Продажи с ИИ и amoCRM | Команда F5

Если бы виджеты могли признаться в любви пользователям amoCRM…

Ловите техно-валентинки ❤️

Хочется: освежить сайт и сделать более продающим.

Не хочется: выделять на это бюджет и много времени.

Подготовили мини чек-лист для такого «ленивого обновления» — что можно прокачать на своем сайте за 1 день и минимум денег с помощью нейросетей.

🍿 Контент и вовлечение

🟢Генерация FAQ — спросите AI про 20 частых вопросов клиентов на вашу тему. Он составит вопросы и понятные ответы, которые должны быть на сайте.

🟢Описания товаров — старые скучные описания в карточках товаров вроде «стул школьный дуб» AI может сделать живыми и продающими.

🟢 UGC-контент — клиенты оставляли отзывы, но все руки не доходили сделать из них красивые описания на сайт? Скормите их AI и попросите разбить на понятные цитаты.

🐱 Технические фишки

🟠 A/B-тестирование — залейте заголовки с сайта и подписи на кнопках и попросите у AI сделать им альтернативу. Потом проверьте, стали ли люди кликать лучше.

🟠Оптимизация загрузки — AI может сжать тяжелые фото товаров без потери качества, чтобы сайт работал быстрее.

🟠Push-уведомления — попросите AI сгенерировать пуши на разные целевые действия с сайтом и загрузите их на тест. Список целевых действий, кстати, тоже можно сгенерировать.

💵 Продающие фишки

🟢Визуал для товаров — AI может поднять качество старых фото или создать новые превью в разных стилях.

🟢AI-консультант — как продавец-консультант в зале магазина. AI-помощник на вашем сайте ответит на вопросы пользователей и поможет с выбором.

🟢Кол-ту-экшн — добавьте блоки призыва к действию или хотя бы обмена контакта на что-то полезное. Контакты посетителей сайта пригодятся вам в CRM-маркетинге.

Даже 2–3 пункта из списка могут повысить конверсию в заявку с сайта — тем более, что в нашем агрегаторе нейросетей можно работать со всеми любимыми AI-шками без vpn и сложностей.

*есть примета: если отправить этот чек-лист своему маркетологу, изменения на сайте появятся быстрее⤴️

👎 Как продавать отказникам: стратегии B2C vs. B2B

Отказники — отличные ребята. Это люди, которые показали вам, что ваш товар интересен, но еще не приводит к покупке каждого, кто с ним столкнулся. Есть еще над чем поработать.

Тем не менее эти люди были на шаг от сделки, помахали вам деньгами и осталось эти деньги получить в некоторой точке в будущем. Возможно, не сразу и не у каждого. Но сама система работы с отказниками нужна бизнесу — правда подходы в B2C и B2B будут различаться.

😍B2C: работаем с эмоциями и моментальными желаниями — как у Отель Wind Rose Hotel & SPA

Отель 20 лет принимает гостей, база огромная, но отказники долго оставались без внимания. Кто-то бронировал, но не приезжал. Кто-то выбирал конкурентов или попадал на sold out. Мы разделили отказников на 7 сегментов в зависимости от причин и добавили обработчики:

🔈«Передумали» — напоминаем, что солнце, море и релакс все еще тут
🔈«Выбрали другой отель» — показываем разницу и наши плюсы
🔈«Дорого» — предлагаем бонусный ужин или акцию +1 ночь бесплатно и т.д.

В b2c важно поймать момент и подогреть эмоции. Человек мог отказаться в порыве, а через неделю уже сам не помнит, почему. К нему можно вернуться с подходящим оффером.

😎B2B: работаем с логикой, цифрами и системой — как у IT-аутсорсера «Онланта»

Компания предоставляет комплекс услуг по поддержке IT-инфраструктуры всех уровней. Здесь сиюминутные эмоции не работают. Если клиент отказался — значит, были конкретные причины: выбрал экспертизу конкурента, испугался цены или просто отложил решение. Причины нужно фиксировать и анализировать.

⬇️Все отказы записываем в amoCRM с указанием причин в допполя карточки Клиента.
📱Интеграция с UniSender автоматически направляет отказников в разные базы и запускать таргетированные рассылки.
🚀Цепочки контента подстраиваются под причину отказа и работают вдолгую.

В b2b задача — не продать в моменте, а показать ценность, снизить риски, создать доверие и напомнить, зачем бизнесу сервис.

В B2C мы работаем с желанием и эмоциями, возвращая людей мягкими триггерами. В B2B — с доверием, логикой и расчетами.

