Ozon и партнёры: live news @ozonapvz Channel on Telegram

Ozon и партнёры: live news

@ozonapvz

Канал для владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов Ozon

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/ov0mR9a

Ozon и партнёры: live news (Russian)

Добро пожаловать на канал 'Ozon и партнёры: live news'! Этот канал создан специально для владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов от популярного интернет-магазина Ozon. Здесь вы найдете самые свежие новости о компании, актуальные обновления и полезные советы по работе с заказами. Мы стремимся создать сообщество, где можно делиться опытом, задавать вопросы и быть в курсе всех изменений в сфере доставки товаров. Наш канал предлагает ленту 'live news', где вы всегда будете в курсе последних событий и трендов на рынке. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе всех новостей и улучшить свой бизнес с помощью Ozon и его партнеров!

Ozon и партнёры: live news

14 Jan, 08:00

👍 Про пакеты для клиентов

Знаем, что брендированные пакеты не всегда доступны для заказа. К концу января исправим эту ситуацию — уже сейчас увеличиваем объём и количество поставок, чтобы запасов хватало всем, и вы могли в любой момент купить нужное количество.

Пока разбираемся со всем, штрафов за отсутствие пакетов, конечно же, не будет — до 31 января включительно. Понимаем, что некоторые физически не успевают их заказать, поэтому в этом месяце претензий не появится или мы отменим автоматически сформированные.

➡️ Заказать пакеты
12,420
Ozon и партнёры: live news

13 Jan, 09:00

👍«Бестселлер»: пишут читатели

В нашу редакцию поступил вопрос — читатель уточняет, можно ли установить в пункте выдачи вендинговый аппарат и каких правил стоит при этом придерживаться.

Знаем, многим из вас интересна тема дополнительного бизнеса в ПВЗ, поэтому разобрали вопрос вместе с экспертом в «Бестселлере».

➡️ Читать больше
13,533
Ozon и партнёры: live news

10 Jan, 11:18

❓ Внимание, вопрос

Как поступите, если вам нужно будет посмотреть тариф за выдачу заказов и историю его изменений?

Голосуйте в опросе и проверяйте правильный ответ!
20,202
Ozon и партнёры: live news

09 Jan, 09:21

💳 Ozon Банк: объявим победителей конкурса уже завтра

10 января проведём онлайн-встречу, где объявим итоги конкурса от Ozon Банка — с 1 по 31 декабря приглашали всех партнёров и их сотрудников, подключенных к проекту, проверять данные клиентов и участвовать в розыгрыше денежных призов. Готовы объявить результаты!

В прямом эфире выберем победителей случайным образом, а после отправим выплаты: выигравшим сотрудникам до конца января, а владельцам — вместе с вознаграждением за декабрь.

Дата и время: пятница, 10 января, 11:30 мск.

🖱Зарегистрироваться

Всем удачи!
23,110
Ozon и партнёры: live news

06 Jan, 08:52

💪 Как поставить цели и достигнуть их в 2025-м

Планирование, мотивация, командная работа — если не все элементы формулы успеха, то основные её составляющие.

Чтобы узнать о том, как правильно ставить цели, покорять новые вершины, быть в ресурсе и на одной волне со своей дрим-тим, читайте статьи из нашей подборки:

➡️ Как ставить цели в бизнесе и жизни

➡️ Как доводить дела до конца

➡️ Как поддерживать мотивацию

➡️ Как планировать задачи для себя и команды

➡️ Что такое прокрастинация и как с ней бороться

Узнать больше — в «Бестселлере»
24,858
Ozon и партнёры: live news

02 Jan, 09:05

🐈 Ваша пушистая поддержка и опора

Они сидят рядом, пока вы проходите курс в Ozon Learning, а вечером прогуливаются вместе с вами до ПВЗ, чтобы проверить обстановку и умилить посетителей. Они — ваши верные пушистые друзья и бизнес-помощники.

Кто это у вас — кошка или собака?

Голосуйте с помощью эмодзи:
❤️ — Кошка
👍 — Собака

Кстати, на картинках — питомцы наших СММщиков. Знакомьтесь, Сима, Бари, Вениамин и Арчи!
35,013
Ozon и партнёры: live news

28 Dec, 11:03

🎄 С наступающим Новым годом!

Ещё один год подходит к концу — пора открывать следующую главу вашей истории. Пусть она будет наполнена вдохновением, новыми идеями и верой в себя, которые помогут идти к целям уверенно и с улыбкой.

✨ В Новый год всегда ждёшь немного волшебства, поэтому мы взглянули на звёзды и составили бизнес-гороскоп на 2025 год. Предлагаем почитать — вдруг именно там найдётся подсказка, которая поможет покорить новые вершины.

Всего вам самого радостного в новом году, крепкого здоровья, времени для себя и светлых моментов!
34,082
Ozon и партнёры: live news

28 Dec, 08:00

📦 Начнём платить больше за выдачу заказов

Всегда заботимся о том, чтобы вам было комфортно строить бизнес с нами, поэтому улучшаем условия для развития ваших ПВЗ — с 1 января 2025 года поднимем тариф за выдачу заказов в определённых локациях.

Сохраним лимит в 250 рублей за один товар, но процент станет выше:
⚫️ 6% начнут получать пункты Москвы в пределах Садового кольца и некоторых центральных районов города;
⚫️ 5,5% будет у ПВЗ в Москве за Садовым кольцом, но в пределах МКАД;
⚫️ 5,5% установим по всей России для ПВЗ, открытых в перспективных локациях, — например, ЖК.

Как понять, будет ли новый тариф в вашем ПВЗ
Партнёрам, чьи ПВЗ начнут работать на новом тарифе, в течение дня отправим письмо с подробностями.

Также запустили раздел «Тариф» в «Турбо ПВЗ», в котором можно посмотреть, какой процент получаете за выдачу заказов. Для тех, у кого он станет выше, дополнительно показали новое значение тарифа.

Будет ли повышенный процент у новых ПВЗ
Да, уже сейчас можете выбрать место для будущего пункта, в котором с 1 января тарифы за выдачу заказов станут выше — зоны с ними выделили на карте оранжевыми и светло-зелёными цветами, точные значения по тарифу и поддержке показываем при клике на здание.

➡️ Карта с локациями для ПВЗ

Спасибо, что помогаете развивать cеть ПВЗ в столице и регионах!
30,107
Ozon и партнёры: live news

27 Dec, 12:55

📝 Материалы с итоговой встречи «Ozon, объясни»

Сегодня на «Ozon, объясни» подвели итоги года — обсудили результаты, рассказали, какие изменения произошли в «Турбо ПВЗ» и работе агентов в целом.

Рады, что многие присоединились! Делимся материалами со встречи:
➡️ запись вебинара;
➡️ презентация.

А теперь немного цифр:
🟣 почти 26 часов мы проговорили с вами онлайн в этом году;
🟣 в среднем 3000 раз посмотрели каждую встречу «Ozon, объясни»;
🟣 62 141 просмотров набрали все вебинары в целом.

Спасибо, что были с нам 🫶 Ждём вас на онлайн-встречах в следующем году. Тему нового «Ozon, объясни» объявим позже и обязательно всех пригласим — в нашем Telegram-канале и «Турбо ПВЗ», а также в письмах на почте.
22,348
Ozon и партнёры: live news

26 Dec, 12:33

👍 «Турбо ПВЗ»: про новые разделы

Как и обещали, добавили в «Турбо ПВЗ» новые разделы, в которых можете менять ставку НДС и проверять тариф за выдачу заказов. Рассказываем обо всём по порядку.

Как установить ставку НДС
С января 2025 года предприниматели на УСН с доходом больше 60 млн ₽ начнут платить НДС. Чтобы вы могли быстро установить нужную ставку, добавили такую возможность в нашу систему — можете сделать это в разделе «Профиль ПВЗ» → «Платёжные реквизиты».

Если ставка НДС будет указана неверно, закрывающие документы сформируются некорректно — в законодательстве за это предусмотрены штрафы. Чтобы не столкнуться с ними, будьте точны при заполнении информации и вовремя обновляйте её, если что-то изменилось.

‼️ Если поменять ставку самостоятельно всё же не получится, напишите в поддержку: тема «Управление ПВЗ, расходники, работа в Турбо» → «Управление ПВЗ» → «Профиль ПВЗ» → «Изменить финансовую информацию».

Подробнее о том, как указать ставку

Где следить за тарифом своего пункта
Чтобы вам было удобнее контролировать, сколько вы получаете за выдачу заказов, начали показывать эту информацию в разделе «Профиль ПВЗ» → «Тариф».

На новой странице увидите:
🟣 текущий тариф за выдачу заказов на вашем ПВЗ и размер максимальной выплаты за один товар;
🟣 дату начала действия нового тарифа — если решим его обновить;
🟣 историю изменений тарифов.

Данные доступны только владельцам ПВЗ и сотрудникам с ролью «Подписание финансовых документов».
21,629
Ozon и партнёры: live news

26 Dec, 11:00

👍 График работы поддержки в праздники

В новогодние праздники поддержка в «Турбо ПВЗ» возьмёт перерыв — по большей части организационных и финансовых вопросов не сможем ответить с 17:00 28 декабря по 8 января.

Но команды, занимающиеся основными процессами, конечно, останутся с вами практически на все праздники — на запросы по:
⚫ перевозкам, выдаче заказов, клиентским возвратам — не сможем ответить только с 22:00 31 декабря по 1 января;
⚫ расчёту вознаграждения — не сможем помочь с 29 декабря по 2 января и с 5 по 8 января;
⚫ претензиям и штрафам — готовы отвечать все выходные, график не меняется.

Чат-бот продолжит работу и в праздники — специально постоянно улучшаем качество его ответов, чтобы он мог решить большинство запросов, даже если операторы не на месте.

Подробный график работы поддержки

Как будем работать с обращениями после праздников
9 января вернёмся к работе полным составом и начнём постепенно отвечать на все поступившие вопросы. Если задержимся с разбором вашего случая, пожалуйста, не создавайте дополнительных обращений — это не ускорит ответ, а только увеличит очередь.

Если за время праздников решите запрос самостоятельно, отмените его в чате — это поможет нам быстрее вернуться к другим партнёрам, которым необходим наш ответ.

С наступающим!
24,027
Ozon и партнёры: live news

25 Dec, 15:16

😍 Самый милый директор ПВЗ в Пугачёве

Знакомьтесь — Василий, серьёзный, но очень ласковый руководитель ПВЗ в городе Пугачёв. Любит, когда его гладят, угощают вкусняшками и очень ждёт покупателей в своём пункте выдачи!

Благодарим за прекрасное видео покупательницу Юлию Гавкину.
21,044
Ozon и партнёры: live news

25 Dec, 08:12

🏆Приходите на «Ozon, объясни» — обсудим, как прошёл год

Приглашаем на финальную в этом году онлайн-встречу «Оzon, объясни» — поделимся результатами за 2024, расскажем, какие изменения произошли в «Турбо ПВЗ», и вспомним интересные рабочие моменты. Ждём всех!

Итоги подведут наши эксперты — Елена Добрынина, руководитель отдела технологий ПВЗ, и Ксения Разина, руководитель группы развития партнёрской сети.

Дата и время: пятница, 27 декабря, в 12:00 мск (онлайн).

Зарегистрироваться
24,973
Ozon и партнёры: live news

24 Dec, 12:05

👍 Открыли новые склады в 3 регионах

Делимся с вами последними новостями логистики в этом году — недавно запустили 3 новых склада: в Перми, Саратове и Тюмени.

О новых фулфилментах в цифрах

➡️ Уже работают более 180 тысяч м² площадей, а в следующем году планируем запустить дополнительные блоки и увеличить эту цифру вдвое.

