Мёд и молоко, чувак

“Трудно быть человеком” и другие книги Мэтта Хейга

Сегодня хочу вам рассказать про одного из моих любимых современных авторов. В новогодние праздники получилось прочитать сразу парочку его книг — это “Полночная библиотека” и “Трудно быть человеком”.

Человеком быть действительно трудно, но, несмотря ни на что, в жизни существует множество прекрасных моментов, ради которых эти трудности и действительно тяжелые моменты стоит переживать. Именно про это книги Хайга. Они вселяют оптимиз и заставляют думать о самых серьезных вещах в вашей жизни.

Вообще знакомство с Хейгом у меня началось с его потрясающей книги, которая, к сожалению, еще не переведена на русский, — это Reasons to Stay Alive. Это одна из книг, которая в свое время сильно мне помогла в очень-очень тяжелое личное время. Это такая терапевтическая литература, которая позволяет чуть лучше осознать (а когда тебе ментально тяжело, осознавать вообще что-либо тяжело), что в мире множество людей прямо сейчас переживает подобные ощущения. И что “и это пройдет”.

“Полночная библиотека” и “Трудно быть человеком” — это художественные книги, которые в очень классной форме говорят нам, читателям, ровно то же самое: "В жизни бывает разное, мы люди вообще странные, но оно того стоит". И, конечно, в них есть прекрасные истории, юмор и волшебный взгляд на, казалось бы, обыденные вещи. Очень вам рекомендую!

10/10

Working Backwards и как в Amazon придумали Kindle [часть 2]

В прошлый раз я рассказывал о принципах подхода Working Backwards - почитать можно вот тут. Сегодня хочу поделиться историей одного из результатов использования этого подхода — Amazon Kindle.

Сама история Kindle началась в 2005 году. Amazon к тому времени уже был успешным e-com бизнесом. Цифровой контент начинал бурно расти и Джефф Безос решил направить Amazon в эту сторону.

Создание продукта начали с людей: двух топ-менеджеров из успешного офлайн-направления (книги) перевели в команду, где было всего пять человек. Именно они выбирали, в какую сферу пойти (музыка, книги, видео или что-то другое) и как именно это сделать (софт, девайс, всё вместе, аутсорс/своё и т.д.). Безос понимал, что задача настолько сложная, что глупо начинать сразу с готового решения. Нужна команда, которая определит, в какую сторону идти.

Одним из главных решений основателей стало то, что они не копировали существующие продукты вроде iTunes или iPod. Нужно было создать нечто новое. Поэтому они отмели "музыку".

Еще был вариант стартовать с видео, но Amazon стартовал с книг, потому что книжные файлы "весят" сравнительно мало по сравнению с видео.

Казалось бы, Amazon мог запустить обычный каталог книг (по аналогии с iTunes), но в итоге компания фактически повторила стратегию Apple — приняли решение сделать собственное устройство для чтения электронных книг. На тот момент Amazon почти ничего не понимал в электронике. Зачем тогда понадобился девайс? Во-первых, команда осознала, что текущие инструменты для цифрового чтения не слишком удобны, а если не контролировать конечный опыт чтения или поручить создание читалки сторонней компании, можно потерять конкурентное преимущество.

«Причём здесь метод Working Backwards?» — спросите вы. Он тонкой нитью проходил через всю историю создания Kindle и помог команде прийти к выводам, описанным выше. Вот несколько цитат из книги:

“In our one-on-ones, Steve patiently explained why this was the right decision. We had worked through countless drafts of our PR/FAQ for an e-book store and device, and the end result was clear: we needed to build an e-book store that was deeply integrated with a reading device.”

“If we start with the customer and work backwards, then the most logical conclusion is that we need to create our own devices.”

Джефф Безос сказал команде, что перед ними стоит невероятно дерзкая задача — улучшить изобретение, которое уже более пятисот лет почти не менялось: книгу. Кстати, сам Безос был CPO Kindle в первые годы развития устройства: “At every review, Jeff would spend several minutes holding each prototype in one hand, then the other, then in both.”

Среди главных особенностей Kindle стали технология электронных чернил (e-ink), которая в 2005 году ещё не была широко коммерчески использована, а также возможность подключаться к интернету бесплатно в любой момент, чтобы пользователь мог скачивать книги. Каждое из этих решений было рискованным.

Важна и ценовая стратегия Amazon. Команда приняла решение продавать читалки почти по себестоимости — за 399 долларов — а большинство популярных цифровых книг предлагать близко к себестоимости их закупки у издателей — за 9,99 доллара. Это была серьезная инвестиция в рост. Amazon также серьезно поработали над каталогом - при старте продаж уже было доступно более 70 тыс цифровых книг

На запуск Kindle ушло два года: первая версия появилась в 2007 году и продажи сразу превысили ожидания. А настоящий бум случился в 2008 году, когда Опра Уинфри (тогда её считали “Queen of Reading”) сделала целый выпуск передачи, назвав Kindle своей "самой самой штукой в мире".

В конечном итоге было принято множество нетривиальных решений, вылившихся в создание одного из самых популярных устройств в мире. По разным оценкам, Amazon контролирует от 60 до 74% международного рынка цифровых книг, который оценивается в десятки миллиардов долларов. И всё это было бы невозможно без методики Working Backwards.

Основой для этого поста послужила книга Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon.

Я: покупаю свой первый в жизни PlayStation, мечтаю распаковать его и начать играть сегодня утром

Sony: Sorry, Playstation network is down for 7 hours 😬

Я: Ну мам! Можно уже поиграть, блин! Я же взрослый! 😄

А с какими подобными фейлами вы встречались, как пользователи?

Когда я работал над мобильным Сбер Онлайном еще в 2015ом, ребята из Apple ни с того ни с сего решили удалить приложение из App Store. Новые клиенты не могли скачать один из самых популярных сервисов. Тогда это был трэш! Оставались в ночи и исправляли проблему c командой. Оказалось, что было хитрое правило по оплате благотворительности, с нарушением которого все финансовые сервисы в РФ жили годами. Тогда даже писал письмому Тиму Куку, чтобы поправить ситуацию, потому что по сути мы выключили оплаты всех благовотрительнфх фондов. И да, я не шучу. Реально писал письмо прямо Тиму, но отправлял его не я, конечно. Догадаетесь, кто? 😊

Представляю, что за безумие сейчас творится в офисе Sony. Держитесь, друзья! Столко людей молится прямо сейчас на вас.

Бегущий за ветром, Халед Хоссейни

В новогодние праздники прочитал очень много художественной классной литературы. Когда есть такое свободное время, получается читать вдумчиво, и самой классной книгой стал “Бегущий за ветром”.

Эта книга — самое мощное, что я читал со времён «Братьев Карамазовых». Давно не рыдал при чтении книги. Книга затрагивает глубинные струны души и в то же время легко написана. Прочитал на одном дыхании — сюжет, конечно, совсем не лёгкий.