#совет_автоматизаторов

🙂 Уменьшили комиссию за платежи, ошибки в статусах и пропавшие счета — обновления виджета «Касса»

🆕 Оплата по СБП теперь в приоритете – экономим на комиссии

Теперь можно настроить все так, чтобы клиенты в первую очередь платили через СБП. Это выгодно бизнесу, потому что вы заплатите меньше комиссии Юкассе — 0,7% вместо 2,8% по картам. Оплата картой остается, но к ней нужно вернуться по кнопке «Назад».

🆕 Добавили запрет на ручную смену статуса счета

Раньше любой мог случайно (или не случайно) пометить счет как «оплаченный». Теперь только админы решают, чей счет закрыт, а чей — еще висит в ожидании.

🆕 Счета снова можно удалять — но только админам

Функцию удаления счетов вернули в улучшенном виде — вместе с контролем над удалением у админов. Теперь вы точно знаете, что счета не пропадут потому что кто-то нажал не ту кнопку.

И еще кое-что: добавили новые ставки НДС для эквайринга в функционал «Кассы» — 5% и 7%, актуальные с 2025-го.

🍾— если готовы закрыть финальные счета за январь и пойти на выходные

Представьте себя на месте человека, который должен закрыть любую из 79 позиций рабочего персонала – от жиловщика на мясокомбинат до вахтовика в Анадырь.

И сделать это он должен на Авито.
Максимум за 48-72 часа.

Представили?

В карточках показали отзывы от 3-х таких людей – HR-ов, которые отработали месяц с нашим нейроконсультантом Chat AI 🍎

Спросили их, какие плюсы и проблемы они заметили. А также кратко рассказали, в чем ассистировал им ИИ-помощник.

#AI_кейс_месяца

В хедхантинге огромный простор для нейросетей

Данных о кандидатах много, они хаотичные, неструктурированные и выделять в них смысл получается с трудом. А многие уже и забыли пытаться — отсматривают первую сотню кандидатов и выбирают лучших из быстрых.

Попробуем улучшить HR-процесс: разделить на 4 части и поставить нейросеть в помощники на каждую.

😵😵1.Поиск по большим данным

Нейросетям не сложно сканировать тысячи резюме и выделять релевантных кандидатов. На это уходят секунды. Главное — дать доступ к базе и критерии отбора. Узких профи могут искать не только по базе, но и в открытых источниках: среди авторов в блогах, на YouTube, на сайтах конференций.

😮‍💨🥵2.Первичный отсев

Когда поток кандидатов высокий, еще одна сложность — квалификация и отсев нецелевых. Каждому приходится задавать одни и те же вопросы, каждому отвечать на встречные. Это может осложнить эмоциональную жизнь любого эйчара — особенно если он целый день общается с грузчиками.

🧐😊3.Анализ «софтов»

Нейросеть пока не может присутствовать на собеседованиях и анализировать речь. Но, она может анализировать транскрибацию встречи и выделять «софтскилс» кандидата по словам-маркерам: например, тон общения, склонность к командной работе, мышление процессом или результатом и т.д.

🤗🤝4. Персонализация офферов

Нейросеть может изучить профиль кандидата — какие темы его интересуют, какой стиль общения ему ближе — и создать персональное письмо с оффером, от которого сложно отказаться. Можно использовать как для финального оффера, так и для приглашений на собеседования.

Мы уже делаем пункты 1, 2 и частично 3. Пункт 4 еще не пробовали. Расскажите, как у вас: что уже пробовали и что думаете?⬇️

У каждого студента есть друг — потенциальный студент 🧑‍🎓

Этим принципом руководствовалась «Академия профессиональных стандартов», запуская реферальную программу для привлечения новых учеников. В День Студента делимся этим решением.

По задумке Академии:

📥 Рефер (студент, который проходил программу и хотел посоветовать ее другу) — получал 1000 баллов и мог потратить их на обучение (1 балл = 1 рубль).

📇 Реферал (тот, кто пришел по рекомендации) — получал скидку 15% и мог сразу быть счастлив.

Для решения мы использовали базовые инструменты amoCRM + всего два виджета «Триггеры» и «Почтовик»:

1. Ссылка: после завершения обучения студенту автоматически уходит письмо на e-mail и в WhatsApp с предложением рассказать о курсе и реферальной ссылкой.

2. Сделка с рефералом: если кто-то переходит по ссылке, он заполняет форму на сайте Академии. Эти данные автоматически попадают в amoCRM, где создается сделка с тегом «Реферал».

3. Бонусы: после успешной оплаты курса, рефер автоматически получает 1000 баллов и может оплатить ими до 95% следующих курсов.

🪣вывод от менеджера проекта, Димы Соловьева:
«Схема хорошо подходит для быстрого тестирования гипотезы реферальной или партнерской системы в компании. Ее можно гибко переделывать, добавлять другой функционал и легко интегрировать с сайтом».

