Маша Комерс

1% процент крупнейших онлайн-школ

Простооооо ааааааааааа
Простоооо штаааааа

1% процент!!!!
Рабочий созвон через минуту, а не знаю как удержать эмоции))))) и прекратить танцевать с трясущимися руками

«Как взорвать продажи в любой нише»

Никогда не выступала публично с этой темой, а в продажах я очевидно понимаю…)

-7000+ студентов в школе
-3000 куличей в один день в кондитерской
-3000 боксов специй в одну неделю
-Кулинарные книги-бестселлеры, тиражи которых регулярно допечатываются

В детстве я часто слышала фразу: «Кто не рискует, тот не пьет шампанское». Это правда, а еще шампанское не пьет тот, кто не продает:)

Какие у вас отношения с продажами? Стресс? Боль?

Я бывший менеджер по продажам и это один из ключевых опытов работы, который повлиял на мое настоящее.

Приходите, расскажу как их приручить👌🏻🚀

Как же качественный отдых меняет всю игру:)

6 марта я написала гневный пост о том, что контрактное производство кидает нас через плечо со специями. Это без преувеличения так, потому что предупредили они нас не заблаговременно и даже последнюю партию сделать отказались..

Все это произошло в пик самого большого запуска в нашей истории, самого большого напряжения и уже накопившейся мощной усталости, объективно ни времени, ни ресурсов решать эту задачу не было. Я злилась, но отпустила на время и было утверждено, что мы всеравно уедем в запланированный отпуск после окончания продаж. Несмотря на эту большую проблему.

И вот спустя неделю тотального релакса, я совсем по-другому смотрю:
1. Это повод учесть все ошибки, обратную связь от клиентов и сделать новый продукт еще лучше.
2. Возможность не откладывать создание новых миксов, потому что «ну что затеваться ради 1-2». Сделаем сразу новую линейку!
3. Да, часть упаковки, которая просто уйдет в утиль, потому что на ней напечатанные данные старого производства… очень жаль. Но опять же это шанс сменить ее на более востребованный и удобный формат, сменить подрядчика, который выдавал много брака.
4. Вдохнуть в дизайн и брендинг немного нового, чтобы стиль остался узнаваемым, но все же.
5. Запуск нового продукта с такой клиентской базой, которая у нас скопилась за это время - это еще и резкий взлет продаж.
6. Я стартапер в душе:) Обожаю создавать новое. У меня чешутся руки. Вспоминаю как это было 3 года назад. Без шуток, у меня около 10 кг разных специй, которые я дотошно мешаю в разных пропорциях и с каждым миксом готовлю. Как он смотрится в долгом маринаде, как при резкой обжарке на большом огне? А фракция ок, или попросить еще измельчить? Нет, все-таки, белый перец надо уменьшить. Бесконечные правки в ТЗ для образцов, череда отправок туда-сюда, бесчисленное число правок, пока все не будет так, как я себе представляла. Люблю до дрожи♥️

Вывод такой. Отдыхайте вовремя)))))))) И тогда проблемы не будут так сбивать с ног

Как Самокат рушит наш бизнес😭🤯

Кликбейтный заголовок, который вообще весьма правдив. Тут такое дело. Special magic - наш бренд специй ждут перемены. Во всем. И хотелось бы сказать, что это потому что мы так хотим, но это совсем не так.

Мы производили наши миксы на контрактном производстве 3 года. Сырье, которое заказывали специально под нас, упаковка, которая была разработана специально для оборудования, которое есть на производстве. Разрешения, документы, сертификаты соответствия, карточки товаров на МП, которые работают на нас - все идет по одному месту.

Наше производство больше не хочет продлять контракт, несмотря на наши растущие объемы, потому что они получили бОльший контракт одновременно от двух гигантов - Самоката и Озон Fresh. И весь производственный цикл теперь будут строить под них. И склады будет занимать их сырье.

Фактически нужно построить проект заново, я в ахуе))))

Это все новости к этому часу, врятли я буду писать еще, надо примерно на британский флаг разорвать задницу, чтобы как-то уладить это все в максимально короткие сроки с минимальными потерями…

«Москва не Россия» (с), или как важно не судить о клиентах по себе и своему вакууму

Вчера была гостем на подкасте Вари Веденеевой (основательница Периодики - проект, который делает фотокниги) «Близкие люди». Варя для меня всегда была вдохновением: и в области предпринимательства и в лайфстайле. Такой идеальный образец современной self-made девушки. Успевает строить сильный бизнес, здоровые отношения, стала мамой, много путешествует, занимается йогой, здоровьем, комьюнити таких же активных, личный бренд, медийность, рефлексирующая и в поисках истины:) Ну вы поняли.

Подкаст посвящен исследованию современных семей. Варя хотела поговорить со мной о том, как так вышло, что мы вообще не были готовы ко взрослой бытовой жизни..) А это правда так:) И как это исправить. Много хвалила нашу школу, наш маркетинг, наш дизайн, это я хвастаюсь, между делом, спасибо за внимание.