Очень вам рекомендую, дальше будет просто несколько мыслей, которые скорее важны для меня. Если читали, будет здорово, если поделитесь своими ощущениями.

Для меня главной идеей книги стало то, что у каждого человека есть свобода выбора — жить можно так, как тебе хочется, можно, преследуя мимолётные желания, можно под влиянием страха, избегать каких-то важных решений. А можно жить по чести. И что по-другому будет очень мучительно. Возможно, какой-то выбор будет стоить даже жизни или качества жизни, или ещё чего-то, но жить по чести, пытаться помогать другим, сохранять благородство, защищать слабых и противостоять злу — необходимо. Иначе всё может обернуться очень печально. Для отдельных людей, нас самих, возможно целых наций. Эта идея мне напомнила мысли Виктора Франкла, австрийского психолога, прошедшего через концлагерь. Мысли о том, что свобода выбора есть у любого человека, и её никто не отнимет.

Второй очень важной мыслью для меня стала идея искупления/исцеления. Да, мы не всегда можем жить по чести, иногда осознанно или под влиянием чего-то другого мы как раз избегаем таких важных решений/принимаем неверные решения. Мы все люди, нам свойственно совершать ошибки. Особенно когда мы молоды (а я думаю, до лет 70–80 мы все молодые). Каждый из нас совершит множество ошибок за свою жизнь, но мы всегда можем попытаться исправить ситуацию. Стать лучше. Искупить грехи, если хотите. И, возможно, люди, которым мы сделали плохо (возможно, это наши дети или просто люди вокруг), поймут нас. А может, нет. Возможно, простят нас, а может, и нет. Но главное — это попытаться. Начать этот настоящий светлый путь. Помнить, что другие тоже проходятк этому пути. Важно научиться прощать и других, и особенно себя.

Вот такие мысли. А какие книги вызывали у вас мощные чувства и интересные мысли?

Из CPO в CEO — разговор с Женей Абрамзоном, CEO «Яндекс Путешествий»

Уверен, что каждый амбициозный продакт мечтает о росте до CPO и даже до CEO. CPO не так часто становятся CEO, поэтому мне очень захотелось поговорить с Женей, которому это удалось.

1. Какая история из твоей профессиональной жизни лучше всего говорит о тебе?

Хочу рассказать историю о том, как я уходил из «М.Видео». Я там отвечал за цифровые клиентские продукты, проработал больше 10 лет и сменил 17 позиций. Вокруг было множество профессионалов из других сфер, но мне хотелось получить опыт и научиться у тех, кто был лучше меня именно в цифровых продуктах и продуктовом подходе. Кода я это понял, я пришёл к своей руководительнице, рассказал о своем желании и спросил: «Что мне надо сделать, чтобы, когда я уходил, всё работало хорошо?»

В итоге мы выписали несколько самых важных вещей (найти преемника, запустить приложение «Эльдорадо» и др.), и я ушёл только через год, после того как это всё удалось реализовать. Для построения карьеры очень важна репутация, и я стараюсь на каждом рабочем месте выстраивать такие доверительные отношения.

2. Какие основные навыки и факторы больше всего повлияли на твой рост?

Кроме построения репутации, я бы во-первых выделил базовый профессионализм с хард-скиллами в профессиональной области (продакт-менеджмент) и в доменной сфере (для меня это тревел).

Во-вторых, очень важно относиться к бизнесу, в котором работаешь, как к своему. Например, когда я защищаю бюджет и новые ставки продактов под новый проект, я думаю: «Если бы я был владельцем, инвестировал бы я в это?»

В-третьих, стоит работать уже сейчас на следующую ступень роста. Я старался забирать часть функционала CEO, например, занимался P&L. Решение о росте принимают почти всегда два человека — ваш руководитель и босс вашего руководителя. Помогая своему начальнику, вы можете стать заменой, когда он или она решают уходить. Важно строить такое взаимодействие не из желания «подсидеть», а именно выстраивая партнёрские отношения.

3. В чём отличается работа CEO от CPO?

У меня пока не так много опыта, потому что я относительно недавно стал CEO и был в этой роли только в одной компании. Но мне очень нравится фраза Ромы Маресова на эту тему: «CPO орёт: “Уберите сервисный сбор!”, а CEO настаивает на том, что он нам очень нужен». CEO делает для компании то, что важно для ее развития и выживания прямо сейчас. Если M&A самая важная для бизнеса история — бросаешь всё и делаешь это; надо снизить налогооблагаемую базу, чтобы реинвестировать деньги в рост, — делаем это. Это постоянный фокус на росте компании.

CEO много работает с инвесторами. Примерно 30–50% времени — это фокус на стратегии и её «продаже» в самых разных направлениях: Совету директоров, команде, продактам и всем вокруг.
И, конечно, отличие CEO в том, что появляется execution не только в продукте, но и в смежных областях: маркетинг, бизнес, саппорт. Нужно уметь «подружить» всё и всех вместе.

4. Какой у тебя стиль лидерства?

Я сторонник Spotify-модели, в которой есть автономные команды, где люди получают свободу, и ответственность. Поэтому я не авторитарный лидер. Но спроси меня через год — чувствую, что какие-то вещи начинают меняться в моём стиле.

Ещё один из важных навыков для меня — умение подбирать сильную команду.

5. На одной из конференций ты рассказывал про CVP-подход, где в какой-то момент возникает человек/команда, которая занимается вау-/эмоциональными фичами. Но вот тот же Booking не делает такого вообще и остаётся в топе. Насколько важен такой подход в успехе?

Для меня этот подход не является тем, который определяет успех или провал. Можно построить успешный бизнес и с ним, и без него. Это скорее следствие бизнеса и культуры. У Яндекса это в ДНК: мы не можем не делать «крутые» продукты, которые классно выглядят и вызывают положительные эмоции. Хороший пример — Airbnb: из-за того что основатель и CEO Брайан Чески — дизайнер, в компании много внимания уделяется эстетике. Но они могли бы стать успешными и без этого.

Продукт — это продолжение культуры и менеджмент-команды. Я смотрю спустя годы на приложение «М.Видео», которым занимался, и вижу много изменений. Эти изменения не плохие и не хорошие — просто приложение становится другим. Всё дело в новом лидерстве и команде.

6. Иногда случается, что цифровые продукты достигают своего максимума в плане фичей и функционала — как будто всё уже сделано или почти сделано. Кажется ли тебе, что в такие моменты надо значительно сокращать размер продуктовой команды?

Мне как CPO гораздо больше нравится прокачивать продукты от 0 до 1 или, когда ты второй игрок на рынке, и надо догонять лидера. Но точно есть люди, которым нравится и обратное — «дотюнивание» существующих продуктов, которые уже работают с аудиторией «поздних последователей» (когда сервис перебрал почти всех пользователей, и остался только небольшой «хвост»).
У меня было несколько консалтинговых проектов, который находится на таком позднем этапе развития. Есть два подхода в данном ситуации. Первый: мы признаём, что продукт становится «cash cow» (генерирует стабильную прибыль), начинаем активно зарабатывать на нём и оптимизировать сам бизнес — тогда и команду надо подбирать под это. Нужны другие продакты с другими скиллами и мотивацией.

