Подумала сначала, что новую категорию кешбэка дают
Капитан Челован
@che_one_love
Маркетинг в Яндексе, ex ИТ-продукты в Сбере, ex Тинькофф Бизнес.
Преподаю в Яндекс.Практикуме, веду авторский курс.
@chelovan
Капитан Челован (Russian)
Добро пожаловать в Telegram канал "Капитан Челован"! Узнайте все о маркетинге в Яндексе, опыте работы с ИТ-продуктами в Сбербанке и многом другом. Здесь вы найдете информацию от эксперта, который имеет опыт работы в различных крупных компаниях. Под никнеймом @che_one_love скрывается профессионал, который преподает в Яндекс.Практикуме и ведет авторский курс. Получите ценные советы, интересные истории из сферы маркетинга и многое другое от "Капитана Челована". Присоединяйтесь к нам прямо сейчас и узнавайте первыми о новых тенденциях в мире маркетинга!
Капитан Челован
21 Oct, 11:35
Всегда думала, что маркетологи попадают в ад за то, что они продают людям «надежду на лучшее будущее, которого у них никогда не будет», а не вот это все.
Капитан Челован
03 Sep, 18:23
Радостно за них, конечно, но не от всего сердца. Хоть бы базу почистили, прежде чем слать 🙄
Капитан Челован
16 Aug, 16:23
Ребят, руки были заняты, но посчитайте, что типа кликнула сразу 🤩
Капитан Челован
06 Aug, 13:30
Ладно, я знаю, что вы тоже любите тесты
Вот — тест про ваше потребительское поведение, на сдачу — статья о про типы потребителей.
А еще расскажу вам кулстори (с отсылками на яндексовые продукты, и что вы мне сделаете).
Вчера прошла этот тест, получилось, что я «крокодил-аналитик» — это какая-то фигня, так мне показалось.
Параллельно развивается другая сюжетная линия — я присмотрела рюкзак в одном российском бренде (через «Ритм»!), и ровно вчера настал день Х, когда я решила зарегаться у них на сайте и заказать. Пока регалась — нашла баг.
Потом знакомая сказала, что у нее была неприятная ситуация с этим брендом. Я решила проверить качество — поехала вчера после тренировки (!) в «Авиапарк», чтобы пощупать рюкзак со всех сторон. Утром промониторила цены на этот рюкзак — оказалось, что на сайте все-таки выгоднее заказать (если использовать промогод из «Выгоды»), чем заказывать на маркетплейсах. Заказала.
В финале я еще раз читаю описание «крокодила-аналитика» — и на фразе «если нужно, доползет до торгового центра» приходит осознание.
В общем, пройдите тест — и напишите в комментариях, сошлось или нет у вас 🙂
Вот — тест про ваше потребительское поведение, на сдачу — статья о про типы потребителей.
А еще расскажу вам кулстори (с отсылками на яндексовые продукты, и что вы мне сделаете).
Вчера прошла этот тест, получилось, что я «крокодил-аналитик» — это какая-то фигня, так мне показалось.
Параллельно развивается другая сюжетная линия — я присмотрела рюкзак в одном российском бренде (через «Ритм»!), и ровно вчера настал день Х, когда я решила зарегаться у них на сайте и заказать. Пока регалась — нашла баг.
Потом знакомая сказала, что у нее была неприятная ситуация с этим брендом. Я решила проверить качество — поехала вчера после тренировки (!) в «Авиапарк», чтобы пощупать рюкзак со всех сторон. Утром промониторила цены на этот рюкзак — оказалось, что на сайте все-таки выгоднее заказать (если использовать промогод из «Выгоды»), чем заказывать на маркетплейсах. Заказала.
В финале я еще раз читаю описание «крокодила-аналитика» — и на фразе «если нужно, доползет до торгового центра» приходит осознание.
В общем, пройдите тест — и напишите в комментариях, сошлось или нет у вас 🙂
Капитан Челован
03 Aug, 17:48
На первый взгляд кажется, что это книга не про маркетинг, но если прищуриться…
Короче, тут про то, как спортивная экипировка не просто стала «гуманизироваться», те использоваться широкой публикой в повседневном гардеробе, но также стала способом что-то заявлять про себя.
Сначала инструментом «популяризации» были спортсмены, потом — музыканты, а дальше — читайте сами.
А вы знали, что ультрапопулярные прямо сейчас Puma Speed Cat уже были когда-то популярны благодаря Михаэлю Шумахеру? Я вот про Шумахера не знала 🙂
Что немаловажно — книжка читается легко.
Upd. В комменты принесли подкаст с автором книги.
