СендПульс

Держите учебное расписание под контролем! 🚀

📅 В новом разделе «Календарь» в кабинете студента и преподавателя автоматически отображаются все даты публикации новых курсов, уроков, тестов и сертификатов.

Теперь вы можете:
📌 Просматривать события в удобном формате — в виде календаря на месяц или списка на каждый день
📌 Использовать фильтры для быстрого поиска событий
📌 Получать подробную информацию о каждом событии в один клик
📌 Управлять своим расписанием без лишних хлопот!

Проверьте свой календарь уже сейчас и будьте в курсе всех изменений!

Подключение почтовых ящиков к CRM через IMAP ✉️

Теперь вы можете интегрировать почтовые ящики любых сервисов с CRM-системой через IMAP.

Это позволит удобнее управлять письмами, автоматизировать создание сделок и контактов, а также более эффективно обрабатывать клиентские запросы.

После синхронизации вы сможете:

📩 Просматривать, отправлять, искать и удалять письма прямо в CRM.
📩 Отправлять письма от имени синхронизированных в CRM email-адресов.
📩 Автоматически создавать сделки и контакты после получения или отправки писем, а также назначать ответственных менеджеров.

Узнайте больше о подключении и настройке почтового ящика через IMAP в базе знаний.

Автоматизируйте продажи и коммуникацию с клиентами благодаря удобной постоянно обновляющейся CRM!

🤩 Обновленный вид главной страницы раздела чат-ботов в личном кабинете SendPulse уже доступен!

Мы добавили:

— статистику текущего использования сервиса;
— график новых диалогов за последние 30 дней;
— информацию о статусе подключенных каналов;
— список пользователей с доступом к ботам.

Также на главной странице раздела чат-ботов вы можете просмотреть последние диалоги, пригласить новых участников в команду, добавить бота, а также загрузить приложение.

Улучшения коснулись и вкладки «Чаты».

💬 Перетащите файл в зону ответа, чтобы отправить подписчику.

💬 Нажмите «стрелка вверх», чтобы отредактировать предыдущее сообщение Telegram.

💬 Легко отслеживайте имя оператора, установившего ответственного за диалог.

❤️, если ждали этих обновлений!

✨🫰 Будьте современными и понятными: реагируйте на сообщения подписчиков и отправляйте анимированные стикеры от имени бота, чтобы разнообразить общение.

В WhatsApp-ботах вы можете ставить реакции от имени бота на сообщения подписчиков, отправленные за последние 30 дней, и просматривать реакции подписчиков.

В Telegram-ботах — никаких временных ограничений, еще и опция доступна на всех тарифах.

😊 Стикеры пока доступны только в Telegram.

Вы можете загрузить файлы в формате .webp, .webm или .tgs в сообщение, чтобы отправить их как стикеры; .webm и .tgs могут быть анимированы.

⚙️ Чтобы добавить стикер в цепочку, перетащите его из Telegram на рабочий стол, а затем загрузите файл в конструктор или раздел чата.

Самое время разнообразить автоматизированные коммуникации в ботах!

Расширение возможностей платформы для курсов не прекращается: мы постоянно добавляем новые возможности, прислушиваясь к вашим пожеланиям.

Сегодня — о трех обновлениях, вдохновленных вашими просьбами.

Статус «Скрытый» для уроков, тестов, разделов и сертификатов

Добавляйте невидимые для студентов материалы со статусом «Скрытый», чтобы незаметно работать с активными курсами.
Скрытые материалы отображаются только в конструкторе курса и в кабинете учителя. Видимыми для студентов станут, когда статус изменится на «Открытый», «Закрытый» или «Запланированный».

Просмотр студентов и их оценок к тесту и уроку

Ранее конкретные оценки были доступны только в профиле студента; теперь посмотреть, кто и какую оценку оставил, можно в списке уроков.
Нажмите на количество голосов, чтобы увидеть список студентов и оценок с возможностью сортировки от большего к меньшему и наоборот.

Обновление «Истории» в конструкторе курсов

Мы добавили новые события в историю курсов и несколько усовершенствовали логику работы существующих.