➡️ Больше 2,5 млн заказов в сутки сможем обрабатывать на этих объектах, когда они заработают в полную мощность.

➡️ Больше 80 млн товаров будут продаваться с новых складов.

Наращиваем обороты в логистике для общего блага: срок доставки до клиентов сокращается вплоть до одного дня, через ваш пункт выдачи проходит больше заказов, а в регионах появляется несколько тысяч рабочих мест.

Растём вместе с вами!
23,288
Ozon и партнёры: live news

20 Dec, 10:17

🔔 О налогах и повышении тарифа на 0,2%

С 1 января 2025 года начнут действовать новые налоговые правила для некоторых предпринимателей. А мы поможем к ним быстрее привыкнуть — поднимем тариф на 0,2% партнёрам с годовым вознаграждением больше 60 млн ₽. Обо всём по порядку.

👍 Что нового для партнёров на УСН
С 1 января 2025 года некоторые предприниматели на упрощённой системе налогообложения (УСН) начнут платить НДС — по нашим подсчётам, это коснётся меньше 1% владельцев ПВЗ в России.

Если в 2024 году весь ваш бизнес, зарегистрированный на одном ИНН, принёс больше 60 млн ₽, в новом году ставка будет:
⚫️ 5% без возможности вычета входящего НДС — при доходе до 250 млн ₽;
⚫️ 7% без возможности вычета входящего НДС — при доходе от 250 млн ₽ до 450 млн ₽;
⚫️ 20% — если хотите получить право на вычет НДС.

Как посчитать доход и выбрать ставку

Как изменение повлияет на нашу работу. Тем, кто начнёт платить НДС, нужно будет передавать нам электронные счета-фактуры и самостоятельно указывать ставку в «Турбо ПВЗ» — скоро добавим такую возможность в систему. Обязательно отдельно расскажем все подробности.

🪙 Как поможем финансово в 2025 году
Чтобы партнёрам на УСН и ОСНО было проще выстраивать и развивать бизнес в новом году, поднимем тариф за выдачу заказов на 0,2%. Он станет выше у владельцев ПВЗ с агентским вознаграждением больше 60 млн ₽ за 2024 год:
⚫️ с 1 января 2025 года — если перешли уровень в 60 млн ₽ в ноябре 2024 года;
⚫️ c 1 февраля 2025 года — если вознаграждение превысит 60 млн ₽ в декабре 2024;
⚫️ через 2 месяца после превышения 60 млн ₽— если заработали больше этого значения уже в 2025 году.

В ближайшее время добавим в «Турбо ПВЗ» раздел, в котором сможете отслеживать свой актуальный тариф и историю его изменений. Также сообщим, когда он появится.
33,313
Ozon и партнёры: live news

20 Dec, 07:30

🔉 Новая акция от Ozon Банка — успейте принять участие

Продолжаем радовать вас подарками перед Новым годом. Отправим 10 000 рублей партнёрам, которые откроют расчётный счёт в Ozon Банке до конца года и выполнят пару условий.

Как участвовать в акции
1️⃣ Откройте расчётный счёт для бизнеса в Ozon Банке до 31 декабря 2024 года.
2️⃣ Привяжите его к аккаунту в «Турбо ПВЗ» до 31 января 2025 года — для этого укажите реквизиты нового счёта в разделе «Профиль ПВЗ» → «Платёжные реквизиты». Инструкция
3️⃣ Проверим, были ли выполнены все условия выше, и отправим на ваш новый счёт в Ozon Банке 10 000 рублей — в течение февраля 2025 года.

❗️Если у вас уже есть расчётный счёт в Ozon Банке, принять участие в акции не получится.

Чем выгоден расчётный счёт
✅ Бесплатное обслуживание на год. Открывайте счёт и выбирайте тариф «Продвинутый» — не будем брать плату за него целый год. Кроме того, сможете без комиссий переводить любые суммы юрлицам без ограничения по количеству операций.

✅ Повышенный лимит кредитования. Со счётом одобрим вам больший размер выплаты, которую сможете потратить на развитие ПВЗ: запуск нового пункта, ремонт помещения, закупку оборудования и любые другие цели.

➡️ Открыть расчётный счёт
28,558
Ozon и партнёры: live news

19 Dec, 12:03

🫶 Спасибо за продуктивный 2024 год

На севере и юге, на востоке и западе — вы строите своё дело по всей России. Благодаря вашей усердной работе активно развивается экономика страны и появляются новые рабочие места — спасибо за упорство и любовь к тому, что вы делаете!

В этом году вы наполнили радостью жизнь миллионов людей:
🟣 сделали товары доступными везде — 7 500 предпринимателей открыли пункты выдачи в малых городах и деревнях;
🟣 дали людям стабильный доход — более 700 000 рабочих мест вы создали вместе с продавцами маркетплейса;
🟣 помогли получить заказы людям по всей стране — в 81 регионе России работает более 50 000 ПВЗ.

За каждой из этих цифр стоит ваш труд, а ещё — поддержка тех, кто был рядом. Партнёры, друзья, коллеги — они помогали советом и делом, верили в вас и радовались успехам.

Предлагаем сказать им «спасибо» и создать новогоднюю открытку — пусть она станет символом вашей благодарности за то, что эти люди сделали для вас.

➡️ Создать открытку
25,350
Ozon и партнёры: live news

19 Dec, 09:59

👍 Передача пункта выдачи — на что обратить внимание при сделке

Видим, что некоторые партнёры сталкиваются с мошенниками при продаже своих пунктов выдачи. Поэтому напоминаем главное правило — никому не передавайте управление ПВЗ без официальной смены юридического лица. Дождитесь, когда полностью завершите продажу и закроете точку.

Будьте бдительны на всех этапах сделки — если в чём-то сомневаетесь, проконсультируйтесь с юристом.

Важные правила безопасности
🟣 Если покупатель предлагает оформить предварительный договор на доверительное управление и взять на себя ответственность за ПВЗ — откажитесь. Пока пункт выдачи принадлежит вам по документам, только вы отвечаете за товары в нём и оплачиваете претензии.

🟣 Не давайте доступ посторонним к «Турбо ПВЗ». В разделе «Команда» вы можете проверить активные сессии и закрыть подозрительные.

🟣 Отнеситесь к проверке покупателя серьезно, даже если это ваш знакомый — никто не застрахован от обмана.

Как переоформить ПВЗ на нового владельца
Прямо в «Турбо ПВЗ» — добавили туда специальный сервис, в котором можете проверить документы, закрыть пункт выдачи, подтвердить расторжение договора с Ozon и принять акт приёма-передачи. На платформе также можно сменить собственное юрлицо или ИП.

➡️ Пошаговая инструкция по передаче ПВЗ
26,660
Ozon и партнёры: live news

18 Dec, 08:30

👍 Перевели работу с менеджерами в чат поддержки

Продолжаем собирать все процессы в «Турбо ПВЗ» — на этот раз перенесли в чат поддержки работу с территориальным менеджером (ТМ). Там, как и прежде, можете задавать ему вопросы о смене юрлица, запуске новой точки, изменении графика работы и многом другом.

Работу по текущим запросам, которые вы уже начали решать с менеджером в почте или мессенджере, закончим там же. Но новое обращение сможем принять только в «Турбо ПВЗ».

Как всё работает
Для решения своего вопроса, как обычно, создайте обращение в чате поддержки — сначала вам ответит чат-бот. Подключим ТМ, если понадобится его помощь.

Напрямую написать менеджеру не получится — логика такая же, как и с другими командами в поддержке. На оперативность решения вопросов это не повлияет — следуйте инструкциям чат-бота, а менеджер придёт сразу, когда понадобится.
29,096
Ozon и партнёры: live news

17 Dec, 11:43

💰 Примите участие в конкурсе от Ozon Банка

Напоминаем, что конкурс от Ozon Банка идёт полным ходом. У вас есть ещё 15 дней, чтобы принять в нём участие и побороться за денежные призы.

В чём суть
С 1 по 31 декабря проведите как можно больше идентификаций клиентов по Ozon Картам, накопительным счетам, вкладам и примите участие в розыгрыше денежных призов.

Разыграем:
⚫️ 100 000 ₽ для одного участника — среди тех, кто проведёт 20+ проверок данных;
⚫️ 50 000 ₽ для одного участника — среди набравших 10–19 идентификаций;
⚫️ 10 000 ₽ для пяти участников — среди тех, кто проверит данные 3–9 клиентов.

Победителей выберем случайным образом из списка участников — в прямом эфире на вебинаре 10 января. Ссылку на регистрацию отправим всем после новогодних праздников, 9 января.

Как будем выплачивать призы
Если выиграет сотрудник ПВЗ, отправим сумму ему на счёт в Ozon Банке. Владельца пункта тоже поздравим с победой сотрудника — отправим ровно эту же призовую сумму партнёру вместе с вознаграждением за декабрь.

Если выиграет владелец ПВЗ, который сам проводит проверку данных — выплату получит только он и также вместе с вознаграждением.

Если выиграет несколько сотрудников, каждый получит свой приз, а владелец ПВЗ наиболее крупный из них.

Как принять участие в конкурсе
Принять участие могут все ПВЗ, подключенные к Ozon Банку— вы и ваши сотрудники автоматически станете участниками, если проведёте сбор данных клиентов с 1 по 31 декабря.

Если ещё не присоединились к банку, можете сделать этого в разделе «Ozon Банк» → «Подключение к проекту» — отсканируйте код и следуйте дальнейшим шагам.

Подробнее о плюсах сотрудничества с банком
27,353
Ozon и партнёры: live news

16 Dec, 13:11

🗣 Подключайте «Скидки от ПВЗ» на январь и снижайте сервисный сбор

Уже по традиции приглашаем вас подключать «Скидки от ПВЗ» — запускайте их на январь. Напоминаем, что для вашей выгоды с 1 декабря начали вычитать из сервисного сбора вложения в инструмент.

Как подключить скидки
С 14 по 31 декабря можете настроить инструмент на январь — в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки» укажите, в каких пунктах хотите давать посетителям скидки.

Весь месяц будем предлагать клиентам-новичкам забирать заказы со скидкой в вашем ПВЗ — разместим баннеры об этом на самых популярных страницах: главной сайта и приложения, при выборе адреса ПВЗ и на этапе оплаты.

Сумма скидок, которую вы предоставите клиентам за месяц, как раз и отнимется из сервисного сбора пункта — сможете компенсировать до 100% вложений в «Скидки от ПВЗ».

Больше об инструменте можно узнать в статье «Базы знаний» или материале Ozon Learning, а если есть вопросы или пожелания — их можно оставить в форме.

Как ещё продвинуть свой пункт
Чтобы клиенты заказывали к вам чаще, подготовили макеты с рекламой «Скидок от ПВЗ»:
🟣 листовки — распечатайте нужное количество на цветном принтере и раздавайте посетителям или прохожим;
🟣 баннер для соцсетей — можете выложить его на странице своей точки или в чате жильцов дома.

➡️ Скачать макеты

Выгода «Скидок от ПВЗ» в цифрах
В декабре инструментом пользуется около 6000 пунктов выдачи — в среднем у них:
🟣 выше оборот от клиентов-новичков на 26%;
🟣 больше новичков в ПВЗ на 27%;
🟣 каждый вложенный в «Скидки» рубль приносит 12 рублей оборота.

➡️ Подключиться к «Скидкам от ПВЗ»
26,525
Ozon и партнёры: live news

13 Dec, 15:18

🔉 Материалы со встречи о возвратах

Сегодня на «Ozon, объясни» разбирались в нюансах приёма и сбора возвратов. Рады, что многие присоединились! Обсуждение получилось продуктивным — взяли на вооружение ваши идеи по доработке процессов.

