Вдруг кто-то думал, что я бездельничал на праздниках
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
@olegnevorotov
Рассказываю про свой фулфилмент, маркетплейсы и попытки выйти из операционки.
Получить расчет / задать вопросы: @ffUPMARKET_bot
Москва | Элиста
Сотрудничество: @MagnificentCake
Cайт: upmarket.cc
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET (Russian)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET - это канал, где я делюсь информацией о своем фулфилменте, маркетплейсах и о том, как пытаюсь выйти из операционной работы. Если вас интересует получить расчет или задать вопросы, вы всегда можете обратиться к администратору по адресу @ffupmarket. Канал активен как в Москве, так и в Санкт-Петербурге, поэтому жителям обеих городов будет интересно следить за нашими публикациями. Для предложений о сотрудничестве обращайтесь к @ianartv. Подробную информацию вы также можете найти на нашем сайте upmarket.cc. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе последних новостей и событий в мире фулфилмента и маркетплейсов!
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
31 Dec, 21:05
Ещё один год позади. Каждый из нас прошёл через свои вызовы: кто-то справлялся с задержками поставок, кто-то налаживал процессы, кто-то, возможно, впервые увидел, что такое P&L. Но главное — вы не сдавались. Вы двигались вперёд, пробовали новое и искали решения.
2024-й был годом экспериментов, проб и ошибок. Пусть 2025-й станет годом роста, системности и ясности. Вот вам три вещи, которые помогут в этом году двигаться увереннее:
📍Держите фокус на ключевых задачах. Обрезайте лишнее, автоматизируйте процессы.
📍Работайте с цифрами. Ваш бизнес — это не только продажи, но и управление финансами. Понимание экономики даёт контроль.
📍Ставьте реалистичные цели. Не зацикливайтесь на бесконечном росте — лучше сосредоточьтесь на стабильности.
Помните, успех не приходит внезапно. Это результат сотен маленьких действий, которые мы делаем каждый день. Пусть в 2025-м этих действий будет достаточно для больших перемен.
Желаю вам здоровья, энергии и ясности в принятии решений. С Новым годом
2024-й был годом экспериментов, проб и ошибок. Пусть 2025-й станет годом роста, системности и ясности. Вот вам три вещи, которые помогут в этом году двигаться увереннее:
📍Держите фокус на ключевых задачах. Обрезайте лишнее, автоматизируйте процессы.
📍Работайте с цифрами. Ваш бизнес — это не только продажи, но и управление финансами. Понимание экономики даёт контроль.
📍Ставьте реалистичные цели. Не зацикливайтесь на бесконечном росте — лучше сосредоточьтесь на стабильности.
Помните, успех не приходит внезапно. Это результат сотен маленьких действий, которые мы делаем каждый день. Пусть в 2025-м этих действий будет достаточно для больших перемен.
Желаю вам здоровья, энергии и ясности в принятии решений. С Новым годом
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
30 Dec, 07:33
Недавно смотрел ролик на канале «Основатели» — спикеры обсуждали цели, мотивацию и мышление. Крайне рекомендую к просмотру.
Среди прочего, упомянули инструмент YearCompass, который помогает подвести итоги года и спланировать следующий. Это буклет с простыми, но глубоко продуманными вопросами, которые направляют мысли в нужное русло.
Меня зацепила идея не просто вспомнить, каким был год и написать на листочке список целей на следующий, но сделать это осознанно и структурировано. Возьму пару часов 31 декабря, чтобы заполнить. Параллельно раздал PDF для руководителей в UPMARKET.
Такие штуки — отличный повод остановиться, оглянуться назад, выделить важное и решить, куда двигаться дальше. Иногда кажется, что времени на это нет, но, по факту, час-другой на разбор мыслей экономит потом месяцы хаоса.
Среди прочего, упомянули инструмент YearCompass, который помогает подвести итоги года и спланировать следующий. Это буклет с простыми, но глубоко продуманными вопросами, которые направляют мысли в нужное русло.
Меня зацепила идея не просто вспомнить, каким был год и написать на листочке список целей на следующий, но сделать это осознанно и структурировано. Возьму пару часов 31 декабря, чтобы заполнить. Параллельно раздал PDF для руководителей в UPMARKET.
Такие штуки — отличный повод остановиться, оглянуться назад, выделить важное и решить, куда двигаться дальше. Иногда кажется, что времени на это нет, но, по факту, час-другой на разбор мыслей экономит потом месяцы хаоса.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
29 Dec, 05:59
Где бы еще быть утром в воскресенье?
❗️это я пытаюсь не разыгрывать 100 тысяч 😂
❗️это я пытаюсь не разыгрывать 100 тысяч 😂
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
27 Dec, 07:17
🎉 Результаты розыгрыша:
Победители:
1. Игорь
2. Ivan (@militskov)
3. Наталья (@ShandiNatalya)
4. Виолетта (@letyaaaa)
5. Андрей (@AVKustov1)
Проверить результаты
Победители:
1. Игорь
2. Ivan (@militskov)
3. Наталья (@ShandiNatalya)
4. Виолетта (@letyaaaa)
5. Андрей (@AVKustov1)
Проверить результаты
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
26 Dec, 13:28
Условия приема претензий на ЯМ стали жестче.
Пост от отдела техпартнерства.
Обязательную видеофиксацию сборки заказа/поставки Яндекс Маркет закрепил еще в апреле, но все это время претензии часто принимались и без видео/фотоматериалов к рассмотрению и удовлетворялись.
Последний месяц сразу несколько кейсов, когда Яндекс Маркет затребовал фото- видеофиксацию и отказал в рассмотрении претензии, поскольку поставщик видео и фото- съемку не вел.
В нескольких случаях товар пришел безнадежно испорченный, а в одном –дорогие наручные часы просто пропали из заводской упаковки . Все заказы были по модели FBS.
Все претензии были отклонены, поскольку видео сборки не было.
Мы на наших складах в обязательном порядке снимаем сборку и без требований маркетплейсов, поэтому подобные ужесточения и не замечаем. К сожалению, у наших партнеров на их складах съемкой часто пренебрегают.
Лайфхак: если у вас нет уверенности, что на складах ведется съемка, сохраняйте ярлыки FBS (после возврата заказа их из ЛК уже не вывести).
В случае порчи/утери товара старый ярлык вам может пригодиться;)
Пост от отдела техпартнерства.
Обязательную видеофиксацию сборки заказа/поставки Яндекс Маркет закрепил еще в апреле, но все это время претензии часто принимались и без видео/фотоматериалов к рассмотрению и удовлетворялись.
Последний месяц сразу несколько кейсов, когда Яндекс Маркет затребовал фото- видеофиксацию и отказал в рассмотрении претензии, поскольку поставщик видео и фото- съемку не вел.
В нескольких случаях товар пришел безнадежно испорченный, а в одном –
Все претензии были отклонены, поскольку видео сборки не было.
Мы на наших складах в обязательном порядке снимаем сборку и без требований маркетплейсов, поэтому подобные ужесточения и не замечаем. К сожалению, у наших партнеров на их складах съемкой часто пренебрегают.
Лайфхак: если у вас нет уверенности, что на складах ведется съемка, сохраняйте ярлыки FBS (после возврата заказа их из ЛК уже не вывести).
В случае порчи/утери товара старый ярлык вам может пригодиться;)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
26 Dec, 06:30
Надо, наверное, публично задекларировать, иначе не работает😂
Решил поставить себе задачу: сбросить 10 килограммов к концу марта. Сейчас мой вес — 99 кг, а хочу прийти к 89 кг. Всё буду делать спокойно, без жёстких диет и перегрузок.
Я уже сдал анализы, посмотрел витамины и гормоны. Это важно, чтобы всё шло правильно. Ещё, кстати, несколько месяцев играю в падел-теннис — это что-то среднее между большим теннисом и сквошем. Очень нравится.
Что буду делать:
📍 Есть меньше сахара и следить за порциями.
📍 Играть в падел 3-4 раза в неделю.
📍 Поменьше сидеть за компом
📍 Всё делать постепенно, без лишней нагрузки.
❗️Если не выполню - разыграем среди подписчиков 100 тысяч рублей.
Решил поставить себе задачу: сбросить 10 килограммов к концу марта. Сейчас мой вес — 99 кг, а хочу прийти к 89 кг. Всё буду делать спокойно, без жёстких диет и перегрузок.
Я уже сдал анализы, посмотрел витамины и гормоны. Это важно, чтобы всё шло правильно. Ещё, кстати, несколько месяцев играю в падел-теннис — это что-то среднее между большим теннисом и сквошем. Очень нравится.