Есть такие бизнесы, где сама суть процессов не меняется десятилетиями. Вот, например, жизнь риэлтора 50 лет назад — заявки, подборки, показы, звонки, переписки, договоры...

Жизнь риелтора сейчас — да все то же самое.

Фишка в том, что меняются инструменты, технологии и привычки клиентов. И хорошо бы, чтобы у вашего бизнеса каждый год были только свежие актуальные технологии, а старые отжившие – сами отваливались.

Мы за этими изменениями следим и отражаем их в наших отраслевых решениях — вот 5 фишек, которые включили в отраслевую amoCRM для агентства недвижимости в начале года.

✅ Подсказки вместо регламентов

Никто не хочет стоять с плеткой над риелторами и следить, чтобы они играли по правилам — за 5 минут брали заявку, за 30 подтверждали показ. Поэтому мы просто вшили регламент в amoCRM так, чтобы нарушить его было технически невозможно – через подсказки по нужным действиям и блок всех ненужных.

✅ Telegram вместо офиса

Хороший риелтор всегда в движении — ему нужно принять запрос, поправить документ, узнать об оплате на ходу. Поэтому мы вывели все важные действия из amoCRM в Telegram — получать уведомления, редактировать поля, запускать автоматизации по кнопкам можно в тг-чатиках с телефона.

✅ 1 окно переписки вместо 4

Риелтор отвечает на сообщения в WhatsApp, Telegram, Avito, реже еще и ВК– а от проверки диалогов и переноса важных тезисов в сделку может развиться нервный тик. Поэтому мы подключили их к amoCRM: риелтор пообщался с клиентом — карточка сделки сама обновилась.

✅ ИИ-чат вместо секретаря

Клиенты любят полистать каталоги объектов перед сном, а еще хотеть невозможного – например, квартиру по цене комнаты. Чтобы отвечать им в любое время, отправлять подборки и фильтровать нецелевых мы добавили ИИ-консультанта во все каналы связи агентства – WhatsApp, Авито, Instagram и даже Viber с WeChat на всякий случай.

✅ ИИ-аналитик вместо смм-щика

Это очень классная функция — как не выдумывать темы контента на месяц, а получать их сразу из звонков. Но о ней лучше нас рассказал наш клиент, владелец агентства недвижимости, в интервью с Гребенюком.

Ждем, что добавится в течение года — может это будут VR-туры по объектам или ИИ-технологии перепланировки квартиры на основе данных клиента. Самое интересное и полезное для продаж – попадет в наше отраслевое решение💯

💥 141 партнер и 1 кнопка, чтобы о них не забыть

У компании Ипотека + интересный бизнес — одобрение ипотечных кредитов «под ключ». Заявки получают с рекламы и от сети партнеров — тех, кто имеет прямой выход на клиентов с запросом на кредит.

Всего в сети 141 партнер. И с каждым нужно поддерживать контакт, чтобы развивать продажи и не терять поток лидов. Как сделать этот процесс регулярным и элегантным?

Мы сделали с помощью amoCRM и одной кнопки.

1️⃣ Создаем карточки всем партнерам с основной информацией — e-mail, телефон, описание, дата последнего контакта.

3️⃣ Выбираем период — в нашем случае партнера, с которым не было связи более 4 недель, система считает «неактивным». Это сигнал для менеджера, чтобы тот позвонил партнеру, отправил письмо или назначил встречу.

3️⃣ Создаем «Смарт-кнопку» в amoCRM – нажав на нее раз в 4 недели, менеджер сбрасывает счетчик активности. А еще через 4 недели система снова напоминает о партнере. И так по всей сети.

Работает четко и бесшовно: без ручных напоминаний и пропусков. А еще – людям нравится нажимать на кнопки.😵‍💫

Виджет «Смарт-кнопки» умеет много чего: сформировать договор, подсветить скрипт продаж, отправить ссылку Т-банка для оплаты или приветствие клиенту. Показали несколько примеров в карточках.

А для тех, кто любит безграничные возможности — кнопки можно программировать и сводить разные многоэтапные процессы в бизнесе к одному действию.

💻 Нажмем на F5: обновление канала в 2025

Ну что, кажется, за неделю уже все оправились от новогодних каникул? Пора стартовать еще один год роста в продажах.

В планах много нового. Готовим к запуску свежие виджеты и продукты, обновляем те, что уже полюбились 50 000 клиентам, собираем ваши запросы на изменения в 2025.

Канал тоже поменяется. Будет еще больше жизни, экспертного и прикладного.

⏺Новые свежевыпущенные инструменты для повышения продаж, о которых еще мало кто знает.

⏺Находки в автоматизации на примерах уже реализованных проектов или те, что планируем внедрять и делимся с вами первыми.

