Brova on-air

Слушала открытую лекцию Жени Давыдова про лидерство. Вот тут в боте @easylecturebot её можно найти.

И там была такая микротема про людей из команды — надо различать тех, кто запускает проекты и тех, кто доводит их до конца. Ну и тех, кто их придумывает тоже. Это уже добавка от меня)

Я задумалась, изменилось ли у меня что-то по осознанию своей роли — какой я человек сейчас.

Вот в работе в агентстве и в частности с Женей как с руководителем, у меня всегда придуманные коллегами идеи. Другие изобретали, что делать, каким будет креатив, подача — не я. Они давали мне образ механизма.

Вот представьте ходячий замок Хаола. Вот вообразить это и нарисовать для меня нереализуемо. Я не инвентор короче совсем.

Но получив такую идею в руки, я могу придумать её реализацию — может, поэтому я хороший стратего-тактик.
Я могу организовать её реализацию — понять, кто нужен, в каких ролях, найти, объяснить, оплатить, проконтролировать и все такое.

Как только начинается рутина реализации, я ваще отваливаюсь. Вот когда нужно монотонно просто делать по плану, синхрониться по результатам, принимать решения о смене плана, вот это для меня нудятина. В этом смысле я не могла бы быть продактом, например.

Удивительно, как я могла быть спецом по трафику много лет, хотя там можно объяснить это цикличностью процессов, каждый новый цикл как новый запуск, может, поэтому мне было интересно и получалось хорошо.

В общем, еще раз убедилась, что я хороший стратег и организатор, запускатель проектов и процессов, но я плохой системный исполнитель и совсем некудышный завершатель проектов.

Осознав это, ревизировала свою ежедневную деятельность, и (удивительно) — у меня есть целых два проекта, в которых мне надо системно развивать и завершать, ВОТ КУДА УХОДИТ МОЯ ЭНЕРГИЯ.

Состою уже пару лет в бизнес клубе Хегай. Нравится очень. Можно найти помощь и поддержку по любому вопросу — от «посоветуйте пекаря для консультации» до «окажите услугу по созданию питч дека для инвесторов» и все возможно со скоростью не больше часа от запроса до решения.

Все-таки миром правят не деньги, а связи. И возможность строить ценный обмен ресурсами, идеями, энергией, опытом или даже просто эмоциями «я тебя понимаю, у меня так было» или «ух ты! а так бывает?».

Если вдруг ищете новое окружение, бизнес клуб — а их масса-миллион — может быть хорошей идеей.

А в Хегай тут собрали папку с каналами участников, (и мой туда попал), я читаю не всех, но несколько могу вам прям рекомендовать: Дима Коробовцев интересно пишет про продажи, у него гиганский опыт, Марина Вострикова про сервис, Сабина про исследования — у нее прям много применимого здесь и сейчас в рекомендациях.

Полистайте, вдруг вам зайдет.

Коллеги, у вас был опыт работы в партнерстве?

Когда открываете с кем-то компанию, договариваетесь о ролях, долях, рисках, способах выхода, распределения благ.

Можете из личного опыта сказать что-то о трудностях и выгодах, с которыми вы столкнулись в процессе?

Вот я от и до знаю всю теорию о том, как туда входить, о чем договариваться и три тонны советов на тему, как правильно.

Но хочу узнать истории живых людей — с чем можно столкнуться?

По совету чудесного человека смотрю документалку «Тонкий вкус» на Кинопоиске.

И вам советую горячо. Я начала со второго сезона, потому что он про Питер.

Вторая серия про ресторан Сад — какой-то полнейший восторг. Я влюбилась в шеф-повара Анну Рязанскую как в профессионала и художника. Потому что в жизни можно вечно смотреть не только на огонь-воду, но и на то, как талантливые люди воплощаются в своем таланте, живут, делают. Как она там с продуктами взаимодействует, листики срывает-смакует — это ж надо видеть!

Посмотрите!)

Channel photo updated

В этот вечер пятницы хочу вам сказать, что я не только работаю, но еще и красивая😏

Когда мы делали сайт, взяли мою фотку из телеграмма для него. Фотографии уже лет 5. Я там на фоне елки, мне наверное 24. Сейчас я выгляжу глобально так же, но девчонки с той фотографии уже нет, все поменялось. Теперь есть девчонка с этих фотографий.

