Как вы думаете, зачем люди оставляют заявки там, где не собираются принимать участие?
Вводная: я подала заявку на обучение в федеральном агентстве событий, чтобы вместе с гендиром Диалога, Хабенским и другими очень интересными людьми провести несколько недель в одном поле, научиться создавать события и впечатления, которые запоминаются на много лет, перенять опыт коллег и применить это к форуму.
Читаю сейчас внутренний чат: 48 человек на место, в числе заявителей директора крупных ивент-агентств, организаторы концертов и федеральных фестивалей. Ждут, хотят, отнеслись очень серьезно.
И вдруг каждое 5 сообщение в комментариях под последним постом - «подал заявку, если выиграю не поеду, но прикольно».
Ещё: форму для участия у меня в интенсиве заполнили 37 человек. Оплат ровно половина. Остальные не отвечают.
Ну ладно, выиграть в федеральном конкурсе у какого-нибудь HR Русала это правда приятно для эго, даже если не поедешь потом. Но тут то что?
Пару лет назад из 50 заявок у меня люди оплачивали 48, ещё 2 либо заболели, либо форс-мажор.
И такую тенденцию к падению конверсий мы видим везде.
Ответ я знаю, и как с этим работать, тоже знаю, поднимаем регулярно конверсии у себя.
Но все же хочу спросить, что вы думаете по этому поводу? И зачем оставляете заявки, если не собираетесь, например, ехать/покупать/участвовать?
Завтра дам свое мнение с точки взгляда поведенческой сегментации.