#НеСекретыКоммуникации

Я немного в отпуске, поэтому нет новых постов и историй👋.

Не теряйте, вернусь после 24го февраля. Побежал есть пасту с пиццей и запивать все это винишком 😅.

Тебе повезло, Никита!

Такие слова я услышал от своего знакомого, когда рассказал ему о своих планах на поездку в Европу в этом году. Он сказал: «Тебе предстоит столько всего увидеть, попробовать, насладиться отдыхом! Везёт тебе!»

Я опешил. Ничего себе! Мне повезло! Получается, я не работал, не совмещал найм и фриланс, не вкалывал, а просто как-то само по себе поездка организовалась? Мне повезло?

Мы с коллегой обсуждали что-то на работе, и разговор зашёл о массаже. Я часто покупаю курс массажа, он помогает мне расслабиться и прийти в тонус. Кроме того, я люблю, когда массажист приезжает ко мне домой, чтобы не тратить время на дорогу.

«Никита, тебе повезло, тебе делают массаж на дому, мышцы приходят в норму». Повезло? Заработал и оплатил. Вот если бы мне кто-то подарил курс массажа, мне бы повезло.

На учёбе (я постоянно прохожу курсы повышения квалификации) у меня хорошо получается работать с поиском первопричин страхов, эмоций и установок клиентов. И вот на одной из «троек» коллега по работе сказала: «Ого, как круто у тебя получается, я тоже так хочу». Конечно, у меня получается круто, потому что я много раз пробовал, ошибался, рефлексировал и начинал сначала. Главное в её фразе — «хочу», но без особых усилий.

Кто обычно так себя ведёт? Инфантильные люди. Если человек верит, что ему повезёт, он склонен перекладывать ответственность на другого. И тогда твоя ценность и твои действия не имеют значения, это просто «тебе повезло».

Возможно, кто-то из вас скажет: «А чего ты так злишься из-за этих слов? Они же ничего плохого не сказали».

Такие люди — любители халявы — не ищут качество, не хотят увидеть весь комплекс усилий, которые требуются для создания продукта или услуги. Они готовы забрать даром или просто так. Это, к сожалению, их мировоззрение.

К чему я это всё? Такие люди так же относятся к своей деятельности. Представьте, если вы вложите много сил и знаний в свою работу, насколько охотно вы отдадите результат за бесценок или в убыток? Только в случае большой симпатии, крайних обстоятельств или нужды. В голод и золото меняли на мешок гречки.

Это означает, что человек не привык вкладывать много сил или усилий, поэтому и отдать за бесценок ему не сложно. И, конечно же, получить что-то даром тоже легко. И это определённое отношение к себе и другим людям — обесценивающее.

Если же человек ценит и вкладывает душу в свою работу, уважает себя, то и к окружающим он относится с уважением. И такой человек постарается дать что-то взамен, если получает что-то ценное просто так.

Почему меня это так бесит?
Не хочу я иметь подобных персонажей в своем окружении. Вот и всё :)

Как можно развить и усовершенствовать определённые качества личности?

Как научиться эффективно продавать? Как научиться достигать соглашений? Как стать более устойчивым к стрессу? Как развить эмоциональный интеллект?

Существует множество инструментов, но они представляют собой лишь набор «алгоритмов». Чтобы развить в себе навыки, необходима практика! И это касается всего.

Есть простой способ:

1️⃣Начните делать что-то новое.

2️⃣Делайте это каждый день.

3️⃣Позвольте себе испытать страх неудачи, то есть допустите возможность быть недовольным собой. Это ощущение необходимо прожить, чтобы понять, что мир не рухнул, и с вами ничего не произошло.

4️⃣ВЫ - УНИКАЛЬНЫ. Каждый из нас неповторим. Так, как сделаете вы, никто не сделает.

Всё получится, но не сразу. Только кролики делаются быстро, и то раз в три месяца.

Если вы хотите продвинуться в этом направлении (если что, я не про кроликов), приходите в гости в лс. Мы с вами поработаем, и вы увидите, что возможности безграничны.

Девиз этой недели - вы сможете все, главное, начните 😅

Почему мы боимся успеха: синдром самосаботажа и как с ним справиться.

Страх успеха и самосаботаж — явления, которые могут казаться нелогичными, но для многих они становятся реальным препятствием на пути к личным и профессиональным достижениям. Люди часто сталкиваются с тем, что на бессознательном уровне начинают избегать успеха, хотя внешне стремятся к нему. Такое поведение может быть обусловлено различными психологическими причинами и требует глубокого анализа и работы над собой.

Почему же мы боимся успеха?

Этот страх трудно объяснить, но он имеет глубокие корни. Одна из причин – страх потерять контроль. Достижения вызывают беспокойство, так как повышают ответственность и ожидания окружающих. Перфекционисты боятся, что не смогут соответствовать ожиданиям, и это приводит к внутреннему сопротивлению. Страх одиночества также может отталкивать от целей. Успех ассоциируется с социальной изоляцией или завистью, что вызывает подсознательное избегание роста. Отношение к неудаче и страх перемен также влияют на тревожность. Если человек с детства учили, что "ничего не добьется" или "успех приведет к разрыву отношений", подсознание может начать саботировать действия, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Самосаботаж — это бессознательные действия, направленные на подрыв собственных усилий и достижений. Он проявляется по-разному: от прокрастинации и откладывания важных дел до излишней самокритики. Для некоторых людей это способ снизить тревожность перед переменами и избегать дискомфорта, связанного с достижением новых целей. Однако, осознание этого процесса и его причины — первый шаг к решению проблемы.

Как же справиться со страхом успеха и самосаботажем?

Работа с ограничивающими убеждениями — эффективный способ преодолеть страх успеха. Когнитивно-поведенческая терапия помогает выявить и трансформировать деструктивные убеждения, такие как «я недостоин успеха» или «успех приведет к одиночеству», на более поддерживающие установки. Постепенные изменения и установление реалистичных ожиданий помогают снизить уровень тревожности. Вместо глобальных изменений, которые могут пугать, полезно двигаться к цели маленькими шагами, фиксируя каждый успех. Начать можно с похождения моей безопасной и экологичной игры. Это позволяет избежать перегрузки и привнести уверенность в процессе.

Поддержание личной уверенности — еще один важный аспект. Заведение дневника успехов помогает отмечать даже незначительные достижения и уменьшать самокритику. Каждый раз, фиксируя положительный результат, человек постепенно укрепляет уверенность в себе и своих силах. Работа с перфекционизмом также важна: позволять себе быть «достаточно хорошим» вместо идеального снижает давление и уровень тревоги, позволяя спокойно воспринимать достижения. Поддержка и окружение также играют роль в преодолении страха успеха. Общение с людьми, которые уже прошли через подобный опыт, дает возможность увидеть, что успех не обязательно ведет к одиночеству или разрыву с близкими, и помогает укрепить мотивацию и уверенность.

Преодоление страха перед успехом – сложный процесс, требующий осознанной работы над убеждениями, поиска поддержки и стремления к цели. Но это точно путь к успешной и гармоничной жизни. Не бойтесь заглянуть страху в глаза, сделайте первый шаг, написав мне в лс — проведем диагностику.

Мысли вслух и отзывы о игре.

Мы можем любить или презирать деньги, бояться встречи с ними или грезить о них, но без них в нашем материальном мире нельзя.

Счастье не в деньгах, но финансовый достаток дает нам свободу и право выбора: еды, развития проекта, отдыха, места жительства…

Во многом наши финансовые успехи зависят от внутренних установок и убеждений. Миллионы, по сути, начинаются в нашей голове. И теперь они у меня не только там.

Если в вашей семье были раскулаченные, возможно, в вашей личной истории есть установки, такие как «деньги опасны для жизни» или «деньги не приносят счастья».

В советское время мы искренне верили, что «мы бедные, зато честные» и «чтобы много заработать, надо много и тяжело трудиться».

В 90-е годы добавились установки: «честным путем миллионов не заработать» и страх, что «за деньги могут убить».

В наше время мы уверены, что «в интернете честно не заработать», «большие деньги только у богатых наследников» и «деньги и духовность не совместимы».

У каждого из нас есть свои неэффективные установки, которые когда-то работали и даже спасали семьи. Но времена изменились, и пора менять внутренние убеждения.

Я не обещаю вам мгновенного обогащения или миллионных заработков. Я больше вам скажу: я не собираюсь учить вас зарабатывать на акциях, облигациях и тому подобному. Оставим эту нишу тем самым коучам «успешного успеха».

Я предлагаю вам исследовать свои денежные установки, финансовые стратегии и семейные денежные программы. А также найти конкретные и реальные шаги, которые вы сможете сделать в ближайшее время, опираясь на новые эффективные убеждения!

Помните: понимание — это еще не результат. Каждое понимание должно быть связано с действием. Тогда результат гарантирован. Но первый шаг к финансовому достатку — это анализ причин текущей денежной ситуации.

Если вам интересно подробнее узнать о игре, напишите мне в лс @n_eket или оставьте заявку на сайте.

Ну а отзывы с последних игр будут в комментариях ниже 👇🏼

Очень важные слова!

Иногда невероятно трудно обратить взгляд внутрь себя, признать свои страхи и обнаружить негативные установки — важно не избегать их и не спасаться бегством. Я знаю об этом не понаслышке, сам прошёл через это.

Не бойтесь начать! Действуйте! Не ждите идеального момента — он может не наступить.

Если вы ждали знак, то это он 🙌. Вы знаете, что делать @n_eket

Импровизация — наше всё?

Во время обучений, которые я провожу, многие участники замечают, что я часто импровизирую и отхожу от классических подходов и речевых формулировок, общаясь с клиентами. Они хотят научиться делать так же.

Давайте сегодня поговорим об этом.

Импровизация — это искусство, будь то устная коммуникация или письменная. Она требует от человека мгновенной реакции, уверенности и богатого словарного запаса.

Многие считают импровизацию чем-то вроде таланта, который либо есть, либо нет. Но это не так. Импровизация — это навык, который строится на двух основах: опыте и словарном запасе.

