b.buro56

Кто работает с толковой поддержкой по Битрикс24?
Там где действительно работают грамотные технические специалисты!

Мы поработали с двумя и я готова разразиться такими адскими отзывами, но подожду немного - выдохну!
Дальше обязательно напишу, потому что люди не должны впираться так как мы!

Но мне нужны ваши рекомендации! Вопрос срочный‼️‼️‼️

Я невероятно люблю то, чем занимаюсь, свою профессию, свою работу!
А ценю я себя и хвалю, когда нахожу ошибки и пути их решения на будущее!

Твердо уверена, что от человеческого фактора нам никуда не убежать! Можно тридцать раза перепроверить одну и ту же базу, одни и те же операции, но где-нибудь да не зацепится взгляд! Даже у меня, которая казалось бы уже ну просто вдоль и поперек изучила всевозможные базы и ОСВ.

И вот последние месяцы я фанатично отстраиваю автоматизацию через доработки и огромные ТЗ специалистам! Иду по ошибкам, которые находила у сотрудников, по хронометражу, в котором на какие-то задачи были большие трудозатраты, по обратной связи с совещаний!
Через тестирования, снова доработки и снова тестирования!

Вкладываю в это кучу денег (а могла бы в себя😊 но как то так получилось, что сейчас меня интересует больше система), но когда я понимаю, что вот осталось буквально несколько штрихов и у моих сотрудников будут рабочие инструменты по операциям, которые раньше приходилось бесконечно делать руками, по точкам контроля, которые раньше велись в таблицах, в блокнотах, в голубиной почте практически - я испытываю эйфорию, честное слово!

И я не понимаю почему я смогла, а 1сники этого не сделали! Хотя, есть мнение, что для них наши доработки - это лишняя суета (с чем я, конечно же, в корне не согласна).
Ну что же, будем сами придумывать, воплощать и делиться!
У меня все просто - бестолковые сотрудники не задерживаются, а толковым я хочу дать возможность развивать свои аналитические навыки, минуя совсем уж рутинные процессы.
Так и происходят изменения у структуре компании, которые по цепочке тянут за собой новшества и систему!
Один минус - сна нет от потока мыслей и идей)))

Большинство коллег уже наверняка прошли и платные и бесплатные обучения/семинары/вебинары по налоговой реформе.
Но мы вот сегодня закончили для себя систематизировать все единую таблицу и я решила поделиться с вами.
Многие работают в одиночку, не имея такого штата сотрудников, как я и часто просто не с кем поразмышлять и разложить полученную информацию по полкам.

Мы разобрали варианты работы для наших основных клиентов и самый большой вопрос стоял у нас в переводе клиентов на ОСН с выручкой более 60 млн. в 2024 году на УСН в 2025 году с 20% НДС и вычетами.
Наконец-то, сформулировали обоснование нашей позиции о возможности сделать это. И все же - ждем разъяснений официальных.

Скачайте xmind и пользуйтесь, возможно кому-то наша схема немного уложит в голове всю информацию по налоговой реформе.

Что у нас нового в компании???

Я давно поняла, что возвращаться к преподаванию в прежнем формате не буду. Считаю невозможным совмещать качественно три направления - оффлайн, онлайн и семья!
В декабре этого года моей компании исполняется 13 лет и я наконец-то решила уходить в масштаб!

Мы стабильно работаем, оказываем услуги высокого профессионального качества, оттачиваем сервис до идеала, постоянно занимаемся автоматизацией процессов - все это требует больших усилий и вложений.
Но каждый из этих факторов формирует нашу репутацию и наши возможности заниматься любимым делом спокойно и за хорошие деньги (жаль, что не такие как в онлайн, но значит есть куда стремиться))))

И вот последние несколько месяцев я сделала упор на следующее:
1. изменение оргструктуры,
2. формирование кадрового резерва,
3. автоматизацию процессов в 1с в целях избежания ошибок и упущений человеческого фактора и сокращения трудозатрат на типовые операции
4. передачу части своих функций на руководителя отдела
5. описание процессов в инструкции и регламенты

Обжигаюсь в чем-то, трачу не малые деньги на внедрение и отработку, сомневаюсь даже порой! Но понимаю, что только прикладывая усилия и не отступая от плана, можно идти вперед!

Несколько лет я осознанно тормозила рост компании - меня устраивала стабильность показателей и мне хотелось сохранить определенную закрытость списка клиентов, так сказать!

Но теперь я посмотрела на это все со стороны - с каким ужасом в учете люди приходили к нам, как переживали, как злились даже порой в процессе постановки учета на правильные рейсы и восстановления - и как они были благодарны после всех настроек за спокойную и стабильную работу, которую мы помогли им настроить.
В какой-то момент я для себя поняла, что это и есть миссия моей компании - обеспечивать работу предпринимателей в части учета без нервотрепки и легально!!!

