Продавцы зоомагазинов🐶🐱

🌺 Дорогие друзья! Наступает пора весенних праздников - 23 февраля и 8 марта. Время дарить подарки! Поэтому мы рады объявить о нашем розыгрыше ультрапремиум кормов Craftia для домашних питомцев, произведенных в Сербии!
Все подробности в нашей группе ВК: https://vk.com/petstore_consultants?w=wall-199514981_8406 ❤️

❤️ Добрый день, коллеги! У нас в ВК прошел очень интересный прямой эфир с Ириной Буйвал. Запись можно посмотреть здесь: https://vk.com/wall-199514981_8365

И ждем всех в четверг 20 февраля в 10:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: "Неэнергоемкие компоненты корма".

На вебинаре рассмотрим:
- что еще должно быть в корме кроме калорий,
- обязательные и необязательные добавки и компоненты,
- стоит ли давать их животным или можно без них.

🏆 Спикер: Ирина Буйвал – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp2-25

До встречи!

💥 Друзья, приглашаем вас завтра на прямой эфир с Ириной Буйвал.
Тема: "Корма для стерилизованных кошек".

Мы обсудим:
💫 что в них особенного и чем они отличаются от кормов для просто взрослых и здоровых котов.
💫 рассмотрим составы и особенности на примере кормов Craftia.

✅ Дата: 18 февраля в 11:00 по МСК
Место проведения: наша группа в ВК https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал — бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

🧡 Бренду «Мнямс» — 17 лет! 🧡

Сегодня свой день рождения отмечает наш первый собственный бренд лакомств и кормов «Мнямс» (mnyams.ru/). За 17 лет на рынке продукт полюбился нашим партнёрам, покупателям и их питомцам, а в прошлом году многие товары бренда получили новые упаковки в свежем, ярком дизайне.

🌺 Свой день рождения «Мнямс» отмечает вместе с нашими партнёрами и привлекает к взаимодействию конечных потребителей! Вот наши активности:
🔹 в наших магазинах Cash&Carry вас ждут угощения и подарки, а при покупке любых товаров «Мнямс» будет действовать специальное праздничное предложение;
🔹 в 75 магазинах наших партнёров пройдут праздничные мероприятия для покупателей: акции, дегустация и лотерея (подробности здесь: https://vk.com/mnyams?w=wall-66598904_20849)

🧡 Благодарим вас за доверие и интерес к нашим продуктам!

Зоомагазины СССР: между идеологией и любовью к природе 🐾

💥 Привет, коллеги! Вновь с вами я, Владимир Григорьев, бизнес-тренер Академии зообизнеса "Валты", г. Екатеринбург.
Продолжим наше путешествие во времени и исследуем мир зоомагазинов и птичьих рынков в СССР, а также роль самодельных "зоотоваров" в советской культуре.

🐠 Советская эпоха, с ее идеологией и стремлением к массовости, наложила свой отпечаток и на зоомагазины. Исчезла та пестрая экзотика XIX века, но сохранилась, а возможно, даже усилилась любовь к животным. Зоомагазины в СССР являлись, как правило, государственными учреждениями, и их ассортимент был ограничен. Основными обитателями были попугайчики, канарейки, хомячки, морские свинки, золотые рыбки. Реже можно было встретить черепах или крыс. Собаки и кошки к тому времени уже не продавались в зоомагазинах – за ними шли в питомники или просто брали "из рук в руки". Зоомагазин в лучшем случае выступал площадкой для объявлений о купле-продаже животных.

Ассортимент товаров для животных был, прямо скажем, скромным. Продавался корм (зерно для птиц, сухой корм для рыбок), клетки, аквариумы, миски, поводки и ошейники. Импортные товары были редкостью, а отечественные отличались простотой и функциональностью. Но именно в этой простоте и крылся свой шарм, а главное – народная смекалка!

🐈 В противовес "казенным" зоомагазинам, в СССР существовали "птичьи рынки" – оазисы свободы и разнообразия. Это были места, где встречались любители животных, где можно было не только купить или продать питомца, но и обменяться опытом, похвастаться достижениями в разведении, и просто пообщаться по душам.
На птичьих рынках, часто стихийных, царил особенный дух. Там можно было найти и более экзотических птиц, и "нестандартных" грызунов, а главное – огромное количество самодельных клеток, аквариумов, поилок, кормушек. Умельцы и "кулибины" выставляли свои творения на продажу, демонстрируя чудеса изобретательности.

Дефицит товаров и стремление к индивидуальности породили целую культуру "самоделкиных" в зоолюбительстве. В книгах, журналах "Юный натуралист", "Наука и жизнь" публиковались статьи и чертежи, рассказывающие, как сделать своими руками клетку, инкубатор для яиц, аквариум из оконного стекла и даже кормушку для птиц из подручных материалов. Во вложении к этой статье я оставил картинку – страница журнала тех лет, где предлагалось сделать компрессор для аквариумных рыбок своими руками.

Итак, давайте подведем итог уже двух больших эпох. Что же мы видим?
💚 Как и в XIX веке, в СССР живой товар оставался главным магнитом для посетителей зоомагазинов и "птичьих рынков". Но если в XIX веке экзотика была целью, то в советское время акцент сместился на "доступную природу", которую каждый мог принести в свой дом.
❤️ Знание – сила! Продавцы что в XIX веке, что в СССР, играли важную роль консультантов, передавая знания о содержании животных.

❤️ Коллеги, если вы не участвовали в нашем прямом эфире, запись можно посмотреть здесь: https://vk.com/wall-199514981_8322

Channel photo updated

💥 Друзья, приглашаем вас завтра на прямой эфир с Ириной Буйвал.
Тема: "Группа кормов для животных с проблемами кожи и ЖКТ".

Что обсудим?
💫 Чуть-чуть поговорим об особенностях данных направлений в диетологии.
💫 Разберем, в чем будет специфика еды для таких питомцев на примере рационов Galena Craftia.

✅ Дата: 11 февраля в 11:00 по МСК
Место проведения: наша группа в ВК https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал — бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

🙈 Наша мемо-пятница 😊

💫 Мифы о кормлении! Какая бесконечная и вечная тема)) Например, что от сухого корма бывает МКБ или что от холистиков портятся почки...
А вы какие мифы о кормлении собак и кошек знаете?
Давайте сегодня вспомним)) Пишите в комментариях 😊

💥 Зачем нужны минералы в составе корма и почему стоит выбирать минералы в хелатной форме для птиц? Разбираемся сегодня с Семёном Дрягловым, тренером по продукту, преподавателем Академии зообизнеса «Валты», г. Нижний Новгород.

Минералы нужны птицам для полноценного развития организма. Эти вещества способствуют правильному формированию скелета, укрепляют клюв, нормализуют работу пищеварительной системы и поддерживают другие жизненно важные функции.

💫 Минералы — полезные вещества, которые способны поддерживать здоровье, хорошее самочувствие и энергию в организме.

Известно, что минералы существуют в трёх вариантах:
1. Неорганические соединения: сульфаты, карбонаты, фосфаты и другие. Они обладают очень низкой биодоступностью (меньше 20%) и имеют неприятное свойство откладываться в суставах, сосудах, почках (со временем это чревато развитием мочекаменной болезни).
2. Органические соединения: лактаты, цитраты, малаты и другие. Усваиваются лучше неорганических и более безопасны.
3. Хелатные формы минералов.
В переводе с греческого хелат («chele») означает «клешня». Внешне форма этих химических соединений похожа на клешню краба, удерживающего минерал. Получаются хелаты в результате взаимодействия положительно заряженного иона минерала с комплексообразующими органическими лигандами (например пептидами, аминокислотами, белками и так далее).

✅ Хелатная форма признана самой биодоступной, так как:
1. хелаты устойчивы при любой кислотности среды и воздействиях микроорганизмов,
2. имеют меньшую токсичность по сравнению с другими формами химических соединений,
3. полностью подготовлены к усвоению без предварительных химических превращений,
4. не вызывают дискомфорта в желудке.

Тонкий кишечник, где в основном минералы усваиваются, способен качественно и полноценно усвоить их исключительно в присутствии аминокислот. Аминокислота в данной ситуации играет роль транспортной системы. В домашних условиях содержания у питомцев может нарушаться синтез аминокислот и, если рацион не позволяет создавать их, то усвоение минералов прекращается. Хелатные минералы имеют огромное преимущество перед другими формами минералов, благодаря высокой степени усвоения.

💛 В зерносмесях Fiory для птиц в состав входят хелатные минералы. В составе: аминокислотный хелат цинка гидрат, аминокислотный хелат марганца гидрат, аминокислотный хелат меди гидрат.
- Цинк необходим для поддержания здоровья кожи, гормональных функций в организме, жизненно необходим для функционирования иммунной системы в целом. Играет важную роль в формировании костей.
- Марганец участвует в выработке физиологически активных веществ, отвечающих за передачу импульсов между волокнами нервной ткани. Благодаря нормальному содержанию марганца в организме правильно развиваются кости – он также важен для этого процесса, как и кальций. Оптимальный уровень марганца уменьшает слабость в конечностях и предотвращает развитие дерматита.
- Медь принимает участие в развитии оперения и формировании яичной скорлупы, а также костей. Медь необходима птицам для нормального течения многих физиологических процессов: она участвует в гемопоэзе и способствует образованию гемоглобина в присутствии железа; медь регулирует нормальное течение воспроизводительных функций животных; влияет на обмен углеводов, липидов и белков.

🏆 Наличие в рационе минералов в хелатной форме гарантирует высокую биологическую доступность и положительно влияет на здоровье питомца. Делайте акцент на данное преимущество при взаимодействии с покупателями.

Друзья, приглашаем вас в четверг 6 февраля в 10:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: "Подбор готового рациона собаке и кошке, опираясь на этикетку корма и физиологию животного".

На вебинаре рассмотрим:
- варианты написания этикеток корма,
- какой ингредиент на что влияет в организме,
- как по содержанию этикетки можно оценить качество корма,
- как объяснять стоимость корма, опираясь на содержание этикетки.

