Редактор Тоня Сергеева

Команда Т-Банка создала аналог Miro: сервис подрос с момента запуска, и появились полезные фичи + новые шаблоны

Рассказали историю создания и описали кейсы, для которых подходит сервис. Налетайте

https://vc.ru/services/1603366-kak-my-sozdali-unidraw-analog-miro

Привет! Если меня читают редакторы/шефреды/главреды, кто ведет блог на Хабре, и вы хотите обменяться опытом -- напишите мне, пожалуйста

Ищу редактора к себе в команду -- в редакцию Тинькофф. Будем помогать делать жизнь сотрудников лучше:-)

Описание функционала и требований: https://journal.tinkoff.ru/team/redactor-emotional-competencies/

Договор на работу редакции с заказчиком: можно скачать

Я несколько лет плотно работаю с Тинькофф — редачила в продуктовой редакции Бизнеса, возглавляла редакцию «Личный опыт» в Бизнес-секретах, сейчас рулю одной из продуктовых редакций, но временами беру небольшие проекты.

Для одного из проектов был нужен договор с редакцией, но готового в компании не было. И я его заказала. Обратилась к Павлу Мищенко.

Публикую договор: его можно посмотреть и скачать

Важно: не советую его брать под копирку. Во-первых, ему уже несколько лет и кое-что я бы даже сама изменила, во-вторых у вас могут быть свои ограничения от юристов, бухгалтеров и самих заказчиков. Но в качестве основы для договора подойдет.

https://tonya-sergeeva.ru/all/dogovor-2/

Консультации

Я не провожу консультации, и по самым разным причинам. В основном, потому что мне кажется, что я недостаточно крута для таких дел.

Когда ко мне пришла Арина из Сarrot quest, я привычно отказала и предложила обратиться к более опытным коллегам (называю имена). Арина настояла и произнесла магические слова — «продуктовый кейс», и я согласилась попробовать.

На консультациях мы разобрали серию кейсов, обновили шаблон и сократили срок подготовки кейсов. Еще успели обсудить, кого взять в команду и собрать описание вакансии.

Отзыв можно посмотреть по ссылке: https://tonya-sergeeva.ru/all/carrot_quest/

Все отзывы о работе со мной: https://tonya-sergeeva.ru/tag/feedback/

Cписок вопросов для понимания задачи

Собрала вопросы, которые использую, чтобы разобраться в задаче и сделать что-то полезное для бизнеса, а не просто красивую бумажку. Это базовый список, поэтому перерабатываю его под конкретную задачу.

https://tonya-sergeeva.ru/all/spisok/

Обучение: канал и задачки для команды редакторов

Для команды редакторов, c которой я работаю, завожу внутренний телеграм-канал с разборами и задачками. Он помогает синхронизироваться и расти

Как это работает + примеры + отзывы редакторов — в посте:

https://tonya-sergeeva.ru/all/kanal/

Памятка: как начинать созвон с клиентом для интервью для продуктового кейса

В помощь команде вместе с Алиной Соломенниковой составили памятку — с чего начать разговор с клиентом.

В памятке — частые вопросы и опасения

Плюс в посте рассказываю немного внутрянки про интервью

https://tonya-sergeeva.ru/all/pamyatka/

Список для фото в историю о предпринимателях

Делюсь опорным списком, который помогал мне получать фото с героев и составлять ТЗ для фото-продюсера

https://tonya-sergeeva.ru/all/foto/

шаблон заявки на статью о малом бизнесе

Последний год активно развивала редакцию историй о малом бизнесе в Бизнес-секретах Тинькофф. Это статьи о том, как конкретный предприниматель строит свой бизнес в России: без розовых пони и единорогов.

Чтобы статьи получались сильными, редакторы работали по схеме: установочное интервью с героем → анализ (подходит история или нет) → полноценное интервью → заявка на статью и верификация со мной → первая итерация и так пока статья не будет готова.

Делюсь шаблоном заявки на статью о малом бизнесе. Это прямо шаблонный шаблон, поэтому он может подойти не всем. Используйте его как основу для своей заявки.

https://tonya-sergeeva.ru/all/shablon_istoria/

В Бизнес-секретах, это медиа Тинькофф, есть подрубрика «Дневники», она входит в поток «Личный опыт», которым я занимаюсь.

