Кактус - фулфилмент для маркетплейсов

⚡️Перспективы развития электронной торговли в России: прогнозы и факторы роста

Согласно последнему исследованию Альфа-Банка, в конце текущего года оборот электронной коммерции в России может приблизиться к 11 трлн ₽. Это значительное достижение подчеркивает растущую популярность онлайн-торговли, которая в сегменте B2C вывела Россию в пятерку мировых лидеров наряду с такими странами, как Китай, Южная Корея, Индонезия и Великобритания.

Данные факты свидетельствуют о том, что рынок электронной коммерции в России находится на стадии активного развития и трансформации. Аналитики Альфа-Банка прогнозируют, что в ближайшие годы, несмотря на ожидаемое замедление темпов роста, рынок онлайн-торговли в России продолжит расширяться. В частности, среднегодовой темп роста в период с 2023 по 2028 годы может составить около 25%.

📈Ключевые факторы, которые будут поддерживать темп роста:

1️⃣ Расширение ассортимента товаров и услуг будет способствовать увеличению среднего чека. Потребители становятся более требовательными и ищут разнообразие, поэтому компании, предлагающие широкий выбор, смогут привлечь больше клиентов.
2️⃣ Проникновение электронной коммерции в регионах и малых городах также будет способствовать росту. С увеличением платежеспособного спроса в этих областях, компании смогут выйти на новые рынки и расширить клиентскую базу.
3️⃣ Интеграция моделей BNPL, которые позволяют покупателям оплачивать свои покупки частями, станет важным драйвером роста. Эта модель делает покупки более доступными для потребителей, что, в свою очередь, может привести к увеличению объемов продаж.
4️⃣ Новые технологии и методы оплаты. Бесшовный выбор методов оплаты, сделает процесс покупки более удобным и быстрым для пользователей.
5️⃣ Крупные компании будут продолжать активно использовать маркетплейсы в качестве одного из основных каналов продаж. Онлайн-платформы помогут увеличить количество клиентов, что особенно важно в условиях усиливающейся конкуренции. Фулфилмент, доставка и другие подобные услуги будут востребованы и помогут быстрее реализовать продажи на маркетплейсах и достичь желаемых результатов.

Таким образом, будущее электронной коммерции в России выглядит многообещающим, с множеством факторов, способствующих ее росту. Однако для достижения устойчивого успеха компаниям необходимо будет адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребительским предпочтениям.

#СоветыКактуса #РынокEcom

Всем привет🌵

⚡️26‒27 ноября команда Кактуса отправляется в Технопарк Сколково на конференцию и выставку TECH WEEK.

Это место, где представители разных сфер бизнеса делятся своими наработками, проверенными технологиями и инновационными инструментами. Где можно на практике отработать самые разные задачи в сопровождении экспертов. Где завязываются новые знакомства, которые впоследствии могут перерасти в крепкую бизнес-дружбу и сотрудничество.

Конференция обещает быть насыщенной и информативной. Будем рады встретиться, пообщаться и ответить на любые вопросы по фулфилменту📦

#анонс

⚡️В 🛒#WB вырастут тарифы на транзитные поставки для большинства направлений

С 25 ноября стоимость транзитных поставок по новым тарифам в WB:

🔵Подольск-4 — Минск:
🔸Монопаллета — 2 900 ₽ за паллету.

🔵Подольск-4 — Невинномысск:
🔸Короб — 5,7 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 4,3 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 6 800 ₽ за паллету.

🔵Подольск-4 — Краснодар (Тихорецкая):
🔸Короб — 5,2 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 3,6 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 6 500 ₽ за паллету.

🔵Новосибирск — Электросталь:
🔸Короб — 7,5 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 5,5 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 9 500 ₽ за паллету.

🔵Обухово — Краснодар (Тихорецкая):
🔸Короб — 5,6 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 4,1 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 7 000 ₽ за паллету.

🔵Обухово — Новосибирск:
🔸Короб — 8 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 5,8 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 10 000 ₽ за паллету.

🔵Обухово — СЦ Ижевск:
🔸Монопаллета — 4 600 ₽ за паллету.

🔵СЦ Минск — Тула:
🔸Короб — 2,2 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 1,9 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 2 800 ₽ за паллету.

🔵СЦ Байсерке — СЦ Актобе:
🔸Монопаллета — 3 500 ₽ за паллету.

🔵СЦ Байсерке — Астана-2:
🔸Короб — 3,4 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 2,6 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 4 500 ₽ за паллету.

🔵Минск — Коледино:
🔸Короб — 2,2 ₽ за 1 литр, если объем поставки до 1 500 литров, и 1,9 ₽ за 1 литр, если объем поставки от 1 500 литров,
🔸Монопаллета — 2 800 ₽ за паллету.

Сохраняйте пост в избранное, чтобы не потерять😉

#Все_о_маркетплейсах #WB #Тарифы

Всем привет🌵

Автовозврат на WB можно настроить отдельно для каждого товара. Об этих и других нововведения читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 11 по 17 ноября)

🛒#WB

🔸С 19 ноября продавцам из стран ЕАЭС, которые хотят продавать товары, подлежащие маркировке в России, в карточке товара нужно будет поставить галочку напротив “Нужна маркировка КИЗ” и нанести обязательную маркировку на сами товары.

🔸С 14 ноября в подписке Джем появилась система тарифов:
🟢начальный — 4 990 ₽ в месяц;
🟢стандартный — 14 990 ₽ в месяц;
🟢продвинутый — 29 990 ₽ в месяц.
Как подключить: перейдите в раздел Сервисы ➡️ Джем ➡️ Тарифы подписки, выберите нужный тариф и нажмите Подключить.