🏆 Спикер: Ирина Буйвал – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp1-25
Ждем вас на вебинаре! ❤️

🐾 Заглянем в прошлое: зоомагазины XIX века – больше, чем просто лавка! 🧐

Привет, коллеги! На связи Владимир Григорьев. А как вы думаете, давно ли появились зоомагазины в России? Что они продавали? Ведь если подумать, то 99% того, что стоит у вас на полках, в XIX веке даже еще не было изобретено.

Предлагаю сегодня отправиться в удивительное путешествие во времени – в XIX век, когда зоомагазины были настоящими окнами в мир экзотики и диковинных существ! 😲

Представьте себе: городская улица, витрина, а за ней… не просто кошки и собаки! 🦁 В клетках щебечут попугаи всех цветов радуги, от огромных ара до крошечных волнистых. 🦜 Канарейки заливаются трелями, а в аквариумах плавают золотые рыбки и экзотические тропические жители. 🐠

Но это еще не всё! 🐒 Вы только посмотрите: обезьянки, привезенные издалека, с любопытством глядят на посетителей, а еноты и белки снуют в своих вольерах. 🦎 В террариумах прячутся хамелеоны и ящерицы, а змеи, вызывая мурашки, лениво греются на камнях. 🐍

И знаете, это было не просто место для продажи зверушек. Зоомагазины XIX века были чем-то вроде мини-музеев! ✨ Хозяева лавок с удовольствием рассказывали о повадках животных, делились секретами их содержания, и показывали, как ухаживать за экзотическими растениями. Да-да, многие зоомагазины продавали еще и диковинные цветы! 🌸

Конечно, не все было идеально. 🤔 Иногда условия содержания животных оставляли желать лучшего, ведь законы о защите животных только зарождались. Но, несмотря на это, эти магазины играли огромную роль в распространении знаний о природе и разжигали интерес к неизведанному миру. 🌎

Это были настоящие аттракционы для горожан! Люди приходили не только за покупками, но и чтобы полюбоваться на диковинных зверушек, почувствовать себя исследователями и просто окунуться в атмосферу чего-то необычного. 💫

Как видите и 200 лет назад главный товар, который приводил людей в зоомагазин был живой. А слово "экзотика" было ключевым в развитии бизнеса. Также видно, что до сегодняшнего дня дошли две важные концепции зоомагазинов.
1. Продавцы в зоомагазинах – это хорошо осведомленные интересные рассказчики; это эксперты в содержании и уходе за животными.
2. Зоомагазин до сих пор для части покупателей – это возможность увидеть чудо, которое возможно в другом месте им и не встретится. ❤

✅ Друзья, если вы не смогли принять участие в нашем прямом эфире, запись можно посмотреть здесь: https://vk.com/wall-199514981_8281

💥 Друзья, приглашаем вас в четверг на прямой эфир с Ириной Буйвал.
Тема: "Craftia. Корма для щенков и котят".

Что обсудим?
💫 На примере корма Craftia разберем, что должно входить в корм для растущего организма и зачем нужны те или иные компоненты.
💫 Посчитаем соотношение кальция и фосфора.

✅ Дата: 30 января в 11:00 по МСК
Место проведения: наша группа ВКонтакте https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал — бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

🎁 Наша мемо-пятница 😊

🧡 Друзья, предлагаем вам вспомнить, зачем нужен сухой шампунь. Пишите ваши варианты ответов в комментариях под этим постом, а завтра вместе с Ириной Буйвал разберем эту тему.
И до встречи на прямом эфире в нашей группе ВК 23 января в 11.00 по мск! 🧡

💥 Коллеги, мы начинаем наши прямые эфиры в новом году и приглашаем всех в четверг на встречу с Ириной Буйвал.

Тема: "Использование косметических средств ProPhito".

Что обсудим?
💫 Ушная пудра — как и когда пользоваться, в чем особенность. На примере собаки покажем, как правильно применять препарат.
💫 Сухой шампунь — правила и необходимость в использовании. Как на конкретном примере работает.

✅ Дата: 23 января в 11:00 по МСК
Место проведения: наша группа ВК https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал — бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

💥 Как сухие корма влияют на здоровье полости рта
Обсудим сегодня с Семёном Дрягловым, тренером по продукту, преподавателем Академии зообизнеса «Валты», г. Нижний Новгород.

Коллеги, мы уже говорили с вами о гигиене полости рта ( vk.com/wall-199514981_4360 ) и подробно рассмотрели дополнительную профилактику образования зубного налёта и зубного камня с помощью применения лакомств, игрушек, паст и добавок.

Сейчас хочу рассказать, как сухие корма могут улучшить здоровье полости рта. Речь пойдёт о физиологических сухих кормах для кошек и собак, ведь это то, с чем питомец контактирует каждый день.

✅ Профилактику образования зубного налёта и зубного камня в сухих кормах можно разделить на два вида:
1. механическая,
2. за счёт дополнительных ингредиентов.

💫 Механическая профилактика
Производители кормов стараются разработать крокету сухого корма таким образом, чтобы во время приема пищи происходило механическое удаление зубного налёта с поверхности зуба. Это достигается за счёт размера, формы, текстуры крокеты.

💫 Профилактика за счёт дополнительных ингредиентов
Некоторые производители задумываются о дополнительной профилактике образования зубного налёта и зубного камня в составе корма и используют дополнительные ингредиенты. У разных производителей это могут быть разные компоненты. Их можно разделить на химические и натуральные. Их действие направлено на снижение количества растворенного кальция в слюне, т.к. кальций является субстратом для формирования зубного камня.

Давайте рассмотрим, как реализована профилактика полости рта на примере кормов Craftia. В данных кормах реализован комплексный подход.

Гранулы корма Craftia имеют специальную структуру, она имеет более плотную корочку снаружи и пористую структуру внутри. Данная структура корма достигается за счёт особой технологии производства. На производстве процесс приготовления сухого корма разделен на два этапа термообработки. Первый этап заключается в прямом впрыске пара в двухшнековый экструдер. Второй этап представляет процесс конвекционной сушки. В специальной печи происходит равномерная термическая обработка гранул со всех сторон. В результате гранулы имеют особую структуру, которая позволяет эффективно удалять зубной налёт. Во время приёма корма гранула не разрушается сразу при контакте с зубом, а прокалывается верхний плотный слой и зуб погружается во внутренний пористый слой, за счёт этого происходит механическое снятие зубного налёта.

Также в кормах Craftia добавлен дополнительный ингредиент для улучшения гигиены полости рта – Ascophyllum nodosum (полезные бурые водоросли). Данная добавка меняет состав слюны и положительно влияет на гигиену полости рта: уменьшает отложение зубного налета, неприятного запаха, кровоточивости десен, образования зубного камня, улучшает индекс здоровья полости рта.

Ну и конечно не забываем про специализированные лакомства, игрушки, добавки, стоматологические средства и зубные щётки для комплексного подхода к гигиене полости рта.

💥 Коллеги, приглашаем вас на очередной открытый урок.
"7 важных фактов о кормах и лакомствах «Мнямс», которые помогут влюбить клиентов в этот бренд".

🏆 Ведет урок Тихоненков Антон, ветеринарный врач, бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.

В этом уроке:
- Главные преимущества лакомств «Мнямс»: производство, состав, ассортимент, упаковка.
- Лакомства линейки Dental помогут решить проблемы заболеваний ротовой полости у собак.
- Особенности крем-лакомств для кошек: состав, вкусы, правила употребления.
- Для гурманов — премиальная линейка кормов Delicatesse.
- Главные характеристики Базовой линейки кормов для собак на каждый день.
- Паучи «Максимум вкуса» для собак — идеальный вариант любителям путешествий.
- Паучи «Ферма кота Федора» — лучшее решение для владельцев кошек.

✅ Зарегистрироваться на урок можно здесь:
edu.valta.ru/mini_mnyams
Видеозапись откроется сразу после регистрации.
❤ «МНЯМС» создан, чтобы дарить радость питомцам и их владельцам!

💥 Добрый день, друзья!
Давайте с вами сегодня рассмотрим первый этап продаж.
Приветствие и вступление в контакт — это начальные этапы взаимодействия продавца с потенциальным клиентом, направленные на установление доверительных отношений и создание благоприятного впечатления.
Приветствие включает в себя теплое, дружелюбное обращение, которое помогает создать положительный эмоциональный фон. Вступление в контакт — это начало общения, когда продавец внимательно слушает, устанавливая общие интересы и настраивая клиента на дальнейший диалог.
На этом этапе продавец использует вопросы-связки. Ответьте, пожалуйста, в опросе: какие вопросы подразумеваются под вопросами-связками?
Правильный ответ мы опубликуем здесь в комментариях в четверг.

🎄 Наша мемо-пятница 😊

💥 Коллеги, приглашаем вас на открытый урок «7 интересных фактов о еде для собак и кошек, которые вы сможете рассказать своим клиентам».
🏆 Ведет урок Ирина Буйвал - бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты" г. Москва.

На уроке вы узнаете:
Факт № 1. Откуда хорошая поедаемость?
Факт № 2. Что там с жирами?
Факт № 3. Формула углеводов 3NRGY и мелкие породы собак
Факт № 4. Пробиотики и пребиотики
Факт № 5. На корме с курицей и ягненком меньше чешутся
Факт № 6. Консистенция за счет ингредиентов и удобство скармливания
Факт № 7. Почему в составе Hipo белая рыба без конкретики

✅ Зарегистрироваться на урок можно здесь:
edu.valta.ru/mini_award
Видеозапись урока откроется вам сразу после регистрации.

Поделитесь этой информацией с коллегами, чтобы увеличить средний чек уже сегодня, уверенно продавая корма суперпремиум класса AWARD!

🎄 Дорогие наши друзья и коллеги!
От всей души поздравляем вас с наступающим Новым 2025 годом и Рождеством!

