Zakadrom

Нужен ли культурным проектам HR? И если нужен, то какой?

С разрешения клиента публикуем фрагменты нашего заключения в рамках услуги «чек-ап» о внедрении практик HR в проекте культуры.

Появление должности HR для многих компаний (не только в культуре) становится одновременно и символом роста/развития, и попыткой ответить на возникающие сложности в управлении кадрами. Растущая усталость команд, дефицит профессионалов с многофункциональным профилем и опытом предметной работы, отсутствие кадровой политики как системы мер по навигированию подразделений и сотрудников — эти три фактора донимают каждый первый музей, галерею, фонд, центр, ДК, парк.

Клиент обратился к нам с запросом проанализировать работу HR, поскольку переживал об отсутствии внятных результатов. Что мы обнаружили по итогам чек-апа:

1. HR выполнял функции кадровика: вел учет приема на работу и увольнений, отвечал за соответствующий документооборот, становился частью собеседований (в организации нет практики тестовых заданий). Фактически он компенсировал невысокий уровень квалификации сотрудников отдела кадров, чья работа в определенный момент свелась исключительно к оформительской функции. Однако Human Resources и работа кадровой службы — отдельные направления и обязаны быть автономны.

2. HR пришел из сферы коммерции и, не обнаружив системы оценки труда, не смог ее разработать, в итоге сохранив привычную систему субъективного представления о значимости отдельных участников команды (например, гипер-ценность старичков как отголосок кадрового голода и усталости от поиска сотрудников) и проектов (витринные начинания считались более важными, чем многие элементы в работе проекта, формировавшие в действительности более половины его активностей). Этот подход приводил к неравному вознаграждению, поддерживал иерархию значимости профессионального мнения тех, кто традиционно важен, что способствовало увольнению как бы «новичков», а в действительности сотрудников с опытом работы 3-5 лет (их уход объяснялся недостаточным уровнем квалификации), и одновременно старичков, которые согласно принятой значимости труда не имели доступа к атрибутам власти, не получали публичного признания и благодарности (их увольнения маркировались как предательство/недостаток лояльности, а в случае переезда — «стремлением к другой жизни».

3. HR проекта не имел возможности самостоятельно увольнять сотрудников. В конечном счете значимые старички регулярно отстаивали своих подчиненных, сберегая их от «произвола и не справедливости». Одновременно HR сталкивался с упреками в непонимании музейной специфики, что помещало его как бы в позицию недостаточно квалифицированного сотрудника

4. Перед HR не были поставлены предметные задачи: базовый запрос работодателя состоял в «изменении ситуации к лучшему». Никакого единого представления о результатах, бюджете на их достижение и рабочих инструментов не было сформировано. Кроме того, у команды не было возможности предоставлять обратную связь о работе HR, что приводило у усилению недоверия.

Рекомендации по поиску работы в культуре


Каждую неделю мы рассказываем о том, как интерпретировать сведения в анонсах вакансий и какие уточняющие вопросы важно задать на собеседовании, в конце прошлого года вышла серия постов (тут, здесь и вот) о том, как составлять резюме. А сегодня мы предлагаем вам советы о выборе самих позиций, ведь из множества проектов и должностей иногда сложно составить достаточный круг поиска (напоминаем, что соискатели- спамеры редко производят солидное впечатление).
1.      Подпишитесь на все социальные сети проекта (и рассылки!), который видится вам желанным работодателем. Возможно, подобная рекомендация покажется неожиданной, особенно на первом месте в перечне, но это самый быстрый способ начать наблюдение за интересной вам институцией. Обязательно сделайте усилие и восстановите свою учетку в Одноклассниках: поверьте, вам будет интересен tone of voice организации во всех его проявлениях, потому что он образует ткань повседневной работы институции.
2.      Ознакомьтесь с документами, находящимися в публичном доступе (а их очень много!): прочтите вдумчиво разделы на сайте о миссии музея, полистайте отчет Эндаумент фонда (там, где он есть), вгрызитесь в материалы о разнообразных грантах: это даст более полную картину о наполнении проекта и выступит хорошей подспоркой для подготовки к собеседованию.
3.      Станьте пользователем того продукта, над которым планируете работать в проекте: сходите на лекции, посмотрите выставку, попытайтесь оформить патронство или карту друга (недавно в переписке о патронстве сотруднику агентства предложили почитать законодательство…), примите участие в спецпроекте, загляните в магазин и гардероб, купите книгу издательской программы. Важно сформировать свое представление и уметь его описывать с критической точки зрения (но уважительно!)
4.      Найдите курилку у офиса институции и сгоняйте туда пару раз. Не все, о чем судачат люди на улице, стоит воспринимать как зеркало организации, но вам точно предстоит соседствовать с этими ребятами, ходить вместе на корпоративы и совещания.
5.      Прочтите пару-тройку интервью руководителя проекта: да, парадные речи и реальная жизнь находятся на почтительном расстоянии, но не всякая парадность будет вам близка. Если хотите раздобыть побольше фактуры, то найдите материалы с ответами на схожие вопросы, вышедшие с разницей в 1-3 гг

Ставьте
❤️, если сохранили эти рекомендациями
💔, если нашли новую для себя
⚡️, если пользовались ими, потому что вы большой умница и многое знаете сами

Бонус-компенсация: Разбор вакансии #35 должности куратора в Музей Есенина

Обратим внимание, что анонс указывает на необходимость при отклике направить резюме, портфолио и сопроводительное письмо. Нам близок такой подход для вакансии куратора, более того, своим клиентам мы часто рекомендуем формировать чуть более детализированный вариант отклика, что позволяет проверить аккуратность и внимательность кандидата (но мы все еще настаиваем на невозможности изучения откликов в качестве первого шага в отборе соискателей).

В силу специфики музея будущему куратору предстоит делать выставки, посвященные Сергею Есенину. При отборе на позицию рекомендуем задать вопрос, как происходит утверждение концепций проектов.

Вакансия по описанию функционала предполагает работу и менеджера по выставкам: будущий куратор отвечает за организацию транспортировки, монтажа и демонтажа, ведение проектной документации.

Считаем возможным подобное совмещение функционала, однако важен состав команды: если в музее нет других сотрудников, которые могут выполнять менеджериальные задачи, то организация выставок в режиме многофункционального универсала может иметь сложности в части совмещения темпа и ритма разных задач: писать тексты и запускать во двор машину с витринами сложно, одновременно вычитывать договор и выглядывать драфт от дизайнера непросто.

Заработная плата не указана, однако есть уточнение про гибкий график. Гонорар на позицию, исходя из описания вакансии, должна варьироваться от 80 до 120 тысяч рублей чистыми. Однако судя по анонсам музея на другие позиции, зарплата не будет превышать 50-60 к рублей чистыми (заведующему экспозиционно-выставочным отделом предлагается гонорар в размере от 63 000 до вычета налогов). Также музей ищет хранителя и культорганизатора. Для столь небольшой по численности институции это достаточно значимые кадровые изменения (всегда следите за динамикой работодателя в этой части!).

Отсутствует строгое указание на профиль образования (ура), очень понравилось уточнение про понимание современных подходов в выставочном дизайне. Давайте поможем кандидатам и накидаем в комментариях примеров такого дизайна.

На прошлой неделе мы пропустили выпуск рубрики Разбор вакансии, поэтому в эту пятницу компенсируем двумя выходами (один сейчас, другой позже, чтобы не смешивать)

Вакансия менеджер проектов в Центр современного искусства им. Сергея Курехина станет 34 ой в нашем телеграмм канале, ставьте ❤️, если нам давно пора завести навигацию!

Функционал описан достаточно широко, в него одновременно входят и задачи по развитию (поиск новых выставочных, театральных, музыкальных проектов), и отдельное направление по получению грантов и бюджетного финансирования, и продюсирование мероприятий, и документооборот.

Скажем прямо: доделывать со всем необходимым вниманием заявку на грант, отвечая на звонки подрядчиков и сдавая бухгалтерии акты, практически невозможно делать с надлежащим качеством и скоростью. Да, подобные наслоения бывают в любой профессиональной жизни, но как базовая конфигурация работы они дают плохие результаты и для сотрудника, и для команды, и для проекта.

Настоятельно рекомендуем кандидатам постараться понять структуру работы Центра и иметь описание своей повседневной занятости от работодателя: возможно, все задачи строго разведены в календаре.

Гонорар не указан, однако мы рекомендовали бы ориентироваться на сумму не менее 100 000 чистыми в месяц в зависимости от уровня ответственности на предлагаемой вакансии.

Обратим внимание, что вакансии нет в соответствующем разделе на сайте Центра. Мы вновь благодарим проект Blueprint за уникальную роль агрегатора кадровых новостей в культуре

Как устроено поощрение в культурных проектах? Премии

После прошлого поста вы справедливо спросите: “Если получить повышение в культуре так сложно, то как иначе можно себя замотивировать?” Многим вообще может показаться, что мы смотрим на работу в культуре слишком пессимистично и оставляем двусмысленные предупреждения для будущих соискателей «Беги отсюда!», «Здесь жизни нет». Наоборот мы стараемся по возможности сократить ваш путь к желаемому, избегая (смягчая) потенциальных кочек и препон.

Так какие способы поощрения, кроме, собственно, зарплаты, вы можете встретить, нанимаясь в культурный проект? Вспомним французского социолога (кто помнит, ставьте ❤️) Пьера Бурдье и разделим капиталы условно на финансовые и нефинансовые (в которые могут входить социальные и символические).

С финансовыми все просто! В больших организациях существуют системы премирования, которые обладают определенной периодичностью - премии вручаются раз в год, полгода, три месяца - руководитель может обосновать выплаты хорошей работой либо это может быть никак не рефлексируемой частью политики стимулирования. Премии могут вручаться сотрудникам, которые успешно завершили проект, либо сделали больше, чем от них ожидалось. К сожалению, первый тип премирования в культуре является более распространенным, а за переработки иногда сложно получить даже выходные.

Премии иногда являются подменой оплаты дополнительной работы. Если точнее, то сотрудница может работать над проектом другого отдела, вести публичные лекции или образовательные курсы и гонорар за это получать в виде премии, так как трудовое законодательство в части оплаты дополнительных часов соблюдается крайне неравномерно . Но фактически это премией не является. Премия начисляется в качестве поощрения, а не оплаты дополнительных услуг для вашей организации. Нередко государственные проекты используют возможность выплаты премии как компенсации низкого уровня ежемесячного гонорара, в таких ситуациях стимулирующая составляющая премий совсем теряется.

В следующем посте поговорим о том, как поощряют сотрудников без денег! А таких способов мы насчитали очень много

Повышения не существует

Давайте оставим истории успеха в голивудских фильмах, когда главная героиня пришла стажеркой, ушла директором. Вспомним случай из еще недавней истории, когда один человек проработал директором музея больше 50 лет. Кстати, если считаете, что это ок ставьте❤️, если нет то 🔥. Повышения и карьерный рост в культурных проектах осложнен отсутствием кадровой политики, то есть на собеседовании или при приеме на работу вам никто не скажет, что нужно сделать, чтобы стать начальницей или попасть в топ-менеджмент. Скорее всего такой вопрос поставит собеседника в тупик. Что тогда делать? Совсем отчаяться? Конечно, нет!

Мы посмотрели исследования (эти исследования не совсем научные, поэтому предлагаем посмотреть на них с долей скепсиса) разных организаций за последние 3 года, чтобы проследить пути повышения во всех сферах. В 2023 году Русская школа управления пришла к выводу, что 63% случаев повышения происходило по инициативе руководителя, 27% сотрудников повысились благодаря собственной инициативе, основная причина — эффективность работы (в чем она заключается в результатах не приводится). Еще одно исследование Варшавского университета показало, что для тех кто работает удаленно шанс повышения снижается на 11%. Gartner HR Research в 2022 пришел к выводу, что 45% увольняющихся работниц и работников уходят из своих организаций ради лучших карьерных возможностей.

