Кто страдает: селлер или менеджер?
🔺Первое, с чего хочу начать - это с того, что все «разбирательства», кто прав, а кто виноват, начинаются только тогда, когда дело «дрянь». В чем в первую очередь, ошибка селлера.
Я очень много общалась с командами, отдельно и с селлерами и с менеджерами. И увы, столкнуться адекватному селлеру с адекватным менеджером - это реально удача.
⏩ Какие ошибки совершают менеджеры в работе?
1. Некомпетентность.
2. Нет отчетов о проделанной работе
3. Халатное отношение к работе, невнимательность.
4. Недонесение важности действий до селлера.
⏩ Какие ошибки со стороны селлера в работе с менеджером/командой?
1. Очень важное. Не слышать менедежра.
Как часто сталкиваюсь с тем, что менеджеры просят: сделать раздачи, переделать фотосессии, догрузить товар, увеличить бюджет и тд. И селлеры не хотят на это идти. Нет денег. Устал вкладываться. Но при этом, ждут результат.
2. Не устанавливать правила и отчетность. Потом начинаются проблемы: «а сколько потратили», «а почему так много», «а что ты вообще делал» и тд.
3. «Тянуть» менедежра, который не устраивает. Какой смысл работать с человеком, чего-то ждать, если он Вам не подходит? Скорее стоит признаться, что Вам лень или страшно что-то менять.
4. Не обеспечивать команду ресурсами. Если вы хотите достичь целей - дайте команде все, что нужно для достижения этих целей. А не ждите результатов из воздуха. Или рекламного бюджета - 1000р в день.
5. Не заниматься командой. Оставить все на самотек. «Надеяться», что там итак все хорошо.
📎 И все это происходит, когда кто-то один не понимает, как происходит продвижение (так как мы о вб) или как грамотно расставить контрольные точки.
Главные вопросы, в которых должен разбираться предприниматель: финансы, продвижение, товар, управление командой. Это киты бизнеса. И если предприниматель в них не разбирается, то даже если будет успех, он не будет долгим.
✅ Построение бизнеса - это не поставить товар на вб и нанять менеджера. Этим все не ограничивается.
Желаю всем быть во взрослой позиции, избавиться от инфантильности и взять на себя ответственность за результат.
Селлеры, менеджеры, делитесь своими пунктами 👇🏻