На этой неделе мы столкнулись с блокировкой отправки писем на ящики Mail.ru и в меньшей степени Gmail.com. Мы устранили причины проблемы, и почтовые сервисы сняли блокировку.
В процессе решения мы обновили дефолтные адреса отправки писем с платформы inSales.
Какие изменения произошли?Теперь большинство писем от платформы отправляются с адреса
[email protected], за исключением писем из формы обратной связи — они остаются с адреса
[email protected]. Адрес
[email protected] больше использоваться не будет.
Пожалуйста учтите это, если у вас настроен импорт писем в CRM или аналогичные системы.
Полный список писем, для которых изменился дефолтный адрес отправителя:– Письма покупателям с составом заказа
– Уведомления администраторам сайта о новых заказах
– Письма о регистрации на сайте для клиентов
– Письма с OTP-кодами при авторизации/регистрации
– Письма для восстановления доступа к личному кабинету покупателя
– Уведомления приложения "Цифровые товары".
– Письма о завершении импортов
– Письма о запросах и подтверждении доступа партнерам
– Письма об изменении данных личного профиля, приглашении сотрудников в магазин, подтверждении email и некоторые другие системные уведомления
Остаточные эффектыНесмотря на снятие блокировки на стороне почтовых сервисов, пока еще могут наблюдаться остаточные эффекты и письма будут доходить немного хуже. Это временное явление, и в течение нескольких дней ситуация полностью стабилизируется.
Спасибо за понимание и доверие к inSales!
💚Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку или оставьте комментарий к этому посту.