inSales: обновления и новости @insales_official Channel on Telegram

inSales: обновления и новости

@insales_official


Обновления платформы inSales

inSales: обновления и новости (Russian)

Вы любите быть в курсе последних новостей и обновлений в мире электронной коммерции? Тогда канал inSales: обновления и новости на Telegram - именно для вас! Этот канал, с именем пользователя @insales_official, предоставляет своим подписчикам свежие обновления и самые важные новости о платформе inSales. nrКто такие inSales? inSales - это популярная платформа для создания интернет-магазинов, которая помогает предпринимателям и компаниям запускать свои онлайн-бизнесы без лишних хлопот. С помощью инструментов inSales, вы можете легко создать красивый и функциональный интернет-магазин, управлять продажами и заказами, а также отслеживать аналитику своего бизнеса. nrЧто же предлагает канал inSales: обновления и новости? Здесь вы найдете информацию о новых функциях и возможностях платформы, актуальные обновления, полезные советы по развитию вашего интернет-магазина, а также самые интересные новости из мира электронной коммерции. Будьте в курсе всех изменений и не упустите возможность улучшить свой бизнес с помощью inSales! nrПрисоединяйтесь к каналу inSales: обновления и новости прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей и обновлений платформы inSales. Не упустите возможность узнать первыми о новых возможностях и инструментах, которые помогут вам развивать и улучшать свой интернет-магазин. Присоединяйтесь к сообществу inSales и станьте успешным в электронной коммерции!

inSales: обновления и новости

27 Jan, 13:33


🛠 Пошаговое руководствопо получению заказов из Мегамаркета
С помощью этой функции вы сможете загружать новые заказы из Мегамаркета в inSales и автоматически обновлять их статусы.

Как настроить синхронизацию
Для подключения достаточно выполнить три шага:
1. Перейти в раздел «Настройки синхронизации» на платформе inSales.
2. Скопировать уникальные значения полей, указанные в настройках.
3. Включить интеграцию на стороне Мегамаркета и вставить эти значения в соответствующие поля.

Что нового?
Раньше настройки заполнялись автоматически, но это оказалось небезопасным. Теперь данные нужно ввести вручную, чтобы повысить надежность и безопасность интеграции.

Подробное руководство и все необходимые данные находятся в разделе «Настройки синхронизации».

inSales: обновления и новости

24 Jan, 10:30


⚙️ Добавлена новая авторизация для Яндекс Маркет
В 2025 году Яндекс Маркет планирует отказаться от авторизации через профиль на Яндекс ( Email ) в пользу api key.

Точной даты нет, но вот что стоит знать:
Интеграции, работающие через электронную почту, перестанут работать в этом году. В этом способе создавался OAuth-токен, а у него ограниченный срок действия. В настоящий момент он автоматически продлевается, но данная возможность будет заблокирована.

Рекомендуем настроить второй способ авторизации - инструкция

inSales: обновления и новости

21 Jan, 11:21


📌 Отобразили в inSales заказы FBO
В раздел "Все заказы" есть возможность увидеть заказы полученные на товары хранящиеся на складах маркетплейса

Зачем нужен данный раздел:
* Появилась возможность увидеть в inSales все заказы на основе которых строятся аналитические отчеты, в том числе с возможностью их выгрузить файлом.
* Если вы не поставляете товар на склад маркетплейса, то отмены/возвраты могут возвращаться на склад маркетплейса и многие хотели в inSales видеть заказ в котором произошла реализация товара.

Примечание:
Если вам требуется посмотреть остатки на складе маркетплейса, воспользуйтесь отчетом Аналитика/Оборачиваемость. Выбрав в нем интересующий вас Канал и Склад, в таблице "Товары" в поле остаток и будет интересующая информация.

inSales: обновления и новости

21 Jan, 11:16


Что за последнее время изменилось в работе с маркетплейсами

🧮 Улучшен процесс управления остатками
В интеграциях Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет для каждого сопоставления складов добавлен переключатель, отвечающий за передачу изменений остатков в маркетплейс. При его включении/выключении сопоставление складов не изменяется.

Как было: Отключая передачу остатков на склад маркетплейса сопоставление с соответствующим складом inSales сбрасывалось.

📩Уведомления на почту о заказах FBS
При получении магазином заказа из маркетплейса ему отправлялось письмо на Email.

Как сейчас:
Отправка Email письма о новом заказе по умолчанию - отключена.
Чтобы включить email уведомление зайдите в раздел Настройки/Карточка магазина/Данные владельца интернет-магазина
и поставьте галочку в поле "Отправлять уведомления о FBS заказах на маркетплейсах"

inSales: обновления и новости

15 Jan, 07:52


#Опрос

🎨 Как создать идеальную инфографику для товаров?

Работаете с маркетплейсами или развиваете свой интернет-магазин? 📈
Инфографика помогает выделить ваши товары, повысить продажи и привлечь внимание клиентов. Мы разрабатываем инструмент, который упростит создание инфографики — и ваша помощь нам очень важна!

📋 Расскажите, что для вас важно:
Какие функции инструмента для создания инфографики вы считаете необходимыми? Какие сложности вы испытываете сейчас?

