Юристы Save Tend Маркетплейсы ️

💰+866 000 ₽ с WB за рекламу!
Еще одна победа в суде🏆

WB удержал у нашего клиента кругленькую сумму за услуги которые не представлял 🧐
Суд отклонил доводы маркетплейса, указав, что:

❌Нет документов, подтверждающих обоснования удержания суммы
❌ Документ на основании которого били удержания не может являться обоснованием удержания
❌Все акты маркетплейса составлены с нарушением сроков указанных в оферте, а также с нарушением налогового законодательства
❌ УПД, подписанный только WB, не может являться достаточным доказательством фактического оказания данных услуг

📢 Итог: более 866 000 ₽ возвращены продавцу!

⚖️ Если у вас похожая ситуация и вы не понимаете за что у вас удержали деньги пишите @savetend

💥Выиграли дело у ВБ.

Взысканы:
👏🏻штрафы за выявление расхождений в карточке товара
👏🏻 излишние суммы за хранение
👏🏻проценты за пользование денежными средствами

Пришлось оспаривать представленные доказательства ВБ из внутренних программ, а также принести в заседание сам товар для обозрения🙀

Сегодня день обмена пользой. Уж, простите нас)) завтра вернемся к обычной практике 🫰

с экспертами собрали пользу для селлеров😎

👉🏻 Папка доступна только 10 дней

*канал с полезными чек листами и инструкциями находится среди каналов экспертов

Сегодня подборка каналов в юридической сфере

Тут вы найдете специалистов из разных сфер (трудовые спроры, IT-право, сеймейное и другие). 👇

Поэтому переходите, подписывайтесь и пользуйтесь на здоровье 📂

Очередные победы по делам ИМИЗР🥳🥳🥳

Мы в своей практике призывали, призываем и будем призывать судей читать документы внимательно.
Понимаем нагрузку судей, читать документы некогда... но все равно будем стоять на своем 😎

Защищаем права селлеров!

У нас в канале прибавилось новеньких, и многие до сих пор не знают, что с маркетплейсами можно (и нужно!) спорить, если что-то пошло не так. Давайте разберем, а какие споры вообще бывают с МП:

❇️ Расчеты и аудит: если выплаты от маркетплейса не корректные или цифры в остатках товара вызывают вопросы.


❇️ Споры из-за габаритов и логистики товара: маркетплейс неверно посчитал размеры и начислил двойную логистику – итог: перерасход средств.


❇️Авторские права: когда ваши товары копируются или используются без разрешения. Мы можем защитить ваш бренд, зарегистрировав товарный знак, а так же взыскать с нарушителя компенсацию


❇️Приемка товара: если маркетплейс начислил штраф или потерял товар

❇️Логистика и хранение: если товар потеряли, повредили, начислили повышенный тариф за хранение – мы знаем, как вернуть ваши деньги.


❇️ИМИЗР (штрафы за рейтинг или самовыкупы): споры, которые знакомы каждому продавцу.

❇️Банкротство: если бизнес столкнулся с трудностями.
Подробности здесь

❇️ Обезличка: если вам вернули большую партию не правомерно, это можно оспорить

Если вы узнали о проблемах, не откладывайте их решение. Мы знаем, как помочь! Пишите, и разберем вашу ситуацию.


💼 В закрепе много полезных инструкций
❤️ Отзывы тут
📩 Связаться с нами @savetend

Отзывы клиента, которому помогли взыскать расходы за порчу и подмены товаров ☺️


#спорысwb #победы #отзыв
#судебнаяпрактика

Сегодня завершилось дело о взыскании убытков по нашему аудиту товара на ВБ🥳 1,3 млн клиенту вернули 🤩

большая радость для меня, так как я лично его считала 🥰

Все правильно делаем ✅

💸Долги или банкротство? 💸

⚖️ Подходите ли вы под процедуру банкротства?

⚖️ Почему селлерам иногда выгодно банкротиться

⚖️ Какие последствия ?

Подготовили чек-лист, сохраняйте✍️

Итак снова проверки с последующей блокировкой карточек🙊

До 20 января всем продавцам проверить свои карточки по списку ЗАПРЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ.

Награды - не единственная категория в этом списке и он часто пополняется. Поэтому следим за новостями и редактируем карточки при необходимости во избежание блокировок.

Wildberries ты что творишь?!🤪
Теперь мы вообще выходить из дома не будем 😂

В категории «Мебель» появится отметка о наличии 3D-визуализации. Теперь ты можешь поставить стул, который хочешь купить себе в квартиру 😱

Как обычно, сейчас онлайн-примерка доступна далеко не всем продавцам.

Как думаете, когда до одежды дойдет?
Делитесь как вам? у кого уже есть данная функция? 😏

Шик Шак Шок 😁

Что такое NDA и зачем он нужен селлеру ?

NDA— это соглашение о неразглашении конфиденциальной информации

Закон об информации
Согласно подп. 7 п. 3 ст. 2, получивший самый высокий доступ к конфиденциальной информации, обязан не передавать своего третьего лица без согласия владельца.


Каждый продавец:
- Разрабатывает свои методы работы,
- имеет стратегии продвижения (бренда или товара),
- имеет клиентскую базу и многое другое.