Что буду делать:
📍 Есть меньше сахара и следить за порциями.
📍 Играть в падел 3-4 раза в неделю.
📍 Поменьше сидеть за компом
📍 Всё делать постепенно, без лишней нагрузки.
❗️Если не выполню - разыграем среди подписчиков 100 тысяч рублей.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
25 Dec, 07:08
🐝 Разыгрываю мед среди подписчиков.
В честь Нового года и по мотивам комментариев я решил пяти (5) подписчикам моего канала набор с нашим медом для теплых зимних чаепитий)
Нужно быть просто подписанным на канал, нажать кнопку "Участвую" и по желанию рассказать о канале своим друзьям и коллегам.
Итоги розыгрыша будут уже в эту пятницу (27.12).
В честь Нового года и по мотивам комментариев я решил пяти (5) подписчикам моего канала набор с нашим медом для теплых зимних чаепитий)
Нужно быть просто подписанным на канал, нажать кнопку "Участвую" и по желанию рассказать о канале своим друзьям и коллегам.
Итоги розыгрыша будут уже в эту пятницу (27.12).
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
25 Dec, 06:14
🎁А наши партнеры уже получают ставшие традиционными новогодние подарки: натуральный мед с улья UPMARKET.
В этом году он получился гуще и карамельнее. Я уже попробовал)
В этом году он получился гуще и карамельнее. Я уже попробовал)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
24 Dec, 06:46
С 29 декабря по 8 января — выходные;
С 9 января в штатном режиме.
📦 Склад в Подольске:
31 декабря и 1 января — выходные;
С 2-7 января — инвентаризация всего склада;
С 8 января возобновляем отгрузки FBO и FBS.
📦 Склад в Элисте:
31 декабря и 1 января — выходные;
С 2-8 января — заборы товаров;
С 9 января возобновление работы на складе.
❗️Получить прайс, задать вопросы и успеть заключить договор можно через нашего менеджера @ffUPMARKET_bot
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
23 Dec, 05:52
Последние две недели прошли очень насыщенно.
Позапрошлая неделя — Санкт-Петербург. Встречи с коллегами, партнерами, друзьями. А ещё мы долго думали и приняли важное решение: закрыть склад в этом городе. После пожара на Wildberries в Шушарах сроки доставки сильно выросли, и склад просто потерял свою актуальность. Это не простое решение, но мы всегда смотрим вперёд и делаем только то, что идёт на пользу делу. Спасибо команде, которая до последнего старалась и выкладывалась.
На прошлой неделе я был в Элисте. Там всё кипит: обсуждали новые процессы, расширение и улучшение сервиса. В январе отправим туда нашего специалиста из Подольска, чтобы поставить процессы по всем нашим стандартам и на все 100%.
Теперь я в Москве. До 10 января остаюсь дома, планирую заняться накопившимися задачами и, честно, немного выдохнуть. Нужно собрать как минимум 2-3 LEGO.
Пусть эта неделя будет продуктивной и принесёт вам только хорошие новости. Вперёд к новым целям! 💪
Позапрошлая неделя — Санкт-Петербург. Встречи с коллегами, партнерами, друзьями. А ещё мы долго думали и приняли важное решение: закрыть склад в этом городе. После пожара на Wildberries в Шушарах сроки доставки сильно выросли, и склад просто потерял свою актуальность. Это не простое решение, но мы всегда смотрим вперёд и делаем только то, что идёт на пользу делу. Спасибо команде, которая до последнего старалась и выкладывалась.
На прошлой неделе я был в Элисте. Там всё кипит: обсуждали новые процессы, расширение и улучшение сервиса. В январе отправим туда нашего специалиста из Подольска, чтобы поставить процессы по всем нашим стандартам и на все 100%.
Теперь я в Москве. До 10 января остаюсь дома, планирую заняться накопившимися задачами и, честно, немного выдохнуть. Нужно собрать как минимум 2-3 LEGO.
Пусть эта неделя будет продуктивной и принесёт вам только хорошие новости. Вперёд к новым целям! 💪
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
19 Dec, 07:36
Все больше запросов, все больше клиентов. В связи с этим для новых в январе буду поднимать минимальную сумму в месяц. Поэтому еще раз рассказываю про условия и отвечаю на накопившиеся вопросы.
📍 Что вы делаете?
Принимаем и обрабатываем ваши возвраты с ПВЗ WB. Раз в месяц вы можете их либо забрать, либо мы их утилизируем. Все одной кнопкой в нашем боте.
📍 С каких ПВЗ забираете?
ПВЗ в Элисте. Финальный адрес утверждаем после начала сотрудничества.
📍 Как долго храните?
До 30 календарных дней. Потом или утилизация, или вывоз.
📍 Есть ли услуги переупаковки и переклейки ШК?
Пока нет, но планирую внедрить.
📍 Сколько будет стоить?
100 р - 1 единица товара, но не менее 20 тыс. рублей /месяц. Даже если было три возврата, все равно 20 тысяч рублей.
📍 А можно уменьшить минимальную сумму / внести авансом/ заплатить за неполный месяц?
Нет, и это забота о вас. Если услуг будет на 500 рублей в месяц, то соответствующие органы их даже не примут. Это и так очень тонкий лёд.
Конец года - самое время, чтобы подумать о том, что сделано, и о том, что можно сделать еще лучше. Поэтому пересылайте пост друзьям-селлерам, а писать по договору можно @@ffUPMARKET_bot.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
17 Dec, 09:09
Приглашаем на вебинар PRO Wildberries и UPMARKET 18 декабря в 14:00 мск
Мы подготовили для вас много полезного за один эфир!
Что вас ждёт:
🔵 Определим цель: вывод новинки, распродажа остатков, рост продаж или продвижение сезонного товара.
🔵 Эффективные стратегии: расскажем, какие подходы помогут вывести ваш товар в топ.
🔵 Реальные кейсы: разберём успешные примеры и поймём, как их использовать в вашем бизнесе.
🔵 Анализ результатов: научим вас расшифровывать результаты продвижения, чтобы вы могли увеличить продажи и узнаваемость бренда.
Спикеры:
🔵 Мария Костецкая — руководитель группы по работе с сервисами Wildberries.
🔵 Яна Артеева — руководитель отдела маркетинга агентства Upmarket.
Регистрируйтесь и получите ценные знания и идеи для вашего бизнеса от экспертов
Мы подготовили для вас много полезного за один эфир!
Что вас ждёт:
Спикеры:
Регистрируйтесь и получите ценные знания и идеи для вашего бизнеса от экспертов
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
16 Dec, 12:35
В пятницу отметили Новый год в СПб командой бэк-офиса.
Большая часть команды на удаленке или гибриде. Собраться таким составом получается раз в год, поэтому такие встречи особенно ценны.
В программе были вручение премии "Сотрудник года", Тайный Санта и беспроигрышная лотерея.
А еще очень много приятных слов в адрес компании (не по сценарию). На самом деле, очень вдохновляюще получать ТАКУЮ обратную связь и от старых, и от новых сотрудников. Каждый раз убеждаюсь, что мы с Кареном все делаем правильно.
В этом году без фотографа, но я выиграл BDSM - набор и распаковку успели сфотографировать.
Большая часть команды на удаленке или гибриде. Собраться таким составом получается раз в год, поэтому такие встречи особенно ценны.
В программе были вручение премии "Сотрудник года", Тайный Санта и беспроигрышная лотерея.
А еще очень много приятных слов в адрес компании (не по сценарию). На самом деле, очень вдохновляюще получать ТАКУЮ обратную связь и от старых, и от новых сотрудников. Каждый раз убеждаюсь, что мы с Кареном все делаем правильно.
В этом году без фотографа, но я выиграл BDSM - набор и распаковку успели сфотографировать.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
13 Dec, 09:05
Ozon в последнее время крутит гайки поставщикам, чтобы покрыть свои ошибки и не разбираться в них. Например, вот список требований для загрузки видео, чтобы Озон провел расследование ошибок в приемке.
Тем временем, чтобы сделать тоже самое на WB достаточно поставить поставке оценку 1 звезда. А по расхождениям в коробке WB автоматически выкладывают видео.
У нас в 2025 году смена ролями будет? Раньше Ozon был лояльнее.
Тем временем, чтобы сделать тоже самое на WB достаточно поставить поставке оценку 1 звезда. А по расхождениям в коробке WB автоматически выкладывают видео.
У нас в 2025 году смена ролями будет? Раньше Ozon был лояльнее.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
10 Dec, 06:43
На мероприятии Яндекса услышал фразу "Хорошо делаем - плохо не делаем". Очень понравилась, поэтому нагло спиздил , оформили в нашем стиле и повесили на складе в Подольске.