🎁 Пусть новый год принесет вам радость профессиональных и личных побед, подарит безграничные возможности для дальнейшей самореализации и роста, наполнит жизнь счастьем, благополучием и успехом! Пусть даже самый обычный день приносит маленький приятный сюрприз.

✨ Благодарим вас за то, что мы вместе идем по пути формирования культуры грамотного ухода за домашними питомцами.

❤️ Ваша Академия зообизнеса «Валты»

❄️❄️❄️ Совсем скоро наступит Новый 2025 год. По восточному календарю это будет год Змеи (хотя если точнее, то Змея вступит в свои права только 29 января). Поэтому сегодня мы расскажем вам интересные факты про этих замечательных животных.

Змеи освоили практически все жизненные пространства Земли. Они встречаются на всех материках, кроме Антарктиды; распространены от Полярного круга до южной оконечности Американского материка. Особенно многочисленны они в тропических областях Азии, Африки, Южной Америки и в Австралии. Предпочитают территории с жарким климатом. Обитают в различных экологических условиях — лесах, степях, пустынях, в предгорьях и горах. Длина тела от 10 см до почти 7 метров. В зависимости от вида, змеи живут от 4 до 30 лет.

✅ Итак, интересные факты о змеях…

1. Змеи – вот у кого стоит учиться маскировке. Некоторые виды змей могут менять цвет своей кожи или принимать форму предметов окружающей среды, таких как ветви, листья или камни. Такая способность позволяет пресмыкающимся эффективно охотиться и скрываться от врагов.

2. Хотя у змей и есть ноздри, запахи они чувствуют при помощи своего раздвоенного языка. Язык змеи собирает частицы из окружающей среды, а затем передаёт их на анализ в ротовую полость. Змеиный язык постоянно находится в движении, отбирая пробы частиц воздуха, почвы или воды. Анализируя их химический состав, он позволяет обнаружить добычу или хищника и определить их положение.

3. Внутренние органы имеют вытянутую форму и расположены асимметрично. Многие парные органы змей, например такие как почки, располагаются в шахматном порядке внутри тела. Один из них практически всегда находится впереди другого.
Кроме того, некоторые из парных органов утратили одну половину и стали непарными. Например, у наиболее примитивных змей развиты оба лёгких, но при этом правое всегда больше левого; у большинства змей левое лёгкое совсем исчезает.
В связи с отсутствием диафрагмы сердце способно перемещаться, что защищает его от возможного повреждения при прохождении крупных жертв по пищеводу. Пищевод змей очень мускулист, что облегчает проталкивание пищи в желудок, который представляет собой удлинённый мешок, переходящий в сравнительно короткий кишечник. Почки сильно вытянуты в длину, а мочевой пузырь отсутствует.

4. Змеи в основном ведут наземный образ жизни, но некоторые виды живут под землёй, в воде, на деревьях. При наступлении неблагоприятных условий (например, при похолодании) змеи впадают в спячку. Хладнокровность змей придает им ряд преимуществ. Например, они могут снизить свой метаболизм в состоянии покоя до 72% , что позволяет им долгое время (некоторым – более года) находиться без еды.

5. Посколь­ку у змей нет бара­бан­ных пере­по­нок, дол­гое вре­мя учё­ные пола­га­ли, что они совсем ниче­го не слы­шат. Одна­ко послед­ние иссле­до­ва­ния опро­вер­га­ют это. Внут­рен­нее ухо у змей уме­ет улав­ли­вать виб­ра­ции чере­па, а так­же ниж­ней челю­сти. Образ­но гово­ря, ухом змее слу­жит вся её голова. При­жи­мая челюсть к зем­ле, змеи счи­ты­ва­ют коле­ба­ния почвы.
Они непло­хо слы­шат всё, что про­ис­хо­дит вокруг них, — напри­мер, шаги людей, шур­ша­ние мел­кой добы­чи и про­чее. Луч­ше все­го вос­при­ни­ма­ют низ­ко­ча­стот­ные зву­ки, а к высо­ко­ча­стот­ным менее чувствительны.

Все змеи — хищники, так как они охотятся на других животных. Однако, среди более 3600 видов ядовитыми являются лишь четверть из них.

🎁 Ну а мы желаем вам, чтобы в наступающем 2025 году хозяйка года Змея принесла все только хорошее, удачу и благополучие! ❤️

🎄 Всем привет! На связи Владимир Григорьев, бизнес-тренер и преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Екатеринбург. В этой статье поговорим о кормлении щенков и в этот раз, чтобы было больше пользы для вас, я написал ее в формате «вопрос покупателя — ответ продавца».
❓ Почему щенку нужен именно щенячий промышленный корм?
Щенку необходим специальный корм, потому что его пищеварительная система отличается от взрослой собаки. Его организм тратит много энергии, в том числе и на синтез тканей тела, поэтому их корм, содержит больше белков, жира и минералов. Неправильное питание может привести к проблемам с пищеварением, замедлению роста, ослаблению иммунитета и проблемам с суставами и костями. Также обратите внимание, что существуют различия в кратности питания.
❓Как часто нужно кормить щенка и в каком количестве?
Частота кормления щенка зависит от его возраста:
• В возрасте 3-4 месяцев щенка нужно кормить 4 раза в день с интервалом в 4 часа.
• В возрасте 5-6 месяцев щенка кормят 3-4 раза в день, постепенно убирая одно кормление.
• С 6-10 месяцев щенка кормят 3 раза в день.
• После 11-12 месяцев щенка кормят 2 раза в день – утром и вечером.
❓Когда начинать переводить щенка на взрослый корм?
Перевод щенка на взрослый корм зависит от породы:
• миниатюрные породы можно переводить в 8 месяцев,
• мелкие – в 10 месяцев,
• средние – в 12 месяцев,
• крупные – в 15 месяцев,
• гигантские – после 18 месяцев.
❓Можно ли смешивать промышленный корм с обычной едой?
Смешивать обычную еду и промышленные корма нельзя, так как все промышленные корма специально сбалансированы по белкам, жирам и углеводам, а также по витаминно-минеральному составу. Как только мы начинаем добавлять к сухому корму обычную еду, этот баланс нарушается, в результате могут появиться проблемы со здоровьем. Важно при использовании только сухого корма следить за количеством употребляемой жидкости.
Отсюда появляется вопрос:
❓Сколько воды нужно собаке в сутки при сухом корме?
Суточная норма употребления воды для собаки – 70-100 мл на 1 кг веса. Поить собаку необходимо чистой питьевой водой. Ветеринары не рекомендуют давать животным неочищенную воду из-под крана. В ней содержится немало вредных примесей, которые со временем могут спровоцировать серьезные проблемы со здоровьем. А вот если воду питомец употребляет плохо, то можно рекомендовать вводить в рацион влажный корм.
И, конечно, возникает следующий вопрос:
❓Можно ли кормить собаку сухим и влажным кормом одновременно?
Сочетать влажный и сухой корма лучше в пределах одного бренда и наименования. Это позволит снизить риск возникновения аллергических реакций или пищевой непереносимости. При сочетании не более 25% калорийности должно приходиться на влажный рацион. Допустимо давать влажный корм не каждый день, а несколько раз в неделю. Для расчёта порции лучше воспользоваться весами. Вскрытая банка может при правильном хранении провести в холодильнике несколько дней.
✅ Практика
Чуть-чуть понудим и разберем немного практических вычислений на реальном примере.
В качестве сухого рациона возьмём корм AWARD для взрослых собак всех пород с ягненком и индейкой с добавлением яблока и черники. Его калорийность составляет примерно 370 ккал на 100 гр.
В качестве влажного корма возьмем три возможных варианта консервов:
1. AWARD для взрослых собак паштет из утки с брусникой 200 гр. Во всей банке примерно 250 ккал.
2. AWARD для щенков от 1 месяца паштет из телятины с овощами 400 гр. Во всей банке – 480 ккал
3. AWARD для взрослых собак кусочки с говядиной и рубцом в соусе 750 гр. Во всей банке 665 ккал.
Считаем, какой вес собаки должен быть если мы хотим использовать содержимое каждой из банок за один раз, заменив ей 25% калорийности от суточного рациона.
1. 250 ккал*4 = 1000 ккал – общая потребность в калориях в сутки. Т.е. одного бы сухого корма понадобилось бы 270 гр. = (1000 ккал/370 ккал*100гр), а это норма питания, согласно таблице на упаковке собака массой 15-20 кг.
2. Аналогично решаем вторую задачу и видим, что банки 400 гр. хватит на собаку массой 35-40 кг. (480 ккал*4) / 370 ккал *100 гр. = 518 гр.

3. Третий расчётный вес собаки, которой за 1 раз скормили банку в 750 гр. равен 60-65 кг.
📝 Таким образом, можно сделать вывод о том, что есть практически линейная зависимость веса банок и веса собак. Используя эту зависимость, можно сказать, что маленькой собаке, весом примерно 5 кг, в качестве дополнительного рациона требуется примерно 66 гр. влажного корма. Соответственно расход составляет две банки по 200 гр. в неделю.
💥 Вместо итогов. Мы хотим найти наиболее интересный и правильный формат статей в нашей группе. Вот и эта статья еще один вариант. Просим вас дать нам обратную связь в комментариях: насколько вам понравился формат «вопрос-ответ» и наличие практического блока.

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса «Валты» 💥
ТЕХНИКА ПРОДАЖ «ЯЗЫК ВЫГОД»

Презентуя товар покупателю, мы очень часто скатываемся в описание характеристик, которые получит клиент при покупке товара. Но не всегда покупатель понимает, как именно то или иное преимущество продукта поможет именно ему. Ведь мы работаем в консультационном бизнесе, и каждая продажа персонифицирована, а покупатель персона!

❗️«Язык выгод» — это то, что понимают абсолютно все.
Это связки в предложении, позволяющие донести выгодность вашего предложения.