Вторая стратегия — это развитие за счёт продуктов-субститутов или комплементов, чего-то смежного, что поможет тебе вырастить бизнес рядом. Так ребята из ByteDance, придумавшие TikTok, поняли, что у них самая крутая ML-команда, и начали продавать этот продукт на рынок. Или HeadHunter начал делать аналог LinkedIn — «Сетку». Здесь важно заручиться поддержкой инвесторов для такого развития.

7. Я видел, что ты много занимаешься футболом и музыкой, пел в музыкальной группе. Какое место хобби занимает в твоей жизни?

Музыка когда-то занимала очень очень важное место в моей жизни. Мы давали концерты, ездили в туры. В последнее время, конечно, уделяю этому гораздо меньше времени, но как-то на новогоднем корпоративе мы с моим коллегой Сашей Зверевым играли джем.

Футбол — это моя жизнь. Я занимаюсь им до 4 раз в неделю и очень люблю это дело. У меня есть мечта, что когда заработаю все деньги мира, начну тренировать детей.

Я очень увлеченный человек и точно знаю, чем я займусь на пенсии [смеется].

8. Секреты какой футбольной команды (из любой эпохи) ты бы хотел узнать, чтобы перенять их в своей работе?

Это точно стиль управления Фергюсона в «Манчестер Юнайтед». Это не фокус - один раз взять чемпионство, фокус - делать это стабильно на протяжении долгих лет.

---

Женя, спасибо тебе за интервью!
А какие бы вы хотели задать вопросы CEO?

Эстетика vs удобство .... и стоит ли подписывать кнопки в тапбаре?

Лет 8 назад, когда я занимался мобильным Сбер Онлайном, мы посмотрели у Instagram и решили убрать подписи у иконок в нижнем баре приложения. Стильно? Да. Удобно.....? Это была так себе идея, ведь по одним иконкам тяжело понять, что именно скрывается за каждым из разделов. В итоге и Instagram и мы вернули подписи, тут уже Instagram копировал у Сбера 😄. Особенно если это не daily сервис - подписи всегда помогают в навигации.

Как вам кажется, стоит ли Ozon и abr вернуть подписи к иконкам?

P.S. Обожаю оба этих сервиса всем сердцем. Как-нибудь отдельно расскажу про abr, уникальный кейс lifestyle сервиса вокруг еды, ни в одной стране не видел подобного. Основатель abr Аскар Байтасов был признан предпринимателем года по версии Forbes Kazakstan.

Buy&Sell — запустили безопасную сделку и доставку для маркетплейса Яндекса в Африке

Наконец-то могу рассказать вам про секретный проект, над которым мы работали последние месяцы. Одной из самых важных частей нашей продуктовой стратегии является поиск новых продуктов для быстрого роста бизнеса. Вот это ровно один из них. В Кот-д'Ивуаре и нескольких других странах уже с прошлого года работает маркетплейс от Yango, и теперь в нем можно купить товар с доставкой, ещё и оформив безопасную сделку: списываем деньги со счета покупателя, но продавцу отправляем только когда покупатель убедился, что с товаром все ок.

Рынок в Кот-д'Ивуаре, как и многих других развивающихся странах, очень и очень интересный. Когда экономика растет, значительная часть экономики в серой зоне, а население самое разное по доходам — такие маркетплейсы приходятся как раз к месту.

Спасибо всем, кто участвует в этом очень сложном продукте! И особенно нашему продакту Косте Швацкому, который мгновенно подхватил продукт доставки с безопасной сделкой и довел до запуска.

To the Moon!

Starter Pack для продактов в команде

Одним из моих любимых инструментов для улучшения адаптации новых продактов является Starter Pack. Это короткий документ, который помогает новичкам быстрее влиться в работу А еще он помогает ощутить себя частью команды. Рассказывает про то, как мы работаем, про нашу продуктовую стратегию, советует, с кем познакомиться. Я сделал отдельную страничку, где собрал всю необходимую информацию: кратко, неформально, без воды.

А какой информации вам не хватало в начале вашей работы? И какие классные примеры онбординга вы встречали в командах?

Working Backwards в продукте и как в Amazon придумали Kindle [часть 1]

Одной из моих любимых методик по созданию продуктовой концепции является метод Working Backwards. Основной принцип заключается в том, что продакт-менеджер изначально описывает новый, ещё не запущенный сервис в виде документа на пару страниц. Например, в формате пресс-релиза, будто сервис уже запущен. Этот метод получил широкую известность благодаря Amazon, а также активно используется в Авито. Сегодня я хочу поделиться с вами основами методики, а в следующей части рассказать о том, как он применялся при создании одного из моих любимых девайсов — Amazon Kindle.

Главная фишка метода Working Backwards в том, что автор документа тщательно продумывает проблемы клиентов и то, как именно они будут решены. На нескольких страницах можно учесть и описать множество деталей (получается документ объемом до шести листов, их в Amazon даже называют 6-pager memo). После создания документа он рассылается всем участникам и собирается встреча. Встреча начинается с чтения: каждый участник в течение 20–30 минут в тишине погружается в документ. Это важно: такой подход отличается от презентации, в которой автор может выделить только основные мысли, а слушатели так и норовят перебить и вставить свои «5 копеек» на первом же слайде. Сам Безос в подкасте Лекса Фридмана рассказывал о важности этого документа. Формат документа удобен для читателя, ведь можно вникнуть в суть, поудмать над вопросами, сделать пометки. И только потом переходить к обсуждению.

Из чего состоит документ?
Документ состоит из двух основных частей: пресс-релиза и FAQ. Мой друг из Авито рассказал, что необязательно строго придерживаться именно такой структуры. Сам Amazon тоже не подходит к этому слишком жёстко.

1. Пресс-релиз. Первая часть — это короткое (около одной страницы) описание самой идеи, клиентов, их проблем, потенциального решения, метрик успеха и т. д. Пресс-релиз — лишь одна из возможных форм описания. Он хорош тем, что позволяет «заглянуть в будущее» и представить, что продукт уже запущен. Можно пофантазировать, например, о том, что о сервисе будут говорить пользователи и как именно продукт решит их задачи и проблемы.
2. FAQ. Вторая часть документа — это FAQ или более подробное описание продукта. Здесь можно детально расписать устройство продукта: описать риски и то, как они будут решаться, дать больше деталей про рынок, указать, какую пользу продукт принесёт компании. Также можно оценить, сколько людей потребуется для создания сервиса и кто из текущих сотрудников может понадобиться.

