Fashion.Business.Blog

Каждый год я делаю большой календарь событий для магазинов одежды, обуви и аксессуаров.

Собираю там примеры акций и мероприятий для клиентов, 150+ идей.

Поделюсь одним из таких примеров в преддверии Дня мамы, который мы будем отмечать 24 ноября.

Цветочный магазин попросил свою аудиторию в соцсетях прислать короткие видео, где мамы и дети целуют и обнимают друг друга.
Команда получила много откликов и сделала чудесное видео, трогает до слез.

Очень теплая и добрая коммуникация, посмотрите.

И, конечно, не только для детских магазинов подойдет такая идея - это универсальная история, самая главная для каждого человека.

Провела новый урок на курсе по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе».

На этой встрече разбирали с коллегами KPI коллекции и отчеты контроля продаж.
Когда у вас есть удобный отчет с корректными данными - все прозрачно. Вы видите все цифры и можете вовремя принимать решения по выполнению плана.
Не «примерно», а точно.

Еще обсуждали с коллегами в группе мотивацию байера, поиск и подготовку таких сотрудников, делегирование байинга в компании.

Прикрепила небольшие видео с последнего урока.

На следующей встрече будем разбирать аналитику и прогнозирование трендов, мониторинг рынка (я добавила новые инструменты🔥), способы оптимизации работы с поставщиками и чек-лист подготовки к закупке/производству коллекций.

_____________________________

Следующий курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» стартует

2 ДЕКАБРЯ

Если вы давно планировали - не откладывайте на новый год (еще на год), учитесь и применяйте сейчас.

✔️Вы успеете это сделать✔️

До 25 ноября действуют цены раннего бронирования и рассрочка

Чтобы получить программу и все детали обучения - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Сегодня моему проекту Fashion Business Blog исполняется 8 лет.
⠀⠀⠀⠀⠀
Здесь писала, как все начиналось.

Подведу некоторые итоги, хотя календарно год еще идёт:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
▪️Я запустила новый годовой курс «Азбука магазина». Очень горжусь этим продуктом, аналогов которому сейчас нет на рынке и его востребованностью у коллег
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
▪️ Сняла больше 30 влогов на YouTube (а теперь еще VK и RuTube) с обзорами магазинов в разных городах и странах и полезными идеями в развитии сервиса, ассортимента, VM и продвижения

▪️ Провела лично 15 курсов по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе»

▪️ Улучшила баланс рабочих и личных задач (сужу по времени, которое выделяю на себя и свои увлечения)

▪️ Регулярно училась и совершенствовала свой опыт и программы обучения, меня очень драйвит развитие в своей профессии
⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀
▪️ Выполняю свои финансовые планы, для меня это один из важнейших рабочих критериев
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
И это не только мой личный результат.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Вы - моя аудитория, клиенты, друзья - вы даете смысл и огромную мотивацию моей работе.
Спасибо, что вы со мной все эти годы - здесь, в Инста, на YouTube и других площадках. На выставках, в журналах, на моих курсах и тренингах - живых и онлайн.
⠀⠀⠀⠀⠀
Не было бы вас - не было бы Fashion.Business.Blog.

Он ежегодно растет и выполняет планы. Дает пользу для бизнеса и вносит свой вклад в развитие fashion-ретейла в нашей стране и за ее переделами.
⠀⠀⠀⠀⠀
Пожелаю себе успешного нового рабочего года, достижения намеченных целей и много энергии!
⠀⠀⠀⠀⠀
Мне будет очень ценно и очень приятно, если вы поделитесь в комментариях:
давно ли вы подписаны на мои каналы, почему выбираете именно мой блог в огромном потоке информации, что он вам даёт.

✨ По традиции, в мой день рождения будут подарки:

среди всех, кто напишет в комментариях выберу случайным образом двух человек и отправлю каждому по почте одну из моих любимых бизнес-книг📚

На этой неделе у меня было довольно много личных покупок офлайн в самых разных сферах: услуги и товары.