К сожалению, в сфере культуры таких исследований не проводилось, но мы можем сделать несколько выводов из своих наблюдений.

Есть множество разных способов достичь повышения: это может быть как эффективность, так и коррупция (быть родственником или любовником шефа), лесть и похвала начальству. Поскольку в культуре довольно редко происходят такие процессы как измерение эффективности, возникает еще один фактор повышения — жертва и лояльность.

Повышение часто получают люди не столько лояльные руководству, сколько самой организации - музею, театру, библиотеке, насколько они готовы жертвовать собой, оставаясь днями напролет до вечера и работая по выходным, проявлять дополнительно не оплачиваемую инициативу. Но, к сожалению жертва не всегда конвертируется в повышения, многие коллеги годами потратили на то, чтобы сделать любимый музей или филармонию лучше и так не получили награды, в ультраконсервативных организациях, откуда сотрудники уходят только вперед ногами, повышение можно получить только после смерти предшественника, особенно это касается наукоемких департаментов. Хотя есть ряд частных и государственных проектов, которые заимствуют корпоративные структуры и предлагают сотрудникам внятные механизмы повышения в должности.

Амбициозному новичку при трудоустройстве на работу в культурный проект нужно четко представлять, стоит ли ожидать от работодателя повышения и задать про возможности оного на собеседовании — по реакции сидящего на той стороне человека сразу будет понятно, есть они или нет. Также стоит добавить, что не все ждут от работы возможностей роста, многих устраивает пребывание в течение всей жизни на одной и той же должности, кто-то предпочитает идти за новыми ощущениями в новые организации на те же позиции. И это нормально, если ваше представление о карьерном пути может меняться в течение лет

Zakadrom работает над книгой и для нас важно, чтобы вы были частью этого процесса

В действительности все читатели наших социальных сетей уже помогают в создании материала: любой комментарий «как же вы чувствуете» означает верность подмеченного явления.

О чем будет текст? О парадоксах устройства труда в культуре.

Для кого это издание? Для тех, кто на собственном опыте знает немало о несправедливых иерархиях и ограничителях, и для тех, кто планирует начать работу в индустрии и хочет подготовиться к ее реалиям (будь то студент четвертого курса искусствоведческого отделения истфака МГУ или банковский работник, стремящийся уйти из корпораций)

Зачем этот текст? Он важен, чтобы обозначить не норму, солидаризироваться в наших представлениях о профессионализме.

Пожалуйста, если отдельные темы не попадались вам в наших публикациях, но вы считаете важными обратить на них внимание, напишите нам на [email protected]

Ставьте ❤️, если ждете нашу книгу
Ставьте ⚡️, если ждете нашу книгу в подарок
Ставьте 💯, если ждете нашу книгу в подарок и хотите купить еще 5 для коллег и друзей

Пока мы заняты подготовкой к нашему практическому семинару «Кадры», в рамках еженедельной рубрики Разбор вакансии, хотим отдельно напомнить: аккуратно относитесь к названию позиций, на которые открываете отбор

Участники практических семинаров получат перечень из элементов вакансии, которые важно постараться разместить в ее анонсе

Ищем опытного специалиста

Одно из ведущих рекрутинговых агентств в области культуры (SML) определяет опытность профессионалов тремя уровнями:
1) entry level (до 5 лет работы),
2) experienced (5-15 лет работы,
3) executive (более 15 лет)

Подобная классификация показалась нам не самой актуальной для 2025 года, поскольку 5 лет на одной и той же позиции можно провести очень по-разному.

А именно:
1 «Развивать» один и тот же проект, на который, «оказывается», всегда нужно больше времени, чем планировалось. Знаем людей, которые на протяжении многих лет успевали в рабочее время, игнорируя список задач, писать и потом выпускать романы, вести телеграм-каналы с (ежедневным постингом!), делать выставки на стороне и многое другое.
2 Наоборот, за короткий срок работы в культуре можно получить опыт, включающий в себя широкую междисциплинарную составляющую, например: научиться делать продакшн сложных работ и спектаклей, умело обращаться с текстами, погрузиться в азы маркетинга, стать крутым лектором и разбираться в финансах.

Что вам кажется более разумным?
❤️ entry level до 3 х лет опыта работы
⚡️ entry level до 5 три лет опыта работы
💯 experienced и executive лучше мерить опытом
👌🏻 в культуре годы в индустрии важнее, чем в других отраслях

Сколько зарабатывают в культуре в России? Наблюдения Zakadrom. часть 2


В прошлый раз мы рассказывали сколько зарабатывают менеджеры и специалисты из сферы маркетинга, сегодня поговорим о кураторах, редакторах и технических специалистах

Гонорары кураторов часто являются предметом спекуляций: одни выходцы из индустрии будут настаивать на наличии вознаграждений из семизначных цифр, другие говорить о зарплатах в 30-40 тысяч рублей. Подобное положение вещей объясняется наличием большого разнообразия в том, как определяется стоимости труда куратора. И 10, и 15 лет назад на российском рынке встречались примеры баснословных вознаграждений, и их возникновение было продиктовано волей учредителей или спонсоров конкретных проектов. Так, отдельным жанром являются выставки, направленные на развитие отдельных географий: приглашение столичного или заграничного куратора приводило к гонорарам, превышавшим зарплаты директоров местных музеев.

В госучреждениях роль куратора, как правило, выполняют штатные научные сотрудники и хранители фондов, а за успешно открытую выставку, к сожалению, в лучшем случае предусмотрена выплата квартальной премии. Ежемесячные гонорары таких специалистов варьируются от 25 000 до 90 000 рублей в зависимости от бюджета организации, учредителя (город, регион, федеральный бюджет) организации.

Технические специалисты, которые включают в себя замов по АХЧ, технических директоров, профессиональных инсталляторов, инженеров, ценятся очень высоко. Качественных работников в этой сфере крайне мало - в том числе из-за возможности сделать переход в лучше оплачиваемую сферу. Инсталляторы - специалисты, ответственные за монтаж проектов, могут работать сдельно или привлекаться на аусторсе, что значительно экономит расходы организации и повышает качество оказанных услуг в силу конкурентного характера привлечения исполнителя. Смена (8 часов работы) и может стоить от 2500 до 10 000 рублей (есть гонорары и выше). Технические специалисты более высокого уровня, занимающиеся проектированием или обслуживанием систем обеспечений помещений, могут оцениваться от 60 000 до 200 000 рублей ежемесячного гонорара, вих вознаграждение зависит от места в иерархии организации.

Самая печальная участь у редакторов и корректоров, чей труд чаще всего оценивается исходя из устаревших «ставок» за редакторский лист. Нередко в организациях нет ни тех, ни других специалистов и их функции выполняют сами авторы текстов: научные сотрудники, менеджеры, пиар-специалисты, что приводит к публикации текстов с ошибками. Пока chat gpt не сможет качественно справиться с элементарным исправлением орфографических ошибок, рекомендуем не пренебрегать профессиональным трудом, чей средний гонорар за месяц с трудом в среднем дотягивает до 50 000 рублей. Политехнический музей в Москве в 2024 году был готов платить редактору 100 000. Музей мирового океана в Калининграде платит 30 000.

Наш анализ был бы более полным, если бы работодатели публиковали размеры гонораров в объявлениях, но источниками информации можете быть и вы:

Ставьте 🔥 если получаете до 30 тыс
Ставьте 😍 если до 60 тыс
Ставьте ❤️ если до 90 тыс
💯если больше 100

Возможно, однажды в нашей рубрике разбора вакансий (или анонсе о найме) появится должность директора музея, но не сегодня!

В наступившем году открылось несколько позиций, но начать мы решили с должности менеджера по маркетингу в Музее русского импрессионизма.

В вакансии очень понравилось отсутствие требований к кандидату длиной в два листа. В функционале достаточно обширный объем задач: работа с партнерами (и разработка, и ведение акций), размещение наружной рекламы, digital продвижение, онлайн продажа билетов на внешних ресурсах.

Размер гонорара не указан и при отборе на вакансию рекомендуем задать вопрос, как устроена работа над маркетингом. Например, кто и в каком формате определяет бюджет на таргет и наружную рекламу, как готовится макет наружной рекламы, как согласовывается промоакция с партнером.

А о гонорарах писали тут

Обратим внимание, что на сайте музея представлена команда вплоть до позиции младшего менеджера выставок, и это потрясающе! Но вот раздела с анонсом вакансий мы не обнаружили и рекомендуем его сделать.

Как писать заявление на увольнение?

Вдруг за новогодние каникулы вы надумали сменить место работы или уйти на продолжительные производственные каникулы, собрали для вас несколько рекомендаций (список не исчерпывающий) по тому, как расторгать трудовые отношения:

1) увольняются, как правило, с накопленным недовольством (хотя не всегда! иногда увольнение связано с переездом, желанием сменить индустрию), поэтому важно решить, хотите ли вы давать работодателю обратную связь и какую по масштабу откровенности и детализированности,

2) продумайте структуру и содержание разговора об увольнении, импровизация рискует увести вас в эмоции или не дать обсудить предметные аспекты. Опишите структуру разговора на бумаге, а потом пришлите краткое резюме встречи всем участникам разговора - это поможет зафиксировать договоренности,

3) не распускайте слухи о своем грядущем увольнении: эту новость руководитель должен узнать первым и от вас. Любые другие маршруты сулят осложнение разговора в силу домыслов и интерпретаций ваших мотивов,

4) решите, готовы ли вы к торгам по финансовым условиям. Нередко в обмен на сохранение человека в команде руководитель будет предлагать повышение гонорара. Вы должны заранее разобраться, согласны ли вы на такую конфигурацию и какой цифры ждете,

5) примите решение, хотите ли вы увольняться по соглашению сторон или по собственному желанию. Увольнение по соглашению сторон может включать выплату оговоренной с работодателем компенсации. Это не какие-то условия из мира большого бизнеса - вы имеете право начать разговор об этом (и можете при заключении нового трудового договора сделать соответствующую оговорку, о которой мы писали тут).
От выбранного вами способа зависит скорость вашего увольнения.

P.S.: никогда не соглашайтесь увольняться только после выполнения условия о подборе себе замены

❤️, если соблюдали хотя бы одну рекомендаций
⚡️, если игнорировали рекомендации и пронесло
👌🏻, если игнорировали рекомендации и не пронесло

Как настроиться на рабочий год? (мы не договорились после праздников, все перепутали и вместо поддерживающего поста выложили рекламный пост, но хотим начать с поддержки первого рабочего понедельника, а про наши обучающие семинары напишем еще раз позже 😂)

Собрали для вас несколько рекомендаций:

1) постарайтесь не терять фокуса на причине, по которой выбрали ту или иную работу (причины могут быть самыми разнообразными и все они ок, если выступили вашим мотиватором),

2) наметьте себе разные горизонты: на месяц, до конца июня и до конца ноября. Не надо сворачивать горы к февралю, но и не думать о итогах года тоже опасная затея. Предметное планирование добавляет ежедневной содержательности,

3) не кидайтесь в разгребание всех дел одновременно (приоритеты и фокус — ваши друзья),

4) помните, что работу можно поменять.

вы норм ❤️?
или ситуация накалена ⚡️?

Друзья, Zakadrom уходит на каникулы до 20.01.2025

Если вы хотели записаться на Практический семинар, заказать карьерную консультацию, найм сотрудников, кадровый аудит, разработку кадровой политики, то пишите нам на [email protected] и мы обязательно с вами свяжемся.

