⚙️ Юзабіліті аудит — це перевірка та вивчення зручності використання вебсайту на основі інформації з аналітичних систем (наприклад, Google Analytics) та тестування сайту на живих користувачах (асесорах).
👉🏻 Під час проведення аудиту юзабіліті перевіряються функціональні елементи вебсайту, наприклад, кнопки, форми та різні сторінки сайту, такі як головна, каталог, сторінка товару, кошик, оформлення замовлення, а також ефективність реалізації особистого кабінету.
🔎 Як usability впливає на SEO-просування сайту?
💻 Вебпродукт із добре продуманим юзабіліті має низький відсоток відмов у відвідувачів. Зручність використання впливає на конверсію сайту, що, у свою чергу, позитивно впливає на SEO-просування. Якщо відвідувачі заходять на сайт через пошуковий запит, виконують цільову дію і не повертаються на сторінку пошуку, це сприятливо оцінюється пошуковими роботами.
Хоча вплив юзабіліті на просування здійснюється непрямо, воно значною мірою впливає через поведінкові фактори. Тому експерти рекомендують працювати над usability нарівні із традиційними SEO-заходами.
⬇️ Коли необхідно провести юзабіліті аудит:
🔸 Незавершені покупки у кошику. Користувачі інтернет-магазину виявляють інтерес до товарів, але не завершують процес покупки.
🔸 Відмова від перегляду контенту на сайті або у додатку. Відвідувачі проводять недостатньо часу на ресурсі для повного ознайомлення з асортиментом та здійснення необхідних дій.
🔸 Незручний інтерфейс. Неробочі кнопки, погана навігація та затримки можуть відштовхувати користувачів від подальшого перебування на сайті.
🔸 Готовність компанії до розширення. Якщо компанія прагне розвитку бізнесу через онлайн-просування, збільшення продуктової лінійки, залучення нової авдиторії і т. д., проведення юзабіліті аудиту може стати першим кроком на шляху до змін.
🔸 Нові тренди на ринку. У деяких випадках умови, що змінюються, наприклад, зростання популярності онлайн-шопінгу в період пандемії, можуть вимагати додавання нового контенту та інших важливих змін на сайті для компаній, які раніше не займалися цими видами діяльності.