Для примера, мы вместе с Сергеем Павлиным из Авито разобрали кейс приложения для изучения языков. Я взял идею стартапа, который позволяет изучать иностранные языки и использованием AI и описал его в формате working backwards, а Серега, у которого очень много опыта в создании такиих документов дал свои комментарии. Вот тут можете посмотреть документ и использовать формат в своей работе. Чтобы попрактиковаться самим рекомендую вам сделать подобный док по вашей идее/продукту.

Если хотите погрузиться глубже - рекомендуюпрочитать статью Кости Шадрина (написал, когда он работал в «Авито»). Можно даже посмотреть видео с его выступлением и скачать шаблоны для пресс-релиза и FAQ по ссылке.

Именно метод Working Backwards использовался при создании читалки Kindle. Команда, которая отвечала за цифровой контент, начала с формирования ценности именно в конечной части цепочки — в тот момент, когда пользователь где-то и как-то читает книги. Как это получилось у Amazon? Читайте в одном из следующих постов.

Клаксон автомобиля и что с ним не так

Одна из самых интересных ступеней в эволюции и развитии человека — изобретение языка и речи. Причём эмоции, интонация и мимика нередко говорят больше, чем сами слова. И я вот думаю: почему бы нам не перенести часть этого богатого инструментария в коммуникацию на дороге? Почему в машине есть только клаксон, которым очень сложно посигналить «мягко»?

А ведь иногда хочется просто предупредить пешехода, что едет машина, или деликатно намекнуть водителю впереди, что он блокирует движение. Фары лишь отчасти решают эту задачу.

Хочется спроектировать более «умный» клаксон хотя бы с одной дополнительной кнопкой для другого типа сигнала. А какого сигнала, по-вашему, не хватает водителям в автомобиле? Или, может, наоборот, что бы вы изменили в клаксоне с точки зрения пешехода?

Прожарке быть!

Как вы помните, мы в конце прошлого года хотели сделать прожарку идеи с Аней Булдаковой. Так вот, теперь все выздоровели и прожарке быть!

У нас есть идея продукта AI-тьютора по изучению иностранных языков. Я буду ее защищать, а Аня прожаривать и пытаться уничтожить все амбициозные планы по запуску.

Приходите послушать обе стороны и высказать свой вердикт 15 января в 20-30 по Москве: чтобы не пропустить, подпишитесь на уведомления по ссылке (надо нажать на колокольчик) https://www.youtube.com/live/54GW5XqVZgs?si=SSnUlUBx2OVJ_k_O

Друзья, привет! Как ваши новогодние праздники? Как отдых?

Пока все мы везжаем в новый год, хочу у вас узнать: о чем бы вы еще хотели читать? Какие темы мне стоит чаще поднимать в этом году? На свежую голову ведь сильно лучше о таком думать! Поделитесь идеями.

Например, у меня есть мысль запустить рубрику «безумные идеи, которые могут взлететь». И там просто креативить вокруг новых бизнесов и продуктов, какими бы они не казались дикими. Как вам?

Бесконечная благодарность в 2024

Я большой любитель стикеров на ноутбуки. Они отражают какую-то неформальную часть, интересные места и события в жизни.

Достал свой старый ноут, посмотрел на свой новый компьютер и понял, какая же офигенная жизнь! В каком большом количестве интересных мест удалось побывать. С каким большим количеством классных людей удалось встретиться и с какими прекрасными сообществами удалось познакомиться. Собеседования в Booking и поездки в Стэнфорд, наша первая поездка на море в Марокко с Наткой, стикеры от Макса и приключения в Латинскую Америку и на Гавайи. Карьера в Яндексе, Казахстан и множество прекрасных людей по пути.

Да, за это время было и много сложностей. Неудавшиеся проекты и карьерные треки. Отношения на грани разрыва и личные кризисы. Депрессия, потеря ценных вещей, обманы и все, что происходит вообще в мире.

Но всё же в воспоминаниях больше места для позитивного. Я за это время встретил множество прекрасных людей, некоторые из которых стали самыми близкими друзьями, а отношения вышли на новый уровень. Это и есть счастье.

Искренне верю, что в мире больше добра. И уверен, что эта вера и создаёт больше добра и света в мире.

Спасибо вам большое, что следите и читаете, спасибо, что поддерживаете и сопереживаете. Желаю вам в 2025 году больше позитивного и того, на что действительно можно опереться. Точно не будет просто, но на 100% интересно. И пусть через 10 лет, когда мы будем вспоминать 2024 год, мы вспомним все сложности и все приятные моменты, которые делают нас теми, кто мы есть. Делают нас настоящими.

С Наступающим 2025 вас!

Музыкальные итоги 2024 года, или что Spotify еще может улучшить в продукте

Spotify первыми раскрутили инструмент итогов года как отдельную фичу. Это одна из небольших вещей, которая классно драйвит engagement и, уверен, на старте помогала с привлечением. Ведь многие пользователи делятся своими итогами, потому что музыка, которую мы слушаем, — это во многом мы сами, часть нашей идентичности. Вот и я решил поедильтся своими итогами.

Так вот, друзья, я вхожу в топ 0,005% из 600+ миллионов пользователей Spotify по прослушиванию песни «I Like To Move It!» Не ожидали?! А мой сын Макс — очень даже ожидал. Радуюсь, когда вижу эту статистику, но ведь эта песня не совсем про меня. Хочется видеть и свой личный любимый трек. А еще переживаю, что это влияет на мои рекомендации. Spotify всегда был хорош в персонализации, пора подумать о пользователях с детьми. Предположить, что я слушаю эту песню с сыном, и обыграть это в веселой форме, выделив отдельным плейлистом то, что мы слушали вместе. Можно даже отдельный плейлист для родителей с детми запилить на основе такого.

А что вы слушали в этом году? Я вот до сих пор обожаю Linkin Park и The Beatles. В 2024 году узнал, что Скриптонит офигенно поет, и открыл для себя волшебную группу Zoloto.

P.S. В топ подскастов у меня пробрался "Это нормально" от Насти Сафоновой. Самое душевное открытие этого года. Всем рекомендую ❤️

Итоги 2024: международный продукт в Яндекс Доставке 🎄

Год постепенно подходит к своему финалу, и я решил вспомнить о главном, что мы сделали в Яндексе.

Мой личный топ #1: получилось собрать суперкоманду. Слава Гнатюк, Артур Бодров, Костя Швацкий, Арсений Гец, Билл Гейз, Кирилл Семёнов, Миша Корчагин — спасибо вам, друзья. Очень вас люблю. С большим счастьем приходил на работу в этом году именно благодаря вам. Это вы драйвили эти проекты.

