендах активно циркулирует в сознании потребителей.

Таким образом, доверие к отечественной косметике остается высоким внутри определенных групп, а интерес к многим брендам демонстрирует позитивный тренд среди потребителей.

@retail

Яндекс, при поддержке Retail Innovation Tech Alliance и «Акселератора ФРИИ», объявляет о начале приема заявок на конкурс Startup2B!

Это мероприятие открывает отличные возможности для стартапов, стремящихся найти финансирование и расширить свои горизонты.

💭Во втором квартале 2024 года общий объем инвестиций в стартапы составил более $79 миллиардов, что на более чем 25% больше по сравнению с первым кварталом 2024 года. Особенно впечатляющи результаты в сфере искусственного интеллекта: финансирование компаний, работающих в этой области, более чем удвоилось, а сам квартал стал рекордным по объему инвестиций в ИИ за последние несколько лет.

💭У стартапов есть множество способов найти финансирование, включая инкубаторы, акселераторы, гранты и конкурсы. Конкурс Startup2B дает возможность принять участие стартапам из различных сфер, не ограничиваясь только разработками в области ИИ. Организаторы мероприятия – Яндекс, Акселератор ФРИИ и Retail Innovation Tech Alliance (RITA), в который входят такие крупные ритейлеры, как X5 Group, Hoff, Лента, Рольф и Magnum.

💭Для небольших IT-команд участие в этом конкурсе может стать отличным способом заявить о себе и получить в свое портфолио крупнейших заказчиков в ритейле. Прием заявок только что стартовал, и у всех желающих еще есть возможность подать заявку на участие.

Подать заявку можно по ссылке https://yandex.cloud/ru/events/startup2b

@ecomnews

Исследование парфюмерных предпочтений россиян

Недавнее исследование Anketolog.ru показало, какие ароматы предпочитают россияне и как они относятся к парфюмерии. В результате опроса были выявлены следующие ключевые моменты:

📍Общие предпочтения в ароматах
Популярные ноты:
⚪️Цитрусовые — 44%
⚪️Цветочные — 39%
⚪️Древесные — 37%
⚪️Фруктовые — 34%
⚪️Травяные — 27%

📍Восприятие аромата
⚪️Обращение внимания на аромат: 95% россиян.
⚪️Самооценка знаний: 68% уверены, что хорошо разбираются в парфюмерии.

📍Причины использования парфюма
⚪️Нравится — 80%
⚪️Подчеркивание образа — 42%
⚪️Нейтрализация запахов — 16%
⚪️Подчеркивание статуса — 14%
⚪️Привлечение противоположного пола — 11%

📍Влияние партнера
⚪️80% респондентов обращают внимание на аромат романтического партнера.
⚪️Женщины более чувствительны (84% против 75% мужчин).

Популярные ароматы:
⚪️Для женщин: Chanel (12%) и сладкие ароматы (8%).
⚪️Для мужчин: Hugo Boss (8%) и древесные ноты (8%).
Парфюмы с феромонами:
⚪️68% слышали о них, 17% использовали.

📍Важность аромата
⚪️94% считают, что парфюм играет важную роль в создании впечатления о человеке.
⚪️Ароматы для разных случаев
⚪️62% подбирают ароматы под различные случаи жизни.

📍Факторы выбора парфюма:
⚪️Настроение — 74%
⚪️Образ — 29%

Заключение
Парфюмерные предпочтения россиян демонстрируют разнообразие и индивидуальность. Аромат не только дополняет образ, но и влияет на восприятие нас другими людьми. По всей видимости, россияне стремятся выбирать ароматы, которые отражают их настроение и характер, что подчеркивает значимость парфюмерии в повседневной жизни.

Подробное исследование по ссылке

@retail

Исследование «Влияние отзывов на принятие решения о выборе товара: новые данные»

Компанией Aplaut проведено исследование, в котором представлены важные выводы о том, как отзывы влияют на поведение потребителей при выборе товаров.

Ключевые выводы:

📝 Пустые отзывы лучше, чем отсутствие отзывов. 81% участников исследования предпочли карточку товара с неинформативными отзывами, чем карточку без каких-либо отзывов.
📝 Оптимальный диапазон рейтинга. Рейтинг товара в диапазоне от 4.5 до 4.9 звёзд вызывает наибольшее доверие. Рейтинг в 5 звёзд вызывает подозрения и кажется мало правдоподобным.
📝 Пользовательские фотографии играют решающую роль. 90,5% покупателей отдают предпочтение отзывам с фотографиями, чем карточкам товаров, содержащим только текстовые отзывы.
📝 Негативные отзывы не всегда отталкивают. Даже развернутый и аргументированный негативный отзыв, сопровожденный фотографиями, не является причиной для отказа от покупки. Главное — это качественная работа компании с пользовательским контентом.

💭В исследовании представлено множество других интересных данных:

⚪️Влияние отзывов на принятие решений.
⚪️Опасения потребителей при покупке.
⚪️Что ищут пользователи в отзывах.
⚪️Влияние отзывов и рейтингов на уровень доверия.
⚪️Негативные отзывы и их воздействие на выбор.
⚪️Роль ответов бренда в повышении доверия.

📍 А еще авторы исследования задались вопросом, кто победит: ✔️товар с высоким рейтингом, но подороже, или ✔️товар с низким рейтингом, но со скидкой.

Это и многое другое можете прочитать в полном тексте исследования.

@ecomnews