Новые события:
- Изменение статуса урока, теста, раздела или сертификата на «Закрыто», «Открыто», «Запланировано» или «Скрыто» с указанием, кто и когда внес изменение.
- Изменение системных писем курса с указанием менеджера и времени выполнения изменений.

❤️, если ждали эти обновления!

🧑‍🎓 Два долгожданных обновления платформы для курсов:

1️⃣ Промокоды в суммах

Теперь при создании промокода вы можете указать размер скидки от цены за курс не только в процентах, но и в сумме. Это поможет разнообразить специальные предложения и сделать скидку понятнее.

Валюта промокода будет соответствовать валюте способа оплаты, указанному в настройках курса.

2️⃣ Офлайн просмотр и прослушивание материалов курса

Теперь студенты могут учиться даже при отсутствии интернета.

▶️ Мы реализовали загрузку видео- и аудиоматериалов курса в мобильном приложении, чтобы сделать усвоение знаний более гибким и удобным. Файлы загружаются в память устройства, а после ознакомления на вкладке «Загрузка» их легко удалить.

Попробуйте новинки и расскажите своим студентам!

2 обновление Telegram-ботов и еще кое-что:

❤️ Реакции в Telegram чат-ботах

Разнообразьте общение благодаря мгновенным реакциям: ставьте реакции от имени бота и просматривайте реакции подписчиков в реальном времени.

Опция доступна на всех тарифах. Попробуйте сейчас!

🖼 Элемент «Группа медиа»

Добавьте сообщения с типом «Группа медиа» в цепочку или рассылку Telegram-бота, чтобы отправить несколько файлов, изображений или видео в одном сообщении.

Это сделает коммуникацию удобнее, а сообщения — компактнее.

🖥 Копирование доступных к публичному просмотру цепочек чат-бота

Теперь при настройке публичного просмотра структуры цепочки вы можете разрешить копирование. Посторонние пользователи смогут скопировать цепочку в свой бот с возможностью дальнейшего редактирования.

Внедрите обновления в свои чат-боты уже сегодня!

⚡️ Большое обновление раздела «Диалоги» в чат-бот сервисе!

Мы переосмыслили «Диалоги», чтобы сделать общение в разных мессенджерах и командную работу с чатами более удобной.

Основные изменения:

💬 Теперь вам доступен список диалогов по всем ботам с возможностью отобразить только чаты отдельного бота.

💬 Диалоги сортируются по ответственным — «Мои», «Неназначенные», «Все», — а также по статусу. Например, легко отсортировать и просмотреть непрочитанные диалоги, для которых не назначен ответственный.

💬 Доступен поиск по всем подписчикам, а также по цепочкам для запуска для конкретного подписчика.

Также мы обновили визуальную составляющую и оптимизировали отображение на мобильных.

🔥, если довольны обновлением!

⚡️ Важные обновления сервиса чат-ботов:

1️⃣ Копирование всего чат-бота в другой бот или канал

Экономьте время, перенося имеющегося бота в другой бот или канал в несколько кликов. Копированию подлежат цепочки, триггеры, переменные и настройки и не подлежат подписчики.

Будьте внимательны: бот в другом мессенджере может не поддерживать определенный элемент или иметь другие ограничения содержимого. Рекомендуем проверить скопированное содержимое во избежание ошибок и некорректной работы сценариев.

2️⃣ Платный медиаконтент для Telegram-ботов

В Telegram-ботах появилась возможность добавить платные изображения или видео в сообщение. Контент станет доступным для просмотра только после оплаты с помощью внутренней валюты Telegram — Stars.

Полученные от подписчиков Stars будут показываться владельцу чат-бота при авторизации в профиль бота, где есть инструкция по выводу внутренней валюты.

3️⃣ Новый триггер «Комментарий к публикации» в Facebook-ботах

Автоматизируйте коммуникацию с пользователями, прокомментировавшими публикацию вашей страницы благодаря новому триггеру «Комментарий к публикации».

Вы можете:
— добавить публичный ответ на комментарий

— отправить пользователю цепочку в Messenger, состоящую из одного текстового сообщения и трех кнопок или нескольких быстрых ответов.

Если пользователь ответит или нажмет кнопку, он станет подписчиком бота, а вы сможете отправлять сообщения без этих ограничений. Чтобы не потерять контакт, важно вовлекать подписчика в общение.