Спасибо вам за этот год, за слова солидарности и согласия, за удивительные примеры профессиональных практик, доверие к нашей экспертизе. В 2025 мы планируем продолжить работу над книгой, описывающей природу труда в культуре и, верим, способной помочь интеграции новичков в индустрию.

Желаем вам в новом году сил на зачастую сложные разговоры, вдумчивость позиции, спокойствия и радостей. Берегите себя, учите языки, читайте добротные тексты, будьте совестливы.

Кадровые итоги года

Обобщить все в посте телеграмм канала не представляется возможным и разумным, поэтому мы разделили важные явления на 2 большие группы: более значимые для работодателей и более значимые для работников. Хотя эта классификация очень условна: рынок труда — это наше общее дело и взаимные интересы.

Итоги года для работодателей

Бренд работодателя перестал жить в консервативной модели вековых традиций работы вашего музея: соискатели ищут (и находят) отзывы бывших сотрудников, следят за соц сетями директоров и всячески обогащают представление о проекте.

Дорогого (в смысле квалификации и ее стоимости) работника оптимальнее нанять на парт тайм и предоставить ему свободу профессиональной практики на нескольких проектах.

Слои найма и увольнений, накопленные вами за 5 лет, требуют кадрового аудита. Если вы могли что-то где-то подтыкать, перекладывать на других, держать начальников отделов несуществующих направлений, то сейчас пора отречь эту манеру и перестроиться.

Итоги года для работников

Раздражение относительно дистанционной работы ощутимо спало. Время лечит, да и кадровый голод вечен, поэтому при добросовестности и доверительности договориться об удаленке сейчас легче, чем было в 2024.

Жалобы на выгорание и обесценивание раздражают. Постепенно работникам придется искать и другой язык, и другую манеру установки правил игры. Например, задавать больше вопросов при отборе на позицию.

Российские работники культуры могут быть востребованы за пределами России. Да, это сложная адаптация, но она доступна. Знание языков, адаптивность, способность к исследованию и активная позиция помогут вам обрести новые профессиональные реалии в любой географии

Понедельничный пост про итоги года станет постом в среду, а пока хотели спросить: заплатили ли вам уже премию?

Практический семинар «Кадры» состоится 1ого и 2 ого февраля 2025ого года, расскажем об алгоритме отбора на вакансию, который оправдал себя за 4 года практики агентства.

Всем слушателям выдадим шаблон структуры анонса позиции, чтобы ваши анонсы попадали в нашу еженедельную рубрику как образцово показательные.

Для записи на семинар моргните нам на: [email protected]

Как не надо просить денег, если вы — музей

Фандрайзинг как жизненно важная часть деятельности в музеях все еще находится в стадии становления. Причин тому много, однако сегодня мы хотим предложить 5 рекомендаций о том, чего делать не следует этому редкому специалисту в музеях:

1) не думайте, что ваш собеседник знает ваш музей, ходил туда с бабушкой, читает рассылку и мечтает разместить лого на фасаде. Используйте чудеса интернета, чтобы найти признаки его знакомства с проектом, а после подберите деликатную тональность, дающую человеку свободу признаться как в давней любви, так и воспринимать все ваши рассказы как нечто новое в его информационном поле;

2) не спамьте и кастомизируйте обращение (желательно всегда и любое). Поверьте, слайд в презентации, адресованный тому, кому вы ее скидываете — это гейм ченжер. Если вы пересылаете сообщение, явно побывавшее в чужих мессенджерах, не ждите внимания к своему запросу: время и фокус люди меняют на время и фокус;

3) не предлагайте однообразные опции: если вы просто увеличиваете стоимость пакета держателей карт друзей музея и докидываете туда пару экскурсий — это не УТП (уникальное торговое предложение);

4) не допускайте фамильярность, не задавайте вопрос «как дела» и вообще не делайте вид, что у вас есть две мысли на уме: у вас она одна — организовать партнерство, с ней и приходите;

5) не допускайте высокомерия. Тот факт, что вы работаете в МУЗЭЕ, а ваш собеседник в корпорации не гарантирует, что он не умнее, интеллигентнее, имеет сто высших образований и в прошлом не написал монографию, номинированную на нобелевскую премию

6) если вам отказали, помните, что это не конец коммуникации, в следующий раз напишем про работу с разными отказами

Сколько зарабатывают в культуре в России? Наблюдения Zakadrom

Мы уже несколько лет ищем сотрудников в культурные проекты, консультируем и соискателей, и работодателей. Параллельно фиксируем наблюдения в этом телеграм-канале, к тому же стараемся облегчить жизнь новичков, которые приходят в сферу культуры после учебы в ВУЗе или переходят из других индустрий. С радостью наблюдаем появление размеров окладов и упоминание премий в вакансиях многих проектов, что дает позитивный пример всем остальным, надеемся, в этом есть и наш вклад. Также мы всегда настаиваем клиентов на повышение гонораров — в первую очередь для их соответствия экономическим реалиям.

В этом посте расскажем об уровне зарплат для самых распространенных вакансий в российской культуре. Это не научное исследование, а фиксация наблюдений в полях, поэтому будем рады вашим мнениям в комментариях.

Самые распространенные вакансии на открытом рынке труда в культуре — это менеджеры проектов: выставочных, образовательных, музыкальных, театральных и так далее. В штатном расписании организаций у них могут быть разные имена: специалист, продюсер, научный сотрудник, куратор, поэтому функционал их может варьироваться от проекта к проекту. В государственных учреждениях за пределами Москвы зарплата таких специалистов может начинаться с 20 тыс и доходить до 80 тыс рублей в частных проектах, в государственных основной оклад будет держаться на нижних позициях, но очень зависим от того, как руководство заботится о своих кадрах — поощряет участие в грантовых программах, дает возможность участвовать во внутренних проектах и работе других отделов, так гонорар может также достигать высокой планки. Стоит отметить, что есть отдельные города и отдельные проекты с так называемыми московскими зарплатами. В Москве зарплата такого специалиста может варьироваться от 50 тыс в частных галереях (сорри, ребята вам надо что-то с этим делать) до 220 тысяч в редких музеях (да, есть еще отдельный работодателей в виде профильных фондов, но их мы здесь не учитываем). В среднем такие специалисты в Москве получают от 80 до 120 тыс рублей. Могло бы быть и хуже, но советуем работодателям предпринимать меры по индексации на уровень реальной инфляции.

Далее по частоте встречаются вакансии в сфере маркетинга (речь все еще о тех позициях, отбор на которые носит публичный характер): пиар-менеджеры, сммщики и специалисты по маркетингу, до сих пор находящийся в учреждениях культуры на начальной стадии своего развития. Крутые специалисты есть, но они постоянно заняты и работают на несколько проектов сразу. Зарплаты рядовых менеджеров к сожалению, тоже не высоки, также могут начинаться с 20 тыс за пределами Москвы и заканчиваться на 60-70 тысячах рублей в месяц. В столице у пиарщиков есть шансы заработать чуть больше, часто таким специалистам предлагают занятость на контрактной основе, платят им в среднем от 50 до 100 тыс рублей в месяц, те самые востребованные специалисты, о которых мы писали выше, могут получать до 600 тыс за проект (речь может идти о запуске выставки, фестиваля, конференции или другого события). Работа сммщика до сих пор финально не устоялась как самостоятельная, поэтому может кочевать от сотрудника к сотруднику, оставаться в обязанностях пиарщика. Их гонорары релевантны гонорарам пиарщика, озвученным выше. Маркетологов в культуре мало и если они появляются, то их средний гонорар варьируется от 100 до 250, но когда руководители проектов узнают, что столько нужно платить людям без опыта музейной работы, чаще всего решают закрыть вакансию и поручить функционал директору по развитию, первому заму или другому бедолаге.

В следующем посте расскажем о кураторах, технических специалистах и тех, кто работает с текстом

Еженедельная рубрика «Разбор вакансии» и ее тридцать второй выпуск напоминают: бренд работодателя зависит от того, как составлены анонсы на позиции в вашем проекте

Сегодня мы разберем должность смотрителя в Музее Востока, которую обнаружили на сайте институции.

Обратим внимание на несколько важных особенностей предлагаемого анонса:
1) никак не описан функционал должности, что нередко означает отсутствие традиции формировать четкие перечни обязанностей и руководствоваться традициями,
2) в качестве контакта указан рабочий городской номер телефона руководителя, что описывает деловую коммуникацию музея,
3) никак не описано время отдыха в структуре рабочей занятости (наличие времени отдыха гарантировано Трудовым кодексом),
4) не обозначено, указан ли гонорар до вычета налога или после,
5) не описаны никакие требования к соискателю.

Работодатели, пожалуйста, помните, что вам совершенно бесплатно доступна кропотливость в составлении анонса вакансии. Читайте ваши анонсы глазами соискателей, это позволит лучше структурировать ваше предложение

Почему закрытый поиск на вакансию ВСЕГДА уступает открытому в своих шансах на успех

Знаете анекдот про шансы встретить динозавра на улицах большого города? Они равны 50/50: или встретишь, или нет. Так же и с поиском сотрудников: шансы, что найденный по рекомендации человек справится — 50/50, а при качественно настроенном открытом поиске они существенно выше и мы бы оценили их в 80% (по статистке работы нашего агентства абсолютно все кандидаты, вышедшие на позиции, выдерживали испытательный срок)

Иногда вам кажется, что вы будете искать по знакомым, но зададите кандидатам все важные вопросы на собеседовании. Прям вот без стеснения?! Думаете, люди на вопрос «как вы справляетесь со стрессом» ответят вам «плохо»? Скорее всего они скажут, что самокритичны, бесконфликтны и обожают работать. Вы уверены, что подруга Тани Ивановой — племянница Андрея Игоревича — и вы с 5 пропущенными дедлайнами, двумя скандалами в соцсетях, тремя художниками в запое за плечами имеете одинаковое представление о стрессе?

Но, если уж вы решились искать по однокурсникам, думая, что так быстрее и надежнее, то вот вам два хороших вопроса:
1) расскажите, за что вам как профессионалу было стыдно в последние 2 года;
2) приведите пример качественно выстроенной выставочной программы/смм/научной деятельности (то есть выберите профиль, в рамках которого нанимаете человека) в аналогичном вашему проекте

Рубрика Разбор Вакансий выпуск # 31

Студия «Тихая» ищет агента по продажам в Нижнем Новгороде. Мы поискали вакансию на сайте проекта, но, не обнаружив, воспользовались ее анонсом у прекрасных The Blueprint.

Качественная позиция, которая предлагает конкурентные условия труда и в масштабах города, и в масштабах рынка труда в стране. Гонорар в 70 000 рублей чистыми плюс 5% от стоимости проданного искусства (невероятно высокий процент!). То есть при продаже трех работ в месяц со стоимостью 10 000, 30 000 и 100 000 рублей, соответственно, сотрудник получит дополнительные 10% от базового гонорара, а это уже выше средней зарплаты в московских музеях, которая все еще колеблется вокруг показателя 70-75 тысяч рублей в месяц. Отдельный вопрос о налогообложении суммы от процента продаж, однако его, безусловно, уместно уточнять на собеседовании.

Требования к позиции очень лаконичны, среди них опыт продаж в премиум сегменте. Мы бы предложили уточнять, насколько универсальным может быть опыт: одежда, автомобили, ювелирка или что-то более специфичное. Ожидание о насмотренности более чем эквивалентно, необходимость ездить в командировки, скорее, преимущество данной позиций. Обязательно спросите, как возмещаются расходы на командировки.

В анонсе не описан график работы (требуется ли нахождение в офисе, например), но очевидно, что позиция предполагает работу в вечерние часы и выходные. Подобный режим понятен и важен для этой позиции, однако важно проговорить расписание времени труда и времени отдыха (если в субботу и в вскр вы встречали коллекционеров, превращаются ли понедельник и вторник в выходные дни?)

