Fashion.Business.Blog

Снимала новый влог с обзором магазинов и не могу не поделиться с вами прямо сейчас: это флагман Adidas в Dubai Mall.

Вас сразу цепляет входная группа с бегущими по пескам пустыни манекенами - это просто wow🔥!

В Дубае периодически проводятся крупные беговые соревнования и эстафеты и я уже не первый раз вижу, как Adidas активно включается в эту повестку, оформляя тематически магазины. Снимала в одном из влогов на моем YouTube-канале такой пример ранее - магазин как беговая трасса, со стартом и финишем, разметкой и облаками бегущими на экранах вокруг.

И тут тоже крутая атмосфера - посмотрите видео.

Что ещё понравилось:

- манекены в футбольной зоне (мой сын-футболист тоже оценил, сразу проехав по полу на коленях😁)

- оформление подиумов (и надписи, и цветовая гамма)

- коллаб Adidas x Moonboot - классные коммерческие модели, очень легкие👍🏻

- и, конечно, зона кастомизации, магазин в магазине, часть большой открытой витрины. Прямо на входе, захватывая внимание потока в галерее ТЦ, мастер расписывает кроссовки и зайти посмотреть хочется сразу.

Ретейл впечатлений, классных сервисов, современный и живой. Люблю всей душой❤️

С Рождеством, коллеги и друзья✨

Желаю вам сильного, уверенного и вдохновляющего старта 2025 года!

В личных stories @Elena_Vinogragova поделилась своим результатами и планами, теперь эта рубрика будет там еженедельно, как и в моем рабочем блоге в Инста.

____________________________________________

Розница не прощает долгой раскачки, январь - важный месяц как для продажи остатков зимних коллекций, так и для подготовки к новому сезону Весна-Лето 2025.

Двери магазинов открыты со 2 января и я сама тоже работаю с начала месяца.

Предлагаю вам вместе войти в 2025 с новой системой закупок и продаж и увеличить выручку и прибыль в новом году✔️

9 ЯНВАРЯ

стартует мой онлайн-курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе»

‼️Осталось 3 места в группе и 2 в записи

Получите программу и новогодний бонус на обучение - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Не откладывайте свой рост и развитие ещё на год, присоединяйтесь сейчас✔️

Пример партнерского маркетинга

Сегодня ужинаю в кафе и на столиках вижу сертификаты в новый магазин одежды.

Внимание привлекает и эстетичная картинка-коллаж и надпись «СЕРТИФИКАТ», однозначно обещающая выгоду.

С обратной стороны мне понравился текст, особенно фраза «Уже приготовили летящие платья, романтичное белье, теплый трикотаж и ароматный кофе». Хочется заглянуть ☕️ 🛍️ !

Отмечу и правильный выбор места продвижения - кафе, где я взяла сертификат, находится в этом же здании и до магазина рукой подать.
Я была уже после закрытия, загляну туда обязательно.

В моем годовом курсе «Азбука магазина» есть отдельный большой урок, посвящённый работе с трафиком. Там мы разбираем более 30 способов привлечения и я всегда в поиске новых решений и кейсов.

Делюсь с вами - изучайте идеи вокруг, используйте, адаптируйте к своему бизнесу✔️

Начиная с 31 декабря (дa-да🔥) я каждый день получаю ваши отзывы о курсе «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе». Очень классно начинать год именно так!

Спасибо вам, коллеги, за доверие, и желание стать сильнее в закупках и продажах.

Помните такое выражение:
«Как начнёте новый год - так его и проведёте»?
Сейчас, в январе, оптимальное время для обучения и подготовки к новому сезону закупок и продаж.

Мой онлайн-курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» стартует

9 ЯНВАРЯ

В течение месяца вы сделаете аудит своей системы закупок и продаж, подготовите план изменений и внедрите реальные инструменты роста выручки и прибыли.

В группе осталось 4 места, на курс в записи - 6 мест.

Чтобы получить программу курса и новогодний бонус на обучение - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Успевайте. Новый год - это новые возможности, не откладывайте, действуйте✔️

Правило первых 12 дней года

С середины декабря до середины января я пишу список целей на год вперед.

Пишу все, что считаю важным для себя, все, что меня искренне драйвит.
И новые достижения, и материальные хотелки, и новые привычки (например, маска для лица каждый день)

Разбиваю их по блокам/сферам жизни. Сейчас это:

Здоровье
Красота
Доход активный (работа)
Доход пассивный
Увлечения
Семья
Дом
Путешествия
Образование
Окружение
Радости и наслаждения
Новые привычки

Ранее писала подробный пост о моей системе планирования, вы можете прочитать его здесь
Для меня в этом процессе важны многие детали, вплоть до выбора блокнота и ручки).

И у меня есть любимое правило первых 12 дней года.

Я верю, что первые 12 дней января определяют весь год.
Поэтому я каждый день стараюсь максимально наполнить тем, что буду делать весь год.

Например:
🔘физические нагрузки - каждый день из этих 12. Сегодня у меня был пилатес онлайн (в 12.00 дня, кстати, интересная игра цифр)))

🔘вкусная еда - каждый день из этих 12

🔘общение с теми, кто дорог и важен ежедневно

🔘образование - каждый день время на учёбу, хоть полчаса. Планирование и покупка курса/тренинга на будущее - тоже в зачет

Цель - чтобы за 12 дней января все блоки моих интересов на год были по максимуму задействованы.

Если появятся вопросы - пишите в комментариях, я отвечу. С наступившим✨!

В поездке на Алтай я нашла лавочку желаний на берегу Катуни и поздравляю вас именно оттуда.
Пусть сила и красота этого места добавят в ваш новый 2025 год свою частицу волшебства и удачи✨

Поздравляю вас с Новым годом! Пусть он будет счастливым, ярким, благополучным, здоровым и мирным.

Мечтайте смело, ставьте большие цели и достигайте их с азартом и удовольствием!

Желаю вам новых результатов в рабочем и личном, поддержки близких, надежных партнеров и верных друзей. Поставок в срок, коммерческих коллекций и роста трафика.

Выполняйте планы, продавайте красиво, легко и прибыльно в 2025 году!

И смотрите на каникулах мой новый новогодний влог с широкой географией Дубай - Алтай 🏔️.

Вас ждут рабочие идеи для бизнеса от брендов разных сегментов, а также вдохновение и насмотренность✨

Смотрите на любой удобной площадке:

YouTube

RuTube

VK

С Новым годом, коллеги и друзья!