Открытие этой информации посторонним может привести к потере конкурентных преимуществ, а порой и существенных денежных потерь.

📜 Как правильно защищать информацию?
Необходимо разработать положение о коммерческой тайне , где:

- определяется, что является конфиденциальной информацией,
- прописан порядка предоставления доступа к этой информации

💼 Пример из практики:
В период действия договора процессинга ответчик разместил на своем сайте активную кнопку «Попробуйте. Поработайте с личным кабинетом в демо-режиме», которая предоставляла доступ неограниченному кругу лиц к личному кабинету ответчика, созданному в системе истца.
Соглашением была предусмотрена ответственность за разглашение конфиденциальной информации в виде штрафа в размере 400 тыс. рублей.
Ссылаясь на это обстоятельство, что предоставление доступа неопределенному кругу лиц к своему личному кабинету ответчика в системе истца, нарушает условия соглашения о конфиденциальности, истец обратился в суд с требованием о взыскании с ответчика штрафа в сумме 400 тыс. рублей.
Суды признали действия по доступу неопределенного круга лиц к личному кабинету ответчика нарушением условий соглашения и взыскали 400 тыс. рублей в пользу истца.


⚖️ обратитесь к нам, если вам требуется:
- Разработать положение о коммерческой тайне , включая подробное описание защищаемой информации, порядок предоставления доступа и ее использования.
- Составить NDA, где будет указана ответственность за нарушение соглашения.

Напишите @savetend, и мы поможем вам в этом! 🛡

Первый рабочий день после новогодних праздников 🤪

- ответили на 3 124 сообщения от клиентов
- подали 4 селлера на банкротство
- провели 5 консультаций по авторскому праву
- подготовили 4 иска к РВБ
- активно звоним в суды


а у вас как первый рабочий день? 😁

Я не пишу никому в сообществах🙄

у нас один рабочий аккаунт @savetend

оплата по счету ✅ будьте аккуратны

Вот и закончен рабочий 2024 год!

Желаем всем селлерам успеха в новом году, роста прибыли, плодотворного сотрудничества и новых горизонтов!

Мы будем рады Вам помочь в юридических вопросах бизнеса с 09.01.2025 ✨✨

Активно подаем заявки на регистрацию товарного знака перед Новым годом💥

На этой неделе мы дарим 🎁 вам скидку на комплексную проверку и регистрацию любого товарного знака «под ключ»:

🤩словесного, изобразительного или комбинированного.

Стоимость вместо 30000 всего 25 т.р. 😍

Возьмем 3 заявки🥳
для заказа напишите @savetend

Ребята, хочу поделиться классной находкой для продавцов и экспертов на Маркетплейсах.

Доступ в SelerHub открыт только 7 дней. Если интересно — вот ссылка : https://t.me/addlist/5ZkPQfDeBlc2NmMy

Мне кажется, такое окружение точно поможет выйти на новый уровень! 🔥

“Очередь приемки длиною в сутки” так можно назвать то что было на Электростали 19 и 20 декабря….

WB опубликовал новость о том, что из-за очередей компенсирует штрафы, но, увы, пока этого не произошло🥲


Штрафы то WB может и не начислит, но что делать с коэффициентами приемки? 🤪

Сейчас начинают поступать запросы на написание претензии. Дорогие селлеры, фиксируйте данные и пишите в поддержку если у вас штрафы не убирают и коэффициенты не те, которые вы зафиксировали.

Как правильно писать возражения рассказывали тут
Или сразу пишите нам @savetend, чтоб мы могли подготовить документы и претензию

Уже закончила выступление, слушаю других. Скоро поделюсь мыслями

«Сказать , что торговля на маркетплейсе и вы счастливы- НЕТ»😂 - ИФНС высказала мнение

Готовитесь к проверкам?

Наш пост о рисках фиктивной миграции тут

💥 Банкротство — реальность, с которой сталкиваются многие селлеры после неудачного сезона.

К сожалению, некоторые оказываются в долговой яме после работы с кредитами на закупку партии к сезону и не совсем удачными продажами. Более того, если у такого селлера были поручители,то такая участь может ожидать и их.

🧐Но не все так плохо!
С помощью грамотной стратегии можно минимизировать последствия и выйти из ситуации с максимальной выгодой.

💼 Не откладывайте решение проблем на потом — записывайтесь на консультацию, и мы поможем разобраться.
👉 @saveend

Вчера показали вам какие результаты аудитов у нас получились, а сегодня покажем где же этот товар прячется 😂

Давайте разберёмся, что происходит с потерянными или украденными товарами на маркетплейсах.
📦 Кражи товаров это не редкость…..
1) В Челябинской области сотрудник пункта выдачи присвоил товаров на 200 тыс. руб. рублей
2) Девушка с помощью ботов приобрела одежду и туфли на 110 тысяч рублей.
3) Рекордная кража: менеджер Wildberry за 3 месяца украл 4,5 млн рублей.

📊 Масштаб проблем
Согласно данным новости: WB выявила более 87 тыс. случаев злоупотреблений со стороны персонала. Общая стоимость потерь 324,5 млн рублей .

