Озон для продавцов

Осенние изменения на маркетплейсе Озон уже вступили в силу. Изменения для FBO продавцов. Как избежать новых штрафов? Как быть с излишками и недостачами? Как забрать и вывезти товар со склада Озон через ПВЗ? Как подключить еженедельные выплаты? Изменение тарифов. Рассказал в небольшом ролике, приятного просмотра :)

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=soz3WkpGWnA

Rutube: https://rutube.ru/video/bd47a92a2bd94ccf2706418e09a9b6cb/

Подключаем и настраиваем продвижение в поиске. Как работает и для чего нужен данный инструмент? Какие могут быть нюансы по оплате? Рассказал в новом ролике на Ютубе и Рутубе, приятного просмотра! :)

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=X23B0t6WLzw

Rutube: https://rutube.ru/video/2981e58e84d0cf6ee6b24c8ee37ee8de/

Быстрый способ поставки товара на склад Озон за 7 минут. Самые основные моменты, видео уже на канале: https://www.youtube.com/watch?v=Mqd8gB596HQ

Более подробные и детальные видео касаемо поставок товара на Озон склад:
1) https://youtu.be/Mtt7yDFfGwc
2) https://youtu.be/UWwGKuIgG8E

https://www.youtube.com/watch?v=VP6taPueVao

Основные инструменты продвижения на ЯМ. Как и когда лучше использовать, в чем отличия и нюансы, рассказал в новом ролике, приятного просмотра :)

Для просмотра видео на YT вы можете использовать бесплатное расширение "ВПН для YouTube - Browsec VPN" в браузере Google Chrome

FBO: начнём фиксировать условия по тарифам

С 1 сентября 2024 года все новые условия по тарифам будут действовать как минимум 90 дней. Начнём фиксировать:

тариф за продажу;
тарифы на логистику и коэффициенты индекса локализации;
стоимость размещения.

Это значит, что в течение 90 дней с момента вступления в силу тарифов не будем ухудшать условия — сможем только улучшить их. Так вы сможете точнее планировать расходы и прогнозировать поставки на склады.

Продление скидки на кросс-докинг через ПВЗ и ППЗ

В июне были вдвое снижены цены на доставку товаров в пункты выдачи заказов (ПВЗ) и пункты получения заказов (ППЗ). Акция должна была завершиться 1 августа, но ее продлили до 15 октября.

Также хотим напомнить, что сдавать товары в любых наших пунктах выдачи особенно выгодно, если они упакованы в коробки. С конца июня была снижена стоимость их перевозки на 23%.

Напомните о себе покупателям — отправьте им бонусы продавца

Как вернуть до 24% покупателей? Предложить им персональную скидку на Ozon. За раз одному клиенту получится отправить от 100 до 2000 бонусов, и потратить их он сможет в течение 7, 14 или 30 дней.

Как добиться максимального эффекта от рассылок? Запускайте их прямо перед акциями, чтобы мотивировать клиентов к покупкам и получить преимущество перед конкурентами.

Подбирайте правильную аудиторию. Можно замотивировать к заказам тех, кто уже положил ваш товар в корзину или вернуть тех, кто давно не покупал. Или привлечь новых клиентов, подобрав аудиторию по полу, возрасту, региону и прошлым покупкам.

Увеличивайте объёмы, чтобы экономить. Чем больше получателей или размер бонусов, тем больше скидка.

Успейте получить лучший тариф для продажи одежды, обуви и аксессуаров

Акция: до 2026 года можно заморозить тариф 13% на продажу одежды, обуви и аксессуаров, что в два раза меньше, чем на других маркетплейсах.

Закрепить тариф можно, совершив хотя бы один заказ из этой категории с нашего склада до 30 сентября вместо 30 июня 2024 года.

Бонус: бесплатное размещение товаров на наших складах до конца 2024 года, скидка 50% на доставку кросс-докингом для товаров с 70% super-товаров внутри. Также показываем товары десяткам миллионов клиентов, поднимаем в поиске, каталоге и в подборке выгодных предложений.

У нас есть все условия для ваших продаж: 29,4 миллиона покупателей, в пять раз больше, чем три года назад, в 50 000+ пунктов с примерочными по всей стране и раздел Ozon Fashion в приложении с ежедневным трафиком более 1,2 миллиона посетителей.

Если ещё не продаёте — это отличный повод попробовать. Акция доступна всем продавцам.