Пройдите короткий опрос — всего 3 минуты: https://app.pthwy.design/QMY8XDrNUd4DHNKoI0vb

💡 Ваши ответы помогут нам создать удобный инструмент, который сделает создание инфографики проще, быстрее и эффективнее.

inSales: обновления и новости

14 Jan, 14:27


⚡️ Масштабный сбой в работе операторов связи фиксируют пользователи — интернет не работает у «Билайна», «Мегафона», «Т2».

inSales: обновления и новости

14 Jan, 10:10


Обновление интеграции МойСклад: синхронизация аналитической (честной расчетной) себестоимости

Ранее вы писали, что мы синхронизируем нечестную себестоимость из МойСклад.
Мы рады сообщить, что теперь вы можете синхронизировать себестоимость приёмки, которую рассчитывает система МойСклад, с себестоимостью inSales (или любой другой ценой). Подробнее об особенностях расчета себестоимости приёмки можно узнать здесь

💡 Что это значит для вас?

Более точный анализ доходов от продаж. Фича хорошо сочетается с возможностями нашей аналитики.

🔍 Как это работает?
Аналитическая цена формируется в "МойСклад" на основе закупочной цены партии и дополнительных расходов. Вы можете найти это значение в разделе "Товары" - "Остатки" в самой системе. После синхронизации цена передается в inSales для учета информации в разделе "Аналитика", что позволяет вам более эффективно управлять своими финансами и анализировать результаты продаж.

🛠 Как настроить?

1. Перейдите в раздел "Расширения" - "Интеграция с МойСклад".
2. Выберите раздел "Сопоставление типов цен".
3. Сопоставьте "Себестоимость" (Аналитическая) - "МойСклад" с "Себестоимость" (системная) - inSales

Поделитесь своим опытом использования нового функционала в комментариях! 💬

inSales: обновления и новости

28 Dec, 11:00


Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с наступающими праздниками и хотим заранее проинформировать о графике работы нашей службы поддержки и клиентского сервиса в новогодние дни.

Техническая поддержка
∙ 29 и 30 декабря – работаем в обычном режиме.
∙ 31 декабря – до 16:00 по московскому времени.
∙ 1 января – выходной день.
∙ 2 и 3 января – с 10:00 до 18:00 наши дежурные специалисты будут обрабатывать только критичные обращения связанные с работоспособностью магазинов.
∙ С 4 января – работаем в обычном режиме, начиная с 10:00.

Клиентская поддержка
∙ 30 декабря – дежурные специалисты работают с 10:00 до 19:00.
∙ 31 декабря и 1-5 января – выходные дни.
∙ 6, 7 и 8 января – дежурные специалисты работают с 10:00 до 19:00.

📌 Напоминаем про плановые технические работы
1 января с 18:00 до 22:00 на платформе inSales будут проводиться плановые технические работы.

В это время платформа будет частично недоступна, а также временно будут отключены: фоновые процессы, импорт/экспорт данных, API, интеграции с 1С, МойСклад, маркетплейсами и другими сторонними сервисами.

Мы заранее приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

💡 Наши инженеры будут следить за стабильностью работы платформы в течение всех праздничных дней, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших магазинов.

Если у вас возникнут вопросы, требующие оперативного решения, пожалуйста, оставляйте заявки через систему тикетов или в онлайн-чате в панели администратора магазина.

Желаем вам успешных праздников и отличного настроения! 🎉

inSales: обновления и новости

27 Dec, 13:45


Илья Кузин, руководитель направления аналитики продаж на маркетплейсах в inSales, делится знаниями о том, как работать с новым отчетом "Поиск ниши WB".

Из демо вы узнаете:
– Как находить перспективные ниши на Wildberries с помощью inSales
– На какие метрики и данные обращать внимание при анализе ниши

inSales: обновления и новости

27 Dec, 10:59


График работы курьерских служб inSales Доставки

Публикуем график работы наших партнеров в предновогодние выходные и праздники

Узнать время работы вашего ПВЗ:
-Boxberry
-CDEK
-Почта России

Мы понимаем, как важно быть на связи в высокий сезон, поэтому отвечаем на обращения даже в выходные дни

График работы поддержки inSales Доставки:
28.12 - 31.12 - Поддержка работает с 10:00 до 19:00
01.01 - 03.01 - Выходные
04.01 - 06.01 - Поддержка работает с 10:00 до 19:00
07.01 - Выходной
08.01 - Поддержка работает с 10:00-19:00

inSales: обновления и новости

26 Dec, 13:56


Новые НДС 5% и 7%

В связи с вступлением в силу закона он новых НДС для УСН мы добавили в настройку налогов для товаров новые значение НДС по умолчанию.:
- 5% и 7% для полного расчета;
- 5/105 и 7/107 для авансового расчета;
Если онлайн-касса не успела обновиться до новых ставок, то в соответствии с рекомендациями ФНС можете временно продолжить формировать кассовые чеки по прежним правилам с использованием ставки «НДС не облагается» до получения соответствующего обновления.

inSales: обновления и новости

25 Dec, 14:29


Новый отчет "Поиск ниши WB"

Он создан для предпринимателей, которые хотят эффективно выйти на рынок или расширить ассортимент на маркетплейсе Wildberries. Помогает:
- Выявить востребованные категории с высоким спросом
- Оценить уровень конкуренции и насыщенность рынка
- Избежать вложений в неперспективные или перенасыщенные ниши
- Найти трендовые товары и сезонные предложения

Доступно два режима:
- Авто. Мы выводим топ-30 ниш в каждой категории 1 уровня, которые отсортированы по рейтингу
- Ручной. Даем возможность более тонкой настройки поисковой выдачи ниш - есть расширенные фильтры, которые позволяют отфильтровать именно под ваш запрос

В отчете можно скачать полезную информацию в эксель:
- Выгрузить результаты поиска с списком всех ниш (не только топ-30, а вообще всех в категории 1 уровня)
- Скачать отчет по конкретной категории, в котором представлена информация по товарам в этой нише и изменения показателей по дням за выбранный период

На данный момент доступны данные с июля 2024 года.
Можно выбрать либо 1 месяц, либо 1 квартал (3 или 4 2024 года).