Топ вещей, которые мы сделали в 2024:
1. Запустили множество изменений в Go и Yango. Из самого яркого:
- Новая тарифная линейка и замедленные опции в Go/Yango в топ городах СНГ и других международных локациях.
- Экспериментировали с изменением ETA.
- Адаптировали клиентский путь в Латинской Америке, существенно улучшив retention.
2. Поменяли «сурж» в топ-городах.
3. Запустили новые страны (Пакистан, Мозамбик, Колумбия) и B2B-доставку (Азербайджан и Грузия).
4. Оптимизировали издержки за счёт оптимизации субсидий для курьеров.
5. Запустили «Помощника для бизнеса» (он же выкуп) в Боливии, чтобы клиенты могли оплачивать товары наличными непосредственно курьеру.
6. Начали раскатку Live Location, которая помогает курьерам быстрее находить получателей и отправителей в Африке и Латинской Америке.
7. Запустили секретный продукт доставки в Африке, о котором расскажем уже в следующем году.
8. А сколько было изменений поменьше!

Основная часть лончей ускорила рост бизнеса и количество доставок. Спасибо всем, кто помогал! За этим стоит большая команда из каждой функции Яндекса, причём не только в Доставке: разработка, бизнес и коммерция, тестирование, дизайн, аналитика, продукт, локализация, юристы, поддержка и многие-многие другие тиммейты в 15+ странах! Отдельно хочу сказать спасибо команде Yango и Финтеха. С вами классно!

Всех с наступающим и пусть в следующем году получится еще круче 🚀

"Задача трех тел" | Лю Цысинь

Пару недель назад дочитатал фантастическую трилогию Лю Цысиня, первой книгой в которой является "Задача трех тел". Со времен Гарри Поттера не получал такого удовольствия от серии книг. Прочитал всё подряд. Невероятно глубокая, как лучшие книги лучших фантастов, заставляет задуматься и о личной жизни и о глобальных вызовах, которые стоят перед человечеством. Не буду спойлерить. Просто прочтите "Задачу трех тел".

А какая книгу вам хотелось прочитать за один вечер? Что вас так сильно увлекало?

Мой рейтинг 10/10

Настоящие инновации в продукте vs небольшие важные изменения и при чем здесь продакты

Мы привыкли, что при больших инновациях происходит большая перемена. Например, ChatGPT. Но небольшие изменения также важны. И таких изменений сильно больше.

Думал о том, какой продукт оставил впечатление лучшей небольшой инновации в 2024 году. Для меня это Apple AirPods Pro 2. Вот как можно было оставить маленький корпус почти без изменений, но кратно улучшить качество шумоподавления и музыки? Так еще и в кейс добавили спикер, чтобы наушники можно было удобно найти! Важная клиенсткая боль, которую решили.

Apple в этом смысле круто организованы. Есть прекрасная статья, которую вам рекомендую почитать про то, как Apple работает с изменениями. Например, портретный режим в iPhone был рожден внутри маркетинговой команды. И нашлась банда безумных инженеров, которая не побоялись это сделать. На реализацию ушло больше года.

Именно из продвижения таких изменений состоит работа продактов в уже зрелых сервисах. Продакты делают продукт все лучше и лучше, шаг за шагом.

Но со временем даже самые крутые сервисы достигают своего пика. Для изменений не остается пространства. А команда продукта разрастается до максимальных размеров. Как правило, и сам бизнес начинает сильно замедляться. Когда это происходит, важно перестроить команду. Честно признаться себе, что нам больше не нужно столько продактов. С кем-то придется растаться. Продакты тоже могут это осознать и начать уходить: когда интересных задач становится кратно меньше, а конкуренция за интересные задачи внутри команды отнимает кучу времени. Поэтому, мне кажется, Маск принял правильное решение, распустив большую команду Twitter. Продукт почти не поменялся за последние 5 лет. Можно сказать, что продакты больше не нужны, но на самом деле они просто нужны в другом месте. Ведь в мире есть еще столько нерешенных проблем.

А какие подобные примеры уже сформированных сервисов приходят вам в голову, которые не требуют большой команды продукта?

Эпоха версус батлов приходит в продукт

Тут пару недель назад ко мне пришла Аня Булдакова, которая ведет самый популярный канал про продукт No Flame No Game, и говорит: “А давай сделаем продуктовый батл идей?” И я такой: “А давай!”.

У нас есть идея продукта AI-тьютора по изучению иностранных языков. Я буду ее защищать, а Аня прожаривать и пытаться уничтожить все амбициозные планы по запуску.

Приходите послушать и определить победителя 17 декабря в 21-30 по Москве. Чтобы присоединиться, нажмите на колокольчик по ссылке - https://youtube.com/live/54GW5XqVZgs?feature=share

Это все, как мы любим, новый продуктовый эксперимент. Поэтому очень нужна ваша поддержка и фидбэк 🙌

Жесткий кросс-селл или ужасный опыт?

Покупаю смузи в McDonald’s. Еще надо сделать три дополнительных шага, чтобы его купить: выбрать молоко, добавки, что-то ещё. С экономической точки зрения - супер оправдано (помогает увеличить средний чек). Точно не роняет конверсию (я уже в магазине). Но большей части пользователей это не надо. Таковы экономические реалии капитализма. Ну и продактам надо зарабатывать.

Every dream needs a team

Пару дней назад команда Формулы 1 выпустил офигенный ролик, прощаясь с Льюисом Хэмилтоном. Это короткое видео заканчивается мыслью, которая просто нереально крутая и очень отзывается: Every dream needs a team. За любой историей успеха стоит команда. Потому что одному сделать классные вещи сильно сложнее, чем вместе с единомышленниками. Поэтому хочу искренне поблагодарить всех учителей и все команды, которые попадались мне на моем пути.

А какая команда вам помогла круто вырасти и научиться чему-то прорывному?

Как проходить через трудности

На этих выходных Манчестер Сити проиграл Ливерпулю. И если вы не сильно следите за футболом, сама новость может ничего не значить. Но Сити проиграли 6 из 7 последних матчей и уже 7 игр не могут победить, а ведь это клуб, который является действующим чемпионом, а с 2016 года 6 раз становился чемпионом Англии (! просто вдумайтесь, они за 8 лет 6 раз становились чемпионами). Одна из самых сильных команд за последние 10 лет. Тренер Сити - Пеп Гвардиола. Справедливо считается лучшим тренером современности и возможно лучшим тренером в истории футбола - настоящий гик и фанат своего дела. Такого еще никогда не было в карьере Пепа. Что он будет делать? Как поменяет ситуацию?

Сейчас точно не все в его силах. Много травм, плохая форма топ-игроков. Возможно потеря смысла у самого тренера, который выиграл уже всё. Как бы я не любил Ливерпуль, хочется по-настоящему поддержать этих парней. Так и в трудные времена в жизни. Важно поддерживать тех, кто рядом, даже если вы являетесь сопериками. В этом есть настоящий дух честной борьбы. Потому что такие поражения заставляют задуматься о фундаментальных вещах. Переосмыслить то, что важно и выйти из ситуации уже другим человеком. Сил тебе Пеп! Пусть Сити как можно быстрее встанет на ноги.

А какие трудности в вашей жизни/карьере со временем оказывались “полезными” для вас?

Контроль vs свобода — что [чёрт возьми] выбрать в родительстве?

