Data Insight • Цифры E-commerce @datainsight Channel on Telegram

Data Insight • Цифры E-commerce

@datainsight

Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы.

Онлайн-рынки: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги.

Заявление о регистрации канала в Роскомнадзор №4977754659

Data Insight • Цифры E-commerce (Russian)

Вы интересуетесь рынком электронной торговли в России? Тогда канал Data Insight • Цифры E-commerce создан специально для вас! Здесь вы найдете обзоры игроков на рынке, данные оборотов, информацию о среднем чеке и прогнозы развития этой сферы.

Мы также проводим исследования отдельных онлайн-рынков, таких как аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт и различные услуги. Наша цель - предоставить вам самую актуальную и полезную информацию для успешного участия в электронной торговле.

Подписывайтесь на наш канал Data Insight • Цифры E-commerce и быть в курсе всех новостей и исследований рынка. Все исследования также доступны на нашем сайте datainsight.ru.

Data Insight • Цифры E-commerce

31 Jan, 13:31

Авито и М.Видео-Эльдорадо тестируют совместную программу выкупа смартфонов

Группа М.Видео-Эльдорадо и классифайд Авито запустили тестирование программы выкупа смартфонов. Во время создания объявления о продаже смартфона на сайте Авито у пользователя появится опция сделать это через М.Видео-Эльдорадо.

На этапе пилота сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, но итогам тестирования может быть масштабирован. М.Видео-Эльдорадо после предпродажной подготовки будет реализовать восстановленные гаджеты.

Авито развивает программу выкупа смартфонов у частных продавцов с октября 2022 года. Сервис доступен пользователям уже более чем в 100 городах России.
1,778
Data Insight • Цифры E-commerce

31 Jan, 07:40

❗️Самые свежие данные❗️

eCommerce в цифрах📊

В 2024 году рынок eGrocery показал значительный рост. Количество заказов достигло 788 миллионов, что на 33% больше, чем в 2023 году, а общий объем продаж составил 1,2 триллиона рублей (+44% год к году). Средний чек за год вырос на 9%, достигнув отметки в 1510 рублей.

Однако темпы роста в течение года постепенно снижались. Если в первом квартале динамика год к году составила +40% в заказах и +58% в деньгах, то к четвертому кварталу темпы роста заметно затормозились. Динамика четвертого квартала составила +28% в заказах и +27% в деньгах в сравнении с 2023 годом.

Средний чек в первом полугодии 2024 года продолжал рост, начавшийся в третьем квартале 2023 года. Однако во втором полугодии его рост прекратился, а затем перешел к снижению. В итоге в четвертом квартале размер среднего чека сравнялся с показателем 2023 года. О последних цифрах и трендах в сфере eGrocery можно узнать здесь.

#нашицифры
2,182
Data Insight • Цифры E-commerce

30 Jan, 15:02

Wildberries тестирует онлайн-чаевые для менеджеров ПВЗ и курьеров

Покупатели смогут по желанию дополнительно отблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса. Оставить чаевые можно через мобильное приложение в течение недели с момента получения заказа.

Опция доступна на этапе оценки качества доставки или обслуживания в ПВЗ. Сумма — до 1000 руб., которые будут списаны с банковской карты, привязанной к профилю пользователя.

На первом этапе сервисом может воспользоваться ограниченная группа покупателей. Постепенно он станет доступен всем российским пользователям.
2,352
Data Insight • Цифры E-commerce

30 Jan, 07:11

🏆Церемония награждения победителей рейтинга «E-commerce Index Top-100»

2 апреля в Москве состоится Церемония награждения победителей рейтинга «E-commerce Index Top-100», где Data Insight подведет итоги 2024 года и наградит победителей рейтинга российских интернет-магазинов в различных номинациях.

В Церемонии награждения примут участие крупнейшие российские интернет-магазины и сервисы, а сама церемония станет самой масштабной за всю историю рейтинга.