Делимся материалами со встречи:
➡️ запись вебинара;
➡️ презентация.

Когда и на какую тему будет следующая встреча
Новый «Ozon, объясни» проведём уже в следующем году — тему для него тоже выберем позже вместе. Но без подведения итогов года вас не оставим!

Перед праздниками соберём онлайн-встречу, на которой поделимся нашими с вами результатами за 2024, вспомним интересные рабочие моменты и ответим на интересующие вас вопросы о процессах.

Обязательно всех пригласим — ждите новостей в нашем Telegram-канале и писем на почте.
29,303
Ozon и партнёры: live news

13 Dec, 11:31

🔉 Открывайте новые ПВЗ с нашей поддержкой

Продолжаем активно растить сеть ПВЗ и улучшаем условия для открытия новых точек. Предлагаем уже сейчас наметить свой план развития на следующий год — собрали для вас все положения по поддержке в разных форматах.

Увеличили поддержку в 22 регионах России
Подняли выплаты в среднем на 20–50% в разных регионах страны. Например, в Ханты-Мансийском автономном округе за полгода работы точки теперь можно получить до 1 560 000 рублей.

Также поддержку повысили в Ставропольском крае, Тульской, Калужской, Курской областях и многих других.

➡️ Проверить свой регион

Добавили почти 11 000 локаций с поддержкой в 29 регионах
Можете получить до 2 580 000 ₽ в Москве, Краснодарском крае, Мурманской, Смоленской, Астраханской областях и других.

Проверьте на карте, какие локации с поддержкой появились рядом с вами — даём её не только в золотых и голубых зонах, но и в зелёных у некоторых регионов.

➡️ Открыть карту

Не забываем и про малые города
Продолжаем платить за открытие ПВЗ в них:
🟣 до 1 230 000 рублей — наша поддержка за первые полгода работы точки;
🟣 100 000 рублей — разовая выплата за запуск пункта.

Другие плюсы работы в малых городах тоже сохраняются — для ПВЗ здесь упрощённые требования к открытию, а ещё первый ПВЗ в населённом пункте полностью занимает его, другие точки рядом не появятся. Зоны с поддержкой в таких районах выделяем серым и голубым цветом.

➡️ Локации в малых городах
31,371
Ozon и партнёры: live news

12 Dec, 11:31

👍 Платим больше за продвижение Ozon Карты

Новый год совсем близко, поэтому с Ozon Банком решили порадовать бонусными выплатами партнёров и сотрудников, подключённых к проекту.

Заплатим до 1500 рублей за каждую активированную карту, которой оплатили первую покупку вне Ozon c 11 по 25 декабря.

Как выплачиваем бонусы
Отправляем дополнительный заработок за выполнение персональных целей по картам. Если с 11 по 25 декабря клиенты совершат первую покупку по активированным:
🟣 1–3 картам, заплатим стандартные 500 ₽ за каждую — 100 за активацию, 400 за первую покупку;
🟣 4–9 картам, отправим 1000 ₽ за каждую, включая 1, 2 и 3 карту — стандартные 500 ₽ и бонус в 500 ₽;
🟣 10 и последующим картам, заплатим 1500 ₽ за каждую, включая 1–9 карту — стандартные 500 ₽ и бонус в 1000 ₽.

Сумму выплаты отобразим 27 декабря в личном кабинете банка в разделах «Статистика за период» и «Дополнительный доход». На счёт переведём ее в дату перечисления кешбэка.

Примеры
➡️ За продвижение 10 карт заплатим 15 000 ₽ — 1000 за активацию пластика, 4000 за первые покупки по нему и бонусные 10 000 за закрытие персональной цели.

➡️ За продвижение 5 карт отправим 5000 ₽ — 500 за активацию, 2000 за первые покупки и бонусные 2500 за цель.

Если ещё не присоединились к банку
Можете сделать этого в разделе «Ozon Банк» → «Подключение к проекту» — отсканируйте код и следуйте дальнейшим шагам.
30,241
Ozon и партнёры: live news

12 Dec, 08:06

🗣 Ozon Day 12.12 уже в эфире — скорее подключайтесь

Присоединяйтесь к новогодней онлайн-встрече Ozon Day 12.12. Опытные эксперты маркетплейса поделятся советами для запуска и роста продаж — с этими знаниями сможете уверенно войти в 2025 год и успешно развивать своё дело.

➡️ Подключиться к эфиру

Что в программе
🟣 как сделать продающие карточки товара;
🟣 как просто и грамотно организовать логистику;
🟣 с помощью каких инструментов продвигать товары;
🟣 как растить продажи с помощью аналитики.

И какой же Новый год без подарков: на Ozon Day раздадим 45 000 бонусов (1 бонус = 1 ₽) на продвижение товаров, подарим личное наставничество и консультации по маркетингу от экспертов Ozon.

Ждём вас!
27,591
Ozon и партнёры: live news

11 Dec, 11:02

💪 Как предпринимателю поднять и поддерживать мотивацию

Хорошо, когда горят глаза, а не задачи и дедлайны. Если наоборот, это может привести к выгоранию. Чтобы быть в беспрерывном ресурсе и генерить новые бизнес-идеи, нужно вдохновение — вопрос только, где его искать.

Ответ уже есть — в «Бестселлере». Там рассказываем, как работает мотивация, почему она исчезает и какие 6 способов помогут её вернуть.

Получить заряд мотивации
27,348
Ozon и партнёры: live news

10 Dec, 11:05

👍 Приходите на «Ozon, объясни» — новую встречу о возвратах

Приглашаем на регулярную онлайн-встречу «Оzon, объясни» — в этот раз посвятим её приёму и сбору возвратов. Ответим на ваши вопросы по работе с ними и разберём нюансы на случаях из практики. Ждём всех!

Как пройдёт встреча
Как и прежде, позовём спикеров из числа партнёров, которые смогут задать вопросы — свои и других владельцев. На встрече их разберут наши эксперты: Елена Добрынина, руководитель отдела технологий ПВЗ, и Ксения Разина, руководитель группы развития партнёрской сети.

Если хотите стать спикером
Подайте заявку в форме — расскажите в ней немного о себе, приложите вопросы или опишите ситуацию, которую хотели бы обсудить. Выступить пригласим партнёров с самыми популярными вопросами и случаями.

Вопросы не от спикеров, конечно, тоже собираем — отправьте их через ту же форму. На встрече постараемся ответить на все.

Дата и время: пятница, 13 декабря, в 12:00 мск (онлайн).

➡️ Зарегистрироваться
27,588
Ozon и партнёры: live news

06 Dec, 12:31

🎄 Как отдыхаем на Новый год

Традиционная ежегодная новость о работе в праздники:
🟣 31 декабря — все пункты могут закрыться в 19:00, независимо от обычного графика;
🟣 1 января — выходной;
🟣 2 января — начинаем работу в штатном режиме.

Исключение — партнёры с пунктами в ТЦ или БЦ, а также желающие работать после 19:00 31 декабря. Для вас информация по смене графика ниже, остальным для его изменения ничего делать не нужно.

Дополнительно подготовили макет с праздничным графиком для размещения в пункте — отредактируйте его под новый режим работы, распечатайте на цветном принтере и повесьте в помещении.

Если пункт находится в ТЦ или БЦ
Работайте по графику локации, но, пожалуйста, предупредите нас об этом до 26 декабря — укажите нерабочие дни пункта в форме.

Если хотите закрыться позже 31 декабря
Мы не возражаем — сообщите о желаемом графике через форму в разделе для пунктов вне ТЦ или БЦ, завели его специально для вас.

Как правильно заполнить форму
Полную инструкцию по заполнению уже отправили на почту — изучите её, чтобы правильно внести данные. Главное — название пункта записывайте так, как оно указано в разделе «Профиль».

Через 5 дней после заполнения формы увидите новый график в «Турбо ПВЗ». Если этого не произойдёт — внимательно заполните форму ещё раз.

С наступающим!
16,376
Ozon и партнёры: live news

06 Dec, 09:19

🗣 Ozon Fashion Fest уже в эфире — подключайтесь к трансляции

Присоединяйтесь к деловому фестивалю о моде — расскажем, как запустить новый бизнес в самой перспективной нише на Ozon и увеличить доход.

Специальным гостем фестиваля будет журналист и телеведущая Ксения Собчак. А стратегиями успеха поделятся лидеры индустрии, знающие о моде всё — ведь именно они её создают.
🟣 Илоанга Ершова — директор направления Ozon Fashion;
🟣 Лина Дембикова — селебрити-стилист;
🟣 Илья Булычёв — основатель бренда BLCV;
🟣 Мадонна Мур — журналист и fashion-блогер;
🟣 Алиса Боха — сооснователь премиум-бренда Monochrome.

Это лишь некоторые звёздные спикеры — подключайтесь к эфиру прямо сейчас, чтобы не пропустить их выступления и узнать все секреты успешных fashion-продаж.

➡️ Смотреть трансляцию фестиваля
11,603
Ozon и партнёры: live news

05 Dec, 08:33

🎁 Поздравляем с вашим днём — онлайн-предпринимателя

Каждый из вас строит своё дело — в мегаполисах и маленьких сёлах, в самом сердце страны и на её окраинах. Развивая бизнес, вы укрепляете экономику России и делаете жизнь миллионов людей лучше — спасибо за ваш вклад!

Пусть ваше дело растёт, а новые цели с лёгкостью достигаются. Желаем находить как можно больше времени на себя, близких и своё хобби!

Ценим наших партнёров и хотим особо отметить это. 12 декабря покажем наш новый проект о вас — людях, которые создают будущее и развивают бизнес.

Следите за новостями в канале ❤️
14,538
Ozon и партнёры: live news

04 Dec, 13:35

⚠️ Оформите «Деньги владельцам ПВЗ» со скидкой

Подготовили промокод, который снизит для вас ставку по заёму «Деньги владельцам ПВЗ» на 0,2%. Начните развивать свои пункты выдачи уже сейчас — а с финансами мы поможем.

Где взять промокод и как использовать

Промокод для снижения ставки — APVZ02. Срок действия: до 31 декабря 2024 года.

Чтобы активировать его, оставьте заявку на оформление заёма на сайте Ozon Кредита и назовите код нашему сотруднику, который свяжется с вами по телефону для уточнения деталей.

Какие условия по заёму предлагаем:
🟣 сумма до 5 млн рублей, срок до 18 месяцев — потратить деньги можно на любые цели для бизнеса, отчитываться за траты не нужно;
🟣 оформление полностью онлайн, деньги переводим за рабочий 1 день — без открытия дополнительных счетов;
🟣 решение за 15 минут с минимумом документов — знакомы с вашим бизнесом и понимаем ваши возможности;
🟣 прозрачный договор — никаких условий «мелким шрифтом», навязанных страховок и комиссии за выдачу.

Узнать больше

Юристы просили передать: финансовая услуга предоставляется ООО МКК «Озон Кредит» — подробнее об условиях на ozon-credit.ru
14,633
Ozon и партнёры: live news

03 Dec, 09:16

🧿 Приходите на Ozon Day 12.12 — новогоднюю онлайн-встречу о старте продаж на маркетплейсе

2024 подходит к концу — самое время подвести итоги и подумать о планах на будущее. Если хотите достичь большего успеха в новом году, предлагаем попробовать начать ещё один бизнес — стать продавцом на Ozon.

Как продавать на площадке, расскажем на новогодней онлайн-встрече Ozon Day 12.12 — присоединяйтесь! Эксперты Ozon и продавцы маркетплейса поделятся всем, что нужно для успешного старта — а именно:

🟣как выбрать перспективные товары и сделать для них продающие карточки;
🟣как просто и грамотно организовать логистику;
🟣с помощью каких инструментов продвигать товары;
🟣как увеличивать продажи с помощью аналитики.