Самой сложной задачей функционала является привлечение новых коллекционеров. Для ее выполнения надо иметь подходящие инструменты

Время подведения итогов года набирает обороты и мы хотим задать вам несколько вопросов!

Конфликты художник-менеджер.

Менеджерки и научные сотрудницы, сидя на ковре, из-за очередного срока переноса проекта, перед директором хором кричат «Это все художник!». Художник капризный, требовательный, непостоянный, агрессивный, флегматичный, а мы все хорошие и четкие. Тут ничего не поделаешь!
Художники в разоблачающих постах тэгают менеджерок и научных сотрудниц, мол, мы с ними договорились, а они устроили цензуру, не купили материалы, сказали, что бюджета нет.

Конфликты — естественная часть рабочего процесса, львиная доля умений современного специалиста в сфере культуры — умение не столько их решать (некоторые противоречия не решаемы и компромисс невозможен), а умение с ними взаимодействовать Никто на собеседовании вам не расскажет (кроме нас) о типичных конфликтах, которые ждут любого профессионала, так или иначе связанного с искусством.

Эстетические конфликты

Они возникают из-за остуствия деталий в договоренностях, как будет продемонстрирована работа художника, с чем она будет соседствовать, какой будет свет и цвет стен в помещении, его размеры, с какого экрана будет показываться произведение. Нельзя просто взять мпег4-файл и показать его на телевизоре, когда работа создавалась для проекции на большую стену. Здесь можно понять ужас в лице художника.
В свою очередь художники должны прописывать условия демонстрации работы и прикладывать их к договору. Самый ужасный сценарий для такого конфликта: работа, удаленная из экспозиции, отмененный спектакль или выступление.

Ресурсные конфликты

Художница, чью персональную выставку планирует музей, выходит из красивого здания с пилястрами, вдохновленная и радостная, но при этом ее почему-то не отпускает назойливая мысль: «Кажется я что-то забыла». Она забыла обсудить гонорар и бюджет производства работ. Мы много раз слышали о ситуациях, когда неумение вести финансовые переговоры приводило к тому, что в день открытия гостей встречало недокрашенное пространство с выпадающими розетками и интерактивными инсталляциями, ломающимися при первом взаимодействии со зрителем. Институция в лице менеджерки должна также ясно продемонстрировать свою политику в отношении гонораров (тема гонораров для контрактных работ отдельная дискуссионная тема. Ставьте ♥️ если хотите обсудить) и закрепить сумму в договоре, только после подписания которого стороны приступают к исполнению обязательств. Одна из главных причин — страх обеих сторон подвергать вечные ценности приземленным оценкам. Просчитанный, согласованный в договоре бюджет, позволит избежать или по крайней мере смягчить этот конфликт.


Идеологические конфликты

Поверьте, есть художники, которые не понимают, кто финансирует музей или дом культуры, в котором вы работаете и когда он или она узнает об этом, могут возникнуть конфликты. Может включиться обычный снобизм. Художник может не захотеть работать с менеджером, который не читал Агамбена, Лумана, Фуко и Делеза из-за снобских стереотипов или же наоборот менеджерка может считать художника не очень интеллектуальным. Такие противоречия представителям другой профессиональной среды могут показаться нонсенсом, но, к сожалению, нам они встречались довольно часто. Бывали случаи, когда художники отзывали работы, узнав из открытых источников, что выставку финансирует государство (и это типичная ситуация для многих географий) или очерненный теми или иными действиями бизнес. Решать эту проблему нужно, как нам кажется, не ища рациональных стратегий, ибо в данном случае плюс на минус будет ноль.

Какие конфликты знаете вы? Пишите в комментариях.

Рубрика Разбор вакансии сегодня даст 3 рекомендации для вакансий личных ассистентов

Еженедельно появляются анонсы позиций личных ассистентов в самые разные проекты и мы решили не разбирать их по отдельности, а предложить универсальные соображения:

1) личный ассистент/бизнес ассистент/помощник/секретарь/правая рука - всегда выполняет поручения руководителя, не связанные с проф практикой руководителя. В вакансии важно открыто и точно указать масштаб такой занятости: сколько поездок в химчистку в неделю и сколько подборов нянь для внуков ждет кандидата в среднем в 6 месяцев

2) всегда указывайте вилку гонорара. Ваш ассистент экономит ваше время, силы и фокус внимания. Будьте уважительны и профессиональны в оценке этого участия.

3) помните, что в вашей работе (и жизни) может быть неочевидная специфика. Если помощнику предстоит корректировать иксель таблицы, разбираться в аллергенах, составлять технические задания - опишите это в вакансии предметно и достоверно

Поверьте, вам не нужен ассистент, который не справится с подробным анонсом вакансии

Не надо преподносить просьбу как уникальную возможность

В анонсах вакансий нередко обещают доступ к эксклюзиву: открытию выставок работодателя (хотя команда должна иметь доступ к открытиям в силу своей профессиональной функции, этой строке следует находиться в разделе «обязанности», в не в разделе «условия»), общению с редкими профессионалами и прочие невиданные преимущества.

Нередко подобная тональность возникает и внутри коллектива, когда руководство влетает к сотрудникам с воплем, что их ждет ТАКОЙ ПОТРЯСАЮЩИЙ ПРОЕКТ, ONE IN A LIFE TIME OPPORTUNITY. В действительности же иногда (не всегда) это завуалированная просьба о помощи. Но вместо открытой коммуникации со словами: «Братцы, пришел собственник/директор/администрация города и надо срочно собрать ярмарку/выставку/публичный лекторий, пожалуйста, можете ли вы стать частью этой затеи, у нас нет сейчас ни бюджета, ни времени укомплектовать команду» - взрослые люди рассказывают другим взрослым людям какие-то небылицы про амбиции, горизонты и лояльность.

Помните: ваши мотивы заметнее, чем кажется. Ваш собеседник считывает и общий настрой, и отношение к себе. Не ждите кооперации, если начинаете с манипуляций. Имейте профессионализм называть производственные потребности их настоящими именами, а не цитатами из плохих курсов инфоцыган.

📆📅Будни работницы культуры: Совещания

Выходя на работу в организацию, в которой работает больше, чем один человек, вы должны быть готовы к совещаниям. Совещания выполняют важные функции: коммуникационную (особенно если отношения в организации организованы формально), менеджериальную (вы планируете свою работу и работу команды на определенный период), бюрократическую (согласование с начальством, если организация изображает «горизонтальность» — то командой), эвристическую (совещания используют как мозговой штурм для создания оригинальных идей) — последнее для работницы культуры самое любимое и желаемое: идя в культуру, хочется быть причастной к созданию чего-то уникального, меняющего конъюнктуру, но, к сожалению, это самая редкая форма совещаний.

Что нужно знать о совещаниях в сфере культуры?

🫨Часто у них нет никакой повестки.
Нет, конечно, ее можно встретить, когда речь идет о подготовке выставки, спектакля или кинопоказа, но многие, а именно регулярные встречи проходят без какой-либо темы, структуры и самое ужасное, не ограничены во времени. От наших собеседников мы слышали, что они несколько часов не могли уйти с совещания, где руководители разных отделов по очереди вдавались в романтические и философские рассуждения о жизни и искусстве.

🎠Совещание — это ярмарка тщеславия.
Есть немалая вероятность, что большую часть совещания, на котором присутствует руководитель организации, вы сможете зафиксировать весь ассортимент комплиментов, которыми его могут одарить ваши более опытные коллеги. Так выглядит внутренняя борьба за ресурсы, сотрудники соревнуются за внимание руководителя и совещание может быть неформальным рингом для воображаемых боев. Если вы регулярно проявляете себя на совещании, это может увеличить и ваши шансы на какое-то дальнейшее продвижение, но при этом необязательно нахваливать директора как петуха из известной басни.

🦥Совещания служат оправданием бездействию
Многие ваши коллеги используют совещание, как форму отлынивания от работы. Звучит комично, но это именно так. Они стараются занять свой рабочий день бесполезными встречами, на которых обсуждаются программные и стратегические задачи, но дело никогда не доходит до их воплощения. Эти сотрудники втягивают в этот круговорот коллег, забивают совещаниями чужие календари. Сказать им «нет» очень просто — сообщите, что согласны прийти на совещание, только если сможете ознакомиться с детальной повесткой. Поверьте, эти люди не умеют составлять планы, ведь на это у них нет времени, они постоянно на совещаниях.


Все перечисленное не означает, что совещание — это зло, просто к ним нужно подходить осознанно.

PS: наши собеседники рассказывали о совещании, которое проводили в связи с регулярной кражей туалетной бумаги, а однажды в одном музее долго обсуждали, что кто-то в женском туалете встал ногами на унитаз.

Еженедельная рубрика Разбор вакансий, или I’m an alien in New York

Возвращаемся к обзору рекрутинговых практик в разных странах мир и продолжим рассказ об отклике на вакансию в один из национальных музеев Великобритании.

Спойлер: к следующему этапу отбора нашего кандидата не допустили. Помните, что в среднем при конкурентном поиске работы на затею следует заложить полгода (об этом расскажем в отдельном посте) и, если вы прямо сейчас сталкиваетесь с отказами, то мы призываем вас не терять дух и воспринимать это как вариант нормы. Важно, что процедура найма в музее предполагала безусловное извещение всех кандидатов, претендовавших на позицию. Если вы хотите сформировать качественный бренд работодателя, то выработайте алгоритм ответа всем, кто выполнил условия при отклике: молчание подрывает доверие, порождает дополнительную суету от кандидатов, выставляет вас слабыми менеджерами.

Само направленное письмо-отказ было составлено не самым удачным образом: очевидный формуляр с неаккуратностью в верстке. Скорее всего, его формирует вручную сотрудник, вырезая неподходящие фразы. Отдельно обращает внимание подпись письма не участником команды, а подразделением. Всегда лучше направлять отказы не от имени Главного Департамента по Поиску Талантов  в Лучший Музей на Земле, а добавлять ему персональности через имя (оно может быть выдуманным, только не рассказывайте никому) автора-составителя имейла.

Удобно, что система отбора на позицию автоматизирована и в личном кабинете видна ваша заявка, а также ее статус. То есть отслеживать динамику можно не только через почту, но и в учетке. Забавно, что статус declined/withdraw указываются совместно.
Помните, что отказ в соискании должности – не повод ненависти к работодателю (также как и увольнение сотрудника – не основание для обиды на него). Как пелось в легендарном фильме: «Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает». Для кандидата важная история его откликов, а именно 1) качество отобранных для отбора позиций, 2) качество кастомизации резюме и сопроводительного письма, 3) вежливость коммуникации (в ответ на отказ мы отправили лаконичный имейл с благодарностями и рассказом о планах визита новой выставки в музее).
 
P.S.: расскажем в течение месяца об опыте отклика на стажировки, поскольку они являются зеркалом процедур найма в институцию

Сабатикал

Работодатели сетуют на системную усталость сотрудников, которая устойчиво сопровождает трудовые отношения вот уже на протяжении почти пяти лет. В силу значимости обозначенной проблемы для всех участников мы настоятельно рекомендуем ввести практику сабатикал.

Сабатикал – это творческие каникулы для сотрудника по итогам выполнения им значимого проекта или отработанных лет в компании. По сути сабатикал – это отложенное поощрение, аналогичное годовой премии, однако демонстрирующее еще бОльшую доверительность и лояльность сторон друг другу.
Подобная мера не подойдет для маленьких коллективов, где один человек сочетает в себе сразу несколько функций или является единственным ответственным за конкретное направление.

