Программисты делают бизнес

🤔 Хороший руководитель — это строгий начальник или опытный коллега?

Разбираем преимущества авторитарного и демократического менеджмента в подкасте от Selectel. Управляющий партнер KTS, Сергей Чернобровкин 😊 и менеджер продукта DevOps as a Service Selectel, Ярослав Павлов обсуждают:

▶️ какими качествами обладает грамотный руководитель
▶️ как и зачем любить руководить
▶️ каким должно быть отношение к сотрудникам
▶️ как правильно скомбинировать авторитарный и демократический менеджмент

Подкаст доступен по ссылке — приятного просмотра!

🎮 Раскрываем секретные чит-коды для идеального геймерского магазина

Однажды игровое сообщество IGM решило запустить e-commerce платформу для 20+ млн фанатов игр. И мы помогли — вместе с дизайн-студией Mish превратили покупку ключей в настоящее приключение. Сделали:

🔴Виртуальные диски с эффектом ностальгии
🔴Быструю покупку в один клик
🔴Чистый каталог без дублей
🔴Трейлеры прямо в карточках игр
🔴Стабильную и быструю платформу без лагов

За всеми подробностями — сюда 🎮

📈 Рецепт успешной айти-компании от CEO KTS: вычтите 9 лет жизни, наймите 150 сотрудников...

Спустя 9 лет Максим Павлов 😀 вернулся в альма-матер (МГТУ им. Баумана), чтобы поделиться историей, как группа студентов с кафедры ИУ5 основала айти-компанию. В подкасте он рассказал:

🟢 как из идеи вырос KTS
🟢 как формировалась его роль в компании
🟢 как растет KTS и команда
🟢 советами, как начать свой бизнес
🟢 немного личным

Интервью уже доступно на Youtube-канале Башни и в нашем паблике ВКонтакте:

Смотреть 🌐
Смотреть 🌐

Можно вечно смотреть на огонь, воду и... противостояние Flutter и KMP

В нашем новом кейсе выдали базу — рассказали про плюсы Kotlin Multiplatform на примере проекта «Куда на море» 🌊

Вместо Flutter мы предложили заказчику использовать KMP. В итоге получили:

— Плавную шахматку с бесконечной прокруткой;
— Офлайн-режим с автоматической синхронизацией;
— Возможность управлять статусами номеров в пару кликов.

Подробнее о кейсе читайте по ссылке.

«Молодым специалистам не хватает опыта, а старших сотрудников тяжело обучать» — 🚩🚩🚩

В статье журнала «Бизнес идеи» (ex. Harvard Business Review) управляющий партнер KTS Саша Опрышко 🙂 делится опытом отказа от возрастных стереотипов.

✅ Компанию основали в 18-20 лет, тогда мы думали, что будет проще сработаться с ровесниками. Для поиска перспективных сотрудников создали школу на базе МГТУ им. Баумана, но во время пандемии через неё в компанию стали приходить не только студенты. Стало ясно, что лучшая метрика при найме — целеустремленность, гибкость и трудолюбие кандидата.

Чуть позже внедрили систему менторинга, с ее помощью смогли создать единое смысловое поле для сотрудников разных возрастов.

Оказалось, что age-diversity приносит бизнесу преимущества: развеяли мифы о плохой обучаемости старших сотрудников, получили большую палитру мнений и идей, эффективную систему рекрутинга и сплоченную команду.

✏️ Подробнее о подходах, которые работают лучше возрастных предрассудков, читайте в статье «Бизнес идей» по ссылке.

Чтобы что-то получилось, нужно 2 раза в день…

В процессе развития чего-либо всегда хочется ускорить результаты. Ходишь в зал — хочешь быстрее прийти в форму. Учишься играть на гитаре — хочешь скорее сыграть любимую песню. Изучаешь программирование — хочешь через год стать мидлом. Развиваешь бизнес — хочешь, чтобы он рос быстрее и скорее начал приносить баснословные дивиденды.

Людям свойственно искать какие-то волшебные таблетки, инструменты «кратного роста», хаки и прочее. На самом деле, таблетка только одна— дисциплина. Чтобы добиться успеха (который, кстати говоря, все воспринимают субъективно, но это уже тянет на отдельный пост), нужно постоянно работать, не отвлекаясь, не распыляясь и постепенно улучшая результат. Терпение и труд все перетрут. Нужно время и нужно быть готовым, что путь к достижению целей будет длинным.

Кстати, «путь» или «дорога», по-моему, отличная метафора. Расстояние, которое нужно пройти из текущей точки до определенного результата, не меняется, оно всегда константное, но идти можно по-разному. Можно прогулочным шагом, получится дольше. Можно бежать изо всех сил, получится быстрее, но появится сильная усталость. Можно подобрать более удобную обувь, в которой идти будет проще, а может, где-то есть вариант встать на эскалатор, как в аэропорту, и проехать небольшой участок быстрее. И идти, разумеется, надо в нужную сторону.