Как и полагается в Новый год, будут подарки: на Ozon Day раздадим 45 000 бонусов (1 бонус = 1 ₽) на продвижение товаров, подарим личное наставничество и консультации по маркетингу от экспертов Ozon. А первым 100 участникам, кто после встречи станет продавцом, отправим ещё по 3000 бонусов.

Когда и где: 12.12, онлайн, 11:00 мск.

Зарегистрироваться
15,725
Ozon и партнёры: live news

02 Dec, 11:42

🧘🏻‍♂️ Что по диджитал-детоксу?

Знаем, что вы на связи 24 на 7 — читаете новости, общаетесь с сотрудниками, отдаёте им задачи, помогаете решать возникающие вопросы. Но всё же — устраиваете ли вы себе отдых от телефона, ноутбука и других гаджетов?

Голосуйте:
❤️ — Да, стараюсь, иначе никак
⚡️— Нет, не получается так, я всегда на связи
16,130
Ozon и партнёры: live news

30 Nov, 12:00

💙 Участвуйте в новом конкурсе от Ozon Банка

Конкурсов много не бывает, поэтому запускаем ещё один от Ozon Банка — по проверке данных клиентов. Участвовать в нём могут как владельцы пунктов выдачи, так и сотрудники точек.

В чём суть
С 1 по 31 декабря проведите как можно больше идентификаций клиентов по Ozon Картам, накопительным счетам, вкладам и примите участие в розыгрыше денежных призов. Разыграем:

⚫100 000 ₽ для одного участника — среди тех, кто проведёт 20+ проверок данных;
⚫50 000 ₽ для одного участника — среди набравших 10–19 идентификаций;
⚫10 000 ₽ для пяти участников — среди тех, кто проверит данные 3–9 клиентов.

Победителей выберем случайным образом из списка участников — в прямом эфире на вебинаре 10 января. Ссылку на регистрацию отправим всем после новогодних праздников, 9 января.

💸 Как будем выплачивать призы
Если выиграет сотрудник ПВЗ, отправим сумму ему на счёт в Ozon Банке. Владельца пункта тоже поздравим с победой сотрудника — отправим ровно эту же призовую сумму партнёру вместе с вознаграждением за декабрь.

Если выиграет владелец пункта, который сам проводит проверку данных — выплату получит только он и также вместе с вознаграждением.

Если выиграет несколько сотрудников, каждый получит свой приз, а владелец ПВЗ — наиболее крупный из них.

☑️ Как принять участие в конкурсе
Принять участие могут все ПВЗ, подключенные к Ozon Банку — вы и ваши сотрудники автоматически станете участниками, если проведёте сбор данных клиентов с 1 по 31 декабря.

Если ещё не присоединились к банку, можете сделать этого в разделе «Ozon Банк» → «Подключение к проекту» — отсканируйте код и следуйте дальнейшим шагам.
Подробнее о плюсах сотрудничества с банком

Всем удачи!
54,474
Ozon и партнёры: live news

29 Nov, 13:36

🔔 Цифра недели: сколько пунктов привлекли клиентов «Скидками от ПВЗ»

Бьём собственные рекорды — с 14 ноября к новому инструменту продвижения «Скидки от ПВЗ» подключилось уже более 6000 пунктов. Для сравнения в прошлом месяце подключений было на 2,5 тысячи меньше.

Если ещё не запустили «Скидки» на декабрь — успевайте сделать это до 30 ноября в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки».

Весь месяц будем предлагать клиентам-новичкам забрать заказы со скидкой в вашем ПВЗ — разместим баннеры об этом на самых популярных страницах: главной сайта и приложения, при выборе адреса ПВЗ и на этапе оплаты.

О сервисном сборе. Напоминаем, что инструмент позволяет его снижать. Сумму скидок, которую вы предоставите клиентам-новичкам за месяц, вычтем из сервисного сбора пункта — сможете компенсировать до 100% вложений в «Скидки от ПВЗ». Подробнее о механике
21,515
Ozon и партнёры: live news

28 Nov, 10:31

👍 Теперь можете подавать заявки на запуск нового бизнеса в ПВЗ прямо в «Турбо»

Продолжаем объединять все процессы внутри «Турбо ПВЗ» для вашего удобства — на этот раз перенесли в чат поддержки работу с заявками на открытие нового бизнеса в пунктах выдачи.

В чём плюс дополнительного бизнеса
Если у вас есть свободное место в клиентской зоне, можете использовать его для стороннего бизнеса и получать дополнительный заработок.

Например, привлечь клиентов в пункт можно, поставив станции с кофе, установив копицентр или стенд для выдачи сим-карт.

Какую площадь может занять новый бизнес. От 2 до 4 м², в зависимости от размера ПВЗ — рассчитали именно такие небольшие зоны, чтобы дополнительная работа не мешала основным процессам на точке.

Нужно ли платить нам за ведение бизнеса. Нет, ваша прибыль — только ваша. Доходы с доп. бизнеса, конечно, не будут увеличивать сервисный сбор. Тариф за выдачу заказов тоже не поменяется — останется 5%, но не более 250 рублей за товар.

Что с брендингом. Промо-материалы для нового бизнеса размещать можно, но они не должны нарушать правила брендинга Ozon.

Как подать заявку на запуск
Для открытия бизнеса нужно, как и прежде, получить подтверждение от нас:
1️⃣ Изучите требования к помещению — проверьте, что оно подходит по условиям.
2️⃣ Подайте заявку в поддержке «Турбо ПВЗ»: «Управление ПВЗ» → «Подключение проектов» → «Дополнительной бизнес» — бот подскажет, какие материалы нужно прислать для согласования запуска.
3️⃣ Дождитесь ответа по заявке — рассмотрим её в течение 3 дней и вернёмся в этом же обращении с решением.
22,965
Ozon и партнёры: live news

27 Nov, 13:29

⌛ Как планировать задачи для себя и команды

Планировать нагрузку и одновременно достигать хороших результатов, чтобы при этом ни вы, ни команда не выгорали — искусство. Им можно овладеть — рассказываем, как это сделать, в «Бестселлере».

Узнайте:
🟣 сколько времени нужно выделять планированию;
🟣 в чём состоят его основные принципы;
🟣 какие 4 простых метода могут в этом помочь.

Стать мастером планирования
22,038
Ozon и партнёры: live news

27 Nov, 12:31

Ozon и партнёры: live news pinned «Номер заявления о регистрации канала в Роскомнадзоре – 4869400457»
0
Ozon и партнёры: live news

27 Nov, 12:31

Номер заявления о регистрации канала в Роскомнадзоре – 4869400457
22,481
Ozon и партнёры: live news

26 Nov, 15:10

👍 Про фото ПВЗ на карте, акции для клиентов и новогодние украшения

С сентября показываем фотографии некоторых пунктов выдачи покупателям — на карте при оформлении заказов. Это помогает клиентам выбирать удобные для себя ПВЗ и быстрее находить к ним дорогу.

Вы тоже можете вывести фото из своего ПВЗ на карту: просто отправьте 2-3 кадра фасада и интерьера точки нам в разделе «Проверка пункта», когда получите запрос на это.

Если в процессе появятся вопросы, можно задать их в том же запросе на проверку — менеджер всё вам объяснит, заводить отдельное обращение в поддержку не нужно.

Акции для продвижения ПВЗ
После вебинара о высоком сезоне и промоакциях в пунктах получили много вопросов о том, как лучше всего их проводить — ещё раз делимся записью встречи и презентацией, где можно найти пошаговое руководство по запуску разных акций для привлечения клиентов.

Украшение пунктов к Новому году
Перед главным зимним праздником нарядные пункты выдачи заказов очень нравятся клиентам — если ещё не украсили свой, предлагаем это сделать. Идеи по оформлению и ссылки на макеты декора можно найти в нашем руководстве.
27,792
Ozon и партнёры: live news

25 Nov, 16:16

🧿 О планах «переезда» холдинговой компании Ozon в Россию

Среди продавцов и партнёров Ozon много акционеров компании: спасибо, что верите в нас! Вот важные и хорошие новости специально для вас.

27 декабря собрание акционеров Ozon рассмотрит вопрос о «переезде» головной компании нашего холдинга — Ozon Holdings PLC — с Кипра в Россию. Такая процедура называется редомициляция.

Если инициативу одобрят, компания со временем зарегистрируется на острове Октябрьский в Калининградской области. И вместо кипрского юрлица основным юрлицом холдинга станет МКПАО «Озон».

Зачем «переезжать»
Это поможет развитию компании в долгосрочной перспективе на ключевом рынке — в России. А ещё будет способствовать росту ликвидности наших ценных бумаг и снизит разные регуляторные риски — для инвесторов это отлично.

Повлияет ли перенос головной компании на вас
Абсолютно нет — в операционной деятельности Ozon ничего не изменится. Маркетплейс продолжит стабильно работать, как и каждый день до этого: продавцы будут отгружать товары, клиенты — заказывать их, а пункты выдачи заказов и наши курьеры — принимать и вручать посылки.

Юридические лица, с которыми сотрудничают наши продавцы и партнёры, тоже меняться не будут — «переезд» касается именно головной компании большого холдинга Ozon.

Когда может случиться «переезд»
Исходя из опыта других российских компаний, которые проходили процесс «переезда» до нас, это займет какое-то время — при положительном решении акционеров редомициляция завершится до конца 2025 года.

Будем держать вас в курсе!
26,200
Ozon и партнёры: live news

25 Nov, 11:21

♻️ Как вывозить мусор с ПВЗ — ещё раз о важном

Напоминаем, что по закону владельцы пунктов выдачи обязаны организовать сбор и вывоз мусора со своих точек. Давайте вспомним, как организовать этот процесс, чтобы не получить от государства штраф в 30 000–250 000 рублей.

Как вывозить отходы
Для неперерабатываемых отходов — остатков пищи, скотча, этикеток — нужно заключить договор с региональным оператором ТКО. Компания разрешит вам пользоваться своими общими баками либо будет присылать машину за мусором.

Для перерабатываемых отходов — картона, бумаги, плёнки — вы так же работаете в рамках заключённого договора с тем же оператором ТКО, но мусор выкидываете только в специальные баки для вторсырья — на них так и написано, чаще всего стоят рядом с обычными.

Также можете найти покупателя вторсырья или самостоятельно сдавать мусор в пункты приёма таких отходов.

Цена вопроса за вывоз обоих видов отходов через оператора — в среднем 450 рублей в месяц.

Как заключить договор с оператором ТКО
Найдите в поиске регионального оператора по запросу «Подключиться к вывозу ТКО в городе N». Потом отправьте заявку и согласуйте порядок сбора и вывоза мусора — подпишите документы и начинайте работу.

👍 Больше о работе с отходами — в курсе на Ozon Learning и в статье «Базы знаний» для ПВЗ.
24,859
Ozon и партнёры: live news

22 Nov, 11:31

📝 «Ozon, объясни»: как прошла встреча о поштучной приёмке

Вчера на «Ozon, объясни» разбирались в нюансах поштучной передачи возвратов курьерам — спасибо всем, кто подключился, обсуждение получилось обстоятельным и полезным. Делимся материалами со встречи:

🔹запись вебинара;
🔹презентация.

Когда и на какую тему будет следующая встреча
Планируем через 2–3 недели провести новый «Ozon, объясни» — о чём он будет решать вам. Голосуйте в опросе за интересный для себя вариант, участники встречи выбрали несколько тем: приём и проверка возвратов, открытие новых пунктов, брендинг или обновления в законах о налогах.

