Новости АУРЭК

Аналитики рассказали, какие ниши могут быть перспективны для торговли на маркетплейсах в 2025 году

Эксперт по маркетплейсам аналитической компании Seller24 Артём Моисеев: «В 2025 году новичкам нужно выбрать ниши с низким порогом входа, например продажи фермерской продукции или товаров для животных. По оценкам Seller24, оборот ниши зоотоваров в онлайн-магазинах увеличился на 35%, а количество покупок — на 63% за год, показатели продолжают расти. Перспективными сегментами в этой нише являются игрушки и товары для груминга, например когтерезы и машинки для стрижки. Эти товары имеют высокий процент выкупа (более 80%) и относительно низкий порог входа, что делает их подходящими для малого бизнеса».

Аналитик Moneyplace Анастасия Романова выделила категорию смартфонов как перспективную для селлеров. За год она выросла на 70%. В месяц на онлайн-площадке продажи устройств могут достигать 12 млрд рублей. Стоит обратить внимание на нишу портативных приборов для дома и кухни — это мобильные пылесосы, аэрогрили, вафельницы. Покупки этих приборов выросли в 1,5 раза в 2024 году и продолжают увеличиваться благодаря закупкам российскими продавцами технологичных новинок, считает эксперт.

Еще одна актуальная ниша по мнению Романовой — это инструменты для ремонта и товары для красоты. Рост продаж последних составил 35%, а их суммарный оборот на Wildberries и Ozon за месяц превышает 31 млрд рублей. В этой категории быстрее всего растет категория товаров для волос.

Владелец агентства для селлеров на маркетплейсах Prof Commerce Дмитрий Cпицын назвал наиболее актуальными категории с месячной выручкой от 500 тыс. рублей и значительной долей товаров с продажами от 15 тыс. единиц в месяц. Например, баллоны с гелием для шариков (в категории для праздников), примерочные кабины (оборудование), шиповник и пироги (еда), телесуфлеры (техника), рекуператоры (очистка воздуха, сантехника) и хирургические отсасыватели (товары для здоровья).

Источник

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

‼️ Обновление оферты WB

Обзор ключевых изменений:

📌 WB подготавливает оферту для продажи карточек с остатками. В п. 13.7.5 убрали предложение, которое ограничивает возможность продажи карточек с остатками. В п. 13.7.4 добавили, что теперь услуга переноса карточки будет оплачиваться как продавцом, так и получателем.

📌В п. 9.8 зафиксировали право WB на безвозмездное использование всех данных из карточки товара для показа на своих ресурсах, рекламы и пр. При желании, поставщик может отозвать это право у WB в любой момент.

📌 В п. 15.2.5 добавлено, что об изменениях минимальной ставки CPM и CPO теперь WB будет предупреждать не позднее чем за 7 дней.

📌 В п. 9.8.6 добавили запрет на использование названия юрлица «РВБ» в карточках товаров.

📌 В п. 15.1.2-15.1.3 добавили правила подготовки продавцом «Бренд-зоны» на сайте WB.

📌 В п. 15.2.4 зафиксировали, что при остановке кликом рекламной кампании в «ВБ.Продвижение» показы еще могут откручиваться до трех дней.

📌 Добавили п. 15.3, в котором прописали правила оказания услуг по продвижению товаров на сайте WB.

📌 Во всем договоре теперь поменяли названия схем работы на унифицированные: • «Склад WB» (FBW), • «Маркетплейс» (FBS), • «Витрина» (DBS), • «Витрина экспресс» (EDBS), • «Курьером WB» (DBW).

👉Файл со сравнением оферт доступен по ссылке.

🍇 Подготовлено Wildbox.News

Фото товаров и защита авторских прав #ФОСТ_объясняет

К сожалению, нередки случаи, когда селлеры обнаруживают фото своих товаров в карточках конкурентов. Бывают и другие ситуации: на днях Свердловский суд взыскал с онлайн-магазина в пользу фотографа 36 тысяч рублей компенсации за незаконное размещение на сайте фотографий с букетами цветов.

Не лишним будет напомнить об основных аспектах авторского права в России.

▪️Согласно статье 1259 Гражданского кодекса РФ, любой снимок автоматически становится объектом авторского права в момент его создания. Это означает, что для признания авторства не требуется дополнительная регистрация.

▪️Когда человек публикует фотографии в открытом доступе, это не означает, что другие пользователи могут свободно их использовать. Прежде чем это делать, необходимо получить разрешение у правообладателя.

▪️Согласно статье 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, нарушитель, использующий фото без уведомления владельца, может выплатить компенсацию в размере от 10 тысяч до 5 миллионов рублей.

▪️То есть, если произошло заимствование фотографий, правообладатель может обратиться в суд для взыскания компенсации.

▪️Если при таком заимствовании фотографии происходит нарушение права на неприкосновенность произведения, например, злоумышленник наносит свой логотип на вашу фотографию, то также можно потребовать возмещения морального вреда.

▪️Чтобы доказать, что человек является правообладателем фотографии, опубликованной в сети, необходимо предоставить исходные файлы и другие снимки из той же сессии. Желательно, чтобы фотографии были в высоком разрешении, поэтому рекомендуется изначально сохранять их в форматах JPEG или RAW. Дополнительным подтверждением могут служить резервные копии в облачных хранилищах.

▪️Также необходимо сделать скриншот страницы с фотографией, указать адрес сайта и точное время размещения. Важно отметить, что для судов иногда оказывается недостаточно простого скриншота и в таком случае необходимо представить нотариально заверенный протокол осмотра вэб-страницы.

▪️Если правообладатель и нарушитель являются юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателям, то после сбора всех доказательств необходимо отправить нарушителю досудебную претензию. Если в течение 30 дней не последует реакции, можно подавать иск в суд. Граждане же могут обратиться сразу в суд для защиты своих прав на фотографию.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Вопрос наличия бесплатных для клиентов брендированных пакетов — один из самых часто задаваемых. Wildberries предложил механизм, как не допустить их дефицита в ПВЗ⬇️

Тестируем автоматический заказ пакетов в ПВЗ

Мы планируем изменить систему заказа пакетов и автоматически отправлять их на адрес пункта выдачи. Благодаря новой системе партнёрам не нужно будет самостоятельно делать заказ. Надеемся, это поможет упростить вашу работу.

Мы уже тестируем новую систему с партнёрами в Костромской области. Проанализируем результаты и примем решение, когда расширять проект на другие регионы. Обязательно поделимся новостями в этом канале.

Как это происходит сейчас

Партнёр заказывает пакеты за свои деньги, а мы начисляем компенсацию за каждый выданный пакет.

Что изменится

Система будет автоматически оформлять заказ на пакеты, когда они начнут заканчиваться. Партнёрам больше не придётся оплачивать пакеты и тратить время на заказ.

Скоро мы начнём собирать информацию о том, сколько пакетов осталось в наличии у вас в ПВЗ, чтобы компенсировать их стоимость и выбрать дату для первого автоматического заказа.

Команда WB ПВЗ 🟣

#пакеты

Ozon отменяет сервисный сбор для ПВЗ

С 1 февраля 2025 года владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) смогут работать на новых, более выгодных условиях. Ozon полностью отменяет сервисный сбор, позволяя сократить затраты на содержание точек выдачи для предпринимателей.

Кроме того, выплаты за выдачу международных заказов через Ozon Global увеличиваются. Предполагается, что доход владельцев ПВЗ от таких заказов вырастет на 40%.

⚡️Ozon отменяет сервисный сбор для ПВЗ

📸 Обновляем формат изображений: с каких категорий начнём

Как и планировали, в этом году переходим на новый формат фотографий — 3×4 вместо 1×1. Начнём уже 3 февраля с этих категорий:

🟣 «Красота и гигиена»;
🟣 «Хобби и творчество»;
🟣 «Спорт и отдых»;
🟣 «Книги»;
🟣 «Автомототехника»;
🟣 «Ювелирные изделия».