Продолжительность сабатикал можно измерять разными способами, однако мы бы рекомендовали не делать его короче 6 недель и дольше 16 ти. Этого времени достаточно для перезагрузки взрослого человека. Для восстановления графика, где ты можешь дойти к зубному или в жэк не в обеденный перерыв, сгонять в Питер в рассинхрон с толпами выходного дня, выбраться в музей утром вторника, сгонять к бабушке в деревню, устроить марафон из сериала и чипсов.

Сабатикал требует безусловной аккуратности в передаче дел. Перед сабатикал наметьте, с чего начнется работа сотрудника по выходу из творческого отпуска. Договоритесь об алгоритме действий в случае возникновения экстренных ситуаций и самое важно — имейте одинаковое представление об экстренных ситуациях.

На время сабатикал следует сохранить оплату труда, то есть косвенно это и есть премирование, просто уже заложенное в фонда оплата труда. Эта мера может стать важной частью кадровой политики вашей организации, усилить бренд работодателя, изменить параметры кадровой текучки.

Знаем ли мы случаи саббатикала в сфере культуры? Да, знаем, но при отсутствии грамотной кадровой политики и открытости руководства, это превращается либо просто во временное увольнение сотрудника из организации, либо в преференции конкретным сотрудникам, когда кто-то из руководства пропадает на полгода и без слова объяснения возвращается обратно и приступает к работе.

Если вы руководитель, прочли этот пост и он вас возмутил, ответьте себе на вопрос: «А я заслуживаю сабатикал?»

Чек лист резюме из 15 пунктов. Часть 3 (завершающая)
11)  Проверьте аватарки в ваших мессенджерах: мемы и заманчивые фотографии одобряем, но для работодателя это может быть настораживающе.
12)  Готовьте резюме заранее и обновляйте его по возможности раз в несколько месяцев, перечитывая свежим взглядом. Если вы полагаете, что существует вероятность использования документа на английском языке, переведите его заранее.
13)  Воспользуйтесь чатом GPT для проверка качества вашей письменной речи на английском.
14)  Не надо копировать одинаковое описание функционала у разных работодателей, с которыми вы сотрудничали за всю историю своей работы. Это не добавляет информативности вашему резюме и отнимает время у того, кто с ним работает. Помните, что плохая структура CV – признак одного из двух фактов: 1) или вы мало над ним работали, 2) или вы не умеете структурировать мысли.
15)  Укажите контакты тех, к кому можно обратиться за рекомендациями, заранее обговорим такую возможность с заверителями. Это добавит вашему резюме качественной солидности.

Разбор вакансии #31

Сегодня мы разберем позицию digital менеджера в галерее Anna Nova. Кадровый состав и структура труда в галереях, как правило, значительно отличается от музейных проектов. Одной из характерных черт является малая численность команды и совмещение одним человеком нескольких функций.

На предлагаемой должности сотруднику предстоит вести 4 соц сети, на двух языках (русский и английский), отвечать за Timepad, а также за инфлюенс маркетинг, аналитику сайта (с использованием Google Analytics или Яндекс Метрики).

В обязанности также включено ведение онлайн площадок по продаже искусства, но полагаем, что ответственность менеджера/куратора, занимающегося реализацией произведений. Безусловно, такой человек есть в команде галереи, поэтому важно понять, как ваша работа будет соотноситься с его функционалом.

В описании позиции идет речь о реализации стратегии. Поскольку в топ-3 болезней проектов культуры входит отсутствие маркетинговых стратегий, при отборе на вакансию рекомендуем задать вопрос о том, как стратегия устроена сейчас, на какой горизонт времени она спланирована, кто отвечает за ее утверждение.

Гонорар не указан, предполагается оффлайн работа, с трудоустройством (редкость для подобных позиций). С учетом предлагаемых обязанностей, полагаем, что стартовый показатель для такой позиции составит 70 000 — 80 000 рублей чистыми. Следует обсудить целевые результаты работы и установить параметры повышения ежемесячного вознаграждения/премий при достижении некоторого их параметра. В частности, в рамках собеседования важно проговорить, какие зависимости между digital маркетингом и продажами галереи уже зафиксированы.

График описан как 5/2 с 11.00 до 19.00, хотя одновременно говорится о потенциальных командировках и работе по сопровождению проектов, которая, скорее всего, предполагает вечерние мероприятия.

Как устроен эталон рабочего дня: бюрократия

Бюрократия бесит всех. Когда ничего не знающие о работе в культуре люди начинают рассуждать о ней, то получается примерно так: бесконечный творческий процесс, вереница вечеринок, открытий, все рисуют и поют. Самое интересное, что все вышеперечисленное сопровождается документами. Хочешь спеть? Подпиши договор о правах на произведение с композитором. Хочешь станцевать? Закажи танцевальный паркет, проведя на эту закупку тендер. Планируешь специальный бар на открытии выставки? Согласуй спонсорский пакет как приложение к договору сотрудничества. Делаешь выставку, серию мероприятий, фестиваль на открытом воздухе, кинопоказ? Подготовь проект приказа на мероприятие, опиши сроки, участников, проверь, что проект соответствует целям, заявленным в уставе организации. Заимствуешь у кого-то произведения искусства? Составь договор и акты на передачу произведений и/или исключительных прав.

Новички скажут, что с этим должны справляться юристы и бухгалтеры, но опытные работники культуры лишь иронично рассмеются. Содержание культурного проекта сможет верно интерпретировать юридически и финансово только тот, кто отвечает за его содержание.

Большинство культурных работников слабы в документообороте

Перефразируем этот грозный заголовок. Многие наши респонденты, которые искали работу в сфере культуры, имеют начальное представление о том, как функционирует документальное подтверждение проекта. Оценивая тестовые задания, нам приходилось в обратной связи указывать, что сметы и результаты подсчетов надо представлять в excel. Всему, о чем мы говорим в этом посте, к сожалению, не учат на гуманитарных специальностях и многим новичкам приходится с нуля постигать науку замены картриджей в принтере и получения подписей контрагентов.

Бюрократию почти все ненавидят

Многие, кто пытаются перейти на работу из другой сферы в культуру (мы дали им имя чужаки), бегут, в том числе от бюрократии, но их постигает большое разочарование, когда они понимают, что в сфере культуры ее не меньше, а иногда и больше, особенно в гос. учреждениях, некоммерческих организациях. Еще одно заблуждение, что в частных проектах ее совсем нет! Это отчасти так, но чем больше корпорация, тем больше внутренних правил и распорядков создает ее бюрократическая машина, поэтому огромную цепочку из согласований и подписей всех видов замов директора вы встретите и в декларирующей себя, как прогрессивная, институции. Наши собеседники, которые хотели уйти из государственного сектора в культуре в первую очередь как недостаток называли большое количество бюрократии. Новички, честно говоря о страхах, также указывали на нее. Можно ли жить с бюрократией и ненавидеть ее одновременно? Конечно! Она может бесить даже самых отъявленных технократов. Главное, держать гармоничную дистанцию с ней и видеть в ней не врага, а помощника, пробовать предлагать ясные механизмы по ее упрощению и усовершенствованию.

Но!

Бюрократия помогает нам избежать больших проблем в атмосфере творческой свободы и неопределённости, которая царит в сфере культуры, помогает решить споры и при правильном применении уравнивать иерархии и ускорять процессы. Многие организации не готовы впускать в свою жизнь правильную бюрократию и оптимизацию процессов, про этот страх перемен поговорим в следующем посте.

Ставьте
❤️, если любите бюрократию,
🤪, если все равно,
😢, если ненавидите бюрократию

 Чек лист резюме из 15 пунктов. Часть 2 (часть 1 - тут)

6)     Не отправляйте резюме с заголовками «Менеджер, младший менеджер, координатор в музей, галерею, центр культуры, библиотеку». Найдите возможность кастомизировать каждый отклик и в нем предлагать резюме с указанием на ту позицию, куда вы откликаетесь прямо сейчас. Особенно если в профессиональных качествах вы ссылаетесь на целеустремленность.
7)     Если в контактах вы указали мессенджеры, то проверьте, чтобы у вас не были заблокированы входящие сообщения от незнакомых контактов.
8)     Не используйте слова, которые заведомо могут быть неизвестны тому, кто изучает ваше резюме. Круто, что в банке вы отвечали за фьючерсы, но что делать с этой информацией сотруднику отдела кадров, который отбирает по резюме людей с опытом работы над менеджментом проектов. Используйте общеупотребимые слова и формулировки, описывающие ваш опыт и квалификацию. Когда люди не узнают слова, им иногда кажется, что это тычет в их глупость и они злятся.
9)     Укажите на наличие личного блога, если это релевантно отбору на позицию. Но будьте уверены в качестве блога и отсутствии там невежливой критики в адрес институции или человека, куда вы направляете резюме.
10)  Не пытайтесь поместить в резюме вводные слова: им место в сопроводительном письме

Разбор вакансии # 30

Специалист по развитию музейных проектов в Санкт-Петербургский государственный музей театрального и музыкального искусства

Мы еще никогда не разбирали вакансии специалистов по сувенирной продукции — представителей такой редкой и очень важной, особенно в музейном деле, профессии. В вакансии она названа иначе, видимо, это связано с невозможностью добавить в штатное расписание словосочетание «сувенирная продукция».

И это не совсем настоящее наименование позиции может вызвать путаницу, ибо обычно так называют менеджеров, занимающихся организацией партнерских мероприятий и коллабораций. Хотя в тексте вакансии и есть упоминание «технического сопровождения спецпроектов (имиджевые коллаборации с брендами)», скорее всего здесь имеется ввиду изготовление промо-носителей для партнерских событий.

Кандидат должен ориентироваться в маркетинге и бренд-менеджменте, следовательно, иметь соответствующий опыт в сферах, где маркетинг и брендинг достаточно хорошо развиты (и это, к сожалению, не музейная сфера). При этом музей не указывает размер заработной платы, надеемся, она будет конкурентной для специалиста такого уровня.

В качестве преимущества указаны бесплатное посещение мероприятий музея и офис в историческом центре города. Осторожно, без алармизма, скажем, что обычно подобные вещи служат, с точки зрения работодателя, возмещением недостаточно высокого гонорара.

При трудоустройстве рекомендуем обсудить с музеем kpi и целевые показатели по продажам сувенирки и возможные размеры гонорара успеха при достижении и превышении обговоренных целей. Учитывайте, что музей включает 6 филиалов и в настоящий момент на сайте музея в разделе «интернет-магазин» есть пустые вкладки без товаров. Это означает, что будущему сотруднику предстоит интересная задача по созданию направления с нуля. Рекомендуем работодателям сообщать об этом в вакансиях, так как под такие задачи требуются более опытные рекруты. Поскольку сувенирка является частью маркетинга, то необходимо понимать, каковы его базовые параметры в институции.

Практический семинар «Кадры»

1 и 2 февраля 2025 года в онлайн-формате разберем основные аспекты найма персонала.
 
Формат: 4 мастер-класса о найме сотрудников от единственного кадрового агентства в сфере культуры
Стоимость: 11 000 рублей
Численность группы: 15 человек
График занятий: с 18.30 до 20.30 (время московское)
 
Первый день:
1)     Этапы подбора персонала. Аудит текущей кадровой ситуации / причины увольнения предшественника, задачи для создаваемой позиции, развитие функционала в горизонте 1-3 лет, примеры разрешения конфликтных ситуаций, укомплектованность команды, иерархия принятия решений.
2)     Алгоритм отбора на вакансию: сочетание открытого поиска и поиска по знакомым, структура анонса и его публикация, работа со слабым откликом, критикой вакансии.