Год назад перед Новым годом я вела онлайн-вебинар по модным трендам будущего сезона для большой розничной сети.

В этом году в середине декабря, ко мне снова обратилась (уже другая) компания, точнее, бизнес-клуб селлеров на WB. Это становится доброй традицией декабря✨.

Сегодня я провела 2-х часовой онлайн-вебинар для 28 человек.

Спасибо, что выбрали провести последнее воскресенье года со мной и с пользой для своего бизнеса в новом году!

Отзывами делюсь здесь и в личных stories @Elena_Vinogradova.

Это мой последний рабочий день в 2024 году и я очень рада, он именно такой!

P.S. Утром до работы был невероятно красивый домашний бранч с подругами, а вечером детский праздник, который я организую перед Новым годом уже несколько лет.

Насыщенное воскресенье✨, выдыхаю и отдыхаю!

Что дарит Zara своим сотрудникам на Новый год?

В Инсте мне попалось видео дизайнера компании Inditex с распаковкой корпоративного подарка - это продуктовая корзина👍🏻, смотрите ролик

Обожаю дарить подарки и всегда с азартом собираю виш-листы, пишу свои, ищу нестандартные варианты поздравлений.

Продуктовая корзина - классная идея, особенно когда все так вкусно подобрано и эстетично упаковано. Вдохновилась и думаю собрать для мамы и бабушек.

Как вам такой вариант подарка?

В декабре традиционно появляется много отчетов и прогнозов на следующий год.

Рекомендую масштабное экспертное исследование рынка от FASHION BUZZ MEDIA о состоянии индустрии моды в России в 2024. И рекомендациях для fashion-бизнеса в 2025 году.

⚡️ Удорожание денег, рынок труда, новый потребитель и возросшая конкуренция

Первая часть здесь

⚡️ Что происходит с fashion продуктом и ассортиментом и что за СОЖ пришел на смену ЗОЖ?

Где продавать, онлайн или офлайн?

Топ маркетинговых инструментов и как распределяется рекламный бюджет брендов.

Как нейросети меняют fashion

Вторая часть отчета здесь

Изучайте, используйте в своих стратегиях и планах на 2025 год✔️

Наблюдаю классную тенденцию - планировать свой 2025 год заранее с точки зрения личного обучения и развития бизнеса.

Я сама сторонник такого подхода, чуть позже напишу вам подробнее, как именно я сейчас планирую цели на 2025 год в разных сферах.

А пока поделюсь планами моих коллег - собственников бизнеса из разных уголков страны и зарубежья. Они на фото👍🏻.

📎Мы начнем 2025 год с создания крепкой системы закупок и продаж

📎 Заложим фундамент для роста на год вперед на курсе «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе»

Каждый день я получаю запросы на обучение и очень рада такому интересу!

Мы начинаем 9 января.

❗️Осталось несколько мест в группе и в записи.

‼️ И до 27 декабря ещё действуют условия раннего бронирования: максимально выгодная стоимость и возможность рассрочки.

Вы успеваете присоединиться.

Планируйте свой 2025 уже сейчас, не откладывая на никогда-нибудь. Рынок сегодня не прощает промедления и бездействия.

Получите программу и самые выгодные условия здесь или напишите мне лично - @Elena_Vinogragova.

Спланируйте ваш рабочий год и развитие команды уже сегодня✔️

Подборка идей для клиентов в эти предновогодние дни. Мой личный опыт и находки на рынке

1️⃣ Золотое яблоко» предлагает сделать новогодний дизайн подарочной карты с помощью AI.
Я попробовала - очень классно:)
Меньше за минуту у вас будет изображение под ваш запрос и три варианта на выбор.

Смотрите на фото, как это выглядит.

2️⃣ Бренд Svyazat сделал брелоки на сумки в виде…бутербродов. Очень новогодняя история, есть варианты с икрой (красной и черной), колбасой и даже с яйцом и спаржей.

С учетом ещё активного тренда на обвесы, такой вариант тематических аксессуаров хорошо дополнил бы ассортимент практически любого магазина. И в качестве подарков для клиентов вполне применим👌🏻

Пример - на фото.

3️⃣ Мой beauty-кейс: сегодня была у косметолога и после процедуры меня просто окутали настроением праздника и подарками:

- предложили вытянуть карту с пожеланием - это всегда интересно, игровые механики работают на ура

- еще дали выбрать купон и стереть монеткой, как в лотерее, защитный слой. Я выиграла скидку на косметику до конца января и тут же ею воспользовалась (очень грамотное решение и правильный период ограничения на применение).
Средний чек мой тут же увеличился на 20%. Все в плюсе)

- подарили маску

- и сертификат в стоматологию на 5000 рублей

Очень приятно и разнообразно, молодцы!

4️⃣ Бренд Paper Paper сделал бумажную гирлянду на елку из… ингридиентов оливье!

Подумала, что если докрутить эту тему в fashion, то можно и туфельки, и сумки, и платья из коллекции.
Гирлянду из украшений или шапок с шарфами. У меня ассоциация с бумажными флажками на елку в детстве, интерес к ретро-тематике не угасает.
Можно украсить елку в магазине, витрины или дарить клиентам.

В общем, есть куда креативить. Но мне и оливье очень нравится!

5️⃣ И снова мой beauty-кейс. На этой неделе в расписании посещения салонов и я ловлю идеи повсюду.

Понравились наклейки на окнах - как вырезки из журналов👍🏻, для fashion-магазинов тоже классная идея.

Зеркало в пушистой хвойной раме и мандариновая ёлка. И само решение и его подача, конструкция супер.

Сняла фото и видео, смотрите.


6️⃣ Магазин сумок классно обыграл водосточную трубу на фасаде🧸🧸🧸 . Сразу вспомнила Страсбург, там тоже часто используют такой декор.

7️⃣ И в завершение: лавочка желаний.
С тематическим декором и мотивирующими надписями вокруг: загадай желание, присядь и закрой глаза, мечтай, все сбудется, мир полон чудес.

Очень классно и очень по-новогоднему. Если у вас есть уличная фотозона - это вариант✨

Мой пример я привезла из поездки в Горный Алтай.

Смотрите на фото.


Все, на этом моя подборка завершена. Если полезно - оставляйте реакции, сделаю ещё.