➡️ Выбрать тему
28,358
Ozon и партнёры: live news

21 Nov, 13:15

👍 Опубликовали программу Ozon Fashion Fest

6 декабря проведём деловой фестиваль о моде — вместе с лидерами fashion-индустрии обсудим, как достичь в ней успеха. Уже выложили программу мероприятия — смотрите карточки с темами выступлений звёздных экспертов.

Когда пройдёт фестиваль: 6 декабря, 12:00 мск. Оставляйте заявку и смотрите трансляцию из любой точки мира.

Зарегистрироваться
29,160
Ozon и партнёры: live news

20 Nov, 11:40

📨 Можете писать СМС клиентам ваших пунктов

С 20 ноября даём возможность писать СМС покупателям — например, если клиент не берёт трубку или вы просто не любите звонить.

Работает всё на базе временных номеров, которые с весны показываем вам для звонков в разделе «Поиск предметов». Сообщение можно отправить со своего телефона по тому же номеру, оно придёт в раздел чатов в приложении Ozon — на реальный телефон клиента или в мессенджер СМС не пересылаем, это мера безопасности.

Правила общения с покупателями
Как и в случае со звонками, писать клиентам нужно только по делу — например, когда:

1️⃣ Покупатель получил заказ с постоплатой, но провести оплату не получилось.
2️⃣ Клиент забыл свой заказ, личные вещи или нечаянно взял ваши.
3️⃣ Человек получил не тот заказ — например, работник пункта их перепутал.
4️⃣ Вы не смогли быстро найти товар и выдать его, но через какое-то время нашли.
5️⃣ В ПВЗ лежат товары с сильным запахом, и вы хотите попросить побыстрее их забрать.

Сервис для сообщений с нашей стороны бесплатный, плата за СМС берётся только по тарифу вашего мобильного оператора. Доступ к временным номерам клиентов открыт всем пользователям в «Турбо ПВЗ».

Что писать в СМС
Отправили всем владельцам пунктов на почту шаблоны сообщений для разных случаев — для общения с клиентами в них можно просто менять адреса и описание ситуаций.

❗️ Мы будем читать все сообщения, как и слушаем все звонки — если заметим некорректное общение или контакты без повода, можем отключить всем сотрудникам ПВЗ и звонки, и сообщения.

Чтобы такого не случилось, предлагаем освежить в памяти правила общения с клиентами или инструкцию по процессу.
19,973
Ozon и партнёры: live news

19 Nov, 12:02

🎁 Ozon Банк: объявим победителей конкурса — онлайн 20 ноября

Уже 20 ноября проведём онлайн-встречу об итогах конкурса от Ozon Банка — с 9 октября по 9 ноября приглашали всех партнёров зарегистрироваться в проекте и поучаствовать в розыгрыше 12 крутых призов — от ноутбука MacBook Pro до планшета iPad. Готовы объявить результаты!

В прямом эфире выберем победителей случайным образом, а после него отправим им на почту промокоды на заказ приза и инструкцию по его активации.

Дата и время: среда, 20 ноября, 12:00 мск.

Зарегистрироваться

Всем удачи!
16,185
Ozon и партнёры: live news

18 Nov, 12:44

🤝 Минутка гордости за вас

Знаем, что в высокий сезон на вас огромная нагрузка — и вы с ней отлично справляетесь. Спасибо за это. Благодаря вам сейчас пункты выдачи Ozon охватывают 130 млн россиян!

Партнёры открывают ПВЗ не только в крупных городах, но и в небольших населённых пунктах, где проживает меньше 100 тыс. человек. Количество таких точек Ozon выросло за последний год в 3 раза — их уже больше 18,5 тысяч. А это значит, что жители небольших городов теперь тоже имеют доступ к огромному ассортименту товаров маркетплейса, как и жители мегаполисов.

Спасибо за ваш труд ❤️
18,895
Ozon и партнёры: live news

14 Nov, 12:31

👍 Подключайте «Скидки от ПВЗ» на декабрь — сможете снизить сервисный сбор

Как рассказывали в конце октября, с 1 декабря начнём вычитать из сервисного сбора вложения в «Скидки от ПВЗ» — у тех пунктов, где они подключены. Если ваш сбор больше 1 рубля, с помощью инструмента можете уменьшить его и направить деньги в продвижение своих ПВЗ.

Как всё работает
С 14 по 30 ноября подключайте «Скидки от ПВЗ» на декабрь — в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки».

Весь месяц будем предлагать клиентам-новичкам забрать заказы со скидкой в вашем ПВЗ — разместим баннеры об этом на самых популярных страницах: главной сайта и приложения, при выборе адреса ПВЗ и на этапе оплаты.

Сумма скидок, которую вы предоставите клиентам-новичкам за месяц, как раз и отнимется из сервисного сбора пункта — вы сможете компенсировать до 100% вложений в «Скидки от ПВЗ».

Объясним логику расчёта на примерах:
➡️ Пример 1. Сервисный сбор в ПВЗ за декабрь — 2000 ₽, а вложения в скидки — 1000 ₽. По итогам месяца сначала вычитаем из вознаграждения расходы на скидки в 1000 ₽, а потом уменьшаем на эту же сумму сервисный сбор — он становится 1000 ₽ вместо 2000 ₽, как было до обновления.

➡️ Пример 2. Сбор ПВЗ за месяц — 2000 ₽, сумма скидок — 4000 ₽. Из выплаты по итогам месяца отнимаем 4000 ₽ вложений в скидки и снижаем сервисный сбор до 1 ₽ — меньше нельзя технически.

Больше об инструменте можно узнать в статье «Базы знаний» или материале Ozon Learning, а если есть вопросы или пожелания — их можно оставить в форме.

Выгода «Скидок от ПВЗ» в цифрах
В ноябре инструментом пользуется больше 3500 пунктов выдачи — в среднем у них:
⚫ выше оборот от клиентов-новичков на 27%;
⚫ больше новичков в ПВЗ на 20%;
⚫ каждый вложенный в «Скидки» рубль приносит 13 рублей оборота.

За три месяца после запуска «Скидок от ПВЗ» видим большой интерес к ним у клиентов — будем развивать сервис и дальше. Подключайтесь к «Скидкам от ПВЗ», чтобы успешно продвигать свои пункты, как и другие партнёры!
26,327
Ozon и партнёры: live news

14 Nov, 08:11

🤩 Как прошли пиковые дни распродажи «11.11»

Проводим распродажи круглый год, но каждая из них всё равно остаётся особенной. Поэтому всегда приятно подводить итоги нашей с вами работы и делиться достижениями.

Смотрите в карточках, каким получился самый значимый период распродажи «11.11» — дни с 8 по 11 ноября.

⚡️ Уже завтра начнётся «Чёрная пятница» — распродажа, которой покупатели ждут не меньше, а то и больше прошедшей. Миллионы клиентов заходят на Ozon и собирают желанные вещи в «Избранном» и корзине — скоро заказов в ваших пунктах станет ещё больше!
24,330
Ozon и партнёры: live news

13 Nov, 15:10

📝 «Ozon, объясни»: новая встреча о поштучной приёмке

Сегодня провели вебинар о продвижении ПВЗ и работе в высокий сезон — делимся записью и презентацией.

Встреч много не бывает, поэтому сразу приглашаем на следующую — приходите 21 ноября на «Ozon, объясни» о поштучной приёмке. Расскажем, как работает процесс, ответим на вопросы, разберём случаи из практики и выслушаем ваши предложения.

Как пройдёт встреча
Как и на первом «Ozon, объясни», будут спикеры из числа владельцев ПВЗ и эксперты поштучной приёмки Ozon — Ксения Разина, руководитель группы развития партнёрской сети, и Владимир Устюгов, руководитель отдела координации последней мили.

Если хотите стать спикером, подавайте заявку в форме — в ней нужно немного рассказать о себе, приложить вопросы или описать ситуации, которые хотели бы обсудить. Выступить пригласим партнёров с самыми полезными вопросами и случаями.

Вопросы не от спикеров, конечно, тоже собираем — отправляйте их в ту же форму. На встрече постараемся ответить на все.

Где и когда: четверг, 21 ноября, в 12:00 мск (онлайн).

➡️ Зарегистрироваться

Ждём вас!
63,593
Ozon и партнёры: live news

12 Nov, 12:31

👍 Как предпринимателям на упрощёнке платить НДС в 2025 году

С 1 января 2025 года к привычному налогу на УСН для некоторых ИП и юрлиц добавится НДС. В статье «Бестселлера» рассказали обо всём подробнее.

Читайте, чтобы узнать:
✅ как определить, нужно ли именно вам платить НДС в 2025 году и какие доходы будут учитываться;
✅ какой будет ставка НДС и чем стандартная ставка отличается от льготной;
✅ какие новые отчётные документы появятся у предпринимателей, которые станут платить НДС.

➡️ Читать статью
22,680
Ozon и партнёры: live news

11 Nov, 10:03

📢 Вебинар: всё о продвижении ПВЗ и работе в высокий сезон

На прошлой неделе рассказывали, как подготовить ПВЗ к Новому году, а на этой поделимся советами по продвижению пунктов и работе в высокий сезон. Приходите на вебинар 13 ноября и узнаете:
➡️ какие акции и механики хорошо работают в ПВЗ;
➡️ как не нарушить правила при проведении акций;
➡️ что поможет собрать клиентов в высокий сезон, помимо акций;
➡️ как организовать процессы в пункте, чтобы справиться с нагрузкой.

Спикерами на вебинаре будут: Елена Добрынина, руководитель отдела технологий ПВЗ, и Анастасия Милицина, старший менеджер по региональному маркетингу ПВЗ. В конце по традиции ответим на ваши вопросы.

Дата и время: среда, 13 ноября, 12:00 мск.

➡️ Зарегистрироваться
22,853
Ozon и партнёры: live news

08 Nov, 11:46

👍 Новости Ozon Банка: про новые выплаты за продвижение карт и конкурс

Продолжаем развивать проект, чтобы вы могли приумножать свой заработок в ПВЗ. Делимся главными новостями.

Втрое увеличили выплаты за рекомендацию Ozon Карт
Теперь за продвижение пластика платим 500 рублей вместо 150 — вашим сотрудникам и вам, если сами работаете в ПВЗ. Переведём 100 рублей за активацию карты клиентом и ещё 400 рублей за первую покупку по ней вне Ozon.

Запустили конкурс для партнёров
Ранее уже рассказывали о нём — но решили напомнить, что до 9 ноября можете начать сотрудничать с Ozon Банком и поучаствовать в розыгрыше 12 призов, от ноутбука MacBook Pro до планшета iPad.

Для этого:
1️⃣ До 9 ноября подключите к проекту банка всех сотрудников из раздела «Профиль ПВЗ» → «Команда» в «Турбо ПВЗ». Они могут зарегистрироваться сами в разделе «Ozon Банк» всего за пару минут.

2️⃣ Проверьте, точно ли ваш пункт участвует в проекте — если точка есть на карте Ozon Банка, всё хорошо.

3️⃣ Зарегистрируйтесь на онлайн-встречу 20 ноября — в прямом эфире проведём розыгрыш и после него отправим победителям письма на почту с инструкцией по получению призов.

➡️ Зарегистрироваться на вебинар

До конца конкурса осталось немного — успевайте подключиться к Ozon Банку!
28,372
Ozon и партнёры: live news

07 Nov, 08:17

👍Приходите на Ozon Fashion Fest — первый деловой фестиваль о моде в России

В 2024 году категория Fashion стала самой быстрорастущей на площадке — по сравнению с 2023, покупателей стало в 1,4 раза больше, а заказов одежды, обуви и аксессуаров — в 2 раза.