3 февраля в карточки этих категорий подгрузим изображения из атрибута «Фото 3×4», куда вы заранее сохраняли фото в новом формате — а сам атрибут перед этим отключим.

Рекомендуем обновить фото, если пока не успели это сделать — а если нужно их обрезать, можете использовать новую функцию кадрирования в фоторедакторе.

Начиная с 3 февраля, сможете загружать фото в карточки как обычно и в любом формате — но у изображений 1×1 в поисковой выдаче появятся белые поля сверху и снизу.

Что будет, если не заменить фото
Никаких ограничений не предусмотрено. Но всё же рекомендуем перейти на формат 3×4 — если не обновить фото заранее, в момент переключения у квадратных изображений появятся поля, которые могут выглядеть не очень привлекательно.

Подробнее о переходе на формат 3×4

Минпромторг подтвердил, что не будет рассматривать маркетплейсы как ретейл. Комментарий председателя ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгении Черницкой: https://www.klerk.ru/buh/news/635615/

⬜️ Wildberries открыл доступ к своему справочному центру без регистрации.

Теперь любой желающий может ознакомиться с официальной информацией о работе на Wildberries. Раньше для этого нужно было обязательно проходить регистрацию на портале WB Партнеры.

К обновлённому разделу можно обратиться в любое время и с любого устройства, даже если пользователь не вошёл в свой кабинет.
При желании всегда есть возможность скачать полезные материалы из справочного центра: в конце каждой статьи расположена кнопка «Скачать PDF».

А умный поиск со встроенными нейросетями и автоподсказки помогут найти нужные материалы максимально быстро и удобно: поиск информации возможен не только по названию статей, но и по всему их содержимому.

Ozon обновил чек-лист для приёма возвратов от клиентов

Маркетплейс обновил формулировки некоторых пунктов чек-листа для сотрудников ПВЗ. Теперь при приёме возврата обязательно нужно проверять наличие и сохранность заводской брендированной упаковки, целостность пломб и плёнок, а также фактическое наличие товара внутри упаковки.

Как вы считаете, станет ли меньше некачественных возвратов?
👍 — Да
👎 — Нет

клуб партнёров
8️⃣

Изменен процесс подтверждения цен и участия в автоакциях в OZON.

Что думаем, коллеги?

В продолжение темы возвратов после новогодних праздников.

Видео 1: Блогер стал свидетелем того, как после Нового года люди массово сдают товары, создавая огромные очереди в пунктах выдачи. Чаще всего люди возвращают детские костюмы после утренников, женские платья после корпоративов, ёлки и ёлочные игрушки.

Видео 2: Больше 400 товаров вернул клиент Wildberries после Нового года. Среди них гирлянды, маски, чехлы для телефонов и другой хлам.

Нужно ли ввести чёрный список за потребительский экстремизм: сделать для таких покупателей платные отказы?

👍 — Да, это будет справедливо
👎 — Нет, это нарушит права потребителей

клуб партнёров
2️⃣

Коллеги, расскажите, вы сталкивались с возвратом праздничных товаров? Как считаете, нужно принимать ограничительные меры или проблема не так остра, как кажется?

🏪 В России вводят обязательную маркировку одежды с 1 марта 2025 года

Маркировка одежды в России с 1 марта 2025 года затронет 12 новых категорий товаров, включая нижнее бельё, галстуки и купальники, что делает рынок прозрачнее и защищает права покупателей. 🏷️

Какие категории теперь подлежат обязательной маркировке?
1. Майки, нательное бельё и халаты: все виды маек, трусов, пижам и халатов, включая купальные и домашние варианты.
2. Детская одежда: все предметы детской одежды и аксессуары вошли в список.
3. Купальные костюмы: купальники и плавательные костюмы теперь обязательно маркируются.
4. Чулочно-носочные изделия: чулки, носки, гольфы, включая компрессионные, также подлежат маркировке.
5. Перчатки и аксессуары для рук: сюда вошли перчатки, рукавицы и митенки.
6. Аксессуары к одежде: галстуки, бабочки, шейные платки требуют маркировки.
7. Бельё и корректирующие изделия: бюстгальтеры, корсеты и пояса больше не останутся без маркировки.
8. Прочая готовая одежда: все трикотажные и нетрикотажные изделия (исключая медицинскую одежду).

Исключения:
- Одежда, изготовленная на заказ в ателье.
- Бывшие в употреблении товары (код ТН ВЭД 6309).
- Изделия народно-художественного промысла, такие как платки и шали.

Готовьтесь заранее, ведь маркировка — это не только соблюдение закона, но и шаг к повышению лояльности клиентов. Успейте провести инвентаризацию, зарегистрироваться в системе и промаркировать остатки до срока.

Как вы готовитесь к новым изменениям? Расскажите о вашем опыте!
#ProEcommerce

Главные события в сфере e-com России 2024

1️⃣ Wildberries&Russ
В июне 2024 года было объявлено об объединении Wildberries с крупнейшим оператором наружной рекламы Russ, в результате которого было создано новое юридическое лицо — ООО «РВБ». По данным СМИ, президент России Владимир Путин поручил замглавы своей администрации Максиму Орешкину поддержать объединение. Сделку также одобрила ФАС. Главой объединённой компании стала основательница Wildberries Татьяна Ким.

2️⃣ 2024 — год поиска вариантов госрегулирования.
О необходимости принятия отраслевого закона политики, эксперты и профессиональное сообщество говорят не первый год. Изначально законопроект был сфокусирован на регулировании деятельности маркетплейсов. Однако теперь он охватывает всю платформенную экономику. Прогнозируется, что документ будет принят в 2025 году, главное, чтоб он учитывал не только текущую ситуацию, но и прогнозировал её дальнейшую эволюцию.

3️⃣ Рекордный рост электронной коммерции.
Первый вице-премьер России Денис Мантуров заявил, что Россия стала мировым лидером в онлайн-торговле. Российский е-com в 2024 году демонстрирует рост на 40% по сравнению с предыдущим годом.


4️⃣ Ozon запустил собственного таможенного партнера.
Маркетплейс принял решение стать участником внешнеэкономической деятельности, запустив собственного таможенного партнера для оптимизации логистических процессов и упрощения импорта товаров.

5️⃣ Закон об АУСН.
Президент РФ Владимир Путин подписал закон о распространении экспериментальной «Автоматизированной упрощенной системы налогообложения» (АУСН) на всю страну с 1 января 2025 года, что значительно упростит налоговую систему для малого и среднего бизнеса, включая тех, кто работает в сфере электронной коммерции.

6️⃣ Wildberries и Ozon выполнили предписания ФАС.
В ответ на предупреждение Федеральной антимонопольной службы, маркетплейсы упростили условия работы для продавцов, введя фиксированные тарифы на хранение товаров и логистику, а также снизив размер некоторых удержаний.

7️⃣ СберМаркет стал Купером.
В рамках ребрендинга СберМаркет изменил свое название на «Купер», что отражает стратегию компании по расширению ассортимента и улучшению клиентского сервиса в сфере онлайн-торговли.

8️⃣Пожар в Шушарах.
13 января произошел пожар на складе Wildberries в Шушарах. Обошлось без человеческих жертв. Спустя месяц после пожара маркетплейс компенсировал около трети ущерба продавцам, у которых сгорел товар на складе. К августу были перечислены 95% средств. Общая сумма выплат со стороны Wildberries составила почти 35 млрд руб.

9️⃣ Год социальной ответственности.
В 2024 году многие маркетплейсы и онлайн-ритейлеры активно включились в социальные инициативы, направленные на поддержку регионов, пострадавших от кризисов и природных катастроф. В декабре площадки начали отправлять помощь волонтерам, устраняющим последствия разлива мазута в Черном море. Так, Wildberries обеспечила добровольцев респираторами, перчатками, мешками для мусора и стройматериалами. Авито для очистки береговой линии предоставил тяжелую технику и квартиры для работы и проживания более 100 волонтеров.