Вижу в этом двойной плюс и смысл: и рабочие идеи (многие из которых можно адаптировать и после НГ) и настроение, которое мы создаем себе сами✨.
У меня оно точно стало лучше после этих примеров!

Fashion Business Blog

Последняя рабочая неделя перед Новым годом. На прошлой неделе я закрыла план декабря и годовой план 2024 года тоже✔️

Очень хотела сделать это раньше конца месяца и рада, что смогла. Но расписание сейчас все равно очень плотное и расписано по минутам 🌪️

В stories личного профиля @Elena_Vinogragova поделилась подобнее результатами и планами на эту неделю. Статистика просмотров хорошая✨, продолжу использовать этот канал.

На этой неделе здесь в Телеграм:

▪️поделюсь идеями от брендов в преддверии НГ (оформление, настроение, стимулирование продаж)

▪️порекомендую полезный подкаст для ретейла

▪️сделаю анонс последнего влога в этом году (жду со дня на день из монтажа)

▪️расскажу, как я планирую цели и задачи на 2025 год


Всем желаю отличной предновогодней недели и выполнения ваших планов - рабочих и личных✨✨✨

До Нового года осталось 10 дней. Какой главный фокус для магазина сейчас?

🌟Продажи с настроением 🌟

Конечно, эмоции - неотъемлемая часть нашей работы с клиентом в любое время года, но в конце декабря - особенно.

И есть много способов это сделать:

1. Праздничный контент в соцсетях: фото, видео, reels и stories, создающие атмосферу праздника

Идей - миллион, достаточно открыть ленту, можно вдохновиться за минуту:

- образы к празднику и зимним каникулам
- рекомендации стилистов
- эмоции клиентов, выбирающих или уже купивших новогодний наряд
- витрины и оформление магазина внутри
- мини-интервью команды о планах на Новый год

2. Акцент на подарках: активно показывайте ваш ассортимент именно с этой стороны.

Наборы, сертификаты, аксессуары, приятные мелочи (и не только мелочи).
Круто, если у вас будет праздничная упаковка - это усилит вероятность покупки, вы подумали за клиента и облегчили его хлопоты в это время.

Рекомендую сделать гайд по подаркам из вашей коллекции и разослать его вашей аудитории с приятным бонусом.
Если вы это уже делали - можно повторить с новой подборкой. И для первого раза тоже ещё не поздно, многие делают такие покупки в конце месяца.

А сертификат можно предложить к покупке с комплиментом (минус 10% от номинала, например) - это пока неизбитая идея.

3. Полезные рекомендации:

- лучшие кафе для новогодних завтраков в вашем городе

- подборка фильмов

- 10 развлечений на каникулы

- что почитать на длинных выходных: список книг

- любимые рецепты основателей/команды

- как интегрировать праздничные образы в повседневные и носить и после НГ

4. Розыгрыши и конкурсы

Можно исполнить желание покупателей: одно или несколько, сделав ящик для писем Деду Морозу прямо в магазине 🎅🏻.

Или запустить нетайного Санту в соцсетях, предложив вашей аудитории написать свое желание и одновременно исполнить желание другого человека в комментариях.

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨

В ближайшие дни буду делиться здесь и в личных stories теми идеями от брендов/магазинов, которые мне понравились.

Каждый год с середины декабря до Рождества я пишу список целей на следующий год. Их много - рабочие, личные, семейные. Материальные и нет. Простые и те, от которых мурашки и бабочки.
Пишу размеренно, не за раз, думаю, чего по-настоящему хочу.

Начинаю 17 декабря, сегодня.
Потому что сегодня - мой день рождения.

Одной из моих целей на 2024 год было приехать туда, где я ещё никогда не была - на зимний Горный Алтай. И вот я здесь, среди красоты горных рек и озер, заснеженного леса и солнца сквозь сосны.

Делюсь фотографиями и желаю себе сильного, красивого, успешного и здорового года. Пусть мне хватит энергии и воли для достижения своих целей и кайфа от процесса и результата✨

Идея для роста среднего чека

Магазин мелочей MUMUSO (канцелярия, косметика, товары для дома, etc) в декабре организовал акцию для клиентов.

При покупке на 100 дирхам (это ~ 3000 рублей), покупатель открывает любую коробку из 9 на выбор и забирает оттуда сюрприз - набор из ассортимента магазина.

Стандартный средний чек - около 60 дирхам, на акции на 65% выше. Понаблюдала в магазине - работает, из 10 покупателей 8 набрали на нужную сумму.

И сама идея с выбором коробки с сюрпризом хорошая - азартно, и дети , и взрослые с любопытством реагируют. Мы тоже приняли участие)

Организовать несложно, для предновогоднего месяца отлично подходит. Берите на заметку👍🏻

Как монетизировать новогоднее оформление?

Делюсь интересным кейсом от бренда Achers.

Каждый сезон команда делает новое оформление фасада магазина. В этом году тема новогоднего декора - снегири. По традиции их сшили самостоятельно из остатков тканей на производстве бренда.

Посмотрите, как ярко и красиво получилось❤️, настоящая зимняя сказка (и трафик, и фото, и отметки в соцсетях).

Но команда пошла дальше.
И сделала мини-снегирей, которые можно получить в подарок вместе в открыткой за покупку от 10 000 рублей в магазине или на сайте до 31 декабря.

Но и это не всё.
В 25 мешочках со снегирями (всего их 300) спрятаны сертификаты на покупку.

Очень классная идея, креативный маркетинг с эмоцией и сюрпризом, очень нужный рознице в декабре.

Как вам такая снегиризация?


Fashion Business Blog

В недавнем масштабном исследовании РБК о с состоянии и перспективах fashion-рынка в РФ был поднят вопрос о необходимости отличаться. Масса одинаковых магазинов с невнятным позиционированием, схожим ассортиментом и дизайном не способствует росту трафика, продаж и лояльности.

Тем интереснее наблюдать оригинальные концепции в ретейле, «фишки» сервиса, маркетинга, ассортимента и VM. Я сама в постоянном поиске новых идей во время подготовки своих курсов и тренингов, съемок влогов и создания контента в соцсетях.

Поделюсь недавним посещением места, которое произвело яркое впечатление.
Это кафе с большим стеклянным фасадом и красивым видом, а внутри … огромный стеллаж с настольными играми до потолка.