Уверен, каждый родитель ломает голову над тем, сколько свободы давать ребёнку. Стоит ли жёстко всё контролировать или лучше не ставить никаких ограничений? Довольно долгое время мне казалось, что самые крутые родители дают максимум свободы, но со временем моё мнение сильно поменялось на этот счёт. Думаю, что правда (сюрприз, сюрприз) лежит где-то посередине. Недавно посмотрел классный подкаст на эту тему, который помог структурировать мысли на этот счёт.

Ключевые выводы:

1. Мир состоит из правил и ограничений, поэтому определять границы для ребёнка (через правила и дисциплину) — это супер. Было исследование, где родителей оценивали по двум параметрам (с точки зрения отношения к детям): дисциплина vs свобода и любовь vs ненависть. По этим параметрам строили матрицу, накладывая родительский стиль на итоговое психологическое здоровье ребёнка. Родители, которые дисциплинировали детей и любили их, давали самый крутой фундамент с точки зрения ментального здоровья. И что удивительно, ребёнку лучше расти в семье, где НЕ проявляют любовь и дисциплинируют, чем в семье, где максимально любят, но никак не ограничивают (шок).

2. Не бояться давать ребёнку совершать ошибки и давать ему ощущать боль (ауч) — это как раз свобода, которую родители боятся давать. Так что, если ребёнок вышел на улицу без куртки и замёрз — это отличный урок! Он сам так научится понимать важность своих действий и брать ответственность на себя. Быть независимым и ответственным — это очень важно.

3. Говорить «ты так усердно работаешь», а НЕ «ты такой умный» — так можно стимулировать поведение и не создавать иллюзий, что всё будет даваться легко. Поможет ребёнку меньше расстраиваться и больше стараться, развивать упорство.

4. Крутое упражнение про свободу — 20 мин в день делать с ребёнком то, что ему нравится. Ничего не спрашивать, не ставить условий — просто делаешь, что он хочет вместе с ним.

5. Правило «надо делать с первого раза, когда я прошу» — тоже хорошее правило. В среднем, в 7 из 10 раз дети делают с первого раза, и это нормально, что не всегда. Надо придумать, как стимулировать, но не делать это сильно жёстко. Помнить про то, что все мы люди.

6. Ну и последний пункт просто процитирую: «the best thing that you can do as a parent is to love your spouse». Так что, любите своих половинок, и всё будет супер у ваших детей.

Это я думаю про бренность бытия перед выходными. Всех с пятницей!

Провели стратегическую сессию Yango Delivery

В Доставке невероятная команда, которая реально разбросана по всему миру — от Латинской Америки до Африки, России и Центральной Азии. Со временем, когда работаешь на таком расстоянии друг от друга, замечаешь, как постепенно растёт “напряжение” между участниками. Настоящие мы как будто “прячемся” за экранами. Сам замечаю, насколько меньше я “чувствую” человека через Zoom по сравнению с живым общением.

Такие встречи помогают не только обсудить ключевые моменты стратегии, но и провести время в одной комнате, синхронизировать эмоции и настроения друг друга. Поэтому мы балансировали между брейнстормами и горячими дискуссиями, неформальными выездами и просто временем, проведённым вместе.

Итог — невероятный заряд энергии на месяцы вперёд. Спасибо всем, кто сделал это возможным! Видеться друг с другом — невероятно важно.

А какие лайфхаки для душевной работы распределённой команды используете вы?

а точно ли я хочу почитать классику от Хаксли или все же выбор есть всегда?

Мы все хрупкие

В последнее время мне часто попадается на глаза концепция Насима Талеба об антихрупкости. Согласно ей, можно учесть ошибки прошлого (свои и чужие) и быть готовым к тому, что всё может пойти сильно не по плану, с силой и энергией выступив против этих негативных изменений, серьёзных кризисов, и даже повернуть ситуацию в свою пользу.

Однако даже самые защищённые и "антихрупкие" люди могут столкнуться с ограничениями свободы и непредвиденными обстоятельствами - заключение Дурова или покушение на Трампа - отличные примеры. Как бы мы ни подстраховывались, жизнь приносит новые вещи, тяжёлые события. Часто к таким событиям невозможно полностью подготовиться. Серьёзная болезнь, утрата близкого, смена политического режима — невозможно на всё это реагировать одной антихрупкостью. Важно уметь переживать такие утраты и изменения.

Поэтому мне кажется, что сила как раз в том, чтобы признать, что каждый из нас хрупок, и я тоже хрупкий. Такая мысль рождает во мне больше желания жить. И более того, я уверен, что в таких событиях важна поддержка других. Поэтому, признавая, что все мы хрупкие, я испытываю больше желания поддерживать близких и людей вокруг.

В мире много нестабильности, фундаментальные вещи могут поменяться, и нам будет в этот момент тяжело — и в этом нет ничего постыдного или слабого. Мы — люди. И наша сильная сторона в том, что мы вместе. Мы можем помогать близким, а они также помогут нам в тяжёлые времена.

PS. Конечно, ответственность за нашу жизнь несем мы сами и все же что-то мы можем контролировать и на многое можем влиять. Почитайте классный пост на эту тему тему от Натки

Минутка глобализации

Талибы талибами, а Миринду и в Афганистане можно разливать. И вроде это настоящий Пепси. Можно тут экспертов? Как это?!?!

Я устал

Пишу о том, что реально после очень интенсивных пары месяцев, где было много перелетов, много работы и мало сна хочется просто лежать и ничего не делать. Чем я и занимался. Взял day off дополнительный, запланировал отпуск.

Прислушивайтесь к себе и берегите себя. В том, чтобы признаться себе, что вы устали или признаться другим - нет ничего стыдного и слабого. Все мы люди. Мы не роботы. Надо уметь восстанавливаться и отдыхать. Только в классном состоянии можно делать что-то действительно выдающееся и прекрасное.

Сегодня у Натки день рождения 🎉

Человек, который меня вдохновляет вот уже 12+ лет. Спасибо тебе за всё, Натуль. Ты невероятная, я тебя люблю. Ты самая добрая, светлая и яркая во всей вселенной ❤️

А ты, читатель, быстро подпишись на её канал Москвитина решает @moskvitina_pro.
У Натки недавно вышел офигенный пост про то, как работать с зумерами. Это лучшее, что я читал за последнее время.

Наши эмоции и их влияние на других

Матч на турнире — это всегда очень короткий и эмоционально напряженный отрезок. И как же сильно эмоции каждого из участников команды влияют на других.

Вот наш плеймейкер Макс спокойно держит мяч и не расстраивается из-за потерь — другие игроки атаки также спокойно и размеренно ведут игру. Защитники Аза и Лёня играют суперактивно, но не ломают соперников и спокойно отбивают мячи — атака знает, что спешить забивать не надо, сзади всё спокойно. Я, вратарь, отбиваю мячи, не пожарю и спасаю основные моменты — вся команда чувствует опору, как некий фундамент безопасности.