💬 ИИ-открытия – в конце каждого месяца будем делиться самым интересным ии-шным кейсом и его результатами в бизнесе.

🗣Наше мнение о модных подходах и инструментах – слишком много всего появляется на рынке, будем вместе с вами фильтровать, что годное, а что пустое.

👀 Больше о людях, которые делают продукт Команды F5, об их подходах к решениям.

▶️Заряженные истории тех, кто внедрил автоматизации и ИИ в продажах – какие плюсы получили и с какими проблемами столкнулись.

Мы каждый день на передовой бизнеса и технологий, работаем с сотнями реальных запросов, находим и тестируем решения, новые для рынка.

Весь самый сок и главные инсайты в 2025-м будут попадать сюда 😎

Автоматизировали воронку с вебинаров и ускорили обработку заявок для медицинской клиники

Наш новый кейс — решение для клиента на постоянном сопровождении Команды F5 ⭐️

Мы обеспечиваем работу Клиники Доктора Зубаревой в amoCRM и 1С и решаем возникающие проблемы с продажами с помощью инструментов автоматизации на постоянной основе

На проекте работает команда из 5 человек, которая в рамках SLA отвечает в течение 15 минут даже в выходные 👌

В карточках и на сайте рассказали о 4 решениях для роста продаж и скорости обработки заказов в клинике ↑

Новый рабочий год уже вот-вот. Стратегия есть, цели поставлены, осталось запастись инструментами!

Забирайте 12 лучших постов от Команды F5, которые точно пригодятся вашему бизнесу в 2025

⭐️ Все инструкции по подключению мессенджеров к amoCRM
⭐️ 4 шага, чтобы видеть деньги и их источники в Яндекс.Метрике
⭐️ Как выгружать любые данные из amoCRM в таблицу в один клик
⭐️ Как ускорить квалификацию и увеличить конверсию
⭐️ 8 готовых аккаунтов amoCRM по отраслям
⭐️ Что делать, если менеджеры не хотят работать в CRM
⭐️ Стартер-пак для работы с МойСклад
⭐️ 10 функций ИИ для отдела продаж
⭐️ Как измерить и увеличить скорость ответов в мессенджерах
⭐️ Что РОП может делегировать ИИ
⭐️ Как делегировать ИИ квалификацию лидов
⭐️ Как интегрировать сайт с amoCRM без ошибок

Сохраняйте себе, отправляйте коллегам и врывайтесь в 2025 🔥

Дорогие подписчики, поздравляем вас с наступающим Новым годом! 🎅

Пусть он будет счастливым для вас и успешным для вашего бизнеса!

До встречи в новом году,
Ваша Команда F5🎄

Если входящих заявок много, а обрабатывать их нужно быстро — передайте их ИИ

Наш новый кейс — компания Мегастар, которая занимается подбором кадров для производственных и складских предприятий 👥

Мегастар обслуживает 72 вакансии и гарантирует предоставление персонала в течение 24-48 часов, привлекая кандидатов через Avito

Мы автоматизировали процесс квалификации с помощью нейро-консультанта: теперь менеджеры работают только со всеми заявками и экономят около 2 часов в день 🔝

Подробности — в карточках и на сайте, а автоматизацию процессов с F5 можно настроить в любое время

Подводим итоги 2024 в обновлениях, виджетах и новых продуктах

В этом году мы разработали новые инструменты для продаж и автоматизации:

🫥 Таск-трекер TASKY для работы в команде
🫥 Виджет «Chatter» для общения с клиентами в 4 мессенджерах
🫥 Виджет «Tracker» для отслеживания эффективности менеджеров
🫥 Виджет «Цветные списки» для выделения важной информации в сделках и контактах
🫥 Нейро-консультант Chat AI для быстрых и качественных ответов клиентам
🫥 Агрегатор нейросетей F5AI для использования ИИ в работе и жизни

Выпустили 2 полезных чек-листа: «7 критериев звонка для успешной сделки» и «Что проверить, если менеджер мало продает»

Научили ИИ выполнять задачи РОПа, составлять контент-план и заполнять карточки в CRM 🧠

А теперь к планам на 2025! Все просто — продолжаем повышать эффективность ваших процессов с помощью классных решений 🚀

Желаем вам отличной рабоче-праздничной недели,
Ваша Команда F5 💚

Первое сообщение в мессенджере — отличный способ совершить первое касание или напомнить о себе клиенту.

Написать клиенту первым можно с помощью таких сервисов, как наш «Chatter». Но важно делать это так, чтобы пользователи не жаловались на ваш контент, так как это чревато баном, потерей базы и даже судебным иском 😐

5 причин, по которым мессенджеры банят аккаунты:

⚠️ Жалобы клиентов на спам
Если отправка сообщений происходит без согласия клиента или используются нерелевантные или навязчивые шаблоны.