Для того, чтобы оставить заявку, заполните, пожалуйста, форму регистрации.

Также не упустите возможность стать партнером церемонии!

Ждем вас на Церемонии!
2,328
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Jan, 14:03

ЮKassa: Небольшие интернет-площадки растут быстрее

Оборот подключенных к ЮKassa онлайн-магазинов за год вырос на 20%, число покупок — на 17%, средний чек — на 3% до 1282 руб. Наиболее динамично развивались небольшие магазины. Средний чек малых и средних площадок оказался вдвое больше, чем у крупных.

🔹Число небольших магазинов (с оборотом до 1 млн руб. в месяц) выросло на 78% год к году, общий оборот — на 72%, число платежей — на 65%, средний чек — на 4% до 1842 руб.

🔹Средних магазинов (до 15 млн руб. в месяц) стало на 25% больше. Оборот вырос на 43%, число оплат — на 36%, средний чек — на 5% до 1954 руб.

🔹Количество крупных площадок (от 15 млн руб. в месяц) увеличилось на 22%, оборот — на 41%, число платежей — на 54%, а средний чек снизился на 8%
до 786 руб.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
2,524
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Jan, 07:01

Рынок CRM сегодня

📈Аналитические CRM
Эти системы как раз предназначены для сбора, обработки и анализа данных о клиентах. Они помогают сегментировать аудиторию, выявлять поведенческие паттерны и анализировать предпочтения, что позволяет создать персонализированные маркетинговые стратегии. Аналитические CRM поддерживают глубокую аналитику, на основе которой маркетологи могут строить персонализированные предложения и рекомендации, основываясь на данных о предыдущих покупках, взаимодействиях и интересах клиентов.

💻Операционные CRM
Этот тип CRM-систем не фокусируется на персонализированном маркетинге, поскольку их основная цель — автоматизация внутренних процессов, таких как управление продажами и обслуживанием клиентов. Операционные CRM могут включать базовые функции сегментации клиентов, но не обладают аналитическими инструментами для детализированной персонализации.

📤Коллаборативные CRM
Коллаборативные системы также не нацелены на персонализацию, хотя могут облегчить обмен данными между отделами, связанными с клиентами (маркетинг, продажи, сервис). Эти системы помогают улучшить взаимодействие с клиентом через согласованность между отделами, но для полноценного персонализированного маркетинга они не обладают нужной аналитической мощностью.

Читать отчет
2,365
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Jan, 14:56

Онлайн составил половину оборота ВкусВилла в 2024 году

По итогам 2024 года оборот ВкусВилла вырос на 27% и составил 329 млрд руб. Выручка сервиса доставки достигла 50% от оборота сети, показатель вырос на 3,2 п.п. Всего курьеры ВкусВилла доставили за год 127 млн заказов.

В 2024 году компания сделала фокус на ускорение: сервис бесплатной доставки в течение одного часа запустился по всей Москве и в отдельных городах присутствия.

Дарксторов компания открыла в 3 раза больше, чем в предыдущем году: 79 новых объектов работают на сборку и доставку заказов. В 2024 году запущены 2 гастродарка.
2,606
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Jan, 10:30

Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 61,9% в 2024 году

В 2024 году выручка цифровых бизнесов X5 Group увеличилась на 61,9% до 200,1 млрд руб. и составила 5,1% от общей чистой выручки.

За IV кв. 2024 года выручка цифровых бизнесов выросла на 47% год к году до 61,4 млрд руб.

Другие результаты IV кв. 2024 года:

🔸MAU цифровых сервисов X5 составило 43,1 млн, показав рост на 25,1% год к году.

🔸Совокупный GMV X5 Digital достиг 67,6 млрд руб., увеличившись на 48,9%, включая НДС, промокоды и бонусы, на фоне сокращения оптовых операций Vprok.ru.

🔸По состоянию на 31 декабря 2024 года услуга экспресс-доставки была доступна из 8 825 магазинов, а также из 35 дарксторов в 73 регионах.