🔸С 21 ноября отключили возможность создавать и работать с QR-поставками, после указанной даты создать пропуск для QR-поставки и отгрузить ее на склад не получится.

🔸Настройка автовозврата по модели “Маркетплейс” для каждого товара в отдельности теперь доступна всем продавцам. Для этого зайдите в раздел Маркетплейс ➡️ Настройки ➡️ кнопка Настроить автовозврат, в открывшемся окне появятся 3 варианта автовозврата: Настроить вручную, На склад WB и В ПВЗ. Чтобы настроить способ возврата для каждого товара, выберите Настроить вручную.

🔸Обновлённая версия оферты для продавцов из РФ:
▪️Уточнение о штрафе за неверный ТН ВЭД у товаров, которые подлежат маркировке, п. 12 Перечня штрафов.
▪️Тарифы для настройки внешнего вида страницы своего магазина с помощью инструмента “Витрина магазина”, п. 13.5.2, 13.5.3.
▪️Добавили пункты с описанием транзитных поставок, п. 13.1.1, 13.1.15.
▪️Добавили в оферту информацию об отметке “Оригинал”, п. 9.4.
▪️Для ряда отдаленных регионов теперь будет отображаться стоимость доставки в стоимости товара, п. 9.2.12.
▪️При поставке товара на склад, отличный от указанного в плане поставок, будет применяться тот коэффициент приемки, который действует на момент фактической отгрузки на складе, куда вы привезли товар, п. 13.2.2.
▪️Перечень запрещенных товаров, п. 2.3, 3.2.
▪️Добавили возможность подключить автопополнение бюджета кампаний по продвижению с баланса и счета кабинета ВБ.Продвижение, п. 15.2.5, 15.5.17.
▪️Уточнили, что результат работы системы искусственного интеллекта (ИИ) WB принадлежит продавцу, п. 9.2.13.
▪️Прописали, в каких случаях используем для расчета логистики габариты, указанные продавцом, а в каких — те, которые WB измерили сами, п. 13.3.1.

🔸 Минимальная ставка в Автоматической кампании стала прежней — 100 ₽ за тысячу показов

🧿#Ozon

Новое в договоре и регламенте FBO с 27 ноября 2024 года:
▪️Про НДС в карточках товаров, п. 1.1.1 раздела Карточка товара и п. 3.3.
▪️О расторжении договора, п. 1.7, п. 4.9 раздела FBS Приложения №1, п. 1.7.5, пп. 7.2 и 7.3 Приложения №1.
▪️О продаже автомобилей, п. 2 раздела Требования к товару.
▪️realFBS: о подъёме на этаж, п. 4 раздела «realFBS» Приложения №2.
▪️FBO: о правилах работы, п. 7 Приложения № 1 о возвратах, вывозах и утилизации. С 20 ноября 2024 года обновят регламент поставок на склады Ozon, п. 3.2.7.3, 4.3.6.

🔸Рекомендованное время на FBS: запуск тарификации с 19 ноября. Ozon дает скидки за быстрые отгрузки на FBS и начислять доп. плату за задержки. Это коснется только новых заказов — старые можно отгрузить в удобное время, наценок для них не будет. Подробности в статье "Базы знаний".

🛍#Яндекс_Маркет

🔸Добавили уменьшенный формат ярлыков — 58 × 40. Перейти на новый формат можно в личном кабинете — на странице заказов и отгрузок. Старым форматом — 120 × 75 — можно пользоваться до января.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест

Всем привет🌵

Сегодня отмечается Всемирный день качества – это прекрасный повод поговорить о том, как качество сервиса фулфилмент-оператора влияет на бренды, которые работают на маркетплейсах. Фулфилмент – комплексное решение по обработке и доставке заказов, и от его эффективности и надежности зависит, получит ли компания положительные отзывы и лояльность покупателей, или же столкнется с негативными последствиями.

Рассмотрим на примере Кактуса, как высокое качество сервиса фулфилмент-оператора реализуется на практике:

🗝 Мы предлагаем комплексное решение для продавцов, работающих с маркетплейсами, включая нишевые площадки. Ключевое преимущество – принцип "одного окна": продавец отправляет товар на один склад, а управляет всеми процессами через единый личный кабинет. Это значительно упрощает логистику и минимизирует риски, связанные с несогласованностью данных и ошибок при обработке заказов.

💻 Используем API-интеграции с маркетплейсами. Это обеспечивает бесперебойную передачу данных и автоматизацию процессов, исключая ручной ввод информации и связанные с ним ошибки. Наша (не клиента!) IT-команда непрерывно работает над совершенствованием системы, регулярно обновляя программное обеспечение и обеспечивая максимальную стабильность работы.

🏬 Складские операции оптимизированы с помощью современной WMS-системы, которая обеспечивает точный учет товаров, контролирует соблюдение всех требований маркетплейсов к упаковке и сборке заказов, а также предоставляет полную прозрачность складских процессов, повышая скорость и точность обработки заказов и исключая потери.

🚛 20 курьерских служб по всей России через один договор с Кактус. Интеграция с системами курьерских служб позволяет отслеживать статус доставки в реальном времени и своевременно реагировать на возможные задержки.

🎞 Прозрачность процессов сборки, упаковки и хранения товаров с помощью видеокамер. Записи бесплатно доступны в личном кабинете селлера и могут быть гарантией, что товар хранится и обрабатывается с максимальной заботой. Это является важным элементом повышения доверия и гарантирует безопасность груза.