⚠️ Большое количество блокировок номера
Если множество пользователей будут блокировать ваш номер, система посчитает его ненадежным.

⚠️ Нарушение политики мессенджера
Отправка офферов на запрещенные товары или услуги, рекламы, не связанной с предметом диалога и «холодных» сообщений без предварительного согласия клиента.

⚠️ Превышение лимитов на отправку сообщений
В зависимости от уровня доверия к вашему аккаунту мессенджер устанавливает лимит на количество отправляемых сообщений, его нарушение чревато баном.

⚠️ Использование неофициальных (серых) интеграций
Мессенджеры блокируют номера, работающие в не одобренных ими приложениях.

В карточках мы по пунктам разобрали, как писать клиентам и получать нужный результат →

А для тех, кто уже готов попробовать этот маркетинговый инструмент, подготовили Пошаговую инструкцию по настройке WhatsApp Business API

И разработали «Chatter» — интеграцию amoCRM с белым 📞 👉 💬 🛒

У кого больше всех заявок под Новый год?
Кто должен сделать отправки с самым твердым дедлайном?
Чей ассортимент самый широкий в мире, а на развозке работают одни олени?

Нет, это не китайские производители. Это Дед Мороз!

Мы сделали для Деда подборку виджетов, чтобы он справился предновогодним ажиотажем:

✨ Для обработки заявок:

SMART-распределение заявок на подарки от детей и взрослых поделит их между помощниками Деда с учетом их загрузки и смен.
Voice AI расшифрует звонки в формат текстового списка желаний, чтобы быстрее обработать запросы.
Chatter соберет заявки с популярных мессенджеров и площадок, чтобы ничего не потерялось.

✨ Для учета данных:

Подсказки полей помогут эльфам не запутаться в требованиях — правильно указать регион доставки, возраст ребенка и категорию подарка.
Антидубль проследит, чтобы один подарок не ушёл дважды из-за дублей в базе.

✨ Для автоматических действий:

Триггеры изменят статус заказа после доставки, отправят поздравления и запрос на отзыв о полученных подарках.
Документы сгенерируют подарочные сертификаты, письма и этикетки на коробки в два клика.
Уведомления в Telegram оповестят о новых заявках, статусах доставки и завершенных отправках.

✨ Для контроля процессов:

Процессы визуализируют процесс от получения заявки до доставки подарка.
Tracker проконтролирует время работы каждого помощника и поможет ускориться.
Чек-листы помогут провести сборку подарочной коробки и ничего не забыть.

✨ Для аналитики и улучшений:

Интеграция с Google Таблицами соберет все данные для аналитики, чтобы учесть ошибки в следующем году.
СМС-шлюз после праздников отправит всем поздравление и запрос на NPS.

Теперь у Деда Мороза все под контролем: заявки приходят вовремя, эльфы не путаются, а дети получают свои подарки без задержек и в полной комплектации.

Вот такая CRM-магия🎅✨✊

Не забывайте про новогоднюю акцию — при продлении amoCRM через F5 вы получите любой виджет F5 бесплатно на целый месяц.

Инструменты для высоких продаж и удобных процессов в 2025

Команда F5 — специалист в бизнес-процессах и автоматизации с опытом 10+ лет

Наш рецепт успеха в 2025: настройка процессов, автоматизация рутинных действий и делегирование ИИ ⭐️

В канале делимся пользой для бизнеса, забирайте ее бесплатно:

Инструменты для продаж и процессов
⚙️ Нейро-консультант ChatAI для общения с клиентами в мессенджерах
⚙️ Агрегатор нейросетей F5AI для работы и бизнеса F5AI
⚙️ 54 виджета для автоматизации процессов и рутины

Бесплатные чек-листы по продажам
📥 Чек-лист «7 критериев звонка для успешной сделки»
📥 Чек-лист проверки менеджера по продажам

Больше о возможностях F5
✔️ Интегрировали склад поставщика и продажи в Авито
✔️ Делегировали ИИ квалификацию клиентов
✔️ Перенесли процессы из Битрикс в amoCRM

✨ Новогодний бонус для работы в amoCRM в 2025 ✨

Подписывайтесь на F5, тут полезно 💚

Как интегрировать сайт с amoCRM без ошибок
Клиент оставил заявку → Менеджер увидел ее в системе и взял в работу

✅ Так должна работать интеграция amoCRM с сайтом

❌ Без переноса данных

❌ Без создания карточек

❌ Без сверки таблиц

Если вам все равно приходится вносить какие-то данные вручную — что-то пошло не так, интеграцию нужно доработать

Проверьте работу своей системы по пунктам ↓

✔️ Новая заявка с сайта автоматически и попадает в CRM

✔️ Сразу после отправки заявки клиент автоматически получает приветствие от компании — письмо или SMS

