Оптимизатор Telegram-Beiträge

Атака конкурентов

Уже продолжительное время на нас ведется атака от конкурентов.
Заказываются наши товары, лежат на ПВЗ и едут обратно. Заказывают стабильно и много.

Мы обнаружили это практически сразу и обратились на помощью в Wildberries. Лоббировать наши интересы помог наш менеджер (благодарю судьбу, что он у нас есть).

Пишу вам сейчас - потому что уже есть результаты!

Мы совместно с программистами WB наконец то нашли несколько моментов, благодаря которым можно установить того, кто это делает!

Вместе с нашими юристами мы готовим всю доказательную базу для подачи заявления в суд.
Интересно, что согласно условиям работы - мы подаем в суд на WB.
А затем, согласно оферте, ВБ разбирается уже с поставщиком - блокировка, штрафы и компенсация затрат вб от их действий - полный букет.

У нас ущерб от этих действий многомиллионный. Хочу заставить их все компенсировать. Мы работаем полностью в белую, нам нечего скрывать и мы все можем доказать.
Расскажу итоги потом, когда эта ситуация закончится.

P.S. Удивляюсь этим людям. Вместо того, чтобы думать о себе - они тратят время, деньги и энергию на пакость. Ну ничего - вам все вернется.

На этом про структуру команды все.
Завтра выложу про найм)

Комментарии можно оставить тут)

Но есть большое отличие от прошлого большого пласта работ по делегированию.
Раньше мы работали руками - делегировали эту работу. Оставляли на себе стратегию и ответственность за результат.
Соответственно, делегирование работы руками происходит естественно и по умолчанию.
Но вот ответственность. На небольшом уровне мы тоже научились ее передавать.
А сейчас поднимаем уровень этой ответственности - это как раз введение должностей финансового и коммерческого директора. Следующий уровень - операционный директор, но мы не готовы к нему (именно я и муж, не готовы, не хочется).

Давайте добавлю пример, чтобы было понятно.

На примере финансового директора.
Кто стал финансовым директором?
Девочка, давно работает у нас, к нам пришла на должность ассистента. Она пришла помогать мне вести отчеты - в то время, когда я сама их делала. Постепенно она забрала все отчеты на себя, забрала оплаты, расчет зарплат, постоянные платежи.
Финансовое планирование, оценку финансового состояния, выводы делала я.
После того, как мы перевели ее на должность финансового директора - отдали ей ответственность за финансы.

По сути, плюс минус она делает тоже самое, что и делала.
Но в чем различие.
Если раньше, была задача - составить план заказов на производство.
Мы помнили про эту задачу, отслеживали когда нужно отдать план.
Потом - я просила ее и команду подготовить какие-то расчеты, в которых видела необходимость.
Далее садилась и сводила - планы, прогнозы, расходы, доходы.
Накидывала план и ставила задачу - раскидать платежи по датам для положительного результата.
Проверяли и финалили.
Далее отдавала задачи по реализации плана (когда кому посчитать заказ, когда провести оплату и тд).
Далее в фоновом режиме переживали о реализации плана - хватает ли денег, успеваем ли и тд.
Я люблю когда все системно, но сама работать внутри системы не могу (я не могу каждую неделю по расписанию делать одно и тоже. Максимум 1-2-3 раза и все, надоело).
Так было ДО.

Как сейчас:
Задача - составить план производства.

Она сама отследила, что пора отдавать новый план. Составила, спрогнозировала и отправила на согласование нам.
Мы созвонились, обсудили что так, а что не так. Скорректировали и зафиналили.
Все.

Каждую неделю она после назначения в должность подсвечивает риски по финансам, предлагает действия, чтобы нам на все хватало. Благодаря этому было реализовано много красивых и нужных решений.

Я почувствовала, что стало легче. Легче от того, что такой сложный блок теперь под контролем. Что есть человек, который следит системно, работает системно.

Моя оперативная память благодарит меня.

Мы сейчас в стадии построения новой структуры - что-то уже есть, чего то еще нет.

В ближайшее время финалим блок продаж и маркетинга.