📦 Качественная упаковка товара, которую Кактус обеспечивает, также влияет на восприятие бренда покупателем. Аккуратная и надежная упаковка подчеркивает профессионализм и ответственность продавца.

🌵 Кактус – готовая инфраструктура и единый личный кабинет для торговли на маркетплейсах. Присоединяйтесь к пользователям нашего сервиса.

#Все_о_маркетплейсах #УслугиКактуса

Привет, на связи Кактус🌵

В Центральном федеральном округе сосредоточена львиная доля продаж. По итогам первого полугодия 2024 года московский регион продолжает быть лидером по объему продаж на крупнейших российских маркетплейсах. Как пробиться в один из самых насыщенных регионов страны селлеру из региона❓

Работать с любыми маркетплейсами централизованно можно, через московского фулфилмент-оператора, с единого склада и один личный кабинет. Но конкуренция в этом регионе намного выше и реклама требует грамотного подхода.

С экспертами scale–com agency расскажем о простом, но эффективном инструменте, который поможет направить поток трафика на ваши карточки товаров и поднять продажи. И, возможно, он вам уже знаком — это таргетированная реклама во ВКонтакте.

Многие продавцы ограничиваются стандартной рекламой внутри маркетплейсов, но этот метод часто оказывается сложным в настройке. ВК же позволяет точечно нацелиться на аудиторию и привлекать людей на ваши товары через более гибкую и простую настройку.

Почему ВК идеально подходит для рекламы в московском регионе:

✔️ Простота и доступность: ВК — одна из самых популярных соцсетей в России. Здесь можно легко настроить аудитории по географии, интересам и возрасту, чтобы рекламные объявления видели только те, кто действительно может заинтересоваться вашими товарами.

✔️ Прогнозируемость и контроль: В отличие от непредсказуемой рекламы на маркетплейсе, ВК дает возможность полностью контролировать бюджет, настройку и масштаб рекламы. Вы всегда знаете, что получите за вложенные средства.

✔️ Эффективность для массового сегмента: ВК позволяет привлекать массовую аудиторию без огромных затрат, и вы можете тестировать разные креативы, чтобы найти оптимальные варианты.

💰 Как использовать ВК для увеличения продаж:

1️⃣ Настройка таргетинга для москвичей: В настройках ВК вы легко сможете сузить географию до московского региона, что направит трафик на аудиторию, способную обеспечить максимальный спрос и покупательскую способность.

2️⃣ Рекламный бюджет: Начинать рекомендуем с бюджета от 50 000 ₽ в месяц, а для максимального результата — от 100 000 ₽. Эти суммы позволят вам получить достаточное количество переходов и охватов в условиях высокой конкуренции московского рынка.

3️⃣ Ретаргетинг: ВК позволяет запустить ретаргетинг — показывать рекламу тем, кто уже интересовался вашими товарами, но не совершил покупку. Этот инструмент особенно эффективен для сезонных товаров и помогает возвращать покупателей для повторных покупок.

4️⃣ Создание сообщества для узнаваемости: Начните вести сообщество вашего бренда или магазина во ВКонтакте. Регулярные посты, отзывы клиентов, акции — все это со временем поможет сформировать у аудитории более осознанное восприятие вашего бренда.

Покорить московский рынок — реальная цель для региональных селлеров, и начать можно с малого. Таргетинг в ВК — это шаг, который легко реализовать даже без глубоких знаний маркетинга. А с правильно выстроенной рекламой вы не только привлечете новых покупателей, но и создадите основу для роста вашего бренда.

Попробуйте, и убедитесь, что московский рынок открывает большие возможности, если использовать подходящие инструменты.

🔖Сохраняйте рекомендации в избранное и продавайте больше товаров на маркетплейсе в московском регионе.

#СоветыКактуса

В самый разгар сезона распродаж рассказываем 🌵о главных новостях #ecom на маркетплейсах 🌵 за прошлую неделю (с 4 по 10 ноября)

🛒#WB

🔸С 5 по 19 ноября минимальная ставка за тысячу показов будет снижена в два раза и составит 50 ₽. В высокий сезон продаж можно продвигать товары по сниженной ставке, через автоматическую кампанию: на главной странице, в поиске, каталоге и в карточках товаров. Продвижение оплачивается за показы.

🔸С 9 декабря перестанут принимать некоторые товары из категорий “Одежда” и “Канцелярские товары” по типу поставки “Монопаллета”. Теперь товары из списка сдать на хранение на склады можно будет по типу поставки “Короб”. Обращаем внимание, что если уже создали поставки по типу “Монопаллета” с этими товарами или сделаете это до 9 декабря, их примут как обычно, даже если планируемая дата отгрузки будет назначена после 9 декабря.

🧿#Ozon

🔸Рекомендованное время отгрузки на Ozon.
Ozon начинает тестировать рекомендованное время отгрузки, за счет которого можно получать скидку на тариф за продажу. Новый интерфейс продемонстрируют в личном кабинете до официального старта, чтобы понять. До 18 ноября включительно скидка работать не будет, а дополнительную плату в 1,5% за просроченные отгрузки начислят в том случае, если селлер нарушит сроки, которые сам установил в настройках метода.

Вот что уже вступило в силу ➡️ Плата за обработку отправлений больше не зависит от числа посылок — за каждую берут: на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽, на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке, на ТСЦ — 5 ₽. Сортцентры начали принимать отправления до 20:00, а в большую часть ПВЗ можно отгружать товары до 20:00. Ориентируйтесь на время работы точек в настройках метода доставки.