И, соответственно, много коммуникаций с персоналом и наблюдений.

Поделюсь сервисными зарисовками:

1️⃣ В моем любимом кафе запустили новое меню: и шеф-повар лично выносит блюда и делает презентацию.
От этого мой ужин еще вкуснее и атмосфернее.

Официант рассказывает мне, что помимо нового меню в кафе новая коллаборация с клубом ораторского мастерства (чудесное партнерство, правда✨?).

После обеда столы накрывают белоснежными скатертями и можно заказать чаепитие в английском стиле с авторскими закусками и десертами или сыграть в шахматы за приятной беседой в специально отведенной для этого зоне.

И когда вам выносят эту этажерку, чайные пары из костяного фарфора и бокалы с игристым, тоже звучит презентация - история возникновения этой красивой английской традиции.

Это очень красиво (и очень продающе) для всех вокруг.

Всегда говорю, что оружие продавца - это слово. И то, как и что вы рассказываете продукте во многом определяет результат - продажу.

Приятно было наблюдать, как команда подготовилась к новым проектам и запускам👍🏻.


2️⃣ Прихожу на маникюр.

Мастер видит, что у меня кольца и предлагает для них подставку в виде фигурки лебедя с длинной шеей.
Я с удовольствием нанизываю всё туда, отмечаю, что это очень удобно.

Мастер в ответ улыбается и говорит: «А ему очень идут ваши красивые украшения». И я тоже улыбаюсь✨


3️⃣ В другом салоне красоты отметила тканевый чехол на емкость с водой над кулером.
Вместо голубого пластика, часто портящего интерьер, такое простое и эстетичное решение.


4️⃣ Еще в одной beauty-студии принесли чай в красивой чашке с сердечком внутри на дне.

Всегда отмечаю выбор посуды для клиента, тут это и эстетика, и креатив, и теплая эмоция❤️


5️⃣ Примеряю ботинки и сапоги в обувном магазине.
Понимаю, что хочу носить их с конкретными высокими носками и гольфами и надо бы с ними померить, там сразу другой объем.

Говорю продавцу, что приеду позже с гольфами. Она на моих глазах меняется в лице: брови поднимаются. глаза к небу и т.д.

Это очень заметно и очень зря для клиентоориентированного сервиса. Невербальные коммуникации - это то, чему обязательно нужно учиться в работе с людьми.

К чести консультанта скажу, что она быстро взяла себя в руки и стала активно работать со мной дальше, закладывая основу будущей продажи.

Сегодня я приехала и купила там ботинки, довольна - и выбором, и сервисом, о котором вовремя и самостоятельно вспомнили сотрудники.

Почти все проиллюстрирую фото и видео (кроме обувного магазина)


Если вам полезны такие сервисные зарисовки - оставьте любую реакцию, буду делиться ✨

На портале журнала Shoes Report вышла моя статья «Фишки» сервиса и маркетинга в fashion-рознице.

Ретейл уже давно не просто обмен товара на деньги, но создание и управление клиентскими впечатлениями.

Я - горячий сторонник такого подхода и всегда транслирую это в своих открытых источниках - каналах, блогах, статьях, и также на курсах и тренингах для моих клиентов.

Собираю wow-идеи повсюду.

В моем годовом курсе «Азбука магазина» даже есть отдельный урок, посвященный «фишкам» в сервисе, маркетинге, VM и ассортименте

Делюсь некоторыми примерами из своего банка идей в статье - читайте здесь

Буду рада, если вам будет полезно и вдохновит на системное создание клиентских впечатлений в вашем бизнесе✨

Только что закончила отправлять доступы к вебинару “Black Friday: как увеличить продажи»

Спасибо вам за доверие!

Доступ открылся сегодня в День Всемирного шопинга. Еще инфоповод, в ноябре они идут один за другим.

◼️ Black Friday, Black week, Black Month, и плавный заход в зимний sale - типичная история, правда?