Можно не только перекусить, но и поиграть. Идея не новая, но как же это круто реализовано здесь🔥. Сразу хочется все и сразу.
Сняла вам фото и видео.


P.S. Если нужен отчет РБК о fashion-рынке - поставьте + в комментариях, пришлю полную версию

На этой неделе стартовал мой онлайн-курс по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе».

Получаю первые отзывы (смотрите фото) и очень рада такому отклику!

В этот раз у нас особенно широкая география: Украина, Италия, РФ, Китай, Казахстан. Собственники одного магазина и розничных сетей 10+, селлеры на WB и байеры, владельцы оптового бизнеса.

Классно и очень правильно, что вы решили инвестировать в свое развитие именно сейчас.
Вы войдете в 2025 год с новыми знаниями и инструментами для роста продаж✔️

______________________________

В группе мест уже нет, но вы можете пройти курс в записи самостоятельно с моей обратной связью в течение месяца. Все материалы в электронном виде останутся у вас навсегда.

К этому курсу можно присоединиться только до 7 декабря.

Чтобы получить подробную программу и все детали обучения - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Проходила в этой галерее буквально позавчера и, вуаля, здесь уже новый pop-up Sephora.
Снежный шар с пакетом бренда внутри, заснеженные ели и огромное количество подарочных коробок по периметру и на крыше.

Недвусмысленный намек на подарки к Новому году, весь pop-up как один большой волшебный презент. Обратите внимание и на срок - за месяц до НГ.

Sephora активно использует этот формат для роста продаж и захвата трафика в ТЦ, помимо своих магазинов, расположенных здесь же.
Ранее показывала вам их летний яркий pop-up, с интерактивными и фото-зонами, классными акциями с розыгрышем подарков и танцующим персоналом.

Мне очень импонируют такие яркие маркетинговые решения и правильное время их запуска. Привлечение аудитории и рост покупок гарантированы✔️

Fashion.Business.Blog pinned «»

Новый влог из Дубая готов🎥

В этом видео:

- новогодние витрины масс-маркета и люкса в Дубае: идеи от Gucci, Dior, Miu Miu, Prada и др. брендов

- визуальный мерчандайзинг в период акций

- кейсы сервиса и работа консультантов в бутиках

- pop-up форматы в самых разных сегментах и нишах и примеры неактуальных концепций магазинов

- как креативно продать горнолыжную коллекцию

- адвент-календарь на витрине и другие бюджетные решения для оформления в декабре

- вдохновение, насмотренность и идеи для вашего бизнеса


Тизер прикрепляю для анонса. И это только первая серия. Будет продолжение✅

Смотрите влог на двух площадках:

YouTube

RuTube

VK

Буду рада вашим откликам и комментариям после просмотра✨

Каждый год я делаю большой календарь событий для магазинов одежды, обуви и аксессуаров.

Собираю там примеры акций и мероприятий для клиентов, 150+ идей.

Поделюсь одним из таких примеров в преддверии Дня мамы, который мы будем отмечать 24 ноября.

Цветочный магазин попросил свою аудиторию в соцсетях прислать короткие видео, где мамы и дети целуют и обнимают друг друга.
Команда получила много откликов и сделала чудесное видео, трогает до слез.

Очень теплая и добрая коммуникация, посмотрите.

И, конечно, не только для детских магазинов подойдет такая идея - это универсальная история, самая главная для каждого человека.

Провела новый урок на курсе по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе».

На этой встрече разбирали с коллегами KPI коллекции и отчеты контроля продаж.
Когда у вас есть удобный отчет с корректными данными - все прозрачно. Вы видите все цифры и можете вовремя принимать решения по выполнению плана.
Не «примерно», а точно.

Еще обсуждали с коллегами в группе мотивацию байера, поиск и подготовку таких сотрудников, делегирование байинга в компании.

Прикрепила небольшие видео с последнего урока.

На следующей встрече будем разбирать аналитику и прогнозирование трендов, мониторинг рынка (я добавила новые инструменты🔥), способы оптимизации работы с поставщиками и чек-лист подготовки к закупке/производству коллекций.

_____________________________

Следующий курс «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» стартует

2 ДЕКАБРЯ

Если вы давно планировали - не откладывайте на новый год (еще на год), учитесь и применяйте сейчас.

✔️Вы успеете это сделать✔️

До 25 ноября действуют цены раннего бронирования и рассрочка

Чтобы получить программу и все детали обучения - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Сегодня моему проекту Fashion Business Blog исполняется 8 лет.
⠀⠀⠀⠀⠀
Здесь писала, как все начиналось.

Подведу некоторые итоги, хотя календарно год еще идёт:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
▪️Я запустила новый годовой курс «Азбука магазина». Очень горжусь этим продуктом, аналогов которому сейчас нет на рынке и его востребованностью у коллег
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
▪️ Сняла больше 30 влогов на YouTube (а теперь еще VK и RuTube) с обзорами магазинов в разных городах и странах и полезными идеями в развитии сервиса, ассортимента, VM и продвижения

▪️ Провела лично 15 курсов по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе»

▪️ Улучшила баланс рабочих и личных задач (сужу по времени, которое выделяю на себя и свои увлечения)

▪️ Регулярно училась и совершенствовала свой опыт и программы обучения, меня очень драйвит развитие в своей профессии
⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀
▪️ Выполняю свои финансовые планы, для меня это один из важнейших рабочих критериев
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
И это не только мой личный результат.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Вы - моя аудитория, клиенты, друзья - вы даете смысл и огромную мотивацию моей работе.
Спасибо, что вы со мной все эти годы - здесь, в Инста, на YouTube и других площадках. На выставках, в журналах, на моих курсах и тренингах - живых и онлайн.
⠀⠀⠀⠀⠀
Не было бы вас - не было бы Fashion.Business.Blog.

Он ежегодно растет и выполняет планы. Дает пользу для бизнеса и вносит свой вклад в развитие fashion-ретейла в нашей стране и за ее переделами.
⠀⠀⠀⠀⠀
Пожелаю себе успешного нового рабочего года, достижения намеченных целей и много энергии!
⠀⠀⠀⠀⠀
Мне будет очень ценно и очень приятно, если вы поделитесь в комментариях:
давно ли вы подписаны на мои каналы, почему выбираете именно мой блог в огромном потоке информации, что он вам даёт.