Когда вы импровизируете, ваш мозг ищет готовые шаблоны, ассоциации, фразы и конструкции. Чем больше у вас «строительных блоков» — слов, выражений, метафор, — тем легче вам создавать что-то новое и оригинальное.

Но здесь есть важный момент: устная и письменная импровизация — это разные вещи.

Устная импровизация — это скорость и энергия. Когда вы импровизируете устно, у вас нет времени на долгие размышления. Вы должны реагировать здесь и сейчас. Ваш словарный запас в этот момент работает как автопилот: вы выбираете слова и фразы, которые уже хорошо знаете.

Что важно в устной импровизации:

⚫️Простота. Вы не можете использовать сложные конструкции, потому что рискуете запутаться.

⚫️Эмоциональность. Слова должны быть выразительными, чтобы удерживать внимание слушателя.

⚫️Ассоциативность. Ваш мозг работает с образами, а не с логическими цепочками.

Пример: представьте, что вы на сцене и вам нужно продолжить фразу: «Я никогда не думал, что…». Если у вас богатый словарный запас, вы можете сыграть с этой фразой: «Я никогда не думал, что небо может быть таким близким» или «Я никогда не думал, что тишина может быть такой громкой». Необычно, согласны?

Но есть важный момент: устная импровизация — это не то же самое, что письменная.

Письменная импровизация — это другой процесс. Здесь у вас есть время подумать, переписать, уточнить. Но это не значит, что она проще. Наоборот, письменная импровизация требует ещё большего контроля над словами.

Что важно в письменной импровизации:

⚫️Точность. Каждое слово должно быть на своём месте.

⚫️Многослойность. Вы можете играть с подтекстами, метафорами, аллюзиями.

⚫️Ритм. Даже в тексте важно, как слова звучат в голове читателя.

Пример: попробуйте написать короткий текст на тему «Одиночество». Если у вас богатый словарный запас, вы сможете передать не только факт, но и настроение: «Одиночество — это не когда вокруг никого нет. Это когда внутри тишина, которая кричит громче любого голоса».

Что общего между устной и письменной импровизацией?

➕Словарный запас — это ваш инструмент. Чем он богаче, тем больше у вас возможностей.

➕Практика. Импровизация — это навык, который развивается только через действие.

➕Смелость. И в устной, и в письменной импровизации важно не бояться ошибаться.

Как развивать словарный запас для импровизации?

❗️Читайте. Художественная литература, поэзия, научные статьи — всё это расширяет ваш словарный запас.

❗️Пишите. Даже если это просто дневник или заметки в телефоне.

❗️Говорите. Участвуйте в дискуссиях, трансформационных играх, пробуйте новые слова в разговоре.

❗️Играйте. Упражнения вроде «скажи это другими словами» или «опиши предмет, не называя его» отлично тренируют мозг. Кстати, на 23 и 25 января в игре "Деньги в вашей жизни" еще есть одно место. Можете успеть записаться :).

Импровизация — это не просто умение говорить или писать. Это способность чувствовать язык, играть с ним, создавать что-то новое. И ваш словарный запас — это ключ к этой способности.

Неважно, выступаете ли вы на сцене, пишете текст или просто хотите лучше выражать свои мысли — начинайте с малого. Учите новые слова, экспериментируйте с ними, и однажды вы поймёте, что язык — это не ограничение, а бесконечное поле для творчества.

Импровизируйте вместе со мной. Это того стоит.

Как проходит игра «Деньги в вашей жизни»?

Пришло время рассказать вам о том, как проходит игра. Я не стану раскрывать все секреты, чтобы сохранить интригу. Однако основные моменты я всё же постараюсь выделить.

С чего начнётся игра?

Сначала мы познакомимся, обсудим наши запросы и приступим к расстановкам. Вы знакомы с этим инструментом?

Вкратце опишу суть. Расстановки — это метод, в котором люди становятся заместителями друг для друга. Они могут представлять своих родственников, друзей, окружающих и даже неодушевлённые предметы и явления. Заместители, глядя в глаза «клиенту» (человеку, чью роль они замещают), получают информацию из его бессознательного и озвучивают её. Инсайты, возникающие в процессе расстановок, просто невероятны. Чтобы понять и прочувствовать их, нужно увидеть всё своими глазами, а лучше — принять участие в игре.

Что будет дальше?

Затем мы получим стартовый капитал, который можно будет увеличить или потерять в процессе игры. Все будет как в жизни: начальный капитал — это не только деньги, но и то, с чем мы вступаем во взрослую жизнь и что может помочь нам в будущем заработать. У кого-то будет 10 тысяч, а у кого-то — 500 тысяч. Не справедливо? Но разве в жизни всё всегда бывает справедливо? Будем адаптироваться и менять ситуацию.

Знакомство с форматом и медитация.

После этого мы познакомимся с форматом игры и выполним различные медитации, которые помогут нам настроиться на игру. Как это будет происходить, оставлю в тайне — узнаете на игре. В конце этого блока у вас сформируется чёткое представление о собственных финансах, которое вы визуализируете.

Начало игры.

И вот мы бросаем кубики, перемещаемся по игровому полю (оно есть на фото к этому посту), теряем и зарабатываем игровые деньги, выполняем различные задания и разбираемся с автоматическими мыслями, установками, бессознательным.

Пример хода.

Давайте рассмотрим один из возможных ходов в игре (всего их более 40).

Допустим, игра забросила вас на поле «Зарабатываю» + ячейка «Страхи». Не пытайтесь понять, как вы там оказались — на самой игре вы поймёте, как совершаются ходы.

Зарабатывать большие деньги, открывать бизнес или менять работу часто мешают страхи. На этом ходу участник, который попадает в эту ячейку, сможет выяснить, что это за страх и как его проработать. Игра в закрытую достанет карту, например, страх «Не справиться». Чей это страх: ваш, мамы, папы, бабушки или дедушки, жены, мужа?

Конечно же, мы изучим и проработаем этот страх так, чтобы он не мешал, а помогал создавать новые качества — всё будет индивидуально.

Игровые поля.

Всего мы пройдем по 6 блокам:
✅Зарабатываю
✅Трачу
✅Получаю просто так
✅Теряю деньги / создаю долги
✅Коплю / инвестирую
✅Отдаю другим

Посмотрите на фото игровых ходов — их очень много. Обещаю, что буду больше писать о них, чтобы вам поскорее захотелось пройти игру. Это одна из лучших игр, в которые я когда-либо играл.

Ну а для тех, кто уже сейчас хочет попасть на игру:

Остались места на 30 января и 6 февраля.

Не подходят эти даты? Давайте организуем удобные для вас!

Пишите в личные сообщения @n_eket или оставляйте заявку на сайте.

ЧТО У ВАС С ДЕНЬГАМИ?

Вы любите настольные игры? Я очень! В настольных играх мы бросаем кубики, совершаем ходы и выполняем различные задания, чтобы победить командой или прийти к финишу первым в индивидуальном зачёте.

В целом, мы играем, чтобы развлечься, отдохнуть и насладиться процессом. Многие из нас любят игры с детства. Через игры дети учатся, познают мир. Однако, когда мы вырастаем, мы часто забываем, что игры — это не только развлечение с друзьями и возможность классно провести время. Игры могут помочь нам лучше понять себя и развить те навыки и умения, которых нам не хватает.

А зачем мы ходим к психологам (если, конечно, ходим)?
Чтобы как минимум разобраться в себе, узнать себя лучше, справиться с травмами и кризисами, научиться решать различные жизненные сценарии. И, как правило, на всё про всё тратится много времени и денег. А нам же всегда хочется каких-либо инсайтов сразу же, здесь и сейчас?

Поэтому соединяем между игру и психологию и получаем трансформационную игру. И не абы какую, а ту, которая за несколько бросков кубиков на игровом поле может перевернуть всё с ног на голову и показать то, что раньше вы в себе не замечали.

«Деньги в вашей жизни» — игра, которая изменит ваше восприятие финансов.
В игре мы будем работать над тем, чтобы ваше восприятие денег стало более позитивным и легким. Мы будем использовать родовые программы, ошибочные мыслительные паттерны, ментальные вирусы и финансовую грамотность, чтобы помочь стать финансово грамотным и успешным человеком.

Возможные запросы на игру:
❓ Что мешает вам достичь дохода в ХХХ тысяч рублей в месяц?
❓ Как перейти с наёмной работы на фриланс и зарабатывать там ХХХ?
❓ Как открыть свой бизнес?
❓ Почему ваши деньги уходят, словно вода сквозь пальцы, и как это изменить?
❓ Как накопить на мечту, квартиру или путешествия?

Если вопросы откликаются, то вам обязательно стоит пройти игру!
Она поможет вам:

➕Найти причину, ограничивающую ваш доход. Вы определите внутренние и внешние препятствия, которые мешают вам зарабатывать больше, и сможете их устранить. Это могут быть страхи, убеждения, ограничивающие установки или неэффективные финансовые привычки, которые мешают вам реализовать свой потенциал.

➕Найти баланс «брать — давать». Вы научитесь находить гармонию между тем, что вы берете и что даете. Это поможет вам создать здоровые финансовые отношения и избежать чувства вины или долга.

➕Осознаете свои возможности. Игра откроет вам глаза на ваши скрытые финансовые ресурсы. Вы научитесь удерживать и приумножать свои доходы, создавая устойчивую финансовую базу.

➕Научитесь принимать и удерживать деньги. Игра поможет вам преодолеть внутренние блоки, которые мешают вам принимать и удерживать деньги. Вы научитесь ценить свои финансовые ресурсы и создавать условия для их роста.

Инсайты и открытия вам гарантированы, ведь отзывы о моей работе говорят сами за себя.

Ближайшие онлайн группы (игра проходит в живом вебинарном формате):
✔️19 января в 11:00 по мск
✔️23 января в 18:00 по мск
✔️25 января в 11:00 по мск
✔️30 января 18.00 по мск
✔️06 февраля 18.00 по мск
✔️ другие даты по запросу

Деньги - это только "СЛОЙ НАШЕГО ВНЕШНЕГО МИРА"! Они лишь подсвечивают множество процессов, происходящих внутри нас!

