Кристина Кокина | Лайфхаки по торговле на Ozon

Как управлять процессами быстрее, эффективнее и дешевле с помощью нейросетей?

Разобрали сегодня в формате дискуссии на Международной выставке потребительских товаров 🔥

Также подготовила для вас полезную инструкцию. В ней вы найдете рекомендации по составлению промта и подборку проверенных нейросетей для решения множества задач в сфере ecom 🚀

Новички, запись вебинара по аналитике акций вы можете найти здесь.

Кстати, кто был сегодня на выставке? Как ваши впечатления?

🎄 Как заработать максимум на Ozon в новогодние распродажи?

Разберем уже завтра — в 13:00 по мск — на Международной выставке потребительских товаров 🤩

Вы узнаете:

✔ Как выделить карточки на фоне конкурентов с помощью ситуативного маркетинга и нейросетей
✔ Как сократить сроки доставки до покупателей
✔ Какие дополнительные инструменты продвижения выбрать
✔ Как заработать больше с продажи товаров до 500 рублей
✔ Как анализировать эффект от распродаж и корректировать стратегию

Регистрируйтесь — познакомимся лично и разберем ваши вопросы по развитию бизнеса на маркетплейсе 🤑

Охотники за ананасами больше не скрутят ваш рекламный бюджет

С 8 ноября Ozon начал распознавать «охотников за ананасами» и перестал учитывать их действия в товарной и медийной рекламе. Теперь не списывают ставку за просмотр, клик или заказ и не показывают действие в аналитике кампании, если пользователь до этого кликнул на баннер с ананасом.

С новым подходом больше не нужно уменьшать стоимость клика, поэтому с 8 ноября вернули списываемые ставки в Трафаретах к исходным значениям — тем, которые вы сами установили в рекламной кампании.

Условия акции «Охота за ананасами» — для тех, кто все еще не знает, о каких ананасах идет речь:)

Заметили рост конверсии из клика в корзину в Аналитике продвижения сравнительно с периодом до 8.11?

🤨 Так сколько же стоит последняя миля?

С 1 октября плата за последнюю милю зависит от итогового вознаграждения партнера Ozon, который оказал услугу последней мили, но не превышает 500 ₽. Ранее стоимость последней мили составляла 5,5% от цены продажи, но не более 500 ₽.
Таким образом, если ваши товары дороже 9091 ₽, для вас ничего не изменилось. А если дешевле — проверьте размер фактического начисления в отчете Начисления и компенсации по товарам в разделе Аналитика -> Отчеты -> Начисления.

Например, у меня вышло в среднем 4,3%. При этом значение варьируется от 1,03% до 6,9%. На скрине к посту сортировка от большего к меньшему значению. Кажется, что в целом последняя миля стала выгоднее. Но стоит ли закладывать меньшее значение процента в расчете юнит-экономики? На мой взгляд, лучше закладывать расходы с запасом, чем что-то не учесть и фактически оказаться в минусе.

А как считаете вы? Уже проверили размер фактического начисления за последнюю милю?

Как минимизировать риски при запуске бизнеса на Ozon?

Разберем уже сегодня, в 12:00 по мск, на бесплатном вебинаре 🔥

Вы узнаете:

➖ самые быстрорастущие категории
➖ где искать надежных и выгодных поставщиков
➖ какая система налогообложения выгоднее
➖ как правильно рассчитать юнит-экономику
➖ какая модель продаж подойдет именно вам
➖ как быстрее получить первые продажи

Регистрируйтесь — ждем вас 🤩

Больше данных в разделе Поисковые запросы

На случай, если вы пропустили — недавно Ozon обновил раздел Поисковые запросы.

Теперь вы можете:

1️⃣ Проверить конверсию в заказ, помимо конверсии в корзину, по определенному запросу. Так вы узнаете категорийные ключи, по которым конверсия в заказ выше.

2️⃣ Отследить динамику популярности запроса за 7 и 28 дней — доступно с Premium Plus Подпиской. Возможно, есть сезонные запросы, но пик покупательского спроса уже прошел.

3️⃣ Скачать данные по запросам в виде файла. Если у вас нет Premium Plus — используйте бесплатный плагин Seller Helper.

4️⃣ Просматривать наборы метрик по параметрам сезонность, конкуренция и конверсия.

Используйте инструмент как для SEO-оптимизации, так и для исследования пользовательского спроса и трендов рынка. Например, в категории джинсы в ТОП5 входит поисковой запрос джинсы утепленные женские. Конкуренция ниже, чем в неутепленных моделях, но следует учитывать и ярковыраженную сезонность.

Ознакомились с обновленным разделом?

🧐 Как усилить ваши карточки?