✨ По традиции, в мой день рождения будут подарки:

среди всех, кто напишет в комментариях выберу случайным образом двух человек и отправлю каждому по почте одну из моих любимых бизнес-книг📚

На этой неделе у меня было довольно много личных покупок офлайн в самых разных сферах: услуги и товары.

И, соответственно, много коммуникаций с персоналом и наблюдений.

Поделюсь сервисными зарисовками:

1️⃣ В моем любимом кафе запустили новое меню: и шеф-повар лично выносит блюда и делает презентацию.
От этого мой ужин еще вкуснее и атмосфернее.

Официант рассказывает мне, что помимо нового меню в кафе новая коллаборация с клубом ораторского мастерства (чудесное партнерство, правда✨?).

После обеда столы накрывают белоснежными скатертями и можно заказать чаепитие в английском стиле с авторскими закусками и десертами или сыграть в шахматы за приятной беседой в специально отведенной для этого зоне.

И когда вам выносят эту этажерку, чайные пары из костяного фарфора и бокалы с игристым, тоже звучит презентация - история возникновения этой красивой английской традиции.

Это очень красиво (и очень продающе) для всех вокруг.

Всегда говорю, что оружие продавца - это слово. И то, как и что вы рассказываете продукте во многом определяет результат - продажу.

Приятно было наблюдать, как команда подготовилась к новым проектам и запускам👍🏻.


2️⃣ Прихожу на маникюр.

Мастер видит, что у меня кольца и предлагает для них подставку в виде фигурки лебедя с длинной шеей.
Я с удовольствием нанизываю всё туда, отмечаю, что это очень удобно.

Мастер в ответ улыбается и говорит: «А ему очень идут ваши красивые украшения». И я тоже улыбаюсь✨


3️⃣ В другом салоне красоты отметила тканевый чехол на емкость с водой над кулером.
Вместо голубого пластика, часто портящего интерьер, такое простое и эстетичное решение.


4️⃣ Еще в одной beauty-студии принесли чай в красивой чашке с сердечком внутри на дне.

Всегда отмечаю выбор посуды для клиента, тут это и эстетика, и креатив, и теплая эмоция❤️


5️⃣ Примеряю ботинки и сапоги в обувном магазине.
Понимаю, что хочу носить их с конкретными высокими носками и гольфами и надо бы с ними померить, там сразу другой объем.

Говорю продавцу, что приеду позже с гольфами. Она на моих глазах меняется в лице: брови поднимаются. глаза к небу и т.д.

Это очень заметно и очень зря для клиентоориентированного сервиса. Невербальные коммуникации - это то, чему обязательно нужно учиться в работе с людьми.

К чести консультанта скажу, что она быстро взяла себя в руки и стала активно работать со мной дальше, закладывая основу будущей продажи.

Сегодня я приехала и купила там ботинки, довольна - и выбором, и сервисом, о котором вовремя и самостоятельно вспомнили сотрудники.

Почти все проиллюстрирую фото и видео (кроме обувного магазина)


Если вам полезны такие сервисные зарисовки - оставьте любую реакцию, буду делиться ✨

На портале журнала Shoes Report вышла моя статья «Фишки» сервиса и маркетинга в fashion-рознице.

Ретейл уже давно не просто обмен товара на деньги, но создание и управление клиентскими впечатлениями.

Я - горячий сторонник такого подхода и всегда транслирую это в своих открытых источниках - каналах, блогах, статьях, и также на курсах и тренингах для моих клиентов.

Собираю wow-идеи повсюду.

В моем годовом курсе «Азбука магазина» даже есть отдельный урок, посвященный «фишкам» в сервисе, маркетинге, VM и ассортименте

Делюсь некоторыми примерами из своего банка идей в статье - читайте здесь

Буду рада, если вам будет полезно и вдохновит на системное создание клиентских впечатлений в вашем бизнесе✨

Только что закончила отправлять доступы к вебинару “Black Friday: как увеличить продажи»

Спасибо вам за доверие!

Доступ открылся сегодня в День Всемирного шопинга. Еще инфоповод, в ноябре они идут один за другим.

◼️ Black Friday, Black week, Black Month, и плавный заход в зимний sale - типичная история, правда?

🔳 Одинаковые слоганы, все кричат о Чёрной пятнице, одинаковое черно-желто-красное оформление.

◼️ Одинаковые скидки до 50 - 70%

🔳 Одинаковые рассылки

Представьте клиента, на которого сыпется этот однотипный маркетинг со всех сторон)))

В такой период необходимо отличаться. И не всегда это агрессивное продвижение, это может быть креативная коммуникация.
Вариантов очень много✔️

Тогда есть шанс быть замеченным и привлечь максимум трафика к себе, заинтересовать клиентов и продать именно ваш продукт

На вебинаре мы как раз поговорим:

▪️ как и чем отличаться на рынке в этот период
▪️какие источники трафика использовать и как именно
▪️ какие механики акции приведут к нам аудиторию
▪️какие малобюджетные способы маркетинга и VM мы можем применить
▪️что делать до и после BF, как не провалить продажи и не уйти в тотальный sale с начала ноября


И у вас точно есть время подготовиться или усилить, добавить в свой план конкретные приёмы для роста продаж (и прибыли!) на Black Friday. Заработать, а не просто слить остатки.

❗️Вебинар доступен для покупки сегодня и завтра, еще два дня❗️

Есть три варианта доступа:

Black
Black +
Total black

Смотрите их подробное описание на карточках к этому посту.

Выбирайте актуальный для вас вариант и пишите мне лично @Elena_Vinogragova

Сегодня получила из монтажа новый влог 🎥

В этом выпуске:

- витрины и идеи для сезонного визуального мерчандайзинга в разных сегментах: масс-маркет, средний, премиум и люкс

- кейсы сервиса из моей поездки в Питер, о которых я еще не рассказывала

- варианты развития ассортимента, идеи в аксессуарах и их презентации

- кусочек моего живого тренинга для команды бутика итальянской одежды, обуви и аксессуаров

- атмосфера Питера и немного личного творческого контента от меня

Смотрите на удобной для вас площадке:

YouTube (двое суток ушло)))

RuTube

VK

Буду рада вашим реакциям и комментариям после просмотра✨

Вариант участия в Black Friday, если вы не планируете скидки 10000%

Это мой пример, бренд танцевальной одежды прислал сегодня сообщение (смотрите скрин)

Обратите внимание на текст, сроки информирования и период акции - все это важно для результата. Но не только. И эту коммуникацию можно ещё усилить.