И данная игра поможет подсветить эти процессы, вывести их из бессознательного на сознательный уровень, а также найти варианты устранения препятствий на пути к финансовому изобилию!

➡️ Подробное описание и механика игры доступны по ссылке .

Для бронирования места и уточнения деталей пишите в лс @n_eket или оставляйте заявку на сайте. До встречи на игре 👋.

В опросе, который я провел ранее, победила тема: «Что поможет перейти из найма на фриланс?»
Давайте разбираться.

Прежде всего, необходимо осознать, нужно ли вам это. В этом мне помогает мой любимый инструмент, который я использую со своими клиентами на консультациях: «Квадрат Декарта».

Это мощная техника принятия решений, которая позволяет последовательно рассмотреть гипотезу с четырёх разных точек зрения. В результате вы сможете избавиться от собственных сомнений или прийти к выводу, что сейчас не самое подходящее время для воплощения этой идеи в жизнь. Стоит ли уходить из найма на фриланс или сейчас не самый подходящий момент?

Как пользоваться «Квадратом Декарта»?
Это исключительно письменный метод, для которого вам понадобится лист бумаги, ручка и 30 минут свободного времени. Все свои ответы необходимо записывать, а не держать в голове (это самый важный пункт). Старайтесь давать как можно больше ответов на каждый вопрос.

Начните с левого верхнего угла листа и двигайтесь в любом направлении (как показано на рисунке к этому посту). Но сначала определитесь с тем, «что будет, если это произойдёт».

Пример: «Я хочу перейти из найма на фриланс»

1️⃣Квадрат мотивации
Что случится, если это произойдёт?

Здесь мы ищем плюсы от реализации гипотезы. Например: «Если я это сделаю, я буду получать больше денег».

2️⃣Квадрат рационального анализа
Что случится, если это НЕ произойдёт?

В этом квадрате мы описываем плюсы вашего текущего положения без изменений. Например: «Если я не уйду из найма, я смогу общаться с моим прекрасным коллективом».

3️⃣Квадрат потерь
Чего НЕ случится, если это произойдёт?

Ищем минусы от реализации решения. Например: «Если я уйду из найма, я не пойду в отпуск в ближайшие 6 месяцев».

4️⃣Квадрат Ещё мотивация
Чего НЕ случится, если это НЕ произойдёт?

В этом квадрате нужно отвечать быстро. Этот вопрос подразумевает поиск минусов от неполучения желаемого.

Конечно, мои примеры по квадратам не следует воспринимать как истину — у вас точно получится своя картина. Так и должно быть. В результате у вас будет множество комментариев, на основе которых вы сможете понять, готовы ли вы к этому шагу или нет.

Не получается пройти по «квадрату Декарта» самостоятельно? Приходите ко мне, я помогу вам @n_eket.

Кстати, если кто не знал, я провожу трансформационные психологические игры.
В конце января пройдёт следующая игра в формате онлайн — «Деньги в моей жизни». На днях я более подробно расскажу о ней. Но вы уже сейчас можете ознакомиться с ней по ссылке.

Ну вот и я вышел из новогодней комы 😅

Хочу начать с чего-то масштабного. Может, начнем с того, чтоб в 2025 году каждый подписчик заработал столько денег, сколько захочет?

План огонь, считаю. И в этом вам точно должны помочь ваши коммуникативные навыки!

С какой темы начнем?
Выбирай 👇

Дорогие подписчики, коллеги, друзья и единомышленники!

Хочу поздравить вас с наступающим Новым годом и пожелать вам всего наилучшего: ярких впечатлений, вкусных угощений, добрых слов и щедрых подарков!

В этом мире, где всё так… необычно, мы можем последовать совету Конфуция: «Чем жаловаться на темноту, лучше зажечь свечу». Давайте же распространять свет и зажигать свечи, несмотря ни на что!

В новом году я желаю вам смелости. Смелости ставить высокие цели, повышать свою ценность и привлекать именно тех клиентов, о которых вы мечтаете. Это возможно — я знаю это не только из теории, но и из опыта работы с сотнями профессионалов, которые уже добились впечатляющих результатов.

Я верю, что в каждом из нас есть что-то светлое, смелое, любящее, творческое и настоящее. И этому важному и ценному в нас стоит дать проявиться и быть!

Пусть всегда будет с кем разделить радость и смех, с кем помечтать о будущем и с кем разделить настоящее!

С наступающим!
Ваш Никита Уткин ✨

Что посмотреть на праздники?

«Родня» — советская комедия, снятая в 1981 году. Это дебютная работа Никиты Михалкова в качестве режиссёра. Фильм затрагивает важные темы: семейные отношения, любовь, прощение и принятие.

Сюжет фильма:
В центре сюжета — Мария Коновалова, которая приезжает из деревни в город навестить свою дочь с внучкой. Она сталкивается с разными ситуациями и встречает новых людей. Это заставляет её переосмыслить свою жизнь и отношения с близкими.

«Родня» — кладезь для психологического анализа. Он поднимает множество актуальных тем:

Семейные отношения.
Фильм показывает, как сложно бывает близким людям и как они справляются с трудностями. Он подчёркивает ценность общения, понимания и поддержки в семье.

Прощение и принятие.
Мария переживает трудности в отношениях с дочерью и внуком. Но в конце фильма она находит в себе силы простить и принять их такими, какие они есть. Это напоминает нам о важности прощения и принятия в жизни.

Любовь и ПЕРЕзабота.
Фильм подчёркивает ценность любви и заботы в семейных отношениях. Мария приезжает в город, чтобы помочь дочери. Но в конце осознаёт, что её любовь и забота далеко не всегда помогали Люде.

Принятие себя и других.
Фильм напоминает нам о важности принятия себя и окружающих такими, какие мы есть. Мария сталкивается с трудностями, но в конце находит выход из сложившейся в фильме ситуации.

Юмор и лёгкость.
Фильм наполнен юмором и лёгкостью. Это помогает расслабиться и насладиться просмотром.

В целом, «Родня» — это фильм, который заставляет задуматься о семейных ценностях, отношениях с близкими и важности прощения. Он наполнен глубоким психологическим анализом, что делает его интересным для просмотра. А ещё напоминает о важности юмора и лёгкости в жизни.

В преддверии 2025 года я хочу пожелать вам быть многогранными и не выгорать!

Если я задам вам вопрос: «Кто вы?», что вы ответите?

Часто люди ограничиваются одной ролью, которую они играют в жизни: менеджер по продажам, руководитель, маркетолог, HR-специалист, предприниматель, мама и так далее. Однако на самом деле у нас гораздо больше ролей. И именно эти роли могут стать причиной выгорания, когда наши ожидания не совпадают с реальностью.

Получается, что мы иногда «запираем» себя в одной роли, не осознавая всю полноту нашей жизни. К чему это приводит?

Любая ошибка становится катастрофой.

Когда вы сосредоточены только на одной роли, вся ваша жизнь вращается вокруг неё. Поэтому, когда вы допускаете ошибку или кто-то критикует вас, это может сильно расстроить. Это становится ударом по вашей самооценке, ведь у вас нет других сфер, в которых вы могли бы проявить себя.

Синдром «что я пропустил?»

Мне нравится идея колеса баланса, и в основном «сферы жизни» отвечают на вопрос «Кто вы?». Но если у вас есть только одна роль, то, вероятно, другие сферы вашей жизни страдают, а вокруг все путешествуют, занимаются спортом и строят дома. Это может вызывать раздражение.

Отсутствие энергии.

Когда вы замыкаетесь в одной роли, источники энергии находятся в ней же, но они же являются и путями её расходования. В результате, потратив энергию на одно дело, вы не знаете, чем заняться дальше. В этот момент образуется пространство, в которое может войти как то, что делает вас более многогранным человеком (новое увлечение, хобби), так и то, что тормозит вас: прокрастинация, бесконечный скроллинг ленты и другие «плохие» привычки.

Задаю вам вопрос: «Кто вы?» 😅

Актуальная новогодняя тема — 💵.

Деньги играют важную роль в нашей жизни. Они помогают нам приобретать необходимые вещи, обеспечивать себя и близких, реализовывать желания. Однако, несмотря на свою значимость, деньги часто становятся источником проблем.

Психологи давно изучают эту тему, отмечая, что личность, мотивы и потребности определяют взаимодействие с финансовыми ресурсами. Деньги влияют на нашу жизнь, наши интересы, мысли, поступки и поведение. Поэтому проблемы, связанные с ними, могут быть рискованными и негативно влиять на психологическое благополучие.

Существует множество психологических факторов, влияющих на наше отношение к деньгам, один из них – наша культура. Разные страны и культуры имеют разное отношение к деньгам, разный уровень потребления, разные подходы к управлению финансами и т.д. В современном обществе люди всё больше оценивают себя и других людей по уровню достатка.

Жизненный опыт также сильно влияет на наше отношение к деньгам. Наши родители, семья, социальная и экономическая среда, психологические переживания в прошлом — все это формирует наше восприятие и использование денег.

Финансовые проблемы могут быть причиной стресса. Потеря работы, нехватка денег, долги, конфликты из-за финансов могут привести к психологическим проблемам. Но есть и хорошая новость: эти проблемы можно решить с помощью психологических методов.

Также стоит отметить, что в большинстве случаев проблемы с деньгами связаны не столько с их нехваткой, сколько с неправильным подходом к их использованию. Существует множество методов и подходов, которые помогают улучшить финансовое положение. Один из таких методов — это обучение финансовой грамотности.

Психологический подход к проблемам с деньгами может значительно улучшить материальное и психологическое благополучие человека. Важно понимать свое отношение к деньгам, определять приоритеты, учиться управлять финансами, принимать обоснованные решения и действовать в соответствии с ними. Проблемы с деньгами могут быть у каждого, и это нормально. Главное — правильно расставлять приоритеты, находить эффективные способы решения финансовых задач и помнить, что деньги — это лишь инструмент для благополучия, и не стоит делать их главным предметом внимания.

Если говорить о психологических качествах, необходимых для успешного заработка денег, то можно выделить несколько ключевых аспектов:

Мотивация. Для достижения финансового успеха человек должен иметь стремление и желание достичь своих финансовых целей. Без этого стремления невозможно достичь успеха в этой области.