На пути могут встречаться «бусты», но чтобы прийти в целевую точку все равно придется преодолеть заданное расстояние. Телепортироваться могут разве что гении, каких единицы (кстати, одного вы даже можете знать лично), и рассчитывать, что вам непременно повезло, не стоит.

Поэтому единственная гарантия того, что вы придете к результату — ежедневные шаги в нужном направлении.

#сергей_чернобровкин 👨

Усиливать сильное

Какое-то время назад мне пришлось заниматься неспецифичными для меня вещами. Я мог их делать на адекватном уровне (чтоб стыдно не было), но не так хорошо, как другие партнеры — таких компетенций у меня меньше.

В своей работе я допустил много ошибок. Сейчас, конечно, они решены, но в тот момент было довольно стрессово. Я настолько загнался, что подумал, что видимо вообще ни на что не способен. Это начало аффектить те области, в которых я обычно работал хорошо. То есть неудачи в одной деятельности начали демотивировать и переноситься на традиционно успешные для меня области.

В какой-то момент я понял, что вместо фокусировки на слабых сторонах и их прокачки, лучше использовать сильные стороны. Особенно в ситуации выполнения работы, которой я обычно не занимаюсь. И зачем мне тратить время и силы на то, чтобы усилить свои слабые стороны, которые мне на самом деле особо и не важны, когда есть более экспертные люди, у которых это — основная деятельность. Лучше потратить силы на то, что получается хорошо и качать дальше эти сильные стороны, чтобы приносить кратно больше пользы.

В итоге я перестал шеймить себя за свои косяки, обратился за помощью к старшим коллегам и мы быстро все разрулили.

Мораль басни: очень легко отвлечься от того, что действительно важно и несёт пользу. Важно точно знать себя, свои возможности, сильные стороны и не стараться качать то, что заведомо слабее, чтобы выровняться до среднего уровня. Оптимальнее качать то, к чему есть предрасположенность, чтобы эти навыки давали кратный результат.

Дальше остаётся только как в игре собрать команду из персонажей с разными скиллами, которые у каждого будут прокачаны на максимум: берсерк лучший в ближнем бою и защите, лучник в дальнем и увороте. Вместе такая команда будет побеждать всех врагов.

#сергей_чернобровкин 😊

Бескомпромиссность в результатах

Ключевая задача в нашем бизнесе — создание лучшего продукта. Только если мы делаем цифровые сервисы лучше других, к нам обращаются снова, нас рекомендуют, и компания растет. В этом смысле компромиссов, связанных с качеством результата, быть не должно.

Я думаю, что уровень толерантности к низкому результату находится в ДНК каждого специалиста. Например, «отличники», перфекционисты и прочие подобные люди априори стремятся делать все на пятерку. Однако высокие требования к себе можно привить долгими тренировками.

Качество в компании задают ведущие специалисты. Они устанавливают планку, к которой стремятся остальные, и контролируют ее достижение. Им буквально может быть физически плохо, если результат не соответствует.

Снизить планку очень легко. Фразами вроде «это не ключевой функционал, здесь можно сделать попроще», «для бизнеса эта красота не важна, главное, что решает задачу», «мы и так сделали очень много в нереальные сроки».

Как только лидер инфицируется вирусом «и так сойдет», он очень легко распространяется по организации на всех уровнях. Поэтому ведущий специалист обязан отслеживать задаваемый им уровень и тренировать членов команды, чтобы для них это было естественно.

Когда я только начинал заниматься в зале, я узнал, что Арнольд Шварценеггер выиграл не все Олимпии, в которых участвовал. И от этого мне было очень грустно некоторое время. Как же так? Он же лучший?!?

Сейчас мне также грустно, когда мы иногда позволяем себе не поставить ховер на кнопку и транзишн на этот ховер, чтобы достичь максимально кайфового восприятия продукта пользователем. Как же так? Мы же лучшие?!?

Желаю всем стремиться к лучшему возможному результату и профессионального роста)

#сергей_чернобровкин 😊

🎄 Последний пост... в этом году! Подготовили дайджест самого интересного контента уходящего года:

Юнит рекламных спецпроектов

🗣 Какие игровые механики помогут выделиться в штиль после праздников
🗣 Как мы с «ВКонтакте» объединили 820 тысяч фанатов «Смешариков» в мини-приложении
🗣 Какие возможности мини-аппы создают для брендов

Юнит строителей

🏗 Как ПИК запустил мобильное приложение для технадзора за месяц
🏗 Как девелопер FORMA в 2 раза увеличил ежемесячное количество заявок от партнеров с помощью нового ЛК агента
🏗 Все функции умного ЖК в одном приложении: кейс Мангазеи

Кейсы-призёры премий

💬 Как мы с eLama за 2 месяца запустили биржу услуг и объединили 5000+ топовых интернет-маркетологов
💬 «Куда на море»: разработали бесконечный календарь для управления бронированием гостиничных объектов
💬 Как мы создали e-commerce платформу для крупнейшего видеоигрового сообщества СНГ IGM

Щепотка DevOps-а: про динамические окружения

👀 Когда тестирование фичей на изолированных фича-серверах ускоряет разработку, а когда — несёт лишнюю нагрузку
👀 5 причин, почему только разработчики-аутстафферы не помогут успеть к дедлайну