Рассмотрим два примера.
1. «В этом корме есть пребиотики»
2. «В этом корме есть пребиотики. Для Вас это означает хорошее пищеварение питомца и профилактику нарушений ЖКТ»
Почувствовали разницу?

Попробуем использовать «Язык выгод».

✅ «В этом корме оптимальный уровень качественного белка и мясо ингредиент № 1. Для Вас это означает высокую вкусовую привлекательность и высокую усвояемость, а значит и меньший объём суточной нормы потребления в граммах». Или: «Это позволит Вам удовлетворить потребность кошки в животном белке, которая является хищником, и, как следствие, Вы можете снизить суточную норму кормления, а значит сэкономить».
✅ Или ещё пример: «В составе кормов AWARD есть L-карнитин для похудения». На языке выгод это может звучать так: «В составе этого корма есть L-карнитин для поддержания и снижения веса, он способствует сжиганию жиров и препятствует их отложению. Для Вас это означает, что питомец будет в форме, и Вы профилактируете набор лишнего веса».

Мы не только озвучили преимущество продукта, но и рассказали к чему выбор может привести и какие именно выгоды получает покупатель.

👉 Основные фразы «Языка выгод»:
«Это позволит Вам...»,
«Для Вас это означает...»,
«Это обеспечит Вам...»,
«Это позволяет быть уверенным...»,
«Таким образом, Вы можете...»,
«Это даёт возможность...»,
«В следствии этого...»,
«Это Вам гарантирует...»,
«В результате этого, Вы получаете...»,
«Это легко позволит Вам...».

Друзья, в Библиотеку вебинаров «Школы продавца» добавлены новые видеозаписи.
⚡️ Группа товаров для грызунов и кроликов в торговой точке
⚡️ Стажер в магазине. Что с ним делать?
⚡️ Самонастрой на работу — миф или реальность?
Если вы не смогли принять участие в вебинаре или хотите пересмотреть его еще раз, у вас есть такая возможность.
Оформив подписку на Библиотеку вебинаров «Школы продавца», вы получаете доступ ко всем видеозаписям, сейчас их уже более 40.
✅ Посмотреть список доступных видео и оформить подписку можно на сайте: edu.valta.ru/web/library
❤️ Благодарим, что вы с нами - Академией зообизнеса «Валты»!

Друзья, напоминаем, что в разделе видео хранятся все прямые эфиры, которые проходят в нашей группе ВКонтакте.
Посмотреть их можно по ссылке: vkvideo.ru/@petstore_consultants
Новые прямые эфиры, которые вы могли пропустить:
📍"Опыт против эмоций: как правильно выбирать клетки и вольеры для питомцев", спикер Владимир Григорьев
📍"Обзор рационов для кроликов и грызунов Bambini Pets", спикер Владимир Григорьев
📍"Распаковываем новые консервированные муссы для собак от «Мнямс»", спикер Ирина Буйвал
📍"Распаковка новых лакомств от «Мнямс» - Фросты для собак", спикер Ирина Буйвал
Желаем приятного просмотра!

💥 Наша мемо-пятница 😊

Друзья, если вы не смогли вчера принять участие в нашем прямом эфире в ВК, запись можно посмотреть здесь: https://vk.com/wall-199514981_8165

🦜Сегодня продолжим знакомиться с новинкой – брендом Bambini Pets. И рассмотрим корма для птиц вместе с Полиной Шатковой, преподавателем Академии зообизнеса «Валты», г. Санкт-Петербург.

Создавая корма для птиц Bambini, мы взяли все самое лучшее, что есть в производстве кормов для мелких домашних животных. И опирались на ведущие мировые разработки диетологии декоративных птиц FEDIAF.

✅ Это супер-премиальный российский корм со своими уникальными преимуществами. Какие же они? Давайте разбираться.

- Данные корма видоспецифичны. То есть создавая их, мы учитывали потребности в питании разных птиц, как вида.

- Разнообразная линейка. Присутствуют корма для волнистых попугайчиков, для средних попугаев, канареек и экзотических птиц.

- Высокая вкусовая привлекательность способствует хорошей поедаемости и малому отходу несъеденных зерен.

- Разнообразный состав, подобранный под определенный вид птицы обеспечивает организмы пернатых всеми полезными элементами.

- Есть функциональные добавки и натуральные нутрицевтики. Например: Омега 3-6-9, антиоксиданты, каротиноиды, аминокислоты, Юкка Шидигера.

- В кормах Bambini присутствует комплекс пробиотиков. Это живая бактерия Bacillus subtilis, которая стимулирует рост нормальной микрофлоры кишечника, в частности бактерий родов Lactobacillus и Bifidobacterium. И Целлобактерин Т – ферментативный пробиотик, который улучшает усвоение питательных веществ, а также подавляет развитие патогенных микроорганизмов. Это очень важно для пищеварительной системы, а также иммунитета, а значит, и здоровья в целом.

- Корма содержат уникальные зерновые культуры, каждая из которых несет свою пользу. Например, пайза богата белком и очень вкусная. Сорго нормализует сахар крови, богат микро и макроэлементами. Сафлор нормализует работу ЖКТ и усиливает пигментацию. Семена чиа – источник Омега-3 и богаты антиоксидантами. Семена рапса укрепляют иммунитет, снижают холестерин.

Друзья, ждем всех 18 декабря в нашей группе ВКонтакте на прямом эфире с Владимиром Григорьевым.
Тема: "Опыт против эмоций: как правильно выбирать клетки и вольеры для питомцев"

✅ Дата: 18 декабря в 11:00 по МСК
Место проведения: группа ВКонтакте https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Владимир Григорьев - бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Екатеринбург.

Не забудьте подписаться на группу ВКонтакте, чтобы не пропустить уведомление о прямом эфире.

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса «Валты» 💥
ТЕХНИКА ПРОДАЖ «Три ДА»

✅ Техника «Три ДА» — несложный психологический прием, позволяющий склонить оппонента к согласию. Необходимо подобрать три последовательных вопроса так, чтобы на первые два собеседник гарантированно ответил «да». Хорошо если согласие будет выражено не только голосом, но и жестом — кивком. Третий вопрос уже является смысловым, на который вам и хочется получить положительный ответ для совершения продажи.

Говоря слово «нет», будучи с чем-то не согласным, организм получает выброс в кровь гормонов норадреналина, которые настраивают его на борьбу и сопротивление.

💥 Важно! Техника «трех ДА» работает только в условиях спокойного и в целом благожелательного общения. Если клиент настроен резко негативно, нацелен на конфликт, или вы только что серьёзно поспорили, то достигнуть эффекта не получится.

Примеры вопросов: «Вам важно, чтобы игрушка надолго занимала собаку?
Вам интересно развивать умственные/когнитивные способности своего питомца? Вам важно, чтобы собака не портила Ваши вещи? Вам важно порадовать собаку и при этом еще сэкономить деньги? Вам важно, чтобы деньги, заплаченные за игрушку, не улетали в «трубу», ведь дешёвые игрушки быстро разгрызаются собаками? Вы со мной согласны?»

А какую технику продаж используете вы в разговоре с клиентом?
После консультации или совершенной продажи вы анализируете для себя, что именно помогло привести клиента к совершению покупки?😊

Друзья, приглашаем вас во вторник 17 декабря в 10:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: «Самонастрой на работу — миф или реальность?»

На вебинаре разберем:
- можно ли выгореть даже на любимой работе;
- какие факторы на это влияют и как их минимизировать;
- что сделать, чтобы каждый рабочий день приносил радость.

🏆 Спикер: Людмила Ващенко – бизнес-тренер по продажам и коммуникациям, digital-тренер, коуч ACCS ICF, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp23

До встречи на вебинаре! ❤️

🔥 Мы продолжаем рубрику «5 фактов». Сегодня расскажем вам о волнистых попугаях.

Волнистые попугайчики (Melopsittacus undulatus) — птица семейства попугаевых, обитающих в Австралии. Название произошло от греческих «melos» — «пение», «psittacos» — «попугай», и латинского «undulatus» — «волнистый». Так что полностью по-русски можно его назвать, как «поющий волнистый попугай».

Небольшая, всего 17-20 см в длину, птичка имеет длинный хвост и травянисто-зеленую или зеленовато-желтую окраску перьев. Однако, в результате селекции мы можем видеть попугаев различных окрасок, в том числе желтых, голубых, белых и так далее. На задней части головы, крыльях и спине птицы расположены темно-бурые волнистые полоски, которые и дали название виду.

✅ Итак, интересные факты о волнистых попугайчиках…

1. У самцов на лбу есть перья, которые флюоресцируют под ультрафиолетовыми лучами. Человеческий глаз различает свечение только в темноте, а попугаи видят свечение и при ярком солнечном свете. В природе это играет важную роль для самок при выборе партнера, к этому они относятся очень ответственно, ведь подбирают себе пару на всю жизнь.
Особенностью брачного поведения этих птиц являются «поцелуи». Таким образом пернатые имитируют будущее кормление птенцов: самцы показывают самкам, что они умеют ухаживать за потомством.

2. Волнистый попугай умнее большинства птиц. Некоторых представителей можно научить считать до трех. Среди волнистиков встречаются левши и правши, это проявляется в предпочтении брать и держать еду определенные лапкой.

3. Эти маленькие птички способны имитировать звуки, человеческую речь и голоса других животных. Их словарный запас обычно составляет 100-150 слов. Мировой рекорд по разговорчивости принадлежит попугаю Паку, он знал 1728 слов!

4. По цвету восковицы над клювом легко определить пол попугая. У молодых самцов она фиолетовая, у взрослых – синяя, у молодых самок – голубая, а у взрослых – коричневая. Это важно знать, когда выбираете попугайчика определенного пола (например, чтобы научить говорить, лучше брать мальчика).

5. Волнистые попугаи могут поворачивать голову на 180 градусов. У попугайчиков очень хорошее зрение и слух. Они видят мир в цвете, с очень широким углом обзора. А звуки могут слышать в диапазоне от 400 до 20 000 Герц (диапазон частот слуха человека лишь ненамного шире — от 16 до 20 000 Герц).