Но стоит одному игроку вспылить, грубо фолить, начать спорить с судьями — команда начинает чувствовать себя неспокойно, также играть нервозно и нарушать правила. Соперники чувствуют нашу слабость и начинают активнее атаковать — и вот игра уже выходит из-под нашего контроля. Мы начинаем терять мяч чаще, больше фолить, отбиваться, паниковать — причём на каждом уровне игры.

Так и в рабочих вопросах. Эмоции каждого и состояние каждого влияют на напарников. Поэтому так важно поддерживать правильный вайб в каждый момент времени. Если время атаковать — мы все "напрягаемся" и вкладываемся в общее дело без паники. Если время передохнуть и поддержать оборону — супер, спускаемся вниз и спокойно защищаемся, передавая спокойствие. Кому-то из нас тяжело — надо поддержать, передохнуть или замениться. Не доводить до паники.

P.S. Наконец-то подписал контракт с Ливерпулем. В этом матче победили 5:0, но, как вы понимаете из этого поста, победа не была такой уж и простой и в других матчах, где мы не так сильно слились в одно эмоциональное крутое поле - мы проигрывали.

Когда созвонился с Рустамом (о котором как-то уже писал тут) на простой продуктовый звонок

Желаю вам всем такой же крутой рабочей атмосферы в эту пятницу ❤️

Про Друзей и борьбу

Уверен, многие здесь любят сериал «Друзья». Для меня это самый пересматриваемый и классный сериал всех времен и народов. В прошлом году из жизни ушел один из моих любимых и очень близких по духу актеров — Мэтью Пэрри, мой любимый персонаж из «Друзей». Человек, который шутками пытается выправить любую ситуацию, мне очень близок по духу. Пэрри в реальной жизни любил смешить родителей, чтобы не чувствовать одиночество.

Я решил послушать аудиокнигу Перри, в которой он рассказывает про свою жизни. Должен сказать, что это невероятно открытая книга про внутреннюю борьбу. Пэрри страдал от алкогольной и наркотической зависимостей, которые были сильно переплетены друг с другом — по сути, это были созависимые сущности, значит, бороться с таким было еще сложнее. От наркотиков у меня умер один из моих двоюродных братьев, которого я помню как невероятно доброго и светлого человека; короче, эта тема мне очень близка.

Во-первых, хочется сказать, что зависимость часто опирается на какое-либо психологическое расстройство. Так, большинство американских солдат, которые во Вьетнамской войне были подсажены на кокаин, при возвращении домой легко избавлялись от зависимости — потому что война заканчивалась, а обстановка изменилась. И напротив, наркотики становятся инструментом побега от реальности для многих, а когда проблема сидит внутри — от нее не так просто «убежать». Очень рекомендую интереснейший TED Talk на эту тему от Йохана Хари.

Во-вторых, книгу Мэтью Пэрри, если вам позволяет английский, точно надо слушать — в оригинале ее читает сам Мэтью, и невероятно слышать его голос как бы из того мира, рассказывающий про настоящую борьбу, которую он вел. И здесь мне хочется остановиться на одной из самых главных мыслей, которую я обдумываю последнее время. У каждого человека своя борьба, в каждый момент времени у каждого из нас может идти самая разная борьба. Кто-то пытается сводить концы с концами и растит одного ребенка. Кто-то борется с личными проблемами, зависимостями или психологическим расстройством. Кто-то пытается вырасти карьерно и стать сильнее физически. Кто-то пытается отправить ракету на Марс. Каждая из этих битв стоит каждой другой. Все эти битвы одинаково важны, потому что у каждого из нас свой путь. Своя судьба, свои стартовые позиции и обстоятельства в жизни. Короче, не девальвируйте те битвы, которые происходят прямо сейчас внутри вас. Они очень-очень важны. И помните, что эти битвы помогают нам становиться нами. Они формируют ценности и делают нас людьми.

Rest in Piece dear Matthew Perry

Не надо кардинально менять простые продукты, которые уже работает хорошо и привычны

Когда в попытке накреативить запутали пользователя. Долго разбирался, какой стороной вешать лейбл. ПОТОМУ ЧТО "Love it here. I am in" - может восприниматься, как "я за", а не "я внутри", а черный цвет на лейбле может говорить о том, что не надо меня беспокоить, хотя этот цвет используется на лейбле "я ушел".

Я лишь хочу, чтобы УБРАЛИ НОМЕР или чтобы НЕ БЕСПОКОИЛИ! Эти тексты привычны для меня. Не ломайте мозг. Кстати, именно поэтому важно учитывать прошлый опыт пользователей.

Отель в Боливии

Как развивать креативность?

Сегодня посмотрел последний мультфильм Хаяо Миядзаки “Мальчик и птица” и в очередной раз прослезился от истории этого поистине гениального автора. То, как Миядзаки через аллегории, аналогии и в целом мультипликацию затрагивает самые глубокие струны души, поражает.

Сейчас я думаю, как достичь такого уровня креативности? У меня нет однозначного ответа, но мне кажется, что решение (помимо невероятного опыта и миллионов часов работы) лежит в открытости перед самим собой, в настоящей честности и возможности быть уязвимым. И в этом очень много энергии и силы.

Когда ты можешь признаться в очень сложных эмоциях и ситуациях самому себе, а потом рассказывать об этом другим, это дает большую свободу. Я уверен, что за картинами Миядзаки стоят глубокие личные переживания, потому что такие вещи очень тяжело передать, не испытывая их.

Но то, как он упаковывает эти эмоции и переживания в мультфильм с невероятно интересным сюжетом и многослойностью, для меня остается большой загадкой, которая, видимо, скрыта в невероятном труде. На эту тему есть очень классный пост в канале Кирилла Гурбанова. Про то, как можно этот "кран креативности" открыть в себе. очень вам рекомендую почитать.

А какой у вас любимый мультфильм Миядзаки?

Про привычность

Пробовал в Латинской Америке разные сервисы. Ощутил себя новичком Uber. Непонятна разница между тарифами в начале. Вот так и наши пользователи первый раз видят Yandex Go / Yango. Классно свежим взглядом смотреть на продукт.

А ещё, когда пользуешься не самым популярным девайсом (iPhone mini), часто получаешь в прямом смысле «обрезанный» клиентский опыт.

Империя должна умереть и подстрочник Лилианны Лунгиной

Пару дней назад дочитал “Империя должна умереть” Зыгаря про историю России с 1900 по 1917 годы, и эта книга идеально сложилась у меня с “Подстрочником Лилианны Лунгиной” — воспоминаниями советской переводчицы (в том числе Астрид Линдгрен), описывающей жизнь в СССР с 30-х годов.

Во-первых, это замечательные экскурсы в жизнь людей в XX веке. Книга Зыгаря очень большая, но читается как сериал. Исторический эпос. Подстрочник Лунгиной — невероятно душевные и одновременно теплые и мрачные воспоминания об обычной жизни.