Хочется, чтобы все придерживались этого принципа в своей жизни.
Сделали еще такую заставку на телефон для сотрудников.
Хочется, чтобы все придерживались этого принципа в своей жизни.
Сделали еще такую заставку на телефон для сотрудников.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
09 Dec, 09:58
Поехал на неделю в Питер. Специально копил дела, чтобы потом все разом за неделю сделать. В планах миллион встреч, дни рождения, корпоратив с коллегами из офисной части. Сегодня буду в дороге, а завтра в 09:30 уже провожу рабочую встречу со всем коллективом.
Каждые 2 недели мы проводим рабочие встречи в яндекс.телемост, на которые приглашены абсолютно все сотрудники от охраны до заместителей. Задача очень простая: рассказать всем о наших изменениях, планах, познакомить с новыми сотрудниками, освежить информацию, что у нас есть в компании и конечно мне всегда крайне важно ответить на возникающие вопросы сотрудников здесь и сейчас.
Мне очень Важно чтобы команда слышала и понимала, что мы всегда движемся вперед, совершенствуем и автоматизируем процессы, что Важен каждый сотрудник, чтобы каждый вовлекался в процесс и видел результат своей работы.
Всегда рад ответить на вопросы своей команды, подумать как можно осуществить идею сотрудника.
Всегда делаю короткие встречи, но продуктивные.
Ценю время каждого 😊
Каждые 2 недели мы проводим рабочие встречи в яндекс.телемост, на которые приглашены абсолютно все сотрудники от охраны до заместителей. Задача очень простая: рассказать всем о наших изменениях, планах, познакомить с новыми сотрудниками, освежить информацию, что у нас есть в компании и конечно мне всегда крайне важно ответить на возникающие вопросы сотрудников здесь и сейчас.
Мне очень Важно чтобы команда слышала и понимала, что мы всегда движемся вперед, совершенствуем и автоматизируем процессы, что Важен каждый сотрудник, чтобы каждый вовлекался в процесс и видел результат своей работы.
Всегда рад ответить на вопросы своей команды, подумать как можно осуществить идею сотрудника.
Всегда делаю короткие встречи, но продуктивные.
Ценю время каждого 😊
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
08 Dec, 17:07
Традиционное LEGO выходного дня.
В этот раз реально большой мотоцикл, сфотографировал с другим из моей коллекции.
В этот раз реально большой мотоцикл, сфотографировал с другим из моей коллекции.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
07 Dec, 11:06
Мы уже не первый раз проводим вебинары о найме и адаптации линейного персонала для наших партнеров, кто берет у нас внедрение WMS, а вчера неожиданно решили провести для других фулфилментов.
Думаю может надо и для подписчиков будет провести?
Продолжительность 2 часа, стоимость 10 тысяч. Жмите 🍌 если интересно)
Думаю может надо и для подписчиков будет провести?
Продолжительность 2 часа, стоимость 10 тысяч. Жмите 🍌 если интересно)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
06 Dec, 12:20
В прошлую пятницу был на закрытом мероприятии Яндекса специально для Основателей.
Вся программа экскурсии и спикеры были про то, как технология Яндекса помогает освобождать время для важного.Как фанат Лавки, не могу не согласиться. Экскурсию частично вела Алиса, гид в лифте читал реп. На афтепати было неформальное общение между всеми участниками и командой яндекса, в т.ч. топ менеджерами. А еще было очень стильно. Мне понравилось.
В конце подарили книгу по нетворкингу и шахматы из переработанной упаковки. Уже играем)
А вообще вступление в Основатели у меня уже окупилось. Пока это ТОП-1 бизнес клуб, который я могу рекомендовать с точки зрения пользы, знакомств и личного развития.
Вся программа экскурсии и спикеры были про то, как технология Яндекса помогает освобождать время для важного.
В конце подарили книгу по нетворкингу и шахматы из переработанной упаковки. Уже играем)
А вообще вступление в Основатели у меня уже окупилось. Пока это ТОП-1 бизнес клуб, который я могу рекомендовать с точки зрения пользы, знакомств и личного развития.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
06 Dec, 06:02
А были ли распродажи?
Я со стороны фф оцениваю активность 11.11 и Черной пятницы по всплеску заказов по FBS.
Агентская часть UPMARKET в свою очередь смотрит по всем доступным кабинетам.
Так вот ни там, ни там видимого всплеска, сравнимого даже с прошлым годом не было. Про легендарный 2021 молчу.
Поэтому опрос
Я со стороны фф оцениваю активность 11.11 и Черной пятницы по всплеску заказов по FBS.
Агентская часть UPMARKET в свою очередь смотрит по всем доступным кабинетам.
Так вот ни там, ни там видимого всплеска, сравнимого даже с прошлым годом не было. Про легендарный 2021 молчу.
Поэтому опрос
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
05 Dec, 11:23
#запрос
Посоветуйте курс по нейросетям, чтобы сформировать базовое представление и базовые навыки. Хочу от этого оттолкнуться для применения уже в бизнесе.
Посоветуйте курс по нейросетям, чтобы сформировать базовое представление и базовые навыки. Хочу от этого оттолкнуться для применения уже в бизнесе.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
03 Dec, 07:29
Самый сложный месяц в году пройден, а значит можно подвести мини-итоги.
Ноябрь
Принято: 1 771 052 штук
Отгружено: 885 160 штук
Лежит на складе: 2 110 552 штук
Месяц был безумно сложный. Из-за отсутствия лимитов на ВБ срок жизни товаров на складе увеличился почти в 3 раза. Как итог, переполнены буферные зоны, переполненные ячейки и проходы. Все это выливается в проблемы на приемке, затем на сборке, а затем и на упаковке, которая страдает от задержек предыдущих участков.
Какие планы на следующий год:
📍Усилить отдел приемки. Планирую увеличить количество сотрудников там, чтобы обеспечить SLA в 24 часа от выгрузки до окончания раскладки.
📍Нанять руководителя отдела приемки, чтобы построить систему. Сейчас руководитель приемки у нас очень крутая, которая может на морально-волевых вытащить весь участок, не сдаться в текущих обстоятельствах и выползти из завала. Но следующий год я планирую пройти на другом уровне менеджмента в компании, поэтому мне нужен именно профессиональный управленец.
📍Нанять руководителя сборки, здесь мотивы похожие. Этот год показал, что сборщики - это не простая вакансия, и у нас она хромает.
📍Хочу SLA упаковки от поступления заказа до отгрузки свести к 36 часам, но пока не до конца придумал, как это реализовать. Все упирается в скорость сборки заказов.
Кратко:
🏆SLA приемки 24 часа
🏆SLA упаковки 36 часов
🏆NPS 85%
Поехали!
SLA (Service Level Agreement) — это соглашение об уровне обслуживания между сервисной компанией и пользователями. В этом документе излагают конкретные услуги, обязанности и ожидания от сервиса.
Ноябрь
Принято: 1 771 052 штук
Отгружено: 885 160 штук
Лежит на складе: 2 110 552 штук
Месяц был безумно сложный. Из-за отсутствия лимитов на ВБ срок жизни товаров на складе увеличился почти в 3 раза. Как итог, переполнены буферные зоны, переполненные ячейки и проходы. Все это выливается в проблемы на приемке, затем на сборке, а затем и на упаковке, которая страдает от задержек предыдущих участков.
Какие планы на следующий год:
📍Усилить отдел приемки. Планирую увеличить количество сотрудников там, чтобы обеспечить SLA в 24 часа от выгрузки до окончания раскладки.
📍Нанять руководителя отдела приемки, чтобы построить систему. Сейчас руководитель приемки у нас очень крутая, которая может на морально-волевых вытащить весь участок, не сдаться в текущих обстоятельствах и выползти из завала. Но следующий год я планирую пройти на другом уровне менеджмента в компании, поэтому мне нужен именно профессиональный управленец.
📍Нанять руководителя сборки, здесь мотивы похожие. Этот год показал, что сборщики - это не простая вакансия, и у нас она хромает.
📍Хочу SLA упаковки от поступления заказа до отгрузки свести к 36 часам, но пока не до конца придумал, как это реализовать. Все упирается в скорость сборки заказов.
Кратко:
🏆SLA приемки 24 часа
🏆SLA упаковки 36 часов
🏆NPS 85%
Поехали!
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
02 Dec, 06:19
Продолжаю негодовать.
Понедельник - день тяжелый.
У Владислава Бакальчука на канале вышел пост о том, что раньше при нем на складах все было хорошо, а теперь все плохо.