✔️Менеджер автоматически получает задачу обработать заявку в системе

✔️UTM-метки, источник трафика и другие данные для оценки эффективности рекламы автоматически пробрасываются в amoCRM

✔️Заявки автоматически проверяются на дубли: если контакт уже существует, то добавляется задача «Клиент оставил заявку повторно»

Если что-то работает не так или интеграции вообще нет, то настроить ее можно 4 способами:

01. Бесплатная интеграция с Tilda. Если сайт на Tilde, то бесплатная интеграция сайта и amoCRM уже есть: она прокидывает UTM-метки, но не проверяет на дубли

02. Интеграция с помощью виджета «Триггеры». Если сайт работает на любой платформе, то настроить интеграцию сайта с amoCRM можно через виджет «Триггеры»: он будет проверять контакты на дубли, переносить данные и распределять заявки

03. Кастомная интеграция. Вы можете написать специальный скрипт-обработчик, который будет лежать на сервере и переносить данные по вашему алгоритму

04. Интеграция через почту. Сайт отправляет заявки на почту, а оттуда их забирает amoCRM

Консультация по интеграции от нашего специалиста — в чате 👈

Обновление виджета «Chatter»

С 1 ноября сервисные переписки в WhatsApp снова стали бесплатными для всех аккаунтов WABA без ограничений!🔝

→ Теперь бизнес не платит за входящие сообщения, даже если их количество превысило одну тысячу за месяц

Мы тоже отключили списание по таким сообщениям, теперь они бесплатны для WhatsApp✅

*К сервисным относятся переписки, которые начали клиенты, и на которые бизнес ответил в течение первых 24 часов

🆕 «Chatter» теперь работает в связке с виджетом «Триггеры» и «Процессы»

🆕 Кнопки из Salesbot и шаблонов чатов теперь поддерживаются при отправке WhatsApp и ВКонтакте

🆕 Добавили возможность переименования каналов, теперь название источников меняется сразу во всей CRM

Попробовать «Chatter» для WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте и Авито можно на сайте или в чате с нашим специалистом

Новый год только через месяц, а новогодние акции amoCRM уже сейчас

При покупке тарифа «Расширенный» на срок от года можно получить тариф «Профессиональный»

В тариф входит максимум возможностей amoCRM для вашего бизнеса:

⚡️ 20 000 контактов на пользователя
⚡️ 3 000 сделок на пользователя
⚡️ 400 дополнительных полей на аккаунт
⚡️ Без ограничений на триггеры

Доступ к amoAI — инструменту для улучшения текстов, резюме переписок и генерации идей для ответов
Выгода составит до 9 000₽ за пользователя

🔝 Дополнительный бонус от F5:
При продлении лицензий amoCRM по новогодней акции через Команду F5 вы получите 1 месяц подписки на любые виджеты от F5, которые еще не приобретали.

Напишите нам, чтобы выгодно продлить amoCRM на весь год 📲

📞Как подключить бизнес к WhatsApp

WhatsApp — самый посещаемый сервис в России, им пользуются 95 млн россиян.
➡️ Это 95 млн потенциальных лидов, которых нужно привлекать и обрабатывать с помощью рассылок.

Настроить общение с клиентами в WhatsApp можно двумя способами, каждый из которых имеет плюсы и минусы. Разбираем по порядку:

📞 «Белая» схема подключения: использование официальных сервисов, которые позволяют общаться с клиентами

WhatsApp Business App: бесплатное приложение для бизнеса, где с клиентами общается один человек, например владелец или администратор.

Позволяет зарегистрировать в мессенджере карточку компании и заполнить основную информацию, НО не позволяет настроить автоматические рассылки или создать чат-бот.

WhatsApp Business API (WABA): платный сервис для массовых рассылок, автоматизации коммуникаций и интеграции с CRM.

Позволяет подключить единый номер компании, доступ к которому будет у множества пользователей — сотрудников компании, а также использовать в них дополнительные элементы: кнопки, формы сбора обратной связи или ссылки.

Главное преимущество «белой» схемы — стабильная работа 24/7 без рисков потерять базу и возможность интеграции с любыми сервисами.

📞 «Серая» схема подключения: бизнес регистрирует множество аккаунтов, которые выглядят как аккаунты физлиц

Использовать эту схему можно бесплатно, а рассылки с таких аккаунтов не маркируются, поэтому получатель не сразу понимает, что сообщение рекламное.

Главное преимущество «серой» схемы — экономия финансовых средств. Однако есть и весомые недостатки: риск блокировки и отсутствие инструментов маркетинга.