Единый стандарт компенсаций и другие изменения в регламентах

С 1 августа 2024 года будут действовать обновленные правила работы на Wildberries и Ozon.

Согласно новым правилам:

- Если товар получил повреждения, компенсация не предусмотрена.
- Если часть товара отсутствует по вине Ozon, компенсация составит: 20% за незначительную часть, 50% за значительную и 100%, если товара нет или он был подменен.
- При возврате качественного товара, изготовленного под заказ, будет переводиться половина суммы компенсации.
- Компенсации не предусмотрены при повреждении транспортной упаковки и уцененного товара, если причина совпадает с основанием для уценки.
- Из регламента будут исключены условия, которые не используются на практике.

В сортцентрах можно будет показать штрих-код только один раз для получения возврата. Модель определения стоимости услуг будет зависеть от страны, где находится клиент.

Новые тарифы «КСЭ» с 25 июля 2024 года

С 25 июля 2024 года транспортная служба «КСЭ» подняла расценки на перевозки стандартных товаров и КГТ по методу «Партнёры Ozon» — в среднем на 23%. Закрепили новые тарифы и калькулятор стоимости доставки в разделе «Комиссии и тарифы».

Если у вас настроены лимиты стоимости доставки, обновления не повлияют на расходы — будем брать ту сумму, которую вы установили. Но покупатели начнут платить за доставку больше. Если захотите перераспределить затраты, просто поменяйте значения лимитов в настройках метода.

Онлайн-тренажёры для новичков

Для новичков сделали три тренажёра, чтобы вы могли сначала попрактиковать работу в черновике, а затем перейти в чистовик и сделать всё как надо. Кликайте на симуляторах по всем доступным полям и выбирайте нужные настройки, не переживая за ошибки.

Создём заявку на поставку на FBO — порулите процессом от начала до конца: добавьте товары, выберите тип поставки, точку и время отгрузки. Попробовать

Создаём склад на FBS — за 7 минут с нашими подсказками вы создадите склад и добавите метод доставки. Попробовать

Создаём карточку — научим правильно описывать продукцию, заполнять характеристики, загружать контент и объединять товары. Попробовать

На практике учиться быстрее!

Про номера коробок при доставке возвратов курьером

Чтобы вам было удобнее проверять возвраты с поставки и со стока, которые доставляет курьер, теперь формируем для каждой коробки единый номер. Вы увидите его:

на самой коробке — на этикетке над надписью «Не вскрывать»;
в списке коробок, который показываем при получении возвратов по штрихкоду;
в уведомлении, которое присылаем перед визитом курьера;
в заявке на вывоз.

При получении возвратов не забудьте проверить, что номера на этикетках совпадают с номерами в окне со штрихкодом и уведомлении.
Также в заявке можете посмотреть состав каждой коробки — для этого в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» откройте вкладку «Коробки» и нажмите на нужный номер.

Большое обновление в разделе Ozon Fashion

Раздел с одеждой, обувью и аксессуарами в приложении Ozon превратили в отдельный мир моды. Теперь он выглядит как удобный магазин внутри большого Ozon.

Поиск и рекомендации — только по модным товарам, чтобы клиенты не отвлекались. Товары собираются в отдельную корзину, чтобы было удобнее оформлять заказы с оплатой после примерки.

Рекомендации делятся по категориям: «Женщинам», «Мужчинам», «Детям». Дизайн раздела создан, чтобы привлекать девушек, которые делают больше всего заказов.

Лучшее время для продажи Fashion на Ozon сейчас: каждый день в раздел заходит больше 1,2 млн клиентов, и это число будет только расти.

Сейчас плата за продажу товаров на FBO почти в два раза ниже, чем на других маркетплейсах — всего 13%. Эту ставку можно заморозить до 2026 года.

https://www.youtube.com/watch?v=6x53lLuibfg

Друзья, пожалуй, один из важнейших роликов за последнее время. Обязательно к просмотру. Честный Знак. Торговать без него не получится. Новый осенний список товаров уже одобрен, а весенний на подходе и будет еще. Сложность получения маркировки, КАРГО - Товары в пролете. Штрафы и уголовная ответственность. Что делать, какие есть схемы и варианты - обсуждаем в новом ролике!

