Pro деловой этикет… и не только

Китайцы верят китайцам

Вот еще один кейс. На своих семинарах по деловой коммуникации с китайскими партнерами я упоминаю бренд Healthy Eva. Имевший большой опыт работы с маркетплейсами и онлайн-магазинами российский предприниматель сделал ставку на социальную коммерцию — торговлю через соцсети, мессенджеры и другие площадки. Китайскому рынку он предложил детское питание. Рискованно? Не то слово! Китайцы не доверяют импортным продуктам, когда речь идет о детях. Но герой нашего сюжета сделал ставку на местных блогеров. И не проиграл, а напротив — стал успешным и богатым))

В копилке моих примеров того, как понимание китайского менталитета и местной специфики может сказаться на успехе, похоже, появился еще один.

Компания из Подмосковья продала на Кантонской ярмарке 3400 банок соленых огурцов, благодаря привлечению блогера. Что такое 3400 банок? Капля? Вдруг спросите вы). Они продали их за ❗️10 минут. Неплохой эксперимент, не так ли?

Блогер во время прямой трансляции пробовал соленые огурцы и показывал, как делает покупку.

Его подписчики стали делать заказы прямо в комментах. В результате компания за ❗️10 минут стрима продала 3400 банок солений, заработав почти миллион рублей. Ясное дело, компания будет масштабировать этот опыт.

Помните — китайцы верят китайцам! Ваш путь от идеи до цели сильно сократится, если в качестве попутчиков с вами будут китайцы. Это могут быть члены ваших делегаций (сотрудники китайского происхождения), переводчики-китайцы, китайские посредники… и так далее).

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Когда маркетинг женится на межкультурной коммуникации: как же я люблю такие кейсы!

Достойные казусы - дело редкое, но я на них охочусь. В моем канале они есть, например, здесь, здесь, здесь и здесь.

Вот, еще один☝️. Корейский художник Ли Уфан создал флакон для нового аромата для Guerlain. Коллекция Souvenir d’Orchidée была презентована на выставке Art Basel в Париже в этом году.

Мало того, что Ли Уфан пригласили разработать флакон, он еще и участвовал в создании аромата, который пронизан детскими воспоминаниями художника. Здесь есть ноты дягиля, жасмина, ириса, мха.

Идеальная речная галька, которую Уфан видел в детстве, вдохновила его на трансформацию флакона, превратившегося в керамическое изделие с гладкой поверхностью, похожей на совершенный камень. Каждая бутылочка выполнена из чистого фарфора, а зеленый мазок кисти напоминает о зеленых склонах его родной Кореи.

Если что, это не реклама. Кстати, стоимость парфюма составляет 50 тыс. евро. Так-то))

#межкультурно #маркетинг
Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Второй год подряд рейтинг самых распространенных паролей возглавляет «123456». В ТОП-10 также вошли «123456789»,«password», «secret» и другие. Эксперты напоминают, что на взлом любого из этих паролей необходимо менее секунды
https://ruspioner.ru/sobranie/m/single/12226

Рукопожатие за 15 секунд

«Ледяное» рукопожатие — так окрестили приветствие Лулы и Милея на G20. А моя копилка плохих рукопожатий для рубрики «как не надо» пополнилась.

Видно, что лидеры Аргентины и Бразилии предпочли бы не жать друг другу руки. Но Лулу обязывает статус принимающей стороны, да и Милея обязывает протокол — церемония фотографирования для всех участников одна и та же.

Однако, как бы не старались лидеры сохранить лицо, рукопожатие вышло так себе. Эмоциональные ноты взяла на себя первая леди Бразилии, к слову, на днях не сходившая с лент соцсетей с завирусившимся роликом, где она посылает на три буквы Илона Маска.

Что же до церемонии приветствия Лулу и Милея, то кроме того, что рукопожатие длилось 15 секунд (наверное, рекорд самого короткого рукопожатия побит), дистанция была чуть ли не на расстоянии полностью вытянутой руки. Для Латинской Америки весьма странная поза получилась. Да и манера жарких приветствий Милея всем хорошо известна. Показательно это видео ☝️

Папка, с которой он не расставался, стала своего рода щитом. Казалось, Милей вот-вот начнет ею обороняться))

Лидеры явно не могли смотреть друг на друга. Во время церемонии фотографирования им удалось избежать и зрительного контакта, и прикосновений, и small talk.

И, тем не менее, Лулу продублировал приветствие на своей странице в соцсети.

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Исламские финансы, исламский банкинг

Наверное, вы уже встречали эти термины. А что финансы могут быть исламскими, христианскими, иудейскими? Тут есть о чем подумать 🤔

Сейчас целый ряд российских банков развивают банковские продукты, отвечающие требованиям шариата. Например, при партнерском финансировании необходимо, чтобы все партнеры учитывали такие этические аспекты, как недопущение спекуляций или получения выгоды случайным способом, как, скажем, ставки на спорт или электронные казино. Запрещены также инвестиции в производство алкоголя или свиноводство. Но с этим, вроде, понятно.

Но запрещены также «гарар»-сделки. То есть те, что зависят от фактора «неопределенности». Например, страхование. Также нельзя зарабатывать за счет процентов. Ну как нельзя… Есть нюансы. «Такафул» и исламская ипотека - рассрочка с наценкой «мурабаха» все же существуют. Но это, говорят специалисты, другое.

Что предлагает клиентам, исповедующим ислам, банковская система? Средства таких клиентов обслуживаются на специальных счетах, отдельно от всех других. Кроме того, банки должны гарантировать, что эти деньги они не будут использовать на цели, противоречащие шариату. У ряда банков есть специальные халяльные приложения с опциями перевода благотворительного «садика» мечетям и фондам, исламские карты с халяльным кешбэком.

Для непосвященных в тонкие нюансы финансовой сферы (как я, например) освоить детально все эти исламские инструменты не так просто. Но иметь общее представление о них все же нужно всем тем, кто много работает с мусульманскими регионами и странами, где преобладает ислам.

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Восток встречается с Западом

Трудно представить себе мои семинары о переговорах или протоколе, где я не затронула бы проблемы межкультурной коммуникации! Даже в программе по GR-переговорам, пусть точечно, но есть кое-что и об этом.

Посмотрите, какую удивительную визуализацию разности Востока и Запада я нашла вот здесь.

Эти пиктограммы из проекта «Восток встречается с Западом» дизайнера Ян Лю из Берлинского технического университета искусств я теперь обязательно буду использовать в своих презентациях.

Проект, кстати, выставлялся в Министерстве иностранных дел Германии. Пишут, что есть и книга. Но я пока ее не нашла.

Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

По приглашению Института Европы Российской академии наук выступила с докладом на международной экспертной конференции по Молдове https://www.instituteofeurope.ru/nauchnaya-zhizn/novo.. Очень полезная, откровенная и довольно острая дискуссия проходила в закрытом формате, поэтому я не смогу поделиться с вами ее содержанием. Но смотрите, как уши в моем выступлении торчали 😸😻