Вернут ли вам деньги за кражу товаров на МП?
Да, если знать как требовать возврат!

🤔 Вопросы для обсуждения
Как вы считаете, должны ли маркетплейсы компенсировать украденные товары, если вина лежит на их сотрудниках?
Сталкивались ли вы с подобными ситуациями?

📩Делитесь своим опытом!
А если нужна правовая защита пишите: @savetend

Карго или в "белую"?

Провозить товары из-за границы можно несколькими способами:
❌ Первый самый известный - это Карго
И именно так ввозят товар более 53% селлеров, об этом говорит наш опрос

✔️Второй способ - это ввоз товаров “белую”.Только 11% селлеров используют этот способ, а зря!

Буду постепенно рассказывать о том почему это плохо в своих видео, приятного просмотра!

Кстати кто не знает у меня есть ютуб 😎 и скоро там будет много контента поэтому присоединяйтесь


Если возникли сложности с ВЭД напишите запрос @savetend, мы обязательно поможем 😉

Защити свой бренд косметики 💅🏻

Многие иностранные бренды косметики ушли с российского рынка и это стало для многих точкой роста и развития собстенных брендов! 🤩
О том почему важно регистрировать патент и какие риски вас ждут если этого не сделать писали тут

А как защитить авторские права на формулу косметики или состав парфюма давайте разбираться сейчас!

Ваши разработки — это результат творческого труда, который нуждается в надежной защите.

Вот что вы можете сделать в первую очередь:

Оформление авторских прав:
- Регистрация формулы как объекта интеллектуальной собственности.
- Добавьте информацию об авторских правах в маркировку продукции и рекламные материалы, чтобы подчеркнуть эксклюзивность.

Варианты защиты в России:
🔴 Патент на изобретение: Подходит, если формула отвечает требованиям патентоспособности, должно быть новым и иметь изобретательский уровнь и промышленную применимость.
Оформляется через Роспатент.

🔴 Регистрация как ноу-хау: Если формула не подходит для патента, защитите её как коммерческую тайну. Необходимо соблюдать режим комерческой тайны.

🔴Авторское свидетельство: Для составов, созданных творческим трудом, возможна регистрация в качестве объекта авторского права.



Что делать, если ваши права все же нарушены?
Если вашу формулу или состав используют без разрешения:
Подайте иск в суд. Укажите сведения об авторе, обстоятельства нарушения и требования к нарушителю.
Приложите подтверждающие документы: патенты, свидетельства и др.


📌 Какие меры может применить суд?
- Запретит дальнейшее использование формулы нарушителем.
- Обяжет выплатить компенсацию за незаконное использование.
- Возможны гражданско-правовые требования о возмещении убытков.

Защищайте свои идеи и усиливайте позиции на рынке!

Больших вам продаж и поменьше нарушителей ваших прав, а для консультации по защите авторского права или регистрации товарного знака пишите @savetend 😉

💥💥Штрафы за несоответствие ТНВЭД в карточке товара


Вайлдберриз в новой оферте внесли уточнение о штрафе за неверный ТН ВЭД у товаров, которые подлежат маркировке.
Если у таких товаров неверно указан код ТН ВЭД, за это будет взиматься штраф, так же, как когда ТН ВЭД не указан совсем.
Это изменение отобразилось в пункте 12 Перечня штрафов.

Размер штрафа 1500 р за единицу

☝️Всем срочно проверить корректность ТНВЭД

напоминаю, что при поступлении штрафа, нужно сразу же писать возражение к отчету https://t.me/karelina_yurist_wb/826


За помощью пишите юристам @savetend

Исполнение судебных актов в упрощенном порядке☝️

Сохраняем себе и применяем при необходимости 🤓

Как менялась судебная практика по делам Wildberries? Часть 1

За три года маркетплейс прошел путь от абсолютно неразберихи до выстроенной системы защиты. Вот что случилось:

📅 2022 год

Представители Wildberries почти не ходили в суд.
Cудьи не понимали, что за система торговли, не знали, как трактовать скриншоты, практики и вовсе не было. Все прощупывалось впервые.
У Wildberries не было четкой стратегии защиты.
В оферте много не урегулированных нюансов.
Все дела рассматривались «вслепую».

📅 2023 год

Wildberries начинает привлекать сторонних юристов и адвокатов, которые хорошо понимают внутрянку по продажам, умеют читать детализации, но еще не понимают как защититься по делам ИМИЗР.
Судьи пока еще без внятных ответов удовлетворяют иски.
Параллельно Wildberries меняет оферту так, чтобы было больше возможностей взыскивать штрафы и защищаться в судах.


📅 2024 год

Появляется штат юристов Wildberries с полным доступом к системам и возможностью менять данные в отчетах, в актах возврата, утилизациях, появляется «нужная» аналитика для суда.
Оферта постоянно меняется с учетом проигранных судов.
Судьи начинают верить в скриншоты Wildberries из внутренних систем.

⚖️Итог : Wildberries научились работать в судах, но это не значит, что они непобедимы. Подготовка, понимание системы и грамотная стратегия — ваши ключи к успеху!

