WB Drive News

‼️Блокировка выплат происходит редко, но всё же возможна по нескольким причинам:

✔️Если вы зарегистрированы как самозанятый и забыли своевременно предоставить чек за предыдущую выплату.
В этом случае необходимо связаться с нашей службой проверки, подробно описать ситуацию и получить инструкции для снятия блокировки.

✔️Если ваш аккаунт проходит проверку.
Иногда процесс проверки может занять некоторое время, что временно приостанавливает вывод средств со счёта. Для решения этого вопроса также следует обратиться в службу поддержки через приложение.
🙂Мы всегда готовы помочь вам разобраться с возникшими трудностями!

⁉️Как рассчитывается стоимость задания?

✔️Когда речь идет о расчете стоимости выполнения задания, важно понимать, что оплата формируется на основе нескольких ключевых факторов. Стоимость зависит от километража, объема и выполнения нормативов. Давайте разберемся подробнее:

Количество коробок 📦
Чем больше объём работы, тем выше оплата.

Километраж 🚗
Дистанция, которую нужно преодолеть, — еще один важный показатель. Длинный маршрут требует больше ресурсов, например, затрат на топливо и времени, поэтому он отражается в стоимости.

Наличие или отсутствие штрафов ⚠️
Ответственный подход к выполнению задания — залог хорошей оплаты. Если нарушений или штрафов нет, вы получите полное вознаграждение. Однако штрафы могут снизить итоговую оплату, что делает важным соблюдение всех условий задания.

‼️Таким образом, точная стоимость задания рассчитывается индивидуально, учитывая все вышеуказанные факторы!

📢Как понять, какие ПВЗ имеют электронные замки?

👀Все просто! После наступления ночи ПВЗ, которые не оснащены электронными замками и недоступны в это время, автоматически исчезнут с карты.

✔️Только пункты с электронными замками останутся на карте, так что вы сможете видеть и брать их в работу даже ночью. Это упрощает планирование маршрута и помогает избежать попыток попасть в закрытые пункты.

Быстро и удобно — работайте с пунктами, доступными для вас в любое время!

🔔Дорогой водитель!

⚠️Если на складе вас просят оплатить услуги (приемка, разгрузка, очередь и т.д.) наличными или переводом на карту, пожалуйста, не совершайте никаких платежей, а лучше сразу сообщите нам об этой ситуации на горячую линию Wildberries.
Все финансовые операции должны производиться только в Личном кабинете и никак иначе.

⚠️Мы ценим каждого из вас и хотим, чтобы условия сотрудничества были честными и открытыми для всех.

Обращение на горячую линию строго конфиденциально.
Сообщения видит только команда горячей линии — больше никто не узнает о вашем обращении. Также вы можете написать на горячую линию анонимно.

⚠️Сообщить об инциденте можно нам на почту [email protected], через сервис Анкетолог или бот @WB\_Hotline\_bot в Telegram.

❔Как взять задание, чтобы точно успеть ко времени?

При выборе задания рекомендуем находиться недалеко от самого Склада, в который вы планируете прибыть. Вам дается 20 минут, чтобы успеть добраться до него.

⚠️Если по каким-то причинам вы не успеваете вовремя доехать до Склада, вы сможете взять задание из вашей корзины снова и продолжить движение по маршруту. Вам добавится еще 20 минут, чтобы успеть доехать.

🔔Но теперь действительно нужно поспешить: важно успеть за отведенное время, т.к еще один раз взять задание из корзины не получится.

📢Дорогие водители, помните: уважение к себе — это уважение к другим!

📝Обращаясь в нашу службу поддержки, относитесь к нашим сотрудникам уважительно и соблюдайте субординацию, тогда ваша проблема решится быстрее!

⚡️При описании проблемы или возникновении вопроса, опишите ситуацию максимально подробно, чтобы мы вас точно поняли и не задавали уточняющих вопросов, а значит, не увеличивали время решения проблемы.

Мы не приемлем оскорблений и нецензурной лексики.
Не ругайтесь! Даже если вы сильно негодуете😊

📢Когда отменяется резерв - мы очень грустим, поэтому хотим напомнить, что к резервам стоит подходить со всей серьезностью.

⚡️Создавая резерв, который в последствии будет отменен, мы вынуждены применять не очень приятные меры

📝Как это будет выглядеть?
Если по вашему номеру телефона пришло подряд # успешных резервов и отмен/истеканий, то:

🔔 1 раз -- ничего

🔔 2 раза подряд -- бан на час на выдачу резерва с момента бана

🔔3 раза подряд -- бан на 24 часа на выдачу резерва с момента бана.

Будьте внимательны к резервам и их отменам!

📢Не все герои носят костюмы супергероев…наши герои ездят на разных машинах и делают важнейшую работу.

📢Периодически у нас появляются маршруты, на которых ваша помощь нужна особенно сильно.

И мы будем очень рады, если вы возьмете себе такой маршрут.

📝Специально для таких целей у нас есть чат со срочными горящими марштурами: https://t.me/+DXvPoRpWf8pjMTZi

Присоединяйтесь и будьте в курсе!

📢Что делать, если возникла проблема с выплатами от вашего экспедитора?

