🏆 Елисеева о Фэшн Рознице

У моего магазина S=30м2

За сезон мы продали в нем более 100 шт. совершенно одинаковых футболок. Один артикул 2 цвета: Белые и черные. И нам не хватило:(

На 30м2 где и мужская и женская одежда- это очень большое количество продаж 1 артикула.

Я приняла решение закупить этих же футболок уже 200 шт. Но в 3 цветах: белые, черные и голубые.

Права ли я? Пишите свое мнение. Можно покритиковать мое решение :)

Самый частый запрос в магазине
« все есть, но вдруг что-то понравится»

То есть не рациональное обоснование, а эмоциональное!

А значит продавать надо не просто одежду, а эмоции. Ощущения.


И поэтому сервис и мелочи вокруг самой продажи крайне важны на сегодняшний день.

➡️На фото покупатели из моего магазина.

Наблюдение за год в магазинах очень разных городов и регионов.

Знаете как сейчас строится торговля?

Болтовней и личным контактом и коммуникабельностью ! Всё.

Поболтать о новых ресторанах, о том что произошло в городе, да хоть о мужиках!

Продавец на 20 минут становится подружкой, гидом, сомелье… да кем угодно…

Кругозор, умение поддержать беседу, приятная болтливость. Ключ к успеху😁

Никогда не думала, что буду такое писать 🙈

Друзья, какие интересные комментарии к этому посту! 🔥 почитайте

Я честно говоря и не думала о таких инструментах. Теряю
Хватку 😁 #яжмать

ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ЗА ВКЛЮЧЕННОСТЬ И ИДЕИ


На следующей неделе Поеду набираться новых идей в Данию в Копенгаген.


Давайте соберем 200❤️ чтобы я выложила интересные обзоры магазинов.

А Вы тоже замечали такую тенденцию:

Любая движуха в магазине привлекает проходящих людей и начинают заходить больше.


При чем движуха может быть: кто-то переодевает манекены, в зале несколько человек, в примерках люди…

Друзья, оговорюсь , это зонирование не является идеальным. Увы:(

Я не знаю, есть ли в данном случае идеальное зонирование. Вообще бывает ли идеальное зонирование ? Профи в проектировании наверное нам подскажут :)

Но пока что этот вариант кажется нам самым эффективным, обоснования написала выше.

Забыла фото приложить )

А это то зонирование, которое мы утвердили.

Теперь объясняю ПОЧЕМУ:

1. Щиток по правилам ТЦ нельзя на склад. ДБ свободный доступ. Отсюда наши первые ограничения. Никто из Вас не спросил « Какие есть важные предприсания и ограничения по площадке?». А это важно узнавать сразу. Иначе потом все придется переделать.

2. На втором фото цифры по наполнению. Кто-то будет шокирован 🤪 но отсюда решение, что обрезать торговую площадь стеной для примерочных мы НЕ будем. Нам крайне важно сохранить торговые метры. Нам надо вместить ооочень много товара и сохранить красивый вид развески

3. Стена склада напротив входа станет имиджевой с лого и акцентной презентацией . Кто предлагал поместить туда примерочные , можно. Но если попробуете представить, то лучше слева направо касса, примерочные, склад. А не касса, склад, примерочные :)

4. Дверь склада будет высокой с зеркалом и лого бренда. Так мы получим зеркало в зале и зону с зеркалом перед примерочными . А также ВИДИМОСТЬ для продавца

5. Касса в идеальном месте- виден весь магазин, рядом примерочные, минимально занимает места

6. Витрину мы сохраняем и не будем зашивать . Сейчас. Тренд на открытые витрины.

7. В такой планировке у нас осталось самое большое количество ТОРГОВЫХ МЕТРОВ

7. А теперь главный вопрос: « а как же то что примерочные со входа видны?»

И мой ответ: « а почему никто не подумал, что ОБОРУДОВАНИЕМ мы молем завершить зонирование и отсечь зону примерочных»?

Просто знайте, многие вопросы можно решить именно оборудованием.


Предупреждая споры скажу так: идеальной планировки еще не предложил никто, потому что не знал те самые важные вводные:)


Я не собирала тут коллективный разум и советы. Зонирование и даже расстановку оборудования я утвердила еще в пятницу. Мне было интересно посмотреть, как вы подходите к таким вопросам.

Мало кто задумывается , что на зонирование напрямую влияют цифры по плановому наполнению, оборачиваемости, S склада и ограничения ТЦ. Прежде чем оценивать проект, следует узнать исходные цифры:)

Данное зонирование я считаю самым эффективным, учитывая все пункты изначального ТЗ.

Пишите в комментариях 👇

Итак, это вариант был предложен дизайнером изначально и его мы Не приняли


Проект реальный. Открытие в декабре.