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав пишите @savetend

Продолжение следует…

Как приятно получать обратную связь после выигранного дела ♥️

🤯 Таможня доначислила размер налога за 16 км логистики!

😑 Один из наших селлеров, не предоставил документы с контрагентами из Китая. Таможня не растерялась и взяла данные о стоимости товара из других деклараций (имеет право, так сказать) и насчитать по ним этот налог. И он вышел гораздо выше, чем тот, который бы они уплатили, если бы предоставили свои договоры. Это повлияло на размер налога, а он там не маленький.

В другом деле 16 км логистики не было учтено в стоимости. Все по той же схеме до начислили налоги и были правы.

Расширяем наши зоны работы с селлерами и готовы представить вам новые услуги для вашего бизнеса! 🙋🏻‍♀️

✈️ Мы запускаем новые услуги, чтобы помочь бизнесу соблюдать правила и обезопасить себя от штрафов и ограничений, в так же оптимизировать расходы на таможню.

🔺Защита при административных правонарушениях:

-Поможем избежать штрафов или снизить их.
-Консультируем, как правильно вести себя на допросах.
-Расскажем как действовать, чтобы минимизировать риски при пересечении границы.

🔺Работа с таможней:

- Поможем с оспариванием постановления ФТС!
- Составим и подадим иск по таможенным и административным вопросам.

💡 Почему это важно?
Ошибки в расчетах или неверный ТНВЭД могут привести к возникновению потерь. Мы знаем, как защитить ваш бизнес от рисков.

Для консультации пишите @savetend

😱ТВОЮ КАРТОЧКУ МОГУТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ!😱
Многие селлеры пока не столкнутся с блокировкой карточки, даже не знают о таком разделе как "Обращение правообладателей".
У WB нет ни уведомлений, ни предупреждений, что тебе пришло данное обращение. Маленький раздел, скрытый за неприметной кнопкой, несет в себе боль для многих, кто не знает, что этот раздел нужно проверять минимум 1-2 раза в неделю.

🖊Истории из жизни: К нашему клиенту обратился заявитель, которая предоставила заявку на патент по сумочке. То есть она только подала заявку на патент промышленного образца этой сумочки и уже просит заблокировать наши карточки! При этом официально ФИПС еще не зарегистрировал данный патент, то есть, возможно будет отказ!
А она уже требует прекращения реализации данного товара, Хотя пока еще не является надлежащим правообладателем данного промышленного образца. Она выступает в роли заявителя!
В этом случае вашу карточку не могут заблокировать, если вовремя дать ответ!

Будьте бдительны и внимательно изучайте, что вам присылают в данный раздел! Если нужна помощь, пишите @savetend

✅А сейчас сохраните себе инструкцию,
как отвечать на претензии:

1. Изучить внимательно доводы заявителя
2. Установить принадлежность прав именно заявителю, при необходимости проверить доверенность
3. Установить имеется ли нарушение с вашей стороны
4. Принять меры к прекращению нарушения
5. Подготовить ответ с подтверждающими документами и направить его заявителю в разделе обращения правообладателя.

‼️ВАЖНО!
Ответ нужно предоставить не позднее 10 дней с даты получения претензии

Были ли у вас случаи с заявлениями правообладателей?

Если нужна консультация, пишите @savetend

‼️ Внимание, ВЫ РИСКУЕТЕ

Придумали дизайн изделия и пустили в продажу без регистрации патента? Это рискованно!

Когда ваши идеи не защищены, конкуренты могут без труда копировать их и продавать как свои.

❗️ Какие риски вас ждут?

- Ваши товары перестают быть эксклюзивным
- Появляются «копии» у других продавцов
- Защита прав в суде без регистрации сложнее и дольше

Но выход есть — патент на промышленный образец!

🔒 Почему это стоит сделать?

- Патент защищает вас от несанкционированного копирования и изменений продукции
- Вы сможете привлечь нарушителей к ответственности и потребовать наказание за использование ваших идей (например штраф за такие нарушение составляет от 10 тыс до 5 млн ), а также к административной и уголовной ответственности.
- Никто больше не сможет копировать ваши уникальные разработки


😎 Защищайте свои товары и идеи, оставайтесь лидером рынка и минимизируйте риск потерь из-за копий!

А мы осуществим защиту ваших прав и поможем с регистрацией патента в ФИПС. Пиши @savetend и получи консультацию ☺️

Насыщенный день!
17 дел позади…еще 2 и можно позавтракать😎

Всем добро пожаловать на мой канал!

Меня зовут Екатерина Карелина
Я — юрист с более чем 12 летним стажем. 👩‍⚖️На моём канале вы найдёте множество полезных фишек по правильному составлению обращений и работе с Wildberries, а также рекомендации по защите бизнеса не только на маркетплейсах.

Немного обо мне
Основала и возглавляю компанию Save Tend. В штате уже 18 сильных юристов, которые помогут вам в решении споров. Мы занимаемся не только юридической поддержкой для продавцов на маркетплейсах, но и работаем с такими направлениями как:
- правовое обслуживание по работе с поставщиками, подрядчиками;
- решение споров по авторскому праву;
- бухгалтерские услуги (бухгалтерские аудиты, вопросы связанные с ИфНС);
- абонентское сопровождение бизнеса;
- регистрация товарного знака и защита авторских прав и т.п.