В следующем году собираемся покорять новые вершины. Если вы тоже хотите стать частью fashion-истории Ozon и начать продавать, приходите на Ozon Fashion Fest — сможете перенять опыт у лидеров индустрии и узнать, как достичь успеха.

6 декабря соберём всех, кто создаёт моду в России — стилистов, дизайнеров, блогеров, маркетологов и fashion-предпринимателей. Вместе обсудим:
🟣 какие тренды определяют индустрию моды сегодня;
🟣 что на самом деле нужно покупателям;
🟣 как брендам привлекать клиентов с помощью инновационных технологий.

➡️ Зарегистрироваться
25,844
Ozon и партнёры: live news

06 Nov, 11:10

👍 Начали показывать отзывы о ПВЗ

Знаем, что многие из вас хотели бы видеть подробные комментарии клиентов о получении заказов в ваших пунктах. Рады помочь с этим — встречайте раздел «Отзывы» в «Турбо ПВЗ».

Как устроен новый раздел
Собираем в нём оценки и комментарии клиентов, которые касаются ваших ПВЗ — направляем в раздел только отзывы, для которых покупатели выбирают тему «Получение заказа в пункте выдачи».

Для каждого отзыва показываем оценку, дату выдачи заказа, тему оценки и комментарий клиента, если он его оставил. Чтобы работать с разделом было удобнее, можно использовать фильтры по числу звёзд, дате и теме оценки.

👍 Посмотреть отзывы

От какого времени видны отзывы. С 4 ноября — если для вашего ПВЗ оценок будет мало, проверьте раздел позднее.

Кому виден раздел. Владельцу и всем сотрудникам — если это будет неудобно, подумаем о системе ролей.

Почему могут быть видны отзывы не про ПВЗ. Мы переносим оценки клиентов автоматически, смотря на выбор тем — если клиент отметил, например, «Упаковку» и «Получение заказа в ПВЗ», а потом написал комментарий только про упаковку, вы увидите этот отзыв.

Надеемся, обновление поможет вам лучше понимать, что клиенты думают о ваших пунктах. Будем развивать раздел и открыты к вашим идеям — если чего-то не хватает или хотите что-то поправить, напишите об этом в нашей форме.
27,686
Ozon и партнёры: live news

06 Nov, 07:49

🧿 Результаты Ozon за 3 квартал 2024 года

Традиционно бьём рекорды по развитию перед высоким сезоном — этот не исключение. Смотрите, с какими достижениями по разным направлениям встретили самый жаркий период года.

Оборот площадки с июля по сентябрь вырос на 59% — до 718 млрд рублей. И это при том, что 3 квартал 2023 года был рекордным по росту — тогда отмечали повышение оборота на 140%, это очень высокий уровень для сравнения.

Активных покупателей стало на 11 млн больше, чем год назад — теперь у Ozon 53,5 млн клиентов. В среднем каждый из них делает 25 заказов в год — вместо 19 в 3 квартале 2023 года. Как видите, не только привлекаем новых клиентов, но и работаем над лояльностью текущих.

Доставили 371,5 млн заказов — в 1,5 раза больше, чем годом ранее. При этом треть заказов пришлась на малые города с населением до 50 000 человек — стратегия на продвижение там даёт свои плоды.

Увеличили площадь складов в 1,5 раза — на сегодня для размещения товаров доступно 40+ складов или почти 3 000 000 м² площади. Если сложить все наши объекты, получится склад вполовину больше Монако.

Получили самую большую в истории скорректированную EBITDA — 13 млрд рублей. Повысить главный показатель рентабельности бизнеса помогла работа над юнит-экономикой и фокус на эффективном росте бизнеса. Особенно в этом отличился финтех: число клиентов увеличилось на 68% год к году и дошло до 27 млн человек — за год они доверили нам в 5 раз больше своих средств, а заняли — в 2 раза больше.

Планируем сохранить показатель EBITDA положительным и по итогам 2024 года, а также нарастить годовой оборот на 60–70%. Будем запускать новые сервисы для вас, повышать продажи и приводить новых клиентов в ваши пункты.
21,602
Ozon и партнёры: live news

05 Nov, 12:08

📦 Открыли 3 новых склада в разных регионах

Продолжаем развивать нашу логистическую инфраструктуру, чтобы клиенты могли получать заказы ещё быстрее и чаще приходили к вам за посылками. Успели открыть целых 3 новых склада-фулфилмента — в Домодедове, Уфе и Ярославле.

Площадь каждого объекта на старте — от 40 000 до 60 000 кв2, но это не предел. С выходом наших складов на полную мощность, увеличим их размеры, чтобы на них можно было размещать от 19 млн товаров и обрабатывать от 660 000 заказов в сутки.

Наращивать обороты в логистике не прекращаем — за последние 2 года общая площадь наших объектов превысила 3 млн м2. Работаем на общее благо — чтобы у людей из разных городов и регионов нашей страны и не только был быстрый доступ к товарам маркетплейса. А в ваших пунктах выдачи — больше заказов.
24,140
Ozon и партнёры: live news

02 Nov, 11:10

👍 Рекомендации по подготовке к высокому сезону

В высокий сезон ваши пункты выдачи станут посещать ещё чаще, поэтому подготовили советы, как справиться с ажиотажем. В карточках собрали моменты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

Больше полезностей о процессах в ПВЗ — в курсах Ozon Learning и статьях «Базы знаний» для ПВЗ.
32,816
Ozon и партнёры: live news

01 Nov, 14:05

🔔 Ближайшие обновления в работе ПВЗ

Высокий сезон официально открыт! Чтобы упростить вашу работу в него, собирали обратную связь от партнёров — уже внедрили часть идей и в будущем реализуем другие. Благодарим всех, кто поделился своим мнением — смотрите, что поменяется в ближайшее время.

👍 Сервисный сбор: повысили пороги по обороту
Как обещали в октябре, с 1 ноября поднимаем минимальные пороги по обороту для большинства ПВЗ в стране — в среднем на 15%. Теперь у многих партнёров сервисный сбор станет меньше или опустится вообще до 1 рубля.

Проверьте новые значения по порогам для своих пунктов в калькуляторе в «Турбо ПВЗ» — они появятся в течение дня.

👍 Расширяем мораторий на проверку брендинга
Уже рассказывали, что в высокий сезон реже проверяем внутренний брендинг в пунктах — с 1 ноября распространим эту логику и на внешние элементы.

Что означает мораторий. Все запросы на проверку ПВЗ и установку брендинга, которые появятся с 1 ноября, можно обработать до 25 января. Это относится не только к привычным бренд-материалам, но и новым элементам — неону и световой табличке. Их можно установить позже, но обязательно до 25 января.

Если получили запрос до 1 ноября. На него мораторий не действует, нужно обработать запрос в указанные сроки.

📦 Заморозим штрафы за товары в клиентской зоне
По нашим правилам, в клиентской зоне нельзя размещать заказы и посылки продавцов. Понимаем, что в период распродаж места на складе может не хватать, поэтому до 1 января будем применять более мягкие правила.

Принцип такой: в случае жалобы клиента на недостаток места в пункте, попросим прислать видео с подтверждением загруженности ПВЗ. Если будет видно, что на складе нет свободных полок, штрафа не будет.

👍 Сокращаем срок возврата товаров для клиентов
С 16 ноября вернуть покупку по любой причине, кроме гарантийного случая, можно будет только в течение 21 дня — вместо 30 дней по общему правилу или 60 дней с подпиской Premium. Сделаем срок единым для всех покупателей, чтобы и вы, и продавцы, встречали меньше поздних возвратов.
29,575
Ozon и партнёры: live news

31 Oct, 10:30

🛒 Отключаем постоплату для большинства категорий

В августе в тестовом режиме расширили продажи с постоплатой для многих товаров. Эксперимент подошёл к концу — с 1 ноября отключим оплату при получении для большинства категорий.

Постоплата хорошо себя показала с точки зрения роста числа заказов и среднего чека, но в высокий сезон планируем уделить больше внимания другим важным задачам — быстрой логистике, стабильной работе IT-систем, привлечению покупателей на площадку.

Где постоплата останется
Как и было раньше, оплатить при получении можно будет одежду, обувь, аксессуары и ювелирные украшения.

Кроме этого, постоплата останется доступна для небольшого количества категорий, где примерка или осмотр товара очень сильно повышают вероятность выкупа — например, это касается спортивной и специальной экипировки, рюкзаков.

Как пройдёт отключение постоплаты
Заказы, оформленные до 31 октября включительно, клиенты смогут оплатить при получении — даже если доставим их позже. С 1 ноября заказать товары большинства категорий с постоплатой будет нельзя. Клиентов об этом, конечно, предупредим.

Инструкцию по работе с постоплатой уже обновили — ориентируйтесь на материал в Ozon Learning.
30,584
Ozon и партнёры: live news

31 Oct, 08:40

💴 «Скидки от ПВЗ»: новая механика для снижения сервисного сбора

Знаем, что многие партнёры, кто платит сервисный сбор больше 1 рубля, хотели бы распоряжаться им в пользу своих ПВЗ. Придумали механизм, который поможет с этим и одновременно снизит затраты на сервисный сбор — то есть вложения Ozon в маркетинг площадки и поддержание IT-сервисов.

С 1 декабря дадим возможность уменьшить сервисный сбор с помощью «Скидок от ПВЗ»: начнём вычитать плату за инструмент из сбора пунктов, где подключены скидки.

Так часть сбора пойдёт на привлечение клиентов именно в ваши пункты — вы больше заработаете на выдаче товаров большой аудитории покупателей-новичков, которая ежедневно совершает сотни тысяч заказов на Ozon.

В зависимости от размера сервисного сбора вы сможете полностью покрыть инвестиции в скидки для покупателей-новичков — будем брать плату за инструмент только в том случае, если сумма скидок окажется больше сервисного сбора.

Как работают «Скидки от ПВЗ»

Когда можно подключаться
«Скидки от ПВЗ» начнут уменьшать сервисный сбор в декабре: для этого их нужно будет настроить для своих пунктов во второй половине ноября. Ближе к делу обязательно расскажем обо всём ещё раз и поделимся подробностями по расчётам.

Что предлагаем сделать сегодня
Подключайте «Скидки от ПВЗ» на ноябрь — сделать это можно до 23:59 мск 31 октября в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки». Вложения пока не будут вычитаться из сервисного сбора, но зато вы сможете заранее протестировать инструмент и оценить его пользу для своих ПВЗ.

➡️ Подключить «Скидки от ПВЗ»
22,527
Ozon и партнёры: live news

30 Oct, 14:35

🎁 Как украсить ПВЗ к Новому году

Новый год всегда приходит быстрее, чем мы его ждём, поэтому заранее делимся рекомендациями по оформлению пунктов выдачи к главному зимнему празднику.

Размещать элементы или нет — решать вам, но от себя скажем, что клиентам всегда приятно приходить в пункты с праздничной атмосферой. Главное — чтобы её не было слишком много, поэтому советуем соблюдать баланс при оформлении пространства.

Рекомендации по новогоднему оформлению собрали в отдельном файле — внутри есть ссылки на макеты гирлянд и других украшений.

Также в гайде показаны примеры удачного оформления и не очень — пожалуйста, обратите внимание на последние, чтобы гармонично разместить украшения.

👀 Посмотреть рекомендации

Приходите на вебинар про оформление ПВЗ
6 ноября в 12:00 мск вместе разберём рекомендации по украшению пункта выдачи и ответим на вопросы о брендинге — задать свой можно в нашей форме.