Думаю, аватарку канала тоже надо сменить)

Сегодня смотрела впервые разбор Гребенюка, меня как-то его контент обходил стороной, а после Кофемании я решила еще что-нибудь посмотреть.

Из двух часов и тонны умных мыслей главной для меня стала идея «стараться во всем». Всей своей жизнью поддерживаю этот тезис.

Он там рассказывает, что вел бесплатный тренинг для топов Кофемании и очень старался. Оказалось, в зале сидел собственник Кофемании, ему что-то понравилось в выступлении, и он пригласил Михаила пообщаться и выпить кофе. И Гребенюк говорит, что очень старался пить кофе.

В общем для меня это про перфекционизм, отношение к выбранному делу, даже рутине в моменте. У этого всего есть обратная сторона медали — невроз, в этом я тоже большой эксперт. Но сменить подход к жизни и делам не могу.

В юности я работала уборщицей и очень старалась мыть пол и протирать пыль, гладить одежду — как себе, а себе я это делаю идеально.

Чтобы вы понимали — я мыла пол так, чтобы одна мокрая полоса от швабры прикасалась к другой без пробелов, то есть мой мозг думал прям об этом, и я старалась протереть каждый угол, плинтус, отодвинуть кресла и диваны.


Сейчас в работе это тоже есть, стремлюсь соответствовать своему внутреннему идеалу, даже если это напрягает.

Я правда верю, что ингридиенты успеха — это старание, неравнодушие, желание сделать чуть больше, чем делают другие или чем ожидают от тебя.


Другие пути точно есть. Но у меня такой: «Я постараюсь очень, и у меня получится».

А у вас какая формула?

Вот зарекалась давать пользу фо фри и заниматься консультированием во время продаж, но, кажется, сделала именно это и даже не заметила, что у собеседника могла быть только такая цель. От этого поганое чувство.

Ситуация:

Приходит ко мне потенциальный клиент, нашел меня через хлебные крошки моего личного бренда, предложил познакомиться и поискать точки для сотрудничества.

1️⃣Мы созвонились, я рассказала о себе, о команде, послушала про их проект и цели, рассказала про наши кейсы и экспертизу в поле их бизнеса, рассказала на уровне услуг, чем мы можем быть полезны. Спросила, есть ли у них запросы «прямо сейчас» или они знакомятся на перспективу.

Получила ответ — ну вы подумайте, что можете нам предложить.

Поймала ноту смущения, но тут же подхватила, что только что перечислила на уровне услуг, что могу им предложить, а чтобы сделать коммерческое предложение с точной сметой, мне нужно услышать запрос, который обычно выглядит так-то и так-то.

Говорят, да, конечно, давайте встретимся у нас в офисе и мы опишем вам все детали, бюджеты, поговорим уже о конкретике.


2️⃣Встречаемся. Встреча длится больше запланированного времени, собеседник очень вовлечен в диалог, задает вопросы. Я всячески выводила на запрос, но итог для меня был такой:

Уже все делаем (и там правда много чего грамотного и нужного), все работает, проблем острых нет, команда есть, в поле финансовых результатов просто не получила ни одного ответа, «но вы подумайте, что вы можете нам предложить».

Обозначила, через какую услугу можно начать улучшение хорошего и черт меня дернул идти в детали: cказала, что на основе беседы вижу две точки роста — такую и такую, мы можем сделать вот это и это таким способом, как вам такой подход?

Говорят, да, хороший подход, надо сделать встречу со всеми подрядчиками, чтобы валидировать этот подход в команде и уточнить детали/конкретику совместного процесса. Думаю, ну, засинхрониться с теми, с кем нужно работать, важно. Готова на созвон.

Никто на созвон не звал в итоге.

3️⃣На днях напоминаю о себе, спрашиваю, будет ли что-то, актуален ли диалог еще.

Говорят, нет, заключаемся с другой командой, которая предлагает нам все под ключ.

Что это значит, я не знаю — что входит во все под ключ, особенно, если ко мне такого (и вообще никакого) запроса точно не было. И вот пойди разберись, что это было, то ли я дурак, то ли лыжи не едут, как говорится.

