OkoCRM

💬 Кнопки быстрых ответов в OкoЧате

ОкоЧат — это онлайн-чат, который можно разместить у себя на сайте, а переписки с клиентами вести в OkoCRM — в чате Входящих лидов.

Теперь в ОкоЧате можно добавлять кнопки — варианты быстрых ответов для клиентов. Они помогут вам быстрее классифицировать входящие обращения, назначить нужного оператора и повести клиента по нужной ветке диалога.

Вы можете разработать целые цепочки сообщений и в каждой создать по несколько кнопок — в соответствии с вашим сценарием диалога.

Настройка кнопок для ОкоЧата происходит в Конструкторе роботов — напоминаем, вот инструкция, как с ним работать.

Пользуйтесь 👌

🎙Встречайте свежий выпуск нашего подкаста — с Александром Завьяловым

Александр — эксперт в проектном и процессном управлении, IT-предприниматель и основатель OkoCRM. За 11 лет в бизнесе и консалтинге он реализовал два федеральных проекта, построил и запустил две самостоятельные команды для своих компаний, а также автоматизировал более тысячи бизнес-процессов для себя и своих клиентов. В 2019 году Александр основал OkoCRM — систему для автоматизации бизнеса, которую успешно вывел на международный рынок💰

Побеседовали о том, как с нуля запустить IT-бизнес в России и когда самый подходящий момент для запуска продукта на рынок. Обсудили эффективные способы привлечения клиентов, которые до сих пор приносят результаты. А в конце коснулись темы баланса — как отдыхать и почему «магия утра» может изменить подход к жизни и бизнесу ✈️

Смотреть выпуск целиком тут ⚡️

🤖 Робот для отдела продаж

Обычно менеджеры тратят 100 калорий и 15-20 минут, на профилирование и первичный опрос нового клиента. Это огромный ресурс, который можно сэкономить.

Чтобы ваши менеджеры не высохли и тратили время на более важные задачи, поручите профилирование и обработку входящих обращений роботу OkoCRM. На работу с клиентом в среднем будет уходить в 5 раз меньше времени, а менеджеры скажут спасибо.

📌Мы написали инструкцию для создания базового сценария такого робота, но вы можете усилить его на своё усмотрение.

🤔Что лучше, РОП на аутсорсе или в штате?

По мнению нашего СЕО Саши Завьялова — однозначно в штате, потому что только такой формат погружает сотрудника в продукт.

А вы как думаете?

➡️ Больше рефлексии о работе, команде и фэйлах, от которых подгорает, в личном канале Саши — ВДСМ.

💙 Быстрое подключение почты на Мэил ру к OkoCRM

Почтовые ящики мэил.ру — личные и бизнес — теперь можно подключить к OkoCRM через кнопку oAuth-авторизации. Больше никаких паролей и настроек подключения. Нужно лишь ввести адрес почты и авторизоваться через свой аккаунт.

Обновление доступно для всех почтовых адресов, включая:
🔘@mail.ru
🔘@internet.ru
🔘@bk.ru
🔘@inbox.ru
🔘@list.ru

📈 Как предпринимателю навести порядок в финансах и зарабатывать больше

Каждый предприниматель сталкивается с ситуацией: хочу зарабатывать больше, но непонятно, куда направить фокус.

В таких случаях часто самый эффективный и короткий путь — опереться на опыт экспертов и начать с готовых проверенных инструментов.
Рекомендуем обратить внимание на ⚡️6 бесплатных инструментов для предпринимателей от наших друзей — сервиса ПланФакт.

Забирайте бесплатно:

🔥 Шаблон финансовой модели — покажет распределение доходов и расходов, слабые и сильные места бизнеса, а также куда приложить усилия, чтобы увеличить прибыль.

🔥 Шаблон отчета о Движении денежных средств (ДДС или Cash&Flow) — поможет отследить деньги в бизнесе: контролировать остатки, смотреть, куда уходят деньги.

🔥 Шаблон отчета БДДС (Бюджет движения денежных средств) — для планирования поступлений и выплат, победы над кассовыми разрывами.

🔥 Калькулятор точки безубыточности (ТБУ) — посчитает, когда ваш бизнес станет прибыльным. Подходит для анализа текущей ситуации, вывода из кризиса, открытия нового направления или компании.

🔥 Методичка 16 способов сократить расходы компании — практические рекомендации по снижению издержек без ущерба для бизнеса. С кейсами и комментариями экспертов.

🔥 Калькулятор скидок для бизнеса — чтобы давать скидки, которые увеличивают не только оборот, но и прибыль.

Сохраняйте пост себе, чтобы не потерять и подписывайтесь на ПланФакт, чтобы эффективно считать деньги в бизнесе.

OkoCRM в топе CRM Rating 2024

Впервые мы попали в топ всероссийского CRM Rating 2024. Гордимся и даже немного задираем нос🙃 Тысячи лучей добра всем, кто голосовал и поддерживал. Вы и только вы вдохновляете нас двигаться дальше и делать OkoCRM такой, какая она есть.