Если у тебя уже есть сложность с решением данных вопросов смело пиши мне @savetend 👩‍💻

О чём мы говорим на канале:
- Как правильно взаимодействовать с Wildberries, чтобы избежать штрафов и блокировок
- Как грамотно защищать свои права на маркетплейсах
- Полезные советы и практические инструкции по юридическим вопросам для бизнеса

Интересные факты:
🥇Выиграно более 1850 дел
💰 447 успешных дел по WB в
2024 году на сумму более 734 миллионов рублей
👫🏼Я — мама двух детей
🎬 Люблю смотреть турецкие сериалы
🚫 Совсем не пью алкоголь

Подписывайтесь на канал — впереди много полезного и интересного для вашего бизнеса!😉

Всем привет 👋
🎉 Приглашаем на эфир! 🎉

🗓 Когда: 6 ноября 2024 года
🕛 Во сколько: 16:00 по Москве
📍 Где: Эфир пройдёт на канале Светланы Лапшиной

Тема эфира: «Штрафы на Wildberries. Судебная практика и защита бизнеса»

Спикеры:
👩‍⚖️ Екатерина Карелина — основатель компании Save Tend, опытный юрист с 12 летним стажем.
🛍 Светлана Лапшина — успешный продавец на Wildberries и Ozon, практика с доходом более 200 млн за 2024 год.

О чем поговорим:
📍Штрафы и претензии со стороны Wildberries
Расскажем, на какие действия со стороны продавцов Wildberries накладывают штрафы и блокировки , как на них отреагировать и что можно оспорить.

📍Инструкция по замерам и логистики.
Расскажем, как правильно производить замеры товаров и поддерживать логистику для корректного выставления позиций и предотвращения претензий.

📍Примеры аргументов для взаимодействия с Wildberries.
Приведем примеры возражений по делам и как правильно построить аргументацию, чтобы защититься от штрафов

📍Судебная практика
Поделимся опытом работы с делами разных типов и разберём два конкретных кейса из судебной практики

📍Кейсы по авторскому праву.
Как защитить интеллектуальную собственность на маркетплейсах и что делать при нарушении.

📢Не пропустите! Эфир для всех, кто хочет защитить свой бизнес на маркетплейсах и грамотно подойти к юридическим вопросам. Подключайтесь, будем разбираться в тонкостях вместе!

У моих клиентов вопрос: а нас Wildberries не заблокирует, если мы в суд пойдем?

Слушайте, это прям один из самых частых вопросов! 🤔
У многих страх:если мы подадим в суд на Wildberries, они тут же заблокируют кабинет, снимут СПП и вообще «вставят палки в колеса». Но давайте разберёмся.

Раньше, да, такие ситуации были (слышала об этом только от коллег) — ещё в 2022 году. Некоторые юристы столкнулись с тем, что у их клиентов после подачи иска возникла блокировка аккаунтов. У меня лично таких случаев не было.
Но в любом случае это все можно легко оспорить, так как обращение в суд – это законное право любого лица, как юридического, так и физического.
Со многими селлерами мы успешно подаем иски к Wildberries по несколько раз! 😎

Сегодня подача иска никаким образом не влияет на кабинет и не лишает вас СПП. Обращение в суд — это ваше законное право, никто не может его ограничить, включая Wildberries.

Так что не волнуйтесь! Если нужно защитить свои права, смело обращайтесь в суд — блокировка вам не грозит.

✍️ Если вы столкнулись с нарушением или хотите проконсультироваться по вашему вопросу, смело пишите мне @savetend

Уфффф плотненько поработали 😅😅😅

Работаем с вашими контрагентами!

После подачи иска - должник проснулся и оплатил всю сумму☝️

Сейчас будем возвращать судебные расходы и проценты за пользование денежными средствами🤝

Приятные отзывы 😍

На этой неделе есть 3 слота

на регистрацию словесного обозначения - товарного знака

по сниженной цене 🤌

22 т. р. вместо 30!

Успевайте 🫶

П.с. Пошлина оплачивается отдельно ☝️

⚠️ ВАЙЛДБЕРРИЗ САМОВОЛЬНО СПИСЫВАЕТ ТОВАР!
Или почему мы советуем забирать товар с ПВЗ и дальше повторно его отправить.

При общении с один селлером, который следит за каждой единичкой товара, обнаружено следующее поведение Вайлдберриз:

"Мы осуществляем возвраты со складов ВБ обратно через ПВЗ.

Когда при получении возвратов мы видим подмены, то ранее мы фиксировали на видео и прислали в поддержку.

Но теперь ВБ ссылается на новость https://seller.wildberries.ru/news-v2?id=6377 и утверждает, что можно сдать на ПВЗ товар и он поедет на проверку.

Однако ПВЗ не может положить такой товар для отправки обратно на склад и поддержка уже пунктов выдачи категорично стоит на том, что возвраты от поставщиков принимать запрещено и это не прописано в правилах работы ПВЗ.

✍️Однако это еще не все. Принять возврат от поставщика ПВЗ может, но отправить дальше нет.

