#рефлексия Удаленное построение ОП - и как оно устроено изнутри.
Можно сказать, что это был «внебрачный эфир от НЕЧТО») Было 50 человек! из 2-х)))
Полезность на 1 млн+
📌Мощнейшие гости:
🚀 Валентин Шпак - Трекер TRUE HARD. Валентин - это прям ТОП медиаторов, я раньше думал, что есть 2 мнения на одну ситуацию, а он как будто из Marvel - у него бесконечное вариация событий!
🚀Алексей Данилов - TRUE HARD 12-ка - Машина автоматизации и в моей насмотренности он ТОП 5 среди всех производственников, которые любят свой бизнес и реально улучшают все слои показателей во всех отделах
🚀 Наталья Лозовая TRUE HARD 10-ка. Легкость этой девушки просто поражает, мягкая энергия в серьезных бизнес-процессах
Для меня Рефлексия общая:
Мы начали с одной из самых важных тем — организация удаленной работы отдела продаж.
Обсуждали, как настроить процессы так, чтобы команда работала слаженно, несмотря на расстояние. Интересно было услышать, какие инструменты и системы каждый из нас использует. Оказалось, что многие из нас упираются на отчетность — от PnL до РНП, и именно эти отчеты диктуют необходимость внедрения новых инструментов. (я был в шоке от РНП Алексея, там нереальный порядок, хотя 40+ человек, у остальных не видел)
Это действительно создает основу для эффективного управления.
Затем перешли к теме ключевых показателей эффективности (KPI).
Здесь началась настоящая дискуссия: какие метрики действительно работают, а какие больше мешают, чем помогают?
Мы говорили о том, что не всегда классическая конверсия или количество звонков являются главными показателями. Важно учитывать реальную прибыль и темпы роста, а также привязывать мотивацию к тем метрикам, которые действительно двигают бизнес вперед. В процессе выяснили, что простые и понятные KPI могут стать сильнейшим мотиватором для команды.
Не обошли стороной и проблемы управления удаленным отделом.
Это тот вопрос, который, кажется, волнует всех. Как найти правильных людей, как мотивировать их и как удерживать?
Модуль SENSEI ( сенсей) - пошел маньячить, что это за зверь.
Здесь особенно интересно было услышать мнения о том, как важно ориентироваться на «софт-скиллы» сотрудников, их внутреннюю мотивацию и готовность брать на себя ответственность. Мы поняли, что поиск настоящих «звезд» — это постоянный вызов, и иногда обучение не может сделать из среднего сотрудника лидера, а вот правильный найм — вполне.
Когда дошли до контроля активности менеджеров, обсуждение стало еще более оживленным.
Как контролировать работу команды, не превращаясь в большого брата?
Выяснилось, что у каждого свои методы — кто-то активно использует CRM и автоматизацию, а кто-то считает, что результат важнее процесса. Обсудили и такие вещи, как трекеры активности и регулярные планерки, но сошлись на том, что доверие и результативность важнее жесткого контроля.
Тема повышения планов и мотивации вызвала много вопросов.
Как поднять план так, чтобы команда не потеряла мотивацию, а наоборот, работала еще активнее? Здесь помогли примеры того, как планирование на год вперед позволяет избегать неожиданных перегрузок и как привязка мотивации к перевыполнению плана делает работу более привлекательной для сотрудников. Важно помнить, что каждый сотрудник должен видеть реальную выгоду от своих усилий.
И в завершение, мы обсудили, как поддерживать энергию и бороться с выгоранием.
Вопрос, который всегда актуален, особенно в условиях удаленной работы. Оказалось, что иногда лучшее решение — просто дать человеку отдохнуть. Но также важны личные встречи, обучение, и даже простые разговоры о том, что происходит в компании, куда мы движемся и какие планы на будущее. Всё это помогает сотрудникам оставаться вовлеченными и мотивированными.
Вот такая получилась встреча. 🥹
Мне кажется, что каждый из нас нашел для себя что-то полезное, и я очень рад
В сегодняшней встрече мы нырнули в самые глубины удаленной работы и вышли с массой инсайтов и новых идей.
Мы разобрались, как превратить контроль в доверие, а планирование — в мощный мотиватор для команды.
🚀🚀🚀🚀🚀🚀❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️