Что же изменится ➡️ С 19 ноября запустят обновленные тарифы по отгрузкам с рекомендованным временем, в настройках метода появится расписание для всех точек. Основные правила:
🟢2% скидка на тариф за продажу распространяется только на новые заказы, отгруженные до рекомендованного времени в день получения;
🟢если вы отгрузите заказ не день в день, а на следующий день до рекомендованного времени, у вас будет обычный тариф;
🟢если привезете послезавтра до рекомендованного времени — дополнительно начисляется 1% от стоимости каждого товара за позднюю отгрузку;
🟢если вы отгрузите заказ ещё позже — дополнительно начислят 2% за позднюю отгрузку — вместо 5%.

🛍#Яндекс_Маркет

🔸Переход на электронные акты приема-передачи. Теперь у всех новых прямых поставок в Софьине документы будут подписываться электронно. Электронные акты подписываются простой электронной подписью от имени администратора вашего магазина.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест

⚡️Как селлеру уменьшить количество возвратов на маркетплейсах

Возвраты товаров 📦— это неизбежная часть бизнеса, но понимание основных причин их возникновения и работа над их устранением может значительно снизить их количество.

Чаще всего покупатели возвращают товары из категорий одежда и обувь, электроника, аксессуары и бижутерия, а также детские товары. Причины возврата могут быть разными, но наиболее распространенными являются несоответствие ожиданиям покупателя, долгая доставка, поврежденная упаковка и импульсивная покупка во время распродаж.

🧮Возвраты влияют на прибыль селлера и высокий процент возвращенных товаров отрицательно сказывается на репутации магазина на маркетплейсе, а также это дополнительные издержки на логистику, обработку, упаковку и, возможно, утилизацию товара.

Чтобы минимизировать количество возвратов селлерам необходимо использовать комплексный подход⬇️

🔶Улучшить контроль качества. Внимательно осматривать товары при получении партии от поставщика, чтобы исключить бракованные изделия и т.п.
🔶Улучшить описание товаров. Предоставлять максимально подробную и точную информацию о товаре, включая размеры, материалы, цвет и другие важные характеристики.
🔶Улучшить упаковку. Использовать качественные упаковочные материалы, чтобы минимизировать риск повреждения товара при транспортировке.
🔶Сотрудничать с профессиональным фулфилмент-оператором, чтобы повысить качество обслуживания. Такие компании будут следить за качеством товаров на всех этапах — от приемки до отгрузки, что позволит минимизировать риски возникновения проблем. Фулфилмент-оператор организует процесс обработки возвратов, что позволит сократить количество споров и ускорить процесс возврата средств.
🔶Анализировать причины возвратов. Регулярно отслеживать статистику возвратов и их причины, чтобы выявить проблемные товары или слабые места в рабочих процессах.

🌵Больше советов читайте от экспертов Кактус в новой статье.

#СоветыКактуса

⚡️ Яндекс Маркет расширяет реферальную программу: за привлечение новых селлеров можно получить 15 000 ₽

С 1 ноября 🛍#Яндекс_Маркет расширил реферальную программу для магазинов-партнеров, предлагая вознаграждение в размере 15 000 ₽ за привлечение новых продавцов в любых категориях.

Участвовать в программе предельно просто👇

➡️ Поделиться персональной ссылкой или промокодом с юрлицами или ИП, которые ранее не сотрудничали с Яндекс Маркет или прекратили сотрудничество более 90 дней назад.
➡️ Потенциальный продавец указывает ваш промокод при регистрации — или переходит по вашей реферальной ссылке.
➡️ Продавец регистрирует личный кабинет и подключается по модели FBY, FBS или Экспресс.
➡️ Селлер продает на сумму от 15 000 ₽.
➡️ Вы получаете вознаграждение в размере 15 000 рублей на расчетный счет юрлица или ИП, которое вы выбрали для договора реферальной программы — и так с каждым продавцом.

📊Отследить количество продавцов, выполнивших условия программы, можно в личном кабинете Яндекс Маркет в разделе Сводка ➡️ Реферальная программа. Информация также будет доступна в личном кабинете Яндекс Дистрибуции, раздел Статистика.

#Все_о_маркетплейсах #Яндекс_Маркет #СоветыКактуса

Всем привет🌵

🌵Еженедельный дайджест🌵 (с 28 октября по 3 ноября)

🛒#WB

🔸Проверьте в карточках товаров параметр КИЗ и заполните коды ТН ВЭД. Если товару не нужна маркировка, уберите галочку из поля “Нужна маркировка КИЗ”. Если в карточке товара, относящегося к одному из таких предметов, не указан ТН ВЭД, то будет считаться, что этот товар требует маркировки. У него автоматически проставится галочка в поле “Нужна маркировка КИЗ”, и без КИЗ его не примут на складе. Список товаров здесь.

Как узнать, что ваш товар нужно промаркировать ➡️ перейдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара ➡️ Загрузки. Выберите параметр “КИЗ” и отметьте “Нужен” ➡️ Скачать данные.

🔸Сумма компенсации за приемку по бесплатным лимитам отображалась в финансовых отчетах в графе “Удержания”. Теперь сумма всех будущих компенсаций будет отображаться в детализации отчета в столбце “Платная приемка” — там же, где отражаются списания за приемку.

🔸Все продавцы с подпиской Джем могут попробовать виртуальную примерку товаров из категории Одежда. Сгенерировать изображение можно за 1 минуту, кнопка “Фотостудия” находится прямо под изображением карточки, информация об инструменте — в инструкции.