Уверенность в себе. Человек, который уверен в своих способностях и навыках, часто более успешен в заработке денег. Эта уверенность происходит от чувства контроля над ситуацией и выполнения задачи.

Коммуникабельность. Успешный заработок часто является результатом тесного взаимодействия с другими людьми. Хорошая коммуникация позволяет человеку строить здоровые отношения и находить новые возможности для заработка.

Финансовая грамотность. Понимание финансовой математики, умение составлять и следить за бюджетом, анализировать инвестиции и риски — всё это очень важные навыки, необходимые для увеличения доходов и управления финансами.

Богатые люди обладают богатым опытом в области финансов и психологии денег. Они делятся своими мыслями о том, как психология влияет на успех в заработке. Например, Роберт Кийосаки, автор книги "Богатый папа, бедный папа", считает, что ключевым аспектом успешного заработка является изменение мышления. Он утверждает, что деньги должны работать на вас, а не вы на них, и предлагает перестать быть жертвой и взять на себя ответственность за свои действия.

Известный инвестор Уоррен Баффет говорит, что успех в финансах зависит от финансовой дисциплины и избегания импульсивных решений. Он также призывает к постоянному обучению и совершенствованию навыков управления финансами.

Успешный заработок — это не только вопрос материальных ресурсов, но и психологических качеств личности. Каждый может развивать эти качества и становиться более успешным в этой области.

Как перестать себя обесценивать?

Сегодня я проводил тренинг и заметил, что некоторые участники зацикливались на своих недостатках. Почему так происходит? Давайте разберёмся.

Обесценивание себя — это когда мы постоянно недовольны собой и критикуем свои действия и результаты. Например, если вы думаете, что работаете недостаточно хорошо, не стараетесь или копаетесь в своих ошибках — это и есть обесценивание.

Хочу сказать, что обесценивание — это не так страшно, как страхи, фобии, навязчивые мысли или болезни. Но оно как увеличительное стекло, которое делает эти проблемы ещё больше.

Например, если вы просыпаетесь и сразу начинаете думать о своём самочувствии и обесценивать себя, типа: «Ну вот, опять у меня тревога, я так и не смог её побороть», — ваша тревога 💯 процентов усилится.

Первый шаг — это понять, почему вы обесцениваете свои достижения. Если вы замечаете, что часто критикуете себя, составьте список всех способов, которыми вы это делаете. Найдите самые частые.

Вот несколько примеров:

🥲«Другие справляются лучше меня».
🥲«Я всё время думаю о том, что ещё не сделал».
🥲«Я постоянно жалуюсь на свои проблемы».
🥲«Я постоянно критикую себя за то, что сделал».

Важно осознать эти способы и научиться контролировать их проявление.

Второе: надо подчеркнуть свои достоинства.

Например, можно говорить, что ты лучший, идеальный, нереальный (лучше конечно свои настоящие положительные качества). И повторять это раз двадцать. Может, тебе понравится, а может, ты подумаешь, что это перебор. Но в любом случае, чтобы перестать себя недооценивать, надо почаще напоминать себе, какой ты крутой.

Следующий шаг — снизить значимость своих проблем.

Не надо зацикливаться на проблемах. Нужно научиться обесценивать их. Говорить себе: «Это всего лишь мысль, беспокойство, задержка во времени, мнение другого человека, пара звонков, организационный момент, стечение обстоятельств».

Смысл этого метода в том, чтобы использовать принцип психологического айкидо. Не нужно вступать в конфликт с проблемой. Можно использовать её энергию и направить её в нужное русло. В нашем случае мы можем использовать обесценивание, но не против себя, а против своих психологических зажимов.

Четвёртый шаг — подчеркнуть свои достижения без оценки.

Обесценивание проявляется, когда мы оцениваем текущие или будущие результаты. Часто это происходит в начале дела, при первых трудностях, при промежуточном анализе происходящего или после завершения дела.

Обесценивание отвлекает внимание от того, что было сделано. Поэтому ваша задача — сосредоточиться на том, что вы делали, делаете или собираетесь делать.

«Я сделал мало. Но я сделал то-то и то-то».

«В последнее время я постоянно тревожусь. Но я начал применять навыки управления эмоциями и каждый день оцениваю уровень своей тревоги».

Пятый шаг — сосредоточиться на том, что вы можете сделать.

Обесценивание часто приводит к тому, что мы погружаемся в свои эмоции, мысли, самоанализ и мучения. Сосредоточение на том, что вы можете сделать прямо сейчас, — это эффективный способ самооценки и возвращения к активной и конструктивной жизненной позиции.

«В последнее время я постоянно тревожусь. Я могу попробовать медитацию, релаксацию, записаться к Никите на тренинг 😇, принимать лекарства, обратиться к психологу, массажисту, изменить режим питания и т.д.».

Я тоже иногда себя ловлю на таких мыслях. Например, когда писал этот текст, думал: «А может это никому не понравится? Зачем я поднимаю это тему?». Посмотрим по вашим реакциям 🥺.

Сегодня утром всё вокруг вызывало у меня раздражение: люди, погода, работа. Хотелось ответить на эти раздражители одной фразой: «Просто день такой».

Сейчас я перечитываю свои записи с лекций о Карле Густаве Юнге, так как в 2025 году я планирую новую программу по управлению эмоциями. И вот я наткнулся на запись: «Всё, что вас раздражает в других, может привести к пониманию себя».

Разве можно с этим поспорить?

Сижу, улыбаюсь.

#Отзывы о работе со мной

За последние три месяца я поработал с 4 компаниями, но из-за напряжённого рабочего графика забыл поделиться с вами результатами. Исправляюсь 😅.

Консалтинговая компания «Семейные ценности». Нужно было улучшить навык телефонных продаж по тёплым и холодным лидам. Команда была разношёрстной: некоторые имели опыт подобных продаж, а некоторые — нет.

Я проанализировал сильные и слабые стороны каждого сотрудника, устранил проблемные места в рабочих процессах, ну и в процессе обучения с участниками разработали 1000 и 1 вариант работы с клиентами, включая конкретные речевые модули. Всё это мы протестировали и потренировали на реальных клиентах, чтобы повысить уверенность менеджеров на 100%.

Вологодская компания «Моховикофф». Занимаются ремонтом маховиков, что является важной запчастью любого автомобиля. Без нее машина не сможет нормально двигаться. В этом году компания вышла на новый для себя рынок, и для них было важно разработать стратегию холодного привлечения в сегменте B2B, включая звонки.

Мы работали индивидуально с каждым менеджером. Благодаря этому каждый сотрудник получил именно то, что было необходимо для его личного развития: кто-то сосредоточился на отработке возражений, а кто-то — на установлении контакта, чтобы клиенты не бросали трубку сразу. Мы разобрали самые распространённые ситуации, с которыми сталкиваются менеджеры, и отработали их на практике.

Кстати, с этой компанией я уже работал в начале этого года, и они вернулись ко мне, потому что им понравился мой формат обучения.

Московская логистическая компания «Траскарго-М» занимается грузоперевозками между Россией и странами ближнего зарубежья. Как можно догадаться по направлению, они продают логистические услуги.

Мы согласовывали программу почти 4 месяца, так как запросов было много, а процессы нужно было наладить еще вчера (классическая ситуация в бизнесе). Сначала мы хотели сделать акцент на продажах, но после оценки 360 (да-да, я тоже её провожу) пришли к выводу, что для начала сделаем акцент на развитии навыков коммуникации. Ведь одно дело — уметь общаться с клиентами и выполнять планы, а другое — наладить конструктивный диалог между отделами и филиалами для достижения общих целей.

В итоге мы убили двух зайцев: и продажи потренировали, и коммуникацию починили. На всех своих обучениях я привожу примеры и даю упражнения, заточенные на практическую ценность.

Питерская компания «Сиксхэндс». Специализируется на разработке мобильных приложений и веб-порталов на заказ. С ними я только начал работать: провёл мастер-класс по развитию навыков эффективных коммуникаций. Эта тема очень популярна в последнее время, что вполне логично. Продажи — это не набор скриптов и фраз. Это совокупность установок, навыков и умений специалистов, и для получения классного результата необходимо развивать гибкие навыки повсеместно. Пилот прошёл на ура, и мы планируем график активностей на 2025 год.

Есть ещё одна компания, с которой я начал работать в ноябре. Завтра у нас начнется интенсив по прокачке коммуникативных навыков почти для 40 человек. Будем развивать эмоциональный интеллект, бороться с когнитивными искажениями, тушить эмоциональные пожары и многое другое. Название компании пока не могу сказать, так как есть ряд договорённостей. Но как только акт выполненных работ будет подписан, обязательно поделюсь результатами.

Если вы хотите поработать со мной, пишите в лс — подберем программу.

Ну а ниже отзывы участников 🙌.

Что делать, если вас перебивают?

Прерывание собеседника может быть неприятным и вызывать раздражение. Рассмотрим несколько способов реагирования на такую ситуацию. НО!

Сначала посмотрите видео, а потом уже читайте текст ниже.

На видео Ольга Бузова выступает в качестве соведущей на передаче, но другие участницы пытаются помешать ей высказать свою мысль, намеренно снижая её авторитет в глазах публики. Ольга начинает раздражаться — цель манипулятора достигнута.

Для предотвращения подобных ситуаций можно предпринять следующие шаги:

Заранее договориться о порядке выступления. Если вы знаете, что вас могут перебить, можно заранее договориться с собеседниками о порядке выступления. Это поможет избежать недоразумений и конфликтов.

Использовать дипломатичный подход. Если вас прерывают, можно попытаться вернуть разговор в нужное русло. Например, можно сказать: «Если вы меня выслушаете, возможно, мои слова помогут вам лучше понять ситуацию». Это поможет сохранить спокойствие и уважение в разговоре.

Использовать жёсткий подход. В некоторых случаях можно использовать жёсткий подход, как это сделала Ольга на видео. Однако важно избегать эмоциональных реакций.