Давайте разберём:

1. Удивляет, что никто кроме Ирины в комментариях не задался вопросами: что за сегмент, какие ограничения от ТЦ , какая необходима вместимость ( хотя сегмент это подсказал бы) и тд и тп

Обращайте внимание на то, как Вы быстро «залетаете» в роль советчика, не узнав детали. Грамотное зонирование начинается с ИНФОРМАЦИИ.

Отсюда же и моя рекомендация: не слушать всех советников из друзей и подруг. 😉

2. Почему этот вариант МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ.

- потому что сделав закрытые примерочные и такую стену, мы сразу визуально уменьшили бы магазин в 2 раза. А в маленьких магазинах наоборот надо стремиться визуально создать обьем и пространство

- потому что такая конфигурация примерочных не позволяет мужчине выйти и посмотреть на себя издалека и в пространстве. А тучному мужчине вообще некуда выйти и посмотреть на себя кроме как в квадратике примерочной. Продавцу будет тяжело вытащить его наружу. А значит зафиксировать продажу. В магазине сегмента средний и средний + такое недопустимо. Закрытые зоны примерочных делают Крупные масс маркет магазины, потому что роль продавца в примерочной нулевая. И огромный поток в примерочную , бардак, это все надо скрыть( вспоминаем Zara, Mango и тд)

- потому что условием ТЦ было что щиток не может быть на складе. А значит он где то в зоне кассы.

- потому что такая форма кассы и ее положение - тупиковое и неверное
- потому что вход на склад в закрытой зоне - провал. Более того дверь может «убить клиента» если в моменте он выйдет из примерки, а сотрудник со склада.


Далее уже начала «крутить вертеть»я сама.

Друзья, просто писать « оба варианта плохи» не пойдет.

Если оба не то, предложите свой вариант, можно начертить прям на фото.


Там красная штучка на плане - щиток. Ну так, кто не обратил внимание.

Когда вы отдаете свой магазин на проектирование дизайнеру, то очень ВАЖНО

максимально включиться в процесс и скрупулёзно подходить ко всем моментам.

Если у вас нет опыта, то важно нанять консультанта - меня. Стороннего человека, который критично посмотрит на предложенный проект.

Давайте посмотрим на фото. Небольшой магазин 62 м2. В Казахстане.

Первое - зонирование - самое важное. От Него будет плясать расстановка оборудования.


❓❓❓Как думаете, что предложили дизайнеры и какое финальное зонирование утвердили: левое или правое ? И почему ?

Магазин - музей.

Когда сделал все красиво, закупил красивую коллекцию, красиво повесил, запилил красивый контент…


А потом бац, и нет людей.
В магазине тихо как в музее, экспонаты висят в безопасности :)

Я думаю, что если отдавать рассылку в руки «профессионалов», то проверять их адекватность)))

Ну всё… теперь всех наших оптовых клиентов переводим на депозитную систему … без исключения:)

Ребята, готовьтесь 😁

У меня в этом сезоне в опте пренеприятнейшая ситуация.


Послушайте 👇

Клиенты сделали предзаказы.
Мы пошли на супер лояльные условия и не взяли с них депозиты ( это исключительно сервис моей компании и я сама перевожу депозиты, кредитуя клиентов).

А потом клиенты отказались выкупать товар❗️Сообщили об этом когда прошли все сроки и даже сроки отгрузок.🤷‍♀️


Но самое интересное - они отказались платить штраф за свою отмену. Хотя знают, что этот штраф заплачу я из своего кармана. Фабрика снимет эти деньги из моего заработка.


Если сказать просто - я ох*** от такого расклада.

Где-то у людей то ли совесть потерялась, то ли они считают, что я сижу на котлете бабок.

Но если вдруг, вы когда-то так делали или вы сейчас в ситуации что хотите соскочить со штрафа, то я хочу всем напомнить…

⏺в жизни все возвращается. При чем в очень неожиданных формах. Завтра протечет труба и магазин зальет, а может поставщик вас кинет, а может вам штраф прилетит, а может просто торговля скатится на нет…

И вы будете думать, что « не повезло». Но на самом деле всегда, когда от вас убывает странным образом, задумайтесь « кого и когда Вы обманули, не отдали денег, не заплатили, не доплатили и так далее». И вы удивитесь, что сумма будет соизмеримой. ⏺


Ну и говоря обо мне лично и о моей семье скажу… для нас в ценностях никогда и никому не быть должными, оплачивать все штрафы ( от ГИБДД до Налоговой), не выкручивать нереальные скидки чтобы не дай бог партнер в ноль или в минус сработал, честно отдавать, честно и вовремя платить.


И если найдется хоть один человек, кто может сказать противное, то пускай сделает это здесь и сейчас или молчит навсегда 😂

Друзья, добавила пункты в посте выше 👆

Я ж забыла самое первое, нулевой пункт - местоположение !