Если было интересно, будем рады вашим сердечкам, и напишите в комментариях, о каких питомцах вам хотелось бы еще узнать ❤

💥 Наша мемо-пятница 😊

💥 Друзья, давайте сегодня разберемся вместе с Семёном Дрягловым (тренером по продукту, преподавателем Академии зообизнеса «Валты»), что такое малокклюзия и что можно сделать для ее профилактики.

Малокклюзия – это стоматологическая проблема, свойственная грызунам; представляющая собой чрезмерное отрастание зубов и изменение прикуса. Отрастать могут не только резцы, но и коренные зубы. Это доставляет грызуну неудобство, мешает принимать пищу и травмирует его ротовую полость. В повреждения слизистых попадают бактерии, которые провоцируют развитие воспалений. Нередко при малокклюзии на слизистой оболочке ротовой полости хомяка развиваются абсцессы, которые, в свою очередь, вызывают припухлости в области губ и защечных мешков. Главная опасность абсцессов в том, что они могут прорваться в соседние внутренние ткани и привести к тяжелым последствиям, вплоть до летального исхода.
Малокклюзия развивается из-за невозможности стачивать зубы. Чаще всего в основе этой проблемы лежит неправильное питание, в частности, недостаток в рационе грызуна жесткой пищи, а также генетическая предрасположенность.

Что же можно сделать для профилактики малокклюзии?

✅ Существует три главных фактора.

1. Сбалансированный рацион. Он должен учитывать видовые особенности животного. Для профилактики малокклюзии корм должен содержать достаточное количество грубых волокон и веточки деревьев.

2. Минеральный камень. Предназначен специально для стачивания зубов и когтей и по совместительству является сбалансированной минеральной добавкой к ежедневному рациону кормления.

3. Съедобные игрушки для грызунов. Они помогают справляться с естественной потребностью грызть, а также полезны для здоровья зубов.

📝 Комплексный подход для профилактики малокклюзии дает наилучший результат. Именно он реализован в продуктах бренда Bambini Pets.

💫 Корма для грызунов бренда Bambini Pets разработаны с видовыми особенностями грызунов. В состав корма входят гранулы из смеси трав (райграс, тимофеевка, мятлик), гранулы из люцерны и веточки берёзы. Данные компоненты позволяют питомцу естественно стачивать зубы.

💫 Минеральный камень Bambini Pets. Набор минеральных камней выполнен в виде ярких фруктов различных цветов. Каждый из этих минеральных камней – настоящее сокровище для грызуна. Он не только обогатит рацион важными минералами, но и поможет поддерживать здоровье зубов, за счёт равномерного стачивания.

💫 Съедобная игрушка для грызунов Bambini Pets. Выполнена из люфы (экологичного природного материала), поэтому абсолютно безопасна. Помогает наладить эмоциональный контакт с питомцем, а также полезна для здоровья его зубов. За счёт своей крупноволокнистой структуры люфа профилактирует образование зубного налёта.

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса «Валты» 💥
ТЕХНИКА ПРОДАЖ «ПАРАФРАЗ»

Что же такое «парафраз»?
Это перефразирование слов собеседника на выгодное для продавца утверждение.

Почему парафраз так эффективен? Потому что человек чувствует, что его мнением интересуются. Ведь люди больше всего любят выслушивать собственную точку зрения. Плюс — этот прием позволит вам выглядеть профессионально в глазах клиента.

Давайте рассмотрим на конкретных примерах, как с помощью этой техники можно отработать наиболее частые возражения при продаже игрушек Mr. Kranch.

💰 ДОРОГО

«Я правильно Вас понимаю, Вы считаете, что эту игрушку не выгодно приобретать? Давайте я Вам просто объясню. Стоимость этой игрушки складывается из Вашей выгоды (раскрываем ХПВ)».

«Я правильно понимаю, Вам проще покупать дешёвые игрушки, но часто? Другими словами, Вам не нужна игрушка, которая позволит Вам экономить семейный бюджет? Она как раз создана для собак склонных к вандализму и позволяет не только сберечь вещи, но и выгодна экономически»

💁‍♀️ ВСЁ РАВНО ВОЗЬМУ, НАВЕРНОЕ, ДЕШЁВУЮ

«Если я Вас правильно понимаю, для Вас не критична/всё же критична проблема разгрызанных вещей, испорченной обуви и мебели?»
«Я правильно Вас понимаю, Вас смущает цена?»
«Я правильно Вас понимаю, что если бы не цена, Вы бы купили?» (это рациональное возражение, когда покупатель считает, что потраченные деньги стоят больше, чем приобретенные выгоды)
«Да, я с Вами совершенно согласен, на первый взгляд может показаться, что это так. А на основании чего у Вас сложилось такое мнение?»

🐶 НЕ БУДЕТ ИГРАТЬ

«Если я Вас правильно понимаю, Вам кажется, что собака не заинтересуется этой игрушкой? (раскрываем ХПВ) А с какими игрушками любит играть Ваша собака?»

«Я правильно Вас понял, у Вас есть сомнения? А на основании чего Вы так думаете/почему Вы в этом уверены? Ей нужен другой материал? Давайте подберём тот материал, которым она заинтересуется?»

«Вы можете меня поправить, если я ошибаюсь, но Вы сказали, что Ваша собака грызет плинтуса/ножки стульев и надо направить её энергию в правильное русло в Ваше отсутствие?»

💥 ВСЕ РАВНО РАЗГРЫЗЁТ

«Я Вас правильно понимаю, Вам кажется этот материал недостаточно крепкий? (раскрываем ХПВ)»

«Если я Вас правильно понимаю, этот материал вызывает у Вас сомнения? Другими словами, Вам нужно быть уверенным, что с этим материалом собака не справится?»

«Я правильно понимаю, Ваша собака склонна к вандализму, и ей нужен особо прочный материал? Другими словами, Вы считаете, что нет такого материала, который Ваша собака не сможет разгрызть?»

«Если я Вас правильно понимаю, Вам важно, чтобы деньги, заплаченные за игрушку, не улетали в «трубу», ведь дешёвые игрушки быстро разгрызаются собаками?»

«Я Вас правильно понимаю, Вам нужна «долгоиграющая» игрушка на длительное время использования?»

📝 Поделитесь в комментариях, часто ли вы применяете эту технику в общении с клиентами.

❄️ ЗИМА — ВРЕМЯ ИГРАТЬ! ❄️

Скоро Новый год! А это значит, что пришло время дарить подарки. Более 70% россиян считают своих питомцев членами семьи, поэтому подарки нужны и домашним животным. Что же выбрать?

Мы рады предложить игрушки Mr. Kranch, которые будут радовать и питомца, и владельца долгое время.

В новогодние праздники все склонны баловать своих четвероногих питомцев, при этом очень важно не перекармливать их. Именно активные игры помогут вам поддерживать здоровье и физическую форму животного. Для этого у нас большой ассортимент игрушек на любой зубок и кошелёк: начиная от милейших игрушек из текстиля, заканчивая игрушками из высокопрочного каучука, пожарного шланга и нейлоновой стропы.

✅ Каждая игрушка имеет свою задачу и смысл.

-Для интеллектуального развития питомца вы можете приобрести нюхательные коврики.

- Для заботы о чистоте ротовой полости — игрушки из текстиля или высокопрочного каучука с дентальными элементами.

-Для массажа дёсен и удаления лёгкого зубного налета можно порекомендовать, например, дентальную гантель (в наличии варианты с различными ароматами).

-Для совместных игр есть различные перетяжки из нейлоновой стропы (например, кольцо с петлёй, которая оснащена резинкой, для защиты запястья хозяина от резких рывков собаки) или из пожарного шланга. Уникальная возможность подобрать игрушку для любого темперамента и мощности пасти питомца.

Надеемся, что питомцы не останутся равнодушными к таким оригинальным, полезным и функциональным игрушкам!

А мы приглашаем всех принять участие в нашем розыгрыше от бренда Mr. Kranch!

🎁 Будет 5 призовых мест.
Призы — символ наступающего года — очаровательные змейки, которых вы видите на заставке. Подробнее можно посмотреть здесь: https://mrkranch.ru/product/27000/

✅ Участвовать в розыгрыше призов здесь:
https://vk.com/petstore_consultants?w=wall-199514981_8033

❤️ Желаем всем удачи и замечательного предпраздничного настроения!

💥 Приглашаем на очный семинар Академии зообизнеса «Валты»
30 ноября 2024
г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 30, Конгресс-отель TOPOS, 2 этаж, зал ГАММА

✅ «ЧТО СКРЫВАЮТ ЭТАПЫ ПРОДАЖ?»

Вместе с ведущим бизнес-тренером компании «Валта Пет Продактс» изучим эффективные методы продаж через грамотно спланированные этапы и инструменты коммуникации с покупателем.

Основные вопросы, на которые вы получите исчерпывающие ответы:
• Как помочь клиенту в осознании и формировании потребности.
• Как проводить презентацию товаров с высоким коэффициентом влияния на выбор покупателя.
• Новые техники работы с возражениями.

🏆 Спикер:
Буйвал Ирина – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

📝 Запись по телефонам: +7 989 704 99 76 Алексей Желтухин
Запись по электронной почте: [email protected]
Регистрация в день мероприятия с 10:00
Начало мероприятия в 10:30

💥 Друзья, напоминаем, что для вас есть бесплатный онлайн-курс «Заинтересуй и продай!»

Часто чтобы привлечь внимание покупателя к конкретному товару достаточно рассказать ему интересный факт об этом продукте, и внимание клиента будет в ваших руках. А это уже больше половины удачной продажи!

📝 Именно поэтому мы собрали для вас интересные факты о продуктах наших брендов AWARD, МНЯМС и MR. KRANCH.

❤ Плюс добавили специальную инструкцию по комплексным продажам «Танго с клиентом» — как, что и когда предложить клиенту, чтобы продажа была максимально комплексной, а впечатление покупателя от посещения зоомагазина и совершения покупки было наилучшим.