🔸В 4 кв. 2024 года выручка 5Post выросла на 20,1%. Количество выданных посылок достигло 12,4 млн.

🔸Чистая выручка от онлайн-продаж «Много лосося» выросла на 35,4%.
2,536
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Jan, 07:19

Пользователь выбирает лояльность

Программа лояльности работает в двух направлениях. С одной стороны, она помогает удерживать постоянных клиентов, а с другой — мотивирует новых людей присоединяться к компании. Сегодня на рынке практически не осталось компаний без собственной программы лояльности.

Потребители, принимая решение о покупке, все чаще обращают внимание на предлагаемые привилегии. Выбирая, где
приобрести товар, они оценивают не только декларируемую цену, но и дополнительные выгоды: размер кэшбэка, доступные скидки, бонусы и акции.

🔹Две трети покупателей (68%) включили опции программы лояльности в факторы выбора онлайн-магазина для
совершения покупки. Для трети покупателей (34%) одним из важных факторов является возможность потратить
накопленные баллы, остальные ориентируются на возможность накопить баллы, получить кэшбэк или поучаствовать в акции

🔹Наиболее популярный тип программы лояльности – карта для накопления бонусов или баллов. Такими картами
пользуются 71% респондентов. Карты с кэшбэком используют 65% ответивших, а дисконтные карты – чуть более
половины (52%)

🔹При этом лишь 17% респондентов ограничиваются одним типом программ лояльности. Два различных типа программ
лояльности используют 22% участников опроса. Есть и те, у кого в арсенале 5 различных типов программ лояльности.
Таких пользователей примерно 20% от общего количества респондентов
2,457
Data Insight • Цифры E-commerce

24 Jan, 14:02

⚡Data Insight ежемесячно публикует выпуски бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продажи продуктов за определенный месяц.

Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:

1. Объем рынка:

•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев

2. Предложение и спрос:

•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов

3. Посещаемость сайтов:

•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год

4. Мобильные приложения:

•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях

5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):

•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам

6. Прогноз:

•Прогноз количества заказов за 2023 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2023 год
•Объем рынка 2023 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.

Пример выпуска бюллетеня c данными за Июнь 2022

Заполнить заявку
2,961
Data Insight • Цифры E-commerce

23 Jan, 14:03

Количество заказов через сервисы доставки зимой выросло в 3,6 раза

Как выяснили аналитики МТС Банка и маркетплейса Ozon, количество заказов через сервисы доставки зимой 2024 года выросло в 3,6 раза, а сотрудники пунктов выдачи выдавали более 2,3 товаров каждую минуту.

В декабре 2024 года количество заказов увеличилось в 3,9 раза год к году, а в первой половине января 2025 года — в 3,2 раза. Средний чек в зимние месяцы вырос на 10% год к году до 1480 руб.

Спрос на услуги курьерских служб  вырос у россиян текущей зимой на 14% год к году, средний чек снизился на 4% до 2600 руб.

Количество заказов готовой еды из заведений общепита этой зимой увеличилось на 12%, а средний чек — на 3% до 1390 руб.
3,221
Data Insight • Цифры E-commerce

23 Jan, 11:04

«Дикси» открыла первый даркстор

Розничная сеть «Дикси» запустила первый даркстор в Москве и начала тестировать новую модель доставки. Ранее доставка работала на базе офлайн-магазинов «Дикси».

Площадь объекта — 550 кв. м, ассортимент — более 5 тыс. наименований, включая готовую еду. Заказы развозят курьеры «Магнит Доставки» и других партнеров. Целевые сроки доставки — от 30 минут.

«Дикси» планирует протестировать модель доставки на базе дарксторов в Москве и открыть новые объекты, увеличив их число к концу года до 20.