Мы открыты к конструктивной оценке данного функционала. Он новый, так что были бы рады услышать идеи по его доработке и улучшению, как здесь, так и через обращение в поддержку.

inSales: обновления и новости

25 Dec, 12:53


Новый отчет Оборачиваемость в Аналитике

Отчет показывает информацию по маркетплейсам Wildberries и Ozon. Он помогает отслеживать скорость продаж товаров — оборачиваемость:
- Если товары начинают «зависать» на складе дольше обычного, это может указывать на проблемы с ассортиментом или спросом.
- Если товар закончился или заканчивается это знак, что надо срочно закупить и поставить товар на склад.

Здесь также можно посмотреть информацию об оборачиваемости по своим складам и по складам маркетплейсов, по каждому складу отдельно или сразу по нескольким складам.
Отображаем Упущенные продажи в рублях. Если товара не было в наличии некоторое время за выбранный период, то мы покажем сколько примерно продаж потерял продавец.

Кроме таблицы со всеми товарами, также можно отдельно просматривать на её вкладках товары, которые:
- Заканчиваются - хватит менее, чем на 7 дней продаж
- Избыточные - хватит более, чем на 60 дней продаж
- Закончились — остаток товаров равен нулю
Помимо этого доступна возможность скачать отчет и продолжить с ним работу.

inSales: обновления и новости

24 Dec, 09:00


inSales: обновления и новости pinned «Плановые технические работы на платформе inSales 1 января с 18:00 до 22:00 на платформе inSales будут проводиться плановые технические работы. В это время платформа будет частично недоступна, а также временно будут отключены фоновые процессы, импорт/экспорт…»

inSales: обновления и новости

24 Dec, 09:00


Плановые технические работы на платформе inSales

1 января с 18:00 до 22:00 на платформе inSales будут проводиться плановые технические работы.

В это время платформа будет частично недоступна, а также временно будут отключены фоновые процессы, импорт/экспорт данных, API, обмены данными со сторонними сервисами, 1С, МойСклад, маркетплейсами и прочими.

Если получится, оставим в работе самые базовые процессы, например, отправку SMS, чтобы минимизировать неудобства.

Мы выбрали вечер первого января, чтобы это было менее заметно для вас, в это время нагрузка минимальна.

Спасибо за понимание и терпение! 💙

inSales: обновления и новости

19 Dec, 14:40


☄️Boxberry X inSales Доставка – бесплатные примерка и частичный выкуп☄️

До 31 января клиенты inSales Доставки могут отправить посылки Boxberry с бесплатным частичным выкупом и примеркой.

Подключайте inSales Доставку и оптимизируйте расходы на курьерские службы.

inSales: обновления и новости

18 Dec, 17:04


Мобильное приложение 3.11.0

В этом обновлении мы полностью переработали техническую часть карточек заказов, что позволило нам:
- Добавить новую механику копирования значений всех текстовых полей, включая адреса и точки самовывоза.
- Сделать процесс частичного редактирования товара более интуитивным.
- Упростить создание и редактирование заказа.
- Ускорить отображение и загрузку данных в карточке.
- Включить раздел "Виджеты интеграций" для заказов из Wildberries и Ozon (при наличии подключенных интеграций).
- Теперь вы сможете просматривать и изменять остатки на складах в товаре, и склады в заказе, если у вас более одного склада.
- Внедрить создание, редактирование и назначение дополнительных опций для товаров.
Дополнительно мы усилили защиту авторизации в приложении от вредоносных атак и исправили мелкие баги по всему приложению.

Надеемся, это обновление вам понравится и ждем вас в комментариях.

inSales: обновления и новости

18 Dec, 06:05


На этой неделе мы столкнулись с блокировкой отправки писем на ящики Mail.ru и в меньшей степени Gmail.com. Мы устранили причины проблемы, и почтовые сервисы сняли блокировку.

В процессе решения мы обновили дефолтные адреса отправки писем с платформы inSales.

Какие изменения произошли?
Теперь большинство писем от платформы отправляются с адреса [email protected], за исключением писем из формы обратной связи — они остаются с адреса [email protected]. Адрес [email protected] больше использоваться не будет.
Пожалуйста учтите это, если у вас настроен импорт писем в CRM или аналогичные системы.

Полный список писем, для которых изменился дефолтный адрес отправителя:
– Письма покупателям с составом заказа
– Уведомления администраторам сайта о новых заказах
– Письма о регистрации на сайте для клиентов
– Письма с OTP-кодами при авторизации/регистрации
– Письма для восстановления доступа к личному кабинету покупателя
– Уведомления приложения "Цифровые товары".
– Письма о завершении импортов
– Письма о запросах и подтверждении доступа партнерам
– Письма об изменении данных личного профиля, приглашении сотрудников в магазин, подтверждении email и некоторые другие системные уведомления

Остаточные эффекты
Несмотря на снятие блокировки на стороне почтовых сервисов, пока еще могут наблюдаться остаточные эффекты и письма будут доходить немного хуже. Это временное явление, и в течение нескольких дней ситуация полностью стабилизируется.