Новая структура компании

Сели и прописали как хотим чтобы было. Как должно быть. Не оглядываясь на текущую структуру. А затем - расставили сотрудников по местам.

Интересно, что когда мы прописали все эти должности, функции и задачи - мы поняли, что сейчас это делается и так. Но многое делается размазанно, не структурно и не системно.
А еще было замечено, что вышло так, что ответственный за результат почти везде только мы. Делегированы действия, а не результат.
Мы выросли, но за счет роста ответственности на нас, за счет наших новых действий.
Собственно, так всегда происходило.
Делаем новое, рывок, понимаем что как работает и делегируем - чтобы дальше делать новое.

Команда - обновление

Итаааак, я задолжала вам пост про команду.

Последний раз основательно командой и структурой команды мы садились и занимались в январе 2022 года.
Тогда идея роста и масштабирования у нас была в «проектах». Проекты - это разные категории товаров, сборная солянка, каждый из которых планировали растить.
Соответственно, мы тогда сели и нарисовали как должна выглядеть наша команда в идеальной картинке. Прикрепила скрин того времени.
На тот момент у нас было всего 1 или 2 человека, но спустя какое-то время мы пришли к этой структуре и жили в этих рамках вплоть до осени 2024 года.
Понятное дело, что изменения были, команда немного росла (но совсем немного), но глобальное видение команды не менялось.

В 2023 году мы приняли решение сфокусироваться на одном из проектов и закрыть все остальные (даже прибыльные). Мы закрыли все, что у нас было и остались в одежде. Стали растить наш новый бренд - VARO.

В 2024 году мы сильно выросли - вы видели.
Зиму и весну мы потратили на то, чтобы оптимизировать и вырастить физическую пропускную способность - переехали на новый склад, перенесли упаковку в Узбекистан, выстроили процессы на складе.

К лету эту задачу закрыли и наша физическая емкость сильно выше того, что мы сейчас реализуем.

Соответственно что? Можем расти дальше, можем продавать больше, нам больше ничего не мешает.

Мы сегодня летали в Сочи

И я в самолете добралась до постов - написала сразу 4.
Мы сейчас летим обратно - а вы пишите, что интереснее всего?)

Посмотрите на мой сегодняшний день - на скринах история вызовов моего телефона. Все звонки входящие.
Для человека, который не любит говорить по телефону - это слишком.

Уже к часу дня у меня начал заплетаться язык.

Самое интересное - это то, что тут практически не было спама. Звонили люди, с которыми я так или иначе ранее взаимодействовала.
Просто сегодня они активизировались, будто у меня приемный день. А я его не объявляла!
Сегодня всем нужно выполнить срочно какой-то план?

P.S. Кажется мне нужен секретарь.

Сложный сейчас период
Очень сложный.
Начался он в сентябре и будет до середины января/февраля.
Половину этого периода мы продержались, осталось столько же. Работаем очень много. Делаем очень много. Результат наших действий увидим в феврале.
Сейчас видим только микро-результаты.

Почему сейчас сложно?
1. Падение спроса (не наш сезон сейчас)
2. Рост доллара (наши закупки в долларах). Суммы закупки не маленькие - и колебания в несколько рублей значительная сумма. Не говоря уже про рост в 10 рублей с июля.
3. Акции от WB со снижением цен, практически принудительные

Тем не менее, благодаря всему тому, что мы делаем - мы удерживаем свои показатели по обороту и продажам на прежнем уровне.
Это необходимо стратегически, но это очень не просто.

В прошлом году, путем невероятных усилий мы удерживали 40 миллионов выручки.
В этом году - это 100+ млн.руб.

Пройдена самая сложная половина, дальше должно быть легче.

Расскажите про себя
Кто вы, чем занимаетесь, над чем сейчас работаете?
Что интересного происходит?

Оптимизатор pinned «Кто я? Зачем вам подписываться? Меня зовут Настя, мне 31 год. Мы вместе с супругом/партнером строим с нуля бренд одежды. Оборот в 2024 году - 100 млн.руб. в месяц в продажах. Работаем с НДС и с белыми поставками но ОСН. Команда 15+ человек. Растем без кредитов…»