Короче, тут про то, как спортивная экипировка не просто стала «гуманизироваться», те использоваться широкой публикой в повседневном гардеробе, но также стала способом что-то заявлять про себя.
Сначала инструментом «популяризации» были спортсмены, потом — музыканты, а дальше — читайте сами.
А вы знали, что ультрапопулярные прямо сейчас Puma Speed Cat уже были когда-то популярны благодаря Михаэлю Шумахеру? Я вот про Шумахера не знала 🙂
Что немаловажно — книжка читается легко.
Upd. В комменты принесли подкаст с автором книги.
Капитан Челован
21 Jul, 15:25
Мысль 1. Я не перестаю удивляться, как интересно работают реки в некоторых сервисах.
Питнетерест идеально формирует ленту, но рассылки, как будто вообще другой алгорим делает.
По оценке согласна с автором сообщения. Для контраста — в комментах пример ленты получателя письма.
Мысль 2. Вот тут бы идеально зашли феминитивы! Ну какая «женщина-нищеброд». Нищебродка, как минимум, а вообще, котики, это называется «королева бич-схем», утритесь. Пойду куплю стрипсы в кфц по купону.
Питнетерест идеально формирует ленту, но рассылки, как будто вообще другой алгорим делает.
По оценке согласна с автором сообщения. Для контраста — в комментах пример ленты получателя письма.
Мысль 2. Вот тут бы идеально зашли феминитивы! Ну какая «женщина-нищеброд». Нищебродка, как минимум, а вообще, котики, это называется «королева бич-схем», утритесь. Пойду куплю стрипсы в кфц по купону.
Капитан Челован
15 Jul, 17:55
Прикол ведь был в «Диме» [Маликове], а не в рандомных мужских именах, нет?)
Но, в любом случае, это пример, когда тренд уже подпротух. Воспринимается примерно как ноты табака и ванили, докатившиеся от дорогой парфюмерии до бытовых освежителей воздуха.
Но, в любом случае, это пример, когда тренд уже подпротух. Воспринимается примерно как ноты табака и ванили, докатившиеся от дорогой парфюмерии до бытовых освежителей воздуха.
Капитан Челован
05 Jul, 07:35
Зачем мне телеграм-канал, если я не напишу в него про новый продукт?
Вашем вниманию — Яндекс Ритм (бета-версия). Скачиваем, пробуем, ставим лайки под этим постом.
И пишем комментарии с двух точек зрения, только давайте без предварительного поиска в интернетах:
💅 пользователя — заходит ли вам, интересно ли и пр., каких фич не хватает (бэклог, понятно, и так огромный, но приоритеты можно двигать);
🦹♀️ маркетолога — кто ЦА, в чем идея, какие референсы и пр.
Вашем вниманию — Яндекс Ритм (бета-версия). Скачиваем, пробуем, ставим лайки под этим постом.
И пишем комментарии с двух точек зрения, только давайте без предварительного поиска в интернетах:
💅 пользователя — заходит ли вам, интересно ли и пр., каких фич не хватает (бэклог, понятно, и так огромный, но приоритеты можно двигать);
🦹♀️ маркетолога — кто ЦА, в чем идея, какие референсы и пр.
Капитан Челован
25 Jun, 07:10
Короткая история о том, почему бюджеты на построение HR-бренда в соцсетях — херня
🫶 Вчера приехала в офис пораньше: классно доехала без пробок, божественно запарковалась. И, закрывая тачку, поняла, что забыла рабочий ноут дома. Ту-ту-ту.
Гонять туда-обратно в момент, когда уже начались пробки, мне не хотелось, потому что я опоздала бы на встречу, на которой нужно было быть офлайн.
И вот в 9 утра я прихожу в ServiceDesk и говорю:
— А можно мне какой-нибудь подменный ноут, я свой дома забыла?
— Можно.
За 45 минут мне нашли ноутбук (спросив предварительно на какой оси я работаю), залили туда мой профиль и выдали его. Это Яндекс.
______
🤌 В другой компании после начала СВО я возвращала в ServicePoint ноутбук уволившейся коллеги. Ноутбук был что-то типа HP со слепым экраном и низкой производительностью.
Из меня чуть душу не вытрясли, потому что коллега забыла передать зарядку от этой ЭВМ: «А точно не передала? А поищите на рабочем месте? Ну ладно, тогда удержим стоимость из рассчета».
__
🗿 В еще одной компании коллеге отказывались менять ноут, древний как г-но мамонта, потому что емкость батареи недостаточно исчерпалась. То, что ноут и часа не жил без провода, — это ерунда.