Выступления на конференциях и митапах

😎 Cаша Баталов на 100+ TechnoBuild — выбор между кастомным и коробочным решением
😎 Вика Синельникова на митапе по геймификации в сфере бизнеса от We Wizards
🙂 Виталий Черков о грамотном аудите фронтенда на FrontendConf
😊 Надя Меркулова на HolyJS: секреты встраивания приложений куда угодно
😌 Саша Егоров на DevOps Conf рассказывает о том, как создать ML-платформу по выводу 100 моделей в неделю
👨 Сергей Чернобровкин на Ural Digital Weekend про наш подход к ведению блога на Хабре
🙂 Игорь Латкин на KuberConf: как дать возможность разработчикам самим работать с инфраструктурой
🙂 Игорь Латкин: чем DevOps отличается от SRE и каким должен быть профессионал

Кстати, в 2024 году мы дошли до отметки в 150 статей на Хабре! Ими поделились в телеграм-канале нашей школы для разработчиков — Metaclass. Переходите по ссылке и сохраняйте полезные материалы 😎

🎄 Отвлеклись от предновогодней суеты и создали бота, который подводит мем-итоги года — да, было!

Отмечайте свои «да, было», хихикайте с главных мемов 2024 и делитесь с друзьями

Заполнить бинго 🎉

🗣 Делимся записью выступления на крупнейшей конференции строительной отрасли — 100+ TechnoBuild

На ней наш коммерческий директор Саша Баталов😎 рассказал, как бизнесу выбрать между коробочным и кастомным решением с помощью 5 критериев. Выступление по ссылке, начиная с 49 минуты

Фан-факт — на этих двух фотографиях у Саши Баталова одно и то же худи. Наш мерч настолько яркий, что на общих планах его обесцветили 😁

⛷️ Кто куда, а мы в Сорочаны — традиционно проводим новогодний корпоратив на горнолыжном курорте

Сколько скатившихся сотрудников насчитали на кружочке?

Крутая команда, крутой проект, крутой результат 👍

Если ещё не видели наш кейс про приложение для «Мангазеи», то велком на сайт :)

🔥 Вместо тысячи слов — мини-приложения ВКонтакте

Вика Синельникова, руководитель отдела спецпроектов KTS, рассказала Sostav о том, как мини-аппы помогают брендам находить свою аудиторию, повышать вовлеченность и решать бизнес-задачи☺️

Спойлер: в мини-приложения можно интегрировать всё — от расчета зарплаты до записи к врачу. А что ещё они умеют, читайте в статье

Обсудили продуктовые и технические нюансы разработки супераппов с экспертом — Максимом Павловым, генеральным директором IT-компании KTS. В карточках собрали саммари.

Максим в прошлом frontend-разработчик в Почте Mail.ru. После создания KTS участвовал в разработке ключевых проектов для X5 Group, ПИК и «Мангазеи». Один из авторов тг-канала Программисты делают бизнес.

#говорит_эксперт

Вывели формулу успешного супераппа 🔥

В посте #максим_павлов 😀 объясняет, когда и где суперапп станет уместным решением, а когда лучше воздержаться от его разработки — листайте карточки!

👀 Громко начинаем неделю с награждений на Tagline Awards!

Причём неоднократных. В этом году призовые места в своих номинациях заняли несколько наших кейсов:

🥈 Суперапп с единой экосистемой для жителей «Из офлайна в онлайн/не выходя из дома»
🥈 Бесконечный календарь для «Куда на море»: «Услуги»
🥉 Промо-игра «Мегабашня» для Мегамаркета: «Лучшее промоприложение»
🥉 Биржа интернет-маркетологов eLama: «Разработка и интеграция».

Принимаем ваши поздравления в комментариях! И благодарим каждого, кто отдал свой голос нам в народном голосовании 💚

Теперь личный кабинет партнёра FORMA доступен прямо на рабочем столе вашего смартфона 🤳

Почему это удобно:

▪️ Больше не понадобится открывать браузер, заходить на сайт и переходить в личный кабинет — всё работает по одному тапу
▪️ Вы сможете получать уведомления о скором окончании фиксации
▪️ Станут доступны оперативные оповещения FORMA о стартах продаж, акциях и других новостях

Прикрепляем простую видеоинструкцию по установке PWA-версии кабинета для Android и iOS — наслаждайтесь 🤍

Ни на что не намекаем, но сегодня последний день народного голосования на Tagline Awards...

Если вы пропустили, то в нашей копилке для Tagline 5 топовых кейсов:

🎮 E-commerce платформа для крупнейшего видеоигрового сообщества СНГ IGM;

📈 eLama: биржа услуг более 5000 опытных маркетологов;

🏠 Единая экосистема для жителей и управляющих компаний ЖК — настоящий суперапп;

🌴 «Куда на море»: бесконечный календарь для управления бронированием гостиничных объектов;

🏗️ Личный кабинет партнера для девелопера FORMA.

