Разрешите проораться и побрюзжать...
Не знаю как называется тема, то ли про этику зумов, то ли это некие правила деловых коммуникаций, которые не укладываются у меня в голове..
Ситуация No1. Несколько месяцев назад искали подрядчика на трафик. По рекомендациям через третьи руки дали чуваков, которые льют и на РФ и Кз, с кейсами, пруфами и все как полагается. Обсудили ТЗ, нам озвучили борзый чек, мы пошли подумали, выходим на очередной зум и, как это обычно бывает, кто-то зашел на 5 минут раньше, кто на 2 минуты позже.
И вот в какой то момент подключается условный старший исполнитель работ. И он сидит.. в шапочке из фольги. И это не шутка. И вот он включает камеру - повисает тишина, кто-то хихикнул. Подключается наш маркетолог - пауза повисает. И тут человек в шапочке из фольги объясняет, что это он сейчас в парикмахерской, на покраске и шапочка у него чтобы лучше краска прихватилась. Как будто это должно всё объяснить.
И получается мы вышли на зум с концептуальным Да (давайте пробовать тест), но сказать Да, человеку в шапочке из фольги, который не может спланировать свой день, максимально странно. Зум закончился тем, что в наших рядах согласия не было и мы за кадром обсуждали извечный философский вопрос - что первично, шапочка из фольги или скиллы. И вроде бы скиллы важнее, но отдать 200k человеку в шапочке из фольги ни у кого рука не поднялась.
Ситуация No2. Ищем подрядчика на услуги. Обсудили ТЗ. Собрали кворум так чтобы здесь и сейчас задать вопросы и принять решение без всяких "мы подумаем". Выходит основной спикер зума - он в машине, он в пути, связь обрывается, а когда появляется - мы узнаем все о херовой звукоизоляции в его авто. И самое главное - весь зум состоит из "потомок" (потом вышлют, потом покажут, потом расшарят).
И это зум в котором на нашей стороне деньги, а там - товар/услуга. Стоит ли говорить какие бывают зумы когда "на той стороне" не товар/услуга, а деньги? Из самого запоминающегося - презентовал программу обучения (в назначенное второй стороной время), а в итоге чувак в конце включает камеру - он притормозил чтобы не было ветра. Он в шлеме, он на велике, он триатлонист. И предыдущий час всё что я рассказывал с демонстрацией экрана было как бы в задницу - потому что ничего он не видел, он ехал на велике.
И таких зумов меньше не становится. И когда пишешь потом людям "нахер ты назначаешь время и потом в пути вещаешь"? Обижаются. Это же "мне так удобно, я занят". Занят - уважай время других, скажи что сейчас не можешь взяться за новые проекты, иди занимайся делами, пиши когда реально будешь готов. Но так нельзя писать. Просирать время на пердящие зумы с некачественной плавающей связью - нормально, а запросить качественную коммуникацию невозможно (не этично это).
Ценность оффлайн встреч возрастает в таких условиях неимоверно - все тут, всех слышно, никто никуда не едет, связь не квакает.
Я к чему тут устроил этот плачь Ярославны... Вообще как будто бы новая деловая этика удаленных коммуникаций не предполагает никакого делового этикета - можно вести встречу хоть из лифта, хоть из бара, хоть из сортира - и плевать что у остальных участников кровь из ушей от посторонних звуков и картинки. Да, при этом прикольно еще постить сториз как ты успеваешь все делать на ходу (подсказка - нет, ты не успеваешь - все мучаются от твоей квакающей связи). И для меня все эти примеры как будто сливаются в единый образ человека, такой новой формации, с абсолютно другим ощущением реальности, недоступным мне.
И получается, же что раз массово ВОТ ТАК происходят коммуникации - это и есть норма. И получается что, надо туда же спускаться? Или есть какой то способ этично каждый раз всем напоминать что это не сортирный созвон, а рабочая коммуникация?