Второй день:
3)     Тестовое задание: составление, проверка, чат GPT, порядок обработки, обратная связь.
4)     Онлайн и офлайн собеседование: задачи и механика проведения, оптимизация времени и сил

Отбор на мастер классы пройдет на основании заявок в свободной форме на адрес [email protected] с указанием ФИО

Чек лист резюме из 15 пунктов. Часть 1

Предлагаем вам чек-лист, который включает в себя быстрые к проверке и корректировке пункты и поможет вашему резюме выгодно отличаться от других претендентов на вакансию:

1)     Подходящее фото. При подборе фотографии будьте не менее аккуратны, чем при подборе вакансии. На снимке не должно быть посторонних предметов, подаренный сыном букет или айфон последней модели лучше убрать из кадра. Если вы меняли прическу, отращивали бороду и взрослели с момента, когда был сделан снимок, лучше использовать актуальное фото: в практике Zakadrom были случаи, когда мы не узнавали кандидата в зуме в силу феноменальной разницы между его внешностью в жизни и фотографией в резюме.
2)     Проверьте ваше резюме на любые опечатки и ошибки: если вы пишите, что много лет занимались документооборотом, а еще вы ответственны и внимательны, то пропущенные знаки препинания могут вступить в конкуренцию с подобными характеристиками профессиональных черт.
3)     Указывайте те контакты, которыми вы регулярно пользуетесь: не надо давать адрес почты, если в вашей привычке проверять ее раз в неделю. И помните, что контактов следует указать больше одного.
4)     Уместите резюме на 1 страницу. Понимаем, что хочется написать обо всех достижениях, но у этого документа другая задача: он должен быть емким и информативным. Если вы ссылаетесь на навык обрабатывать большие объемы данных и аналитические способности, то соответствуйте заявленному на уровне подготовленных вами документов.
5)     Помните, что работодатель с большой долей вероятнсоти будет искать ваши социальные сети. Сделайте их внешний вид приемлемым из соображений здравого смысла, но вы имеете полное право не обсуждать их на собеседовании.

(P.S.: собрали 50 сердечек и вечером опубликуем программу Практического семинара, отбор на него будет вестись через заявки)

Годовщина рубрики «Разбор вакансии»

Год работы над рубрикой стали источником удивительных данных для анализа и, верим, сумели поднять немало значимых для индустрии вопросов.

Несколько фактов о рубрике:
1) один из работодателей появлялся в ней рекордное количество раз – 5, при этом больше одного раза появлялось только 3 работодателя,
2) из 29 разобранных вакансий 9 были в государственных учреждениях культуры, 20 – в частных,
3) мы разобрали вакансии по более чем 15 разным профессиям. То есть все-таки в культуре работают и нанимают не только смотрителей и научных сотрудников.
4) самыми частыми для разбора профессиями стали smm менеджер, PR менеджер, и фандрайзеры (в их разных обличиях),
5) абсолютное большинство разобранных вакансий были на не руководящие должности. Это связано с тем, что на руководящие ищут по «своим»

Спасибо вам за лайки, репосты, дискуссии в комментариях.

Весь накопленный опыт мы обобщили и приняли решение о проведении Практического семинара «Кадры», который поможет ответственным за найм справляется с этими задачами увереннее. За 50 сердечек расскажем о структуре Практического семинара уже на следующей неделе

Сегодня 31 октября — день переводчика русского жестового языка (РЖЯ). Мы поздравляем всех, кто занимается этим очень полезным трудом, и к этому дню совместно с «ГЭС-2» подготовили специальные карточки.

Программы для глухих посетителей активно развиваются в российских музеях с 2010-х годов: проводятся экскурсии по выставкам, переводятся лекции и конференции, создаются видеогиды и специальные приложения. Сегодня сложно представить современный музей без этого направления работы. Из наших карточек вы узнаете как работают переводчики, где они учатся и почему выбрали эту профессию.

Мы также уточнили, сколько могут зарабатывать переводчики РЖЯ в московских институциях. Предположительно ставка варьируется от 1500 до 4000 рублей в час. Зарплата и гонорары зависят от количества часов занятости в проекте.

Как устроен эталон рабочего дня работницы культуры?:

Сезоны и пиковая нагрузка

Большинство сотрудниц культуры привязаны к так называемым сезонам: театральным, выставочным, фестивальным. В период сезонов, когда вся целевая аудитория дома, а не в отпусках и в новогодних каникулах (а если проект по-настоящему международный, он делается летом), выпускаются самые сложные и дорогие проекты — такой период называется периодом пиковой нагрузки. В этот период на сотрудницу надвигаются всадники пиковой нагрузки: стресс, переработки, выгорание, конфликты. После него обычно следует отпуск и мы тоже рекомендуем его брать для восстановления сил. Также мы рекомендуем считать часы переработки в такие периоды, чтобы обменивать их на дополнительные дни отдыха, если в вашей организации не предусмотрены щедрые премии за переработки.

К сожалению, в сердцах многих сотрудников культурных проектов до сих пор живет любовь к откладыванию все на последний момент, взращенная российской системой образования и народными сказками. Одна наша респондентка не могла спланировать работу проекта так, чтобы в период его реализации в панике не лезть на стену (в прямом и переносном смысле), потому что ее коллеги отказывались участвовать в планировании, так как «до проекта еще 3 месяца, а у нас много текучки», в итоге наша героиня носилась с не подписанными документами одновременно с физической застройкой площадки. Если тоже считаете, что это частая практика ставьте ❤️.

Еще одна особенность периода пиковой нагрузки — это невероятная сплоченность команды, которая одновременно недостижима, если сама команда не сформирована. Другая наша респондентка рассказывала, как все ее коллеги в последний день застройки сложной выставки бросились клеить этикетки, вешать и забирать работы, рассылать документы, кто-то из солидарности оставался на ночной монтаж, который она вспоминает, как мы время долгих перекуров, самых смешных шуток про коллег и разговоров по душам. Похожие ночи с придыханием вспоминают многие коллеги нашей респондентки.

Советуем соискателей следить за сезонностью работы организации , в которую они устраиваются или заранее обсуждать с работодателями периоды пиковой нагрузки, чтобы для обеих сторон не было сюрпризов.

Но что все-таки лучше: высыпаться и быть здоровым или играть в музей с привидениями с подружками?

Пишите ваши мнения в комментарии

Разбор вакансии #29
PR менеджер в Еврейском музее

Zakadrom не единожды говорили о специфике работы над PR в культурных учреждениях и уже несколько раз разбирали вакансии в PR.

Почему таких вакансий больше на открытом рынке труда в культуре мы рассказывали год назад. И вновь обратим внимание на слабую структуру предлагаемых вакансий, потому что искренне убеждены в ценности труда пиар менеджера для всей институции и важности заботы об условиях его труда.

ЕМиЦТ - это большой музейный проект, однако вакансия объявлена для поиска сотрудника на поддержку «всех действующих направлений» институции. Есть простой способ проверить достижимость качественной работы при постановке такого ТЗ: наложите графики выставочной программы, образовательного и детского центров, исследовательского центра и экскурсионного департамента. Скорее всего, обнаружится, что пиар менеджеру нужен моховик времени, навык трансгрессии и аватар одновременно.

Одновременно инфлюенс маркетинг тоже становится ответственностью пиар менеджера. Хотя полагаем, что это занятость на отдельную позицию, потому что готовить пиар кампании и делать пресс релизы, одновременно высылая новогодние подарки лидерам мнений будет тяжело (дайте в комментариях мнений на сей счет, пожалуйста, или ставьте ❤️ в знак солидарности).

В обязанности входит реализация партнерских проектов с:
1) культурными институциями,
2) образовательными учреждениями,
3) общественными организациями

На этом этапе, если кто-то из музея нас читает, мы будем рады предложить свою экспертную поддержку в решении кадровой задачи. Но если вкратце: в описанном функционале заложены две разные профессии, суммарно на предлагаемую нагрузку следует нанять трех сотрудников.

Дайте мне рекомендацию

С таким запросом профессионалы нередко приходят к коллегам по цеху, бывшим руководителям, заказчикам на сторонних проектах. Сама просьба совершенна нормальна и институт рекомендаций - часть системы профессиональных отношений. Однако важно формулировать это обращение таким образом, чтобы вашему собеседнику было удобнее на него ответить (в том числе, отказать).

Что важно указать в первоначальном запросе:

1) куда вы планируете подавать рекомендацию. Ждать от заверителя готовности подписать документ, адресованный неограниченному кругу лиц, нелепо. Получатель рекомендации влияет на ее манеру, тональность и содержание.

2) когда вы планируете подавать рекомендацию. Просить что-то подписать в ночь накануне отправки финального пакета документов точно не стоит, но важно сориентировать человека по срокам, потому что у него есть пространство профессиональной коммуникации, где в пределах этого периода что-то пересекается с запрошенной рекомендацией.

3) приложить текст самой рекомендации, объяснив его содержание. Никто не будет за вас писать рекомендательное письмо. Предметно поработать с предложенной редакцией, если это допустимо, могут, а вот писать с листа едва ли.

4) укажите, в каком качестве ваш собеседник будет фигурировать в рекомендатель письме. Например, если он одновременно работает руководителем библиотеки, главой смм отдела и волонтерит, а вы подаете документы на стажировку в архив, то, вероятно, вам важно его позиционирование как руководителя библиотеки и подпись «независимый исследователь» будет неуместна.

Ставьте ❤️, если просили рекомендательные письма
Ставьте 👍🏻, если давали рекомендательные письма
Ставьте 💯, если советы годны

Как устроен эталон рабочего дня работницы культуры?:

Онбординг ✈️
После того как сотрудница отдела кадров снимет копии с вашего красного диплома, СНИЛС и выдаст копию трудового договора вы будете считаться полноценным сотрудником организации и сразу же можете приступать к обязанностям. Стоп! Но какие обязанности на вас лежат никто не объяснил. А кто должен объяснить? Сотрудница отдела кадров, которая ждет когда вы уйдете, потому что за вами стоит еще очередь из «таких же как вы»? Директор организации, с которым вы будете видеться только на торжественных событиях или начальник отдела, который несколько раз собеседовал вас?

Не все знают, что такое онбординг.

Онбординг — это часть кадровой политики, инструктаж, организованное знакомство новых сотрудников с условиями труда, коллегами, обязанностями, обучение софту и технике безопасности. Во многих культурных проектах, с которыми мы сталкивались такая практика, к сожалению, отсутствовала. Сотрудники в худшем случае могли несколько недель сидеть перед открытой страничкой соцсетей на мониторе компьютера, в лучшем случае получать задачи в случайном порядке от руководителя. Проблема в том, что начальника Кати, которая пришла работать в проект несколько недель назад, попросили только найти нового сотрудника, но инструктаж в эту задачу не входит.

Онбординг нередко ложится на плечи новичка. Она или он часто сами должны знакомиться с отделами, их руководителями, узнавать, где кто сидит, где лежат чайные пакетики и куравье, гуглить годовой план и миссию организации, а также выстраивать свой план работы на год. Хороший онбординг экономит организации кучу ресурсов и времени. Начальники часто накладывают ответственность за онбординг на замов или линейных сотрудников, что приводит к скрытым возмущениям и саботажам. Мол, какого хрена? Это не входило в мои обязанности! Правильно забрифованная сотрудница сможет начать эффективно работать уже со второй недели, в то время как «неведающие Фомы» будут болтаться по корпусу и отвлекать коллег и без того занятых срочным монтажом сцены.

Ставьте ❤️ если у вас был подробный инструктаж на работе, 👀 если нет и поделитесь своим опытом в комментариях.

🫖 Как подаваться на отбор в музей Лондона 🫖 (разбираем вакансии по пятницам worldwide!)

Захватывающая история сотрудника кадрового агентства из России, изучающего устройство рынка в Великобритании


Нет лучшего способа узнать детали рекрутингового процесса кроме как пройти этот путь самостоятельно, то есть затеять настоящее полевое исследование. Наш тайный кандидат посвятил всю прошедшую неделю подаче отклика в один из музеев Лондона и мы планируем рассказать об этом опыте в нескольких постах.