Чтобы поддержать наши проекты, нужно просто перейти по ссылкам и нажать «Да» в правом углу 🐾

👾 Рассказываем, как устроены игры в бизнесе на онлайн-митапе от We Wizards

В четверг наш руководитель отдела спецпроектов Вика Синельникова приняла участие в онлайн-митапе по геймификации и рассказала о внедрении игровых механик в программу лояльности.

Послушать будет полезно многим: основателям IT-студий, специалистам в маркетинге и E-COMе, разработчикам и просто любопытствующим.

🗣 Запись уже доступна здесь!

🐧 Ааат-вин-тааа! Рассказываем про наш самый душевный проект

Смешарикам исполнилось 20 лет. В честь праздника мы объединили 820 тысяч фанатов мультсериала в одном приложении. Вместе с ВКонтакте мы создали «СмешАпп» — игровой мини-хаб для фанатов всех возрастов. В нем можно:

— Играть в развивающие игры;
— Слушать ремиксы на любимые песни;
— Смотреть все сезоны и эпизоды;
— Погружаться в увлекательные подкасты.

О том, как виральные механики привлекли сотни тысяч пользователей, какие фишки удерживают аудиторию и как удалось соединить фанатов с героями детства — в кейсе.

🦌 Читать кейс

😎 К кому-то праздник только приходит, а к нам уже пришёл — 22 ноября KTS исполнилось 9 лет!

Отметили от души:
🟢 Подарили символичный мерч, где зашифровали каждый из юнитов KTS
🟢Наградили наших крутых авторов на Хабре кастомными значками
🟢Устроили импровизированное соревнование по армрестлингу. Чтобы не расслабляться.

📸 Фотографии с места событий прилагаются!

🚀 Создали мини-апп с реферальной программой для жителей А101

С июля работали над мини-приложением «Агент A101» для одноимённого застройщика: пару дней назад был объявлен долгожданный релиз!

🧑‍💻 Реферальная программа в мини-аппе позволяет зарабатывать, привлекая знакомых к покупке недвижимости. Сделку можно отслеживать на каждом этапе, начиная с фиксации и заканчивая получением вознаграждения.

Последовательность действий для получения бонусов:

1️⃣ Зайти в приложение A101, открыть мини-апп
2️⃣ Оставить контакты знакомого
3️⃣ После того, как он купит жильё — получить вознаграждение!

🔴 Поздравляем команду с релизом!

➕1 кейс в нашу копилку претендентов на Tagline Awards 2024

Решили что 4 кейса — это, конечно, круто, но 5 — еще лучше. Поэтому встречайте еще один крутой проект команды KTS:

→ Личный кабинет партнера для девелопера FORMA

🟢 Разработали личный кабинет для брокеров, который позволяет закреплять всех клиентов за агентствами без участия отдела продаж девелопера, следить за ходом сделки и получением комиссии.

Остальные гордости в этом посте. Переходите по ссылкам и голосуйте за KTS на сайте Tagline Awards! 😎

🤩 Узнали все подробности грамотного аудита за один час! Делимся секретом: нужно всего лишь... посмотреть это видео.

Доклад нашего тимлида попал в десятку лучших выступлений на самой масштабной фронтенд-конференции в России! На какие вопросы в своём рассказе для FrontendConf 2024 дал ответ Виталий Черков? 🙂

🟢 Поделился собственным пошаговым подходом к проведению аудита
🟢 Рассказал, зачем и как часто его нужно проводить
🟢 Обосновал критерии качественного отчёта

Поэтому если вы хотите осознать, что происходит в новом проекте, проверить его готовность к изменениям или же хотите бороться с багами и ошибками через конструктив — видеоролик обязателен к просмотру.

Врываемся в одну из крупнейших digital-премий Европы с отборными кейсами уходящего года 🔥

Приближается подведение итогов года: решили сделать его громче и собрали самые крутые кейсы, чтобы покорить Tagline Awards 2024!

💚 Самое время нажать на зелёную кнопку «Да» на странице зацепившего проекта:

→ E-commerce платформа для крупнейшего видеоигрового сообщества СНГ

→ eLama: биржа услуг более 5000 опытных маркетологов

→ Единая экосистема для жителей и управляющих компаний ЖК — настоящий суперапп

→ «Куда на море»: бесконечный календарь для управления бронированием гостиничных объектов

Выражаем огромную благодарность каждому, кто отдал свой голос за ⚡️

Новый отлётно-улётный кейс с Elama: биржа маркетологов

Биржа объединяет более 5 000 интернет-маркетологов, готовых выполнить 70+ услуг: от запуска рекламной кампании до оформления магазина на маркетплейсе. На постановку задачи уходит примерно 2 минуты.

Зачем интернету ещё одна фриланс-биржа, как она работает и чем пришлось пожертвовать, чтобы уложиться в срок 2 месяца разработки MVP — рассказываем в новой статье на VC.

Читать кейс 👍

Что у потоков под капотом 🤔

Если вы работаете с многопоточностью, вам не нужно объяснять, насколько важна синхронизация и с какими проблемами можно столкнуться в многопоточном окружении. Но знаете ли вы, как устроены потоки изнутри?