Сервис e-commerce «Дикси» по итогам 2024 года вырос более чем на 200%. Почти 90% онлайн-продаж пришлось на Москву и Санкт-Петербург, Московскую и Ленинградскую области.
3,225
Data Insight • Цифры E-commerce

23 Jan, 07:02

Программа лояльности

Мнение покупателя: простота и выгода

🔹Для покупателей наиболее привлекательными опциями программы лояльности становятся те, которые приносят выгоду
наиболее быстро и наиболее прозрачно. Такими способами оказались Кэшбэк на покупку (59% отметивших), Бонусы
на товары или услуги (58%), Скидки на следующие покупки (58%)

🔹Самое важное для пользователя в программе лояльности – простота, понятность и удобство пользования. Мы
объединили их в блок Удобство и простота. Факторы, вошедшие в этот блок, отметили как наиболее важные от 36% до
57% пользователей

🔹Следующим по значимости стал критерий Гибкость программы лояльности. Пользователи хотят самостоятельно
выбирать, как распоряжаться полученными бонусами. Параметры, связанные с гибкостью, оказались важными для
27%–46% респондентов

🔹Третьим ключевым аспектом стал Позитивный клиентский опыт, который включает как опыт взаимодействие с
магазином, так и дополнительные активности. Значимость этого блока отметили 7%–36% опрошенных

🔹Персональный подход оказался значим менее чем для трети пользователей (21%–30% респондентов)

Читать отчет
3,291
Data Insight • Цифры E-commerce

22 Jan, 14:03

Почти каждая третья покупка в онлайне совершается на маркетплейсах

Согласно исследованию Т-Кассы, объем рынка интернет-эквайринга в денежном выражении с учетом маркетплейсов увеличился в 2024 году на 24%, количество транзакций — на 10%. Средний чек вырос на 13%.

Количество покупок на маркетплейсах за год увеличилось на 20%, а объем ― на 41%. Средний чек на маркетплейсах в 2024 году вырос на 18% по сравнению с показателями 2023 года — до 2116 руб. На протяжении 2023 и 2024 годов почти каждая третья покупка в онлайне совершается на маркетплейсах.

Объем покупок на нишевых маркетплейсах увеличился на 2% в денежном выражении, а количество транзакций ― на 1%. Средний чек вырос на 2% ― с 5074 до 5167 руб.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,241
Data Insight • Цифры E-commerce

21 Jan, 14:02

PIM Solutions и ПЭК ускорили процесс доставки на маркетплейсы

ПЭК:3PL и PIM Solutions запустили совместный сервис обработки и доставки товаров для селлеров маркетплейсов. Автоматизирован каждый этап: от приема, хранения и доставки по всей России до интеграции с ведущими маркетплейсами.

В результате ПЭК и PIM Solutions ускорили срок обработки и доставки товаров на склады онлайн-ритейлеров в 3 раза: процесс теперь длится всего сутки.

Совместный сервис ПЭК: 3PL и PIM Solution уже действует в Московском регионе и Казани в формате «одного окна». В 2025 году планируется запустить сервис в Краснодаре, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге и Новосибирске.
2,729
Data Insight • Цифры E-commerce

20 Jan, 10:36

6–9 февраля 2025 года Data Insight и EW CLUB приглашают вас на Конференцию E-COMMERCE WEEKEND «Зимняя сказка. Глава XIX» в Сочи.

200 руководителей C-level из крупных компаний, таких как: Яндекс, VK, Холодильник.ру, Avito, Ozon, ВсеИнструменты, Спортмастер, Unisender Go, Lamoda и другие, участвуют в E-COMMERCE WEEKEND — встрече лидеров и экспертов электронной торговли, а также компаний способствующих развитию ECOM.

Деловая программа:

🔹6 февраля: Открытие конференции «Путь героя в e-commerce»

• Личная стратегия: «Дорога жизни. Путь героя» — работа в мини-группах с Ириной Поддубной, EW CLUB и Фёдором Вириным, Data Insight.
• Сторителинг от Дмитрия Федосеева, Hybrid Russia: «Сказ про Федота-стрельца — путь топ-менеджера».
• Человекоцентричность: как научить отдыхать топ-менеджера. Елена Пикунова, Zen Mobile и Надежда Бабиян (Маруева), фасилитатор, ментор.