Что же делать?
Ведь товар повисает на ПВЗ.

Так вот - мы зафиксировали, что ВБ самостоятельно без участия ПВЗ просто оформил выдачу такого товара нам обратно.

И это без наших QR кодов. То есть зафиксирован случай самовольного списания товара, который физически не передавался селлеру.

И если у вас большой объем и вы не вгрызаетесь в аналитику и цифры, то вы просто можете этого не заметить, а позднее ВБ покажет информацию что товар был возвращен"

Что думаете? Оставляете товар на ПВЗ или забираете?

Продолжаем работать по ИМИЗР 👏🏻

Несмотря на то, что оферта уже не предусматривает данный штраф- старые удержания ВБ не отменяет, приходится судиться.

Версия оферты №66
Дата вступления в силу 31.10.2024

Внесли изменения в Список запрещённых товаров

• в пункте 3.4 более подробно написали про товары с активными окисляющими свойствами, такие как перекись водорода, средства для очистки бассейнов с содержанием пероксида водорода более 12% и объёмом более 1 л, товары с хлоратом калия (бертолетовая соль), товары с перкарбонатом натрия и другие персоли в количестве 30% и более,

• в пункт 3.6 добавили развёрнутое описание запрета на продажу различных типов резины — запретили продажу колёс для садовых тачек, резиновой крошки, изделий из неё, резиновых пластин,

• в пункте 6.1 заменили формулировку «лекарственные препараты для медицинского применения, отпускаемые по рецепту» на «рецептурные лекарственные препараты»,

• изменили номер пункта 6.4 на 6.3, теперь он звучит так: «Лекарственные препараты с содержанием объёмной доли спирта более 25%»,

‼️• Ввели новое правило: теперь для возвратов нужно будет выбрать 4 запасных пункта выдачи
Выбирать ПВЗ для возвратов по-прежнему может только владелец личного кабинета. Возможность выбрать дополнительные ПВЗ появится в ближайшие недели.
Это изменение отобразилось в пункте 11.2.2.3.

+1 зарегистрированный товарный знак у селлера 💫

Поспешите зарегистрировать свой товарный знак, пока кто-то не сделал это за вас 😉

Мы всегда проводим первичную проверку на риски отказа в регистрации и даем рекомендации прежде, чем подавать заявку.

Для консультации пишите @savetend

Взысканы денежные средства по договору займа 🤝 в размере 2,2 млн 🍋

Сторона не планировала возвращать долг по неизвестным причинам , вернем через суд 👩‍⚖️

Если вам нужна помощь в спорах с контрагентами пишите @savetend

⚖️Мы рады представить разработанные нами пакеты документов для вашего бизнеса, включающие следующие продукты:

•Пакет документов для Фулфилмента:
договор оказания услуг, акт приема-передачи товара, акт оказанных услуг.;

•Пакет документов для наставничества:
договор – оферта, акт оказанных услуг, политика в отношении персональных данных.;

•Пакет документов по авторскому праву
для фотографий:
договор авторского заказа фотографии, акт приема – сдачи фотографий;

для текстов:
договор авторского заказа текста, техническое задание, акт приема – сдачи

❤️‍🔥В каждый пакет включена услуга корректировки документа по запросу.

Наши пакеты помогут быстро и легко оформить все необходимые документы, чтобы ваш бизнес мог успешно функционировать.

✅Для заказа напишите сообщение с указанием желаемого продукта https://t.me/savetend, и наш менеджер проведет необходимую консультацию.

С уважением, Команда Save Tend!

⚡️ ФАС признала компанию «АксельФарм» нарушившей Закон о защите конкуренции.

📃 Организации предписано перечислить в бюджет более 513 миллионов рублей незаконно полученного дохода.

💊 Фармацевтическая компания ввела в оборот дженерик противоопухолевого лекарственного препарата «Акситиниб», оригинал которого защищен патентом до июня 2025 года.

📌 Служба отмечает, что выход дженерика на рынок до истечения срока действия патента на оригинальный препарат является недобросовестной конкуренцией не только в отношении поставщиков оригинального препарата, но и в отношении других фармкомпаний, которые зарегистрировали свои дженерики и ждут завершения действия патента для их легального ввода в оборот.
#ндк

убытки по товару составили 508 932,32 руб.

Статус «Отсортирован» в архиве FBS свидетельствует о сканировании заказа сотрудниками
склада Вайлдберриз после принятия поставки.

Если бы заказ был не принят, то он находился бы 2 дня в статусе сортируется
и далее автоматически отменен с наложением штрафа.

На отсортированные заказы отсутствуют Акты приемки товаров, которые
формируются всегда после приемки поставки.

Иск удовлетворен.

Для консультации пишите @savetend

И снова штрафы за КИЗ взысканы полностью.

Обратите внимание ‼️

ВБ дает в суды документы из внутренней системы по многим делам, ЧТО это за система никто проверить не может, даже суд.

Представители ВБ никогда не представляли на обозрение данную программу, в связи с чем эти скриншоты не являются допустимыми доказательствами!!