С декабря мы будем во всеоружии готовы к набору новых клиентов - автоматизированные, систематизированные и по-прежнему знающие и любящие свое дело!

Хочется сворачивать горы, учиться новому и, как бы банально не звучало, покорять новые вершины, проживая полноценную и счастливую жизнь!

Есть все для этого, нужно только замечать важное и расставлять приоритеты! ♥️

Категорически не принимаю халатную работу, отсутствие заботы о клиенте, слабые профессиональные навыки, необдуманный подход к решению вопроса!
Что имеем - меняем подрядчиков, снова натыкаюсь на посредственный подход к работе и снова в усиленном режиме отслеживаю сервис и качество работы в своей компании.
И усиливает мое возмущение то, что я человек, который никогда не торгуется! Есть цена - я ее приняла, не оспаривая даже в случае некачественной работы. При таком повороте я просто ухожу!
Поменяла системных администраторов - притираемся с новыми! Разочаровала поддержка битрикс и самое главное не желание руководителя улучшить качество оказываемых услуг! Поменяла юристов, но уже как будто недовольна!
И вроде бы можно пойти по простому пути - снизить запросы и требования. Но я человек упертый, я методом проб и ошибок найду тех, с кем мы понимаем словосочетание «качественная работа» одинаково! Потому что в системе нашей работы каждый винтик имеет свое огромное значение, даже если порой это кажется мелочью.

Корпоративный мессенджер
Все годы работы компании мы пользовались (никогда не поверите) АСЬКОЙ!
Старой, доброй и максимально удобной аськой!!
И 26 июня ее закрыли!! Мы обалдели! Причем было ощущение, что предупреждение о ее закрытии это фейк, ну кому она мешала то! Но вчера в обед все просто вылетело и точка.
Вся история нашего корпоративного общения канула в небытие🙅🏼‍♀️
А там файлы, информация, данные - идеальный поиск по всему, что нужно вспомнить из прошедшего времени!
И мы оперативно стали искать замену! Будучи фанатом Битрикс, я совершенно не рассматривала его в качестве внутреннего мессенджера - мне нужен такой сервис, который будет только для нас. Мы все знаем, что если туда что-то пришло - нужно читать! Поэтому не подходит вариант уведомлений из других мессенджеров, где будет «валиться» тьма уведомлений!!
И мы нашли! Буквально под боком! Ведь наши клиенты давно разработали свой корпоративный мессенджер и пришло время нам с ним познакомиться!

Мое почтение и восторг!!! Продумано совершенно все! Есть возможность проведения массовых видео конференций, поиск по чатам (что для меня очень важно) и самое классное - даже если в документе в чатах есть это слово - он покажет! Или, например, написал сообщение в чат, поставил там же функцию напоминания и вуаля - в нужное время сработало!
Короче, рассказывать могу долго!
Меня радует, что вся наша рабочая переписка в одном месте с максимальным количеством функций!!
Приглашаю вас ознакомиться и последовать нашему примеру - внедрить и радоваться 😍😍
https://getcompass.ru/welcome/453263

Про изменения в 1с

Можно ли назвать сбор пазла под сериал «Тень Чикатило» антистрессом?
Наверное да, если твоя любимая документальная передача - Криминальная Россия

Внимание, вопрос! Максимально прошу всех поучаствовать!

Как вы проверяете, что книги по патенту формируются корректно?
Что вы используете в качестве контрольных точек?
Мы завтра, надеюсь, добьем одного клиента и я поделюсь потом своими методами, потому что у меня возникло ощущение, что контрольные проверки делают единицы!

Жду вас для обсуждения в комментариях 🤝
P.S. уточню - розничная торговля (как правило, там помудренее обычно)

Это я была в отпуске. хочу снова отдыхать, но приходится удивляться сервису!
Знаете за что я не люблю соц сети??? Там все клиентоориентированные, топят за качество, просят обратную связь ну и, конечно же, обучают других как «продавать на высокие чеки»🤦🏼‍♀️
И как же меня задолбало по факту натыкаться на сущий пофигизм, появляющийся сразу после начала сотрудничества! У меня складывается ощущение, что огромный пласт предпринимателей работает ради того, чтобы вести соцсети, получить разового клиента и отчалить дальше - продавать наставничество, прости господи
Я просто хочу покупать услугу за ту стоимость, которую мне назвали, не торговаться, не менять подрядчиков, не искать новых!
Я задолбанная на качестве - я могу и предъявить клиентам, если они делают что-то, мешающее нам дать им качественную услугу. Но мы выложимся по максимуму, чтобы дать качество!
У нас минимальный процент расторжения договоров в принципе, но в 90% это «дорого», я навскидку смогла вспомнить только один случай претензий по качеству!👇🏻👇🏻👇🏻