Использование этой схемы предполагает использование смартфона, на котором запущен WhatsApp с постоянным доступом в интернет. При обновлении приложения WhatsApp интеграция может слететь в любое время.

Выбирать схему подключения стоит исходя из приоритетов бизнеса: экономия средств или маркетинг + безопасность😉

Мы учли все запросы бизнеса для работы в WhatsApp и разработали «Chatter» — интеграцию сервиса с amoCRM, а еще добавили много классных функций для продаж через мессенджеры

✔️ Полностью «белая» схема подключения
✔️ Неограниченное количество номеров WABA
✔️ Возможность писать клиенту первым
✔️ Все обращения автоматически попадают в amoCRM
✔️ Можно автоматизировать общение с помощью ИИ

Узнать подробнее и подключить

⚠️ Для всех, кто использует WhatsApp в бизнесе 

Около 2 млн аккаунтов каждый месяц уходят в бан. А вместе с ними и базы клиентов, и истории переписок 😣

Всё это — «серые» аккаунты, которые компании используют, чтобы сэкономить на подключении легальной интеграции

У кого-то получается, но есть нюансы… Разбираем подключение бизнеса к WhatsApp с экспертами F5 в новом посте ↓

Если продажи ниже ожидаемого, а KPI выполняются кое-как — время проверить работу менеджера по пунктам

Эксперты Команды F5 собрали главные ошибки менеджеров и подготовили решения, которые помогут их избежать ⬇️

Скачивайте себе и делитесь с коллегами

Email — все еще главный канал коммуникации с клиентами в России

А рассылки — все еще весомая часть маркетинга📨

Самыми эффективными стратегиями считаются:

🔺 Сегментация подписчиков (78%)
🔺 Персонализация сообщений (72%)
🔺 Кампании по автоматизации рассылок (71%)

Реализовать все это позволяет CRM-система 🙌

Конечно, полноценные рассылки делать из нее нельзя, однако можно сегментировать клиентов и настроить автоматическую отправку писем — рассказываем в карточках

Как звонить клиентам, чтобы они покупали

Эксперты F5 разработали рекомендации, которые помогут вам повысить эффективность звонков ваших менеджеров 👇

01. Составьте и соблюдайте скрипт

Важно придерживаться структуры диалога и вести клиента поэтапно:

→ Блок-приветствие
→ Блок, где рассказываем как пройдет встреча и сколько времени займет
→ Блок с уточняющими вопросами по текущей ситуации клиента
→ Презентация продукта/услуги/ решения
→ Предложение-побуждение клиента к действию
→ Обработка возражений
→ Завершение сделки

02. Звоните в установленное время

Если вы договорились о звонке в определенное время — свяжитесь именно в это время
Если договоренности не было и вы звоните вхолодную, то лучше делать это с 9 до 12, причем со вторника по четверг

03. Сохраняйте позитивный настрой

Во время разговора должно быть ощущение, что менеджер улыбается и заряжен на общение. Важно сохранять располагающую интонацию и вести беседу с улыбкой

04. Продолжение… в чек-листе

Скачивайте и отправляйте пост коллегам 🔥

🆕 ChatAI доступен в любых мессенджерах и соцсетях

Вы просили — мы сделали!

Теперь вы можете использовать нейро-консультанта ChatAI для общения с клиентами не только в WhatsApp, ВКонтакте, Авито и Telegram, но и в Instagram, Viber, WeChat, Facebook и онлайн-чате

Подключайте соцсети и мессенджеры в amoCRM через любого вендора, и Chat AI начнет общаться с клиентам за вас 😉

#ChatAI #amoCRM #AI

Дисклеймер: истории в карточках основаны на реальных событиях
Если вы узнали себя в какой-то из них, срочно обратитесь к Команде F5

🎃 Самые страшные кошмары бизнеса иногда могут воплотиться в жизнь…
Чтобы этого не случилось, следите за своими процессами и не бойтесь делегировать

Желаем вам страшного веселья в эти выходные!

Увеличиваем продажи товаров за счет автоматизации

❌ Чтобы обрабатывать больше заказов, нужно больше людей

✅ Чтобы обрабатывать больше заказов, нужна автоматизация

МойСклад помогает автоматизировать любые процессы, связанные со складским учётом и продажами, чтобы заказов становилось больше, а рутины — меньше

О том, как автоматизировать учет товаров и использовать МойСклад в продажах на маркетплейсах, читайте в карточках 🔼

→ Настроить работу в МойСклад можно со специалистом F5 или самостоятельно — по бесплатному чек-листу внедрения

▶️Записываем видео-инструкции и лайфхаки для вас

На наших каналах в разных сервисах доступны видео к каждому виджету и инструкции по автоматизации