🔸С 1 ноября новый склад «Владимир» начал принимать поставки по модели Со склада WB, не принимают товары из категорий Продукты питания, Зоотовары и Горючие товары.

🔸Увеличили разрешенные габариты для всех категорий, кроме Одежда,⁠ Обувь,⁠ Продукты питания и⁠ Косметика. Сдать на склад такие товары с увеличенными габаритами можно только в поставках по типу Монопаллета.

🔸Продлили время действия скидки 50% на приемку поставок по модели Со склада WB на складах Электросталь и Коледино. С 1 ноября она действует с 4:00 до 15:00.

🔸С 28 октября начали тестировать возможность продавцов из РФ делать покупки от имени своего юрлица и продавать товары юрлицам. Узнайте, как работает продажа товаров юрлицам, в инструкции, а как покупать товары от своего юрлица на WB, на сайте.

🧿#Ozon

🔸Эконом: о размере квантов и продвижении
🟢С 5 ноября 2024 года уменьшили максимальный размер квантов — в одну коробку можно будет собирать максимум 8 товаров, а не 12.
🟢Будут бесплатно продвигать карточки квантов — добавят в раздел "Нарасхват", где их дополнительно увидят до 3 млн покупателей в неделю.

🔸С 11 декабря 2024 года поменяют график выплат за продажи. Платить будут 4 раза в месяц. Выплата за каждый период будет приходить через 3 недели после него — в среду. Если она выпадет на выходной или праздник, проведут выплату на следующий рабочий день. Даты всех выплат на будущие месяцы можно посмотреть в статье "Базы знаний".

🔸С 1 ноября отключат постоплату при получении для большинства категорий. Постоплата останется при получении одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных украшений. В некоторых случаях и в категориях спортивной и специальной экипировки, рюкзаков.

🔸При продажах за рубеж к плате за логистику добавят плату за последнюю милю — доставку товара в пункт выдачи, постамат или курьером и передачу его покупателю. Расчет последней мили — 5,5% от стоимости товара, но не более 500 ₽.

🔸FBO: новые склады

📍Ярославль_РФЦ
Отгрузка товаров из категорий: Книги, Одежда, Текстиль, Сумки, до 25 кг.
География доставки: по всей России. В приоритете: Иваново, Кострома, Ярославль.
Доставка заказов: с 11 ноября.

📍УФА_РФЦ
Отгрузка товаров из категорий: Книги, Одежда, Текстиль, Сумки, Обувь, Подгузники и Туалетная бумага, до 25 кг.
География доставки: по всей России. В приоритете: Ижевск, Набережные Челны, Октябрьский, Уфа.
Доставка заказов: с 5 ноября.

📍РАДУМЛЯ_РФЦ_НЕГАБАРИТ
Отгрузка КГТ весом от 25 до 120 кг.
География доставки: по всей России. В приоритете СЗАО.
Доставка заказов: с 31 октября.

📍СПБ_ВОЛХОНКА_РФЦ_НЕГАБАРИТ
Отгрузка КГТ весом от 25 до 120 кг.
География доставки: по всей России. В приоритете Вологда.
Доставка заказов: с 7 ноября.

🛍#Яндекс_Маркет

🔸Продлевают льготы на хранение одежды, обуви и аксессуаров на всех складах ЯМ до 31 декабря 2024 года — вне зависимости от их оборачиваемости.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест

Привет, на связи Кактус🌵

Наступил последний осенний месяц, который считается самым активным периодом проведения масштабных акций на маркетплейсах🚀

📊 Давайте посмотрим на статистику от Газета.ру:

▪️В среднем россияне, которые планируют совершать покупки во время крупных распродаж, готовы потратить 20 875 ₽;
▪️Большинство опрошенных планируют приобрести: одежду и обувь - 56%, товары для дома - 51%, косметику и парфюмерию - 38%.
▪️Каждый четвертый планирует приобрести смартфон, каждый шестой - крупную бытовую технику, а каждый десятый - компьютер или ноутбук.

🔖Сохраняйте расписание самых масштабных акций года, в которых селлеру стоит принять участие:

🛒#WB
До 13.11 - День шопинга
14.11 - 01.12 - Черная пятница

🧿#Ozon
До 14.11 - Распродажа "11.11"

🛍#Яндекс_Маркет
До 01.12 - Акция "11.11" и Черная пятница

🟣#Мегамаркет
11.11 - 12.11 - Зеленый день
13.11 - 30.11 - Черная пятница

На реализацию успешных продаж, в период проведения масштабных акций на маркетплейсах, понадобится много усилий, так как этот процесс предполагает решение нескольких параллельных задач и требует систематической работы.

🌵Если у вас нет на это времени, вы можете делегировать задачи Кактусу. Мы обладаем большим опытом по сопровождению бизнеса на маркетплейсах. Оставьте заявку для оперативной связи.

#Все_о_маркетплейсах

Привет, на связи Кактус🌵

WB в период распродаж принимает больше товаров на складах, в это время Ozon определяет рекомендованное время отгрузки. Об этих и других нововведения читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 21 по 27 октября)

🛒#WB

🔸 В высокий сезон продаж WB принимает больше товаров, поэтому в 2 раза увеличили лимиты на период с 7 по 20 ноября.

🔸FBO. С 25 октября бесплатно принимают некоторые сезонные товары, даже если в поставке будут другие товары. Список здесь.

🔸Обновили оферту для продавцов РФ:

1️⃣Внесли изменения в Список запрещённых товаров. Изменения и дополнения в пунктах: 3.4, 3.6, 4.3, 5, 6.1-6.6, изменили номера 7.1 и 7.2 на 8.1 и 8.2, а 18 на 19, 43, 48.4, 48.17.