1️⃣0️⃣ Создано Федеральное общество сетевой торговли.
В июле 2024 года начало работу Федеральное общество сетевой торговли — экспертно-аналитическая площадка и платформа обратной связи для выработки решений в сфере интернет-торговли. В августе ФОСТ запустил подкаст «Личный кабинет» – первый в России мультиформатный медиапроект об интернет-торговле как отрасли экономики и социальном феномене.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ТОП-5 изменений для партнеров Купера в 2024 году

1️⃣ В 2024 году Купер активно развивал и масштабировал рекламную платформу: теперь на ней доступно более 75 инструментов продвижения.

2️⃣ Для представителей ресторанного бизнеса был создан специальный личный кабинет. В нем можно самостоятельно запускать рекламные активности в сервисе.

3️⃣ Купер запустил услугу самовывоза из кафе и ресторанов в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде, в дальнейшем запустится и в других регионах.

4️⃣ В 2024 году Купер по сравнению с прошлым годом стал доставлять заказы на 25% быстрее.

5️⃣ Купер запустил Telegram-версию приложения для партнеров, это дополнение к уже существующему мобильному приложению Vendor App. Теперь рестораны и магазины смогут эффективнее управлять онлайн-продажами.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ТОП-5 изменений для продавцов Авито в 2024 году

1️⃣ Запуск тарифа для продавцов с оплатой за сделку — профессиональные пользователи платформы могут платить только за успешные сделки, а не за просмотры и размещение объявлений.

2️⃣ Запуск мультиадресов: нововведение облегчило поиск точек продаж у профессиональных продавцов. Теперь пользователи Авито могут увидеть все доступные у продавца точки продажи  товара в одном объявлении.

3️⃣ Запуск мультиобъявлений: искать новые товары у профессиональных продавцов стало проще.

4️⃣ Запуск Авито Бизнес 360 — индивидуальные предприниматели и представители компаний смогут в едином окне решить свои основные задачи по обеспечению и поддержке эффективной и бесперебойной работы бизнеса.

5️⃣ Запуск Avito Branded Delivery — это опция, которая позволяет мультибрендовым пунктам выдачи заказов бесплатно подключаться к Авито Доставке и напрямую сотрудничать с платформой для приема и выдачи отправлений.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ТОП-5 изменений для партнеров Wildberries в 2024 году

1️⃣ Сервис онлайн-кредитования продавцов от WB Finance заработал в марте, и им уже успели воспользоваться более 10 000 селлеров. Заявку можно подать прямо из личного кабинета продавца в несколько кликов и получить деньги за один рабочий день.

2️⃣ Wildberries в соответствии с предупреждением ФАС упростила условия работы продавцов — ввела фиксацию тарифов на хранение товаров на складе и логистику, снизила размер некоторых удержаний, четко описала ответственность продавцов за разные виды нарушений.

3️⃣ Объединение программ ПВЗ: в рамках единой партнёрской программы обновится ПО и приложения для работы менеджеров и партнёров, модернизируется сервис личного кабинета, усилится работа поддержки, расширится система кураторства для каждого региона. Кроме того, обновлена система рейтинга пунктов выдачи заказов в преддверии высокого сезона: теперь за каждую оценку «4» партнёры стали получать денежные начисления на баланс ПВЗ.

4️⃣ С 2024 года продавцы Wildberries могут устанавливать внутри автоакций минимальную цену товара, а также блокировать установку автоматических скидок на товары на определенное количество дней.

5️⃣ В этом году Wildberries активно развивал собственные нейросети для внедрения дополнительных возможностей для продавцов. Так, на платформе уже работают «умный фоторедактор», виртуальная фотостудия, просмотр 3d моделей товаров в реальном времени и генерация описаний товаров.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

🔵 Ozon повышает комиссию за частоту выплат

Новость для всех продавцов на Ozon: с 24 декабря текущего года маркетплейс пересмотрел условия комиссий, связанных с выбором частоты выплат.

Тем, кто предпочитает опцию частых выплат, теперь придется столкнуться с увеличением комиссии. Это изменение может повлиять на финансовое планирование для тех продавцов, которые часто выводят средства, чтобы реинвестировать в свои товары или покрыть операционные расходы. 📈

Комиссия за выбор частоты выплат – это важный инструмент для управления вашим денежным потоком. Понимание изменений и управление ожиданиями поможет избежать неожиданных бюджетных неприятностей.

Стоит отметить, что подобные корректировки не являются новостью для участников рынка, поскольку маркетплейсы часто изменяют условия, адаптируясь к новым финансовым условиям или стратегиям компании.

Интересно, как многие продавцы адаптируются к этому нововведению и какие стратегии они выберут?
#OZONews

ТОП-5 изменений для селлеров Яндекс Маркета в 2024 году

1️⃣ Яндекс Маркет запустил обновленные витрины продавцов — персональные разделы на платформе, где представлена вся информация о них, их рейтинг и ассортимент. Кроме того, площадка отказалась от общих карточек — теперь только сами продавцы решают, как будет выглядеть их карточка и могут получать всю выгоду от загрузки качественного контента.

2️⃣ Яндекс Маркет перешел на электронные акты приёма-передачи — они имеют ту же силу, что и бумажные, но отгружать товары с ними проще.

3️⃣ Расширена программа лояльности — теперь продавцы могут предложить за покупку у них не только кешбэк баллами Яндекс Плюса, но и «зелёные цены».

4️⃣ Ускорен (до 20 минут) выход новых товаров на витрину: продавцам больше не нужно ждать несколько часов после проверки, чтобы увидеть товар в продаже.

5️⃣ Яндекс Маркет упростил перенос карточек с других площадок — интеграцию с другими маркетплейсами можно настроить и для уже добавленных товаров, а не только для новых.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ТОП-5 изменений для селлеров Ozon в 2024 году

1️⃣ В 2024 году Ozon масштабировал проект «Сделано в России» и запустил 14 новых региональных витрин. Всего на маркетплейсе в рамках проекта представлена продукция из 21 региона. Ассортимент витрин расширился почти на треть — до 2,1 млн товарных позиций.

2️⃣ С сентября 2024 года Ozon как минимум на 90 дней фиксирует условия по тарифам за продажу, на логистику и стоимость размещения для продавцов, которые сотрудничают с площадкой по схеме продаж «Со склада Ozon».

3️⃣ Для селлеров в сегменте Fashion Ozon снизил плату за продажу для продавцов, работающих по схеме продаж «Со склада Ozon», до 13%. Эту ставку Ozon сохранит до 2026 года. Кроме того, действуют специальные условия бесплатного размещения товаров этой категории на складах Ozon на 365 дней в 2025 году. Одежду и обувь для спорта и отдыха перенесли в категорию Fashion.

4️⃣ Значительно упрощен процесс возвратов, чтобы оборот продавцов продолжал расти высокими темпами. Для предпринимателей, которые продают со своего склада, доступна повторная продажа товаров со склада Ozon после возврата, если к ним нет претензий по качеству. Предприниматели, которые продают со склада Ozon, могут получать возвраты и отмененные заказы в выбранных пунктах выдачи или сортировочных центрах.

5️⃣ Изменения в оферте: в апреле антимонопольная служба выдала предупреждение Ozon, ФАС требовала от компании внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения законодательства. Ozon полностью выполнил предписания ведомства. В частности, площадка указала причины, по которым может отказать в заключении договора с продавцом. В договоре теперь прописаны условия, при которых Ozon может отказаться от сотрудничества с действующим продавцом. Также в новой версии оферты площадка сократила список нарушений в контенте, за модерацию которых берёт плату, и зафиксировала, что продавец может отказаться от расчётов баллами за скидки.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

📢 Ozon поднял тарифы на досрочные выплаты

🔘Ozon сообщил о повышении тарифов на досрочные выплаты, которые начинают действовать с 24 декабря. Теперь, чтобы получить возврат денежных средств у маркетплейса раньше срока нужно будет заплатить:

⏩ 4,49% - за ежедневные и досрочные выплаты

⏩ 3,49% - с выплатой на следующей неделе

⏩ 2,39% - с выплатой через неделю

⏩ 1,19% - с выплатой через 2 недели

🔘Предыдущее введение тарифов на досрочные выплаты было 14 октября.