Вернуться к месту, где вас прервали. Если вас намеренно перебивают, можно вернуться к тому месту, где вас прервали, и закончить свою мысль. Это может показать бесполезность тактики провокатора.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и выбор метода реагирования зависит от контекста и отношений с собеседниками. Главное — сохранять спокойствие и уважение в разговоре.

Видео взято из открытого источника "Бабий бунт" на Первом канале.

Как восстанавливаться?

После работы с эмоционально сложными клиентами важно уделять время релаксации и дыхательным практикам. Глубокое дыхание поможет снизить стресс и напряжение, восстановить энергию и улучшить настроение. Попробуйте релаксацию по Джекобсону или дыхание по квадрату.

Физическая активность также является отличным способом снятия физической усталости и улучшения настроения. Регулярные занятия спортом, йогой или просто прогулки на свежем воздухе помогут вам оставаться активными и полными энергии.

Не забывайте о своих собственных потребностях. Выделяйте время для полноценного сна, здорового питания, общения с близкими и увлечениями, которые приносят вам радость.

Регулярно проводите саморефлексию и консультируйтесь со своими коллегами или заведите себе консультанта (коуча). Обсуждение вашей работы и эмоционального состояния с другими специалистами поможет вам лучше понять свои эмоции и найти способы их эффективного управления.

Установите четкие границы между работой и личной жизнью. Научитесь говорить "нет", когда чувствуете, что ваши ресурсы исчерпаны, и не бойтесь просить поддержки у коллег или вашего руководителя.

После завершения работы с клиентом научитесь отделяться от их проблем и эмоций. Выделите несколько минут, чтобы переключиться на что-то другое, например, на просмотр рилсов, медитацию или музыку.

Инвестируйте в свое профессиональное развитие, посещая семинары, конференции и участвуя в обучающих программах. Это поможет вам расширить свои знания и навыки, а также поддерживать мотивацию и энтузиазм.

Помните, что усталость после общения с клиентами — это естественное явление, которое можно эффективно контролировать. Следуя рекомендациям по восстановлению и заботясь о себе, вы сможете сохранить энергию и эмоциональное благополучие в своей профессиональной практике.

Почему, общаясь с клиентами, мы чувствуем усталость?

Работа с людьми может быть интересной и приносить удовлетворение, но она также требует значительных усилий и эмоциональных затрат. Особенно важно осознавать и уметь эффективно справляться с усталостью после общения с клиентами. В этом посте я поделюсь с вами пятью основными причинами усталости.

Эмоциональное выгорание. В процессе работы с клиентами мы сталкиваемся с их эмоциями, которые могут влиять на нас. Постоянное внимание к проблемам других людей может привести к эмоциональному истощению. Обычно это не сразу заметно и накапливается со временем.

Перегрузка эмпатией. Важной частью нашей работы является способность понимать и воспринимать эмоции и переживания клиентов. Однако постоянное переживание их проблем может привести к перегрузке эмпатией и утомлению. Обычно это проявляется в виде тумана в голове, трудностей с концентрацией и желания спать.

Физическая напряжённость. Большое количество звонков и встреч с клиентами может привести к физической усталости из-за долгого сидения или напряжённой позы. После общения с клиентом необходимо встать, пройтись, попрыгать или присесть, посмотреть в окно или сделать отжимания — это необходимо для разминки.

Когнитивная нагрузка. Анализ и обработка информации, поступающей от клиентов, требуют значительных умственных усилий, что может привести к когнитивной усталости. Это может быть похоже на перегрузку эмпатией, но отличается тем, что в голове возникает мешанина из мыслей и размышлений о клиентском кейсе. Здесь важно вовремя сделать перерыв.

Потеря энергии. Иногда работа с клиентами может сопровождаться потерей энергии из-за негативных эмоций, энергетического взаимодействия, несоответствия вашего уровня энергии и уровня клиента, вашей неспособности контролировать эмоции клиента, излишней эмпатии и нарушения границ.

Как же восстанавливаться?
Напишу, если эта тема интересна 🙌.

ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ — ЭТО ЗНАК: СДЕЛАЙТЕ ПЕРЕРЫВ!

Так почему возникает этот эффект?

В глазу у человека есть клетки, которые называют колбочки и палочки. Колбочки отвечают за передачу цветного изображения в мозг человека при хорошем освящении, а палочки помогают видеть человеку в темноте и отвечают за передачу черно-белого изображения низкой чёткости.

Когда вы смотрите на черно-белое изображение Иисуса, палочки «устают» из-за длительной и интенсивной работы. Когда вы отводите взгляд с изображения, эти «усталые» клетки не справляются и не могут передать новую информацию в мозг. Поэтому образ остаётся перед глазами, и исчезает, когда палочки «придут в себя».

О чем это говорит?
Когда мы на чем-то долго сосредоточены, мы устаем — это физиология. Всегда делайте перерывы, отвлекайтесь на другие задачи, переключайтесь.

Магия с утра 😅

Посмотрите 30 секунд на четыре точки в центре фотографии, затем переведите взгляд на потолок и часто поморгайте.


Что увидели? Знаете почему?
Ответ ниже 🙌.

Нелюбимая работа: терпеть или уходить?

Вопрос о том, стоит ли продолжать работу, которая не радует, или лучше её сменить, — один из самых сложных и популярных в моей практике. С одной стороны, работа — это большая часть нашей жизни, и хочется, чтобы она приносила радость. С другой стороны, многие люди выбирают между стабильностью и комфортом на нелюбимой работе и риском и неопределённостью при поиске новой.

Прежде чем принимать решение, нужно разобраться в своих мотивах и целях. Если работа вызывает стресс, чувство безысходности и подавленность, возможно, стоит подумать о смене деятельности. Но если работа приносит стабильный доход, позволяет поддерживать привычный уровень жизни и оставляет время и энергию для других занятий, можно попробовать сделать её приятнее.

Один из способов решить проблему нелюбимой работы — найти баланс между профессиональными и личными интересами. Это может быть поиск возможностей для роста и развития, которые будут приносить удовлетворение от работы, или интеграция личных увлечений в рабочую деятельность.

Ещё один важный момент — оценка своих возможностей и ресурсов. Если работа вызывает сильный стресс и вредит здоровью, возможно, стоит обратиться к профессиональному психологу или коучу. Они помогут разобраться в своих чувствах и принять решение, которое будет лучше для вас.

Также нужно учитывать финансовые аспекты. Смена работы может быть связана с рисками, особенно если вы не уверены, что сможете найти новую работу или сохранить прежний уровень дохода. В этом случае может помочь финансовый консультант, который оценит риски и разработает стратегию перехода на новую работу.

Наконец, нужно учитывать свои долгосрочные цели и планы. Если нелюбимая работа мешает их достичь, возможно, стоит подумать о смене деятельности. Но если текущая работа позволяет накопить ресурсы и опыт, которые пригодятся в будущем, можно попробовать сделать её более терпимой.

В общем, решение о том, продолжать ли работу, которая не приносит радости, или сменить её, — сложное и индивидуальное. Нужно учитывать свои мотивы, цели, финансовые возможности и долгосрочные планы, а также проконсультироваться с профессионалами, чтобы принять решение, которое будет лучшим для вас.

Негативные эмоции? Да они нам жизненно необходимы!

Давайте поговорим о том, как негативные эмоции могут стать нашими лучшими друзьями и помощниками в жизни. Представьте себе мир, где все всегда счастливы и улыбаются. Звучит замечательно, правда? Но на самом деле, в такой идеальной реальности что-то может пойти не так.

Во-первых, негативные эмоции помогают нам осознать, что что-то идёт не так. Они служат сигналом тревоги, который говорит нам: «Внимание, проблема!» Без них мы могли бы упустить важные моменты и продолжать двигаться по инерции, не замечая, что что-то не так.

Например, представьте, что вы работаете над важным проектом, и вдруг ваш коллега делает серьёзную ошибку. Вместо того чтобы игнорировать это, вы чувствуете гнев и разочарование. Эти эмоции подсказывают вам, что что-то не так с работой вашего коллеги, и это заставляет вас обратить на это внимание. В результате вы можете исправить ошибку и предотвратить более серьёзные проблемы в будущем.

Во-вторых, негативные эмоции помогают нам стать сильнее. Когда мы сталкиваемся с трудностями и испытываем гнев, грусть или разочарование, мы учимся преодолевать препятствия и становимся более устойчивыми к стрессу.

На работе это может проявляться в различных ситуациях. Например, когда вы получаете отрицательную обратную связь от начальника, вы можете почувствовать гнев и разочарование. Вместо того чтобы поддаться этим эмоциям, вы можете использовать их как мотивацию для улучшения своей работы. Вы можете проанализировать свои ошибки, разработать план действий и начать работать над их исправлением. В результате вы становитесь более уверенным в своих силах и способным справляться с трудностями.

В-третьих, негативные эмоции помогают нам лучше понять себя и окружающих. Они позволяют нам выразить свои чувства и эмоции, что способствует более глубокому пониманию себя и других людей.

Например, когда вы испытываете грусть, это может быть сигналом о том, что вам нужно больше времени для отдыха и восстановления. Вы можете использовать это время, чтобы заняться своими хобби, провести время с близкими или просто отдохнуть. В результате вы почувствуете себя более энергичным и готовым к новым вызовам.

Конечно, это не значит, что мы должны постоянно испытывать негативные эмоции. Но важно понимать, что они являются неотъемлемой частью нашей жизни и могут быть полезными, если мы научимся правильно с ними работать.

Так что в следующий раз, когда вы почувствуете гнев, грусть или разочарование, не спешите бежать от этих эмоций. Остановитесь на мгновение и подумайте, чему они могут вас научить. Возможно, именно в этих моментах скрывается ключ к вашему личному росту и развитию.

А как вы относитесь к негативным эмоциям?

Так, разбавим это утро «нестандартом» 😅

Как вам ситуация?

Этому не учат «классические бизнес-тренеры» — как читать клиентов?

Если вы стремитесь к тому, чтобы стать более проницательным и видеть то, что другие не замечают, то это возможно! Ловите три простых, но увлекательных шага, которые помогут вам в этом.

Эти шаги не являются простыми советами из учебников, а представляют собой подход, который позволит вам замечать скрытые мотивы и подлинные эмоции окружающих. Начните с наблюдения за своими коллегами — это важный шаг на пути к более глубокому пониманию.