____
Что тут примечательно: во всех трех компаниях есть приличные бюджеты на продвижение бренда работодателя. Все примерно одинаково заливают в соцсети рилсы с рассказами от сотрудников о том, как офигительно им работается в этих компаниях. Все делают one day offer и прочие мероприятия.
Но по факту, базу на «вау, шок» делает только 🫶. Понятно, что это сверхсервис, но это реально круто. ServiceDesk, знайте, вы лучшие.
🫶 Вчера приехала в офис пораньше: классно доехала без пробок, божественно запарковалась. И, закрывая тачку, поняла, что забыла рабочий ноут дома. Ту-ту-ту.
Гонять туда-обратно в момент, когда уже начались пробки, мне не хотелось, потому что я опоздала бы на встречу, на которой нужно было быть офлайн.
И вот в 9 утра я прихожу в ServiceDesk и говорю:
— А можно мне какой-нибудь подменный ноут, я свой дома забыла?
— Можно.
За 45 минут мне нашли ноутбук (спросив предварительно на какой оси я работаю), залили туда мой профиль и выдали его. Это Яндекс.
______
🤌 В другой компании после начала СВО я возвращала в ServicePoint ноутбук уволившейся коллеги. Ноутбук был что-то типа HP со слепым экраном и низкой производительностью.
Из меня чуть душу не вытрясли, потому что коллега забыла передать зарядку от этой ЭВМ: «А точно не передала? А поищите на рабочем месте? Ну ладно, тогда удержим стоимость из рассчета».
__
🗿 В еще одной компании коллеге отказывались менять ноут, древний как г-но мамонта, потому что емкость батареи недостаточно исчерпалась. То, что ноут и часа не жил без провода, — это ерунда.
____
Что тут примечательно: во всех трех компаниях есть приличные бюджеты на продвижение бренда работодателя. Все примерно одинаково заливают в соцсети рилсы с рассказами от сотрудников о том, как офигительно им работается в этих компаниях. Все делают one day offer и прочие мероприятия.
Но по факту, базу на «вау, шок» делает только 🫶. Понятно, что это сверхсервис, но это реально круто. ServiceDesk, знайте, вы лучшие.
Капитан Челован
27 May, 19:57
О чем этот ролик, ваши интерпретации:
https://youtu.be/q-6jiFSBApY?si=HipCmvbrMRe8CbZh
https://youtu.be/q-6jiFSBApY?si=HipCmvbrMRe8CbZh
Капитан Челован
08 May, 11:16
Маркетологи выяснили, что ответ на главный вопрос жизни, вселенной и всего такого — это холодильник.
Контекст
Контекст
Капитан Челован
20 Apr, 18:33
Некоторые дни декабря 2019 помню очень хорошо, хотя, по-хорошему, прошла целая жизнь.
Саша был очень крутым, таких единицы. С одной стороны Саша был про действие, с другой — он был думающим, и горел тем, что делал.
Надеюсь, он знает, что все не зря 🫶🏻
Саша был очень крутым, таких единицы. С одной стороны Саша был про действие, с другой — он был думающим, и горел тем, что делал.
Надеюсь, он знает, что все не зря 🫶🏻
Капитан Челован
20 Apr, 18:27
Сегодня день рождения Саши Рая — первого издателя «Тинькофф-журнала». Вот текст о его работе: https://maximilyahov.ru/blog/all/t-j-rai/
Саши не стало в декабре 2019 года
Саши не стало в декабре 2019 года
Капитан Челован
30 Jan, 19:14
Разбирали тут на лекции кое-что про бренды, и зашла речь про один российский бренд одежды. Без названия, но девушки сами догадаются — года два назад был чем-то типа «мидл», сейчас активно идет в «премиум».
И вот я говорю: «идет в премиум», а меня резонно припечатывают вопросом: «простите, а пальто за 300 тыс. руб — это премиум?». Нет, простите, 300 килорублей за пальто (даже с текущим курсом)— это не «премиум», это уже «люкс». Условно и упрощенно иерархия такая: масс-маркет → премиум → люкс.
Зачем же тогда в линейке «премиального» бренда товар из сегмента «люкс»? А это такой приемчик.
Вот есть такой американский бренд Coach, если вбить его в Гугл, то мы увидим колдунщик (отдельный элемент интерфейса поисковика в правой колонке), в котором написано — сами смотрите скриншоты «класс люкс». В русском интерфейсе нас интересуют еще «похожие запросы», а именно, LV и Prada. Люкс? Люкс.