Я в комментариях вспомнил историю про бутылки с мочой по всему складу и то, как особо беспринципные и уставшие сотрудники как-то насрали в казан одного из наших клиентов. Такие вот "хорошие" условия были.
Коммент удалили, в чате заблокировали. За правду пострадал, получается 😄
Но, на самом деле, не очень смешно. Транслировать на большую аудиторию какой ты Дартаньян, а остальные пидорасы, подчищая факты - сомнительная стратегия.
А вывод сегодня простой: кругом одни ...
Понедельник - день тяжелый.
У Владислава Бакальчука на канале вышел пост о том, что раньше при нем на складах все было хорошо, а теперь все плохо.
Я в комментариях вспомнил историю про бутылки
Коммент удалили, в чате заблокировали. За правду пострадал, получается 😄
Но, на самом деле, не очень смешно. Транслировать на большую аудиторию какой ты Дартаньян, а остальные пидорасы, подчищая факты - сомнительная стратегия.
А вывод сегодня простой: кругом одни ...
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
02 Dec, 04:37
Псевдоэкспертность
В телеграм огромное количество каналов с экспертным контентом. Я каждый раз охреневаю, когда очередной эксперт со штатом 10 сотрудников начинает рассказывать о том как правильно нанимать, управлять сотрудниками и выстраивать процессы. Что вы там выстраиваете в управлении микро коллективом? Откуда у людей столько накопленного ЭГО, чтобы транслировать в мир свою экспертность, а многие еще и за деньги? Вы же ничего еще сами не знаете…
В телеграм огромное количество каналов с экспертным контентом. Я каждый раз охреневаю, когда очередной эксперт со штатом 10 сотрудников начинает рассказывать о том как правильно нанимать, управлять сотрудниками и выстраивать процессы. Что вы там выстраиваете в управлении микро коллективом? Откуда у людей столько накопленного ЭГО, чтобы транслировать в мир свою экспертность, а многие еще и за деньги? Вы же ничего еще сами не знаете…
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
29 Nov, 08:54
Киберзима в inSales — скидки и бонусы
По календарю inSales наступила Киберзима — время подарков и отличных цен на подписки. Участвуйте в акции и получайте скидки до 40%, бесплатные месяцы подписки и бонусы от партнёров.
Если вы новый клиент inSales
При оплате годовой подписки получите скидку 40%. К примеру, на тарифе Омни (сайт+маркетплейсы) выгода будет больше 70 тысяч рублей за 12 месяцев.
Если вы действующий или возвращающийся клиент inSales
При оплате 12 месяцев получите повышение до следующего тарифа. Например, Базовый превратится в Эксперт, Мульти станет Омни. Действует повышение до любого следующего за выбранным тарифа, кроме Премиум.
При оплате линейки старших тарифов на год (Омни, Премиум, Расширенный, Эксперт) без скидки получите ещё шесть месяцев подписки в подарок. Размер бонуса на тарифе Омни — почти 90 тысяч рублей за 12 месяцев.
Скидка на комплексные услуги
При заказе услуг «Сайт под ключ» или «Переезд на inSales» с оплатой на год ещё три месяца подписки добавим в подарок.
Все подробности и полные условия акции.
Киберзима коротка — она продлится с 18 ноября до 31 декабря. Успейте оформить подписку с кибервыгодой.
Получить кибервыгоду❄️
По календарю inSales наступила Киберзима — время подарков и отличных цен на подписки. Участвуйте в акции и получайте скидки до 40%, бесплатные месяцы подписки и бонусы от партнёров.
Если вы новый клиент inSales
При оплате годовой подписки получите скидку 40%. К примеру, на тарифе Омни (сайт+маркетплейсы) выгода будет больше 70 тысяч рублей за 12 месяцев.
Если вы действующий или возвращающийся клиент inSales
При оплате 12 месяцев получите повышение до следующего тарифа. Например, Базовый превратится в Эксперт, Мульти станет Омни. Действует повышение до любого следующего за выбранным тарифа, кроме Премиум.
При оплате линейки старших тарифов на год (Омни, Премиум, Расширенный, Эксперт) без скидки получите ещё шесть месяцев подписки в подарок. Размер бонуса на тарифе Омни — почти 90 тысяч рублей за 12 месяцев.
Скидка на комплексные услуги
При заказе услуг «Сайт под ключ» или «Переезд на inSales» с оплатой на год ещё три месяца подписки добавим в подарок.
Все подробности и полные условия акции.
Киберзима коротка — она продлится с 18 ноября до 31 декабря. Успейте оформить подписку с кибервыгодой.
Получить кибервыгоду❄️
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
25 Nov, 09:14
Беспроцентный займ. Да, так тоже можно.
Если работать с Golden Duck.
В чем суть?
Эксперты из Golden Duck помогают своим партнерам быстро масштабироваться и обогнать конкурентов за счет значительных денежных ресурсов и закрывают вопросы с экспертизой в маркетинге, продажах, юридических вопросах и HR.
В общем, все, что надо и немного больше.
В чем профиты?
Во-первых, у вас будет возможность получить беспроцентный займ на масштабирование бизнеса (после выкупа доли в компании)
Во-вторых, вы получите финансовую и юридическую поддержку совместной деятельности
В-третьих, у GD большой размер фонда для масштабных сделок. За 2024 год он составил больше 1 млрд (!) рублей.
Кто может получить инвестиции? 3 условия
1. Компания с правовой формой «Общество с ограниченной ответственностью»
2. Компания с подтвержденной историей продаж и стабильной выручкой на маркетплейсах
3. А вот его вы можете узнать на сайте компании
🔥 Поэтому переходите по ссылке gduck.ru, смотрите кейсы, уточняйте условия, оставляйте заявку на сотрудничество.
Мои личный рекомендасьён для тех, кто устал сражаться в одиночку.
Если работать с Golden Duck.
В чем суть?
Эксперты из Golden Duck помогают своим партнерам быстро масштабироваться и обогнать конкурентов за счет значительных денежных ресурсов и закрывают вопросы с экспертизой в маркетинге, продажах, юридических вопросах и HR.
В общем, все, что надо и немного больше.
В чем профиты?
Во-первых, у вас будет возможность получить беспроцентный займ на масштабирование бизнеса (после выкупа доли в компании)
Во-вторых, вы получите финансовую и юридическую поддержку совместной деятельности
В-третьих, у GD большой размер фонда для масштабных сделок. За 2024 год он составил больше 1 млрд (!) рублей.
Кто может получить инвестиции? 3 условия
1. Компания с правовой формой «Общество с ограниченной ответственностью»
2. Компания с подтвержденной историей продаж и стабильной выручкой на маркетплейсах
3. А вот его вы можете узнать на сайте компании
🔥 Поэтому переходите по ссылке gduck.ru, смотрите кейсы, уточняйте условия, оставляйте заявку на сотрудничество.
Мои личный рекомендасьён для тех, кто устал сражаться в одиночку.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
24 Nov, 11:31
Возвращаюсь в Лего-строительство после дня рождения 🎉
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
22 Nov, 06:10
Меня читают и мои сотрудники, а мой канал самый простой способ донести информацию сразу до всех. Хочу сказать огромное спасибо всей команде UPMARKET!
Вы — те, кто каждый день совершает настоящий трудовой подвиг. От операторов склада и их руководителей до каждого сотрудника офиса — каждый из вас вкладывает огромную часть себя в общее дело, и это достойно восхищения.
Сейчас самый разгар сезона отгрузок. Объёмы работы просто колоссальные, нагрузка растёт каждый день, а выходных, кажется, почти не существует. Но именно благодаря вашей самоотдаче, ответственности и упорству мы справляемся даже в такой сложный период.
Упаковщики, внимательные к каждой мелочи. Диспетчеры, которые координируют весь процесс. Руководители, которые держат всё под контролем. И многие-многие другие члены команды, чей вклад бесценен! Вы каждый день доказываете, что вы профессионалы.
Спасибо вам за ваш труд, за то, что всегда выкладываетесь на 100%, за вашу энергию и сплочённость. Без вас наш процесс был бы невозможным!
Вы — настоящие молодцы, вы доказали, что нет задач, которые были бы вам не по плечу. И я искренне горжусь тем, что могу работать с такой командой.
Спасибо вам за всё, вы лучшие! 💪🔥
Вы — те, кто каждый день совершает настоящий трудовой подвиг. От операторов склада и их руководителей до каждого сотрудника офиса — каждый из вас вкладывает огромную часть себя в общее дело, и это достойно восхищения.