Сегодня разбирали в web-версии и в мобильном приложении Ozon самые разные ниши — от бальзама для волос до трансмиссионного масла.
Смотрите эфир в записи 🔥

А если вы хотите:

✔ получить больше примеров продающего контента в разных нишах
✔ научиться управлять действиями покупателей на всех этапах воронки продаж
✔ проводить анализ целевой аудитории и выявлять потребности покупателей с помощью нейросетей
✔ выделить ваши товары на полке в период новогодних распродаж

Ждем вас 21 ноября, в 14:00 по мск, на вебинаре Контентная воронка: как продавать больше 🤑

Отмена постоплаты 🥳

C 1 ноября Ozon отключит оплату при получении для большинства категорий.
Постоплата останется в одежде, обуви, аксессуарах и ювелирных украшениях. Также клиенты смогут оплачивать при получении позиции из небольшого количества категорий, где примерка или осмотр товара сильно повышают вероятность выкупа, например, спортивную и специальную экипировку, рюкзаки.

Заказы, оформленные до 31 октября включительно, клиенты смогут оплатить при получении.

А еще с 16 ноября вводят единый срок возврата товаров для клиентов с Premium подпиской и без нее — в течение 21 дня после получения заказа.

🧐 Кстати, ваши покупатели часто выбирали постоплату? Заметили снижение выкупаемости товаров?

🔥🔥🔥 Разборы ваших карточек в новом формате

В среднем 85% всех заказов на Ozon совершается с мобильного устройства. Отображение различных визуальных и текстовых элементов контента отличается в web-версии и в приложении Ozon.

Впервые завтра, в 14:00 по мск, на вебинаре Ozon разберем ваши карточки сразу в двух форматах — в web-версии и в приложении Ozon 🤩

Регистрируйтесь — высокий сезон в самом разгаре, еще есть время докрутить контент и заработать больше 🤑

💸 Как оценивать эффективность 11.11 и ЧП?

➖ Стоит ли добавлять один и тот же товар в бустинги х2, х3 и х4?
➖ Получают ли товары, подсвеченные красным, акционный буст?
➖ Как сэкономить время на добавлении товаров в акции?
➖ Почему важно проставить минимальные цены?
➖ Где отслеживать изменение соинвеста по товарам вне распродаж?
➖ Какие инструменты аналитики помогут оценить эффект от акций?
➖ Как определить самые денежноемкие ниши в вашем магазине и грамотно отслеживать изменение продаж в них?

Эти и многие другие вопросы разобрали в прямом эфире.
Если вы хотите не только обернуть деньги, но и заработать за высокий сезон — обязательно посмотрите в записи 🔥

🤑 Калькулятор юнит-экономики обновлен

В новой версии учтен единый тариф с 30 октября на доставку товаров объемом до 0,1 литра включительно по FBO и FBS.

Если вы еще не определили минимальные цены ваших товаров для участия в глобальных распродажах с учетом всех издержек — обязательно это сделайте.

Скачивайте калькулятор и делитесь постом с коллегами:)

🧐 Как анализировать эффект от распродаж?

Сегодня стартовала 11.11 — одна из главных распродаж года.
Также внутри акции появилась вкладка Добавим с 1.11.2024. Обязательно проверьте список товаров с учетом ваших минимальных цен.

А уже завтра — в 14:00 по мск — встречаемся на вебинаре Ozon 🔥

Разберем:

✔ в каких инструментах анализировать эффект от распродаж
✔ как работать с графиками и отчетами
✔ как делать выводы и корректировать стратегию уже во время акции

Регистрируйтесь — будет много полезного 🤩

🥲 Меньше баллов за скидки товарам вне 11.11 и ЧП

С 28 октября Ozon будет углублять соинвест в товарах, участвующих в 11.11 и Черной пятнице. Позициям вне акций выделят меньше баллов за скидки — их перенаправят в пользу участников распродажи.

Также проверьте товары, которые уже добавлены в акции. Позиции, выделенные красным цветом, будут удалять из распродажи. Чтобы продолжить участие, нужно снизить акционную цену до рекомендованного значения.

Кстати, вы заметили падение трафика по товарам, залитым красным цветом?

😬 Новый подход к отгрузкам по FBS

C 5 ноября Ozon вводит рекомендованное время отгрузки.

За передачу товаров до рекомендованного времени снизят комиссию за продажу:

✔ при отгрузках в СЦ, ТСЦ — на 4%
✔ за передачу отправлений в ПВЗ, ППЗ и курьеру — на 3%

За отгрузку заказов после рекомендованного времени потребуется заплатить больше:

✔ В течение 24 часов — в СЦ, ТСЦ возьмут обычную плату за приём отправлений. Для ПВЗ, ППЗ и курьерской отгрузки дополнительно начислят 1% от стоимости каждого товара за позднюю отгрузку.
✔ Через 24–48 часов — независимо от способа отгрузки возьмут доплату в размере 3% от стоимости каждого товара.
✔ Позже, чем через 48 часов — начислят доплату в размере 5% от стоимости каждой позиции.