🔹7 февраля: «В некотором e-com царстве…»

Борьба добра и зла в современной интерпретации. Клиентский сервис VS потребительский терроризм. Маркетплейсы: зло или возможности. Поработит ли нас искусственный интеллект и какие три богатыря спасут всех.

• Специальная рубрика. Интервью с Генеральным директором. Приглашенный гость — Максим Гришаков,CEO, Lamoda.
• Аналитика рынка: что ждёт нас в 2025 году — Фёдор Вирин, Data Insight.
• Обсудим ИИ и креатив в e-commerce, кейсы, откуда брать качественный трафик и вклад блогеров в конверсию продаж.

🔹8 февраля: Добро и зло современности. Репутация. Ценности. Культурный код

Путь из найма в предпринимательство, потребительский экстримизм и повышение тарифов МП, обсудим клиентский сервис 2.0, поработаем с темами личной стратегии и социального капитала.

• Конфликты при трудоустройстве и увольнениях топ-менеджеров. Партнер секции: Kotakt Inter Search.
• Расти большой прайс и маленький. Как делать продажи, а не распродажи на МП? Клюквин Дмитрий, Head of Russia, Admitad.
• Игровая практическая работа LEGO Serious Play с Training x Development Group. Ведущий: Дмитрий Александров, Со-основатель и Генеральный директор Training x Development Group.

Смотреть программу

Присоединяйтесь, чтобы познакомиться с топ-менеджерами крупнейших компаний, обменяться идеями, опытом и получить ценные знания о рынке!

Регистрация
2,368
Data Insight • Цифры E-commerce

20 Jan, 07:00

Коалиционные программы лояльности

Коалиционная программа лояльности — это объединение компаний из разных сфер, которые предлагают своим клиентам
общую систему бонусов и привилегий, например СберСпасибо или Много.ру. Участники программы работают в рамках
единой концепции, на основе установленных правил сотрудничества и взаиморасчетов. Обычно такие программы объединяют компании с похожей целевой аудиторией и схожими масштабами бизнеса.

Ценность коалиционных программ лояльности :

🔹 Наращивания клиентской базы: Привлечение новых клиентов из смежных сегментов

🔹 Увеличения частоты покупок: Стимулирование покупок за счёт совместных бонусов и акций

🔹 Повышения клиентского опыта: Возможность использования бонусов у нескольких брендов увеличивает
удовлетворённость клиентов

🔹Оптимизации затрат: Совместные маркетинговые кампании помогают снизить расходы на привлечение клиентов

Партнёрские программы способны эффективно повышать узнаваемость бренда. Однако для популярных брендов этот эффект менее значим.
2,621
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Jan, 14:01

Ozon запустил лизинговое направление 

Ozon представил лизинговое направление в рамках финансовой вертикали Ozon Fintech.

Лизинг автомобилей доступен для партнеров маркетплейса, для любых других юрлиц и индивидуальных предпринимателей.

Взять в лизинг можно автомобили всех сегментов на срок от 1 года до 5 лет. Первоначальный взнос от 0%, оформление заявки и заключение договора доступны онлайн.

На сегодняшний день компания передала в лизинг более 250 автомобилей.
3,423
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Jan, 10:00

Data Insight на конференции «Селлеры и маркетплейсы — 2025»
 
Партнер Data Insight, Федор Вирин, выступит с докладом на конференции Оборот.ру «Селлеры и маркетплейсы — 2025»
  
В программе мероприятия будет три потока:

🔹стратегическое развитие и продвижение бренда
🔹методы эффективной работы
🔹интерактивный поток с мастер-классами от лидеров отрасли

Все доклады проходят строгий отбор и разрабатываются при активном участии программного комитета Оборот.ру — чтобы участники конференции могли получить максимум концентрированной пользы и прикладных кейсов, без «воды» и рекламы.