Будем поднимать планку, развиваться дальше и создавать по-настоящему лучшую систему на рынке. Мы продолжаем.

Спасибо вам, команда чемпионов💙

👌 Новый модуль в OkoCRM — База знаний

База знаний — текстовый редактор для корпоративных инструкций. Он помогает HR-отделам и компаниям без HR ускорить процесс адаптации новых сотрудников, быстро и эффективно вовлечь их во внутренние процессы, не покидая CRM-систему.

Давайте тестировать новый модуль вместе ❤️

Сегодня наши друзья из Sigma Messaging отмечают 1️⃣4️⃣ лет успешной работы на рынке. Всей командой поздравляем и шлём лучи добра 🥂

Кстати, у ребят лучшие решения по рассылкам для бизнеса любого размера:

⚡100% Доставка: Гарантия того, что ваши сообщения достигнут получателей благодаря партнерству с ведущими операторами связи.

⚡ Персонализация: Создавайте уникальные сообщения для клиентов с помощью ИИ, увеличивая вовлеченность и лояльность.

⚡Аналитика: Отслеживайте эффективность рассылок в реальном времени с помощью удобной аналитической панели для оперативных улучшений.

⚡ Экономия: Используйте каскадную рассылку для отправки сообщений по наиболее выгодным тарифам, снижая затраты.

Если вы ещё не подключили к OkoCRM сервис рассылок, самое время зарегистрироваться по ссылке →

Первое и главное правило коммуникации с клиентами — любой переписке нужна цель!
❤️

Ни один проект не обходится без рисков. Они могут касаться сроков, бюджета, ресурсов и технологий.

🫢Например, задержка в поставке материалов может привести к увеличению срока реализации проекта. Но риски — это не только головная боль. Это еще и возможности!

Как находить и анализировать риски на проектах рассказал RB основатель OkoCRM и эксперт в проектном управлении Александр Завьялов.

Найти и оценить риски поможет:
➡️SWOT-анализ;
➡️Метод Дельфи;
➡️Тепловая матрица рисков;
➡️Мозговой штурм.

Подписывайтесь на @rb_ru

Есть кто из Москвы? Для вас объявление.
Огонь-мероприятие от наших друзей из Гильдии интеграторов.

25 сентября 2024 года "ИнИТ Оцифровка" соберет лучших представителей IT-сферы, интеграторов и операторов связи на борту комфортного теплохода “Рио 4”, который пройдет по Москве-реке!
Место встречи — Москва, Северный речной вокзал.
Время — 13:30.

🔥 На конференции вы сможете завести новые связи среди первых лиц операторов связи с горячей клиентской базой более 100 000 компаний, договориться о лидгене и продаже своих услуги по их базе. Успейте быть в числе первых интеграторов.

🔥 Вас ждут интересные доклады, увлекательные дискуссии и, конечно, живое общение с коллегами в уникальной атмосфере.

Благодаря нашей договоренности с Гильдией интеграторов у вас есть возможность получить 20 бесплатных мест - промокод - FREETICKET

🚀 Регистрация обязательна — количество мест ограничено!
📅 УСПЕЙ забронировать свое место под парусом прямо сейчас!

🤖 Робот для создания сделок из Входящих лидов

Обычно менеджеры самостоятельно разбирают входящие чаты, создают из них сделки и дальше работают с клиентами. Из-за этого чаты и клиенты могут распределяться неравномерно. В OkoCRM это легко исправить с помощью роботов:

1⃣ Создать очередь из менеджеров.

2⃣ Подключить робота ко Входящим лидам с блоком на создание сделок из чатов.

3⃣ Настроить создание сделок на очередь.

7 минут — и сделки создаются прямо из входящих лидов и распределяются между менеджерами по очереди.

📌Мы написали инструкцию для простого сценария такого робота, но вы можете усилить его на своё усмотрение. Инструкция также поможет, если у вас нет очереди менеджеров, но вы устали создавать сделки вручную. Настраивайте и делитесь, что получилось.

#Cookbook_OkoCRM

📣 Как не пропускать самое важное в OkoCRM

Заметили, что у некоторых пользователей есть проблемы с push-уведомлениями о событиях в CRM-системе. Обычно это связано с тем, что пуши заблокированы — проблема решается обычным разрешением на получение уведомлений.

А чтобы точно ничего не пропускать, рекомендуем использовать все доступные способы уведомлений.

1. Подключите Телеграм-бот. Он будет присылать уведомления о новых задачах, сообщениях и сделках ответственным прямо в Телеграм.

2. Разрешите пуши в настройках уведомлений браузера. Они будут приходить со звуком в рабочее окно OkoCRM на компьютере. А если авторизоваться в мобильном браузере, придёт ещё и пуш на смартфон.

3. Установите мобильное приложение. Пуши о событиях будут всплывать отдельно от браузерных и вы точно ничего не пропустите.

📌Вот инструкция по настройке уведомлений
📌А вот сторы с приложением: App Store и Google Play

#Cookbook_OkoCRM