Для всех СЦ и ТСЦ установят единое рекомендованное время — до 20:00, а в каждом ПВЗ и ППЗ время будет свое — в интервале от 10:00 до 20:00.

🥲 Селлеры на FBS, что выбираете — ежедневные отгрузки по FBS, переход на FBO или rFBS?

💸 Как найти маржинальные новинки в потребительских товарах?

Если вы хотите:

➖ найти надежного поставщика в России или в Китае
➖ проверить товар своими руками перед оптовой закупкой
➖ договориться с поставщиком напрямую и получить спецусловия
➖ узнать о горячих трендах в потребительских товарах

Приглашаю вас на бесплатную Международную выставку потребительских товаров, которая пройдет 12 — 14 ноября в Москве.

Я тоже буду на выставке и выступлю с темой Как заработать максимум на Ozon в новогодние распродажи 💸

А также вместе с другими экпертами приму участие в дискуссии Нейросети для маркетплейсов: как управлять процессами быстрее, эффективнее и дешевле — познакомимся лично, обменяемся опытом и подумаем вместе над внедрением нейросетей в ваш бизнес 🤖

Регистрируйтесь — встречаемся уже 12 — 14 ноября в Москве 🔥

Вписать товар в любое окружение — легко 🤖

В разделе Приложения появилась интеграция с нейросетью 24AI, которая позволит:

➖ удалить фон и сгенерировать новый по промту
➖ повысить качество и детализацию изображения

А еще нейросеть может сгенерировать фон для вашего товара по референсу 🔥

Пробный тариф дает бесплатный доступ ко всем функциям приложения на 2 часа. Затем вы можете приобрести доступ за 1490 рублей/месяц — это гораздо выгоднее, чем стандартные тарифы вне кабинета Ozon.

Кто уже тестировал — делитесь вашими генерациями в комментариях!

😱 Расхождения в поставке обойдутся дороже

Если сейчас вы не указываете в заявках на поставку состав грузомест — Ozon берет фиксированную плату за каждый товар любого размера.
С 7 ноября, если состав грузоместа не будет указан или будет заполнен частично — начнут брать 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

🆕 Если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, возьмут плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Также изменения коснутся обработки недостач и опознанных излишков:

✔ при заполненном составе грузоместа — 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию
✔ при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию

За обработку брака и неопознанных излишков будут начислять 30 ₽ за штуку.

Ознакомиться с новыми тарифами и примерами расчетов можно здесь.

А вам удается собирать поставки без расхождений?

🤯 Акции х5 попали в расчет медианной цены

А вы заметили, что в разделе FBO -> Super-товары выводится медианная цена с учетом акций х5? И это корректно — медианная цена для Super-товаров и медианная цена для акций рассчитываются по-разному.

Цены по акциям Бустинг х5 и Бустинг х5 Усиление не учитываются в расчете медианы для акций. Рекомендации по поднятию медианной цены для акций актуальны.

Как не попасть на платное размещение на складах Ozon?

С 1 октября действуют новые правила тарификации хранения товаров на складах Ozon.

Ориентируйтесь на отчет в разделе FBO -> Стоимость размещения -> По товарам. Выберите вчерашнюю дату и проверьте, какие товары уже хранятся платно. Чтобы проверить данные по конкретному товару, нажмите на столбец SKU со значком лупы и введите Ozon ID товара.
По умолчанию ставится сортировка по столбцу Списано денег. Проверьте, сколько штук каждого артикула уже хранится платно. Обратите внимание на раздел Аналитика за последние 28 дней: какие метрики проседают относительно конкурентов — просмотры карточки или конверсия в корзину. Ускорьте продажи товаров, чтобы не переплачивать за их размещение.

Проверьте, по каким товарам скоро включится тарификация: нажмите на вкладку Бесплатно, затем в столбце Бесплатно установите фильтр Скоро станет платным (в ближайшие 14 дней). Также проанализируйте столбец Дней до первой платности.

❗️Во вкладке Бесплатно могут отображаться позиции с указанием списанной суммы за последние 28 дней (обратите внимание на фото к посту). Это не баг — списание действительно было в течение последних 28 дней, но сейчас, на выбранную дату, артикул хранится бесплатно. Выберите более ранюю дату и проверьте начисление — товар попадет во владку Платно.

Также в разделе FBO -> Стоимость размещения -> вверху справа вы можете скачать отчет по поставкам и проверить:

✔ Количество товара, на которое начислены бесплатные дни, и дату их сгорания.
✔ Количество дней до окончания бесплатного периода по каждой поставке. Номера отображаются только у поставок, сделанных с 1 октября.

Все разобрались с новыми правилами и отчетом?