Спасибо за понимание и доверие к inSales! 💚

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку или оставьте комментарий к этому посту.

inSales: обновления и новости

17 Dec, 19:09


Обновление отчета Товарная аналитика

Сделали большое количество доработок и функционала, который упростит работу с ассортиментом.

1) Теги - товарам можно присвоить различные теги, чтобы упростить работу с ассортиментной матрицей:
- Можно добавить максимум 5 тегов на 1 товар
- Максимум 100 уникальных тегов на 1 аккаунт
- Добавить теги можно как и на отдельный товар вручную, так и массово через файл
- Добавили столбец теги в таблицу Товары
- Добавили возможность фильтровать по тегам

Теги можно использовать, например следующим образом:
- Помечать ассортимент, который участвует в распродажах или акциях и так далее
- В качестве тега может быть использовано название категории или бренда товара, таким образом появится возможность фильтрации по ним

2) Аналитика по товару - теперь при нажатии на название товара в таблице Вы перейдете не в редактирование товара, а откроется отдельное окно с информацией по конкретному товару:
- возможность добавить теги вручную
- основные показатели
- доля продаж в каждом канале
- динамика показателей заказов, продаж, отмен, возвратов и процента выкупа (с возможностью группировать по дням, неделям или месяцам)

Важно! На окно влияют фильтры, которые выбраны в отчете.
Перейти в редактирование можно нажав кнопку "Редактировать" в открывшемся окне.

3) Улучшения для работы с отчетом:
- Вместо вкладок теперь Вы сами настраиваете какие столбцы хотите видеть в таблице, но на данный момент выбор не сохраняется и нужно каждый раз настраивать столбцы (в будущем планируем это доработать)
- Теперь слишком длинное название товара обрезается на 100 символах, чтобы не увеличивать размер таблицы на экране
- Добавили отображение артикула товара в таблице Товары
- Изменили название столбца Маржа на Прибыль

inSales: обновления и новости

16 Dec, 12:27


#uptime
Временная блокировка отправки писем на ящики mail.ru

Mail.ru временно заблокировал прием писем с наших серверов. Это связано с подозрением на повышенную активность, которую mail.ru расценил как потенциальный спам.

Что это значит?
— Некоторые уведомления покупателям (например, о новых заказах) могут временно не доходить.

Что мы делаем для решения проблемы:
— Провели анализ подозрительной активности и устранили все выявленные причины.
— Заблокировали возможность массовой отправки писем с подозрительных аккаунтов.
— Связались с Mail.ru и направили запрос на снятие блокировки.
— Внедрили дополнительные механизмы защиты, чтобы минимизировать риск повторения подобных ситуаций.

Мы активно работаем над тем, чтобы Mail.ru снял блокировку как можно скорее.
Спасибо за ваше терпение и доверие к нашей платформе!

inSales: обновления и новости

11 Dec, 08:17


📢 Делимся подробностями вчерашнего сбоя

Время инцидента: 10 декабря с 20:05 до 20:35
Причина: утечка памяти на одном из элементов сетевого оборудования, используемого для защиты и маршрутизации трафика. Проблема возникла на стороне нашей инфраструктуры.

Что случилось?
На одном из сетевых устройств началась утечка оперативной памяти, что привело к активации аварийного режима. Дополнительно, по техническим причинам, в этот момент мы временно работали с одним балансировщиком трафика вместо двух, что усугубило ситуацию и вызвало перебои в работе платформы.

Что мы сделали?
– В течение 30 минут перенаправили трафик через резервные каналы и восстановили стабильность работы платформы.

Что мы делаем, чтобы такого не повторилось?
– Улучшаем мониторинг использования ресурсов на сетевом оборудовании, чтобы подобные проблемы фиксировались и устранялись до их появления.
– Рассматриваем варианты с резервированием балансировщиков для повышения устойчивости к нагрузкам и непредвиденным сбоям.
– Совместно с отделом информационной безопасности изучаем инцидент для выработки дополнительных мер защиты.

------

Мы понимаем, как для вас важно, чтобы магазины работали стабильно, и делаем всё возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Если у вас остались вопросы или что-то не работает, пишите в поддержку — мы всегда готовы помочь. Спасибо за ваше терпение и доверие! 🙏

inSales: обновления и новости

09 Dec, 07:48


Ваша история успеха может вдохновить других и помочь вам с продвижением!
Каждый бизнес уникален, и ваша история может стать источником вдохновения для других предпринимателей. Мы запускаем проект «inSales ищет бизнес-истории» и приглашаем стать его частью!

Поделитесь своим опытом: расскажите, как преодолевали трудности и достигали успеха. Ваша история может помочь кому-то сделать первый шаг к своей мечте или найти решение сложной задачи. А inSales сделает все, чтобы вашу историю услышали!