Собрать резюме под конкретную вакансию (а для качественного отклика все сопровождающие документы (CV, сопроводительное письмо, портфолио и пр) необходимо как минимум дополнительно вычитывать, а чаще - корректировать) — задача кропотливая. Для начала задуманного нами эксперимента потребовалось 3 полных рабочих дня. И это при том условии, что агентство буквально специализируется на подобной экспертизе. Иными словами: если вы в целом думаете о поиске работы, не откладывайте составление резюме. Если у вас за плечами большой профессиональный опыт, то подумайте, как описать его кратко и как акцентировать разные фрагменты биографии под отдельные позиции. В момент, когда потребуется прислать резюме (представьте, что к вам на вернисаже подходят со словами «порекомендовал тебя N, ждет твое CV), вы можете не найти времени и сил на проработку этого не самого простого документа. А новаторство Zakadrom, согласно которому в резюме не надо вчитываться, станет общеприменимым через 10-15 лет.

На подбор фотографии для резюме ушло 2 часа (подходящего снимка было не найти!), на поиски оригинала диплома - час, на попытки объяснить все профессиональные маршруты - десятки обсуждений с теми, кто мог стать советчиком.

Из примечательного: у лондонского музея, на которой мы накинулись со своим исследовательским интересом, существует собственная база данных кандидатов. Любой желающий может зарегистрировать учетную запись, указав в ней личные сведения. Дополнительно можно прикрепить резюме (составленное в свободной форме) и заполнить сопутствующие графы, вот примеры

⁃ указать на наличие водительских прав (наша частая рекомендация для тех, кто откликается на менеджериальные, ассистентские позиции);

⁃ предпочтительное расстояние до места работы (считаем этот критерий отбора своеобразным для принятия значимых решений, но иные так выбирают вузы);

Важно, что в вакансии указан период приема заявок. Это прекрасно работает как ориентир: вакансия не исчезнет вдруг с сайта, вы можете спланировать скорость работы над откликом. Одновременно есть оговорка, что при наличии большого количества релевантных откликов отбор могут завершить ранее обозначенной даты.

Сейчас отклику нашего кандидата присвоен статус, который можно отслеживать онлайн! И мы будем держать вас в курсе. Если придет вежливый отказ (что скорее всего), выложим его цитатами!

#слезывкурилке
Я не понимаю, чем занимаются мои коллеги

Вы, наверное, часто задавали себе этот вопрос. Его же задают сегодня философы, антропологи и социологи, изучающие труд. Чем же занят современный человек на работе? Мы не будем разбирать страховые корпорации и мировые бренды, как это делал антрополог Дэвид Грэбер в своем хите про бредовую работу, а сконцентрируемся на сфере культуры. За годы наблюдений мы не раз слышали, что непонятно кто чем занят в других отделах. И любой новичок может столкнуться с ситуацией втягивания себя в эту «игру престолов»

Чем заняты юристы? Неужели у них так много договоров? Они просто медленные! Почему пиар до сих пор не выдал текст? Они там не умеют писать? Почему техническая служба до сих пор не смонтировала декорации? Они там все бухают! От продюсера в других отделах всегда будут ждать любой сверхработы и всегда будут недовольны, (совет: нужно просто научиться с этой обратной связью экологично работать). Исследователи слишком медленно исследуют, реставраторы реставрируют, бухгалтерия оплачивает.

Ответственным за проекты продюсерам или менеджерам сложно возложить ответственность на себя, например, за неадекватно спланированные сроки или же за то, как устроены процессы согласования, передачи дел, инициации проектов в организации. Но может быть проблема в самой организации? Система иерархий и управления — довольно новое явление для человечества и мы склонны представлять руководство, как нечто неосязаемое, существующее само по себе, принимающее решения в духе «так надо». Обеспечение прозрачности звеньев производственной цепи, особенно в сфере культуры — обязанность руководства, ведь загруженность разных подразделений напрямую влияет на работу других.

Однажды мы работали как консультанты с командой государственного музея, где главной проблемой была удаленность разных отделов друг от друга не только географически (они сидели в разных зданиях, в разных концах большого парка), но и ценностно: одни отделы состояли из консервативно настроенных сотрудников, трудовой стаж которых составлял более 30 лет, другие — молодая команда, нанятая совсем недавно. Первые отвечали за непосредственную работу с посетителями, последним было отдано присутствие музея в цифровой среде (сайт и соцсети). Отделы взаимодействовали друг с другом через начальство и обладали весьма посредственным представлением о работе друг друга. Старички считали, что новички занимаются антимузейными провокациями, новички то, что старички ничего не делают.

Проблема, естественно, заключалась в том, что в условиях жесткого иерархического регулирования, выстроенного годами, отделы не имели возможности институционально и неформально обмениваться идеями, самостоятельно создавать проекты и организовывать обучение друг друга. Обеим группам было чем поделиться друг с другом, но для этого не было создано условий.

По этому поводу у нас есть неутешительные прогнозы: редкий руководитель будет готов заниматься тим-билдингом и переустройством порядков коммуникации, требующих его постоянного включения и эмоционального участия. Поэтому можем посоветовать сотруднице: аккуратно спросите своих коллег за чаем или сигаретой, как дела на работе. Большинство с удовольствием вам расскажет и про аудит, и про проверку минюста, и про имущественные иски, и тонну совещаний по маркетиноговой стратегии, которая никогда не будет инициирована, кто-то, конечно, может рассказать про новый корейский крем или про то, как сын Багратион забыл в садике последнюю шапку.

Ставьте
❤️, если знаете чем заняты коллеги,
👀, если нет

Консультации Zakadrom

Календарный год неумолимо подходит к своему завершению и ближайшие недели — хороший период для планирования как личных карьерных стратегий, так и институциональных кадровых решений.

Zakadrom могут стать вашим напарником в размышлениях, помогая структурировать задумки, подсказывая практические ходы для их претворения в жизнь, отвечая на вопросы о проектной и кадровой ситуации на рынке.

С чем мы можем помочь?

работницам:
1 провести работу над ошибками во время откликов
2 совместно выработать стратегию поиска работы в сфере культуры
3 дать дельные советы, как вести себя в конфликтных ситуациях с начальством или коллегами
4 найти плюсы текущей работы, если выгорание затмило очи


работодателям:
1 помочь с решением об увольнении или расширении команды
2 дать советы по формированию кадровой политики
3 увидеть вашу ситуацию со стороны и предложить оптимальное решение

Присылайте свои запросы на [email protected] или лично основателям агентства, если это уместнее с точки зрения доверительности отношений.

И помните, что у любой ситуации есть выход, просто иногда для его поиска вам требуется качественный собеседник.

Рубрика разбор вакансии

Со следующей недели начинает изучать устройство рынка анонса позиций индустрии культуры в разных странах мира. Перед нашей командой не стоит задача сравнивать условия труда: важно показать, как выстраивается кадровая политика в вопросах найма в других географиях. Многое в том, как представлены описания вакансий (степень детализации, предметность, открытость) не требует затрат от работодателя, но позволяют настроить доверительные отношения без серых зон с потенциальными сотрудниками (как думаете, публикуются ли гонорары в Tate, British Museum и Saatchi Gallery?).

Сегодня мы разберем позицию в Музее-заповеднике «Горки Ленинские» (федеральном учреждении культуры) на позицию маркетолога (и это будет разбор вакансии #28).

Команда музея проявили безусловный профессионализм, опубликовав размер гонорара. Да, это небольшая сумма (60 000 рублей гросс), но важен сам подход: открытый и позволяющий, начиная с отклика, настроить коммуникацию с институцией.

Будь мы на месте кандидата, то предложили бы музею пересмотреть условия в пользу неполного рабочего дня и возможности частично дистанционной работы (музей находится в Московской области). Поскольку ищут опытного специалиста (с опытом работы маркетологом от 3 х лет), то существует вероятность, что возможность взять в команду качественного сотрудника перевесит пожелание об офисном формате работы. Предметный разговор о планируемых маркетинговых целях позволит обсудить готовность музея сохранить размер гонорара при формально мЕньшей трудовой нагрузке.

Дополнительное преимущество вакансии: готовность работать с человеком не из индустрии культуры, но при этом погруженным в контекст.

На собеседовании обязательно уточните структуру работы над маркетингом в музее (кто за него отвечает, как выстроена иерархия принятия решений). Отдельно уточните, каковы бюджеты на реализацию предлагаемого функционала, а именно разработку брендинговых решений и проведение исследований.

Напоследок скажем, что сам проект абсолютно уникальный и интересный: сочетание новаторства музейной архитектуры и технологий конца 80 х, исторического контекста, территории и невероятной судьбы зданий может превратит музей в обязательную точку на карте выходного дня. Но для этого и правда потребуется опытный маркетолог.

Сегодня короткий совет:

Помните, что если вы забронировали переговорку в музее с темой в календаре «Собеседование глава пиара», то текущий глава пиара может о чем-то догадаться

Мы ищем человека с записной книжкой (с)

Нередко на собеседованиях кандидаты хвастаются своими профессиональными связями. Кто-то говорит, что знает составы всех диссертационных советов по искусствоведению, кто-то, что знает всех оскандалившихся недавно инфлюенсеров и квадроберов.

Удостовериться в их (профессиональных связях) безусловном наличии тяжело, поэтому вот вам 3 вопроса для собеседования, которые помогут добавить конкретики в обсуждение гест менеджмента лучших вернисажей мира:

1) Назовите 3 принципа формирования списка гостей при ограничении приглашенных количеством в 100 человек;
2) как определить соотношение приглашенных гостей с представленностью команды проекта на вернисаже;
3) Назовите 10 имен современных художников, 10 кураторов, 10 выставочных менеджеров, 10 лидеров мнений индустрии, 10 инфлюенс лидеров. Да, это 50 имен, но для профессионала такое перечисление уложится в 10 минут.

Сегодня вместо еженедельной рубрики с разбором вакансии (за плечами 27 выпусков, вау) публикация в журнале «Объединение» с нашим рассказом о том, как проводить и как проходить собеседования

Спасибо редакции издания за возможность положить мысли на бумагу и сохранить хулиганскую манеру изложения

Драки за истину в комментариях считаем открытыми

https://obdn.ru/articles/shest-pravil-i-odno-zapasnoe-o-tom-kak-provodit-i-prohodit-sobesedovaniya-rasskazyvaet-agentstvo-zakadrom

Почему люди в культуре не умеют говорить «нет»

Наверное, многие узнают себя в девушке с темными кругами под глазами, которая держит дрожащей рукой сигарету в 10 вечера у входа в музей. Последний охранник покидает здание и сочувствующее кивает. Вы опять взвалили на себя кучу задач, хотя могли бы их не выполнять. Эта распространенная ошибка многих сотрудниц в сфере культуры — не уметь сказать «нет» в случаях, когда ваш отказ ни на что не повлияет, а вам наоборот сбережет силы и нервы.

Давайте сначала разберемся, почему мы не говорим «нет»?

Во-первых, в силу отсутствия открытого обсуждения и достижения договоренности о зонах рабочей ответственности при трудоустройстве: вы не задали важные вопросы, понадеявшись на рациональность и опыт коллег, или знаменитое «начальству виднее». Так человек, устраивавшийся в музейную библиотеку, за ту же зарплату в определенный момент неожиданно начал отвечать за выставку (реальная история). На вопрос, как так вышло, ему ответили : «Так ты же мультиспециалист, мы как раз такого и искали».

Попробуйте вежливо и вдумчиво обсудить свои будущие задачи на собеседовании и возвращаться к этому разговору на регулярных встречах с руководителем. Этот подход как минимум оградит вас от менеджеров низкой квалификации и простых негодяев, эксплуатирующих чужой труд.