О том, как провести акцию с результатом в виде роста выручки (и прибыли✔️), сократить по максимуму остатки неликвидов и продать новые коллекции с max наценкой, мы будем говорить на моем вебинаре: «Black Friday: как увеличить продажи».

Все детали смотрите здесь

Вебинар открыт для покупки еще три дня: 10, 11 и 12 ноября.

Чтобы получить доступ к материалам и инструментам роста продаж- напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Готовлю бонусный урок для участников моего годового онлайн-курса «Азбука магазина».

Одна из тем курса - «Акции и мероприятия для клиентов».

В дополнение к этой теме, решила записать отдельный вебинар
🔳◼️”BLACK FRIDAY”◼️🔳


Что внутри:

▪️ Black Friday: когда нужно участвовать, а когда можно пропустить
▪️пошаговый план подготовки BF
▪️12 механик акций
▪️ примеры оформления магазина (30+ креативных идей)
▪️как привлечь клиентов на BF: «фишки» маркетинга
▪️лайфхаки продвижения, которые помогут вам выделиться среди других игроков
▪️Как заработать на Black Friday?
Три проверенных способа

◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️◼️

Я решила дать возможность каждому из вас получить этот вебинар. Чтобы вы точно увеличили продажи на BF✔️

Есть три варианта доступа:

▪️Black
▪️Black +
▪️Total Black

Нейминг в духе акции).
Подробное описание каждого варианта смотрите на карточках к этому посту.

Предложение действует
только 4 дня, с 9 по 12 ноября

Чтобы получить доступ к вебинару, пишите мне в личные сообщения @Elena_Vinogragova

Сегодня заглянула в новый Be Free (магазин в ТЦ расширил площадь в 2 раза и открылся в новой концепции)

Очень порадовал стайлинг и расстановка манекенов в зале (несколько примеров на фото)

А еще мне очень нравится SHAPKA BAR в зоне головных уборов и манекен на лестничном оборудовании в обувной зоне. Креативно и просто👍🏻

Еще из интересных маркетинговых и VM- решений:

▪️ готовые, по-хорошему сложные образы в зоне примерочных (не просто верх-низ), а с аксессами и стайлингом

▪️ пушистая колонна с «бегущим» экраном

▪️креативные POSM (для утепленных джинсов прикольные👍🏻) и отдельные бирки для коллекций - коллабораций с креаторами

▪️ упаковочные пакеты из переработанного пластика с QR-кодом, где можно узнать, как их повторно сдать на переработку♻️


Fashion Business Blog

Очень красивая и элегантная в своей простоте витрина Pronovias - бренда свадебной и вечерней моды.

Для приближающего сезона праздничных новогодних коллекций - хорошая идея, доступная в реализации.

И даже для Черной Пятницы можно адаптировать, заменив, например, цвет и надпись▪️

Customer experience

Прихожу сегодня на тренировку по пилатесу и вижу… тыковки🎃 и метлы 🧹 вместо гантелей, шляпы в духе Halloween для клиентов и тематический декор в зале просто так, для настроения.

Смотрите на фото и видео, текст не передаст этой атмосферы в зале. Хохотали всю тренировку, настроение на весь день!

Но больше всего мне понравилось даже не это (хотя креатив под событие бесподобный!).
А то, что это - идея сотрудников.
Мой тренер нашел в соцсетях видео на тему, отправил руководству накануне вечером, прямо перед Хеллоуин.

Ответ: «Делаем!»

Этим же вечером был куплен реквизит (метлы - в Леруа, например).

И, вуаля, сервис клиентских впечатлений готов. По инициативе команды, за разумный бюджет и в короткий срок.

Обожаю такие wow-эффекты в работе🔥
В моем годовом курсе «Азбука магазина» есть отдельный урок, посвященный «фишкам» маркетинга и сервиса (в том числе - с минимальным бюджетом).

Напомню, что каждая новая тема курса открывается 1 числа каждого месяца.

И сегодня еще можно успеть оставить заявку и уже завтра начать получать новые инструменты для роста продаж и лояльности клиентов.

Чтобы изучить полную программу курса - нажмите здесь или напишите мне лично прямо сейчас @Elena_Vinogragova

ОБО МНЕ

К моему каналу за последнее время присоединилась новая аудитория: коллеги, я вам очень рада✨

Давайте знакомиться, давно не делала такой пост здесь.

Меня зовут Елена Виноградова.
Я - эксперт по закупкам и продажам в fashion-бизнесе, расскажу о себе в цифрах:

▪️ 22 года опыта в индустрии моды от байера до коммерческого директора

▪️Более 10 лет в топ-менеджменте fashion-розницы (коммерческий директор, директор по маркетингу и закупкам)

▪️ Управление розничной сетью из 30 магазинов и оптовыми продажами ~ 10 лет

▪️ Управление выручкой 1 млрд рублей

▪️ Работа с 300+ брендами в РФ и за рубежом (все ключевые выставки и все сегменты от люкса до эконома, женская, мужская детская одежда, обувь и аксессуары)

▪️ Более 7 лет (скоро будет 8) - независимый консультант и бизнес-тренер, автор проекта Fashion Business Blog - канала для профессионалов в индустрии моды. Вы найдете мои блоги:

здесь в Телеграм

на YouTube

в Инста

VK

на RuTube

▪️ я - спикер деловых выставок в индустрии и моды и автор более 60 статей в профильных СМИ

▪️ снимаю полезные влоги с обзором магазинов в разных городах и странах - уже 32 видео на моих каналах 🎥. Там делюсь идеями для бизнеса - «фишки» в ассортименте, сервисе, маркетинге, оформлении витрин и VM

▪️Веду курсы, тренинги и консультации по закупкам и продажам для fashion-ретейла - онлайн и живые, приезжаю к клиентам в любой город.

Работаю с собственниками магазинов, менеджерами и продавцами-консультантами.

Мы вместе создаем системы управления ассортиментом, продажами и сервисом в рознице с результатом в виде роста выручки, конверсии и среднего чека от 20% до 400%.

▪️ Подробнее обо мне, моих курсах и тренингах для fashion-ретейла и отзывах моих клиентов читайте на сайте www.fashionbusinessblog.com

там же вас ждёт подборка из 15 полезных статей для роста продаж


▪️ личное: у меня трое детей и два любимых хобби (танцы и сноуборд), периодически делюсь здесь своими результатами и лайфхаками организации времени. Все не успеваю, но многое - да.