1️⃣Замечайте то, что скрыто от глаз
Вы когда-нибудь замечали, как ваш коллега внезапно замолкает, когда речь заходит о его бывшей? Или как он чувствует себя неловко, когда речь заходит о деньгах? Эти моменты, когда человек раскрывается, называются точками изменения. В такие моменты он может смущаться, ёрзать, потирать руки или теребить ручку — все эти жесты могут выдать его истинное состояние.

Как это делать:
Наблюдайте за своими коллегами. Например, если кто-то говорит вам, что он доволен своей работой, обратите внимание на его лицо, когда он упоминает зарплату или коллег. Если его голос становится напряжённым, а руки начинают теребить что-то, это может означать, что он что-то скрывает. Учитесь замечать эти моменты — это не волшебство, но похоже на него.

2️⃣Незаметное отражение
Поймите меня правильно: отражение — это не кривляние, как в детстве. Это когда вы слегка подстраиваетесь под собеседника. Как он сидит? Как держит голову? Повторите его позу, и вы удивитесь, как быстро он почувствует себя комфортно в вашем присутствии. И что самое интересное, он начнёт больше вам доверять.

Как практиковать:
В следующий раз, когда кто-то из коллег заговорит о своих планах на будущее, попробуйте немного повторить его движения. Если он наклоняется к вам, сделайте то же самое. Говорит мягко — смягчите свой тон. Наблюдайте за тем, как его напряжение исчезает. Если вы начинаете казаться ему более близким, это первый знак, что вы на правильном пути.

3️⃣Неожиданные вопросы, чтобы увидеть истинное лицо
Представьте: ваш коллега увлечённо рассказывает о своём отпуске. Но вдруг вы прерываете его и спрашиваете, что он думает о недавно вышедших фильмах. Это может показаться странным, но именно такие неожиданные вопросы раскрывают настоящие эмоции. Как говорится, не в бровь, а в глаз. Человек теряется на секунду, и вы видите его реакцию как на ладони. Это показывает вам его естественные реакции, когда он не готов к «проверке».

Как это применять:
В следующий раз, когда кто-то долго рассказывает о своей работе, неожиданно спросите его о том, как он проводит выходные. Или вдруг переведите разговор на другую тему. Наблюдайте за его выражением лица. Видите, как он нервничает или оживляется? Это и есть настоящее. Станьте мастером таких отклонений, и вы увидите истинные чувства за словами.

Если вы думаете, что сможете научиться «читать» клиентов за один день — вы ошибаетесь! Это навык, который развивается с каждой встречей, с каждым разговором. Но, начав замечать эти моменты, повторяя за собеседником и задавая неожиданные вопросы, вы сделаете первые шаги к тому, чтобы научиться видеть не просто клиентов, а истории, которые они сами не всегда готовы рассказать. Это и есть настоящее «чтение» клиента 🙌.

Бывает у вас такое, что ловите себя на мысли: “Нахера я этим занимаюсь? Что я вообще сейчас делаю? А оно мне вообще нужно?"

Конечно же, чтобы разобраться с корнем проблемы, лучше придти ко мне на консультацию 😅. Но для начала можно взять схему, по которой я сам работаю эту неделю — полет нормальный.

Цель: Увеличить осознанность (как много о ней говорят) и проанализировать свои действия в течение дня.

Что нужно сделать?

1. Установка будильника: Установите будильник на каждый час-два (или с более частым интервалом, если вам комфортнее).

2. Задайте себе вопрос: Когда будильник сработает, остановитесь на минуту и задайте себе вопрос: "А что я сейчас делаю?".

3. Отслеживайте ответ: Честно ответьте себе на этот вопрос. Что вы делаете в этот момент? Какие у вас мысли и чувства?

4. Анализ действий: Подумайте, соответствуют ли ваши действия вашим целям? Приносит ли вам удовольствие то, что вы делаете?

5. Осознанность: Проводите это упражнение регулярно в течение дня, чтобы увеличить свою осознанность и лучше понимать свои действия.

Что вы можете обнаружить:

⚡️Прокрастинацию: Вы можете обнаружить, что вы постоянно откладываете важные дела и занимаетесь незначительными вещами.

⚡️Неэффективность: Вы можете заметить, что вы тратите много времени на действия, которые не приносят результата.

⚡️Потеря фокуса: Вы можете увидеть, что вы часто отвлекаетесь от важных дел и погружаетесь в незначительные вещи.

⚡️Несоответствие: Ваши действия могут не соответствовать вашим ценностям и целям.

ВАЖНО:

📣Будьте честны с собой в своих ответах - самообман, вещь опасная.
Не критикуйте себя за свои действия, а используйте это упражнение как инструмент для саморазвития.
📣Изменяйте свои действия, чтобы увеличить свою продуктивность и эффективность.

Не получается выполнить? Что-то мешает? Мысли путаются?

Вы знаете что делать: @n_eket

Ловили себя на подобных мыслях и эмоциях?

➡️«Что, если я не справлюсь?», «А вдруг случится что-то плохое?»

➡️«У него всё так легко получается», «Почему у меня не получается так же?»

➡️«Почему он всегда так себя ведёт?», «Почему жизнь так несправедлива?»

➡️«Я виноват(а) в том, что произошло», «Я должен(на) был(а) поступить иначе»

➡️«Я сделал(а) что\то неправильно», «Мне стыдно за свои действия»

Важно понимать, что негативные мысли могут быть временными и не всегда соответствуют реальным событиям. Они могут быть результатом стресса, усталости или других факторов. Если негативные мысли начинают мешать повседневной жизни, то следующая техника идеально вам подойдет!

Методика «Стоп» — это действенный и несложный способ прекратить поток негативных мыслей и чувств.

🌸Заметьте негативные мысли. Сначала вам нужно осознать, когда начинают появляться негативные мысли или эмоции. Обратите внимание на свои мысли и чувства, будьте внимательны к тому, как они влияют на ваше настроение и поведение.

💙Скажите Стоп! Когда вы замечаете, что у вас появляются негативные мысли или эмоции, скажите себе «Стоп» или визуализируйте большой красный стоп-знак. Это сигнал для вашего разума, чтобы остановить поток негативных мыслей.

💙Перенаправьте внимание. После того как вы сказали "Стоп!", перенаправьте свое внимание на что-то другое. Это может быть что-то приятное или успокаивающее, например, дыхательные упражнения, медитация, просмотр смешного видео или прогулка на свежем воздухе.

💙Практикуйте самосострадание. Вместо того, чтобы осуждать себя за негативные мысли или эмоции, попробуйте принять их с пониманием и состраданием к себе. Помните, что каждый человек время от времени испытывает негативные мысли, и это нормально.

😈Применяйте рациональное мышление. После того как вы остановили поток негативных мыслей, подумайте о ситуации рационально и объективно. Попробуйте проанализировать, насколько реальны и обоснованы ваши негативные мысли, и попытайтесь найти более позитивный и конструктивный взгляд на ситуацию.

Метод «Стоп» позволяет вовремя остановить развитие негативных мыслей и не дать им разрастись.

Часть 3: ну что, финалим? У нас остались две темы для рабора: как работать с пассивно-агрессивным боссом и коллегами.

Если вы пропустили предыдущие части, вот ссылки на них:
🟢часть первая «Пассивно-агрессивные - кто это?»
🟢часть вторая «Как реагировать на таких людей»
🟢запись вебинара «Как работать со сложными людьми»

Пассивно-агрессивный руководитель.
Руководитель, склонный к пассивно-агрессивному поведению, может использовать размытые формулировки с целью ввести вас в заблуждение. Такой тип руководителя может быть чрезмерно критичным по отношению к своей команде и обвинять других.

Пассивно-агрессивные руководители также могут игнорировать ваши предложения, не замечать ваши успехи и перекладывать на вас ответственность за проекты и обязанности в качестве скрытого наказания.

Для улучшения отношений с руководителем необходимо понять его характер. Это поможет определить эффективные способы общения и уменьшить его пассивно-агрессивное поведение.

В дополнение к ранее описанным стратегиям, рекомендуется внести ясность в его указания, оформив их в письменном виде. Это позволит иметь документальное подтверждение в случае возникновения проблем.

Если ситуация не улучшится, возможно, стоит задуматься о смене работы. Убедитесь, что вы получили рекомендации от коллег, чтобы избежать влияния руководителя на ваши шансы на трудоустройство в будущем.

Пассивно-агрессивный коллега.
Сотрудник, склонный к пассивно-агрессивному поведению, может проявлять его в форме распространения слухов, негативных комментариев, присвоения себе работы других сотрудников и постоянного выражения недовольства. Такое поведение может негативно сказаться на атмосфере в коллективе, привести к конфликтам и снижению мотивации сотрудников.

Пассивно-агрессивное поведение на рабочем месте часто возникает из-за чувства недооценённости сотрудников. Важно регулярно выражать признательность сотрудникам за их труд. Кроме того, политика открытых дверей и регулярные личные встречи могут способствовать распространению пассивно-агрессивного поведения.

Для укрепления командного духа и сплочения коллектива рекомендуется организовывать корпоративные мероприятия. Это поможет создать более дружелюбную атмосферу в офисе.

Все инструкции и сообщения должны передаваться в письменном виде. Это обеспечит прозрачность, возможность начать диалог и зафиксировать проблему, если она возникнет.

Советы по работе с пассивно-агрессивными людьми.
Люди, склонные к пассивно-агрессивному поведению, могут создавать напряжённую атмосферу на рабочем месте и портить отношения с коллегами. Скрытая враждебность и манипуляции могут причинять глубокую боль.

Чтобы справиться с такими людьми, важно следовать нескольким рекомендациям:

🟢Будьте внимательны к их поведению. Это поможет вам понять, что происходит, и даст вам силы, чтобы остановить такое поведение.
🟢Сохраняйте спокойствие и не вступайте в конфликт. Сделайте паузу, глубоко вдохните и только потом отвечайте. Вы не можете контролировать поведение других людей, но вы можете контролировать свою реакцию.
🟢Общайтесь открыто. Это основа хороших отношений. Дайте человеку возможность объяснить своё поведение. Возможно, есть проблема, о которой вы не знаете.
🟢Установите границы. Это защитит ваше здоровье и благополучие. Если нужно, ограничьте контакт или полностью прекратите его.