Поделитесь, как ведете себя в переговорах, когда не с первого шага можете найти запрос? Ограничиваете для себя время, которое готовы потратить на переговоры, когда неясно, что хочет клиент?

Посмотрела документалку про Билли Айлиш и уже второй день под впечатлением.

Меня сейчас очень занимают размышления про цену успеха, любых достижений. Я смотрю на великих людей или не грандиозных, но имеющих то, чего у меня нет, и думаю, чем они платят за то, что у них есть, хотела бы я жить, как они, иметь, что они, готова ли я платить такую цену, как они.

Билли суперзвезда, популярная, богатая и бесконечно талантливая женщина, и у нее проблемы со здоровьем — с ногами, ей больно ходить и прыгать на концертах, с тиками, у нее дикий график, и я бы сказала, что она не вполне принадлежит себе. Есть такой эпизод в фильме, где после концерта она устала, у нее тики, она явно нервничает, а её зовут уделить внимание всяким чувакам из лейблов, поздороваться с ними, сфоткаться. Она говорит, что не хочет, а ей — «соберись и просто сделай это, это важные люди», она выходит, улыбается, и между фотографиями пытается остановиться свои тики. Мне было так страшно в этом моменте.

Зашла на её сайт, у нее до конца года почти каждый день концерты в туре, на всех солд-аут. 20 мать их концертов, а между ними она не отдыхает, а летит в самолете, меняет гостишки, это очень утомительно. Лично я, когда лечу, например, 3 раза за месяц на небольшие расстояния, выгляжу и чувствую себя как пожеванная сушка, что чувствует она, я даже близко не хочу попробовать 🫠

В общем. Фильм рекомендую, в эпл тв.

Коллеги, у меня снова запрос на таланты в команду. Мои каналы всегда помогают мне в этом и прежде, чем рекрутить, я пишу вам)

Я вместе с классной командой развиваю уже много лет pet проект — Pet-Yes. И телега у нас есть @pet_yes. Мы помогаем людям покупать и продавать домашних питомцев, адаптировать их в домах за счет консультаций с экспертами, создаем много контента для владельцев животных и сегодня уже без скромности готова говорить, что мы единственный сервис в русском интернете, который не содержит грубейших ошибок в информации о породах собак и способах за ними ухаживать. Это подтверждает наша профессиональная аудитория)

📌И именно поэтому у нас получилось создать диалог с компанией Авито, где вся страна в первую очередь ищет питомцев. Для наших совместных спецпроектов в поле контента я ищу коллегу, пишущего редактора, который сможет взять на себя менеджмент авторов и экспертов, постановку задач для них и контроль качества материалов на выходе.

Работа сдельная и срочная (в значении имеет конечный объем и срок). На этом этапе я ищу контакты таких профессионалов, чтобы познакомиться и пообщаться о возможности сотрудничества.

📌И мой второй запрос — нам очень нужен коллега CRM маркетолог, эксперт по сервисным коммуникациям. У нас есть клиенты двух типов — продавцы и покупатели питомцев, в их CJM есть и опосредованная коммуникация (боты, имейлы, пуши на самой платформе и смски), а также коммуникация через менеджеров (в команде по работе с клиентами 6 человек).

Эту коммуникацию нужно апгрейдить вслед за ключевыми KPI и имеющимися проблемами, а также нужно дать вторую жизнь коммуникациям через менеджеров — выстроить новую систему KPI и дать коллегам инструменты их достижения. Мне здесь нужна на первом шаге стратегическая работа, а затем операционная лидерская — надо внедрить страт разработку и стать тимлидером для команды из 6 человек в отделе сервиса.

Работа удаленная и с половинной занятостью, оплачиваем пунктуально по договоренности фикс+KPI за план отдела.

Если в вашем нэтворке есть, кому передать мой пост, пожалуйста, сделайте это)

Связаться со мной можно в телеге @nastyabr

Посмотрела фильм Гребенюка про Кофеманию. Два моих главных впечатления

Сео кофемании вроде как каждые выходные уже четверть века объезжает свои рестораны, чтобы посмотреть че-как. Помимо того, что работает на неделе.