Сейчас самый разгар сезона отгрузок. Объёмы работы просто колоссальные, нагрузка растёт каждый день, а выходных, кажется, почти не существует. Но именно благодаря вашей самоотдаче, ответственности и упорству мы справляемся даже в такой сложный период.
Упаковщики, внимательные к каждой мелочи. Диспетчеры, которые координируют весь процесс. Руководители, которые держат всё под контролем. И многие-многие другие члены команды, чей вклад бесценен! Вы каждый день доказываете, что вы профессионалы.
Спасибо вам за ваш труд, за то, что всегда выкладываетесь на 100%, за вашу энергию и сплочённость. Без вас наш процесс был бы невозможным!
Вы — настоящие молодцы, вы доказали, что нет задач, которые были бы вам не по плечу. И я искренне горжусь тем, что могу работать с такой командой.
Спасибо вам за всё, вы лучшие! 💪🔥
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
21 Nov, 11:18
Не планировал, но заехал на MPSTATS CONF. Буду еще минут 30. Подходите знакомиться! 😉
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
20 Nov, 06:14
Забыл рассказать. Вступил в Основатели.
Кстати, новое главное фото на канале как раз оттуда.
В маркетплейсной тусовке в какой-то момент стало тесно. Особенно с учетом того, что параллельно развиваю инвестиционное направление, где нетворкинг - наше все.
И в это же самое время, как под запрос, написал Денис Кутергин и предложил вступить в числе первых в новое сообщество. Прошел собеседование, пришел на открытие, получил свою красивую карточку.
На самом деле, у меня исключительно корыстный интерес: хочу, чтобы мои бизнес-вопросы решались в один клик. Потому что если они не решаются, я нервничаю) Но в этом и есть реальная польза всех по-настоящему крутых сообществ.
А к чему это я? Поделитесь классными БС не про маркетплейсы, в которых вы состоите. Может быть я тоже туда хочу))
Кстати, новое главное фото на канале как раз оттуда.
В маркетплейсной тусовке в какой-то момент стало тесно. Особенно с учетом того, что параллельно развиваю инвестиционное направление, где нетворкинг - наше все.
И в это же самое время, как под запрос, написал Денис Кутергин и предложил вступить в числе первых в новое сообщество. Прошел собеседование, пришел на открытие, получил свою красивую карточку.
На самом деле, у меня исключительно корыстный интерес: хочу, чтобы мои бизнес-вопросы решались в один клик. Потому что если они не решаются, я нервничаю) Но в этом и есть реальная польза всех по-настоящему крутых сообществ.
А к чему это я? Поделитесь классными БС не про маркетплейсы, в которых вы состоите. Может быть я тоже туда хочу))
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
19 Nov, 11:52
Я, кстати, уже в самолете лечу обратно, поэтому постов про Японию больше не будет.
Коротко: охуенно, с адекватными ценами, а Киото топ город в Японии из тех, которые мы посетили.
PS Оказывается у Etihad в самолетах можно оплатить интернет, который еще и вполне быстро работает.
Коротко: охуенно, с адекватными ценами, а Киото топ город в Японии из тех, которые мы посетили.
PS Оказывается у Etihad в самолетах можно оплатить интернет, который еще и вполне быстро работает.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
18 Nov, 05:44
Я и рюкзак, за которым пришлось ехать 2 часа)
А еще рамэн 😂
А еще рамэн 😂
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
17 Nov, 10:58
Кто забыл рюкзак с ноутбуком, вещами, а самое главное паспортами в японском метро - тот я😂
Пока не нашли.
Выложу пока свежий рамен 🙄
Пока не нашли.
Выложу пока свежий рамен 🙄
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
16 Nov, 06:00
Вчера первую половину дня потратили на поездку в Онсэн - это означает горячий источник на японском языке , или, другими словами, ванна, где вода нагрета землей. Оказывается японцы не особо жалуют такие места и ходят в обычные общественные бани в городе, где это подешевле. А места где мы были больше для приезжих.
НО вид просто великолепный. Рядом находится храм с тоже шикарными видами.
А после вечером был опять рамен, но в этот раз вагю. Очень вкусно и дорого😂
❗️если вас уже достали мои фотки и рамены, то потерпите до 19 числа, когда я уже полечу домой😅
НО вид просто великолепный. Рядом находится храм с тоже шикарными видами.
А после вечером был опять рамен, но в этот раз вагю. Очень вкусно и дорого😂
❗️если вас уже достали мои фотки и рамены, то потерпите до 19 числа, когда я уже полечу домой😅
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
15 Nov, 08:45
Еще один рамен и японский вайб в нашем отеле. Мы целенаправленно искали отель в традиционном стиле, чтобы погрузиться еще сильнее.
Еще хочу отметить, что это какой-то наговор, что все японцы маленькие. У меня рост 180 см и я тут далеко не самый высокий и даже я бы сказал средний. Дофига молодых людей вообще ростом под 2 метра.
Еще хочу отметить, что это какой-то наговор, что все японцы маленькие. У меня рост 180 см и я тут далеко не самый высокий и даже я бы сказал средний. Дофига молодых людей вообще ростом под 2 метра.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
14 Nov, 03:39
В итоге спустя 28 часов мы добрались до своей квартиры в Осаке.
Кстати, у меня был план попробовать минимум 10 раменов в Японии. Но с учетом, что мы тут 7 дней я пока не понял как уложиться в график.
На фото первый рамен и заведение, где мы его попробовали.
Начинаю отмечать день рождения и мы уезжаем в Киото🙄
Кстати, у меня был план попробовать минимум 10 раменов в Японии. Но с учетом, что мы тут 7 дней я пока не понял как уложиться в график.
На фото первый рамен и заведение, где мы его попробовали.
Начинаю отмечать день рождения и мы уезжаем в Киото🙄
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
13 Nov, 10:35
Как прошел день от вчера до сегодня.
3 часа от дома до вылета в Абу-Даби
5 часов полет
3 часа пересадка
9 часов самолет до Нариты
1 час поезд до Токио
1 час ожидания поезда
3 часа поезд до Осаки
1 час добраться поесть и до отеля
Итого в пути: 26 часов
Сейчас поедим Рамен и спать ☺️ а завтра отмечать день рождения
3 часа от дома до вылета в Абу-Даби
5 часов полет
3 часа пересадка
9 часов самолет до Нариты
1 час поезд до Токио
1 час ожидания поезда
3 часа поезд до Осаки
1 час добраться поесть и до отеля
Итого в пути: 26 часов
Сейчас поедим Рамен и спать ☺️ а завтра отмечать день рождения
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
12 Nov, 11:13
В подготовке к черной пятнице не забыли ли вы о белой маркировке?🔥
Выгодное предложение для селлеров от команды партнеров Docs.Seller. Тарифы на комплекс по маркировке в «Честном знаке» для маркетплейс от 5000 рублей!
👉 Оставьте заявку прямо сейчас, и эксперты Docs.Seller свяжутся с вами в ближайшее время!
🚀 Не упускайте возможность вывести свой бизнес на новый уровень без штрафов и дополнительных проблем!
Предложение ограничено, действует с 5 по 15 ноября 2024 г.
Выгодное предложение для селлеров от команды партнеров Docs.Seller. Тарифы на комплекс по маркировке в «Честном знаке» для маркетплейс от 5000 рублей!
👉 Оставьте заявку прямо сейчас, и эксперты Docs.Seller свяжутся с вами в ближайшее время!
🚀 Не упускайте возможность вывести свой бизнес на новый уровень без штрафов и дополнительных проблем!
Предложение ограничено, действует с 5 по 15 ноября 2024 г.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
08 Nov, 10:03
Я люблю готовить. Мне нравится проводить время в компании друзей. Через неделю у меня день рождения.
Поэтому вчера я собрал дорогих моему сердцу людей на своей предденьрожденческой вечеринке. В сам день рождения я улетаю, а праздника хотелось уже сейчас. 😅
Самым сложным было, наверное, собрать всех, потому что кто где: от Питера до Ирана)
В общем, мы учились готовить стейки, а потом дружно их ели. Еще был тар-тар, божественная печеная картошечка, шоколадный фондан и капля вина (куда без этого). Но все было так вкусно, что фотографий нет.
А еще я в этом году подготовил wish list. Так оказалось сильно удобнее. Но один подарок все таки был не оттуда. Найдете на фото?))
Поэтому вчера я собрал дорогих моему сердцу людей на своей предденьрожденческой вечеринке. В сам день рождения я улетаю, а праздника хотелось уже сейчас. 😅
В общем, мы учились готовить стейки, а потом дружно их ели. Еще был тар-тар, божественная печеная картошечка, шоколадный фондан и капля вина (куда без этого). Но все было так вкусно, что фотографий нет.
