Я решил прибраться в вашем бизнесе бардаке.
Вы меня не просили, но я знаю, что вам это надо, и поэтому сделаю это.
Можете пытаться меня остановить: - Чувак, нет! У нас тут черт ногу сломит! Не суйся!
У вас школа танцев, в которой иногда как-то появляются ученики, как-то там занимаются, потом как-то уходят и туман и много вопросов: КАК? почему? и что делать? Чтобы творчество, больше денег и поменьше работать?
Хаос, бардак, интуитивно, спонтанно, загорелись, потухли,
протухли, взяли себя за волосы, напряглись, запряглись, че-то титаническое совершили, выгорели,
и опять ничего непонятно
Год, Два, 5, 10, 15 лет школе танцев. Ничего не меняется, от года к году:
⁃ Щас я кааааак тут во всём приберусь!
А потом - ничего.
Так ничто и не прибирается.
Всё как-то идет само, по накатанной, как и в прошлом году. Непредсказуемо. На соплях.
Временами кажется, что всё стабильно. Но по факту оказывается, что всё хрупко и развалиться, исчезнуть может в любой момент.
Надо что-то менять.
И ведь даже понятно ЧТО.
Вокруг эти современные, как грибы вырастающие, успешные, как ракеты: возникли, раскачались, клиентов откуда-то взяли, и даже у вас увели. У них CRM, реклама какая-то, педагоги, администраторы, отделы продаж, системы лояльности…
Откуда всё это? Как они в этом разобрались? Может им денег кто дал? Может учились где? Вот, бы мне!…
Где по полочкам разложили бы, что надо делать, с чего начать, а потом? А потом? И чтобы как для детей, на понятном, на человеческом, без заумных слов, без грузилова: делай раз, потом делай вот так. И смотришь:
⁃ Ничего себе! Классный зал, педагоги, администраторы, всякие там системы учета, отчетности, всё работает, как часы. У всех ясный путь, по которому все идут. И у меня, как у руководителя появляются свои накопления и свободное время. Чтобы пожить, чтобы потворить, чтобы попутешествовать. И доходы не падают, а растут!
Какими бы школы танцев ни были разными, у них у всех внутри всё одинаково. Как одинаков скелет у любого человека: у всех есть руки, ноги, позвоночник и голова.
Только не все умеют эти части правильно составлять. И ими правильно управлять. Поэтому у кого-то голова в ягодицах, у кого-то позвоночник торчит вместо руки, а у кого-то ног, вообще, нет.
Вот, я и берусь за приборку, за расстановку всех частей вашего танцевального бизнеса по местам.
Как я буду это делать?
У нас есть алгоритм работы со школами танцев, которые приходят к нам в "Отклик". Они все приходят с целями:
«Помогите мне увеличить число учеников, сделать так, чтобы существующие не уходили, чтобы сотрудники появились хорошие и классно, замотивированно работали, чтобы денег у руководителя стало больше и времени свободного тоже.»
И чтобы эти проблемы порешать, всегда мы следуем по одному и тому же пути:
1. Разобраться, что сейчас уже есть. Такая врачебная диагностика: чтобы выписать вам лекарства, сдайте, пожалуйста, вот эти анализы.
2. На анализы смотрим и после пишем план. Чтобы в таблице, на цифрах понятно было, чего и где в школе хромает и как всё исправить.
3. Потом начинаем работать над продуктом. Над описанием, упаковкой, позиционированием. Чтобы школа жила, необходимо обучение в ней продавать. Люди чаще покупают, когда они понимают, что они покупают. Делаем понятный продукт. Чтобы покупали.
4. Далее - продвижение. Разные рекламные каналы пробуем, смотрим, что лучше, выгоднее, эффективнее.
5. Потом докручиваем удержание. Смыслы, маршруты клиентов, системы лояльности. Чтобы те, кто купил, оставались надолго, не уходили чуть что.
6. Параллельно работаем над командой, регламенты и делегирование. Система - это не когда ты сам всё за всех, система, это, когда всё работает, а ты смотришь и радуешься: вот это да! Оно само! Вау!
7. Масштабируем. Если всё хорошо и пора расти.
И, вот, про каждый из этих этапов, что и как делать правильно, на ближайший год мы с нашей командой намерены алгоритмов насоздавать и с руководителями школ танцев подробно так и доходчиво поделиться.