И еще до включения записи сходу выдала: «Я залипла в твоем блоге, на сайте школы, думаю вау, такие охваты, такая большая аудитория, продукт, который учит основам кулинарии и оптимизации быта, как? Люди ведь не готовят, все на доставках?»

И это то, с чем очень многие сталкиваются. Искажение:) Искажение мира, в котором мы живем, потому что ориентируемся на себя и на свое окружение. Наверняка, нет сомнений, что много молодых (25-35) и достаточно успешных предпринимателей-друзей Вари в Москве используют сервисы доставок, чтобы закрыть потребности в еде.

Но правда в том, что за пределами Москвы и даже внутри ее это доступно далеко не всем.

Маленькое напоминание о том, что думать за клиентов не нужно, их нужно исследовать, чтобы понимать, как им помочь, какие их проблемы решить своим продуктом!)

Было такое?)) У меня сто раз: «Да кто будет это покупать? Я бы вот ни за что…»😁

Искусство маленьких шагов, мотивация и благодарность вам за поздравления♥️

Все это в небольшом подкасте про то, как за 5 лет из человека, который боялся снимать себя, я превратилась в блогера с аудиторией размером с население моего города.

Я шла к этому 5 лет✅

Люблю Данила и свою команду, без них этот результат был бы не возможным♥️

Схема для результатов очень простая 🔥

1. Строим гипотезы
2. Тестируем гипотезы
3. Масштабируем выстрелившие
4. Точим до идеала выстрелившие

Когда-то идея добавить физические продукты к курсам школы была очередной гипотезой.
Сработало, повлияло на конверсии. Теперь они есть в каждом курсе школы.
Теперь на пункте 4:) Если можно что-то еще улучшить, даже на сантиметр, надо улучшить. Каждая такая мелочь в итоге влияет на всю картину.

Конечно, каждая такая мелочь, это нихрена не мелочь))) Условные 3000 брендированных коробок на запуск это ~500.000 + рублей.

На фото наш шоппер и без того идеальный: стильный, плотная ткань, есть прочное дно, внутренний карман, застежка, два вида ручек: на плечо и в руки. Можно успокоиться. Другим:) Таким задротам как мы.. нет..) Поэтому прошу заценить микробирочку😂😂😂

Ну а как))
Если хочется особенных результатов, надо делать особенный продукт.

Апдейт по целям 🎯

Январь пролетел традиционно вихрем, делилась публично целями и обещала по ним давать отчеты, сверяемся с планом.

✅По закрытию вакансий идем бодро, внезапно нас уже 35+ человек в Welldone.
✅Апгрейдить физические продукты школы тоже done, новые открытки, брендированная коробка и улучшенный шоппер, покажу ниже, посоветовать подрядчиков?
✅Аудитория растет не просто быстро, а охереть как быстро. Я надеялась закрыть цель в миллион подписчиков до конца года, но вероятно это случится уже через 1-2 месяца!!! Шок! Генерировали много вирусного контента. 40000 подписчиков с одного рилс:)
✅Youtube на низком старте, первое видео еще не выпустили, но уже есть подпичики🙈😄Снято, скоро бомбанем!
✅Первые 3 книги прочитаны, свиданий с Данилом случилось только два (ресторан и аэротруба)
✅План на физическую форму под контролем, регулярный спорт налажен: 3 раза функционалки и 1 раз падел.
✅Английский качаю также стабильно, 3 раза в неделю по 1,5 часа, чувствую хороший прогресс.

Это то, что как-то заметно сдвинулось на пути к запланированному результату, остальное или не изменилось/в совсем незначительном прогрессе.

Как ваш январь? Отдыхали, или врывались в год?

Контент-машина и мультиканальность:)

Я с таким теплом и любовью вспоминаю времена Инстаграма БЕЗ СТОРИС и БЕЗ ВИДЕО. Как же было прекрасно: одна фотография и текст. Все. Создавать его было так легко..в том числе оптом.
Теперь только внутри одной площадки ты должен генерировать абсолютно разный по формату контент.

Но одной площадки теперь мало, тренды и тенденции таковы, что присутствовать нужно везде. И разумеется брать не только количество контактов, но и качеством.

Это я просто еду на свою первую съемку для YouTube. Тема первого видео "Закупки и заготовки на месяц". От съемок в супермаркете до кухни с полным циклом приготовления. Очень мощный объем.


2022:
"Готовим 3 блюда из 1 заготовки"

2023:
"Готовим на 2 недели вперед"

2024:
"Готовим на месяц вперед"

Что дальше?)))))В 2026 я буду готовить месяц без остановки, а подписчики будут кидать донаты, чтобы я просто остановилась?)))))