Не паниковать!

📢Первое, что стоит сделать - это связаться со своим экспедитором и уточнить, в чем причина. Возможно, у него есть обоснованные причины, по которым с вашей оплатой возникли проблемы.
📢Если таковой причины нет, то не стесняйтесь и пишите в нашу службу поддержки, которая находится в приложении.
Или оставляйте обращение, и мы его обязательно рассмотрим в ближайшее время и решим ваш вопрос.

#wbdrive_FAQ

📢Да, оформив самозанятость, вы можете стать экспедитором и работать самостоятельно на себя.
📝Это очень удобно, и не привязывает вас к определенному экспедитору.
Всем выводом средств вы управляете самостоятельно, и выход на биржу труда в таком случае вам не понадобится.
⚡️Вы самостоятельно сможете доставлять грузы и управлять своими маршрутами.

#wbdrive_FAQ

📢А вот и небольшое напоминание о том, как действовать при работе с электронными замками.

1. Возьмите задание Склад-ПВЗ
2. Загрузитесь на Складе
3. Доедьте до ПВЗ
4. Выберите ПВЗ из списка и нажмите кнопку “Выгрузить”.
5. Нажмите на иконку замка для открытия ПВЗ
6. Начните сканирование коробок
7. После завершения сканирования нажмите на кнопку «Завершить задание»

#wbdrive_guides

📝Представьте, что в WB Логистика появился раздел с услугами от проверенных партнеров. Здесь вы найдете предложения по автомойке, шиномонтажу, автосервису, эвакуации, кредитованию и АЗС. Некоторые партнеры также предлагают скидки для пользователей WB Логистика.

❔Как вам идея такого раздела? Пройдите опрос и поделитесь мнением по ссылке:
http://opros.so/jwG6W

📢Почему стоит читать договор-оферту в приложении?
Перед началом работы в WB Drive важно уделить время изучению договора-оферты.
“Зачем?”-спросите вы
🔔После того, как вы его прочтете, большинство вопросов, которые могут возникнуть в ходе работы, отпадут сами по себе.
📝 К составлению договора-оферты мы подошли максимально ответственно, и постарались изложить всё доступно и подробно: как устроена работа, как происходит оплата, кто за что отвечает. И если что-то забудется — договор всегда под рукой в приложении, найти его можно буквально за пару кликов.
✅А если после прочтения остались вопросы, наша техподдержка всегда готова помочь.

📢 Премия 10% за быструю доставку!
Если вы перевозите груз оперативно, вы получаете дополнительное вознаграждение.

Работая на магистральных маршрутах, вы можете не только быстро завершить доставку, но и заработать больше.

📝 Как это работает? Все просто: чем быстрее вы доставите груз, тем выше ваши шансы на премию. Выполняйте заказы в минимальные сроки и получайте дополнительные 10% к оплате. Это отличная возможность увеличить свой доход за счёт эффективности и скорости.
Не упустите шанс зарабатывать больше, двигаясь к цели быстрее!

📢Теперь у вас есть возможность брать новые маршруты и использовать новый тип транспортных заявок – «Коммерческие»!

⚡️Мы стремимся улучшить условия сотрудничества и оптимизировать ваши маршруты доставки. С «Коммерческими» заявками вы сможете выполнять заказы на перевозку коммерческих грузов, что сократит риск простоев на обратном пути по отдаленным маршрутам. Это также открывает для вас возможность дополнительного дохода.

Вы сможете выбрать коммерческие перевозки из списка доступных вариантов, учитывая удобные направления для дальних поездок. Условия оплаты остаются прежними – вознаграждение рассчитывается согласно путевым листам.

📢Данный функционал уже доступен на портале в разделе «Логистика внешняя» в блоке «Заявки на транспорт» – просто выберите тип заявки «Коммерческая».

Подключайтесь к новому сервису и улучшайте эффективность своего бизнеса!

📝Представьте, что в WB Логистика появился раздел с услугами от проверенных партнеров. Здесь вы найдете предложения по автомойке, шиномонтажу, автосервису, эвакуации, кредитованию и АЗС. Некоторые партнеры также предлагают скидки для пользователей WB Логистика.

❔Как вам идея такого раздела? Пройдите опрос и поделитесь мнением по ссылке:
http://opros.so/jwG6W

📢При регистрации в нашем приложении ваши загруженные данные проходят проверку модераторами.

🚀Модераторы - настоящие супергерои на страже порядка, потому время проверки может варьироваться и зависит от суперспособностей и количества работы, но обычно это занимает от нескольких часов до суток.

✅Не переживайте, мы делаем все возможное, чтобы проверить все данные максимально быстро и без задержек!

📢Зарегистрировались в роли водителя, но на бирже труда не отображается оффер для вас?
😓Что делать?
⚡️Такая ситуация действительно может возникнуть, но это больше исключение, чем правило.
📢Поэтому мы рекомендуем вам удалить аккаунт и произвести регистрацию в качестве самозанятого. В этой ситуации вам больше не понадобится выход на биржу труда, и работать вы сможете сами на себя, без привязки к другому экспедитору.

#wbdrive_FAQ