А еще я в этом году подготовил wish list. Так оказалось сильно удобнее. Но один подарок все таки был не оттуда. Найдете на фото?))
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
06 Nov, 05:10
Как WB нам штрафы сторнировал
Благодаря сертифицированному партнерству с WB у UPMARKET всегда есть актуальная информация по продвижению и дополнительная возможность пообщаться со специалистами маркетплейса напрямую. Мы стараемся по мелочам коллег не дергать, но бывают критичные ситуации, где помощь нужна уже вчера.
Ситуация:
10 сентября WB замерил габариты поставки, но часть замера прошла некорректно (некоторые позиции были сложены пополам, где-то высота пакета стала сильно больше).
В итоге каждая такая позиция начала продаваться в минус, так как логистика и хранение выросло в разы.
Решение:
замерили товар на фф с фотографиями с рулеткой
сделали контрольную закупку товаров, измерили все сразу на ПВЗ;
создали обращение в техподдержку, приложив все подтверждения с фотографиями
И я лично пошел со всей информацией и номерами обращений к нашим коллегам из отдела продвижения WB с просьбой помочь разобраться.
Коллеги вошли в ситуацию, включились в процесс (за что им огромное спасибо, потому что это не их зона ответственности) ичерез 2 дня все штрафы сторнировали.
КОНЕЦ 🤝
Есть ли выводы? Наверное, да.
1. WB в беде не бросает. Когда партнеры максимально открыты, как и мы, то помощь приходит в самое ближайшее время. Хотя, знаю очень много случаев, когда сложные кейсы решались поддержкой буквально в считанные часы.
2. Достаточно закрытый раньше Wildberries действительно готов идти навстречу и слышать селлеров. Текущие изменения им точно идут/
Благодаря сертифицированному партнерству с WB у UPMARKET всегда есть актуальная информация по продвижению и дополнительная возможность пообщаться со специалистами маркетплейса напрямую. Мы стараемся по мелочам коллег не дергать, но бывают критичные ситуации, где помощь нужна уже вчера.
Ситуация:
10 сентября WB замерил габариты поставки, но часть замера прошла некорректно (некоторые позиции были сложены пополам, где-то высота пакета стала сильно больше).
В итоге каждая такая позиция начала продаваться в минус, так как логистика и хранение выросло в разы.
Решение:
замерили товар на фф с фотографиями с рулеткой
сделали контрольную закупку товаров, измерили все сразу на ПВЗ;
создали обращение в техподдержку, приложив все подтверждения с фотографиями
И я лично пошел со всей информацией и номерами обращений к нашим коллегам из отдела продвижения WB с просьбой помочь разобраться.
Коллеги вошли в ситуацию, включились в процесс (за что им огромное спасибо, потому что это не их зона ответственности) и
КОНЕЦ 🤝
Есть ли выводы? Наверное, да.
1. WB в беде не бросает. Когда партнеры максимально открыты, как и мы, то помощь приходит в самое ближайшее время. Хотя, знаю очень много случаев, когда сложные кейсы решались поддержкой буквально в считанные часы.
2. Достаточно закрытый раньше Wildberries действительно готов идти навстречу и слышать селлеров. Текущие изменения им точно идут/
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
05 Nov, 18:01
Я знаю, что меня читают сотрудники Ozon.
Нужен категорийный менеджер по ветаптеке для заведения крутейшего поставщика. Напишите мне в личку @olegupmarket
Нужен категорийный менеджер по ветаптеке для заведения крутейшего поставщика. Напишите мне в личку @olegupmarket
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
05 Nov, 14:38
Как я склад на приемку приостановил на 3 дня.
Я тут летом писал про то, как мы готовимся к сезону.
Мы все так и сделали: людей добрали и обучили, оборудование проверили и дальше по списку. Но появились платные приемки и отсутствие слотов. Так бывает, и к этому нельзя подготовиться заранее.
Поэтому за октябрь мы приняли 840 000 единиц, а отгрузили -470 000. Скрины с камер прикладывать не буду, чтобы не травмировать нежную психику подписчиков, а вот один день с очередью на выгрузку - держите. Там еще две фуры за забором стояли.
В итоге пришлось просить партнеров по возможности не отгружать нам товар с 1 по 3 ноября. Конечно, если очень надо было принять, мы принимали.
За 3 дня немного отгрузили (чуть больше 93 тысяч) и пересобрали топологию, чтобы всем точно хватило места.
Продолжаем активно работать :)
Я тут летом писал про то, как мы готовимся к сезону.
Мы все так и сделали: людей добрали и обучили, оборудование проверили и дальше по списку. Но появились платные приемки и отсутствие слотов. Так бывает, и к этому нельзя подготовиться заранее.
Поэтому за октябрь мы приняли 840 000 единиц, а отгрузили -
В итоге пришлось просить партнеров по возможности не отгружать нам товар с 1 по 3 ноября. Конечно, если очень надо было принять, мы принимали.
За 3 дня немного отгрузили (чуть больше 93 тысяч) и пересобрали топологию, чтобы всем точно хватило места.
Продолжаем активно работать :)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
04 Nov, 16:22
Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль, которую я испытал сегодня...
выходим из дома и сын говорит что Седрик Диггори - учился в Пуффендуе. Я как самый умный начинаю доказывать, что вообще-то в Гриффиндоре. Сын парирует мои аргументы тем, что в кубке огня на соревнованиях все было понятно. Я отвечаю, что Виктор Крам был от школы Дурмстранг, Флёр от Делакур от еще какой-то, Гарри от Хогварста с факультета Гриффиндор вместе с Седриком. Следом подключается жена, которая тоже уверена, что Гриффиндор. Мы как 2 взрослых продолжаем оказывать давление)))
Решаем спор, задав вопрос Алисе. И что вы думаете? Мой 6 летний сын был прав - Пуффендуй. А да, в течение последних пары недель мы посмотрели все части Гарри Поттера 😂 Сегодня начали смотреть Хоббита
выходим из дома и сын говорит что Седрик Диггори - учился в Пуффендуе. Я как самый умный начинаю доказывать, что вообще-то в Гриффиндоре. Сын парирует мои аргументы тем, что в кубке огня на соревнованиях все было понятно. Я отвечаю, что Виктор Крам был от школы Дурмстранг, Флёр от Делакур от еще какой-то, Гарри от Хогварста с факультета Гриффиндор вместе с Седриком. Следом подключается жена, которая тоже уверена, что Гриффиндор. Мы как 2 взрослых продолжаем оказывать давление)))
Решаем спор, задав вопрос Алисе. И что вы думаете? Мой 6 летний сын был прав - Пуффендуй. А да, в течение последних пары недель мы посмотрели все части Гарри Поттера 😂 Сегодня начали смотреть Хоббита
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
31 Oct, 12:51
На канале Лисаветы вышел новый подкаст со мной.
Поговорили о том, почему я не продаю свою WMS, что надо делать селлерам, которые вдруг осознали, что торгуют в минус, и про самую большой % брака в пришедшей партии товара.
https://youtu.be/tDpWYsva-t8?si=l7dTN5XdczMXoRf0
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
30 Oct, 09:05
Если давно хотели зарабатывать больше, но лень разбираться.
Что мы делаем в рамках технологического партнерства?
- Регистрируем Вам кабинет
- Создаем карточки товара (до 50 вручную, перенос с другого МП до 150)
- Подключаем Логистику (FBO, FBS, DBS – без ограничений)
- Знакомим с комиссиями
- Запускаем внутренние РК
- Адаптируем к интерфейсу
Дополнительные бонусы от нас:
💸 10 000 Бонусов на продвижение от Яндекс Маркет, для новых селлеров
💸 30 000 Бонусов на продвижение от Мегамаркет
💸 Дополнительно 25% кэшбека Мегамаркет добавит на товары
Как долго мы помогаем?
Яндекс Маркет - 8 месяцев
Мегамаркет - 3 месяца
Обязательные условия для Яндекс Маркет:
Новый селлер (тот, кто только планирует выходить) или селлер от 1 млн/месяц
Обязательные условия для Мегамаркет:
Новый селлер без действующего кабинета.
Кому писать?
Руководителю отдела технологического партнерства @ElonaYurikova
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
28 Oct, 07:52
Почему мы?
- Индивидуальный подход. Нет двух одинаковых кейсов на маркетплейсах. Каждый товар уникален по семантике. Даже самую рабочую рекламную стратегию надо адаптировать под каждый конкретный случай.
- Большой опыт. Средний срок работы специалиста в нашей команде - 3,4 года. Мы выступаем на крупных конференциях, проводим вебинары с маркетплейсами и преподаем в ведущих онлайн-школах.