✅ Особенно актуальны знания из этого курса сейчас, в преддверии новогодних праздников.
Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться и начать обучение: https://edu.valta.ru/mini_sell

Желаем успешных продаж и позитивных клиентов!

💥 Продолжая тему про морских свинок, мы подготовили для вас задание.
Напишите, какие породы изображены на фото.
В качестве небольшой подсказки даем список пород, а вам только нужно написать соответствие:
✅ цифра (номер фото) - буква (название породы).

А - Болдуин
Б - Американский тедди
В - Шелти
Г - Абиссинская
Д - Скинни
Е - Перуанская

Итак, ждём ваши ответы в комментариях!

🔥 Мы продолжаем рубрику «5 фактов». Сегодня герой нашего поста — морская свинка.

Морские свинки – очаровательные грызуны, которые прекрасно ладят с человеком. «Морскими» эти зверьки называются в русском, польском и немецком языках. Скорее всего, причина в том, что они прибыли к нам «из-за моря», «заморские». В других языках свинки называются гвинейскими.
Почему «свинка»? Ведь у них нет родствеников среди свиней. Возможно, животные были названы так из-за похрюкивания, толстого тельца без талии и постоянного поедания пищи.

✅ Интересные факты о морских свинках.

1. В связи с тем, что породы домашних морских свинок декоративные, имеется своя специфика обмена веществ: они едят небольшими порциями, но очень часто (создается впечатление, что постоянно). В доступе всегда должно быть сено и чистая вода. Они травоядные, животный белок не усваивается, поэтому мясо и лактозу давать им категорически нельзя.

2. Как и у других грызунов, когти и зубы не прекращают расти всю жизнь. Физиологичному стачиванию зубов способствует сено, минеральный камень и веточки, а коготки необходимо подрезать когтерезом самостоятельно или в ветеринарной клинике.

3. Морские свинки чрезвычайно вокальные и имеют широкий диапазон звуков: мурлыканье, скулеж, визг, воркование, урчание, шипение.

4. Организм этих домашних любимцев не способен вырабатывать витамин С, поэтому должны питаться продуктами с его содержанием.

5. У морских свинок в теле больше костей, чем у людей! У морских свинок всего 258 костей , а у людей всего 206. Поэтому эти маленькие зверьки такие гибкие и подвижные.

Мир животных удивителен - продолжение следует... ❤

Друзья, приглашаем вас в понедельник 25 ноября в 11:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: «Стажер в магазине. Что с ним делать?»

На вебинаре разберем:
- как мотивировать стажера на обучение;
- каким образом выстроить план погружения, чтобы сотрудник не испугался;
- на какие моменты стоит обратить внимание и какие нюансы учесть в работе с новичком.

🏆 Спикер: Владимир Григорьев – бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Екатеринбург.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp22

До встречи в эфире! ❤

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса "Валты" 💥
ТЕХНИКА ПРОДАЖ «ГОВОРЯЩИЕ РУКИ»

Жесты убедительно воздействуют на клиента, если усиливают смысл высказывания. Очень важны жесты, помогающие описанию товара.

Перечисляющий жест – один из самых эффективных.

Вариант 1 – загибание пальцев для акцента на «плюсах».
Вариант 2 – загибание «плюсов» и «минусов» на разных руках.

Например, при продаже игрушки Mr. Kranch для собак можно сделать следующие акценты:
✅ собака полностью занята;
✅ вы полностью решили проблему порчи вещей, обуви, мебели;
✅ десна собаки массируются;
✅ снимается зубной налёт;
✅ профилактируется зубной камень;
✅ она удовлетворяет свою естественную потребность грызть, при этом это абсолютно безопасно;
✅ самое главное, что вы экономите деньги и получаете от общения с питомцем только позитив!

Используете ли вы жесты в общении с покупателями?

😊 Наша мемо-пятница ❤

Друзья, в Библиотеку вебинаров «Школы продавца» добавлены новые видеозаписи.
⚡ Продажа дорогого товара. Есть ли секрет?
⚡ Товары для мелких пород собак. Готовимся к зиме!

Если вы не смогли принять участие в вебинаре или хотите пересмотреть его еще раз, у вас есть такая возможность.
Оформив подписку на Библиотеку вебинаров «Школы продавца», вы получаете доступ ко всем видеозаписям, сейчас их уже более 40.

✅ Посмотреть список доступных видео и оформить подписку можно на сайте: https://edu.valta.ru/web/library

❤ Благодарим, что вы с нами - Академией зообизнеса «Валты»!

💥 Коллеги, приглашаем всех 14 ноября, в четверг на прямой эфир с Владимиром Григорьевым.
Тема: "Обзор рационов для кроликов и грызунов Bambini Pets".

✅Дата: 14 ноября в 11:00 по МСК
Место проведения: наша группа во ВКонтакте https://vk.com/petstore_consultants

🏆 Спикер: Владимир Григорьев – бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Екатеринбург.

💥 Новинка для самых маленьких. Bambini Pets. Часть 1

Друзья, представляем вам новинку — корма для грызунов и кроликов Bambini Pets. Рассмотрим их вместе с Полиной Шатковой, преподавателем Академии зообизнеса «Валты».

В последнее время всё больше и больше владельцев грызунов и кроликов считают их полноценными членами семьи и поэтому стараются обеспечивать им тщательный уход, создавать правильные условия содержания, следят за здоровьем, ухаживают за шерсткой. Конечно же, практически на первом месте этой заботы стоит правильный подбор корма.

И сегодня для таких ответственных владельцев мы готовы предложить инновационный корм Bambini. Создавая этот продукт, мы основывались на ведущих мировых разработках диетологии мелких домашних животных FEDIAF, а также на самых современных исследованиях. Это суперпремиальный российский корм со своими уникальными преимуществами.

✅ Почему же корма для грызунов Bambini это выбор ответственных владельцев? Рассмотрим основные преимущества.

- Упаковка состоит из трех слоев, что позволяет продукции храниться дольше.

- Постоянный контроль качества каждой партии, а также проверка сырья на токсичность, пестициды, тяжелые металлы и пр.

- Инновационная технология обработки сырья. Кратковременное воздействие температурой 60-90 градусов. Такой подход позволяет в большей степени сохранить все питательные вещества и витамины.

- Наличие беззерновых продуктов для травоядных. Кролики, морские свинки, шиншиллы не нуждаются в зерновых культурах. Зато им необходимо большое количество клетчатки, причем разных видов. В кормах Bambini высокое содержание клетчатки, таких как лигнин, целлюлоза и гемицеллюлоза.

- В кормах Bambini присутствует комплекс пробиотиков. Целых две пробиотические бактерии. А именно: Bacillus subtilis, которая стимулирует рост полезной микрофлоры кишечника, и Целлобактерин-Т подавляет развитие патогенных микроорганизмов. Это очень важно для пищеварительной системы маленьких хвостиков, а также иммунитета, а значит, и здоровья в целом.

- Есть функциональные добавки и натуральные нутрицевтики. Например: Омега 3-6-9, антиоксиданты, каротиноиды, аминокислоты, Юкка Шидигера. Да, да. Неприятный запах из клетки можно чуточку нейтрализовать с помощью этого полезного растения.

- При создании кормов использовался видоспецифичный подход, который учитывает потребности питомца, как вида. Для морских свинок свой подход в питании, для шиншилл и крыс уже совсем другой.

❤ В целом корма для грызунов и кроликов Bambini обладают высокой вкусовой привлекательностью, и самые маленькие друзья с удовольствием их поедают.

Друзья, приглашаем вас во вторник 12 ноября в 11:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: «Группа товаров для грызунов и кроликов в торговой точке»

На вебинаре обсудим:
- как подбирать товары для грызунов и кроликов владельцам этой категории животных;
- на что обратить внимание при рекомендации товаров для каждого вида грызунов;
- для чего нужен каждый ингредиент в смесях и в чем отличие между разными упаковками сена.

🏆 Спикер: Владимир Григорьев – бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Екатеринбург.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp21

❤ До встречи на вебинаре!

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса "Валты" 💥
ТЕХНИКА ПРОДАЖ «БУТЕРБРОД»

Суть техники «Бутерброд» (иногда ее называют «Сэндвич») заключается в том, чтобы дать информацию, вызывающую возражение, между положительными аспектами продукта или услуги, создавая таким образом более гармоничный переход от негатива к позитиву. Такая последовательность позволяет смягчить восприятие негатива и сохранить интерес клиента, тем самым улучшая вероятность успешного завершения сделки.

Например, если цена продукта высока и может восприниматься клиентом как нечто отрицательное, мы даем информацию о ней между двумя важными положительными аспектами. Тогда цена будет для клиента не такой значимой.
Возможны следующие варианты:
Ценность – цена – Польза;
Преимущество – цена – Преимущество;
Преимущество – цена – Бонусное преимущество;
Основная польза – цена – Бонусная польза.

🐕 Рассмотрим на примере игрушки для собак "Твистер" от Mr.Kranch. Вам нужно будет только расположить эти фразы в нужном порядке по технике "Бутерброд".

✅ Ценность: уникальная игрушка-головоломка с полостью для лакомства или корма.

✅ Цена: стоимостью такой-то (в каждом магазине своя цена).

✅ Преимущество: максимально решает проблему занятости собаки в ваше отсутствие и помогает бороться со скукой.

✅ Преимущество и основная польза: игрушка сделана из цельнолитой, натуральной резины, абсолютно не травматична и полностью безопасна. Благодаря специальному отверстию, вы можете заполнить игрушку лакомством или кормом и занять собаку на долгое время.

✅ Цена и бонусная польза: эта игрушка позволяет вам экономить деньги, потому что в отличие от дешёвых игрушек служит долго, так как её сложно разгрызть; бережёт вашу мебель, обувь, вещи. Вы со мной согласны? Согласитесь, круто приобретая качественную вещь ещё и сэкономить?