А теперь давайте сходим на сайт, например, той же Prada — маленькая сумка 2-3К долларов. Зайдем на сайт Coach — похожая 300-400 фунтов. Почувствуйте разницу, как говорится. Разница курса не такая драматическая, чтобы считать, что сумка за 3К и за 300 — это все «люкс».
И вот я говорю: «идет в премиум», а меня резонно припечатывают вопросом: «простите, а пальто за 300 тыс. руб — это премиум?». Нет, простите, 300 килорублей за пальто (даже с текущим курсом)— это не «премиум», это уже «люкс». Условно и упрощенно иерархия такая: масс-маркет → премиум → люкс.
Зачем же тогда в линейке «премиального» бренда товар из сегмента «люкс»? А это такой приемчик.
Вот есть такой американский бренд Coach, если вбить его в Гугл, то мы увидим колдунщик (отдельный элемент интерфейса поисковика в правой колонке), в котором написано — сами смотрите скриншоты «класс люкс». В русском интерфейсе нас интересуют еще «похожие запросы», а именно, LV и Prada. Люкс? Люкс.
А теперь давайте сходим на сайт, например, той же Prada — маленькая сумка 2-3К долларов. Зайдем на сайт Coach — похожая 300-400 фунтов. Почувствуйте разницу, как говорится. Разница курса не такая драматическая, чтобы считать, что сумка за 3К и за 300 — это все «люкс».
Капитан Челован
30 Jan, 19:14
И как это работает? Не по щелчку пальцев, конечно. Вы просто (нет) переодически выпускаете предметы с оверпрайсом, активно освещаете эти выпуски, но в продажах делаете ставку на средний ценовой сегмент. Ну потому что кому нужна сумка Coach за 2-3К баксов, простите.
Какие выводы:
- цена — такой же инструмент коммуникации, как и все остальное (про это есть лекции в курсе, который на канале в закрепе).
- этот прием расчитан, скажем так, не на тех, кто вырос в люксе.
- немного ездит на тщеславии и желании «казаться, а не быть» (но кто это осудит, камон, все люксовые бренды с этим работаеют за исключением совсем уж эстетских и дико дорогих типа the row).
И самый интересный вопрос (для меня) — откуда я это знаю? Как-то купила красивую сумку в “El Corte Ingles”, а потом стала гуглить, что за бренд и почувствовала себя просто победителем. «Что-то такое прям вау, и я с такой скидкой ухватила», — удовольствие от покупки х3.
Потом я поняла, конечно, эту фишку. Но еще сумок ~5 Coach у меня еще есть. Качество у них кайфовое — до сих пор переодически с самыми классными хожу, хотя я их покупала за ~$100, и всегда на распродажах.
P.S. Если вдруг вас ужасно вдохновит этот пост на покупку названого бренда, то деликатно предостерегу — на маркетплейсах по 10-12 тыс. сейчас шляпа, это реплики (ничего не имею против, но качество, боюсь, совсем не такое крутое).
Номальную можно купить только за какие-то совсем дикие деньги. Хотя даже за эти деньги шоппер Coach будет в разы дешевле, чем самая маленькая сумка Prada.
Коментарии всегда открыты для возражений, контраргументов или историй, которые добавят пользы в пост)
Какие выводы:
- цена — такой же инструмент коммуникации, как и все остальное (про это есть лекции в курсе, который на канале в закрепе).
- этот прием расчитан, скажем так, не на тех, кто вырос в люксе.
- немного ездит на тщеславии и желании «казаться, а не быть» (но кто это осудит, камон, все люксовые бренды с этим работаеют за исключением совсем уж эстетских и дико дорогих типа the row).
И самый интересный вопрос (для меня) — откуда я это знаю? Как-то купила красивую сумку в “El Corte Ingles”, а потом стала гуглить, что за бренд и почувствовала себя просто победителем. «Что-то такое прям вау, и я с такой скидкой ухватила», — удовольствие от покупки х3.
Потом я поняла, конечно, эту фишку. Но еще сумок ~5 Coach у меня еще есть. Качество у них кайфовое — до сих пор переодически с самыми классными хожу, хотя я их покупала за ~$100, и всегда на распродажах.
P.S. Если вдруг вас ужасно вдохновит этот пост на покупку названого бренда, то деликатно предостерегу — на маркетплейсах по 10-12 тыс. сейчас шляпа, это реплики (ничего не имею против, но качество, боюсь, совсем не такое крутое).
Номальную можно купить только за какие-то совсем дикие деньги. Хотя даже за эти деньги шоппер Coach будет в разы дешевле, чем самая маленькая сумка Prada.
Коментарии всегда открыты для возражений, контраргументов или историй, которые добавят пользы в пост)
2,139
subscribers
337
photos
12
videos