18✖️6

Такое задание мне однажды дал руководитель на собеседовании. С тех пор я им тоже пользуюсь…)

Вопросы о профессиональной деятельности, а потом как гром среди ясного неба.. просьба умножить 18 на 6. В чем суть?

Неважно даст ли правильный ответ соискатель, важно какую даст реакцию, она может быть абсолютно разной:

1. Кто-то смутится, впадет в ступор, начнется оправдываться, что вообще плохо считает/что гуманитарий/что только на калькуляторе.
2. Кто-то будет спрашивать в ответ. А зачем? Что вам этот вопрос даст? Какое он имеет отношение к моей должности?
3. А кто-то, пусть и с ошибкой/пусть медленно в уме/в столбик на бумажке, но выполнит поставленную задачу.

Это так просто, но так о многом говорит…) Согласны?

Самоидентификация сдерживает

Я с детства была творческой. Фанатела от всех передач о переделках/ремонте дома. Ходила в художественную школу, на кружок кройки и шитья…ну вы поняли. Все, что руками и на свой вкус можно было делать, мне очень нравилось.

По этой причине я грезила поступлением на архитектурный факультет, закончила подготовительные курсы и передумала..) Прагматичная часть взяла верх.

К чему я это? Самоопределение всегда было: «Я - творческая». Все вот эти скучные цифры, таблицы, аналитика - это не просто не мое, мне даже смотреть не хочется.

Первые 2 года бизнеса (кондитерский цех + кондитерские) я гордо делала десерты без четкой привязки к цифрам. Именно гордо.
Потом был тяжелый период и было много предпосылок, что нам придется закрыться.. И меня прибило мыслью, что предпринимательство не мое и надо идти в найм. Искать работу шеф-кондитером. «И кто тебя возьмет, творческая? Это у себя ты можешь делать, что хочется, а в другой проект тебя зовут, чтобы твои десерты деньги приносили! Максимально возможные в данных условиях».

Эта мысль перевернула ход игры. Я изучила нашу аналитику вдоль и поперек. Были десерты, на производство которых мы тратим больше всего часов, но при этом у них самая плохая оборачиваемость на витрине. Зачем мы их делаем?! У десерта самый высокий фудкост, но он чаще других попадает под списание. Зачем он на витрине? Ну и так далее, примеров много. Я пересмотрела ассортимент и свой подход.

И стало очень стыдно…) Что придя в бизнес, казалось бы, взрослое решение, я вела себя как ребенок. Будто я родителям объясняю, почему я схлопотала двойку: «Ну цифры не мое, я - творческая».

А главное это самоопределение реально сдерживало мое развитие. Новый подход такого азарта добавил моей работе, открылось второе дыхание. А как творчество (условный, какой-то новый декор) будет влиять на продажи?

У вас тоже есть/было такое?

И так, по целям на 2024

Обещала поделиться, через 3 месяца сделаем первый отчет, что сдвинулось, что еще мертвым грузом и надо поднажать. Трекать цели надо, конечно, чаще, но для понимания: прогресс, или застой, хотя бы 4 раза в год. Потому что вот это заряд, который есть в начале года, конечно, постепенно угасает))) И цели кажутся все более нереалистичными.

Кулинарная школа:
-Большая трансформация кулинарного клуба. Стать сообществом не только для любителей, но и для профессионалов. Площадкой, где могут преподавать коллеги, не только создавать контент, но и покупать его.
-Выпустить один большой новый курс, тему не буду пока раскрывать, но можно попробовать угадать.
-Закрыть все вакансии мощными специалистами.
-Апгрейдить физические продукты, больше мерча.
-Масштабировать корпоративы))) Хочу два и круче.
-В рамках года сделать х3 в чистой прибыли.

Социальные сети:
-Миллион подписчиков в Инстаграме, надо придумать, как отмечать?
-100к в Телеграмм-канале, прокачать там личный контент
-Ворваться на Youtube, дерзко, но.. серебряная кнопка, пожалуйста.

Мои скиллы:
-Апгрейд уровня английского, занимаюсь регулярно (3 раза в неделю по 1,5 часа уже 5 месяцев, пора смотреть/читать регулярно)
-Закончить Le Cordon Bleu Мадрид (ну как минимум, оплатить!)
-10 занятий музыкой
-10 занятий живописью
-25 прочитанных книг

Путешествия:
-Мальдивы, пора уже закрыть этот гештальт.
-Япония
-ОАЭ (я мечтаю о ночи в пустыне)

Личное:
-Виза в США
-Лучшая спортивная форма за всю жизнь:)
-Вставить последний имплант (зубной, не грудь)
-10 встреч с предпринимателями
-25 свиданий с Данилом
-Ремонт второго этажа в доме
-Кольцо мечты
-10 спектаклей

Есть, конечно, еще много мелких, но основные выглядят так. Вы как, закончили с целеполаганием? Уже понятен вектор на этот год?