При регистрации введите промокод DATAINSIGHT_SIM24 и получите дополнительный бонус в размере 2000 рублей. Промокод действует 3 дня.

📍 СиМ-2025 пройдёт 27 и 28 февраля в Кластере «Ломоносов» в Москве
3,322
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Jan, 07:00

Тренды рынка: селлеры как драйвер eCommerce

📈 Количество и состав селлеров меняется со стремительной скоростью

Ежемесячно на маркетплейсы выходят до 20 тыс. новых селлеров, но только 5% из них задерживаются на площадках дольше трех месяцев: наблюдается высокая ротация селлеров

🚀 Большая доля селлеров концентрируется на двух маркетплейсах

Только 20% селлеров не продают на Wildberries и Ozon. За счет высокой концентрации селлеров на двух площадках основная доля заказов в онлайне также приходится на них

🛍 90% продаж на маркетплейсах сконцентрированы у 10% крупных игроков

Несмотря на огромное количество селлеров на рынке и большой объем продаж (примерно 5,7 млрд заказов приходится на 620 тыс. селлеров), большинство селлеров имеют низкие обороты, даже если продают на нескольких площадках

💻 Постоянные изменения в условиях работы – основная проблема селлеров

Селлеры постоянно сталкиваются с изменениями в условиях работы с маркетплейсами, многие из них не успевают адаптироваться и прекращают продажи
3,449
Data Insight • Цифры E-commerce

16 Jan, 14:05

Сравнение пользователей программ лояльности крупных сетей 2024

Исследование позволяет понять, как программы лояльности крупных сетей соответствуют ожиданиям и потребностям их аудитории. Основной акцент в отчете делается на оценке эффективности существующих программ лояльности, анализе их привлекательности для разных групп потребителей и сравнении с предложениями конкурентов.

В отчете выделены ключевые опции и типы программ, которые вызывают наибольший интерес у различных сегментов аудитории в зависимости от пола, возраста, уровня материального положения, занятости и состава домохозяйства.

Особое внимание уделено выявлению истинно лояльных покупателей, которые активно участвуют только в одной программе лояльности, а также анализу знаний о существующих предложениях среди различных социально-демографических групп. Важной частью работы стало сравнение структур и опций программ лояльности ближайших конкурентов, что позволило выявить их сильные и слабые стороны.

Результаты исследования дают возможность лучше понять, как формировать более эффективные программы лояльности, соответствующие реальным запросам потребителей, и помогают выделить ключевые аспекты, которые могут усилить привязанность клиентов к определённой сети.

Отчет будет полезен будет средним и крупным игрокам, работающим над стратегиями программы лояльности, их партнерам , сервисным компаниям и маркетинговым агентствам.

Узнать подробнее
3,045
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Jan, 14:06

Ассортимент витрин «Сделано в России» на Ozon вырос до 2,1 млн товаров

За 11 месяцев 2024 года оборот региональных производителей, представленных в разделе «Сделано в России» на Ozon, вырос в среднем на 60% год к году. Наиболее высокие темпы роста — у предпринимателей из Югры (в 3 раза), Липецка (в 2,7 раза) и Новосибирска (+90%).

🔹Ассортимент витрин расширился почти на треть до 2,1 млн товарных позиций.

🔹Количество брендов выросло вдвое, число активных продавцов — почти в 4 раза до более чем 3600 человек.

🔹С января по ноябрь 2024 года количество заказов с витрин выросло в 2,7 раза до 4,5 млн единиц. Чаще всего покупали продукцию с витрины «Сделано в Москве».

🔹За 2024 год было запущено 14 новых региональных витрин. Всего на маркетплейсе представлена продукция из 21 региона. 