2️⃣Ввели новое правило: теперь для возвратов нужно будет выбрать 4 запасных пункта выдачи, 11.2.2.

3️⃣Зафиксировали в оферте, что конструктор тарифов заменит тарифные опции, 12.3, 12.5.2, 12.9 и 14.12.

4️⃣Зафиксировали право продавца заблокировать установку автоматических скидок на товары, а также установить минимальную цену на товары для автоакций, 12.8.5.

🔸Настройка автовозврата по модели “Маркетплейс” для каждого товара в отдельности сейчас в тестовом режиме доступна некоторым селлерам. Можно выбрать, какие товары вернутся в выбранный ПВЗ, а какие — на склад WB, ознакомьтесь с тарифами.

🧿#Ozon

🔸FBO. Обновили раздел Управление остатками — добавили несколько изменений во вкладку Оборачиваемость.

🔸FBS. Изменения, которые произойдут с 5 ноября 2024 года.

1️⃣Изменится структура тарифов за обработку отправлений при отгрузке курьеру Ozon. За выезд машины - 700 ₽ вместо 1000 ₽. Расценки начнут зависеть от общего объема всей отгрузки и объема каждого товара.
2️⃣При работе с курьером и во всех пунктах приема — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки:
🔹за передачу товаров до рекомендованного времени будем снижать тариф за продажу;
🔹при отгрузках после рекомендованного времени будуть брать дополнительную плату.

Совет от Кактуса: в Базе знаний посмотрите время для своего пункта. Если не подходит рекомендованное время, проверьте расписание пунктов рядом с вами и поменяйте точку.

🔸Новое в договоре и регламенте по продвижению

🟢 Цифровые товары. С 9 января 2025 года расширят продажи ключей и кодов на игр и программного обеспечение, а также подписок на кинотеатры, книги и музыку. Принимать документы начнут с 2 декабря п. 2 раздела Требования к товару.

🟢 Архивация карточек, п. 1.5 раздела Карточка товара.Напоминаем, что в любой момент можно восстановить товары из архива.
Работа с возвратами. FBO, п. 7.1.2 Приложения №1. FBS, п. 4.5.2 Приложения №2.

🟢 Утилизация товаров, п. 1.2 раздела Утилизация товара.
Ответственность сторон, 4.3.2, 4.5 раздела Ответственность

🟢 Запрещённые товары, п.2 раздела Требования к товару. Закрепили, что на Ozon нельзя продавать сильнодействующие или ядовитые вещества из списка.

🟢 Медийная реклама, п. 1.6 раздела Общие условия.

Посмотрите полные тексты договора и регламента по продвижению.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест

Всем привет🌵

Большая часть всех заказов на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет приходит с первых страниц выдачи. Покупатели в поисках товара редко прокручивают каталог ниже, поэтому цель каждого селлера — попасть в топ выдачи, так как именно здесь сосредоточен основной покупательский трафик.

⚡️В новой статье, совместно с партнером, рассказываем о всех этапах SEO-оптимизации, как селлеру подготовиться и попасть в топ выдачи.

#Все_о_маркетплейсах #СоветыКактуса

Всем привет🌵

На этой неделе мы уже давали рекомендации по работе с отзывами, и сегодня хотели бы продолжить тему.

Что может быть хуже, чем оставить отзыв без ответа? Это когда продавец использует один и тот же шаблонный ответ на все отзывы.

Обратили внимание на скриншот? Это пример отзыва, который не относится к товару и имеет среднюю оценку, а продавец не уделает внимание комментариям, рейтингу и использует один шаблон ответа🫣

💭Ответы на отзывы являются важным инструментом для демонстрации клиентоориентированности селлера. Помните, что люди всегда стремятся взаимодействовать с теми, кто проявляет вежливость и вовлеченность.

Пройдите небольшой #опрос👇

Привет, на связи Кактус🌵

Выход на маркетплейс – это только первый шаг в построении успешного онлайн-бизнеса. Важно не просто присутствовать на площадке, а развиваться, завоевывать внимание покупателей и увеличивать продажи. Одним из ключевых инструментов роста бизнеса в eCommerce является расширение ассортимента.

🌵Советы от Кактуса для селлеров, которые планируют расширить ассортимент и избежать ошибок:

📌Стартуйте с небольшого количества новых товаров. Это позволит протестировать спрос и свести к минимуму финансовые риски.
📌Используйте аналитику продаж. Отслеживайте динамику продаж новых товаров и анализируйте поведение клиентов.
📌Изучайте отзывы от клиентов. Отзывы помогут улучшить описание товаров, а также получить ценную информацию о предпочтениях клиентов.
📌Будьте гибкими и готовы вносить коррективы в свой ассортимент.

Помните, что ключ к успеху — это тщательная подготовка, проверка гипотез и надежные подрядчики по фулфилменту, логистики и т.д.

⚡️ Опубликовали подробную пошаговую инструкцию, как расширить ассортимент товара на маркетплейсе, читайте в новой статье.

#СоветыКактуса

⚡️40% россиян считают, что отзывы о товаре не соответствуют действительности

Согласно проведенному исследованию сети торговых центров МЕГА, 90% россиян проверяют отзывы перед покупкой в интернете. Потребители чаще обращают внимание на отзывы из категорий: одежда и обувь (30%), электроника (19%), товары для дома и ремонта (11%).