Мы предлагаем несколько форматов сотрудничества, каждый из которых будет обладать высоким охватом. Это позволит не только поделиться опытом, но и рассказать о вашей компании большой аудитории. - описание проекта тут

Все подробности о проекте и о том, как принять участие, вы найдете по ссылке в прикрепленном файле. Откройте его прямо сейчас и станьте частью вдохновляющего сообщества inSales!

https://disk.yandex.ru/i/QnzWR33pBL7hnw - Вся информация о проекте

inSales: обновления и новости

02 Dec, 14:25


Синхронизация комплектов в приложении МойСклад

Мы подготовили для вас очередное обновление интеграции с МойСклад ещё в пятницу 29.11, но "пожар" с Яндекс.облаком сместил внимание и мы решили перенести анонс.
Теперь и новое приложение поддерживает синхронизацию и передачу комплектов из inSales в МойСклад. При этом в inSales комплект будет выглядеть как обычный товар, но при передаче заказа в МойСклад будет учитываться именно как комплект (логика такая же, как в старом приложении).
Также до конца недели мы планируем выпустить функцию синхронизации любой цены inSales с расчётной себестоимостью приёмки в МойСклад. Как будет готово - сразу сообщим.

inSales: обновления и новости

29 Nov, 15:46


#uptime

В настоящее время в Яндекс.Облаке сеть практически восстановилась, сервисы восстановили работу, проводим проверку работы всех систем.

inSales: обновления и новости

29 Nov, 13:46


#uptime

В настоящее время в Яндекс.Облаке наблюдаются проблемы с сетью, что влияет на работу ряда наших сервисов.

Сайты функционируют, но могут быть проблемы с сервисом КЛАДР, Диалогами, отправкой email-сообщений, агрегатором курьерских служб от inSales, тикетной системой и пр.

Подробная информация об инциденте доступна на странице статуса Яндекс.Облака: https://status.yandex.cloud/ru/incidents/1009

Мы продолжаем следить за ситуацией и будем информировать вас по мере поступления новой информации. Спасибо за понимание.

inSales: обновления и новости

29 Nov, 08:24


Продолжаем повышать уровень кибербезопасности сайтов созданных на платформе inSales.

Добавили заголовок X-Content-Type-Options: nosniff в ответ сервера для всех сайтов на платформе.

Это обновление обеспечивает дополнительный уровень защиты от уязвимостей, связанных с неверной интерпретацией MIME-типов, что особенно актуально для сайтов, где посетители могут загружать файлы в формы. Благодаря этому заголовку браузеры не допустят выполнения вредоносных скриптов или загрузки потенциально опасного контента под видом безопасных файлов.

----

Совсем скоро у вас также появится возможность включать для своих доменов HSTS (HTTP Strict Transport Security). Это еще один шаг к повышению безопасности: HSTS принудительно заставляет браузеры использовать защищенные соединения (HTTPS), предотвращая атаки типа "человек посередине" (MITM) и защищая данные ваших клиентов.

inSales: обновления и новости

28 Nov, 11:30


🎁❄️Команда inSales поздравляет вас с началом высокого сезона и желает больших продаж!❄️🎁
Мы поможем организовать доставку заказов и избежать «сезонных» неприятностей.

Не столкнуться с неприятными ситуациями поможет подключение нескольких курьерских служб для распределения посылок между ними. А чтобы не тратить время на подписание договоров, интеграцию и настройку — подключите inSales Доставку.

inSales Доставка объединила 6 курьерских служб в одном кабинете — СДЕК, Boxberry, Почта России, постаматы Халвы, Dalli Service и Dostavista.
ПОДКЛЮЧИТЬ inSales Доставку

Как обезопасить заказы от проблем у курьерских служб в высокий сезон?
Виталий Легошин — директор inSales Доставки, рассказал о проблемах у курьерских служб в высокий сезон и дал советы, как их избежать:
1. Увеличение срока доставки.
Мы уже наблюдаем сезонное увеличение сроков по ряду направлений. Подключение нескольких курьерских служб поможет перераспределять заказы между ними и выбрать оптимальный способ доставки по срокам и цене.

2. Сезонное повышение тарифов – увеличение расходов на логистику.
Некоторые курьерские службы вводят повышающий коэффициент на стоимость доставки. В inSales Доставке фиксированный тариф и он не увеличится из-за высокого сезона, это позволит вам избежать неприятного роста расходов на доставку заказов.

3. Невозможно подключить новую службу доставки.
Курьерские службы не подключат вас, если захотите обратиться к ним в высокий сезон. С inSales Доставкой можно всегда воспользоваться услугами любой из 6 служб.

4. Нагрузка на API курьерских служб приводит к сбоям в расчетах стоимости доставки в корзине покупателя.
Не теряйте продажи из-за неисправностей, мы рассчитываем стоимость доставки на своей стороне и не зависим от нагрузки на API курьерских служб. Ваши покупатели всегда смогут оформить заказ.

5. Сортировочные центры с трудом справляются с повышенной нагрузкой. Это приводит к ошибкам в измерении отправлений и неверной тарификации.
Продавцы переплачивают за доставку из-за ошибок в замерах товаров и тарификации. Мы регулярно сверяем расчёты с курьерскими службами по габаритам и тарифам. Вам не придётся платить за ошибки курьерских служб.

6. Переполнение ПВЗ и постаматов.
Увеличьте количество ПВЗ благодаря подключению новых курьерских служб, чтобы была возможность направить посылки в соседние ПВЗ. А мы вам поможем в этом.

ПОДКЛЮЧИТЬ inSales Доставку

inSales: обновления и новости

27 Nov, 05:44


Запустили новую логику синхронизации остатков с маркетплейсами — теперь передачу остатков для каждого склада можно настроить отдельно.

inSales: обновления и новости

25 Nov, 08:01


Привет!
Мы снова берёмся за важную задачу — обновляем навигацию в админке inSales, т.к. новые фичи уже не помещаются.

Олды помнят прошлые изменения, а новички наверняка оценят возможность участвовать в создании новой, более удобной навигации в панели администратора магазина.

📋 Пройдите опрос, где мы предлагаем сделать свою навигацию в админке (займет 10 минут) и сделать её удобнее: https://app.pthwy.design/UlYHraMbCQduAFKOUv2v

Ваша обратная связь важна! 🙌

inSales: обновления и новости

22 Nov, 12:59


🚚 Dostavista доступна для всех магазинов со складами в Москве в сервисе доставки inSales!

