Пример популярного вопроса (стилистика, пунктуация и орфография сохранены):
Вопрос: «К нам обратилась организация для заключения договора на оказание услуг. Мы должны их идентифицировать, как своих клиентов по 115-ФЗ. Уставные документы организации они предоставят, а вот заполнить анкету клиента с указанием персональных данных генерального директора и бенефициара они отказываются. 🤐 Тем самым мы не сможем их проверить. Можем ли мы заключить с ними договор? Или мы должны им отказать в обслуживании? Или можем, но с указанием повышенного риска?» 🤔
Ответ: Нельзя работать с теми клиентами, кто отказался от прохождения идентификации полностью или частично. Согласно нормативным требованиям, в случае непроведения идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца, неустановления информации о них организации и предприниматели обязаны отказать клиенту в приеме на обслуживание (п. 2.2 статьи 7 закона №115). Бывает, например, так, что клиент раскрыл необходимые сведения о себе, но отказался давать сведения о бенефициаре – такому клиенту все равно надо будет отказать в обслуживании. ❌