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,242
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Jan, 07:03

Программа лояльности. Надо ли сегментировать аудиторию?

Сегментация пользователей позволяет адаптировать программы лояльности под потребности разных категорий клиентов,
что повышает её эффективность.

Сегментировать можно по разным параметрам, таким как средний чек, частота или типичный ассортимент покупки. Однако процесс выделения групп пользователей требует значительных ресурсов: сбора данных, качественной аналитики, экспертных знаний и дополнительных затрат на разработку. Такая задача может стать сложной и дорогостоящей.

Если сегментацию не применять, привилегии остаются одинаковыми для всех, что может снижаеть их привлекательность
для части аудитории. Такие предложения могут не вызвать интереса у некоторых клиентов, делая затраты на программу неоправданными. Именно поэтому компании постепенно внедряют сегментацию, расширяя количество учитываемых параметров для более точного понимания и удовлетворения потребностей своей аудитории.

Предельным случаем сегментации становится персонализация, когда каждый клиент получает привилегии, максимально адаптированные под его интересы.

Читать отчет
3,261
Data Insight • Цифры E-commerce

10 Jan, 14:00

📈Тренды eCom 2025

До Нового Года успели сделать кое-что особенное!

В праздничном выпуске подкаста JVO Фёдор Вирин, партнер Data Insight, вместе со звездными экспертами обсудил будущее электронной коммерции.

Они поделились уникальными инсайтами, проанализировали ключевые события уходящего года и сделали прогнозы на предстоящий.
1,839
Data Insight • Цифры E-commerce

10 Jan, 07:01

Три стороны программы лояльности

Программы лояльности давно стали неотъемлемой частью современного бизнеса, особенно в сфере ритейла. Они помогают компаниям привлекать новых покупателей, удерживать существующих и повышать их лояльность. Но какие аспекты делают такие программы важными для разных участников процесса?

Сейчас мы рассмотрим три ключевые стороны программы лояльности:

💻 Для разработчика

Программа лояльности – это технологичная платформа, адаптированная под задачи ритейлера. Она обеспечивает реализацию механик удержания клиентов и управления их поведением для достижения бизнес-целей.

🛍 Для покупателя

Программа лояльности – это взаимовыгодное соглашение с брендом. Покупатель получает скидки, бонусы или привилегии в обмен на выполнение определенных условий или действий, что формирует долгосрочные отношения с продавцом.

📈 Для ритейлера

Программа лояльности – это инструмент для увеличения маржинальности и LTV клиентов. Она помогает формировать и изменять покупательское поведение, влияя на частоту визитов, средний чек, а также стимулируя покупки определенных товаров или категорий.

Читать отчет
2,026
Data Insight • Цифры E-commerce

09 Jan, 14:04

Тренды рынка eCommerce

✅Интернет-торговля стала незаменимой в жизни потребителей

Каждый второй заказ непродовольственных товаров осуществляется в онлайне

✅Маркетплейсы стали первым каналом, куда приходит покупатель

В среднем 87% заказов от всех заказов в онлайне происходит на Wildberries и Ozon

✅Покупатель становится всё более требовательным к качеству из-за наличия выбора

Быстрое развитие онлайн-торговли с 2020 года увеличило и запросы к рынку. Недостаточно просто знать, что товар приедет. В своих заказах пользователь опирается на большое количество факторов - и выбирает наилучший вариант для себя

✅Знать о возможных рисках и уметь их предупредить – новое главное качество продавца

Площадки предлагают огромный выбор товаров, но нет гарантии, что покупатель выберет именно ваш товар. Управлять продажами = управлять всеми сопутствующими рисками

Узнать подробнее
2,649
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Dec, 14:02

Команда Data Insight поздравляет своих любимых подписчиков с наступающим Новым годом!

Пусть в новом году вас ждут отличные продажи, финансовая стабильность и безграничное счастье! Спасибо, что оставались с нами в 2024 году. Впереди нас ждёт множество увлекательных и полезных исследований, важных данных и значимых цифр.