Чтобы активировать интеграцию, выполните следующие шаги:
– Перейдите в раздел «Доставка» в панели администратора вашего магазина
– Выберите «Настройки»
– Откройте «Правила доставки»
– Нажмите на переключатель рядом с Dostavista или удалите правило «Отключение Dostavista»

Dostavista предоставляет услуги срочной доставки по Москве. Для новых пользователей подключение сервиса займет всего несколько минут: зарегистрируйтесь в разделе «Доставка» в панели администратора магазина.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с настройкой, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы с радостью поможем вам!

inSales: обновления и новости

21 Nov, 09:53


#uptime
🔔 В 11:30 по МСК зафиксировано резкое увеличение времени ответа от одной из баз данных.

📊 Симптомы:
– Сайты открываются с задержкой.
– Панель администратора работает медленнее обычного.

⚙️ Инженеры уже работают над устранением проблемы.

Будем держать вас в курсе. Пост будет обновляться по мере поступления новой информации. Спасибо за понимание! 🙏

----
UPD 14:06: Причина проблемы устранена. Ждем, когда сервер разберет очередь запросов.
----
UPD 16:07: Очередь запросов разобрана, работа базы данных нормализована

inSales: обновления и новости

11 Nov, 14:05


⚡️inSales Доставка уже доступна в вашем личном кабинете⚡️

Что такое inSales Доставка?
Сервис, объединивший в себе интеграции с курьерскими службами СДЭК, Boxberry, Dalli Service, Почта России, Халва и Dostavista.
Оформляйте посылки, не покидая личный кабинет inSales. Заключив один договор, вы получаете возможность работать с курьерскими службами, подключёнными к сервису inSales Доставка.
• Без наценок и скрытых платежей. Рыночные тарифы курьерских служб без комиссий и наценок.
• Автоматический расчет стоимости доставки на стороне inSales. Несмотря на сбои в работе тарификаторов сервисов доставки, покупатель увидит верный расчет и сможет оформить заказ.
• Оформляйте посылку в доставку в пару кликов.
• Разработка inSales – самостоятельно оказываем техническую поддержку интеграций с курьерскими службами.

ПОДРОБНЕЕ ОБ inSales Доставка

Как подключить сервис?
Достаточно принять оферту в разделе «Доставка» в личном кабинете inSales и пройти простую регистрацию.
Службы Dalli Service, Почта России и Dostavista подключаются по запросу, для этого обратитесь в поддержку.

Выделенная поддержка
• Выделенная поддержка inSales. Скорость реакции на обращения – 30 минут. Больше не нужно звонить в каждую из курьерских служб отдельно – за вас это сделаем мы.
• Претензионную работу берем на себя. При возникновении спора с курьерской службой, используем собственные юридические ресурсы для его разрешения.
• Расскажем о функционале и доступных службах доставки.

Что вы получите при подключении inSales Доставки?
• Экономию времени на обработке заказов.
• Работу с 1 закрывающим документом по всем курьерским службам. Бухгалтерия скажет вам «Спасибо!» :)
• Отсутствие переплат за ошибочные начисления от курьерских служб – регулярно делаем сверку по посылкам.

Что еще умеет inSales Доставка?
• Рассчитывать стоимости доставки в корзине с учетом веса и объема посылки. Теперь покупатель заплатит реальную стоимость доставки и вы не потеряете деньги.
• Делать частичный выкуп и примерку.
• Получать наложенные платежи. Деньги от курьерских служб будут поступать на один лицевой счет.
• Настраивать тарифы и сроки доставки. Сделать наценку, изменить отображаемый для покупателя срок доставки, сделать бесплатную доставку от определенной суммы или веса заказа – все это доступно в сервисе.
• Синхронизировать статусы курьерской службы со статусами заказа.
• Автоматически оформлять посылки по заданному статусу.
• Передавать посылки от всех курьерских служб одному курьеру (работает только в Москве).

Познакомьтесь с inSales Доставкой на сайте

inSales: обновления и новости

07 Nov, 13:45


Проблема устранена.

inSales: обновления и новости

07 Nov, 13:30


Недоступны технические домены и вход в панель управления. Сами сайты доступны.

Инженеры работают над устранением проблемы.

inSales: обновления и новости

07 Nov, 07:01


Наша авторизация прошла проверку боем

Перед праздниками наша система авторизации на платформу inSales подверглась хакерской атаке. Это не первая атака на нашу платформу, но первая про которую мы пишем в этом канале.
Хакеры совершили 12 тыс. попыток взлома и проникновения в систему за 3 дня и единственное, что у них получилось - это проверить надежность выстроенной защиты.
Безопасность данных наших клиентов и покупателей остается для нас наивысшим приоритетом и такие события лишний раз доказывают, что это не зря.
Просим прощения, за доставленные неудобства и желаем всем удачных продаж в высокий сезон. 🙏

inSales: обновления и новости

07 Nov, 06:19


Роскомнадзор, вероятно, начал блокировать подключение к CloudFlare с использованием TLS ECH (Encrypted Client Hello)

Ссылка на новость: https://habr.com/ru/news/856342/

Со своей стороны также наблюдаем проблемы у некоторых пользователей.