➡️ Зарегистрироваться
25,593
Ozon и партнёры: live news

29 Oct, 14:37

👍 Словарь ПВЗ: территориальный менеджер

Запускаем новую рубрику «Словарь ПВЗ» — в ней будем делиться с вами важными и полезными терминами в сфере ПВЗ и e-com. Сегодня разберёмся с тем, кто такой территориальный менеджер или, как его ещё называют, менеджер по развитию.

Территориальный менеджер (ТМ) — специалист Ozon, который сопровождает партнёров при открытии пунктов выдачи и дальнейшем их развитии.

Например, к нему можно обратиться по вопросам смены юрлица, запуска новой точки, подключения постматов, изменения графика работы и площади пункта.

🤔 Почему менеджер «территориальный»
Называем его так, потому что за каждым регионом закреплён свой отдельный ТМ. Узнать контакты своего менеджера можете в Ozon Learning — для этого просто найдите свой регион.
23,997
Ozon и партнёры: live news

28 Oct, 14:15

🏀 Про бизнес и спорт

Спорт развивает самодисциплину, учит расставлять приоритеты, а ещё заряжает на достижение новых целей. Знаем, что некоторые предприниматели не представляют свою жизнь без него.

Как насчёт вас — занимаетесь спортом в свободное время? Голосуйте!

❤️ — Да, стараюсь.
⚡️ — Нет, это не моё.
👍 — Пока не успеваю, но планирую начать.
24,208
Ozon и партнёры: live news

25 Oct, 12:12

👍 Новое в «Турбо ПВЗ»

Чтобы в высокий сезон вам было удобнее работать и справляться с потоком заказов, добавили полезные функции в нашу систему. Вот что изменилось:

1️⃣ Увеличили размер изображений при выдаче заказов
Картинки стали больше в 2,5 раза — так будет легче определить, какой товар выдавать клиенту.

2️⃣ Добавили автоматическое пролистывание окна выдачи
Теперь при сканировании штрихкода товара экран «Турбо ПВЗ» автоматически пролистается до искомого товара и подсветит его. Это вы увидите сразу в самой системе.

3️⃣ Дали возможность удобнее перемещаться между сессиями выдачи
Теперь, когда вы выдаёте товар одному клиенту, сможете сразу перейти к уже открытой ранее сессии другого клиента. Для этого отсканируйте штрихкод на товаре второго клиента. Это поможет ускорить работу по выдаче заказов.

Подробнее о выдаче заказов
35,379
Ozon и партнёры: live news

24 Oct, 08:21

💼 Всё про больничный и декретные выплаты для ИП

У индивидуальных предпринимателей есть право на оплачиваемый больничный и декретные выплаты.

В «Бестселлере» подробно рассказываем:
🟣 как и где нужно оформлять пособия;
🟣 из чего складывается их сумма и как её увеличить;
🟣 какие ещё выплаты может получать ИП и что для этого нужно сделать;
🟣 как рассчитать и оплатить добровольные взносы.

➡️ Читать статью
29,642
Ozon и партнёры: live news

23 Oct, 13:50

👍 «Ozon, объясни»: материалы со встречи и ответы на вопросы

22 октября провели первую сессию с вопросами «Ozon, объясни» — о претензиях. Делимся ключевыми тезисами с неё, а так же записью самой встречи и презентацией — сможете изучить, если не получилось подключиться:
🟣 запись вебинара;
🟣 презентация.

Следующую встречу проведём через 2 недели — обязательно отправим приглашение на почту и в этом канале.

Какие видео принимаем для разбора претензий
Запись должна быть:
👍 непрерывной, без ускорения и монтажа;
👍 качественной — отправление должно быть хорошо различимо, по форме или габаритам;
👍 c тайм-кодами — укажите отрезок времени, в котором вы, например, отдаёте отправление курьеру.

Как проверяем работу наших складов и курьеров
Тщательно следим за процессами на наших складах, чтобы избегать ошибок в работе — проверяем во время обходов и с помощью камер, как сотрудники обрабатывают отправления, собирают их и передают курьерам для доставки. В случае спорных ситуаций по претензиям, отсматриваем записи со складов, чтобы вынести корректное решение.

Обязательно ли устанавливать камеру в «Домашних» ПВЗ
В ДПВЗ нужна как минимум 1 камера наблюдения — ведь «Домашние» пункты могут получить претензию, как и остальные точки. Камеры помогут их оспаривать. Слишком большую зону снимать не просим — достаточно записывать только стол выдачи заказов и без звука.

Если претензия ушла в зачёт из вознаграждения, но с решением не согласны
Можете повторно обжаловать претензию, если вы до этого уже ответили на неё в течение 10 дней. Для этого создайте обращение в поддержку «Выплаты и штрафы» → «Претензии и штрафные санкции». При разборе отсмотрим те материалы, которые вы уже отправляли — новые присылать не нужно.

Почему запрашиваем видео для претензий, если подключён облачный сервис
Пока донастраиваем сервис, можем не видеть статус о подключении к облаку у некоторых ПВЗ. Чтобы не приходилось отправлять видео, пишите в претензиях, что подключены к сервису и указывайте название провайдера — посмотрим записи сами. В ноябре начнём видеть сразу все ПВЗ, подключенные к облаку — в претензиях можно будет ничего не писать.
28,784
Ozon и партнёры: live news

22 Oct, 08:06

📹 Встреча «Оzon, объясни» о претензиях — начинаем через час

На той неделе анонсировали наш новый формат онлайн-встреч «Ozon, объясни» — первая сессия с вопросами пройдёт уже сегодня, в 12:00 мск. Поговорим о претензиях и разберём конкретные случаи из практики партнёров.

Если не регистрировались на встречу — присоединяйтесь по ссылке ниже.

Ждём всех!

➡️ Зарегистрироваться
27,153
Ozon и партнёры: live news

21 Oct, 13:10

⬜️ Подключайте «Скидки от ПВЗ» на ноябрь

Рады, что многие партнёры пользуются инструментом для привлечения новичков в свои ПВЗ — всего за месяц с момента запуска он показал отличные результаты.

У пунктов с подключенным «Скидками от ПВЗ» по сравнению с другими:
🟣 на 12,4% больше клиентов-новичков;
🟣 на 18% выше оборот от новичков — каждый вложенный в скидки рубль приносит 11 рублей оборота.

До 23:59 мск 31 октября можете подключить «Скидки от ПВЗ» на следующий месяц — продвижение будет работать с 1 по 30 ноября. Настраивайте инструмент в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки» — следующая возможность появится только в конце ноября.
25,861
Ozon и партнёры: live news

17 Oct, 14:45

💬 Приходите на «Ozon, объясни» — регулярную встречу с ответами на вопросы

Придумали новый формат онлайн-встреч, чтобы больше общаться с вами и отвечать на популярные вопросы по работе. Первая пройдёт уже во вторник, 22 октября — присоединяйтесь!

Как всё будет устроено
Раз в 2 недели будем встречаться с вами онлайн и общаться на определённую тему. Например, о приёмке товаров, работе с возвратами, функциях «Турбо ПВЗ» и многом другом — темы встреч вы сможете выбирать сами с помощью голосования.

Для каждой встречи будем выбирать до 3 спикеров из числа партнёров и давать им возможность голосом задать свои вопросы и других агентов — отвечать на них будут сотрудники Ozon, которые развивают продукты и процессы по теме встречи.

Чему посвятим первый «Ozon, объясни»
Запустить формат решили с сессии вопросов и ответов на тему претензий — видим, что между собой вы регулярно обсуждаете, как с ними работать. В прямом эфире всё проясним и разберём конкретные случаи из вашей практики.

Когда пройдёт встреча. Во вторник, 22 октября, в 12:00 мск. Зарегистрироваться

Как стать спикером. Заполните нашу форму: укажите немного данных о себе и напишите свои вопросы. Спикеров будем выбирать исходя из пользы ответов на вопросы для других партнёров.

Как отправить свою претензию на разбор. В той же форме приложите номер претензии и опишите подробности по ситуации: что произошло и почему считаете, что претензия некорректная. Разберём спорные случаи, объяснение которых может быть полезно для всех.

Кто будет c нашей стороны. На вебинар придут: Елена Добрынина, руководитель отдела технологий ПВЗ, и Октябрина Нестерова, старший специалист по работе с претензиями.

➡️ Зарегистрироваться

Ждём вас!
81,298
Ozon и партнёры: live news

16 Oct, 14:31

👍 Про работу с графиком 10:00–22:00

В конце сентября писали, что с началом высокого сезона переведём некоторые ПВЗ в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области на график работы 10:00–22:00.

Изучили обратную связь от партнёров и приняли решение немного изменить систему — проясним, как всё будет.

Кто будет работать с графиком 10:00–22:00
Только пункты выдачи в Москве в пределах МКАД и некоторых городах Московской области — уже отправили владельцам письма на почту с названиями ПВЗ, которых это коснётся. Список городов, где изменится график

Во всех остальных локациях график менять не будем — курьеры при этом могут приезжать и два раза в день, если вас подключили к этому процессу.
35,558
Ozon и партнёры: live news

15 Oct, 11:45

👍 О проверке заказов с постоплатой — в новой памятке

Обновили листовку для клиентов с правилами получения заказов и их возврата: добавили советы по проверке и вскрытию посылок с постоплатой — надеемся, это поможет в работе и общении с покупателями.

Понимаем, что часть заказов с постоплатой может вызывать вопросы — мы анализируем продажи и корректируем систему благодаря обратной связи от вас. Например, недавно вывели из постоплаты больше 900 видов товаров: комоды, матрасы, компьютерные кресла и множество других.

За клиентами с небольшим процентом выкупа тоже следим — блокируем постоплату для тех, кто ей злоупотребляет.

Спасибо всем партнёрам, кто делится идеями по работе с постоплатой — мы видим все сообщения и учитываем ваше мнение для развития сервиса.

Где разместить памятку
Можно вложить её в дополнительный тейбл-тент, в котором был прошлый вариант листовки, и поставить на стол выдачи заказов. Либо повесьте памятку на информационный стенд — всё на ваше усмотрение.

Скачивайте макет по ссылке ниже, печатайте на A4 в цветном формате и заменяйте предыдущий на новый.

➡️ Скачать памятку

Что учитывать при работе с возвратами
Если покупателю не подошла вещь или он хочет отказаться от товара из-за брака, проверьте:
🟣 не повреждена ли заводская упаковка и на месте ли ярлыки, этикетки и пломбы с биркой УИН (уникальным идентификационным номером), если это ювелирные изделия;

🟣 совпадает ли возвращаемый товар с тем, что указан в заказе;

🟣 корректная ли причина возврата выбрана — например, нельзя принимать возврат, если в заявке стоит причина «Пришёл не тот товар», а клиент возвращает его из-за брака;

🟣 сброшены ли настройки у гаджетов до заводских.

Подробнее о приёме возвратов
32,533
Ozon и партнёры: live news

14 Oct, 13:59

💳 Ozon Банк: курсы, конкурс продаж и розыгрыш

9 октября на онлайн-встрече обсудили последние новости Ozon Банка и анонсировали две активности с призами: для владельцев ПВЗ и для их сотрудников. Видим вопросы в сети и поддержке — напоминаем, как это работает.

Для сотрудников — серия курсов по технике продвижения Ozon Карт и конкурс продаж
⚫курсы проходят с 11 октября;
⚫состоят из 5 модулей;
⚫закончить нужно до 29 октября включительно.

После прохождения выдадим официальный сертификат, а с ним сможете принять участие в акции по продвижению карт с 1 по 30 ноября. Разыграем в нём ценные призы среди тех, по чьим QR-кодам закажут больше всего карт. Пройти курсы

Для владельцев ПВЗ — розыгрыш 12 крутых призов
⚫до 9 ноября подключите к Ozon Банку всех сотрудников, добавленных в «Турбо ПВЗ» в разделе «Профиль ПВЗ» → «Команда».
⚫проверьте, точно ли ваш пункт зарегистрирован в проекте, на карте Ozon Банка.