Производители предложили упростить удаление подделок с маркетплейсов

Инициаторы предлагают создать личные кабинеты правообладателей в информационных системах маркетплейсов для подачи жалоб операторам площадок. На основании этого страницы с поддельными товарами можно будет блокировать без решения суда.

Также они предлагают ввести обязательную маркировку продавцов:
— подтвердивших права на результаты интеллектуальной деятельности;
— зарубежных селлеров;
— ненадежных селлеров (банкротящиеся юрлица, имеющие налоговые нарушения).

клуб партнёров
2️⃣

В адрес ФОСТ поступают многочисленные запросы от продавцов и владельцев ПВЗ, которые выражают обеспокоенность в связи с серией публикаций в средствах массовой информации, которые фактически подрывают репутацию маркетплейсов как бизнес-модели.

В статьях утверждается, что цифровые платформы наносят непоправимый ущерб традиционному ритейлу. Предприниматели не могут не волноваться, поскольку опасаются возможного ужесточения регулирования деятельности маркетплейсов. Для многих продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов сотрудничество с маркетплейсами — это единственный источник дохода. Кроме того, они несут ответственность за благополучие своих сотрудников. 

ФОСТ обратился к главе Минпромторга Антону Алиханову с просьбой дать официальную позицию по этому искусственно нагнетаемому конфликту между розничной торговлей и цифровыми платформами. Как только получим официальный ответ – опубликуем его в канале.

Кроме того, ФОСТ готов выступить организатором публичного диалога между офлайн-ритейлом и цифровой торговлей с участием Минпромторга.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

🔹 Ozon вводит меры поддержки для владельцев ПВЗ

Согласно изменениям налогового законодательства с 1 января 2025 года предприниматели на УСН с годовым доходом свыше 60 млн рублей будут обязаны платить НДС. В рамках помощи партнерам маркетплейс принял решение увеличить тариф за выдачу заказов на 0,2% для ПВЗ, чье вознаграждение превысило этот порог. Размер повышения будет зависеть от времени, когда доход превысит установленный лимит.

Помимо этого компания с 1 января будет выплачивать вознаграждение в размере 6% с оборота вместо 5% для партнеров-владельцев ПВЗ в локациях Москвы с самой дорогой арендой.

Маркетплейсы Ozon

🏪 Маркировка: новые правила, которые повлияют на всех

Правительство вводит дополнительные меры контроля в систему маркировки товаров. Это шаг направлен на борьбу с контрафактом и обеспечение честной конкуренции на рынке.

🙌🏻 Что важно знать:

Привязка разрешительных документов. Объемы продаж теперь будут жестко соответствовать разрешительным документам. Условные "резиновые" справки больше не пройдут.

Автоматические блокировки. С апреля 2024 года товары с нарушениями будут моментально убираться из продажи. Особенно это затронет категории, как обувь, шины или бутилированная вода.

Жесткий контроль производителей. Подделать происхождение товара как "российского" станет намного сложнее.

Что с конфискатом? Его больше нельзя будет продавать без идентификации. Только утилизация или гуманитарная помощь.

Как это повлияет на рынок?
Всем придется быть внимательнее к документам. Продавцы, работающие с не самыми прозрачными поставщиками, рискуют столкнуться с блокировками. Производителям и ритейлерам придется пересматривать свои процессы, чтобы избежать проблем.

Хотя эти меры и добавят сложностей, они также повышают доверие покупателей. Станет ли рынок честнее и прозрачнее благодаря новым правилам? Как думаете, эти изменения больше помогут или создадут проблемы? Давайте обсудим!
#ProEcommerce

Скидки за счет маркетплейсов создают неравную конкуренцию для малого и среднего бизнеса.

Исследование ИЦ Позиция показало, что 29,6% респондентов отказываются от покупки, если в другом канале есть более выгодная цена. И этот закон рынка создает один из самых опасных перекосов современной торговли - маркетплейсы, которые бесконтрольно перенаправляют заработанные деньги в скидки, убивают всех конкурентов. Более того, из-за акций площадок треть опрошенных вовсе перестала заходить в собственные интернет-магазины и соцсети брендов.

В итоге продавцы остаются лишь с одним эффективным каналом продаж — маркетплейсами-монополистами. Обратить внимание на ситуацию уже призывал первый зампред Комитета Госдумы по информационной политике Антон Ткачев.

Получили комментарий Wildberries относительно новости про новые правила отгрузки нескольких поставок из одной машины:

«Правила ориентированы в первую очередь на фулфилмент-компании. У продавцов, которые сами привозят свои поставки, такие ситуации случаются нечасто. Если всё же в одной машине вы везёте несколько поставок, пожалуйста, следуйте рекомендациям в сегодняшней новости».

Ozon и Wildberries обновили графики работы в новогодние праздники

🟣 Wildberries
▪️31 декабря — сокращённый рабочий день. Пункты выдачи в городах-миллионниках (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань и др.) будут открыты до 20:00, остальные города — до 19:00.
▪️1 января — выходной день для всех ПВЗ.
▪️ 2 января — работа в стандартном режиме.

Кроме того, с 17 по 31 декабря партнеры Wildberries могут получить двойные выплаты за выдачу товаров при условии увеличения рабочего графика на один час. Сумма за последний час будет зависеть от конкретного ПВЗ и его тарифа. Все выплаты будут зачислены в январе.


🔵 OZON
График работы:
▪️31 декабря: все пункты могут закрыться в 19:00, независимо от обычного графика.
▪️1 января: выходной.
▪️2 января: стандартный режим работы.

Специальные условия для заказов:
▪️Заказы, оформленные 31 декабря и 1 января, можно отгрузить со скидкой в тот же день без наценки до конца 2 января.

Для тех, кто спрашивает - зачем нужен рейтинг клиентов ПВЗ? 👇

Клиент ПВЗ решил установить абсолютный рекорд и вернул целых 344 товара за раз.

Жаль, конечно, этих сотрудников.

🏪 Маркетплейсы запретят продажу незарегистрированных БАДов

Минэкономразвития анонсировало новый законопроект, который начнет действовать с 1 сентября 2025 года и кардинально изменит правила игры для маркетплейсов.

💊На сегодняшний день продажа БАДов в интернете остается в серой зоне — никакие штрафы за отсутствие госрегистрации не применяются. Но вскоре это изменится.

Вся продукция, в том числе биологически активные добавки, должна будет подтвердить свою качество и безопасность, иначе её продажа будет запрещена.

Для тех, кто решит нарушить закон, предусмотрены значительные штрафы: от 50 до 100 тысяч рублей для предпринимателей без ИП и от 100 до 300 тысяч рублей для юридических лиц. Причем при повторных нарушениях штрафы могут вырасти до 500 тысяч рублей. 💸

Как думаете, повлияют ли штрафы на наличие нелегальных товаров и БАДов на маркетплейсах?

👍🏻 - Определенно, законы для того и созданы!
🤔 - Может быть, но всегда найдутся лазейки.
⚡️- Вряд ли, ведь это только бумажные угрозы.

#ProMarketplace

Ozon и СДЭК запустили совместные пункты выдачи заказов

В первом квартале 2025 года компании планируют открыть до 500 пунктов выдачи заказов. Как сообщили в пресс-службе СДЭК, первые пункты выдачи Ozon будут расположены в уже действующих пунктах СДЭК в населённых пунктах с численностью до 50 тысяч человек.

Первые десять совместных пунктов выдачи уже начали работать и доступны для выбора клиентам на сайте Ozon. До конца 2024 года планируется запустить ещё 100 таких пунктов.

