Коллеги, публикуем полученный комментарий Wildberries касательно изменения методики начисления штрафа за поздний перенос поставки:
Изменение срока отмены поставки, при нарушении которого начисляется штраф за недовоз или отмену поставки, связано с необходимостью обеспечивать больший горизонт планирования графика поставок, который является ключевым элементом управления загрузкой складов. Это особенно важно в условиях высокого сезона и рекордных продаж на платформе.
При этом Wildberries исходит из того, что продавец досконально знает всё о своей поставке – ее сроках, количестве и габаритах товара.
Новое правило поможет обеспечить более прогнозируемые возможности для поставок – и как следствие, создать продавцам больше возможностей для отгрузки на склады Wildberries.
Так, с момента введения изменений свободные слоты появились уже на объектах в Рязани, Котовске и Невинномысске – и мы ожидаем, что их количество будет расти.
Также изменение позволит снизить количество появляющихся слотов на ближайшие даты, в которые продавцам может быть уже неудобно делать поставку: большинство таких появляющихся слотов с поставкой на следующий день – это ранее отмененные селлерами поставки. Мы рассчитываем, что нововведение позволит снизить подобную “волатильность” в появлении слотов на поставку.
При этом Wildberries старается открывать лимиты на 2 недели вперед, чтобы продавцы могли планировать отгрузку на удобные им время и объект заранее.
Однако мы понимаем, что на практике могут возникать препятствующие поставке в срок ситуации, не зависящие от селлера. В таких ситуациях (например, в случае ДТП или экстремальных погодных или дорожных условий) платформа сторнирует или вовсе не будет начислять удержание. Для этого продавцу нужно написать в поддержку и приложить документы или материалы, подтверждающие факт ДТП или форс-мажора.
Изменение срока отмены поставки, при нарушении которого начисляется штраф за недовоз или отмену поставки, связано с необходимостью обеспечивать больший горизонт планирования графика поставок, который является ключевым элементом управления загрузкой складов. Это особенно важно в условиях высокого сезона и рекордных продаж на платформе.
При этом Wildberries исходит из того, что продавец досконально знает всё о своей поставке – ее сроках, количестве и габаритах товара.
Новое правило поможет обеспечить более прогнозируемые возможности для поставок – и как следствие, создать продавцам больше возможностей для отгрузки на склады Wildberries.
Так, с момента введения изменений свободные слоты появились уже на объектах в Рязани, Котовске и Невинномысске – и мы ожидаем, что их количество будет расти.
Также изменение позволит снизить количество появляющихся слотов на ближайшие даты, в которые продавцам может быть уже неудобно делать поставку: большинство таких появляющихся слотов с поставкой на следующий день – это ранее отмененные селлерами поставки. Мы рассчитываем, что нововведение позволит снизить подобную “волатильность” в появлении слотов на поставку.
При этом Wildberries старается открывать лимиты на 2 недели вперед, чтобы продавцы могли планировать отгрузку на удобные им время и объект заранее.
Однако мы понимаем, что на практике могут возникать препятствующие поставке в срок ситуации, не зависящие от селлера. В таких ситуациях (например, в случае ДТП или экстремальных погодных или дорожных условий) платформа сторнирует или вовсе не будет начислять удержание. Для этого продавцу нужно написать в поддержку и приложить документы или материалы, подтверждающие факт ДТП или форс-мажора.