Переходите, подписывайтесь и автоматизируйте процессы самостоятельно 😃

🌎 YouTube | 💬 ВК | 💸 Дзен | RuTube

⚠️Если каждый заказ для вашего менеджера выглядит так:

01. Проконсультировать клиента в мессенджере
02. Проверить остатки в системе поставщика
03. Оформить заказ в своей CRM
04. Заказать товар в системе поставщика
05. Оформить доставку до клиента в своей CRM

То вы теряете время и деньги из-за неудобных процессов 🫠

И наш новый кейс — точно для вас:

Мы решили сразу 2 проблемы в процессах магазина запчастей TRIA-DRIVE, который продает тысячи разных товаров для квадроциклов

Подробности интеграции склада поставщика и Авито в карточках и на сайте ⬅️

А выстроить удобные процессы в своем бизнесе можно со специалистом F5 📞

Омниканальность ― тренд последних лет. Почему?

Об омниканальности говорят уже несколько лет, но её по-прежнему путают с мультиканальностью: когда каналов много, но они не связаны между собой. Омниканальность ― совсем другое: когда соцсети, мессенджеры, рассылки и SMS работают сообща, учитывая привычки клиента и его пользовательский опыт. 

Мы с друзьями из CDP Sendsay решили раз и навсегда разобраться с вопросом омниканальности и с чем её едят. Читайте об основных каналах коммуникаций с клиентом на карточках ↑

И переходите на канал Sendsay о полезном маркетинге, они и не такое расскажут ⚡️


Erid: 2Vtzqv9zCH9
Реклама. АО «Интернет-Проекты»
ИНН: 7811090248

Как построить процессы так, чтобы рутины минимум, а прибыли — максимум? Вечная задача управленцев, для которой нет идеальной формулы 🧐

К сожалению, к такому результату и правда идут годами. Больше того, иногда прибыль уже есть, а системы и структуры в бизнесе нет — парадокс, но пару месяцев такое проработать может

А потом все равно приходится внедрять, пробовать, смотреть. И так по кругу, пока не выстроите систему 😵‍💫

Но сейчас этот путь можно пройти довольно быстро: разработать структуру, построить процессы в таскере, делегировать рутину. Останется только обкатать и доработать в процессе

Наша идеальная связка для удобной и эффективной работы — CRM-система + ИИ

Вместе эти продукты позволяют:
— Делегировать рутину
— Минимизировать человеческий фактор
— Быстро вводить новых сотрудников

⇒ В общем, работать четко, эффективно и по процессам 👌

На карточке пример работы этой связки: ИИ-помощник заполняет карточку сделки в amoCRM по расшифровке звонка с клиентом

Так умеет «VoiceAI» — наш виджет для речевой аналитики с ИИ под капотом

Пишите в чат, если вам тоже такой нужен 😉

Подборка сервисов для маркетологов, предпринимателей и всех тех, кто хочет увеличить продажи этой осенью 🚀

👉 AI Toolbox for Innovators создает полноценные портреты клиентов: описывает их боли и задачи, а вам предлагает маркетинговые стратегии на основе этих данных

👉 Consensus AI отвечает на любые вопросы на основе реальных маркетинговых исследований

👉 Weflow выявляет закономерности для вашего стратегического планирования и помогает принимать обоснованные решения

👉 AdCreative AI создает готовые к использованию рекламные креативы, вам нужно просто загрузить свой логотип и выбрать цветовую схему

👉 Scalenut разрабатывает стратегию управления контентом и помогает масштабироваться с помощью маркетинга в 4 этапа: исследование рынка, создание контента, его оптимизация и написание крутого текста

Все сервисы работают на основе ИИ и будут полезны любому бизнесу 💯

Компании из всех сфер уже используют ИИ в бизнесе

Листайте карточки — мы собрали реальные примеры и результаты бизнеса производстве, логистике, торговле и IT ↑

Внедрить ИИ в свой бизнес не сложно. Для этого не обязательно изучать тонну информации, вкладывать много денег и ставить «на стоп» процессы 🌐

Собрали полезные сервисы с ИИ, которые легко внедрить и эффективно использовать:

→ Агрегатор нейросетей для работы и бизнеса F5AI
→ Нейро-консультант Chat AI
→ Речевая аналитика и контроль качества звонков с ИИ
→ Продающий контент-план с помощью ИИ

Пробуйте бесплатно, оценивайте эффективность и используйте уже ИИ в своем бизнесе 😌

Ставьте реакцию, если ИИ уже помогает вам в решении задач! Посмотрим, сколько нас 💚

Спорим на реакцию, вы точно перешлете одну из картинок коллегам? 😉

Потому что мемы про работу — это даже лучше, чем котики. Всегда актуально, жизненно и помогает бороться со стрессом!

Ставьте реакции и делитесь классными мемами с коллегами ✈️