Клиенты маркетплейса смогут получать посылки в этих пунктах, как и раньше, по штрихкоду из приложения. Условия примерки, возврата товаров и отображение точек на карте будут такими же, как в обычных пунктах выдачи СДЭК.

В будущем компания планирует открыть совместные пункты в городах-миллионниках. Все пункты будут работать под двумя брендами — СДЭК и Ozon.

клуб партнёров
8️⃣

С 11 декабря увеличивается базовая стоимость логистики на Wildberries. Информация об этом появилась в личном кабинете поставщиков

Компания сообщает, что теперь услуги логистики будут стоить 35 рублей за литр + 8,5 рублей за каждый дополнительный литр. Ранее стоимость услуг логистики для селлеров в базовом тарифе 33 рублей за литр + 8 рублей за каждый дополнительный литр.

Напомним, что 6 ноября компания меняла стоимость услуг логистики до 38 рублей + 10 рублей за каждый дополнительный литр, однако прислушалась к мнению партнёров о серьезных издержках в высокой сезон, и перенесла сроки увеличения стоимости логистики.

Коллеги, публикуем полученный комментарий Wildberries касательно изменения методики начисления штрафа за поздний перенос поставки:

Изменение срока отмены поставки, при нарушении которого начисляется штраф за недовоз или отмену поставки, связано с необходимостью обеспечивать больший горизонт планирования графика поставок, который является ключевым элементом управления загрузкой складов. Это особенно важно в условиях высокого сезона и рекордных продаж на платформе.

При этом Wildberries исходит из того, что продавец досконально знает всё о своей поставке – ее сроках, количестве и габаритах товара.

Новое правило поможет обеспечить более прогнозируемые возможности для поставок – и как следствие, создать продавцам больше возможностей для отгрузки на склады Wildberries.

Так, с момента введения изменений свободные слоты появились уже на объектах в Рязани, Котовске и Невинномысске – и мы ожидаем, что их количество будет расти.

Также изменение позволит снизить количество появляющихся слотов на ближайшие даты, в которые продавцам может быть уже неудобно делать поставку: большинство таких появляющихся слотов с поставкой на следующий день – это ранее отмененные селлерами поставки. Мы рассчитываем, что нововведение позволит снизить подобную “волатильность” в появлении слотов на поставку.

При этом Wildberries старается открывать лимиты на 2 недели вперед, чтобы продавцы могли планировать отгрузку на удобные им время и объект заранее.

Однако мы понимаем, что на практике могут возникать препятствующие поставке в срок ситуации, не зависящие от селлера. В таких ситуациях (например, в случае ДТП или экстремальных погодных или дорожных условий) платформа сторнирует или вовсе не будет начислять удержание. Для этого продавцу нужно написать в поддержку и приложить документы или материалы, подтверждающие факт ДТП или форс-мажора.

⚡️Внимание!⚡️

Мошенники снова активизировались, и на этот раз они маскируются под Wildberries! В преддверии «чёрной» пятницы через Telegram-боты они представляются официальным аккаунтом Wildberries и предлагают заманчивую акцию — «крутите колесо удачи» на распродаже.

Покупатели получают сообщение от бота, который выглядит как официальный аккаунт Wildberries, предлагается покрутить колесо удачи и «выиграть» приз. Чтобы получить свой подарок, граждан просят авторизоваться. После авторизации мошенники получают доступ к вашему аккаунту. В результате деньги начинают списываться с карт.

Берегите свои деньги и будьте бдительны!

#АУРЭК

ФОСТ предлагает снизить налоговую ставку до 3% российским мамам-селлерам

Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предлагает ввести дополнительные меры поддержки для многодетных матерей и женщин, воспитывающих детей младше трёх лет и занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере онлайн-торговли. Соответствующее обращение направлено в адрес министра финансов Антона Силуанова.

По статистике крупнейшего российского маркетплейса, большинство селлеров-женщин (87%) являются матерями, почти 15% из них — многодетными. Почти четверть начали собственный бизнес в декретном отпуске. Однако многие женщины, совмещающие роли матери и предпринимателя, сталкиваются с серьёзными трудностями в ведении бизнеса, включая высокую налоговую нагрузку и недостаток ресурсов.

«Сегодня, в День матери, особенно важно помнить о растущей роли женщин в онлайн-бизнесе и подчеркнуть необходимость поддержки их предпринимательской активности. Мы предлагаем уменьшить до 3% налог для индивидуальных предпринимателей на упрощённой системе налогообложения и для самозанятых многодетных матерей и женщин, воспитывающих детей младше трёх лет», ─ отметила председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая.

Подробности – в материале RT.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Ассоциация АУРЭК приглашает вас к просмотру нового выпуска программы “Личный кабинет” Евгении Черницкой (председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК), в котором депутаты Государственной Думы Дмитрий Гусев и Андрей Свинцов поднимают актуальные вопросы потребительского экстремизма и регулирования электронной коммерции.

Что обсудили в выпуске?
• Откуда берется потребительский экстремизм и как защитить бизнес от злоупотреблений?
• Как покупатели, вдохновленные современными возможностями онлайн-торговли, иногда переступают черту разумного потребления?
• Как найти баланс между защитой прав покупателей и поддержкой честных продавцов?

Особого внимания заслуживает подход депутата Гусева в свете недавно поднятой им проблемы "фиктивных скидок" и инициативе по противодействию подобным практикам:
🔄 С одной стороны, Дмитрий Гусев справедливо отмечает опасность потребительского экстремизма, который подрывает доверие к добросовестным покупателям и несет убытки для бизнеса.
⚖️ С другой стороны, его инициатива по проверке «фиктивных скидок» на маркетплейсах говорит о необходимости прозрачности и честности со стороны продавцов, но несет регуляторные риски для предпринимателей на площадках.

Почему это важно?
Эти вопросы подчеркивают сложность современного рынка электронной коммерции, где каждый участник — покупатель, продавец и маркетплейс — играет свою ключевую роль. АУРЭК выступает за конструктивный диалог и призывает к совместному поиску решений, которые учитывают интересы всех сторон.

Смотрите выпуск “Личного кабинета”, чтобы:
📌 Услышать мнение о том, как законотворчество может повлиять на рынок.
📌 Понять, как инициативы по регулированию могут затронуть вашу деятельность.
📌 Подготовиться к обсуждению предложений по улучшению законодательства.

Включайтесь в диалог и делитесь вашим мнением!
Ваш голос важен для формирования справедливого и устойчивого будущего электронной коммерции.

Смотрите выпуск по ссылке в публикации

#АУРЭК #ЭлектроннаяКоммерция #ЛичныйКабинет #ДмитрийГусев #ПотребительскийЭкстремизм

⚡️АУРЭК изучит ситуацию с поставкой FBS на Ozon и примет меры, если права селлеров будут нарушены

С 19 ноября 2024 года маркетплейс Ozon вводит новые правила тарификации и штрафов для продавцов, работающих по модели FBS (доставка со склада продавца). Нововведения включают:
• Скидку 2% за быструю обработку заказов.
• Штрафы 1% и 2% от стоимости товара за задержки отгрузки.

Эти изменения вызвали озабоченность среди участников рынка. Согласно стандартам взаимодействия маркетплейсов с продавцами, такие инициативы должны быть уведомлены за 14 дней и обеспечивать равноправие и добросовестность в отношениях сторон.

Ассоциация участников рынка электронной коммерции направила запрос в адрес Ozon (ООО «Интернет Решения») с просьбой предоставить официальную позицию по следующим вопросам:
1. Как соблюдаются права продавцов в рамках новых правил?
2. Какие меры были предприняты для предотвращения необоснованного давления на бизнес продавцов?
3. Какие шаги маркетплейс предпримет для соблюдения стандартов и защиты продавцов?

АУРЭК изучит позицию Озон и даст свою оценку тому, насколько в данной ситуации защищены интересы селлеров, и необходимо ли привлечение государственных органов на уровне Комиссии по саморегулированию Минпромторга или ФАС России для обеспечения баланса прав и обязаннотей поставщиков и маркетплейса.
Мы считаем, что прозрачность и сотрудничество между маркетплейсами и продавцами — основа успешного развития электронной коммерции в России.