Попробуйте самостоятельно составить цепочки по схеме "Бутерброд" для других товаров. Будет здорово, если напишете их в комментариях под этим постом.
Используете ли вы эту технику продаж в своей работе? 😊

🍁 С приходом осени уход за питомцами требует особого внимания. Изменения погодных условий могут негативно сказываться на состоянии кожи и шерсти животных.
Мы подготовили для вас рекомендации для сезонного ухода с помощью продукции Iv San Bernard — они помогут вам в работе с клиентами.

❤ Наша мемо-пятница 😊

Рыбки объедают аквариумные растения: проблема или норма? 🤔

Часто владельцы аквариумов замечают, что их питомцы с удовольствием объедают растения. 🌿 Это нормальное поведение для рыб, ведь они инстинктивно ищут пищу в аквариуме. Даже самые мирные виды могут попробовать на вкус и растения, и погибших сородичей.

Для рыб растения — это не только источник клетчатки, полезной для пищеварения, но и отличное укрытие, место для нереста и украшение.

Однако, постоянное поедание растений может быть проблемой для аквариумиста. Приходится часто покупать новые растения, а остатки от них засоряют фильтр, портят воду.

Как же найти компромисс?

✅ Вот несколько советов:

• Искусственные растения: отличная альтернатива живым, которая не требует постоянной замены.
• Корма с высоким содержанием клетчатки: например, Tetra Phill, позволят рыбкам получать необходимые питательные вещества без потребности поедать аквариумные растения.
• Выбирайте растения, которые быстро растут. Некоторые виды растений способны быстро восстанавливаться даже после того, как их части съедены рыбами. Если ваши растения успевают расти быстрее, чем их объедают, сохраняя эстетичный вид аквариума, то эта ситуация не должна вас беспокоить.
• Создайте дизайн аквариума без живых растений: Некоторые аквариумисты предпочитают создавать дизайн без использования живых растений, используя вместо них камни, коряги, керамические элементы, пещеры и другие декорации. Такой подход позволяет избежать проблем с поеданием растений и облегчает уход за аквариумом.

Важно наблюдать за своими рыбками и аквариумом. Если вы замечаете, что растения повреждаются слишком быстро, а рыбки не получают достаточного количества питательных веществ, то необходимо скорректировать рацион и условия содержания.

Помните, что правильный выбор растений и корма – это залог здоровья и комфорта ваших питомцев! 🐠

💥 Впервые в Ульяновске!
Приглашаем на очный семинар Академии зообизнеса «Валты»

✅ 8 ноября 2024
г. Ульяновск ул. Гончарова 25, отель Radisson Hotel Ulyanovsk, Конференц-зал "Пластов"

«ЧТО СКРЫВАЮТ ЭТАПЫ ПРОДАЖ?»

Вместе с ведущим бизнес-тренером компании «Валта Пет Продактс» изучим эффективные методы продаж через грамотно спланированные этапы и инструменты коммуникации с покупателем.

Основные вопросы, на которые вы получите исчерпывающие ответы:

• Как помочь клиенту в осознании и формировании потребности.
• Как проводить презентацию товаров с высоким коэффициентом влияния на выбор покупателя.
• Новые техники работы с возражениями.

🏆 Спикер:
Буйвал Ирина – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

Запись по телефонам: Антон Томашук 8 917 620 02 42,

E-mail: [email protected]
Регистрация: 9:30
Начало: 10:00

💥 Лайфхак от Академии зообизнеса "Валты". Увеличение глубины чека

Показатель «Глубина чека» используется в анализе эффективности торгового процесса. Но, порой, при общении с клиентами мы часто теряемся и быстро не ориентируемся, что предложить дополнительно. Именно поэтому, отличным лайфхаком будет использование «связки».

Что это такое и как максимально выгодно ее использовать?

📍Связка – это товары, которые будут дополнять друг друга. Например, при продажах корма, порекомендуйте лакомства, а также витамины, если корм эконом или премиального качества.

✅ При продажах антигельминтиков дополнительно предложите Protexin Synbiotic D-C (для повышения иммунитета и борьбы с токсинами, после процесса гельминтизации), а также препараты для борьбы с эктопаразитами.

✅ Для профилактики зубного налета, клиенты все чаще начинают приобретать лакомства. Расскажите им про дополнительную возможность усилить эффективность работы «вкусняшек», используя игрушки бренда Mr. Kranch с профилактикой зубного налёта, а также препарат PlaqueOff, который будет профилактировать образование зубного налета и размягчать уже имеющийся.

Таким образом, вы сами легко сможете составить любые связки, исходя из ассортимента вашей торговой точки. Экспериментируйте, и положительные результаты не заставят себя долго ждать.

Друзья, приглашаем вас в понедельник 28 октября в 11:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: "Товары для мелких пород собак. Готовимся к зиме!"

🏆 Спикер: Ирина Буйвал – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Москва.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/Valta/shpmelkiesobaki

❤ До встречи!

💥 По многочисленным просьбам мы открываем бесплатный доступ к видеоуроку «”ЧЕСТНЫЙ ЗНАК” для зообизнеса». В нем вы получите пошаговую инструкцию по интеграции системы «Честный знак».

Рассмотрим следующие темы:
- Основные термины (КИ, КИГУ, КИТУ)
- Сроки внедрения системы
- Базовый концепт работы с системой «Честный знак»
- Какие товары маркируем
- Регистрация в системе «Честный знак»
- Необходимое оборудование
- Особенности маркировки ветпрепаратов
- Торговля в развес
- Схема вывода товаров из оборота
- Возможные штрафы
- Мобильное приложение «Честный знак. Бизнес»
- Полезные ссылки

🏆 Спикер: Александр Головченко, директор по информационным технологиям, АО «Валта Пет Продактс».

✅ Зарегистрироваться и получить доступ к материалам можно на сайте: https://edu.valta.ru/chestnyyznak

После просмотра урока есть возможность задать вопросы.

💥 «ЧЕСТНЫЙ ЗНАК» для зообизнеса 💥

Коллеги, как вы знаете, с 1 сентября 2024 года введена обязательная регистрация в системе «Честный знак», а с 1 октября 2024 года необходимо маркировать все лакомства и сухие корма для животных.

Система «Честный знак» — это национальная система цифровой маркировки товаров. Ее внедрение обеспечивает контроль качества продукции, предотвращает продажу контрафактных товаров и помогает выстраивать доверительные отношения с клиентами.

Для того чтобы упростить работу в этом направлении, мы в Академии зообизнеса "Валты" разработали видеоурок «”ЧЕСТНЫЙ ЗНАК” для зообизнеса». В нем вы получите пошаговую инструкцию по интеграции системы «Честный знак».

✅ Рассмотрим следующие темы:
- Основные термины (КИ, КИГУ, КИТУ)
- Сроки внедрения системы
- Базовый концепт работы с системой «Честный знак»
- Какие товары маркируем
- Регистрация в системе «Честный знак»
- Необходимое оборудование
- Особенности маркировки ветпрепаратов
- Торговля в развес
- Схема вывода товаров из оборота
- Возможные штрафы
- Мобильное приложение «Честный знак. Бизнес»
- Полезные ссылки

🏆 Спикер: Александр Головченко, директор по информационным технологиям, АО «Валта Пет Продактс».

В урок входят:
- видеозапись,
- презентация,
- тест на готовность зоомагазина к работе с системой «Честный знак».

👉 Оформить заказ можно на сайте: https://edu.valta.ru/chestnyyznak
А также в уроке есть возможность задать дополнительные вопросы нашим экспертам.

🔥 Хочешь узнать секрет продаж дорогого товара? 🔥
Завтра, 16.10.24, в 10:00 по времени МСК мы проводим вебинар "Продажа дорогого товара. Есть ли секрет?" 🚀

Этот вебинар для вас, если вы:
• Продавец-консультант,
• Хотите увеличить средний чек и ищете новые способы продажи,
• Уверены, что "секреты" существуют, но не знаете где их найти.

🤔 Мы расскажем вам, как перевести покупателя на выбор более дорогостоящего товара, и многое другое.
Но, прежде чем мы поделимся своими знаниями, хотим услышать от вас, что вам больше всего интересно! 👂
Пройдите, пожалуйста, короткий опрос, чтобы мы дали на вебинаре нужную для вас информацию.

Важно! Мы сделаем вебинар максимально полезным для вас, поэтому ваши ответы очень важны!
До встречи на вебинаре! ❤

Друзья, в Библиотеку вебинаров «Школы продавца» добавлены новые видеозаписи.
⚡ В преддверии осенней линьки
⚡ Гурманы среди животных

Если вы не смогли принять участие в вебинаре или хотите пересмотреть его еще раз, у вас есть такая возможность.
Оформив подписку на Библиотеку вебинаров «Школы продавца», вы получаете доступ ко всем видеозаписям, сейчас их уже более 35.

✅ Посмотреть список доступных видео и оформить подписку можно на сайте: https://edu.valta.ru/web/library

Получите знания от ведущих экспертов Академии зообизнеса «Валты»!

💥 Коллеги, приглашаем всех в понедельник на очередной прямой эфир с Ириной Буйвал.
Тема: "Распаковываем новые консервированные муссы для собак от «Мнямс»".
Узнаем, что лежит внутри, разберем состав и содержимое.

✅ Дата: 14 октября в 13:00 по МСК
Место проведения: наша группа ВКонтакте https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал - бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты" г. Москва.

💥 Всем известно, как воздействует на покупателя прикассовая зона. Мы знаем об этом просто исходя из своего личного опыта. Редко кто-то идет в магазин за продуктами и включает в список жвачку или шоколадный батончик — и тем не менее, они неизменно оказываются в общей массе покупок. Если говорить о зоомагазинах, то закон прикассовой зоны остается неизменным.

Давайте разбираться в этом феномене вместе с преподавателем Академии зообизнеса «Валты» Семеном Дрягловым.