Для консультации пишите @savetend

Увеличили сроки хранения актов приёмки в четыре раза
 
Пересмотрели сроки хранения некоторых документов на портале: теперь акты приёмки поставок по модели «Со склада Wildberries» будут храниться в течение года, а не трёх месяцев.

В ближайшем будущем мы также планируем увеличить срок хранения актов приёмки в специальном разделе «Документы».

Уже больше 100 человек получили доступ к закрытому каналу с материалами от экспертов по бизнесу на маркетплейсах 🚀

Что вас ждет внутри👇👇👇

— 5 простых шагов, как подготовить карточку к продвижению
— Секретный метод поиска идеального товара, про который почти никто не знает
— Как перейти от хаоса к системе, перестать быть самозанятым и начать строить бизнес на маркетплейсах
— Как найти фабрику в Китае и договориться о лучших условиях?
— Инструкция «Как оспорить обмер вашего товара»
— Как оцифровать рекламу и получать самые точные данные о расходах и эффективности продвижения

И еще 5 супер полезных уроков и бонусов.

📁 Чтобы получить доступ, нажмите на ссылку и добавьте папку.

⚠️ Ссылка работает ровно 1 месяц, после доступ будет закрыт.

Российским законодательством предусмотрены три вида компенсаций для правообладателей 💰:

Твёрдый размер — от 10 000 до 5 млн руб.

Двукратный размер стоимости права использования (например, по лицензионному договору).

Двукратный размер стоимости контрафактных экземпляров.

Все способы расчёта применимы только для объектов авторских, смежных прав и товарных знаков.

Для защиты прав на патенты (изобретения, полезные модели, промышленные образцы) не предусмотрена компенсация в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров.

Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера нарушения и иных обстоятельств дела с учётом требований разумности и справедливости. ⚖️

Для консультации пишите @savetend

Поиск товара, продвижение карточек, работа с Китаем, найм сильной команды — как вам идея бесплатно получить 11 уроков от 11 мощных экспертов по продажам и бизнесу на Wildberries?

Мы объединились с 11-ю экспертами и сделали бесплатный канал, где каждый поделился супер-ценным уроком 📚

Получился настоящий курс, в котором мы разобрали всё — от базы до продвинутых механик по продвижению, рекламе, воронке продаж, построению команды.

Что внутри:👇
— 5 простых шагов, как подготовить карточку к продвижению
— Секретный метод поиска идеального товара, про который почти никто не знает
— Как перейти от хаоса к системе, перестать быть самозанятым и начать строить бизнес на маркетплейсах
— Как найти фабрику в Китае и договориться о лучших условиях? Бонусом ТОП инструкций для самостоятельной работы с Китаем
— Инструкция «Как оспорить обмер вашего товара»
— Как оцифровать рекламу, чтобы получать самые оперативные данные о расходах и эффективности вашего продвижения

И еще 5 супер полезных уроков и бонусов.

Как их забрать?
📁 Жмите на этот текст и добавляйте себе папку.

В ней каналы экспертов и бонусный канал, где как раз лежат все уроки.

Забирайте уроки по ссылке ниже:
👉 https://t.me/addlist/AjKToY9Qyxg4NjJi

Там будут все актуальные механики по продажам и бизнесу на маркетплейсах в 24-25 году и следите за каналами, чтобы держать руку на пульсе.

Как писать грамотно возражения Вайлдберриз


📍Самый распространённый случай, когда нужно отправить возражения: неверные начисления в отчете, удержания, штрафы, повышенная логистика, повышенное хранение, заниженная компенсация и т.д.

Такие возражения к отчету нужно писать в поддержку, раздел «недельные отчеты», обязательно указываем номер отчета, примерный текст: с отчетом N __ за период ___ не согласны, а именно с удержанием/штрафом за / повышенной логистикой и др., так как __. Просим предоставить все подтверждающие документы, прослужившие основанием для удержаний, произвести проверку расчётов начислений и осуществить их сторнирование.


📍Второй случай - это некорректные данные в акте приемки, неверное количество товара, неверный ассортимент, неверный склад приемки и т.д.

Такие возражения к отчету нужно писать в поддержку, раздел «акты приемки», обязательно указываем номер поставки, примерный текст: с актом приемки N______по поставке не согласны, а именно с _ и др., так как __.


📌Возражения подавать не позднее 7 дней с даты отчета, акта приемки 📌

Для консультации пишите @savetend

Особые случаи обмеров

Мягкие и сыпучие товары
— например, одежда, плюшевые игрушки, сухие смеси, стиральные порошки.

Их обычно
упаковывают в пакеты, габариты которых сложнее правильно измерить, так как они
могут менять форму от любого воздействия.

Что делать: обмеряя такие пакеты, исключите какое-либо воздействие на них — не
мните их, не складывайте и не давите. Измеряйте габариты этих товаров в том виде, в
котором их будут принимать сотрудники склада.

Верхняя одежда
— куртки, пальто, шубы и им подобные. Обычно их привозят в коробах 60 × 40 × 40 см и,
чтобы они туда поместились, складывают товар вдвое.
Что делать: обмеряйте такие товары, также сложив их вдвое — так, чтобы они
помещались в короб указанного размера.