С другой стороны, если дополнительная задача вам интересна и гарантирует развитие, обсудите возможность награды в случае успеха: это могут быть не только деньги, но и, например, повышение в должности, пределах самостоятельности, оплата обучения, дополнительные дни отпуска или комбинация этих элементов.

Во-вторых, в культурных учреждениях царят авторитарные режимы и вы как будто бы подписываете договор с дьяволом, принимаясь за поиск работы в этой сфере. Вам могут не сказать на собеседовании, что от вас ждут «мультифункциональности», но это безусловно подразумевается. Чтобы лишиться лишних задач, сделайте свой проект, свой повседневный труд видимыми: делайте презентации о ходе работы, сами инициируйте красочные отчеты и подведение итогов, расскажите о своем проекте как можно большему количеству людей. На попытку вменить вам что-то дополнительное за пределами ваших должностных обязанностей или рабочего графика, покажите в красках, как вы количественно преуспели в своих текущих задачах. Внимание! Мы не советуем создавать потемкинские деревни, просто предлагаем сконцентрироваться на результатах того, что входит в ваши компетенции. Это позволит и держать руку на пульсе собственного профессионализма.

В-третьих, у нас у многих СДВГ и мы бросаемся на любые задачи, горящие цветными маячками и сияющие блестками. Перед тем как вызваться на очередную авантюру, за которую вам никто не заплатит и даже не скажет спасибо, задайте себе вопросы:

1 есть ли у меня время на себя?
2 а мне за это заплатят?
3 это пригодится в моем резюме?
4 не пострадают ли от этого мои основные задачи?

Ставьте
❤️ если безотказная,
👻 если знаете свои границы

продолжение следует (в нем мы расскажем, зачем в трудовом кодексе базово установлено допущение сверхурочных, почему важна кооперация и что может входить в должностную инструкцию здорового человека)

Ой, я, кажется, передумала

Именно эту фразу несколько раз наши рекрутеры слышали от кандидата сразу после проведения финального собеседования с работодателем, готовым предложить заключение договора.

Может ли собеседование стать моментом для того, чтобы передумать? Конечно! Обе стороны выбирают друг другам для этого и нужен этот отдельный этап. Однако в случае с методогией, что используется в Zakadrom, встреча с работодателем — это 4 й источник данных о позиции (подробный анонс, тестовое задание, краткое онлайн собеседование с рекрутерами, расширенное онлайн или оффлайн собеседование с рекрутерами), поэтому услышанный нами однажды аргумент «я поняла, что надо переезжать» характеризует кандидата как не самого внимательного и ответственного профессионала.

Как же приходить на итоговые собеседования с сомнениями? Несколько рекомендаций ниже:

1) обозначьте, что выбираете из нескольких позиций. Если врете, то делайте это аккуратно.

2) укажите, что ваше финальное решение в изрядной степени будет зависеть от развития ситуации у текущего работодателя. Но будьте конкретны в сроках для наступления достаточной определенности.

3) не пытайтесь отказываться от вакансии через обвинение работодателя («да он странный какой-то», «мы не синхронизировались по ценностям»)

Разбор вакансии #27

ГЭС ищет старшего менеджера по фандрайзингу (обратите внимание, что на некоторых ресурсах позиция указана без уточнения о «старшем», что вводит в некоторое заблуждение). Заметим, что основной сложностью в формировании команд, ответственных за привлечение финансирования, является неявное пересечение двух ролей: функции коммерческого менеджера (то есть того, кто выстраивает общение с партнерами и бьет с ними по рукам) и эксплуатанционщиков, то есть тех, кто ведет документооборот (если считаете, что важен и нужен курс по документообороту, ставьте ❤️ и пишите желаемые к разбору темы в комментариях). Нередко недостаточная квалификация вторых приводит к расторжению договоренностей, достигнутых первыми.

Требования к кандидату указывают на поиск высоко квалифицированного специалиста: опыт работы от 5 лет. Вакансия хороша тем, что области опыта описываются широко и очень релевантно к функционалу: фандрайзинг, маркетинг и проектный менеджмент.

Гонорар публично не назван, но, не указана и привязка к выполнению KPI. В рамках отбора на вакансию важно уточнить, как выстроена ответственность будущего сотрудника, где пределы его самостоятельности и независимости (дома культуры как и музеи иерархичны). Обсудите, как устроена система выполнения задач внутри команды, каковы правила кооперации с бэк офис (как бы вы ни были профессиональны, если бухгалтерия считаете себя королями мира, вас ждут просрочки и срывы).

Обязательно задайте вопрос, есть ли текущие партнерства, которые вам предстоит сопровождать. Каковы там накопленная история успехов и неудач.

ГЭС прогрессивно сразу в вакансии предлагают формат с работой один день из дома.

Предоставление ДМС всегда является относительным преимуществом. Качество страховых пакетов в среднем низкое из-за отсутствия конкуренции на рынке. Фактически все взрослые люди сталкиваются с подбором отдельных медиков руками, поэтому мы рекомендуем всегда уточнять возможность замены ДМС денежной компенсацией. В качестве аргумента можете выбрать любое из хронических заболеваний, которые вы наблюдаете у одного специалиста годами.

Не все те HR директоры, кто служебки отсматривает 👻👻👻

Профессия HR директора набирает пугающую популярность. Пугает не появление позиции в штатных расписаниях, а отсутствие действительных носителей профессии, которые искажают представления о ней, публично заявляя себя как HRщики.

Итак, давайте разберемся, за что несет ответственность HR директор:

1) текучка кадров. Если из музея каждые полгода уходит менеджер выставок, это кризис. И разбираться с этим кризисом необходимо системно. Именно системность и стратегическое планирование заметно отличает кадровика от HR: кадровик затыкает дыры, HR способен понять их природу и устранить

2) привлекательность бренда работодателя. Не получаете качественные отклики на вакансии? Выдаете оферы, которые не принимают кандидаты? Пусть HR директор сформирует план преодоления этого кризиса, который а) не будет стоить организации миллион рублей, б) даст устойчивый результат, в) не построен на тезисе, что все вокруг твари

3) доверительность отношений в коллективе. Никто из сотрудников не пойдет обсуждать свое выгорание и бесчинство среднего менеджмента, если он или она будет знать, что тут же этот рассказ будет передан начальству. Сплетни за кофе — это не доверительные отношения. HR должен изначально сформировать профессиональный авторитет не словом, а делом, как независимая единица, третейский судья, который может выступить рефери в конфликте между начальниками и подчиненными.

Структуру профессии HR можно описывать долго (и нудно), но вне всякого сомнения это дело, требующее уникальной эрудиции, эмпатии, структурности мышления и независимости внутри организации.

Извините, еще вопрос, а работа по трудовому договору?

Такой вопрос задала нам одна из кандидаток на должность в один московский музей. Она пояснила причину своего интереса тем, что в последнее время множество работодателей предлагают вместо трудового договора подписывать в лучшем случае срочный договор возмездного оказания услуг с ИП или самозанятым. Но почему именно трудовой договор так важен?

Профессионалу (и начинающему, и опытному) важно понимать, как может быть выстроено его участие в разных проектах. Изучение и Трудового, и Гражданского кодексов необходимо, дабы не блуждать среди накопленных поколениями мифов о запрете на отпуск в первые полгода работы, отсутствия обязательств по оплате оказанных услуг и пр. Мы застали времена, когда профсоюзы в сфере культуры могли отстаивать права работниц.

Трудовой договор оформляет отношения между работодателем и работником, и у этих отношений есть характерные признаки.

Есть мы устроим небольшую викторину, чтобы вы могли проверить себя!

♥️, если потыкала вопросики
💯, если возникли вопросики к себе

📖📖📖 Разбор вакансии #26

Музей Бродского ищет хранителя!

Вакансия анонсирована в телеграм канале проекта и мы бы хотели сказать, что картинка прекрасно помогает в улавливании настроений работодателей.

Размер гонорара не обозначен, по традиции рекомендовали бы обозначать вилку, поскольку единства в кадровой политике нет и представления/ожидания о возможной зарплате могут сильно разниться (в отдельных музеях хранители зарабатывают 30-40 тысяч рублей в месяц).

Музей ограничил специализации образований для откликающихся, что является риском: кто-то с дипломом, но без нужной квалификации откликнется, а кто-то без диплома, но с опытом не решится направить имейл. Поверьте, люди сильно нервничают при отклике на позиции, боясь не понравиться.

Для отклика кандидатам выделили 3 дня, что с учетом классной затеи, где необходимо записать видео на 2-3 минуты, кажется небольшим сроком: сами мучаемся и не можем найти момент снять материалы в хорошем свете для наших социальных сетей.

👻👻 👻 Как перестать бояться тестового задания?

Многие кандидаты полагают, что первым этапом отбора на вакансии, за которые отвечает Zakadrom, является выполнение тестового задания. В действительности им становится первая деловая коммуникация в связи с откликом на вакансию и нередко она тестируется просьбой увеличить сроки на выполнение тестового задания.

1. Перенос сроков выполнения
Оговоримся сразу: подобная просьба совершенно нормальна! И в регулярной рабочей практике, и в рекрутинге, как ее частном проявлении, люди должны уметь договариваться об изменении сроков в любую из сторон. Однако, как и всегда, важна форма и тональность.

Например, если кандидат говорит, что прямо сейчас он находится в командировке, готовит к открытию важный проект, то нет никакой сложности предложить ему дополнительное время.

Однако если ответ содержит рассуждения, что времени выделено слишком мало, а выполнение тестового вообще предполагает гонорар, то коммуникация осложняется.

2. Не надо бросаться за выполнения тестового сразу, сначала подумайте как выполнить его в срок и эффективно. Поймите, доставляет ли вам удовольствие возня с конкретными задачами или неудобство, насколько профессионально оно составлено, походят ли условия на то, как по вашему мнению должна устроена эта работа. Если это «не ваше», напишите вежливо, что поняли неточность своего отклика.

3. Что обо мне подумают, если я ошибусь? Не надо предполагать, что о вас плохо подумают работодатели и рекрутеры. Это тратит ваше время и ресурсы. Сконцентрируйтесь на самом задании и примените при его выполнении ваши знания и навыки. Если вам не хватает каких-то знаний, пробуйте восполнить их с помощью небольшого исследования, гугл и другие инструменты ни раз выручали кандидатов. Изучите организацию, в которую отбираетесь, и позицию: какого решения она могла бы ожидать от этого задания. Оформите ответ в читаемом виде, в том формате, который откроется на любом компьютере.

4. Нехватка информации
Если условия задания вам кажутся неполными, попробуйте использовать свою фантазию и додумать их сами. Например, если вам нужно придумать публичную программу на тему экологии, попробуйте сами прикинуть какой бюджет может позволить конкретная институция, могут ли туда приехать зарубежные спикеры и в какие даты и на какой площадке лучше сделать подобную программу. Чем ответственнее должность, тем больше самостоятельной фантазии вам нужно проявить.

Требование о знании английского языка на уровне upper intermediate нередко является избыточным

Однако наработать лексику и не терять результаты труда вашей школьной учительницы можно, читая не переведенные тексты. Zakadrom предлагает свои рекомендации: эти книги изданы на русском языке, но мы настоятельно рекомендуем читать их в языке оригинала.

Curator’s Handbook — работа, сделавшая важную попытку системно описать устройство труда в музеях (и не только). Рассказ о реалиях, которые находятся на некоторой социально-экономической дистанции от нашей повседневности, но вместе с тем узнаваемые и понятные.

Making the Mummies Dance — текст, переведенный в рамках директорской серии «Гаража», который теряет особенности языка автора. Директор MET Томас Ховинг на протяжении многих лет записывал на диктофон итоги своего дня, а после самостоятельно расшифровал и превратил их в книгу. Удовольствие от языка эпохи ни с чем не спутать.