Во вторник 12 ноября в 10:00 наш iOS-эксперт Саша Сычёв 🫤 выступит на онлайн-конференции Podlodka iOS Crew.

В своём докладе он расскажет о том, что скрывается за кулисами многопоточности. Вам предстоит узнать:
→ как работают потоки;
→ какие скрытые механизмы обеспечивают функционирование потоков;
→ как понимание "анатомии" потоков помогает освоить принципы работы современных систем.

Узнать подробности и купить билет можно по ссылке

VK запустила сервис поиска заказов для дизайнеров «Студия Простора». Он позволяет компаниям размещать заявки, а дизайнерам — откликаться и предлагать свои услуги.

Работает как приложение внутри соцсети

vc.ru/services/1609543

Как же приятно, когда о запуске выходит целая новость на VC! 😏

Принимаем поздравления)

🎙 Как масштабировать технические интервью — делимся шаблоном

Мотивация

Отличная новость: нас в KTS уже 150! Это масштаб, на котором не все сотрудники знакомы лично, и пора переходить от принципа «нормально делай — нормально будет» к чётко описанным процессам. Один из важнейших процессов — найм.

Ключевой этап найма — проведение собеседований. В KTS действует неформальное правило: собеседования могут проводить сотрудники с разницей в два грейда. Например, стажёра собеседует младший миддл, а младшего миддла — сеньор. Я пробую уменьшить эту разницу с двух грейдов до одного.

1. Это значительно расширяет пул интервьюеров, упрощает поиск свободных слотов и ускоряет процесс найма.

2. Решение об оффере выносит нанимающий менеджер (сеньор или тимлид). Если миддл проводит собеседование с джуном и его вердикт — «нет», нанимающий менеджер этому доверяет. Если же интервьюер рекомендует кандидата к найму, то менеджер должен тщательно проверить результаты интервью, чтобы избежать ошибок и не нанять неподходящего кандидата.

3. С увеличением числа интервьюеров возрастает риск потери точности передачи результатов интервью. Риск выше, если разница между кандидатом и интервьюером минимальна, например, когда опытный миддл собеседует начинающего миддла.

Что из этого следует?

Чтобы масштабировать процесс без потери качества, необходимы чёткие критерии оценки кандидатов. Для этого я составил шаблон, которым и хочу поделиться.

Процесс

A. В облаке хранится шаблон для заполнения итогов интервью.

B. Шаблон включает:

• форму для заполнения данных о кандидате,
• памятку для проведения интервью,
• перечень задач,
• каждая задача разбита на аспекты с указанием их уровня сложности и важности.

C. Перед собеседованием интервьюер копирует шаблон и заполняет форму с данными о кандидате.

D. Во время интервью он помечает выполнение каждого критерия задачи.

Результат

I. Шаблон работает как обучающий материал: интервьюеру с небольшим опытом легко начать, так как для каждой задачи есть точные указания, что проверять и насколько это важно.

II. Выше точность передачи результатов. Мы гарантируем, что кандидату заданы все ключевые вопросы, и он не был отсеян из-за малозначительных критериев.

III. Это очень гибкий формат:

• Всегда можно изменить вес каждого критерия в шаблоне.
• Легко добавить новые критерии, если они ранее не учитывались.
• Для добавления новой задачи достаточно разложить её на критерии. Это можно сделать с помощью ChatGPT и дополнить своими мыслями.

Полный шаблон доступен в канале нашего тимлида Виталия по ссылке

#виталий_черков😐

🚀 В среду и пятницу прошли мастер-классы от KTS: «Асинхронный бэкенд на Python» и «По пути фронтендера: от стажера до синьора».

Участники изучили передовые технологии и лучшие практики разработки, которые помогут им создавать быстрые и мощные приложения; узнали, какие навыки необходимы для успешного развития в сфере фронтенд-разработки, и какие шаги нужно сделать, чтобы стать профессионалом своего дела.

💚 Спасибо команде KTS за такой интересный и полезный курс. Благодарим всех, кто присоединился к нам на этих мастер-классах!

В преддверии запуска потока школы Metaclass провели мастер-классы в МГТУ им. Баумана для 110+ будущих разработчиков 🔥

Кстати, если вы учитесь в Бауманке или в Политехе, набор на наши курсы по frontend- и backend-разработке открыт до завтрашней пятницы, записаться можно в боте

Будьте осторожны, нанимая в руководители бывших программистов

Рано или поздно люди с техническим бэкграудом захотят что-то покодить:
- Я, например, начал кодить систему синхронизации часов для учёта финансов
- Рома (наш директор по качеству) — систему для учёта загрузки людей
- Саша (коммерческий директор) — трекинг перешедших по ссылке со слайда на выступлении

Это как ломка. Научившись раз, ты не можешь окончательно бросить. Чувство удовлетворения, когда ты написал код, он не заработал как надо, потом ты его отладил и он запустился, не сравнится с ожиданием отложенного эффекта управленческих решений.