Прикассовую зону ещё называют зоной импульсных покупок, она помогает продавцу создавать дополнительные продажи. У покупателя именно в прикассовой зоне появляется время для изучения продукта, что стимулирует рост продаж импульсных товаров. Важно понимать, что прикассовая зона — это ограниченное пространство и в ней не получится разместить всё.

✅ Итак, какие же товары стоит размещать в прикассовой зоне:
• Импульсные товары
• Товары основной потребности
• Акционные товары
• Привлекательные или необычные товары
• Сезонные товары

Рассмотрим каждую категорию подробнее.

👉 Импульсные товары
Товары, которые легко вызывают спонтанную покупку, называются товарами импульсного спроса. В зоомагазине это могут быт недорогие лакомства, поштучные витамины и другое.

👉 Товары основной потребности
Чтобы увеличить продажи в магазине с помощью прикассовой зоны, не нужно полагаться только на импульсные покупки. Многие люди уже научились контролировать свои эмоции и покупать только самое нужное. В данном случае ориентируйтесь на людей, которые постоянно забывают купить какую-то полезную вещь и вспоминают о ней только видя ее у кассы. Как правило, это пакетики для экскрементов, средства для гигиены или уборки, косметические средства.

👉 Акционные товары
Это товар по акции, «скидка», «1+1», и другое. Ассортимент зоомагазина широк и в магазине одновременно может проходить несколько акций. Не нужно все акционные товары дублировать в прикассовой зоне. Выбирайте товары нерегулярного спроса, как, например, товары для груминга, амуниция, аксессуары и другое. Акционный товар обязательно должен быть оформлен по всем правилам мерчандайзинга.

👉 Привлекательные или необычные товары
Это товары, которые вызывают эмоции у покупателя. Это может быть яркая игрушка для животных или необычная дизайнерская миска. Такие товары размешаются в ограниченном количестве в прикассовой зоне. И требуют регулярной ротации.

👉 Сезонные товары
Сезонные товары – это категория продуктов, спрос на которые зависит от времени года. Сезонность связана с определенными праздниками, погодными условиями или другими факторами, которые влияют на покупательское поведение. Пример: автомобильные поилки для животных в летний период, лапомойка в осенний период, товар в тематической упаковке приуроченный к определённому празднику (Новый год, Рождество, и др.). Важный момент: не забывайте про ротацию, согласитесь, выглядит не уместно, когда рождественский товар находится в прикассовой зоне, например, в мае.

Не все прикассовые зоны продают. Если они переполнены ненужными и дорогими товарами, покупатели пройдут мимо. Размещайте на кассе только актуальные, полезные или супер-оригинальные, привлекающие внимание товары по разумной цене. Эффективно используйте пространство и оставьте достаточно места для покупателя, чтобы он мог комфортно рассчитаться за свои покупки.

📝 65% решений о покупке принимаются в точке продажи. 4 из 10 человек признают, что тратят больше, чем планировалось изначально. 29% покупок (каждая третья) совершаются импульсивно. Касса — место, где происходит большая часть импульсных покупок, а потому здесь важно сосредоточить большую часть своего внимания, чтобы максимизировать продажи.

Друзья, приглашаем вас в среду 16 октября в 10:00 по МСК на очередной вебинар в «Школе продавца».

✅ Тема: «Продажа дорогого товара. Есть ли секрет?»

На вебинаре разберем:
- в чем отличия процесса продаж товаров разных ценовых категорий;
- что влияет на восприятие цены клиентом.
- какие бывают виды сопротивления клиентов вашему предложению (рассмотрим несколько вариантов).

🏆 Спикер: Владимир Григорьев – бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты», г. Екатеринбург.

Зарегистрироваться можно по ссылке : https://my.mts-link.ru/j/Valta/shp20

❤ Ждем вас на вебинаре!

Коллеги, присоединяйтесь завтра в нашей группе ВКонтакте к прямому эфиру с Ириной Буйвал.
Тема: "Распаковка новых лакомств от «Мнямс» - Фросты для собак".
Узнаем, что скрывается за новым направлением в категории "фриз". Съедобно ли?

✅ Дата: 9 октября в 13:00 по МСК
Место проведения: наша группа ВКонтакте https://vk.com/petstore_consultants

Спикер: Ирина Буйвал - бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты" г. Москва

Не забудьте подписаться на группу ВКонтакте, чтобы не пропустить уведомление о прямом эфире.

🎁 Друзья, кто, как не вы, лучше всего знаете особенности разных домашних питомцев. Конечно, у многих из вас есть свои. А вот какого питомца вы бы подарили своему лучшему другу или подруге и почему?
Ждем ваши ответы и интересные истории в комментариях 😊

✅ P.S. Согласны с вашими комментариями по поводу подарка. Тогда немного переформулируем вопрос - какого питомца вы бы порекомендовали приобрести человеку, который хочет завести животного?

💥 Приглашаем на очный семинар Академии зообизнеса «Валты»

4 октября 2024
г. Иркутск, ул. Чкалова, д.15, Гостиница «Сити центр» (бывший Мариотт). Зал «Болрум 2»

✅ «ЧТО СКРЫВАЮТ ЭТАПЫ ПРОДАЖ?»

Вместе с ведущим бизнес-тренерам компании «Валта Пет Продактс» изучим эффективные методы продаж через грамотно спланированные этапы и инструменты коммуникации с покупателем.

Основные вопросы, на которые вы получите исчерпывающие ответы:
• Как помочь клиенту в осознании и формировании потребности.
• Как проводить презентацию товаров с высоким коэффициентом влияния на выбор покупателя.
• Новые техники работы с возражениями.

🏆 Спикер:
Буйвал Ирина – бизнес-тренер, ветеринарный врач, преподаватель Академии зообизнеса "Валты", г. Москва.

📝 Запись по телефонам: +7 984 274 56 46 Нагуслаев Владимир, +7 914 909 08 50 Катарыгина Екатерина
E-mail: [email protected], [email protected]
Регистрация: 9:30
Начало: 10:00

💫 Всем привет! На связи Владимир Григорьев (бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса «Валты»). Сегодня мы с вами поговорим о конфликтных ситуациях.

Увы, конфликты с покупателями в сфере торговли и обслуживания неизбежны. Так происходит потому, что за день человек, работающий продавцом, контактирует с несколькими десятками абсолютно разных людей. Поэтому даже чисто статистически нарваться на грубость со стороны другого человека при таком большом круге общения не такая уж и редкость. Как же вести себя в конфликтной ситуации?

1. Можно конфликт проигнорировать, т. е. никак не реагировать на эмоциональную вспышку покупателя. Невозмутимое спокойствие иногда является хорошим средством успокоить посетителя, хотя бывают и случаи, когда подобное поведение лишь подливает масла в огонь.
2. Можно уступить, т. е. согласиться с требованиями и претензиями покупателя. Продавец принимает огонь на себя, стараясь сохранить деловой тон разговора. «Извините, я не расслышал вашего вопроса», «Хорошо, если вы настаиваете, я распакую товар».
3. Можно активно противодействовать: «Вы лучше на себя посмотрите», «Жалуйся, сколько хочешь». Я, конечно, так не рекомендую, потому как по моему опыту это не приводит к хорошим результатам, хотя знаю пару случаев, когда это работало.

✅ В литературе пишут, что правильная реакция на конфликт заключается в том, что не стоит видеть в конфликтах только отрицательную сторону. После каждого такого случая вы приобретаете опыт. Я напишу для вас рекомендованный алгоритм поведения.

1. Сохраняйте спокойствие! У вас не получится успокоить кричащего покупателя, когда вы сами ведете себя подобно. Тут все как в самолете. Сначала наденьте маску на себя, а потом на ребенка.
2. Используйте оборот «мы с вами» – это дает возможность вам встать на сторону покупателя, а ему почувствовать дополнительную поддержку. Например: «Вы говорите, что рулетка бракованная? Сейчас посмотрим. Давайте мы с вами пройдем к столу, там будет удобнее разглядеть».
3. Внимательно выслушайте покупателя, не перебивайте. Задавайте уточняющие вопросы. Покажите, что вам небезразлично происходящее. Например: «Пожалуйста, расскажите подробно, при каких обстоятельствах вы заметили брак у рулетки».
4. Извинитесь! Иногда этого бывает достаточно, чтобы человек успокоился. Причем извинитесь от лица магазина и от себя лично, а не просите извинить кого-то там из коллег. И не пускайтесь в пространные объяснения причин происходящего – покупателя абсолютно не волнуют причины. Например: «Извините, это наша вина, конечно, вам должны были объяснить как правильно подобрать рулетку по весу животного и на что конкретно распространяется гарантия на изделие».
5. Расскажите покупателю по шагам, что вы – лично вы – сейчас сделаете для решения проблемы. Не нужно звать никого на подмогу. Если ситуация позволяет, попросите покупателя предложить свой вариант решения. Например: «Я сейчас лично переговорю с директором магазина и попрошу его, чтобы он связался с поставщиком для решения этого вопроса. И еще помогу вам составить претензию по качеству товара. Хорошо?»

📝 Конечно, бывает и так, что покупатель недоволен всем подряд, ворчит, придирается к сотрудникам магазина или ведет себя вызывающе. Тогда вы имеете дело с человеком, который пришел в магазин, чтобы решить собственные психологические проблемы. Если покупатель просто выражает недовольство, не нужно вступать с ним в диалог. Если покупатель употребляет ненормативную лексику, а также предпринимает действия, ведущие к порче имущества, лучше обратиться (или сказать покупателю, что вы обратитесь) за помощью к сотруднику полиции.
Главное правило: будьте предупредительны и вежливы со всеми покупателями.

И вновь наша мемо-пятница!

📝 Коллеги, представляем вам гид по Iv San Bernard — всё, что нужно знать о распространенных ошибках в применении и продаже косметики бренда, какие последствия из-за них могут возникнуть и эффективные лайфхаки.

Сохраняйте карточки, они точно пригодятся в работе ❤