Последнее время ощущаю очень сильную усталость от работы! Прям ком сжимается внутри от стресса!
Сложные клиенты, гонка за показателями, выручка, зарплата, процент рентабельности, переезд, затраты, бухучет, налоговый учет, ЕНС, закрытие года - перечислять можно бесконечно! Все вместе кажется адом, до управленческих задач даже не дотянуться. От этого еще тяжелее на руководительской душе!
Но вот встретились с девчонками моими в выходные, провели 4 дня вместе, наговорились, отдохнули, посмеялись, подсказали друг другу. Даже схемы порисовали за обедом, которые сложила аккуратно в сумку и отвезла отрабатывать.
И уже легче! Сегодня уже думаю - ну а кто если не я, нет смысла стрессовать. Нужно просто пересмотреть порядок работы. Не каждая система должна работать годами! Когда-то надо перестроить! Главное, что есть с кем перестраивать, главное что коллектив годами слаженный, а с остальным справимся!
Наше окружение - это наш ресурс!
P.S. и все же немного завидую домохозяйкам! 🙈

Это был очень долгожданный и очень счастливый отпуск! Тайланд прекрасен, главное не выходить за территорию отеля и не смотреть на антисанитарию)) завтра домой, догулять положенные две недели и снова делать все, чтобы было лучше нам всем работать! Отдохнула, отвлеклась, насладилась! Спасибо♥️

Мы что-то забросили поездки на море, вроде и в отпуск уезжаю регулярно, а вот про море забыла🙈
Исправляемся! Ухожу в отпуск! Без рабочего телефона, без ноутбука, решила взять только обычную тетрадь для заметок - кто знает, когда меня озарение настигнет, пусть будет!
Так вот я к чему! Мне нужно завтра купить пару книг! Отпуск практически единственное время, когда я могу спокойно почитать! Я тут недавно купила одну из книг цикла Намедни 2000-2005 кажется, жутко интересно, но слишком тяжелая))

Теперь мне нужны ваши рекомендации! Не про личностный (прости господи) рост, не психология, не рабочие инструменты!
Только хардкор, только легкие книги!)))
Мы тут с моей квартиры вещи вывозили после переезда, я нашла книги - Френсис Паскаль, Школа в ласковой долине! Это книжки маленькие, которые я читала классе в 10. Боже мой, я сегодня их открыла - меня захватило, как будто это самое интересное, что я брала в руки))))

Адовый НДС сдан!
Практически всегда для меня отчетность - это огромное поле для поиска слабых мест в компании!
Невозможно работать и ничего не менять - никогда не будет ни роста, ни развития!
А стрессовые ситуации и напряженная работа всегда показывают, где нужно добавить что-то или изменить.
Я для своей компании вывела минимум два изменения, которые необходимо внедрить здесь и сейчас!
1. выделить отдельно кадровую работу
2. ввести должность эксперта и методолога
И если по второму вопросу процесс долгий, начиная от поиска и до адаптации полной (тут мне Ира Задесенец, конечно, помогает невероятно со своей программой мотивации сотруднкиов), то по первому вопросу мне просто повезло и получится как раз в формате "здесь и сейчас"!

Я написала своей незаменимой Тане Бохолдиной, как обычно, в ночи))) а у нее Кадровый интенсив начинается 31 января.
А у меня все просто - с Таней мы учимся всегда уже не первый год, поэтому схватили и побежали!

Оставляю вам ссылку, самое время после отчетности спокойно вникнуть в процесс.
https://kursy.glavkadr.ru/intensiv-1-zapis

Иногда я снова хочу вести блог в инстаграм! Делать фотки, рассказывать об изменениях и рабочих событиях! Иногда возвращаюсь в архив и смотрю сторис - боже мой, как я умудрялась выдавать столько контента!!! Самой не верится!
Потом зароюсь в работе, гляну на свой альбом в телефоне - где в основном случайные фото в гараже, в котором мы никак не наведем порядок, потому что просто устали, да кошка, которая то в биде спит, то в коробки лезет - да какой блог, какой инстаграм, иди лучше ТЗ для программиста напиши, идей то сотня!
Работы тьма! В выходные переезд в новый офис! Я в растерянности от нехватки времени и в волнительном ожидании от того, как там классно будет!
Вот и все, других новостей на сегодня нет! Это не то, что раньше я вела блог)) тут так…для души!

Сегодня наш первый Новый год в доме! Сегодня мы очень счастливы от того, что получилось воплотить в жизнь все наши желания!
Я всем желаю в новом году, чтобы дома у вас было тепло, уютно и пропитано любовью! А я под бой курантов скажу спасибо своему мужу, за то, что мы дома и у нас тут так хорошо♥️
С Новым годом, друзья!
Пусть Бог бережет ваши семьи!