Большая распродажа одежды: начинаем 17 июля

В 2023 году оборот одежды, обуви и аксессуаров на Ozon составил 200 млрд ₽. В 2024 году мы ставим ещё более амбициозные цели и создаем лучшие условия для продавцов в этих категориях. Только за I квартал 2024 года продажи отечественных товаров выросли в 2,5 раза.

17 июля запускаем мультикатегорийную «Большую распродажу одежды».

Уже подготовили всё, чтобы привлечь покупателей:

- реклама на ТВ, билбордах и в интернете на 1 млрд ₽;
- год одежды на Ozon, где будем продвигать товары из всех категорий.

Как добавить товары в «Большую распродажу одежды»:

- Выберите, насколько мощное продвижение нужно, и добавьте товары в акции с припиской «Без ограничения срока действия»

- «Бустинг х2»;
- «Бустинг х3»;
- «Бустинг х4»;
- «Бустинг х4 со скидкой на комиссию -5%».

За участие в акциях дается бустинг в поиске и категории, яркий бейдж, счетчик остатков и товары в подборке на главной странице Ozon.

Продажи в ЕАЭС: обновим коэффициенты выкупа с 13 июля 2024 года

Для продавцов на FBS и FBO действует особый процесс продажи товаров в Казахстан, Беларусь и Армению. Выкупаем продукцию из заказа, чтобы оформление статформ легло на Ozon. При этом к цене продажи применяем коэффициент, который заменяет собой расходы на продажу и доставку до покупателя.

С 13 июля 2024 года изменим этот коэффициент — приведём в соответствие с правками, которые действуют на площадке с 26 июня.

Новые коэффициенты выкупа закрепили в «Комиссиях и тарифах».

Можете загружать в карточки в два раза больше фото

Увеличили лимит по количеству фотографий в карточке — теперь можете загрузить до 30 фото вместо 15. Используйте это, чтобы показать товар:

с большего числа ракурсов;
в условиях эксплуатации;
во всех деталях — можете добавить фото материала или соединений крупным планом.

Продажи юрлицам: появится отчёт по предоплатам

Добавим в раздел личного кабинета «Финансы» → «Документы» → «Аналитические отчеты» ещё один справочный отчёт — по предоплатам от покупателей-юрлиц.

Впервые он появится в начале августа и будет отражать данные за июль 2024 года. А дальше раздел будет пополняться свежим документом после окончания каждого отчётного периода.

Что узнаете из отчёта
Всё аналогично отчёту по предоплатам от обычных покупателей, только здесь сведения будут касаться не физических лиц, а компаний, которые заказывали у вас:

какая сумма предварительной оплаты от них получена;
какие предоплаченные товары юрлица оставили себе;
какая сумма предварительной оплаты была возвращена.
Как работать с отчётом
Если вы плательщик НДС, то по данным отчёта удобно исчислять НДС с авансов за период — базой будет сумма в столбце «Сумма предварительной оплаты (с учетом НДС)». А также принимать ранее начисленный НДС с авансов к вычету.

Открыли склад для КГТ в Ногинске

Запустили для крупногабаритных товаров фулфилмент «Ногинск» в кластере «Москва-Восток». Можете разместить здесь ещё больше мебели, бытовой техники и прочих массивных позиций — им точно найдётся достаточно места. Уже открыта запись на прямые поставки и кросс-докинг.

Название в системе: Ногинск_РФЦ_Негабарит.

Какие товары можно отгрузить: весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам. Что считаем КГТ

География доставки: по всей России и СНГ, но склад будет домашним для кластера «Москва-Восток и Дальние регионы». В приоритете будем доставлять товары по домашнему направлению.

Когда начнём доставлять заказы: с 4 июля.

Адрес: Богородский городской округ, рабочий поселок Обухово, тер. Обухово-Парк, д. 2, стр. 1

Продвижение в поиске: что нового

Упростили работу с товарами, которые перестали подходить под условия продвижения в поиске — рассказываем, что появилось.

Добавили в инструмент фильтр «Отключённые товары»
По нему показываем список позиций, у которых не было продаж за последние 14 дней и которые пока не продвигаются в поиске. Рядом с такими товарами будет восклицательный знак — это индикатор, что запустить продвижение не выйдет. А ещё на него можно нажать, чтобы перейти в трафареты, которые можно запускать для любых карточек.

Включаем продвижение товара после выхода из блока
Если товар снова стал подходить под условия продвижения в поиске и при этом вы не удаляли его из списка, то автоматически запустим продвижение.