В Дневниках предприниматели рассказывают, как провели свою неделю: что получалось, что нет, о чем переживали

Мой любимый дневник — о строителе: https://secrets.tinkoff.ru/lichnyj-opyt/dnevniki/dom/

А сегодня опубликовали дневник Насти Волошенко — издателя Бизнес-секретов и соосновательницы парусной школы.

Настя рассказывает, как получается совмещать работу в найме и свой бизнес.

Инджой: https://secrets.tinkoff.ru/razvitie/opyt-kompanij/vladmore/

Из перестрелочного поста Родиона:

«Тоня — человек-процесс. Она кропотливо подходит к подготовке материалов и раскладывает всю работу на понятные шаги. Сбор фактуры у неё, к примеру, состоит из четырёх этапов»

«В канале мне не хватило человечности. Тоня в нём выглядит, как машина, труженица и идеальный редактор. Хочется надеяться, что и у неё случаются факапы, косяки или прокрастинация»

Пост целиком: https://t.me/scryabins/443

Сегодня перестрелка с Родионом Скрябиным, основателем и CEO бюро Палиндрома: @scryabins

Это формат, когда мы пишем посты о каналах друг друга. Насколько я помню, по задумке автора формата — соль в том, чтобы отметить достоинства и недостатки канала.

Я честно искала недостатки, но не нашла. Я не везде согласна c Родионом, но легко быть несогласной, когда за тебя все собрали.

О чем канал: Родион разбирает бренд-медиа разных компаний и анализирует трафика, визуальный ряд, навигацию, контент.

Мне полезно и просто интересно: я даже не знала, что у нас столько бренд-медиа

Пример поста с итогами: https://t.me/scryabins/440

вакансия в Бизнес-секреты Тинькофф

Ищу к себе в команду редактора, который будет брать интервью и писать статьи о предпринимателях

велком

https://journal.tinkoff.ru/team/entrepreneurs-stories-editor-bs/

Шаблон заявки на продуктовые кейсы для редактора

Последние несколько лет прицельно лет занимаюсь кейсами.

За время работы обкатала шаблон заявки и делюсь с вами.

Важно: это универсальный шаблон. Не советую брать его под копирку: в вашем проекте могут быть свои вводные, поэтому не все пункты подойдут.

https://tonya-sergeeva.ru/all/zayavka/

Шаблон для отслеживания ресайзов

Еще один простенький шаблон

https://tonya-sergeeva.ru/all/shablon2/

Шаблон для ресайзов в соцсети

Шаблон простенький, но вдруг кому-то пригодится:

https://tonya-sergeeva.ru/all/shablon/

Шаблоны: как я работаю в треле с контентом

В основном, все задачи для контента веду в треле, гугл-документах и гугл-таблицах.

Чтобы упростить жизнь себе и команде, использую шаблоны. Некоторыми из них поделюсь с вами.

https://tonya-sergeeva.ru/all/template/

Минутка о важности кейсов

Для своих личных задач искала адвоката. Действовала так:

1. Сначала собрала контакты адвокатов от знакомых юристов. Переговорила с ними, чтобы разобраться в процессе + выяснить вилку по стоимости.

2. Условия работы с адвокатами от знакомых не подошли, Поэтому перешла к поиску по-холодному. Нашла сколько-то юрфирм, у которых есть опыт по моей задаче

3. Из списка юрфирм выбрала те, у которых есть внятное описание самой компании и услуг

4. Потом выбрала только тех, у кого есть кейсы на сайте. Кейсы внимательно прочитала и сверилась, у кого есть опыт по моей задаче. Бинго!

В сухом остатке, юрфирмы с кейсами получили больше внимания от меня и одна из них — заказ.

Так что кейсы работают 🙂 Если меня читают предприниматели и маркетологи, советую начать собирать кейсы.

Сам кейс может быть коротким — на полстраницы А4, а вообще можно собрать просто в таблице.

Главное, чтобы считывалось ядро кейса:

1. ситуация

2. задача/проблема

3. последствия для клиента, если не решить задачу/проблему

4. решение от компании для клиента

5. результат для клиента

Не надо умничать

По умолчанию всегда хочется сделать задачу, как можно лучше. Но тут главное — вовремя остановиться.

Расскажу историю об одном слове.

https://tonya-sergeeva.ru/all/ne-nado-umnichat/