💳Что необходимо знать о подарочных сертификатах?
☝️Подарочный сертификат - документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную его номинальной стоимости.
Подарочный сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом.
При этом обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
📋Роспотребнадзор уточняет, что являясь держателем подарочной карты, гражданин также в равной мере является потребителем и имеет право реализовывать все права, предусмотренные законом РФ «О защите прав потребителей». Платёжным документом в указанной ситуации является непосредственно подарочная карта, таким образом, наличие чека не требуется.
❓Можно ли вернуть сертификат/подарочную карту?
Согласно разъяснениям Роспотребнадзора и в соответствии с определением судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации, денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой (авансом) товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Аванс дает право потребителю приобрести товар/услугу в будущем и он не может быть удержан исполнителем/продавцом.
Сертификат предоставляет право приобрести товар на сумму, указанную в нем, и если потребитель не использовал сертификат, то он имеет право на возврат денежных средств.
Данный подход подтверждается, в том числе правовыми позициями, изложенными в определениях Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-КГ20-3, от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004.
📨Владелец подарочного сертификата вправе направить письменную претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств.
В случае отказа в удовлетворении требований или оставлении претензии без ответа необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, и суд. Во все инстанции можно обратиться одновременно.
При удовлетворении судом иска, помимо суммы основного обязательства, суд взыскивает с продавца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда, пени (неустойки), а также иные расходы истца, связанные с рассмотрением дела в суде.
Ежедневный Юризм, поделись и подпишись, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.
И вы всегда можете поставить 🌟в поддержку нашей работы.