Почему агентство недвижимости — лучший бизнес, мой опыт, часть 2
Несколько недель назад я писал о том, почему агентство недвижимости — это худший бизнес, и делился своим опытом. Теперь хочу показать, как можно по-разному смотреть на одну и ту же бизнес-модель, и рассказать, почему это лучший бизнес.
1. Продукт. У агентства недвижимости очень простой продукт — это эффективно построенные маркетинг и продажи. Всего две части бизнеса, которые требуют внимания и усилий. Когда мы строили быструю доставку продуктов, у нас было 10+ команд: экспансия, операции, закупка, управление ассортиментом, маркетинг, разработка и продукт, аналитика, HR и рекрутмент, саппорт, финансы, инвестиции. Когда мы строили агентство, фуллтайм-команды были только 4 (и то, четвертая — это разработка, которая зачастую у классических агентств отсутствует). То есть весь фокус CEO/собственника бизнеса сосредоточен на продажах и маркетинге (иногда еще на эксклюзивных объектах, об этом ниже).
2. Юнит-экономика, которая прощает ошибки. Агентство недвижимости — это бизнес с высокими чеками (если это не аренда-эконом) и хорошей рентабельностью, 20-30%. Такая рентабельность позволяет делать много ошибок, работать неэффективно и всё равно зарабатывать. Когда мы строили Tiggy, то боролись за каждый 0.1% маржинальной прибыли, потому что это бизнес с низкой маржинальностью, где 5-7% рентабельности от выручки считается отличным показателем. У агентства большая устойчивость к кризисам и шокам, т. к. большая часть расходов, как правило, не фиксированная и привязана к выручке (процент от продаж у сотрудников и рекламный бюджет, который является функцией от продаж). Мы запускали агентство в 2017 году, и нам потребовалось всего 3 млн рублей инвестиций, тогда как быстрая доставка продуктов — это супер капиталоёмкий бизнес, который требует $100 млн+ инвестиций, чтобы его построить.
3. Краник с деньгами. У агентств есть возможность подписывать эксклюзивы с собственниками на вторичном рынке и с девелоперами на первичном рынке, получая возможность единоличной продажи их объекта. Это почти автоматически гарантирует выручку для агентства, так как этот объект, кроме него, никто не сможет продать, а значит любому покупателю или агенту от покупателя придётся делать сделку через агентство, у которого эксклюзивное право на продажу объекта.
4. Регуляции. В развитых рынках есть законы, которые регулируют рынок агентств и агентов, что защищает их от потенциальных "кидков" со стороны собственников/застройщиков/покупателей. Единственный минус — нужна лицензия для работы. В развивающихся рынках, как правило, отсутствуют какие-либо законы в этой индустрии, и любой без профильного образования/знаний может завтра начать продавать недвижимость, то есть низкий порог для входа в бизнес.
Вот так по-разному можно смотреть на одну бизнес-модель :)