Во-вторых, насколько же мощная штука история. С одной стороны, развитие нельзя остановить (Российская империя никак “не хотела” перестраиваться, хотя все сигналы уже подталкивали к этому), а с другой — насколько велик фактор желания определенных людей вместе с группой случайностей (то, как пришли к власти большевики — это просто дичь).

В-третьих, как же важно не разрывать связь с реальностью (и постоянно общаться с пользователями, кстати). То, насколько сильно задержалась трансформация власти из-за нежелания Николая II отдавать себе отчет о том, что происходит в стране, в том числе определило и революционные изменения и приход большевиков. Люди просто устали ждать, и даже Временное правительство пришло, по ощущениям, слишком поздно. Император жил в собственном мире.

В-четвертых, насколько велика сила маркетинга. Большевики пообещали крутые лозунги (раздать землю крестьянам, поделить корпорации и собственность, остановить войну), которые обещали быстрое решение всех проблем. Они их не выполнили, но это было неважно. Люди настолько устали ждать, что это было то, что им нужно. Идеальное попадание.

В-пятых, плохие топ-менеджерские решения влияют на судьбы множества обычных людей. Эффект ошибки колоссален, и как тогда не бояться ошибаться?

Невероятные книги:
"Империя должна умереть" — 9/10
"Подстрочник Лилианны Лунгиной" — 10/10

Обожаю классный дизайн

Для меня дизайн - важный элемент сервиса. Оформляю подарок другу (дизайнеру, кстати) и нахожу в его виш-листе сайт одежды от ребят из Минска. Не только одежда оказалась кайфовой, но и у сайта очень приятный дизайн. На сколько же дьявол в деталях: например, на странице чекаута есть не просто поле ФИО, а "имя красивого человека" и "фамилия красивого человека. Просто 🤍🖤

А какие у вас любимые примеры такого дизайна?

Нет ничего невозможного, но как сильно ты этого хочешь?

Пока летел в Алматы, посмотрел невероятную документалку "Free Solo". Алекс Хоннольд — американский альпинист, который десятки лет покоряет различные вершины, но в этот раз он решил подняться на Эль-Капитан — вертикальную стену в Калифорнии БЕЗ СТРАХОВКИ, один. И сделал это за 3,5 часа.

Он уникальный человек. Его мозг гораздо менее восприимчив к стрессу, чем мозг обычного человека. Он тренировался годами, в том числе на других подъемах.

И вот я думаю: "Я ни за что бы не стал это делать". А он часами тренируется, чтобы совершить этот подъем. Каждый делает свой выбор, и в данном случае Алекс жертвует многими вещами (в том числе личной жизнью) и идет на невероятный риск. И это его выбор.

В фильме также снимаются его друзья и девушка. И в какой-то момент Алекс говорит про свои отношения с подругой: "We have truly different life goals with my girlfriend. She wants to live a happy life. My life goals are all about performance." И знаете, и он, и его девушка выглядели счастливыми людьми. Главное сделать свой выбор.

И, конечно, посмотрите это кино. Это невероятно.

Храни Бог человека, который добавил в комнату отеля коврик для йоги. Лима, Перу

Правда пользоваться я им так и не стал, потому что обычный ковер в номере был достойным, а тренировки короткими. А вот в прошлом отеле, где были номера с жетскими полами, супер бы пригодилось

Какие классные и необычные удобства в отеле встречали вы?

Социальные сети, ментальное здоровье и цифровые продукты

Как человек, развивающий цифровые сервисы, я постоянно задумываюсь о том, что слишком много времени провожу в телефоне. И часто это время выходит за рамки разумного. Тревога часто подталкивает к думскроллингу, что приводит к ещё большей тревоге. Борюсь с этим, удаляя все приложения соцсетей (Instagram, Facebook, YouTube), и если нужно, захожу в их веб-версии на телефоне. Еще надеюсь, что iPhone mini тоже помогает в этом: маленький экран — не так приятно потреблять контент. Недавно даже попалась книга Anxious Generation - про рост психических расстройств у зумеров из-за соцсетей/игр и, одновременно, чересчур опекающих родителей.

Уже больше года слежу за ребятами, которые делают Light Phone — телефон, где нет ничего лишнего. Уверен, что со временем будет всё больше таких продуктов. А пока в Light Phone не хватает приложений типа Yandex Go/Uber, How I Feel и других, которые всё же реально упрощают жизнь и делают её лучше.

А какие у вас есть примеры полезных технологий, которые реально делают жизнь богаче?

Испугался, что смс стоило 11 тыс тенге. А оказалось это баланс после списания. АААА… интересно, сколько сообщений в поддержку им летит?

А какие подобные ляпы встречали вы?

Магия аэропортов и самолетов

Я заметил, что во время перелетов в одиночестве мне приходят особенно креативные идеи и кристаллизуются решения по каким-то непростым темам, о которых я долго думал. Наконец-то получилось сформулировать, почему так:

1. Эффект “быть кем угодно”. В аэропорту или самолете можешь быть кем угодно. Каждый человек как бы “на бегу”. Ты не пересечешься с этими людьми, скорее всего, это ваша первая и последняя встреча. Ты не переживаешь о том, какое впечатление производишь. Существуешь в любом настроении. И это дает свободу.

2. В самолете нет интернета. Нет уведомлений, нет возможности посмотреть тревожные новости, прочитать или отправить сообщение. Ты очень ограничен текущим моментом, и это дает фокус.

3. Делаешь то, что нравится, потому что это уже “потерянное время”. В перелете не получится поработать "по интернету", это не очень удобно. Поэтому ты как бы пытаешься максимально приятно провести это время. Смотришь фильмы, читаешь книги, играешь в игры, болтаешь с соседом. И не переживаешь, что теряешь время, потому что оно уже потерянное. И получается, что если делаешь что-то хоть чуть-чуть полезное, ты уже крутой. Поэтому можно и сделать что-то "рабочее", на что нужен фокус.

4. Люди вокруг настроены позитивно. Люди куда-то летят. Это символ перемен. Многие едут домой, на встречу с близкими, в путешествие. Вокруг больше людей, чем обычно, которые находятся в ожидании чего-то классного.

5. Эффект “новой жизни”. Ты оставляешь все свои переживания и драмы в том городе, из которого вылетаешь. Как бы обнуляешься. Многие ассоциации и эмоции реально связаны с местами, где мы были. Перелет помогает быстрее забыть “плохое” и, напротив, вспоминать “хорошее” с некой романтикой: “Вот же классно было тогда в этом городе.”

И вот я сижу и думаю: “А что, черт возьми, мне мешает так проживать каждый момент?” Когда ты с приятным ожиданием ждешь будущее, ведь это все равно путешествие, даже если по работе, не боишься терять настоящий момент и не переживаешь о том, какое впечатление ты оставишь.

Короче, летайте чаще беру это состояние, чтобы почаще просто вот так же проживать обычный день.

Лучшая геймификация ожидания очереди.

В одном из кафе в Москве в очереди можно поиграть в приставку. Еще и напитки раздают. Красавчики