- Целая команда. Наши маркетологи не общаются с клиентами напрямую и максимально освобождены от отвлекающих факторов.
- Ручное управление. Мы пополняем и оптимизируем все вручную. Поэтому всегда в курсе ситуации в ЛК и не допускаем провалов, которые случаются с биддерами.
- GOLD партнеры WB. Ежеквартально мы проходим аттестацию WB на знание инструментария, у нас прямой контакт с коллегами, выделенная линия поддержки и первая очередь во всех beta-тестах новых инструментов. Иногда решаем сложные случаи. Постараюсь рассказать об этом на днях.
Запрашивайте бесплатный аудит и прайс у менеджера @ffupmarket.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
28 Oct, 07:52
Продолжаю рассказывать.
Кому нужно?
- Тем, у кого все плохо. Понять насколько плохо можно, обратившись к нам за бесплатным аудитом.
- Тем, у кого все хорошо. Все налажено, ДРР приятный, все работает само, надо только пополнять и послеживать.
- Тем, кто в поисках. Хороших универсальных специалистов по рекламе на маркетплейсах до сих пор мало, и стоят они дорого. Пока вы ищете того самого, можно отдать рекламу нам и посмотреть как работает опытная команда.
- Всем раз в квартал. Нельзя сделать SEO один раз и забыть. Появляются новые запросы, приходят и уходят праздники. Конечно, лучших результатов мы добиваемся при непрерывной работе. Но если нет возможности, то хотя бы раз в квартал пересматривать.
Что делаем?
- SEO. Собираем уникальное семантическое ядро, спускаясь до релевантных низкочастотников. Вносим изменения в карточку, в течение месяца отслеживаем их результативность и удаляем ключи, которые пессимизируют. Такой детальной проработки на рынке нет ни у кого.
- Внутренняя реклама. С помощью внутренних инструментов даем на ваши карточки самый целевой из возможных трафик, анализируем и вручную оптимизируем рекламу исходя из метрик в ЛК, формируем рекомендации по воронке и встречаемся на отчетах, чтобы все это обсудить.
❗️При первом обращении проводим бесплатный аудит, чтобы понять чем мы можем помочь. У нас нет задачи взять вас любой ценой или слить бюджет. Мы - за классные кейсы и долгосрочное сотрудничество.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
25 Oct, 05:50
Кратко о складе.
800 м, два этажа.
Работаем по FBO и FBS.
На всех этажах адресное и зональное хранение.
Приёмка, размещение, сборка, создание описи — все в нашей WMS.
Отгрузки FBS - ежедневно, FBO - по согласованию.
Видео сборки FBS-заказов вкладываем в карточку.
Склад застрахован, везде камеры. В общем, все как в Подольске.
Ограничения в месяц:
согласовываем индивидуально, поэтому можно зайти даже с небольшой партией.
Адрес: ул. Латышских Стрелков 23 ст. 10 (недалеко от метро Ладожская).
Записаться на экскурсию, запросить прайс или заключить договор можно через @ffupmarket.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
22 Oct, 05:58
Для тревожных и тех, кто думает о будущем.
Что делаем?
Принимаем и обрабатываем ваши возвраты с ПВЗ WB. Раз в месяц вы можете их либо забрать, либо мы их утилизируем. Все одной кнопкой в нашем боте.
Сколько это стоит?
100 р - 1 единица товара, но не менее 20 тыс. рублей /месяц.
Писать пока мне напрямую @olegupmarket
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
22 Oct, 05:58
Подписчики приходят и уходят, а услуги UPMARKET становятся только лучше. Поэтому всю неделю буду рассказывать про них.
1. Фулфилмент в Москве
2. Фулфилмент в СПб
3. Фулфилмент в Калмыкии
4. Внутреннее продвижение (SEO, внутренняя реклама, стратегии)
5. Техпартнерство с Яндекс Маркет и Мегамаркет
И начну со склада в Элисте.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
21 Oct, 04:08
Ничего не писал почти неделю.
Пытаюсь собрать стратегию на следующий год. Каждый раз, когда за нее сажусь, то спотыкаюсь на огромном количестве факторов непредсказуемости, которые могут все поменять.
С 2017 года как я начал вести бизнес - 2025 год кажется мне самым не предсказуемым.
Может надо просто взять и делать.🙄
Вы как поступаете?
Пытаюсь собрать стратегию на следующий год. Каждый раз, когда за нее сажусь, то спотыкаюсь на огромном количестве факторов непредсказуемости, которые могут все поменять.
С 2017 года как я начал вести бизнес - 2025 год кажется мне самым не предсказуемым.
Может надо просто взять и делать.🙄
Вы как поступаете?
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
15 Oct, 07:34
Большой брат следит за тобой.
С 26 сентября внедрили на складе систему мониторинга.
Два специальных тайных сотрудника безотрывно cледят за рабочими станциями FBO - этажа. Они наблюдают за процессом переупаковки и в режиме реального времени выявляют ошибки в работе с ТЗ клиента.
Если замечено малейшее отклонение, скриншот с ним скидывается в общий чат с руководителями направления (директор по складской логистике и директор склада). Они в свою очередь пересылают его руководителю FBO или старшему смены.
С 26 сентября внедрили на складе систему мониторинга.
Два специальных тайных сотрудника безотрывно cледят за рабочими станциями FBO - этажа. Они наблюдают за процессом переупаковки и в режиме реального времени выявляют ошибки в работе с ТЗ клиента.
Если замечено малейшее отклонение, скриншот с ним скидывается в общий чат с руководителями направления (директор по складской логистике и директор склада). Они в свою очередь пересылают его руководителю FBO или старшему смены.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
11 Oct, 14:29
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
10 Oct, 14:07
Благодарности пост.
🙏🏻 Спасибо коллегам из Wildberries, которые не просто согласились выступить, но и остались подольше, чтобы разобрать все сложные рекламные кейсы гостей. Эта политика открытости очень вам идет.
🙏🏻 Спасибо Ксении, которая, несмотря на огромный опыт в своей сфере, очень редко выступает и согласилась на сцене поделиться своими наработками.
🙏🏻 Спасибо компании "Алкогольная сибирская группа", которая в сжатые сроки со всей вовлеченностью поддержала наше мероприятие и поставила просто пушечный бар с коктейлями.
🙏🏻 И, конечно же, спасибо нашим партнерам, которые несмотря на плотный график, нашли время прийти.
🙏🏻 Спасибо коллегам из Wildberries, которые не просто согласились выступить, но и остались подольше, чтобы разобрать все сложные рекламные кейсы гостей. Эта политика открытости очень вам идет.
🙏🏻 Спасибо Ксении, которая, несмотря на огромный опыт в своей сфере, очень редко выступает и согласилась на сцене поделиться своими наработками.
🙏🏻 Спасибо компании "Алкогольная сибирская группа", которая в сжатые сроки со всей вовлеченностью поддержала наше мероприятие и поставила просто пушечный бар с коктейлями.
🙏🏻 И, конечно же, спасибо нашим партнерам, которые несмотря на плотный график, нашли время прийти.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
10 Oct, 14:05
Первый Квартирник UPMARKET: как это было
Если коротко, то всем понравилось)
Сначала была небольшая официальная часть со спикерами.
Я рассказал о том, что изменилось в UPMARKET за последнее время и какие обновления еще ждут наших партнеров. Например, мы планируем уже совсем скоро выкатить личный кабинет на базе нашей WMS.
Первым хедлайнером квартирника стал Сергей Прилуцкий, руководитель отдела развития ключевых клиентов Wildberries. Он рассказал про возможности продвижения на площадке для больших селлеров и очень много отвечал на предметные вопросы по рекламе.
После небольшого перерыва выступила Ксения Богданова. Это тот самый человек, который выстроил в UPMARKET сначала отдел продаж, а потом очень крутую систему обучения линейного персонала через тг-бот. Ксения рассказала как выстроить разумную самостоятельность команды и не сойти с ума.
А потом...
Все ели, пили, курили кальян и разговаривали о важном. Основным маркером того, что квартирник прошел хорошо, для меня стало то, что не потребовалось никаких объединяющих активностей или зон. Все общались со всеми без фасилитатора. Ну и , конечно, то, что уходя все благодарили и говорили, что было полезно.
Для тех, кто не смог прийти, уже выложили презентации и краткое резюме в специальный тг-канал.
На волне приподнятого настроения и обратной связи я решил сделать Квартирник для наших партнеров регулярным.
Мероприятие было закрытое, поэтому фотографий практически нет, но парочку нашел, чтобы вы почувствовали атмосферу.