💬 Почти половина опрошенных (40%) считают, что отзывы не всегда помогают сформировать мнение о товаре, так как не вызывают доверие:

▪️20% - встречают большое количество однотипных комментариев;
▪️12% - говорят, что отзывы необоснованно положительные;
▪️7% - встречают необоснованно отрицательные комментарии по товару.

🌟Чтобы отзывы не давали ложное представление о товаре, Кактус предлагает несколько способов мотивации покупателей оставлять подробные отзывы и формировать реальный контент для будущих клиентов:

🌵Чтобы органически собрать много положительных отзывов нужно соответствовать главным принципам: хорошо и качественно работать, продавать только качественные товары, оптимизировать карточки всего ассортимента.
🌵Предложить бонусы за отзывы. Этот инструмент можно настроить, как в интернет-магазине, так и на маркетплейсе.
🌵Добавить к покупке небольшой подарок: носки, резинку для волос, одноразовый шампунь и так далее. К заказу приложите открытку с просьбой оставить честный, подробный отзыв о товаре.
🌵Если упаковка товара позволяет разместите QR-код на упаковке продукта, чтобы клиенты могли легко оставить отзыв.

Активно взаимодействуйте с клиентами в интернет-магазине и на маркетплейсах: подробно и нешаблонно отвечайте на комментарии и вопросы клиентов. Также важно следить за рейтингом и репутацией магазина: соблюдать правила упаковки и маркировки, своевременно осуществлять поставки на склад и доставку товаров. В этом вам поможет Кактус.

#СоветыКактуса

Всем привет🌵

Делимся подборкой главных обновлений топовых маркетплейсов в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 14 по 20 октября)

🛒#WB

🔸Новая логика расчета рейтинга объединенных карточек. Теперь рассчитывается рейтинг каждой карточки, которая в нее входит, учитывая 20 000 отзывов за последние 2 года из каждой карточки. И уже для объединенной карточки рассчитывают средний показатель. При этом рейтинг отдельных карточек рассчитывается по старой логике. Карточки, в которых нет ни одного отзыва, по-прежнему не учитываются в расчете.

🔸Создавать заявки на возврат товаров можно с конкретного склада. Пока можно вернуть только все остатки нужного артикула и размера. Скоро появится возможность самостоятельно выбирать их количество для возврата.

🔸Запуск А/Б-тестов из карточки товара доступны продавцам с подпиской “Джем”. Чтобы запустить тест, зайдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара. Выберите нужную карточку ➡️ Редактировать карточку ➡️ кнопка Создать тест.

🔸С 15 октября все продавцы могут генерировать рич-контент с изображениями через нейросеть. Нейросеть будет ориентироваться на информацию в карточке: характеристики товара, категории, фото и описание. Поэтому заполняйте карточку товара как можно подробнее. Создайте страницу так: перейдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара ➡️ Редактировать ➡️ Виджет Рич-контент ➡️ Создать ➡️ Способ создания — Автоматически.

🔸С 17 октября бесплатно принимают некоторые сезонные товары по модели Со склада WB. Проверьте список.

🔸Владелец личного кабинета может ограничить доступ другим пользователям к разделу “Поставки”. Перейдите в раздел Настройки ➡️ Пользователи и наведите курсор на имя пользователя. Затем нажмите на значок карандаша справа. На экране появится окно со списком разделов. Нажмите на переключатель справа от раздела Поставки. После этого доступ к нему будет закрыт.

🧿#Ozon

🔸FBO: На складах в Минске, Астане и Алматы бесплатно размещают товары до 1 апреля 2025 года. Кто может делать поставки:
▪️В Казахстан — все продавцы.
▪️В Беларусь — продавцы, продукция которых продается в ЕАЭС через выкуп товаров Ozon. Подробнее о критериях.
Узнайте нюансы и подробности здесь.

🔸FBO: изменение в тарифах дополнительных услуг при приемке. Заполняйте состав грузомест в заявках на поставку и указывайте точное количество позиций, которое отправите. Это ускоряет прием и размещение ваших товаров на полках. С 7 ноября 2024 года скорректируют подход к тарифам и расценки, но сразу уточним:

🟢Изменятся тарифы за обработку состава грузомест - 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢Добавят плату за сортировку по зонам размещения. Если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, будут брать плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢Обработка недостач и опознанных излишков. Если привезете меньше или больше товара, чем указывали в заявке, стоимость будет такая:
▪️при заполненном составе грузоместа - 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию;
▪️при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢За обработку брака и неопознанных излишков:
▪️за обработку неопознанных излишков — 30 ₽ за штуку;
▪️за обработку бракованных товаров — 30 ₽ за штуку.

Изменения коснутся только заявок на поставку, созданных с 7 ноября. Для тарификации в литрах объем товара будут округлять до ближайшего целого значения. Примеры расчета. Для товаров, продающихся по тарифу Эконом услуги не будут платными.

🔸C 21 октября у некоторых характеристик товаров можно назначить только одно значение. Проверьте, как заполнены ваши атрибуты в карточках. Если там указано несколько значений, оставьте одно, наиболее подходящее.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест

⚡️Дефицит складских помещений в России: причины, последствия, решение

Всем привет🌵

В России образовался дефицит складских помещений – доля свободных площадей снизилась до менее чем 1%, и находятся они в основном в отдаленных районах, куда неудобно добираться. Это произошло по нескольким причинам: 🟢переориентация логистики,🟢 рост интернет-торговли и 🟢сокращение строительства таких помещений.

📈В связи с этим, средняя ставка аренды значительно выросла и составляет около 10-12 тыс. ₽ за м² в год, в то время как в 2022 году она была в два раза ниже. Кроме того, дефицит складов 🟢замедляет процесс логистики, 🟢увеличивает расходы предпринимателей и, как следствие, 🟢приводит к повышению цен на товары.