Привлекайте покупателей с помощью витрины ВКонтакте

Теперь вы можете бесплатно разместить ваши FBO-товары в бизнес-сообществах и Маркете ВКонтакте. Система будет автоматически обновлять остатки, цены и контент в случае правок в личном кабинете Ozon.

Как разместить карточки ВКонтакте

1️⃣ Включите интеграцию в разделе Приложения. Авторизуйтесь в профиле ВКонтакте и дайте соцсети доступ к информации о ваших товарах.

2️⃣ Привяжите магазин Ozon к сообществу ВКонтакте:

✔ автоматически — маркетплейс создаст бизнес-сообщество с названием и логотипом вашего магазина
✔ вручную — если хотите выбрать готовое бизнес-сообщество

Ожидайте переноса карточек в течение нескольких часов. Товары со статусом В продаже появятся в соцсети сразу после переноса, а со статусом Готовы к продажам — после новой поставки.
❗️ВКонтакте нельзя продавать товары следующих категорий — их карточки не получится опубликовать в соцсети.

Как это работает

1️⃣ Покупатели из ВКонтакте при оформлении заказа будут автоматически попадать в корзину Ozon с привычными способами оплаты и получения.

2️⃣ Вы сможете отслеживать заказы в кабинете маркетплейса и в статистике бизнес-сообщества ВКонтакте.

3️⃣ Когда покупатель заберет заказ — вы получите деньги, как при обычной продаже на Ozon.

После настройки интеграции в разделе Приложения в кабинете Ozon появится чек-лист с рекомендациями по оформлению сообщества ВКонтакте.

Признавайтесь, кто участвовал в тесте интеграции последние два месяца? Есть прирост продаж?

🔥Медианная цена выводится прямо в кабинете

В разделе FBO появился отчет по super-товарам:

➖ у каких товаров есть признак super
➖ какие условия для признака не выполняются
➖ среднесуточные продажи и медианная цена конкретного товара
➖ как сделать товар super и сохранить этот признак

Чтобы увидеть больше деталей по ценам, нажмите на нужную ячейку:

1️⃣ Медианную цену — какие цены взяли для расчета, динамика и история изменения цены, включая логику расчета среднесуточной цены.

2️⃣ Среднесуточные продажи — дни, в которые товар был доступен, количество и сумма продаж за определенный день. Выводятся общие данные по FBO и FBS, а также в разрезе каждой модели продаж.

Обратите внимание, что медианная цена для super-товаров рассчитывается за 28 дней, а для акций — за 30 дней.

Уже ознакомились с разделом?

Ставки растут 🤯

С 17 октября Ozon повышает минимальные ставки:

✔ в Трафаретах — до 7 рублей за клик. Останется несколько категорий с более низкими ставками.
✔ в Выводе в топ — до 10 рублей.

Если на 17 октября ваши ставки будут ниже новых значений — они автоматически увеличатся до нового минимума.

Как вам новые реалии?

😮 Ловушки и возможности горячего сезона 2024

Смотрите эфир с МойСклад в записи, забирайте бонусы прямо под видео и полезные материалы от меня:)

Горячий сезон 2024: как не слить бюджет и обойти конкурентов?

Я, МойСклад и еще 5 приглашенных экспертов расскажем на бесплатном вебинаре уже завтра — 3 октября, в 11:00 мск.

Вы узнаете:

➖ как продвигать новые товары на Ozon и Wildberries
➖ как создать карточку товара, которая работает
➖ все о юнит-экономике: считаем каждый заказ в плюс
➖ участие в акциях: как заработать, а не потерять

Регистрируйтесь и готовьте ваши вопросы 🤩

Сравните ваши показатели продаж с общими по категории 🔥

В разделе Аналитика -> Сравнение категорий появилась функция Мой магазин, которая позволит:

✔ сравнить ваши показатели продаж с общими данными по категории
✔ узнать, какая доля продаж приходится на ваш магазин и динамику за выбранный период — ваши продажи и общие продажи в нише растут или падают
✔ проверить распределение ваших товаров по ценовым сегментам и кластерам — что наиболее востребовано в категории и в каких регионах
✔ сравнить вашу долю выкупа со средним показателем в категории
✔ узнать прирост продаж в нише в прошлый высокий сезон
✔ проверить изменение цен в течение года — наблюдается ли общий рост цен в категории и что происходит с вашими ценами

Основные данные доступны по Premium Подписке. Чтобы использовать фильтры по бренду и продавцам, потребуется Premium Plus Подписка.

Кто уже тестирует? Как вам новая функция?

🔥 Еще одна акция без снижения медианной цены

ВАУ! Бустинг X5 Усиление:

✔ максимальный бустинг в поиске
✔ скидки от 3% от текущей цены — проверьте, какие скидки для участия в распродаже запрашивают у вас (по факту они выше)
✔ не влияет на медианную цену

ВАУ, поднимаем медиану с умом 👆