📍В очередной раз убеждаюсь, что идея про работать по два часа в день и то сидя на пляже в какой-то приятной стране, и при этом получать деньги как в форде боярд — водопадом откуда-то — это какая-то вселенская наебка инстаграммов и заговор инфобизнесменов.

Вообще мотивация открыть бизнес, чтобы поменьше работать и быть свободным — это самая ошибочная мотивация. Для этого надо делать что-то другое. То есть цель и метод диаметрально противоположны.

Меня очень тревожит вот эта инфа «работать мало и быть он зэ топ оф зэ ворлд или хотя бы вне операционки». Мне пора вообще про нее забыть, продолжать заниматься своими делами и не смотреть эти рилсы.

К слову, мои достижения за два года ведения бизнеса в части «работать мало» — могу сделать себе выходной на неделе, чтобы решить какие-то личные дела в будний день, но вместо этого я скорее всего открою комп в субботу или воскресенье. А по количеству рабочих часов — все так же, 6-8-12 часов в день, как получится в конкретный день. Что можно успеть за два часа — ничего из того, что входит в мои обязанности.


📍И второе впечатление. Создатели фильма позаботились о качестве картинки — она топ. А вот о качестве содержания никто не позаботился. Сценарий, драматургия, герои и их эволюция в фильме — тоска.

Как зритель, я не понимала, почему в фильме есть куски, которые по хронологии съемки были раньше, а их показывают позже, логика ломается.

А как человек с образованием по этой теме (я ж журналист, вы знали?) и даже милипусеньким опытом работы и создания нарративов я думаю, эй! Это ж не так уж и дорого организовать, вы чего.

А вам как, вы смотрели?

Профессиональная дилемма

Во мне борются две субличности — маркетолог и предприниматель. Даже три — еще есть во мне бизнес консультант.

📌Расскажу кейс, который описывает типичную ситуацию — таких сейчас очень много вокруг меня.

Пришел запрос от кризис менеджера крупного бизнеса. Компания работает на b2b рынке, где ну считайте нет конкуренции, поэтому исторически (а это почти с прошлого века) им не нужен был маркетинг, брендинг и вот это все, спрос был без них. Теперь компания трансформирует бизнес, хочет стать более современной в своем внешнем виде, да и b2c направление — точка роста. Нужен брендинг, позиционирование, стратегия.

И это идеальный план максимум — так в букварях написано, так надо делать, это правильно и хорошо. И мой собеседник как профессионал это понимает. И все агентства, в которые он обратился, это понимают и предлагают исследования, бренд платформу, выбор сегмента для позиционирования, аргументов в пользу уникальности, затем разработка айдентики, нового фирстиля, потом визитки обновим, новый сайт, мерч, всю полиграфию — красота.

📍На этот подход уйдет от 2 до 6 месяцев в зависимости от того, как агентство свой стандарт формулирует для такого брифа.

📍То есть первый результат, который сможет посмотреть потрогать команда и начать его использовать, будет через сто лет (в их глазах это так), а пока этого результата не будет, команда будет думать, что ответственный менеджер не делает ничего полезного, хуже, если CEO тоже будет копить негатив.

📍Боле того, на этот результат уйдет миллион-два-три-десять — в зависимости от того, какой подряд выберут. Это вообще икс 2 к тревожности и неудовлетворенности лпров.


Как эксперт я работала в таком правильном подходе и проходила все эти грабли и получала негатив по своей работе, потому что «а когда продажи?», а я им «так у нас же брендинг,процессы, строим взлетную полосу».


Как бизнес консультант теперь я работаю только в культуре маленьких шагов. Нужно как можно скорее давать небольшой, но внедренный и заметный результат, которым будут пользоваться коллеги, так они снижают свой скепсис и сопротивление, так их можно довести через небольшие пользы, до стратегических изменений, хотя бы приоткрытости к ним)


Что это значит для экспертов?

Иногда как консультант я прошу экспертов делать работу от тактики, строим позиционирование без исследований, на основе воркшопа, делаем карты ключевых ценностей клиентов на основе нерепрезентативный с точки зрения старцев маркетинга данных, НО ЭТО РАБОТАЕТ.

В брифе клиента, о котором я начала говорить, есть запрос на редизайн носителей. Без платформы, без ребрендинга, без стратегических смыслов надо сделать апгрейд дизайна носителей.