Если коротко, то всем понравилось)
Сначала была небольшая официальная часть со спикерами.
Я рассказал о том, что изменилось в UPMARKET за последнее время и какие обновления еще ждут наших партнеров. Например, мы планируем уже совсем скоро выкатить личный кабинет на базе нашей WMS.
Первым хедлайнером квартирника стал Сергей Прилуцкий, руководитель отдела развития ключевых клиентов Wildberries. Он рассказал про возможности продвижения на площадке для больших селлеров и очень много отвечал на предметные вопросы по рекламе.
После небольшого перерыва выступила Ксения Богданова. Это тот самый человек, который выстроил в UPMARKET сначала отдел продаж, а потом очень крутую систему обучения линейного персонала через тг-бот. Ксения рассказала как выстроить разумную самостоятельность команды и не сойти с ума.
А потом...
Все ели, пили, курили кальян и разговаривали о важном. Основным маркером того, что квартирник прошел хорошо, для меня стало то, что не потребовалось никаких объединяющих активностей или зон. Все общались со всеми без фасилитатора. Ну и , конечно, то, что уходя все благодарили и говорили, что было полезно.
Для тех, кто не смог прийти, уже выложили презентации и краткое резюме в специальный тг-канал.
На волне приподнятого настроения и обратной связи я решил сделать Квартирник для наших партнеров регулярным.
Мероприятие было закрытое, поэтому фотографий практически нет, но парочку нашел, чтобы вы почувствовали атмосферу.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
10 Oct, 13:58
Квартирник UPMARKET: как родилась идея
Я начал думать об этом еще в начале года. Но реализация откладывалась, потому что не было понимания нужно ли это мне, нужно ли это партнерам, какой формат лучше выбрать и кого позвать спикерами. И в целом, ивент - дело энергозатратное.
Все получилось случайно, как и планировалось. После смены стратегии у меня резко сложился весь паззл.
Есть много проблем в селлерском комьюнити, с которыми мне тяжело мириться, и я как всегда решил сделать по-своему.
📍 Обилие инфоцыганства и рекламы (поэтому я позвал спикерами только тех, кого сам могу рекомендовать и тех, чье выступление будет действительно полезным)
📍Большим селлерам не интересно вариться в общем котле и давать советы малышам. У них совсем другие проблемы и порядок цифр. В обычных бизнес-клубах такая сегментация вроде есть, но она затерта.
📍 Отсутствие кулуарности. Этого тоже не хватает. Когда садитесь в кружочек и честно говорите, обсуждаете что-то, делитесь, даете советы. Без павлиньего хвоста ежемесячных выручек.
Так родилась концепция Квартирника, закрытого неофициального мероприятия для крупных селлеров.
P.s.: выглядит как прогрев, но это не он. Я не планирую делать мероприятие платным или приглашать кого-то не из наших партнеров.
Я начал думать об этом еще в начале года. Но реализация откладывалась, потому что не было понимания нужно ли это мне, нужно ли это партнерам, какой формат лучше выбрать и кого позвать спикерами. И в целом, ивент - дело энергозатратное.
Все получилось случайно, как и планировалось. После смены стратегии у меня резко сложился весь паззл.
Есть много проблем в селлерском комьюнити, с которыми мне тяжело мириться, и я как всегда решил сделать по-своему.
📍 Обилие инфоцыганства и рекламы (поэтому я позвал спикерами только тех, кого сам могу рекомендовать и тех, чье выступление будет действительно полезным)
📍Большим селлерам не интересно вариться в общем котле и давать советы малышам. У них совсем другие проблемы и порядок цифр. В обычных бизнес-клубах такая сегментация вроде есть, но она затерта.
📍 Отсутствие кулуарности. Этого тоже не хватает. Когда садитесь в кружочек и честно говорите, обсуждаете что-то, делитесь, даете советы. Без павлиньего хвоста ежемесячных выручек.
Так родилась концепция Квартирника, закрытого неофициального мероприятия для крупных селлеров.
P.s.: выглядит как прогрев, но это не он. Я не планирую делать мероприятие платным или приглашать кого-то не из наших партнеров.
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
08 Oct, 12:21
Я больше не мерюсь объемом упакованных единиц .
Маркетинг хочет от меня цифр для презентаций. Вроде как "За этот год мы переупаковали 10 345 614 единиц". Чтобы показать масштаб и динамику. В целом, я согласен: числа с большим количеством цифр всегда выглядят внушительно.
Но с прошлого года изменился клиентский портфель. Мы больше не пакуем на потоке шампуни в термоусадку. ТЗ становятся сложнее и от того интереснее.
Например, есть вот такое ТЗ:
на бирку с размерником крепится картонная бирка с наклейкой-маркировкой, наклейка-маркировка клеится на пустую сторону, картонная бирка крепится к сатиновой бирке на пластиковый биркодержатель с помощью пистолета; сложенная вещь укладывается в брендированный пакет, на который с обратной стороны на правый нижний угол клеится вторая наклейка, аналогичная той, которая клеится на картонную бирку.
Промаркировать КИЗом: один QR-код клеится на пакет, второй на бумажную бирку сверху на лого;
данные на коде маркировки должны соответствовать данным вещи (цвет, размер, артикул);
коды необходимо распечатать в 2х копиях каждый и наклеить дважды на товар - на пакет и на вторую сторону бирки, которая крепится на саму вещь;
на пакете код маркировки должен быть в 10-15 см от штрих-кода WB; на пакете код маркировки не должен клеиться с краю.
Тут уже читать устаешь :)
Времени занимает больше, внимания и опыта требуется больше, а в сухих цифрах получается всего одна упакованная единица. И это один из ключевых поинтов новой клубной стратегии: мы не гонимся за количеством, мы работаем с качеством.
А на фото наша красивая ЗГЗ. Шел, не удержался, сфотографировал)
Маркетинг хочет от меня цифр для презентаций. Вроде как "За этот год мы переупаковали 10 345 614 единиц". Чтобы показать масштаб и динамику. В целом, я согласен: числа с большим количеством цифр всегда выглядят внушительно.
Но с прошлого года изменился клиентский портфель. Мы больше не пакуем на потоке шампуни в термоусадку. ТЗ становятся сложнее и от того интереснее.
Например, есть вот такое ТЗ:
на бирку с размерником крепится картонная бирка с наклейкой-маркировкой, наклейка-маркировка клеится на пустую сторону, картонная бирка крепится к сатиновой бирке на пластиковый биркодержатель с помощью пистолета; сложенная вещь укладывается в брендированный пакет, на который с обратной стороны на правый нижний угол клеится вторая наклейка, аналогичная той, которая клеится на картонную бирку.
Промаркировать КИЗом: один QR-код клеится на пакет, второй на бумажную бирку сверху на лого;
данные на коде маркировки должны соответствовать данным вещи (цвет, размер, артикул);
коды необходимо распечатать в 2х копиях каждый и наклеить дважды на товар - на пакет и на вторую сторону бирки, которая крепится на саму вещь;
на пакете код маркировки должен быть в 10-15 см от штрих-кода WB; на пакете код маркировки не должен клеиться с краю.
Тут уже читать устаешь :)
Времени занимает больше, внимания и опыта требуется больше, а в сухих цифрах получается всего одна упакованная единица. И это один из ключевых поинтов новой клубной стратегии: мы не гонимся за количеством, мы работаем с качеством.
А на фото наша красивая ЗГЗ. Шел, не удержался, сфотографировал)
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
06 Oct, 12:19
В выходные тренируемся сами и приучаем молодежь😂
Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
05 Oct, 07:07
Продуктивное утро.
Время 10 утра субботы, а я уже выступил на конференции ПланФикс. Рассказал о том, как мы внедрили эту CRM в 2020 году под агентство и быстро адаптировали под бизнес-процессы фулфилмента.
На слайде как раз то, за что я люблю ПланФикс.
Кстати, конфа идет до вечера и вы еще успеваете посмотреть ее онлайн.
А меня сегодня ждёт ещё немного работы и банная церемония вечером.
Всем хороших выходных!
Время 10 утра субботы, а я уже выступил на конференции ПланФикс. Рассказал о том, как мы внедрили эту CRM в 2020 году под агентство и быстро адаптировали под бизнес-процессы фулфилмента.
На слайде как раз то, за что я люблю ПланФикс.
Кстати, конфа идет до вечера и вы еще успеваете посмотреть ее онлайн.
А меня сегодня ждёт ещё немного работы и банная церемония вечером.
Всем хороших выходных!
7,347
subscribers
1,012
photos
96
videos