Следите за обновлениями: мы обязательно опубликуем ответ Ozon и результаты нашего анализа. Ассоциация всегда стоит на защите прав участников рынка!

Позиция АУРЭК по инициативе депутатов ГД ФС РФ о проверках “фиктивных скидок” на маркетплейсах

В связи с обсуждением проверки продавцов на маркетплейсах на предмет фиктивных скидок, которые могут вводить потребителей в заблуждение, Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) считает важным высказаться по данному вопросу.

Стремление депутатов Государственной Думы обеспечить максимальный уровень защиты прав потребителей, очевидно, как и в частности, и инициатива депутата Дмитрия Гусева, направленная на обеспечение прозрачности и добросовестности торговых практик.

Вместе с тем, АУРЭК считает привлечение ФАС и Роспотребнадзора избыточной мерой, поскольку важно учитывать следующие аспекты:
1. Формирование ценовой политики — это гибкий процесс
Ценовые манипуляции являются обычной маркетинговой практикой как в онлайн, так и в офлайн-ритейле, особенно в период массовых распродаж, таких как Чёрная пятница. Эти стратегии не всегда свидетельствуют о нарушении закона.
2. Роль маркетплейсов в защите покупателей
На ведущих маркетплейсах уже внедрены механизмы внутреннего контроля, направленные на выявление недобросовестных продавцов. Эти платформы заинтересованы в поддержании доверия потребителей и самостоятельно принимают меры для минимизации вводящих в заблуждение практик.
3. Компетенция потребителей
Российские покупатели, особенно опытные пользователи маркетплейсов, демонстрируют высокий уровень финансовой грамотности. Большинство из них осознают характер скидок и избегают покупок, где явно виден обман.

Именно поэтому мы считаем, что важно учитывать баланс интересов всех сторон — потребителей, продавцов и самих маркетплейсов.

В связи с этим АУРЭК направит депутатам свою позицию с просьбой:
• Рассмотреть возможные риски чрезмерного регулирования ценовой политики, которое может повлиять на развитие электронной коммерции в целом.
• Уточнить механизмы реализации предложенной инициативы, чтобы избежать административной нагрузки на участников рынка.
• Учесть готовность маркетплейсов к саморегулированию и дальнейшему укреплению доверия со стороны покупателей.

АУРЭК продолжает оставаться открытой к конструктивному диалогу и готова принимать участие в обсуждении решений, которые будут способствовать развитию электронной коммерции в интересах всех её участников.

Друзья, прочитали все ваши комментарии плюс постоянно получаем жалобы от селлеров на потребительский экстремизм. Ситуация действительно острая. Возникла идея провести прямой эфир на эту тему с приглашением представителей крупнейших маркетплейсов – Wildberries и Ozon. Уважаемые подписчики, будет ли вам интересен такой формат? Если да, можете сразу задавать накопившиеся вопросы👇

P.S. Конечно, мы видим и ваши пожелания, вопросы по другим темам! Всё фиксируем, будем искать возможности дать ответы на них из первых рук - то есть от руководства маркетплейсов.

Озон также подвел предварительные итоги распродаж: за пиковые дни с 8 по 11 ноября оборот составил 54 млрд рублей

Делитесь, как идет ваша работа в эти дни на маркетплейсе?

Предварительные итоги распродаж на маркетплейсах: продажи выросли на 40% относительно аналогичного периода в прошлом году

Селлеры vs владельцы ПВЗ: от любви до....?

Этого выпуска «Личного кабинета» ФОСТ точно стоило ждать! Гости ─ производитель детской одежды, селлер на маркетплейсах Галина Ворожбит @galinavorozhbit_blog и владелец сети ПВЗ, сопредседатель ассоциации АУРЭК @news_aurek Татьяна Гудина.

В яркой дискуссии наши эксперты обсудили самые острые вопросы «противостояния» селлеров и владельцев ПВЗ:

▪️Какая ответственность лежит на сотрудниках пунктов выдачи заказа?

▪️Что в работе селлеров напрямую влияет на заработок ПВЗ?

▪️Какие меры нужно принять во внимание владельцам ПВЗ, а какие селлерам, чтобы все жили мирно и дружно? И возможно ли это в принципе?

Смотреть выпуск:

✔️на Youtube

✔️Вконтакте


ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

⚡️WB учёл пожелания продавцов. Считаем это нашими общими успехами во взаимодействии с платформой! Особенно важно такие новости получать в период высокого сезона.

⚡️Спасибо WB, что прислушались к мнению партнеров.

⚡️ АУРЭК требует от Вайлдберриз соблюдения стандартов взаимодействия с поставщиками в части уведомления об ухудшающихся условиях

Мы видим ваши комментарии по ситуации с повышением тарифа логистики, и согласны с тем, что в данном случае со стороны маркетплейса усматривается несоблюдение требований стандартов, в соответствии с которыми площадка обязана применять более высокие тарифы не ранее, чем через неделю после уведомления об этом партнёров.

Мы связались с компанией и запросили отсрочку изменения тарифов в соответствии с требованиями стандартов.

Поздравляем с Днём Народного Единства!🇷🇺

Сегодня особенно важно делать шаги навстречу друг к другу и ставить единые цели во всех сферах жизни нашей огромной страны. В том числе и в сфере электронной коммерции! Только конструктивный диалог позволит нам услышать друг друга, объединить усилия и внести общий вклад в величие России, благосостояние ее граждан и общее будущее.

Поздравляем коллег и региональных представителей Ассоциации участников рынка электронной коммерции!

Регулирование сервисов рассрочки: АУРЭК, ФОСТ, АПЭТ и СЭТ выступили с единой позицией

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) совместно с Федеральным обществом сетевой торговли (ФОСТ), Ассоциацией представителей электронной торговли и Союзом электронной торговли впервые представили единую позицию по вопросам регулирования BNPL-сервисов. Данная коллегиальная инициатива стала возможной благодаря соглашению о сотрудничестве в сфере обмена информацией, развития и безопасности электронной коммерции, которое заключили АУРЭК и ФОСТ, предложив присоединиться к новому формату другим союзам. Это соглашение открывает новую страницу в взаимодействии участников рынка и задает основу для координации усилий, направленных на защиту интересов всех сторон — от покупателей до продавцов.

В представленном законопроекте о регулировании BNPL-сервисов предусмотрена передача данных пользователей в бюро кредитных историй (БКИ), если сумма неисполненных обязательств перед сервисом превысит 15 000 руб. Общественные объединения считают, что данный лимит не соответствует реальным потребностям рынка и может существенно ограничить доступ к сервисам рассрочки.

АУРЭК и наши коллеги предложили увеличить пороговую сумму до 100 000 руб. — такой лимит соответствует потребностям покупателей и требованиям современных экономических реалий. Подобное увеличение позволит сохранить доступность BNPL-сервисов для широкого круга пользователей.
Также предложено разработать упрощённую процедуру передачи данных в БКИ, чтобы минимизировать операционные издержки сервисов и сохранить высокую скорость и удобство транзакций.

Текущее регулирование взаимодействия с БКИ, разработанное для банков и финансовых компаний, может оказаться чрезмерным и обременительным для BNPL сервисов. Специальные нормы позволят BNPL-платформам и дальше оставаться востребованными и удобными для покупателей.

Зачем это важно для продавцов и покупателей?

Для селлеров BNPL-сервисы давно стали одним из ключевых инструментов стимулирования продаж и расширения аудитории. Они позволяют предпринимателям работать с более широким кругом клиентов, которым важна возможность гибкого финансирования. Однако введение жестких регуляторных мер без учета потребностей рынка может повлечь удорожание рассрочек и ограничить доступ к сервису для многих покупателей. Селлеры могут столкнуться с оттоком клиентов, что в свою очередь негативно скажется на их продажах и устойчивости бизнеса.