Общение с конфликтными людьми — это неотъемлемая часть нашей жизни. Однако умение эффективно разрешать подобные ситуации может быть полезно как в личных отношениях, так и в профессиональной деятельности.

Важно обращать внимание на проявления пассивной агрессии и не допускать их развития. Такие манипуляции становятся неустойчивыми, когда на них обращают внимание. Кроме того, необходимо научиться распознавать их, поскольку они могут быть разрушительными, хотя на первый взгляд кажутся безобидными. В этом заключается их главная опасность.

Продуктивной недели 🙌

Ты знаешь, кому переслать 🖤

Часть 2: Как реагировать на пассивно-агрессивных людей?

Как и обещал, вот несколько эффективных методов, которые помогут справиться с пассивно-агрессивным поведением.

Прежде всего, необходимо проявить терпение и понимание по отношению к себе. Возможно, потребуется время и усилия, чтобы противостоять пассивно-агрессивному поведению другого человека. И, возможно, потребуется время, чтобы изменить его поведение, если он сам этого захочет.

Привлекайте внимание к поведению четким, кратким образом.
Агрессивно-пассивное поведение может стать привычным шаблоном поведения, который человек использует неосознанно. Иногда, когда кто-то подчёркивает плохое поведение, это может заставить человека задуматься или поискать другие способы достижения цели.

Важно, чтобы ваши мысли и чувства были услышаны. Игнорирование плохого поведения может привести к его повторению.

Вот несколько советов, как привлечь внимание к агрессивно-пассивному поведению:
🟢«Я почувствовал, что ваш комментарий о моей внешности был неуместным».
🟢«Это было не очень вежливо».
🟢«Пожалуйста, не комментируйте мой стиль воспитания».
🟢«Я почувствовал, что ваш комментарий был снисходительным. Когда вы так со мной разговариваете, я чувствую себя недооценённым».

Ещё один способ привлечь внимание к агрессивно-пассивному поведению — спросить: «Это было агрессивно-пассивное поведение?» Это может заставить человека остановиться и переосмыслить своё поведение. Просто отметьте, что это происходит.

Сохраняйте спокойствие, уважайте и не вступайте в конфликт.
Люди с пассивно-агрессивными чертами характера — это настоящие мастера по нажатию болезненных кнопок. Они часто хотят, чтобы вы отреагировали эмоционально. Но если вы слишком бурно реагируете на их поведение, они только больше его провоцируют.

Что делать? Сохраняйте спокойствие. Сделайте паузу, посчитайте до трёх, глубоко вдохните и выдохните или просто прогуляйтесь. Отвечайте, когда сможете, не поддаваясь на провокации.

Например, можно сказать: «Я решил пройтись, чтобы успокоиться, но мы можем обсудить это позже, когда эмоции улягутся».

Иногда сложно не реагировать эмоционально, когда кто-то вас обижает. Но помните, что вы не знаете, почему человек так себя ведёт. Попробуйте проявить сочувствие, и это поможет вам не поддаться на провокацию.

Начните диалог.
После того как вы определили модель поведения и выразили свои эмоции, можно начинать диалог.

Люди, склонные к пассивно-агрессивному поведению, часто испытывают трудности в открытом общении. Если дать им возможность высказаться и поделиться своими чувствами, это может помочь улучшить их поведение.

Вот несколько советов, как начать разговор:
🟢«Есть ли у вас что-то, о чём вы хотели бы поговорить?»
🟢«Может быть, есть причина, по которой вы избегаете общения со мной? Давайте обсудим это».
🟢 «Всё ли у вас хорошо? Есть ли какие-то конкретные проблемы, которые привели к такому поведению или разговору?»

Пассивно-агрессивное поведение на рабочем месте.

На работе должен быть свой кодекс поведения, чтобы было приятно работать. Но даже с ним иногда не всё гладко. Начальство иногда перегибает палку, на работе стресс, все соревнуются друг с другом — и вот уже начинаются подставы и склоки.

Как работать с пассивно-агрессивным боссом? А как с коллегой? Продолжение следует, вы знаете что делать 😅

Часть 1: Как работать с пассивно-агрессивными коллегами?

Ваш коллега постоянно перебивает вас на совещаниях, делает едкие комментарии, говорит одно, а затем поступает по-другому. В коридоре он проходит мимо, не здороваясь. Когда вы предлагаете обсудить эту ситуацию, он изображает удивление, притворяясь, что никакой проблемы нет и вы всё выдумали.
Трудно с такими!

Пассивно-агрессивное поведение — это поведение, которое на первый взгляд кажется безобидным, случайным или нейтральным, но на самом деле оно скрывает неосознанный агрессивный мотив.

Интересно, что концепция пассивно-агрессивного поведения возникла во время Второй мировой войны. Полковник вооружённых сил США Уильям К. Меннингер заметил, что солдаты, уклоняющиеся от выполнения своих обязанностей и саботирующие приказы, ведут себя неагрессивно.

Почему люди ведут себя пассивно-агрессивно?
Пассивно-агрессивное поведение часто связано с:
⚪️неуверенностью в себе;
⚪️чувством бессилия;
⚪️желанием избежать прямого конфликта;
⚪️страхом быть отвергнутым.

Пассивность может использоваться как способ косвенной манипуляции, запугивания или контроля, чтобы избежать обвинений в сомнительном поведении.

Примеры токсичного пассивно-агрессивного поведения.

Пассивно-агрессивное поведение может негативно сказаться на отношениях на работе, в дружбе и семье. Вот несколько примеров, с которыми вы, вероятно, сталкивались.

Молчаливое обращение и призраки.
Молчание — это форма избегания, возникающая, когда кто-то слышит вас или получает ваше сообщение, но игнорирует вас в течение некоторого времени. Люди, которые часто молчат, могут делать это, чтобы избежать прямого конфликта, даже если это зрелый поступок.

Призрак — это когда человек полностью избегает контакта с кем-то на некоторое время, а иногда и навсегда, без объяснения причин. Люди, которые становятся призраками, полностью избегают конфронтации и выражения своих чувств.

Промедление.
Конечно, промедление может быть вызвано ленью, но оно также может быть формой косвенного отказа от выполнения задачи. Пассивно-агрессивные люди могут сознательно откладывать выполнение задачи, чтобы вызвать у вас эмоциональный отклик и продемонстрировать свою силу.

Например, в качестве злобного поступка, пассивно-агрессивный коллега может тянуть время вместо того, чтобы помочь вам решить вопрос, что, как они знают, будет раздражать вас.

Двусмысленные комплименты.
Двусмысленные комплименты — это форма манипуляции, призванная повлиять на ваше поведение и чувства. Например, «Твой наряд великолепен. Ты выглядишь намного лучше, чем обычно!»

Двусмысленный комплимент — это завуалированная атака. Иногда эти комплименты могут быть настолько скрытыми, что вы не осознаёте их истинного смысла, пока не обдумаете их позже.

Сарказм, цинизм и покровительственные комментарии.
Хроническое использование сарказма, цинизма и покровительственных комментариев распространяет негатив и является признаком пассивно-агрессивного поведения.

Вот несколько примеров:

Саркастический ответ: «Твоя идея так же полезна, как мертвому припарка».

Циничная точка зрения: «Я уверен, что эта идея не сработает…»

Снисходительный комментарий: «Вы хотите, чтобы я объяснил, что это значит? Кто-то вашего возраста, вероятно, не понимает».

Также вашу реакцию можно отклонить, сказав: «Это была всего лишь шутка» или «ты слишком остро реагируешь», что является формой газлайтинга.

Негативные комментарии.
Неуместные нежелательные негативные комментарии о чьих-либо личных делах, таких как возраст, внешность и отношения, часто используются как форма манипуляции, чтобы повлиять на вашу самооценку и поведение.

Язык тела и выражения лица.
Надувание губ, складывание рук, закатывание глаз, отшатывание... Язык тела может рассказать тысячу историй, не произнося ни слова.

Как же с ними работать? Напишу на днях. Поставьте реакции на пост, если это тема интересна 🫶.

Как избавиться от синдрома самозванца: советы и рекомендации

Синдром самозванца — это состояние, при котором человек не может признать свои достижения и успехи, считая их случайными или незаслуженными.

Вот несколько установок, которые могут быть связаны с этим синдромом:

⛔️«Я не достоин успеха, потому что недостаточно старался или не соответствую каким-то стандартам»

⛔️«Я не знаю всего, что нужно знать, поэтому не могу быть уверен в своих знаниях и решениях»

⛔️«Если я сделаю ошибку или допущу промах, это будет доказательством того, что я не заслуживаю успеха»

⛔️«Я боюсь, что другие люди поймут, что я на самом деле не знаю, о чём говорю, и разоблачат меня»

⛔️«Я постоянно сравниваю себя с другими, более успешными или талантливыми людьми, и это заставляет меня чувствовать себя неполноценным»

Чтобы преодолеть синдром самозванца, важно изменить своё отношение к себе и своим достижениям.

Вот несколько способов, которые могут помочь:

✅Ведение дневника успехов. Записывайте свои достижения, даже самые маленькие. Это поможет вам увидеть, что вы уже сделали и на что способны.

✅Обратная связь. Просите обратную связь у коллег, клиентов или наставников. Это поможет вам понять, что другие люди видят в вас и ваших достижениях.

✅Обучение и развитие. Инвестируйте в своё образование и развитие. Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее будете в своих силах.

Если вы хотите преодолеть синдром самозванца и начать уверенно достигать своих целей, запишитесь ко мне на консультацию. Вместе мы найдем путь к успеху и уверенности в себе. (@n_eket)

Напишите в комментариях любимую фразу вашего босса 😅

Почему одни люди не парятся из-за трудностей, а другие сразу расстраиваются и опускают руки?

Всё дело в том, как мы смотрим на ситуацию. Наше отношение к ней сильно влияет на то, как мы её воспринимаем. Как говорила Карен Хорни, американский психолог, всё зависит от того, как мы смотрим на вещи.