🔳 Одинаковые слоганы, все кричат о Чёрной пятнице, одинаковое черно-желто-красное оформление.

◼️ Одинаковые скидки до 50 - 70%

🔳 Одинаковые рассылки

Представьте клиента, на которого сыпется этот однотипный маркетинг со всех сторон)))

В такой период необходимо отличаться. И не всегда это агрессивное продвижение, это может быть креативная коммуникация.
Вариантов очень много✔️

Тогда есть шанс быть замеченным и привлечь максимум трафика к себе, заинтересовать клиентов и продать именно ваш продукт

На вебинаре мы как раз поговорим:

▪️ как и чем отличаться на рынке в этот период
▪️какие источники трафика использовать и как именно
▪️ какие механики акции приведут к нам аудиторию
▪️какие малобюджетные способы маркетинга и VM мы можем применить
▪️что делать до и после BF, как не провалить продажи и не уйти в тотальный sale с начала ноября


И у вас точно есть время подготовиться или усилить, добавить в свой план конкретные приёмы для роста продаж (и прибыли!) на Black Friday. Заработать, а не просто слить остатки.

❗️Вебинар доступен для покупки сегодня и завтра, еще два дня❗️

Есть три варианта доступа:

Black
Black +
Total black

Смотрите их подробное описание на карточках к этому посту.

Выбирайте актуальный для вас вариант и пишите мне лично @Elena_Vinogragova

Сегодня получила из монтажа новый влог 🎥

В этом выпуске:

- витрины и идеи для сезонного визуального мерчандайзинга в разных сегментах: масс-маркет, средний, премиум и люкс

- кейсы сервиса из моей поездки в Питер, о которых я еще не рассказывала

- варианты развития ассортимента, идеи в аксессуарах и их презентации

- кусочек моего живого тренинга для команды бутика итальянской одежды, обуви и аксессуаров

- атмосфера Питера и немного личного творческого контента от меня

Смотрите на удобной для вас площадке:

YouTube (двое суток ушло)))

RuTube

VK

Буду рада вашим реакциям и комментариям после просмотра✨

Вариант участия в Black Friday, если вы не планируете скидки 10000%

Это мой пример, бренд танцевальной одежды прислал сегодня сообщение (смотрите скрин)

Обратите внимание на текст, сроки информирования и период акции - все это важно для результата. Но не только. И эту коммуникацию можно ещё усилить.

О том, как провести акцию с результатом в виде роста выручки (и прибыли✔️), сократить по максимуму остатки неликвидов и продать новые коллекции с max наценкой, мы будем говорить на моем вебинаре: «Black Friday: как увеличить продажи».

Все детали смотрите здесь

Вебинар открыт для покупки еще три дня: 10, 11 и 12 ноября.

Чтобы получить доступ к материалам и инструментам роста продаж- напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Готовлю бонусный урок для участников моего годового онлайн-курса «Азбука магазина».

Одна из тем курса - «Акции и мероприятия для клиентов».

В дополнение к этой теме, решила записать отдельный вебинар
🔳◼️”BLACK FRIDAY”◼️🔳


Что внутри:

▪️ Black Friday: когда нужно участвовать, а когда можно пропустить
▪️пошаговый план подготовки BF
▪️12 механик акций
▪️ примеры оформления магазина (30+ креативных идей)
▪️как привлечь клиентов на BF: «фишки» маркетинга
▪️лайфхаки продвижения, которые помогут вам выделиться среди других игроков
▪️Как заработать на Black Friday?
Три проверенных способа

◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️

Я решила дать возможность каждому из вас получить этот вебинар. Чтобы вы точно увеличили продажи на BF✔️

Есть три варианта доступа:

▪️Black
▪️Black +
▪️Total Black

Нейминг в духе акции).
Подробное описание каждого варианта смотрите на карточках к этому посту.

Предложение действует
только 4 дня, с 9 по 12 ноября

Чтобы получить доступ к вебинару, пишите мне в личные сообщения @Elena_Vinogragova