Если вы используете CloudFlare перед балансерами inSales, то в личном кабинете CloudFlare в разделе "SSL/TLS - Edge Certificates" необходимо отключить опцию Encrypted Client Hello (тариф PRO) или установить Minimum TLS Version на значение TLS 1.2 и отключить TLS 1.3 (тариф Free).

inSales: обновления и новости

01 Nov, 13:49


Раздел "Отчеты" в сервисе доставки inSales

Мы знаем, как важно отслеживать и контролировать логистику магазина, поэтому рады представить новый раздел — "Отчеты" в сервисе доставки inSales.

Что есть в разделе "Отчеты":
– Актуальный баланс лицевого счета доставки для быстрого контроля расходов.
– Данные по наложенным платежам. Полная информация по статусам: готово к выводу, ожидается поступление, и ожидается оплата.
– Информация о посылках с истекающим сроком хранения в ПВЗ. Посылки легко отслеживать и своевременно напоминать клиентам забрать заказы.
– Блок с актуальными отгрузками дает наглядный контроль текущих отправок.
– Статус посылок в реальном времени показывает количество посылок в пути, готовых к выдаче и ожидающих возврата.
– Аналитика по отправлениям за выбранный период показывает количество доставленных, процент выданных посылок и долю доставок в срок. Доступна фильтрация по количеству, стоимости отправки и стоимости заказа.

Новый функционал предоставляет мощные инструменты для анализа затрат и эффективности логистики вашего интернет-магазина.

А в ноябре будут добавлены еще два полезных отчета, расширяющие возможности аналитики!

Раздел "Отчеты" уже открыт для подключенных к доставке магазинов. Если вы еще не зарегистрировались, то пройти регистрацию можно в разделе "Доставка" в панели администратора inSales — процесс займет всего несколько минут!

Подробнее о сервисе: https://www.insales.ru/page/delivery
Документация: https://www.insales.ru/collection/doc-dostavka

inSales: обновления и новости

28 Oct, 06:48


Обновление функции "Заказ в один клик"

Мы изменили логику работы функции "Заказ в один клик". Теперь заказы, оформленные через эту функцию, обрабатываются без участия общей корзины.

Почему это важно?
Ранее при заказе в 1 клик в заказ попадали все товары из корзины. Это вызывало путаницу у покупателей, а также осложняло продажу товаров, требующих особых условий доставки и оплаты (например, цифровые товары, где нужно лишь отправить ссылку на email).

Если вы хотите вернуть прежнюю логику, вы можете сделать это в разделе Настройки → Заказ в один клик, активировав чекбокс "Работа через общую корзину".

inSales: обновления и новости

21 Oct, 14:20


🚚 Dostavista появилась в сервисе доставки inSales!

Запускаем интеграцию с экспресс-доставкой Dostavista. Теперь можно быстро доставлять заказы вашим покупателям по Москве.

Что предлагаем:
– Сервис без наценок — транслируем рыночные тарифы курьерских служб
– Автоматический расчет стоимости доставки на стороне inSales. Даже если тарификатор сервиса доставки даст сбой, то расчет все равно будет работать и покупатели смогут оформлять заказы
– Оформление посылок в доставку в пару кликов
– Оперативная поддержка от команды inSales по вопросам доставки
– 6 служб доставки по одному договору в едином окне: СДЭК, Boxberry, Dalli, Халва, Почта России и Dostavista

Dostavista доступна для организации срочной доставки по Москве. Подключение займёт всего пару минут — напишите в поддержку inSales с категорией АКС и темой "Подключение Dostavista". Мы всё поможем настроить!

inSales: обновления и новости

16 Oct, 15:27


Серьезный инцидент в Яндекс Облаке https://t.me/yandexcloudalerts/993 , некоторые сервисы сейчас у нас не работают корректно, занимаемся проблемой

inSales: обновления и новости

14 Oct, 09:47


Сделали несколько доработок в Аналитике.

1) Добавили возможность мультивыбора в фильтре "Канал продаж", теперь можно выбрать не один, как раньше, а сразу несколько. Работает в отчетах Сводка, Товарная аналитика, Прибыль и убытки, Реклама товаров.
2) В отчете Товарная аналитика сделали кликабельными кнопки в блоке "Анализ товаров по прибыльности и продажам" для упрощения работы с товарной матрицей. При нажатии отфильтровывается таблица Товары по выбранным параметрам.

inSales: обновления и новости

07 Oct, 14:28


Мобильное приложение 3.8.0

Обновлённый редактор для описаний товаров:
Мы обновили наш WYSIWYG редактор. Хотя есть ещё над чем работать, уже сейчас он стал функциональнее и удобнее.

Уведомления теперь в отдельном разделе:
Переместили все уведомления под иконку колокольчика на главной странице. Это позволит хранить важные сообщения в одном месте и просматривать их в любое время, даже после прочтения.

inSales: обновления и новости

04 Oct, 07:28


Добавлена возможность отредактировать шаблон письма с кодом подтверждения для покупателей.

Письмо рассылается покупателям магазина, если включена авторизация по одноразовому коду.

В теле письма обязательно должна остаться переменная {{ code }}, иначе покупатели не смогут авторизоваться или зарегистрироваться в магазине.

Найти шаблон можно в разделе: Настройки – Шаблоны писем – Шаблон для кодов подтверждения

inSales: обновления и новости

30 Sep, 07:53


Исправлена аналитика в мобильном приложении

В дополнение к обновлению аналитики маркетплейсов мы поправили рассинхронизацию логики расчета сводной аналитики между мобильным приложением и ЛК пользователя в веб-версии.

inSales: обновления и новости

27 Sep, 09:44


Продолжаем доработки в Аналитике по обратной связи от наших клиентов.