🤯Как эксперт я в ужасе. Так нельзя и где-то там есть поворот в ад по правкам и согласованию результата. Мой коллега арт директор говорит, что это полная шляпа и нам не надо вписываться в такое.

🥸Как консультант я полностью разделяю подход (есть еще ряд вводных о готовности команды к изменениям и они не в пользу классического подхода) и на его месте делала бы так же.

😐Как предприниматель я вижу, что клиент отказался уже от нескольких офферов других агентств, потому что правильный метод ему не подходит, но у него есть проблема, есть деньги на её решение и потенциально есть перспектива через несколько шагов оказаться в стратегической работе. И повторюсь — это обычно средний/крупный бизнес в кризисе роста, у них есть амбиции.

В общем в последний год я лавирую между такими темами — как правильно или как получается в реальном мире. Мне кажется, что если я найду серединный подход — я хакну систему. И (раньше думала, что разбогатею и уеду жить в Африку и смотреть на океан), у нас будет дохрена работы, проектов и ответственности.

А у вас как, коллеги, сталкиваетесь с такой разницей? Как работаете с клиентами в этом случае?

Я на этой неделе планировала быть супер продуктивной, потому что много задач в дедлайнах, каких-то коммуникаций, закрывается один проект, второй открывается, третий проблемный, и дальше по списку…

НО

В среду сделала себе прививку одну. И вчера и сегодня по пол дня лежу на диване с лихорадным состоянием и ничего особо не делаю. Ну худо мне. Врач меня о таком предупредила, завтра уже пройдет, говорят.

И знаете что? Ничего.
Опять и снова, когда я выпадаю из ритма, ничего не рушится, люди не уходят, клиенты не пропадают.

Прививка от чувства собственной важности и незаменимости получилась🤪

Наблюдение за блогами некоторых экспертов

Содержательная часть любой коммуникационной стратегии это 2-3 ключевых посыла о бренде или продукте, которые мы повторяем регулярно в разных форматах и каналах в течение заданного стратегией периода.

Самый регулярный и четко сформулированный посыл многих людей, которые решили заняться личным брендом — «меня давно здесь не было, постараюсь писать чаще».

Получается спустя время, что ( в моем восприятии) это единственное, что я о них вспоминаю в первую очередь, остальное со скрипом и не структурно.

Если бы я читала лекцию о стратегии коммуникаций в персональном брендинге, я бы рекомендовала никогда не писать и не произносить этого.

Во-первых, большинство аудитории не следит за «давно или недавно», может обнаружить отсутствие постов интересного ему персонажа в конкретном сеансе в соцсети, но не трекает время давности (тут нужна ссылка на источник, но пишу спонтанно и короче будет без источника), во-вторых, посыл «я давно здесь не был» очень легкий и понятный, даже сформулирован всегда одинаково, а значит идеален для запоминания.

Мы состоим из историй, которые рассказываем сами о себе. Не рассказывайте то, что не должно вас характеризовать.

Первый раз в жизни вписала в приложение к договору с клиентом слова «набор трусов» и отправила в ЭДО на подпись))
И хотя мне не 8 лет — улыбнулась

Ну а что, трусам тоже нужен брендинг.

Brova on-air pinned «🔥Запустили новый (первый) сайт моего агентства ABR consulting — https://www.abrconsulting.ru/ Радуюсь, как новому этапу признания того, что я стремлюсь в командный труд и ограничиваю личный экспертный. На сайте можно посмотреть перечень услуг, которые мы…»

🔥Запустили новый (первый) сайт моего агентства ABR consulting — https://www.abrconsulting.ru/
Радуюсь, как новому этапу признания того, что я стремлюсь в командный труд и ограничиваю личный экспертный.

На сайте можно посмотреть перечень услуг, которые мы оказываем. Все они чаще выстраиваются в цепочку услуг для одного клиента — стараюсь строить долгосрочные отношения, а не брать разовые истории. Это с большей вероятностью приводит клиентов к результатам, а нас — к кейсам)

Следующим шагом оформлю кейсы на сайте и для телеги. Будет совсем хорошо по упаковке!

П.С. Если увидите кривое отображение чего-нибудь на сайте, кидайте скрин, будем исправлять)