Рада приветствовать новую аудиторию и всех, кто со мной давно, спасибо за доверие и интерес к моей работе!

Буду и дальше делиться с вами своим 22-летним опытом в fashion-ретейле и лучшими практиками коллег по индустрии для роста продаж в ваших магазинах📈

Варианты многослойного сезонного стайлинга манекенов и презентации аксессуаров. Заезжала сегодня в универмаг и сняла для вас несколько примеров (на фото и видео).

Сейчас готовлю новый урок для годового курса «Азбука магазина».
Там будет целый банк идей для коммерческой презентации в разных сегментах.

1 ноября открывается доступ к новой теме курса (всего их 12): «Визуальный мерчандайзинг».

Внутри:

▪️100+ идей для оформления витрин и магазинов от мировых и локальных брендов (в том числе с минимальным бюджетом)

▪️примеры тематического VM на разные события и даты (хватит на несколько лет вперед точно)

▪️30+ небанальных идей POSM для привлечения внимания клиентов и роста продаж

▪️инструкция по созданию стандартов визуального мерчандайзинга

▪️ примеры мерчбуков

▪️ полезные уроки от приглашенных экспертов-практиков с конкретными рекомендациями для роста продаж и среднего чека

❗️Присоединиться к курсу можно до 31 октября.
Чтобы получить подробную программу - все 12 тем - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Люблю утренние тренировки:
обычно это пилатес или латина. Физ нагрузка сразу дает энергию на весь день.
Сейчас работаем над балансом и выносливостью. Делаю и думаю: как это важно в работе тоже.

Перестроила свое расписание на входные с балансом рабочих и личных задач: сначала была идея только работать, но эти медитативные подъемы-спуски на меня хорошо подействовали)

План такой:

▪️ готовлю новый урок на годовом курсе «Азбука магазина».

1 ноября открывается новая тема - «Визуальный мерчандайзинг».

Что будет внутри:

▫️100 идей для оформления витрин и торговых залов
▫️примеры VM на разные события и даты от мировых брендов (в том числе с минимальным бюджетом)
▫️примеры POS-материалов: 30+ небанальных идей для роста продаж
▫️инструкция по созданию стандартов VM в магазине
▫️примеры мерчбуков для одежды и обуви

❗️а еще супер-полезные уроки от приглашенных экспертов - практиков с многолетним опытом.

Очень драйвит меня эта тема нового месяца курса🔥

Если вам тоже актуально ( а это только одна из 12 тем) - нажмите здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova.
Я пришлю подробную программу и варианты обучения


▪️ еще запланировала тренировку по латине, прогулку с ребенком и разбор гардероба

И завтра такой же примерно план.

Ловим баланс ⚖️)

На прошлых выходных я была в Питере и, заодно, сняла там новый влог с обзором fashion-ретейла.

Один из магазинов мне особенно запомнился не только ассортиментом, продуманной презентацией и красивым пространством, но и отношением персонала.

Я случайно попала на клиентский день и, не будучи клиентом бренда, оказалась в очень гостеприимной атмосфере с внимательным сервисом. В каждом посещении магазинов нахожу идеи для своих тренингов, так было и в этот раз.

Отметила и форму персонала, и тактичный сбор контактов и красивую анкету с ручкой, которую приятно брать в руки. Детали решают.

Сделала несколько фото и позже покажу во влоге еще.

Спасибо, Fiore bags, за очень приятное первое впечатление!

Делюсь подборкой полезных статьей на портале Fashion Buzz:

▪️Четвертый квартал - время проведения стратегических сессий и планирования будущего года. Как сделать это эффективно?

Читайте статью «Стратегические сессии в fashion-индустрии: зачем они нужны и как их правильно проводить»


▪️Продвижение в соцсетях актуально для любого бизнеса в индустрии моды.
Нередко вижу с какими сложностями сталкиваются компании на этом пути: усилий много, а результат слабый.

Посмотрите этот материал:

14 ошибок SMM, из-за которых у вас нет результата. И что делать, чтобы их избежать.

Это первая часть, скоро будет вторая, не пропустите.


▪️Впереди ноябрь, а значит, в маркетинг-календаре будут как минимум два повода, которые можно использовать для стимулирования продаж: Всемирный день шопинга и Чёрная пятница.

Читайте статью:

Черная пятница - офлайн: как подготовиться и успешно провести главную распродажу осени

Изучайте и применяйте!

Коллеги, запись прямого эфира «Подготовка к закупке коллекций» готова - смотрите здесь

Спасибо всем, кто смог быть онлайн, за интерес к теме планирования ассортимента!

Уже сегодня в 11.00 по Москве в прямом эфире вместе с коллегами из Shoesstar поговорим о подготовке к закупкам.

Что обсудим:

1. Когда начинать подготовку к новому закупочному сезону

2. Что конкретно нужно сделать: пошаговая инструкция

3. Три главных ошибки формирования ассортимента


Если есть вопросы - пишите в комментариях, отвечу в эфире.

До встречи в 11.00 МСК в ТГ-канале SHOESSTAR

В stories поделилась своими результатами за прошлую неделю - рабочими и личными (итогами выступления в Питере на танцевальном турнире).

На эту неделю ключевые задачи такие:

▪️Старт курса по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе».

Начнем с прогноза продаж на новый и действующий бизнес и рассчитаем бюджет на товарный запас

В группе осталось 1 место. Присоединиться можно до конца этой недели - здесь

▪️Во вторник, 22 октября, буду гостем в прямом эфире ТГ-канала выставки SHOESSTAR.

Поговорим о подготовке к сезону закупок, приходите! Запись тоже будет.

▪️ Готовлю новый урок на годовом курсе «Азбука магазина». В ноябре будем говорить о визуальном мерчандайзинге в рознице.


Коллеги, всем желаю продуктивной недели и выполнения планов - рабочих и личных✔️

И тизер к видео «Модные тренды SS-25” - будет интересно, обещаю✨. Смотрите, делитесь впечатлениями!