Для покупателей сервисы рассрочки — это не просто удобный, но и доступный инструмент. Он позволяет рационально планировать бюджет, делая крупные покупки более доступными. Наша инициатива направлена на сохранение и развитие этого инструмента, чтобы у пользователей оставалась возможность оперативного и удобного обслуживания, без дополнительных временных и финансовых затрат, связанных с передачей данных в БКИ.

Защита интересов как бизнеса, так и конечных потребителей — это основа устойчивого роста электронной коммерции в России, и в АУРЭК мы продолжаем активно работать над тем, чтобы сделать наш рынок более удобным, безопасным и доступным для всех.

Подробнее в материалах Ведомостей

WB собирает обратную связь от владельцев ПВЗ

Об этом компания объявила в закрытом канале для владельцев пунктов выдачи заказов Вайлдберриз. Кнопка обратной связи появилась в личном кабинете партнёров.

О необходимости такой формы и проработке нюансов перехода владельцев ПВЗ на единую программу point говорилось на заседании экспертного клуба по развитию цифровой экономики при Госдуме, посвященном проблематике работы ПВЗ, в котором приняли участие представители АУРЭК, ФОСТ и партнеры маркетплейса.

Яндекс.Маркет "заморозил" штрафы для владельцев ПВЗ.

Яндекс.Маркет ввел мораторий на штрафы до конца 2024 года. Назначенные в октябре штрафы будут также отменены.

Как сообщили в компании, владельцев ПВЗ не будут штрафовать по итогам аудита, чтобы у предпринимателей в высокий сезон было меньше поводов для беспокойства.

🟣 #Wildberries обновляет оферту

Что изменилось?

• Обновлен перечень запрещенных к продаже товаров — в ряд пунктов внесли уточнения и изменили формулировки. Ознакомиться с актуальным можно в п. 9.2.

• Для возврата товара продавцы теперь должны указывать один основной ПВЗ и дополнительные из перечня. Товар будет приходить на один из них, но основной будет считаться приоритетным. Подробнее об этом в п. 11.2.2
В новостной рассылке селлерам уточнили, что дополнительных ПВЗ должно быть 4.

• Вместо описания тарифных опций в п.п 12.3.1 - 12.3.4 будет один пункт 12.3.1 со ссылкой на Тарифный конструктор.
Дополнительно в п. 12.3, 12.5.2 и 12.9 уточнено, что кВВ формируется с учетом подключенных тарифных опций. 

• В п. 14.12 убрали данные о тарифных опциях и уточнили, что коэффициент выкупной цены зависит от подключенных опций в Тарифном конструкторе.

• Продавец может установить минимальную цену реализации товара в рамках автоакции. В случае, если в результате применения скидки розничная цена окажется меньше, чем установленная минимальная цена реализации, такие товары не будут автоматически добавляться в распродажу. Подробнее в п. 12.8.5.

❗Также в новостной рассылке указано, что согласно обновленному п. 12.8.5 у продавцов появляется право заблокировать установку автоматических скидок на товары. Правда, в самой оферте пока об этом ни слова. Wildberries, а что конкретно вы имели ввиду?

Новая версия документа №66 вступит в силу с 31.10.2024

Маркетплейсы Wildberries

«Точка» купила сервис для генерации изображений для селлеров

Cумма сделки составит 500 млн рублей.

Банк для предпринимателей «Точка» выкупил сервис генеративной нейросети для работы с изображениями 24AI у компании-разработчика 24TTL. Об этом «Ведомостям» рассказал представитель банка. В сделку вошел сам сервис и команда его разработчиков.
Сервис уже перешел в полное владение «Точкой». Максимальная сумма сделки может составить 500 млн руб. при условии достижения всех KPI в течение года. Детали KPI не раскрываются.

Нейросеть будет встроена в продукты «Точки» для селлеров, говорят в компании. С ее помощью продавцы на маркетплейсах смогут создавать изображения для карточек товаров. Для этого в сервис нужно будет загрузить фото продукта, после чего нейросеть вырежет фон и проведет цветокоррекцию изображения. Затем селлеры могут выбрать тему окружения или описать словами (промптом), какое окружение сгенерировать. Также можно выбрать цвет окружения или загрузить референс. Затем нейросеть сгенерирует изображение товара, интегрированного в новое окружение, – появятся тени, отблески, оттиски, свечение или отражение продукта.

Все крупные банки делают экосистему для своих клиентов: «Точка» выбрала селлеров, подтверждает Алексей Москаленко, руководитель АПЭТ. У Модульбанка были такие же амбиции, но он сделал ставку на иностранные сервисы, поэтому большая часть из продуктов банка теперь не работает без VPN, утверждает Москаленко. По его оценке, «Точка» обслуживает около 100 000 селлеров – и банку нужно закрывать все потребности клиентов. Сами маркетплейсы также создают подобные сервисы, чтобы селлеры оставались в их экосистеме, добавляет он.

«Точка» интегрируется в сектор электронной коммерции и создает экосистему для селлеров, аналогичную той, что развивает Т-банк, соглашается председатель совета АУРЭК Александр Ефимов. По его словам, визуальный контент играет ключевую роль в электронной коммерции: качественные изображения продуктов непосредственно влияют на продажи. При этом нейросети могут облегчить процесс создания карточек, что особенно важно для селлеров с ограниченными ресурсами, добавляет Ефимов.

Использование нейросетей для генерации или редактирования изображений как направление в бизнесе сейчас на подъеме, утверждает директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров. По его словам, небольшим предпринимателям, наподобие селлеров на маркетплейсах, такие нейросети предоставляют возможность существенно сэкономить на формировании карточек товара.

При этом спрос на создание графического контента растет с каждым месяцем: площадки требуют больше фотографий товара, потребителю нужно доносить полезные свойства и выгоды товара через графические коммуникации, утверждает эксперт ФОСТ Сергей Петренко.

Читайте подробнее

В последние годы участились судебные споры, связанные с начислением штрафов за использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР), в частности, за так называемые «самовыкупы». Маркетплейс утверждает, что данные действия нарушают правила добросовестной конкуренции, в то время как продавцы пытаются оспорить подобные штрафы в суде, указывая на недостаточность доказательств.Анализ основных решений судов первой инстанции и вышестоящих инстанций позволяет сформировать представление о ключевых моментах при разрешении таких дел.

Статья руководителя Fox Legal Consulting, председателя совета АУРЭК Александра Ефимова:

https://oborot.ru/articles/obzor-reshenia-sudov-279-i227406.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила, что у нее нет информации о повышении тарифов «Яндекс Такси».

Тем не менее ведомство продолжает работать с агрегатором над сдерживанием цен и повышением прозрачности бизнеса.

Группа Russ передала свои активы в ООО «РВБ», соответствующие изменения внесены в ЕГРЮЛ, об этом РИА Новости сообщили в объединенной компании Wildberries & Russ.

Речь идет о передаче дочерних юридических лиц ООО «СТИНН».
Ранее Федеральная антимонопольная служба удовлетворила ходатайство, одобрив передачу ООО «СТИНН» долей ГК Russ в Объединенную компанию. Таким образом, все необходимые согласия органов власти на сделку были получены. В рамках передачи долей «РВБ» стало владельцем юридических лиц Группы Russ.

Юридическая фирма Фокс Лигал консалтинг 🏆 (генеральный юридический партнёр АУРЭК) анонсировала новый формат досудебного урегулирования споров с маркетплейсами.

Теперь речь идёт о полноценной досудебной процедуре, в рамках которой претензии будут совместно прорабатываться с юристами площадок, что позволит существенно повысить шансы на разрешение споров вне суда.

https://t.me/foxlegal/538

Wildberries заявила, что расширила возможности владельцев ПВЗ по оспариванию удержаний за товары с браком. Теперь партнеры компании могут оспаривать удержания не только за загрязненные товары, но и за 10 других видов брака, заявил маркетплейс. О каких видах брака идет речь, там не уточнили. В Wildberries заявили, что планируют еще дополнить этот список «в самое ближайшее время»

⚡️Wildberries увеличил сроки хранения актов приемки товаров FBO в четыре раза

WB пересмотрел сроки хранения Актов приёмки поставок продавцов на портале. Изменения затрагивают Акты с 1 октября 2024 года. Теперь эти акты будут храниться на портале в течение года, а не трех месяцев, как это было ранее.