Вроде автоматизация — это хорошо, но стоимость таких автоматизаций обычно слишком высока. И дело не только в высокой зарплате такого разработчика, но и в косвенных затратах — пока он делает то, что могут сделать другие, не делается то, что может сделать только он.

Но, конечно, у такого бэкграунда есть и плюсы: умение мыслить структурно, понимание и стремление к автоматизации повторяющихся действий.

Эти плюсы обычно перекрывают минусы, но надо следить за двумя вещами:
1. Чтобы это не занимало слишком много рабочего времени. Я обычно это делаю в выходные и сообщение Саши со скрина в посте тоже пришло в субботу утром)

2. Чтобы поддержкой ключевых сервисов занимались разработчики. Мне в этом плане пришлось передать поддержку и развитие команде фронтендеров

#максим_павлов 😀

Вы приглашены на аудит фронтенда: от ощущения «ничего не понимаю» к объективным метрикам 😎

Наши фронтендеры продолжают захватывать крупнейшие конференции в России.

В этот раз Виталий Черков 🙂, наш фронтенд-тимлид, 1 октября выступит на Frontend Conf 2024 в Москве.

В своём докладе Виталий расскажет, как проводить аудит фронтенда, покажет техники и инструменты — даст детальный план оценки качества фронтенд-проектов.

Маст-хэв для тимлидов, менеджеров и старших разработчиков, которые:

✅ хотят избежать проблем на проекте: медленную загрузку приложения и высокую частоту багов

✅ готовятся расширять команду и наращивать темпы, например, делать редизайн или добавлять объёмные фичи

✅ перенимают проект у другой команды

Узнать больше о выступлении и купить билет можно по ссылке

Матрица грейдов

Так вышло, что недавно мы обновили матрицу грейдов разработчиков, добавив туда незначительные изменения с 2021 года.
Но что вообще это за матрица такая и зачем она нужна?

Что это?
В матрице грейдов в столбцах содержатся уровни (грейды), а в строках компетенции. В клеточках — то, что нужно уметь в рамках компетенции на определенном грейде. Таким образом видно, как должны прогрессировать навыки с ростом человека.

Для чего это надо?
Во-первых, стандартизация роста сотрудников. Матрица по сути представляет собой трек развития. Любой человек видит, что от него требуется на текущем грейде, что нужно на следующем, а ментор помогает двигаться по матрице с помощью постановки целей. При этом людей с одинаковым грейдом можно сравнивать между собой, опираясь на матрицу, чтобы не было перекосов в ожиданиях и зарплатах. Если добавить к матрице и менторингу регулярное перформанс-ревью, то получится хорошая основа для системы роста сотрудников в компании.

Второе, но не менее важное — матрица помогает сотруднику понять его карьерный трек. Большинство людей на работе ищет в первую очередь самореализацию. Поэтому компания по-хорошему должна отвечать на вопрос «как я могу развиваться». Ведь она покупает у сотрудника время. И помимо денег, которые я, как сотрудник, за это получаю, хочется, чтобы моя инвестиция времени подняла меня на новый уровень. Матрица помогает ответить на этот вопрос. Сегодня я стажер, но через пару лет я буду мидлом и вот чем примерно я буду заниматься. Человек должен видеть путь развития на 1-2 года вперед и там не должно быть тупика. Поэтому для удержания ключевых сотрудников, которые приближаются к последним уровням, компания должна поспевать за их ростом и создавать новые зоны ответственности. Но это уже тема для другого поста.

Наша матрица для разработчиков лежит в открытом доступе. А этот пост я написал, потому что собирал ее для следующих уровней.

#сергей_чернобровкин 👨

Встраиваем приложение куда угодно: от сайта до ВКонтакте и Telegram 🟢

Надя Меркулова, наш фронтенд-тимлид спецпроектов, выступила на HolyJS — крупнейшей конференции для всех, кто кодит на JavaScript.

В своём выступлении Надя поделилась секретами встраивания приложений в любые окружения:

🟢 Что такое встраиваемые приложения и в чём разница между встраиванием через iframe и WebView

🟢 Как настроить встраивание в сторонний веб-сервис, мобильное приложение или соцсеть, и что важно учитывать при разработке встраиваемых приложений

🟢Какие инструменты предлагают популярные сервисы: Telegram, ВКонтакте и Одноклассники

Всё это на примере одного из наших спецпроектов, где мы разработали 50 игр для научпоп-журнала за полгода.

Запись выступления доступна по ссылке 🔥

Пять лет назад мы переписали систему обучения медиков — проект набирает обороты теперь и в Казахстане

В 2019 мы с Open Vision переписали C#-приложение «Телементор» и перенесли его на веб-технологии. Обновили устаревший интерфейс, код и архитектуру.

Система устанавливается в учебных заведениях как единый программно-аппаратный комплекс c экранами, серверами, камерами и планшетами управления.

«Телементор» работает полностью в закрытом контуре — и править баги в процессе практически невозможно. Поэтому особое внимание уделили тестированию системы и описанию всех возможных состояний. Кроме того, предусмотрели возможность сбросить программу на заданные состояния.