Представьте, вы идёте на прогулку, и вдруг начинается дождь. Если вы думаете, что это несправедливо, что именно сейчас пошёл дождь, то каждая капля кажется уколом, и настроение портится. Дождь становится не просто природным явлением, а злой насмешкой судьбы.

То же самое можно сказать о некомфортных поездках, нервных рабочих проектах, конфликтах с начальством или коллегами. Если воспринимать всё это как обман, насмешку, унижение или несправедливость, то любая трудность кажется изматывающей и непреодолимой.

Карен Хорни писала, что такое отношение к трудностям часто связано с нашими бессознательными ожиданиями. Например, у человека есть неосознанная установка, что он заслуживает особых привилегий от жизни. Если он их не получает, то чувствует разочарование, обиду и злость.

Этими привилегиями могут быть особое отношение к себе, убеждение в том, что всё можно спланировать и контролировать, или требование, чтобы другие были идеальными или предлагали идеальные решения. Чем больше таких требований, тем больше боли они причиняют.

Но если принять, что жизнь постоянно меняется и другие люди не обязаны соответствовать нашим ожиданиям, то трудности не будут казаться обидными и разрушительными.

Вот такое сообщение на днях я получил в 2 часа ночи. Нормально ли это?
Я с этим «предпринимателем» не знаком.

В современном мире, где скорость передачи информации играет важную роль, голосовые сообщения становятся всё более распространёнными. Они обеспечивают быстрый и удобный способ общения, особенно когда нет времени или желания писать длинные тексты. Однако, несмотря на все преимущества, отправка голосовых сообщений требует особого внимания и такта.

Если вам удобно отправлять голосовые сообщения, это не значит, что вашему собеседнику будет так же легко их прослушивать. Процесс прослушивания записи занимает гораздо больше времени, чем чтение текста. К тому же, не все умеют слушать сообщения так, чтобы их не было слышно окружающим.

Фактическую информацию в голосовых сообщениях очень сложно найти. Собеседник не сможет скопировать голосовое сообщение и переслать его кому-то, ему придётся набирать текст, который вы надиктовали. Поэтому в деловом общении лучше избегать голосовых сообщений.

Отправлять голосовые сообщения стоит только тем людям, с которыми вы уже хорошо знакомы. Они помогут вам выразить свои эмоции и чувства, поделиться значимым опытом или важной историей.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам сделать ваше деловое общение более продуктивным и уважительным:

1. Спрашивайте согласие на аудио. Прежде чем отправить голосовое сообщение, убедитесь, что ваш собеседник готов его прослушать. Это поможет избежать недоразумений и конфликтов.

2. Используйте голосовые сообщения только при необходимости. Не стоит злоупотреблять этим форматом общения. Если вы можете выразить свою мысль словами, лучше сделайте это.

3. 1 аудио – 1 тезис. Старайтесь не перегружать голосовые сообщения лишней информацией. Лучше разбить сообщение на несколько частей, если это необходимо.

4. Подойдёт, если нужно передать эмоции. Если вы хотите выразить свои чувства или эмоции, голосовое сообщение может быть более эффективным, чем текст. Однако будьте осторожны, чтобы не показаться слишком эмоциональным или навязчивым.

5. Предваряйте аудио вводным текстом или делайте текстовое резюме. Это поможет вашему собеседнику лучше понять содержание сообщения и подготовиться к его прослушиванию.

6. Дождитесь, когда собеседник выскажется до конца. Бывает так, что вы отправили сообщение, собеседник начал печатать ответ на него, а вы не дожидаясь отправки сразу же отправляете следующий войс. Это не корректно.

7. Не используйте голосовые сообщения в общих чатах. Это может вызвать раздражение и недовольство других участников чата. Да и хаос вам обеспечен 😅.

Что скажете? Что добавите?

«Это нормально»

Одна из самых эффективных техник работы с возражениями.

Суть этой техники предельно проста: когда клиенты начинают возражать, мы отвечаем им словами: «Это нормально».

Вот несколько примеров ответов на 3 популярных возражения:

1️⃣
— Я подумаю
— Это нормально, что вы относитесь к этому вопросу серьёзно. А что именно вызывает у вас сомнения?

2️⃣
— У нас есть свой поставщик
— Это нормально, когда компания вашего уровня имеет несколько поставщиков. Позвольте подробнее рассказать о наших условиях, чтобы у вас был выбор?

3️⃣
— У нас нет денег.
— Это нормально, когда все деньги в обороте. Давайте я расскажу о нашей услуге, чтобы когда деньги появятся, вы имели нас в виду?

И после этих слов лучше не рассказывать, а задавать вопросы о текущей ситуации и пожеланиях клиента!

Ищу клиента на бесплатную консультацию 🥰

Я завершаю обучение по направлению «Психолог в социальной сфере» и готовлюсь к важному этапу — демонстрационной сессии перед экзаменационной комиссией.

Для успешного прохождения сессии мне необходимо провести консультацию с реальным клиентом под запись. И я ищу среди своих подписчиков ту или того, кто мне в этом поможет.

Почему это важно для меня? Потому что это уникальная возможность для вас получить ценный опыт и знания, а для меня — продемонстрировать свои навыки и умения перед комиссией.

Что я предлагаю? Бесплатную психологическую консультацию, которая поможет вам познакомиться с работой психолога, узнать больше о себе и своих возможностях, а также получить поддержку и понимание.

Эта сессия будет записываться, чтобы мой супервизор смог дать мне обратную связь.

Если вы никогда раньше не были на консультации у психолога или хотите попробовать что-то новое, я готов помочь вам.

Для записи и уточнения деталей пишите мне в лс @n_eket

UPD. Спасибо всем откликнувшимся, нашел уж 7 человек 🖤.

Как реагировать на возражение «Нет денег»?

Когда вы слышите это возражение, важно понять, к какому типу оно относится:
1️⃣Возражение по контакту, когда человек не хочет общаться.
2️⃣ Возражение по существу, когда вопрос действительно в цене или предложении.

Как определить тип возражения?
1️⃣Посмотрите, когда возражение было озвучено. Если в самом начале разговора, то это возражение по контакту. Если после презентации, то по существу.
2️⃣Обратите внимание на интонацию, с которой было озвучено возражение.

В любом случае желательно продолжить разговор. При возражении по контакту — зацепить клиента эмоционально, при возражении по существу — прояснить ситуацию.

Теперь сами ответы на возражение «Нет денег».

Ответы при возражении по контакту:
1️⃣Задайте цепляющий проблемный вопрос:
— Денег нет, а потребность есть?
— А знаете, почему?
— А у вас сейчас в отделе продаж полный штат? / А у вас бывает, что?.. / А вы сталкиваетесь с?.. (Формулируйте в зависимости от предполагаемых проблем клиента.)

2️⃣Знакомство на будущее:
— Давайте познакомимся на перспективу, будете знать, к кому обратиться.
— Хорошо. Коротко расскажу, чтоб вы были в курсе. Вы уже слышали о?..

3️⃣ Переход в конструктив:
— Мы же взрослые люди, финансы всегда успеем обсудить. Давайте я уточню по потребности. Если её нет, то и предлагать ничего не буду. Скажите...
— Я, наверно, вам позвонил внезапно и свалился как снег на голову. Позвольте буквально два вопроса. Первый...

Ответы при возражении по существу:
4️⃣Проясняющие вопросы:
— Дело в бюджете или в предложении/целесообразности?
— А как вам в целом предложение?
— Вопрос только в деньгах?
— Давайте предположим, что с бюджетом всё в порядке. Какие позиции вы бы точно заказали?

5️⃣Поиск денег:
— Как вам вариант рассрочки/кредита?
— А когда у вас формируется бюджет? Кем утверждается?
— А вы уже закупаете подобный товар? Это тендеры или есть проверенные поставщики?

6️⃣ Предложение подешевле:
— Есть более бюджетные варианты, посмотрим?
— Предлагаю рассмотреть другие варианты, что скажете?
— Давайте исходить из вашего бюджета.

7️⃣Посчитать выгоду:
— Сегодня денег нет, завтра появятся. Давайте посчитаем, сколько вы сэкономите...
— Абстрагируясь от денег, вы видите выгоду, если бы у вас стоял на полке наш товар / был наш станок / с нашей услугой вы имели..?

Какие ответы вам понравились больше?
Пишите номер в комментариях!

ПЕРЕГОВОРЫ С КЛИЕНТАМИ

На прошлой неделе я провёл тренинги для команд в Санкт-Петербурге. Мы обсудили современные подходы к переговорам и практиковали их. Участники научились эффективно готовиться к переговорам, задавать правильные вопросы и анализировать ошибки аргументации.

После тренинга участники отметили, что теперь чувствуют себя увереннее в переговорах и знают, как избежать манипуляций. Они также научились находить эффективные контраргументы и работать с манипуляциями.

Один из участников поделился, что теперь он знает, как готовиться к встречам, чтобы получить на ней нужную информацию и убедить собеседника. Другой участник отметил, что научился противостоять манипуляциям и не поддаваться на них.

В целом, участники были довольны обучением и выразили желание продолжить сотрудничество. Я уверен, что полученные знания помогут им стать более успешными в переговорах и достигать лучших результатов.

Как работать с манипуляциями? Как противостоять уловкам?

Во-первых, сохраняйте спокойствие и не позволяйте эмоциям взять верх. Манипуляторы часто пытаются вывести вас из равновесия, чтобы добиться своего. Во-вторых, задавайте уточняющие вопросы. Это поможет вам лучше понять мотивы и интересы другой стороны. В-третьих, используйте «метод зеркала». Покажите оппоненту, что вы видите его манипуляции, но при этом оставайтесь вежливыми и профессиональными.

Например, если ваш оппонент пытается давить на вас сроками или угрозами, вы можете сказать: «Я понимаю вашу позицию, но давайте обсудим это спокойно и найдём решение, которое будет выгодно обеим сторонам».

Помните, что в переговорах главное — это найти решение, которое устроит всех участников. Не позволяйте манипуляциям сбить вас с пути и всегда стремитесь к конструктивному диалогу.