В начале этого года WB неожиданно для всех сократил сроки хранения этих Актов с года до 3-х месяцев и без предупреждения удалил старые. Теперь вот восстанавливают сроки назад.

Минэкономразвития предложил исключить правило молчаливого согласия продавца на изменение цены на маркетплейсе. В ведомстве подчеркнули, что согласие не может выражаться в форме «молчания или бездействия». https://clck.ru/3E77LE
#retailНовости

⚡️ АУРЭК полагает, что регулирование маркетплейсов и надзор за соблюдением ими законодательства должны быть сквозными

После обсуждения в Госдуме очередной законодательной инициативы (законопроект "О цифровой экономике"), направленной среди прочего на перевод маркетплейсов под контроль Минэкономразвития, совет АУРЭК подготовил отзыв на инициативу и свои предложения к ней. В их число по предложениям членов АУРЭК войдут следующие положения:

- ведение со стороны ФАС России государственного реестра крупных площадок, удовлетворяющих требованиям статьи 10.1 закона "О защите конкуренции";
- обеспечение государственного мониторинга условий работы с маркетплейсами, входящими в реестр. В такой мониторинг, по мнению АУРЭК, должна входить количественная и качественная оценка финансовых условий для поставщиков, ПВЗ, и иных контрагентов маркетплейсов;
- ухудшающие изменения договора (влияющие на интегральные показатели мониторинга компаний реестра в сторону уменьшения) должны быть ограничены 1 разом в 3 месяца;
- штрафы и иные удержания площадок должны быть ограничены процентом размера выручки продавца или владельца ПВЗ за тот же период, а расторжение договора с площадкой должно аннулировать начисленные штрафы (кроме случаев причинения реального материального вреда);
- маркетплейсы должны обеспечивать как автоматизированную передачу налоговой информации в ФНС России, так и независимое хранение данных о всех сделках, заключенных при помощи платформы (подразумевается, что такое хранение должно исключать возможность ручного изменения данных кем бы то ни было, включая сам маркетплейс, чтобы обеспечить защиту информации от недобросовестных действий, направленных на устранение ответственности сторон).

Документ согласован советом АУРЭК, направлен в Минэкономразвития и аппарат Правительства России.

https://retailer.ru/aurjek-razrabotaet-rekomendacii-k-zakonoproektu-o-rabote-marketplejsov-i-agregatorov/?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fdzen.ru%2Fnews%2Fsearch

Цифровой суд для цифровой торговли: необходимость или утопия?

В условиях стремительного развития электронной коммерции и роста числа онлайн-площадок всё чаще возникают споры между различными участниками рынка: продавцами, покупателями, владельцами пунктов выдачи заказов и самими платформами. По данным статистики, количество таких конфликтов ежегодно увеличивается на 50-60% по всей стране.

В этой связи, создание специализированного цифрового суда представляется оптимальным решением для разрешения возникающих разногласий. Но готова ли отрасль электронной коммерции к появлению подобной институции и как она может повлиять на развитие рынка? Об этом - новый выпуск подкаста «Личный кабинет» ФОСТ.

Наши гости - глава АНО «Белый интернет» Элина Сидоренко и председатель Совета ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Александр Ефимов.

Смотреть выпуск:

Youtube
или
Вконтакте

И не забывайте подписаться на страницу «Личного кабинета»!

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

📌📌📌 Маркетплейсы будут информировать налоговую службу о дроблении бизнеса.

Федеральная налоговая служба совместно с маркетплейсами разрабатывает пилотный проект обмена информацией по маркерам дробления бизнеса. В рамках проекта будет апробирован подход по донастройке систем внутреннего контроля внутри маркетплейса и обмена информацией с налоговой. Об этом сообщил глава ФНС Даниил Егоров.

Если будут обнаружены риски уже на этапе входа компании на маркетплейс, то селлеру об этом сообщат заранее.

Напомним, с 2025 года в России будет предусмотрена амнистия за дробление бизнеса в случае отказа от незаконных схем налоговой оптимизации.

Сегодня в Государственной Думе провел заседание Экспертного совета по развитию цифровой экономики, который фактически прошел в формате согласительной комиссии между представителями малого и среднего бизнеса — владельцами пунктов выдачи заказов Wildberries — и самим маркетплейсом.

Предметом встречи стали накопившиеся вопросы владельцев ПВЗ: от проблем после объединения партнерских программ до уровня тарифов вознаграждения, качества техподдержки, оснований для штрафов и даже частных проблем.

На самый сложный и ключевой вопрос предпринимателей, недовольных закрытием модели франшизы и переводом всех ПВЗ на единое ПО, представители Wildberries дали исчерпывающий ответ: новую программу ждут доработки — в том числе и запуск функционала, который хорошо зарекомендовал себя на «франшизе». Технические неисправности новой программы будут устраняться, техподдержка будет усилена, а тариф при переходе на новое ПО измениться не должен.

Это значит, что снят очень болезненный для многих вопрос, и подход платформы сформирован с учетом мнения «младших» партнёров. А то, что подобные решения озвучены на площадке Комитета по экономической политике Госдумы — гарантия, что это всё не останется на уровне разговоров.

Также маркетплейс на заседании заявил о повышении тарифов более 80% партнерских ПВЗ, о готовящемся расширении списка видов брака, подлежащих оспариванию в случае удержаний, и об улучшении системы мотивации за рейтинг ПВЗ.

Мне лично сегодняшняя встреча очень понравилась: открыто, честно, напрямую были заданы вопросы и озвучены ответы и решения, устраивающие большинство предпринимателей. Есть и незакрытые вопросы, но, в любом случае, маркетплейс демонстрирует готовность к диалогу и намерение слышать проблемы людей. Это огромный шаг вперед, и хорошо, что аккумулируют запрос предпринимателей и владельцев ПВЗ общественные организации — ФОСТ и АУРЭК, выступающие посредниками этого диалога.

⚡️Руководство АУРЭК приняло участие в работе совместного заседания экспертного совета по развитию цифровой экономики при Госдуме и согласительной комиссии с Вайлдберриз, созданной на базе "Опоры России".

Об итогах встречи - в интервью председателя совета АУРЭК Александра Ефимова.

Маркетплейсам введут ответственность за нарушение интеллектуальных прав

Минэкономразвития разрабатывает законопроект «О платформенной экономике». В одну из последних версий включен пункт, предлагающий определить условия, когда операторы цифровых платформ (например, маркетплейсы) не будут нести ответственность за нарушение интеллектуальных прав продавцами при размещении товаров на этих площадках.

Оператор не будет отвечать за нарушение, если выполнено хотя бы одно из условий ч. 3 ст. 1253.1 ГК об особенностях ответственности информационного посредника. Например, если компания не знала о неправомерном использовании интеллектуальной собственности или приняла все необходимые меры, но это не помогло. Перечень таких мер может быть установлен отдельно.

В статье ГК уточняется, что перечень мер и порядок их осуществления могут быть установлены отдельным законом.

клуб партнёров
2️⃣

Объединенная компания Wildberries и Russ обновила систему рейтинга пунктов выдачи заказов. Теперь за каждую оценку «4» партнеры получают денежные начисления на баланс ПВЗ. Компания также заявила, что снизила минимальный рейтинг для получения еженедельных выплат с 4,9 до 4,7. Кроме того, с 18 октября изменится система стоимости оценок: максимальная сумма штрафа за «единицу» снизится на 79%, а за «двойку» — на 81%. Маркетплейс считает, что такая система рейтинга и мотивации для партнеров будет более справедливой