Со времени запуска прошло уже 5 лет, а обращения по поддержке и ошибкам — единичные. Этой весной «Телементор» представили на казахстанской выставке «Здравоохранение» для участников из 17 стран 👇

Материальная и нематериальная мотивация

Раз в полгода мы проводим ревью, по результатам которого распределяются повышения зарплаты.
Сегодня сделал небольшой вебинар по постановке целей и оценкам на этом ревью. Начал издалека: почему вообще мы так делаем и на каких принципах основываемся.

Я считаю, что истинным драйвером человека может быть только стремление к само(познанию/совершенствованию/развитию). То есть то, что находится в верхней половине пирамиды Маслоу. Внизу — материальное (физические потребности, безопасность), вверху — духовное (самореализация).
Соответственно, мотивация может быть материальная и нематериальная.

Материальная мотивация краткосрочная, никогда не достаточная и, если сравнивать с едой, не насыщает человека. Это быстрые углеводы, которые дают энергию, но не делают человека здоровее. Чтобы в этом убедиться, достаточно вспомнить момент повышения зарплаты: вы очень рады (вкусно, как шоколадка), но это ощущение очень быстро заканчивается и забывается.

Через 3 месяца вы привыкаете к новой зп и она становится новой нормой. При этом, если питаться только шоколадками (и стремиться только к ним), есть риск оказаться в теле, которым вы будете недовольны, да еще и с проблемами со здоровьем. Другими словами, деньги сами по себе не делают вас счастливыми.

Поэтому концентрироваться лучше на нематериальной мотивации.

Нематериальная мотивация исходит изнутри и сводится по сути к ощущению «самореализации». Это очень абстрактно, но каждый человек примерно понимает, что это значит для него. На своем ли он месте? Доволен ли он пройденным путем? Развивается ли он? Чувствует ли удовлетворение от своего текущего положения?

Чтобы реализоваться в чем-то, логично в этом направлении двигаться. Поэтому важно ощущение развития. И это и есть большая часть нематериальной мотивации, на которую можно влиять и с которой компания может системно помогать.

Чтобы поддерживать ощущение развития, нужно периодически рефлексировать и ставить цели на следующий период времени. А при оценке=рефлексии оценивать то, какой прогресс ты сделал относительно самого себя в прошлом. Доволен ли ты этим прогрессом? Был ли он вообще? Шел ли ты в нужном направлении?

Все это в компании может помогать делать ментор — более опытный специалист, недавно (1-2 года назад) проходивший похожий путь.

При этом нельзя исключить материальную мотивацию. По той же пирамиде Маслоу сначала нужно закрыть первые уровни, чтобы перейти дальше. То есть сначала нужно покушать и почувствовать себя в безопасности, чтобы копаться в себе и развиваться дальше. Поэтому базовый уровень должен быть закрыт. Благо в IT это достигается достаточно быстро.

А дальше нужно прислушиваться к себе и стараться реализоваться, что бы это для вас ни значило. Это будет приносить настоящее удовлетворение. И эти первично. А материальная «компенсация», я убежден, должна «налипать» в соответствии с развитием. Но не наоборот. Иначе можно бесконечно переключаться в поисках больших денег, но не быть удовлетворенным собой, не двигаться в выбранном векторе.

Эти принципы мы заложили в основе проведения ревью: в начале полугодия ментор с подопечным ставят развивающие цели. В конце полугодия подопечный рефлексирует свой прогресс, а ментор оценивает скорость развития относительно ожиданий. Обратите внимание, я не пишу про результаты или конкретные достижения. Потому что интересует нас именно прогресс — как человек изменился относительно самого себя и насколько это соответствует ожиданиям наставника.

По итогам ревью подопечный получает повышение. Даже, если оценка низкая (то есть прогресс меньше планируемого). Это позитивное подкрепление.
А размер повышения зависит от оценки нелинейно.

Но это уже тема отдельного поста.

#сергей_чернобровкин 👨

Как мы внедрили чат-бота с ИИ и сократили нагрузку колл-центра на 40%

В 2022 мы с Банком ДОМ. РФ воспитали чат-бота Smartbot Pro и автоматизировали 40% обращений в поддержку.

Этот полноценный виртуальный ассистент облегчает и оптимизирует работу колл-центра. Внутри — 550 разных сценариев и 3100 блоков по 200 продуктам.

Представьте: клиент выбирает ипотечную программу для новой квартиры. Он заходит на сайт с кучей вопросов: от условий кредитования до сроков рассмотрения заявки. Умный чат-бот отвечает за 3 секунды прямо через CRM и даёт чёткие рекомендации, что делать дальше.

Как мы разрабатывали бота на low code и внедряли ИИ для подбора сценариев → уже рассказывали в статье на Хабре

А если хотите себе такого же продвинутого чат-бота, который решит вашу задачу → Smartbot Pro к вашим услугам

Студенты-стажеры vs специалисты с рынка

Выше я писал о проблемах найма с рынка. А что могут противопоставить стажеры со школы?

1. Стажер заведомо мотивирован. Только самые мотивированные проходят жесточайший отбор: автотесты в начале, проверка дзшек вручную, защита проекта и собеседование.