⚪️⚪️ Доска задач — полезная опция для пользователей CRM от SendPulse.

С помощью раздела «Задачи» вы можете:

— визуализировать бизнес-процессы
— планировать и регулировать работу внутри компании
— оценивать время выполнения отдельных задач
— рационально распределять нагрузку
— видеть прогресс каждого участника команды

Задания на досках отображаются в виде карточек на канбан доске или списком в календаре.

Вы можете создавать, редактировать, комментировать, управлять и завершать выполненные задачи. Также доступны массовые действия с задачами и фильтрация.

⚙️ Подробно о создании и работе с задачами читайте в базе знаний.

Автоматизируйте выполнение повседневных задач!

📹 Возможности работы с видео в попап-формах расширились!

Теперь вы можете создавать попапы с видео или добавлять видео в попапы других типов.

🫰 Используйте видео, чтобы:
— пригласить аудиторию на вебинар
— поделиться отзывами или рекомендациями
— продемонстрировать товар
— анонсировать акцию и прочее

⚙️ Чтобы добавить видео в попап, вставьте ссылку на видео на YouTube и выберите формат отображения: горизонтальный или вертикальный.

Также укажите сценарий воспроизведения — после клика или автопроигрывание — и призыв к действию при необходимости.

Подробно об элементе «Видео» в конструкторе попап-форм читайте в базе знаний.

Улучшите вовлеченность и конверсию своих попапов благодаря видео!

Важно: добавьте политику конфиденциальности в свой Telegram бот.

В соответствии с новыми правилами Telegram для ботов, каждый чат-бот должен иметь исчерпывающую политику конфиденциальности. Она должна отвечать требованиям Telegram, Apple и Google, а также содержать информацию о том, какие данные и с какой целью собирает и хранит бот.

Чтобы ваши чат-боты отвечали новым требованиям, мы добавили системный триггер /privacy с универсальной политикой конфиденциальности. При необходимости вы можете кастомизировать предоставленный шаблон в соответствии с особенностями работы вашего бота.

Для существующих ботов триггер выключен, поэтому рекомендуем актуализировать контент цепочки и активировать команду. Для новых триггер добавлен сразу включенным.

Добавьте политику конфиденциальности как можно быстрее, чтобы не нарушать требования Telegram!

🌐 Улучшаем интеграцию между Automation 360 и чат-ботами!

Теперь через блок Messenger можно отправить:
— WhatsApp шаблон с динамическим контентом
— Сообщение или цепочку в Viber бот

1️⃣ WhatsApp шаблон может содержать не только текст, но также кнопку и вложение — файл, изображение или видео.

Разрешенные форматы: MP4, PNG и JPG. Ограничение размера вложения: 5 Мб для изображений, 16 Мб для видео, 20 Мб для файлов.

Напоминаем: отправить сообщение в WhatsApp можно только в течение 24 часов после последнего сообщения или взаимодействия пользователя с ботом.

2️⃣ Что касается Viber чат-ботов, то вы можете общаться с подписчиками, отправляя сообщение или цепочку в бот.

Получатель должен быть подписан на чат-бот, с которого вы будете отправлять ему сообщение, а также иметь email или номер телефона в «Аудитории» этого бота.

Попробуйте новые возможности сейчас и улучшите свои автоворонки!

Обновления конструктора сайтов:

1️⃣ Передача данных в чат-бот с форм подписки на сайтах

Перенаправляйте пользователя в бот после заполнения формы на сайте, а также отправляйте данные из формы не только в CRM, но и в аудиторию чат-бота, чтобы углубить автоматизацию и сегментировать коммуникации.

2️⃣ Эффект бегущей строки на сайте

Вы можете создать прообраз рекламной движущейся строки на своем сайте благодаря новому типу анимации, чтобы привлечь внимание посетителей к специальному предложению или важной информации.

3️⃣ Произвольная ширина колонки в конструкторе сайтов

Включите опцию «Гибкое соотношение колонок» в настройках колонки, чтобы произвольно менять ширину столбцов внутри одной секции и реализовать более сложную структуру контента.

Сделайте взаимодействие со своим сайтом приятнее!