До конца ноября проведём онлайн-розыгрыш ценных призов, от ноутбука MacBook Pro до планшета iPad 10, среди точек, подключенных к Ozon Банку в период акции — объявим победителей в новостях «Турбо ПВЗ» и нашем Telegram-канале.

💬 Если возникнут сложности с подключением, можете написать нам на почту [email protected] или позвонить по номеру: 8 (800) 200–41–92.
23,737
Ozon и партнёры: live news

11 Oct, 11:43

📄 Про важные изменения в законах для малого и среднего бизнеса осенью 2024 года

Законы, которые вступают или уже вступили в силу этой осенью, затрагивают многих предпринимателей, в том числе владельцев ПВЗ. Разобрали значимые изменения, чтобы вы могли подготовиться к ним и учесть их в своей деятельности.

Читайте в статье «Бестселлера»:
🟣 без кого нельзя назначить или сменить директора ООО;
🟣 какие появились требования к электронной подписи сотрудника от имени компании или ИП;
🟣 что нового в расчёте сверхурочных;
🟣 как изменился состав аптечки, которую нужно иметь любому ИП.

➡️ Читать статью
29,215
Ozon и партнёры: live news

10 Oct, 12:15

🐶 Открываем двери ПВЗ для питомцев — запустили проект «Ozon: можно с лапками»

В нашей стране около 75 млн домашних животных*, и, конечно, многие из их владельцев — постоянные клиенты Ozon. Хотим, чтобы наша сеть стала удобнее для пушистых друзей и их хозяев, поэтому запустили проект «Ozon: можно с лапками».

В чём суть проекта
С 10 октября на дверях пунктов можно разместить стикер «Вместе с питомцем» — он будет означать, что к вам можно зайти за заказом вместе с домашним животным, не оставляя его временно на улице.

Пока стикеры отправляем сами только точкам в Москве и Московской области. Если ваш ПВЗ не там, но хотите, чтобы клиенты с питомцами посещали вас чаще — можете самостоятельно распечать стикер и приклеить его на входную дверь.

Скачать стикер

Участвовать в проекте не обязательно, но клиенты с домашними животными точно будут рады такому гостеприимству!

Что ещё можно сделать для животных в ПВЗ
Если хотите сделать пункт ещё удобнее для питомцев, можете разместить в нём миску для воды, лежанку или плед для отдыха и салфетки для чистки лап. С командой бренда размещение таких предметов согласовывать не нужно.

Также делимся памяткой о правильном обращении с питомцами-гостями вашего ПВЗ — можете её также показать сотрудникам.

* Позаимствовали данные и памятку у Центра изучения питания и благополучия животных
31,034
Ozon и партнёры: live news

09 Oct, 13:01

👍 Материалы с вебинара об Ozon Банке

По следам онлайн-встречи об Ozon Банке делимся главными новостями с неё — собрали всё самое важное в карточках, приглашаем почитать. Также оставим материалы и полезные ссылки — пусть будут под рукой:
🟣 запись вебинара;
🟣 презентация;
🟣 регистрация на обучение по продвижению Ozon Карт;
🟣 карта для проверки подключения ПВЗ к Ozon Банку.
25,826
Ozon и партнёры: live news

08 Oct, 12:44

👍 Вебинар с розыгрышем призов от Ozon Банка — 9 октября

Приглашаем на онлайн-встречу 9 октября, где расскажем всё о проекте Ozon Банка и возможностях дополнительного заработка в пункте выдачи — для вас и ваших сотрудников.

Что ждёт на вебинаре:
🟣 расскажем, как изменился Ozon Банк с момента его запуска и на каких его продуктах можно заработать;
🟣 анонсируем онлайн-курс по технике продвижения Ozon Карт, за прохождение которого можно получить iPhone 16 Pro Max;
🟣 объявим конкурс для владельцев ПВЗ, в котором также разыграем ценные призы, например, ноутбук MacBook Air, наушники AirPods Pro 2 и телевизор Haier.

На встрече выступят Павел Зацепилин, менеджер по сопровождению АПВЗ, и Ольга Стремилова, руководитель развития офлайн-продаж. В конце традиционно ответим на ваши вопросы.

Дата и время: среда, 9 октября, 12:00 мск.

➡️ Зарегистрироваться
26,881
Ozon и партнёры: live news

07 Oct, 13:59

❓ Внимание, вопрос

Ситуация: к вам приехал продавец за своим возвратом. Сколько штрихкодов нужно отсканировать при выдаче товара продавцу? Проголосуйте и проверьте себя!

Подробнее о работе с товарами продавцов
26,024
Ozon и партнёры: live news

03 Oct, 14:24

👍 Всё об информационной безопасности — в «Базе знаний» для ПВЗ

Так часто делимся с вами правилами по защите данных, что из всех материалов уже собрался целый раздел в нашей «Базе знаний» — «Информационная безопасность».

Из нового раздела узнаете всё о способах защиты от мошенников — не только для работы с ПВЗ, но и для повседневной жизни. Например, уже сейчас можете изучить 3 статьи — рассказали в них, как:
🟣 защитить свой пункт выдачи от утечки данных;
🟣 работать с персональными данными в России;
🟣 распознать мошеннические действия в интернете.

Со временем раздел будет пополняться новыми материалами — ведь интернет развивается, а злоумышленники из раза в раза придумывают новые схема обмана. Будем держать вас в курсе, а пока советуем периодически перечитывать статьи в разделе.

Открыть раздел
31,747
Ozon и партнёры: live news

02 Oct, 11:54

💴 Сервисный сбор: повышаем пороги — сможете платить меньше

После встречи с партнёрами из клуба PRO и анализа ситуации на рынке решили повысить пороги по обороту, которые влияют на размер сервисного сбора. Понимаем, что ваши расходы растут, поэтому идём навстречу — можете рассчитывать, что в высокий сезон и после него сервисный сбор будет меньше.

С 1 ноября 2024 года поднимем минимальный порог по обороту для большинства ПВЗ в разных регионах — в среднем на 15%. Это значит, что сервисный сбор для многих партнёров уменьшится или опустится вообще до 1 рубля — увидите это при выплатах в декабре.

Вот как вырастут минимальные пороги:
🟣 7 → 8 млн рублей в Москве, 4 → 4,8 млн рублей в Московской области;
🟣 5 → 6 млн рублей в Санкт-Петербурге, 4 → 4,8 млн рублей в Ленинградской области;
🟣 2,2 → 2,6 млн рублей в других городах — включая небольшие населённые пункты.

Важно: показываем примеры не по всем городам, но хотим подчеркнуть — пороги повысим почти для всех ПВЗ в стране. Исключение — только пункты, у которых уже установлен порог в 15 млн рублей, он не поменяется.

Где увидеть порог по своим ПВЗ
1 ноября обновим калькулятор в «Турбо ПВЗ» — в нём увидите повышенные пороги по своим ПВЗ. До этого времени можете рассчитать примерный порог по обороту сами — просто прибавьте 15% к текущему значению из калькулятора.

Успехов в высокий сезон!
34,542
Ozon и партнёры: live news

01 Oct, 13:20

⚠️ Как распознать и побороть токсичную продуктивность

Усиленно работать и развивать бизнес — это нормально. Но что если вы делаете это без выходных, берете ноутбук в отпуск и чувствуете вину за каждую минуту отдыха? Такое явление — токсичная продуктивность — может привести к выгоранию и даже навредить личной жизни.

В новой статье «Бестселлера» разобрались, чем отличается здоровая продуктивность от токсичной, как распознать тревожные признаки у себя и своих сотрудников и что поможет вернуться к балансу между работой и отдыхом.

➡️ Читать статью
24,851
Ozon и партнёры: live news

27 Sep, 09:30

🗣 Делаем пункты заметнее с новыми элементами брендинга

Подготовили новые элементы брендинга и промокоды на них, чтобы вы могли сделать фасады своих пунктов ещё привлекательнее для клиентов — встречайте световую иконку и неон.

Как получить и установить новые элементы
До 1 ноября пунктам с тарифом «Максимум бренда» нужно разместить оба элемента, а «Домашним» ПВЗ только фасадную световую иконку — неон можно установить по желанию.

С запросом на размещение нового брендинга придём к вам сами:
1️⃣ Дождитесь его в разделе «Проверка пункта» — приложим к нему промокод на заказ новых элементов за 1 рубль.

2️⃣ Закажите иконку и вывеску и разместите их на фасаде по правилам из брендбука в течение 14 дней. Напоминаем, что элементы должны работать 24/7— ведь потенциальные клиенты проходят мимо пунктов и ночью.

3️⃣ Когда установите элементы, напишите в запросе, что всё готово, и приложите фото обновлённой входной группы.

Если хотите поставить брендинг пораньше. Запросите промокод на заказ элементов у бренд-менеджера в чате «Турбо ПВЗ» — создайте обращение с темой «Брендирование пункта выдачи». В нём же можно будет задать любые вопросы о брендинге.
41,476

66,605

subscribers

938

photos

54

videos
Best Similar Channel
Mash Telegram Channel
Mash
3,147,054 subscribers
@mash
Новости Москвы Telegram Channel
Новости Москвы
2,221,855 subscribers
@moscowmap
WB Партнеры Telegram Channel
WB Партнеры
218,032 subscribers
@wbsellerofficial
Ozon Банк Telegram Channel
Ozon Банк
216,096 subscribers
@ozon_bank_official
Авито для бизнеса Telegram Channel
Авито для бизнеса
94,078 subscribers
@avito_b2b
MPGO Telegram Channel
MPGO
91,071 subscribers
@mpgo_ru
Wildbox.News Telegram Channel
Wildbox.News
87,721 subscribers
@wildbox_news
Ozon Learning (АПВЗ) Telegram Channel
Ozon Learning (АПВЗ)
65,907 subscribers
@apvzozonlearning
WB ПВЗ News. Менеджеры Telegram Channel
WB ПВЗ News. Менеджеры
63,904 subscribers
@wbpvzlearning
Я другое заказывал Telegram Channel
Я другое заказывал
63,261 subscribers
@russian_ecom
Random Similar Channel
ЧЕК | Блог Яндекс Маркета для продавцов Telegram Channel
ЧЕК | Блог Яндекс Маркета для продавцов
8,271 subscribers
@thecheckmedia
OZON аналитика на млрд: Взгляд Артёма Антошина Telegram Channel
OZON аналитика на млрд: Взгляд Артёма Антошина
5,651 subscribers
@ant_ozon
WB Global Telegram Channel
WB Global
19,933 subscribers
@globalwb
Moneyplace — Аналитика маркетплейсов Telegram Channel
Moneyplace — Аналитика маркетплейсов
11,525 subscribers
@moneyplace_io
Бурлак на маркетплейсах Telegram Channel
Бурлак на маркетплейсах
3,357 subscribers
@burlak_na_mp
СДЭКфранч | франшиза СДЭК, всё о логистическом бизнесе Telegram Channel
СДЭКфранч | франшиза СДЭК, всё о логистическом бизнесе
7,929 subscribers
@cdekfranch
УМНЫЙ БИЗНЕС Telegram Channel
УМНЫЙ БИЗНЕС
1,985 subscribers
@ymnobiss
SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru Telegram Channel
SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
6,096 subscribers
@seller_den
EXMAIL Telegram Channel
EXMAIL
996 subscribers
@exmail_franchise
Ozon Learning (СПВЗ) Telegram Channel
Ozon Learning (СПВЗ)
5,224 subscribers
@ozonlearningspvz

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.