2. Стажер обладает высоким уровнем ответственности. В отличие от многих платных школ, которые красуются своей «доходимостью до конца», мы никогда не обращаем на нее внимания. Не отправил любое из дз в срок до дедлайна? Гарантированно пролетаешь со стажировкой в этот раз, но можешь спокойно доучиться до конца. Такая жесткая система требует от людей постоянной (6 недель) работы с укладыванием в дедлайны, оценкой своих возможностей и управлением своим временем. А это в принципе та база, которая нам и нужна. Есть люди, которые проходят курс не с первого раза, но с очередной попытки все же попадают на стажировку. И это, пожалуй, лучший тест на ответственность, которую на обычном собеседовании вообще сложно проверить.

3. Студенты, как правило, учатся в технических вузах. Само по себе это часто не дает никаких практических навыков, но дает понимание, как мыслить и решать разные задачи. Расширяет кругозор и учит учиться.

4. И самое главное. Студенты в нашей школе это чаще всего просто студенты. И у них еще нет обязательств, психологических ограничений из-за сложного опыта, зашоренности предыдущим местом работы и т.д. Они открыты к новому, не боятся неудач и хотят расти.

И единственный их минус — недостаток знаний. Но он легко восполняется за короткое время благодаря перечисленным выше плюсам)

#сергей_чернобровкин 👨

Вайб

Сегодня на презентации КП спросил, попадаем ли мы в ожидания клиента и какие вообще критерии выбора.
И впервые клиент ответил: цена и вайб. То есть даже не экспертиза, не релевантный опыт, а именно вайб.
И я думаю, что это на самом деле почти всегда и есть корень успешной работы.

Заказчик ведь всегда работает с командой над общей целью. Люди в этой команде тоже постоянной взаимодействуют. Если при взаимодействии совпадает «вайб», то есть всем комфортно и нравится вместе, то и результат такой команды выше.

А что, например, может означать вайб при продаже? Если во время презентации КП этот вайб поймался, то заказчик начинает больше доверять тебе. Комфорт = доверие. А доверие легко распространяется дальше на принятие решения. Вся проблема в том, что поймать вайб нельзя просто так. Это некое ощущение, которое зависит от кучи факторов, вплоть до конструкции предложений в речи.

Однако, есть простые правила, которые помогут приблизиться к этому ощущению:

1. Искренне стремиться помочь человеку. Он должен понять, что тут не «враги» и не «продавцы», которые хотят втюхать чего-нибудь. Снять напряжение. Быть проактивным и интересующимся.

2. Вовлекать человека в беседу и обсуждение, дать ему раскрыться и почувствовать себя комфортнее.

3. Не использовать наигранные и клишированные фразы. Думал, какой пример привести, но не придумал. Зато всегда, когда такое слышишь, думаешь «ну что за булщит». Так что вы точно узнаете эти фразы у себя, если прислушаетесь)

4. Быть простым и открытым. Кем бы ни был человек перед вами, он такой же человек. Он тоже бухает с друзьями, он тоже смотрит тиктоки и т.д. И он скорее всего задолбался от бюрократического общения на работе. Поэтому чем быстрее вы перейдете на «ты» (если это позволяет разница в возрасте), чем проще будут ваши фразы, тем быстрее человек расслабится и поймёт, что тут «свои». Например, если я вижу, что человек раскрывается, я могу даже использовать нецензурную лексику или просторечие, если это позволяет ситуация. И во многих случаях собеседники после этого делают то же самое) тут конечно надо не переборщить, чтобы не показаться быдлом, поэтому инвестиционной рекомендацией не является.

5. Относиться с уважением. В некоторых случаях нужно наоборот соблюдать дистанцию, когда разница в культурном бекграунде большая. В таких случаях эта дистанция не должна быть «холодной» (ведь нам надо сохранить вайб, просто он будет немного другой), а в ней должно читаться уважение к человеку и его опыту. Распознать этот вариант поведения легко: если язык не поворачивается назвать человека на «ты», то это оно.

#сергей_чернобровкин 👨

VK запустит свой билетный сервис. Техническую работу обеспечит Intickets.ru — VK выкупила 40% компании в мае 2024 года.

Одни участники рынка считают, что запуск «существенно не повлияет на распределение долей». Другие — что сервис сможет стать главным конкурентом «Яндекс Афиши»

vc.ru/services/1410070

Не только Intickets обеспечит техническую работу... 😏

Как дать возможность разработчикам самим работать с инфраструктурой ⚡

Разработчики редко выкатывают приложения сами. Потому что часто инфраструктурой пользоваться сложно: её настраивают под девопсов, а не разработчиков. Из-за чего это происходит и что с этим можно сделать — ответ в выступлении Игоря Латкина на Kuber Conf / 24.

О чём говорили:

✍️ Для чего регламентировать процессы, и как мы это делаем у нас в KTS

✍️ Границы Platform Engineering

✍️ Как разработчики могут сами управлять CI/CD и облачными ресурсами, но аккуратно

Будет полезно всем, кто связан с DevOps — запись выступления 😎