Товары сложной или нестандартной формы
Например, если длина коробки получилась 12,4 см, в карточке укажите 13 см
Учитывайте, что картонные короба и другие типы упаковки могут незначительно
деформироваться при перевозке и отгрузке. Таким образом их габариты могут
измениться на 1-
2 сантиметра. Чтобы избежать штрафов за неправильный
обмер, можно указать размеры сторон с небольшим запасом.

Что делать: обмеряйте такие товары в упаковке, ориентируясь на самые большие
значения по длине, ширине и высоте с учётом всех выступающих частей.

Для помощи пишите @savetend

Как оспорить обмер вашего товара

Если вы считаете, что обмер товара провели некорректно
или это вообще не ваш товар на фото, у вас есть право оспорить штраф и запросить
повторный обмер.

1. Создайте диалог в поддержку в категории «Недельные отчёты», тема: «Проверка и
пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара».

2. В обращении укажите артикулы товаров, которые неправильно обмерили на складе, и
опишите, что именно с ними не так.

3. Приложите к обращению Excel-файл отчёта по
удержаниям за период, в котором вы
увидели некорректные обмеры.

Для помощи пишите @savetend

На прошлой неделе наша команда собрала целый урожай побед:

Имизр 120 т - победа 🥳
Имизр 50 т - победа 🥳
Имизр 100 т - победа 🥳
Имизр 170 т - победа 🥳


Авторское, копирование фото 300 т - победа 🥳
Защита оспаривания патента - ФИПС победа 🥳

Запрещенка (никотиновая продукция) отмена в кассации, передано на новое рассмотрение - победа 🥳
Запрещенка электрошокеры 500 т - победа 🥳

Товарка (статус отсортировано) на 500 т- победа 🥳
Товарка (аудит) в апелляции - мировое 🥳 ВБ согласились с потерей более 2 млн.

киз, габариты 170 т - победа🥳
габариты 500 т- победа 🥳

Общая сумма побед: 3 млн 910 т

Для консультации пишите @savetend

Также хочу сделать видео разборы дел.
Напишите,пожалуйста, в комментарии- какая категория интересна 🫶

Претензионный порядок в арбитражном процессе — это досудебный этап, который предполагает обязательное направление претензии одной стороны другой стороне перед подачей иска в арбитражный суд. Этот порядок используется для урегулирования споров без обращения в суд и может помочь избежать судебного разбирательства.

✅Основные аспекты претензионного порядка:

1. Обязанность направления претензии:
- В некоторых случаях закон или договор могут предусматривать обязательное направление претензии. Это значит, что сторона, желающая защитить свои права, должна сначала обратиться к другой стороне с требованием о выполнении обязательств.

2. Содержание претензии:
- Претензия должна содержать четкое описание нарушения, требования к ответчику и срок для ответа. Также желательно указать на последствия, которые могут возникнуть в случае игнорирования претензии.

3. Сроки:
- Законодательство или условия договора могут устанавливать сроки для направления претензий и для ответа на них. Обычно срок составляет 30 дней, но он может варьироваться.

4. Ответ на претензию:
- Получив претензию, ответчик обязан рассмотреть ее и дать ответ. Это может быть как согласие с требованиями, так и отказ с обоснованием.

5. Доказательства:
- Важно сохранять все документы, связанные с претензионным порядком (копии претензий, ответы на них и т.д.), так как они могут понадобиться в суде.

6. Подача иска:
- Если после направления претензии спор не разрешен, истец имеет право подать иск в арбитражный суд. Важно учитывать, что отсутствие досудебной процедуры может стать основанием для оставления иска без рассмотрения.

7. Преимущества:
- Претензионный порядок позволяет сторонам попытаться решить спор мирным путем, что экономит время и средства. Он также способствует улучшению деловых отношений между сторонами.

✅Заключение
Претензионный порядок является важным инструментом в арбитражном процессе, позволяющим сторонам попытаться решить свои споры до обращения в суд. Он способствует более эффективному разрешению конфликтов и может значительно сократить время и затраты на судебные разбирательства.

Для консультации напишите @savetend

Конец эпохи 😄😄😄

Наш юрист Аина защитила права на промышленный образец в ФИПС! 🎉

недобросовестный конкурент решил оспорить патент, но грамотные возражения помогли оставить в силе права нашего доверителя !

Для консультации пишите @savetend

Отменили в кассации решение по запрещенке 🤗

Как выходные, так Вайлдберриз что-то совершает «этакое»

Опять за старое

Судебное решение - акт обязательный к исполнению.

Но Вайлдебрриз решил идти против этого и удержал из отчета выигранную сумму (еще даже не полученную)

Неведомая дичь!

Очень хочется посмотреть, что будут говорить юристы ВБ в суде по иску о повторном взыскании, в ответах на запросы прокуратуры и других контролирующих органов.

Если проиграли, то смиритесь и улучшайте свой сервис по замерам!!!

Запись на аудит на конец октября ☝️

Записаться тут @savetend

Судебная практика по миграции в льготные регионы.

Обратите внимание на жирный шрифт))

За консультацией пишите @savetend

Отзывы

Не могу не выложить, это очень ценно

Спасибо вам 😌