Обзор трендов Весна-Лето 2025 в одежде и аксессуарах готов (всего-то 28 часов загружались видео😅)
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Вас ждут:
⠀⠀⠀⠀
▪️Макро-тренды индустрии и тенденции в продукте
▪️Цветовая палитра и материалы сезона SS-2025
▪️Ключевые ассортиментные группы и виды одежды
▪️Актуальные детали, приемы декора и стайлинга
▪️Практические рекомендации по формированию коллекции
▪️Бонусы на обучение закупкам и продажам
⠀⠀⠀⠀⠀
Смотрите на любой удобной платформе:

YouTube

RuTube

VK

Буду рада вашим впечатлениям, комментариям и репостам.

Приятного и полезного просмотра!

ОТЗЫВ О ТРЕНИНГЕ
от команды магазина итальянской обуви, одежды и аксессуаров.

Почитайте обязательно, даже если вам кажется, что такой пост можно пропустить. Там столько энергии!Как и на всех наших обучениях.

Энергия - главные деньги сейчас. Нет ее - ничего нет. Не хочется жить и работать.
Поэтому каждый мой тренинг - это не только четкие инструменты и новые знания, но и очень много мотивации и вдохновения. Я сама выбираю только такие обучения. И очень рада, когда могу дать это вам.

До слез тронута. Счастье делать то, что любишь и делать это с такой отдачей от вас.

Спасибо вам, коллеги, за многолетнее доверие, горжусь быть частью вашего развития и роста!

______________________________________

Ближайшее обучение онлайн со мной лично стартует 21 октября

На курсе по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе» осталось:

2 места в группе и 2 в записи.

Получите программу здесь или напишите мне лично @Elena_Vinogragova

Воскресный вечер для личного поста:

На этой неделе у меня были ежедневные тренировки по латине и две истории с выводами.

1. Мой тренер Виталина - роскошная красавица и супер-профи - выглядит безупречно: всегда разные образы и потрясные сеты украшений. Я тоже люблю украшения, но большая часть моей коллекции спит в шкатулках, ожидая нечастого повода.

Так вот же повод! Я в зал хожу почти каждый день. Вчера достала винтажное колье и крупные серьги, надела прямо сверху на форму. Вдохновилась!
Не надо ждать повод, можно самой его создать.
Состояние меняется, кстати. Как будто больше уверенности в себе и своем танце, глаз горит.

2. И второй мой вывод - не новый, но снова и снова подтверждаемый на практике - работа с профессионалами - это прямой и кратчайший путь к результату.

У меня очень долго (2 года точно) не получалась одна фигура в румбе. И вот мой тренер дает четкий алгоритм выполнения, я прихожу к партнеру и… делаю с первого раза.

Это как пытаться открыть дверь разными ключами, а потом найти тот самый, подходящий и распахнуть ее, наконец. Ощущения неописуемые!

И в любом обучении так - в бизнесе, в том числе - опыт и и профессионализм наставника дадут вам все инструменты для достижения цели, на которую самостоятельно можно потратить годы.

Классно учиться у лучших - сплошные плюсы, энергия и вдохновение идти дальше, делать больше. Спасибо за эту возможность!

Эти выходные у меня рабочие:

▪️ обновляю уроки на онлайн-курсе по закупкам и продажам «Управление ассортиментом в fashion-бизнесе».

Старт 21 октября✔️

Осталось несколько мест - получите программу и все детали здесь, чтобы успеть подготовиться к новому сезону и успешно продать текущий

▪️готовлю новые материалы для годового курса «Азбука магазина»

▪️планирую следующую неделю, она будет очень плотной по рабочим и личным задачам.

В конце недели буду в Питере, есть 1 место для аудита магазина в качестве тайного покупателя.
Если вам актуальна независимая экспертная оценка сервиса - напишите мне лично @Elena_Vinogragova, спланируем✔️

И небольшой тизер к видео о трендах SS-2025, чтобы вас точно заинтересовать)

В этот раз я экспериментировала с форматом: поменяла локацию съемки, добавила бэкстейдж и примеры из личного опыта плюс дополнительный отчет по тренд-аналитике в подарок.

Надеюсь, вам понравится и будет полезно. Делитесь впечатлениями!

Кейс сервиса

Я занимаюсь пилатесом в студии и, помимо профессионального тренера, красивого пространства и удобной логистики, очень ценю опции для клиентов:

- вода с лимоном
- гречишный чай
- яблоки
- фирменный шоколад
- необходимые мелочи в раздевалке: салфетки, мицеллярная вода, предметы гигиены
- мерч: аксессуары и небольшая линейка одежды для занятий
- периодические акции: например, сертификаты на пробный сеанс массажа в салоне-партнере

А еще отмечаю внимательный сервис администраторов студии:

💙 на входе меня приветствуют, приглашают пройти и сообщают, что мой тренер меня ждёт (это все звучит очень гостеприимно, более клиентоориентированно, чем просто «Здравствуйте!»

💙меня всегда спрашивают, как прошла тренировка, довольна ли я занятием

💙прощаются и желают хорошего дня

И я принимаю это как норму и стандарты компании.

На этой неделе я уже два раза прихожу и вижу нового администратора. Который говорит всем посетителям только: «Здравствуйте» и «До свидания» Всё.

И лично, как клиенту, и профессионально, как консультанту, мне это очень заметно. Другая атмосфера.

Причины могут быть разные, но основные, предположу, такие:

- нет четких стандартов сервиса, все ведут себя по-разному
- нет welcome-тренингов, либо сотрудник его не прошел (либо прошел, но не делает, следовательно, нет системы контроля качества сервиса)

Решила дать обратную связь руководству, поделиться своим впечатлением, как клиент

А вы обратили бы внимание на такие детали?

В продолжение темы сезона шарфов и влияния правильного маркетинга:

вспомнила, как на одном из тренингов делала презентацию шарфа аудитории и всем его продала🧣. Видео с этой презентацией - одно из самых популярных в моем канале по реакциям и репостам. Смотрите здесь

Сегодня я как раз в этом шарфе, у нас похолодало. А Jacquemus продал мне идею цветного шарфа, очень надо теперь, буду искать✔️

В моем блоге в Инста есть утренняя рубрика в stories - «Первое видео дня».

Утром у меня выделено время для соцсетей, почты, новостей и я люблю находить не только пользу, но и вдохновение.

Делюсь сегодняшним видео дня здесь: сезон шарфов открыт в Jacquemus 🧣

Маркетинг бренда - один из сильных и ярких на fashion-рынке и часто это не большой бюджет, а идея и креатив в первую очередь.

Смотрите со звуком, ASMR плюс фоновая мелодия звучат бесподобно👍🏻