Для предпринимателей в eCommerce один из возможных выходов из ситуации - развитие аутсорсинга, который позволит хранить и управлять запасами и логистикой.

Например, фулфилмент-операторы полного цикла предоставляют интеграции с популярными маркетплейсами, что позволяет продавцам обрабатывать заказы с разных площадок (маркетплейсы, интернет-магазины), отслеживать остатки и динамику продаж, анализировать статистику товарооборота и контролировать процесс доставки заказов в едином личном кабинете.

🌵 Напоминаем, что Кактус – современный фулфилмент-оператор полного цикла. Работает по схемам FBO и FBS с 11 маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет, Aliexpress, Лемана Про (Леруа Мерлен), Lamoda, Детский мир, ВсеИнструменты.ру, Золотое Яблоко, Л'Этуаль. Площадь складов в 10 000 м² класса "А" позволяет ежемесячно обрабатывать более 400 000 заказов .

🚛 Для улучшения процессов логистики клиентам Кактуса доступны интеграции со всеми курьерскими службами по всей России (более 20 компаний), предоставляя свободу выбора наиболее подходящего варианта доставки, через единый договор.

Присоединяйтесь!

#СоветыКактуса

Привет, на связи Кактус🌵

Мегамаркет запускает экспресс-доставку от 1 часа, Ozon открывает вечерний прием товаров в ПВЗ. Об этих и других нововведения на маркетплейсах читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 7 по 13 октября).

🛒#WB

🔸С 8 октября позиция товара в выдаче поиска и каталога станет выше, если он будет одновременно участвовать в акции или автоакции и в кампании, запущенной через ВБ.Продвижение.

🔸11 октября в разделе “Поставки” появилась информация о лимитах селлера на бесплатную приемку с 24 октября по 6 ноября. Проверьте эту информацию на специальном баннере в разделе “Поставки”.

🔸С 13 октября запустили новую систему проверки габаритов товара на всех складах WB. От этого зависит стоимость его хранения и логистики. При занижении цифр товар может получить штрафной коэффициент склада, а стоимость хранения и логистики может увеличиться на размер этого коэффициента.

🔸С 14 октября некоторые товары из категории “Красота” принимают только по типу поставки “Короб”. Ознакомьтесь с этим списком товаров.

🔸До 30 октября некоторые продавцы смогут вернуть товары со скидкой 50%. Специальные условия действуют для тех селлеров, у которых товары хранятся на складах WB, но не продаются больше 6 месяцев.

🧿#Ozon

🔸В пунктах выдачи запустили вечерний прием товаров. Теперь отгружать FBS-отправления и FBO-поставки по кросс-докингу в ПВЗ можно в любое удобное время — с момента открытия точки и до 20:00. Список пунктов с вечерней приемкой. Передать можно только небольшие поставки в коробках до 20 кг. При этом самих коробок может быть до 30 штук, а их общий объем не должен превышать 1000 литров. Бонусы за поставки кросс-докингом:
▪️до 15 октября снизили стоимость на отгрузку поставок в ПВЗ и ППЗ — сейчас на них действуют такие же тарифы, как и в СЦ;
▪️скидка 50% на кросс-докинг, если в поставке больше 70% super-товаров (скидка суммируется с предложением выше).

🛍#Яндекс_Маркет

🔸Завершают переход на уникальные ярлыки. Запустили новые ярлыки для всех поставок, которые поставляются через транзитный склад в Софьино — в том числе из общих заявок.

🔸С 15 октября произойдут изменения в автоматической компенсации за потерянные товары. Будут удерживать сумму, которую ранее компенсировали за потерянные и затем возвращенные товары. Компенсации удержат, если:
🟢начисление произошло без обращения продавца;
🟢найденный товар вернули продавцу или привезли на склад, а если нашли, но не вернули или утилизировали, удерживать компенсацию не будут;
🟢между начислением компенсации и возвратом товара прошло не более 180 дней.

🟣#Мегамаркет

🔸С 23 октября вступают в силу изменения в приложении №1.1., п. 1.4.1. к единой оферте. Они коснутся проверки возраста покупателя при доставке своими силами.

🔸С 24 октября вступают в силу изменения в единой оферте. Они коснутся нескольких приложений №4 и №9, т.е. уточнения по поводу процесса организации утилизации (уничтожения) товаров.

🔸С 25 октября вступают в силу изменения, касающиеся маркетинговых приложений к единой оферте.
1️⃣Условия функционала “Календарь акций”. Подробные детали, как запускать и подключаться к акциям, как изменять параметры акций и т.п.
2️⃣Условия участия продавца в программе лояльности и бонусной программе “СберСпасибо”, Приложение №7.
3️⃣Вознаграждение маркетплейса и порядок взаиморасчетов, Приложение №12.
4️⃣Изменения графика приема возвратов продавцами, п. 4.4.5.1. Приложения №4.

🔸FBO: Мегамаркет запускает экспресс-склады, доставка до покупателя от 1 часа. Настройте отгрузку товаров на один из экспресс-складов в Москве: Химки, Белая Дача или Тёплый Стан. Выберите склад в зависимости от категории и размеров товаров.

🔸До 120 дней бесплатного хранения товаров категории “Детские зимние виды спорта”. Обратите внимание: отсчет количества дней бесплатного хранения начинается с даты отгрузки. Период акции: с 7 октября 2024 года по 6 февраля 2025 года.

#Все_о_маркетплейсах #дайджест