В отчеты Сводка, Товарная аналитика, Реклама товаров и Прибыль и убытки добавили возможность выбирать самостоятельно период сравнения.
Данный функционал позволит пользователям более гибко сравнивать свои результаты, например, сравнить неделю с 2 по 8 сентября с неделей с 5 по 11 августа.

inSales: обновления и новости

11 Sep, 08:12


Мы слышим ваши проблемы и предложения в работе с inSales.

Вы нам писали о проблемах. Мы пообещали их решить.
Не все сразу конечно, теперь пользователям приложения "Мой склад" доступна синхронизация системных типов цеп inSales с любыми ценами MС. Дополнительно мы дали возможность настроить синхронизацию нескольких цен в inSales с одной ценой в Мой Склад.
Также мы упростили раздел настройки синхронизации, убрав простыню всех типов цен. Добавляйте и сопоставляйте только те цены, которые вам нужны для работы.
Поделитесь пожалуйста в комментах, стоит ли сделать подобную оптимизацию других разделов с настройками.

inSales: обновления и новости

30 Aug, 12:28


По обратной связи от наших клиентов сделали несколько доработок, которые упростят работу с отчетами Аналитики

1) В Товарной аналитике добавили возможность искать товары в таблице не только по названию, но и по артикулу. Так же добавили отображение артикулов рядом с названием товаров.

2) В отчете Прибыль и убытки добавили переключатель, который позволит скрыть строчки с нулевыми значениями в таблице.

inSales: обновления и новости

23 Aug, 08:12


В приложении МойСклад появилась синхронизация нескольких аккаунтов inSales
Для пользователей системы МойСклад появилась возможность настроить обмен данными одновременно из нескольких аккаунтов inSales с одним аккаунтом МойСклад. Для этого нужно выбрать соответсвующий тариф за приложение в МС: двойной или тройной для синхронизации двух или трех аккаунтов соответственно. Далее в приложении нажимаете на "+" и настраиваете интеграцию с другим аккаунтом inSales. Интеграции работают независимо друг от друга, заказы в МС будут отличаться префиксом аккаунта.

inSales: обновления и новости

08 Aug, 11:31


Новые возможности управления кнопкой "Купить" в вашем магазине на inSales

Для шаблонов 4-го поколения в админпанели и редакторе сайта (подразделы "Данные сайта") добавлена возможность гибкого управления логикой кнопки "Купить".

Возможности:
– Вывод кнопки "Купить на маркетплейсе". Если ваш магазин интегрирован с маркетплейсами, вы можете направлять клиентов на карточки товаров в маркетплейсы OZON и WB для оформления покупки там.
– Форма сбора "Заявок". Создавайте индивидуальные формы с нужным набором полей для сбора заявок. Механика хорошо подходит для продажи консультаций, предзаказов или услуг.
– Отключение кнопки "Купить" и "Корзины". Превратите ваш интернет-магазин в электронный каталог, если вам нужно лишь демонстрировать продукцию без возможности онлайн-заказа.

Комбинируйте настройки и выводите на страницах сайта только те кнопки, которые необходимы вашему проекту, будь то каталоги, маркетплейсы или заявки.

Будущие обновления
В ближайших обновлениях мы планируем расширить функционал, позволяя вам настраивать поведение кнопки "Купить" для каждого товара или категории товаров отдельно. Это откроет ещё больше возможностей для кастомизации сайта и позволит вам создавать уникальные покупательские сценарии.

inSales: обновления и новости

06 Aug, 13:10


Обновление "Навигации и настроек" в редакторе сайта.

В новой версии мы переработали "Шапку" редактора, изменив расположение кнопок, добавив отдельное меню страниц и общих настроек шаблона. Помимо этого:
- Перенесли "Ракету" (Оценка скорости страницы) и "Настройки страницы" в навигацию.
- Обновили меню "Данные сайта" добавив новые пункты управления.
- Обновили функционал "Список виджетов", возможностью "Удаление/Настройка виджета" без перехода в сам виджет.
- Добавили возможность перехода между всеми шаблонами аккаунта.
- Обновили общие "Настройки шаблона" и отдельно вывели настройку "Всплывающих окон".
- Исправили более ~20 критических замечаний.

Мы постарались в данном обновлении улучшить и упростить опыт взаимодействия с редактором сайта.

inSales: обновления и новости

05 Aug, 15:55


Новый отчет "Прибыль и убытки"

На прошлой неделе мы открыли доступ к новому отчету на нашей платформе.

"Прибыль и убытки" это инструмент для эффективного управления бизнесом, который обеспечивает прозрачность, аналитику и основу для принятия стратегических решений.
Здесь можно оценить финансовый показатели вашего бизнеса, получить подробный обзор доходов и расходов и понять структуру затрат. А также возможность скачать все это, чтобы продолжить самостоятельную работу с данными.

Отчет позволяет выявлять критичные области расходов и принимать меры по их оптимизации. Путем изучения динамики изменений показателей с течением времени можно выявить тенденции, выяснить успешные стратегии и корректировать планы.

inSales: обновления и новости

02 Aug, 07:55


Мобильное приложение 3.4.0

Добавили раздел "Отзывы". Все как в вебе: просмотр, возможность отвечать, генерация ответов с помощью ИИ, рейтинги товаров. А еще пуш - уведомления о новых отзывах: включить можно как обычно в настройках.

1,736

subscribers

69

photos

27

videos