Вместе мы продолжим двигаться вперёд, достигая новых высот!

С уважением,

Ваша Data Insight ❤️
3,720
Data Insight • Цифры E-commerce

27 Dec, 14:02

Акционеры Ozon приняли решение о смене юрисдикции с Кипра в Россию

Компания будет зарегистрирована в специальном административном районе на острове Октябрьский Калиниградской области в форме Международной компании Публичного акционерного общества «Озон» (МКПАО «Озон»).

Ожидается, что редомициляция завершится до конца 2025 года. Процедура предполагает полный перенос акционерной структуры Ozon в Россию. Все акционеры будут участвовать в редомициляции на одинаковых основаниях.

Редомициляция снизит регуляторные риски на ключевом рынке, позволит возобновить опционную программу для стимулирования и удержания сотрудников, упростит внутригрупповые транзакции. Ситуация не повлияет на стратегию развития и операционную деятельность Ozon.
2,810
Data Insight • Цифры E-commerce

27 Dec, 10:54

Wildberries подводит итоги работы раздела «Тренд»

В сентябре Wildberries запустила раздел «Тренд». В него входят оригинальные товары известных брендов одежды, обуви и ряда других категорий, если продавец подтвердил право их продавать и предоставил необходимые документы. Компания подводит итоги первых трех месяцев работы раздела.

🔸На этапе запуска в разделе было представлено около 300 брендов, а сейчас их число превысило 500.

🔸В среднем «Тренд» ежемесячно посещают около 2,5 млн пользователей. Их средний чек в 3,5 раза выше среднего показателя по всей платформе.

🔸Самыми популярными категориями по количеству заказов в разделе стали одежда (52%), обувь (20%) и ювелирные изделия (5,5%). По объему продаж в лидерах одежда (47%), обувь (25%) и смартфоны с аксессуарами (8%).
2,987
Data Insight • Цифры E-commerce

27 Dec, 07:01

Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков

🔸Возвраты товаров происходят у 29% селлеров, что приводит к значительным потерям, особенно в пиковые сезоны. Повреждения товаров во время доставки являются проблемой для 26% продавцов, причем это оказывает сильное влияние на репутацию и возврат средств

🔸Селлеры более всего заинтересованы в страховании рисков потери и повреждения товара, поскольку эти события могут существенно повлиять на прибыль, а страхование помогает защитить от финансовых потерь. Почти по трети респондентов (32% и 29%) ответили, что в первую очередь они хотели бы застраховаться от рисков, связанных с потерей товара во время доставки и повреждением товара во время доставки или хранения, соответственно

🔸Управление продажами становится управлением всеми сопутствующими факторами и рисками. Именно неопределенность становится главной проблемой, с которой сталкивается каждый селлер во время продаж

🔸Малый и средний бизнес активно переходят на маркетплейсы, становясь ключевым драйвером роста этого сегмента рынка
2,792
Data Insight • Цифры E-commerce

26 Dec, 10:30

«Лента» запустила самовывоз из магазинов «Вингараж» для клиентов «Купера»

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области смогут заказать товары магазинов ultra-convenience на витрине «Купера». За сборку отвечают сотрудники «Вингаражей». Заказ можно забрать через 30 минут после оформления.

«Лента» тестирует формат компактных магазинов с апреля 2024 года. Восемь торговых точек работают в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Ассортимент включает продукты категории Fresh и Ultra Fresh, а также широкую линейку алкогольных напитков.
2,818
Data Insight • Цифры E-commerce

26 Dec, 07:00

Сравнение пользователей программ лояльности крупных сетей 2024

Исследование позволяет понять, как программы лояльности крупных сетей соответствуют ожиданиям и потребностям их аудитории. Основной акцент в отчете делается на оценке эффективности существующих программ лояльности, анализе их привлекательности для разных групп потребителей и сравнении с предложениями конкурентов.

В отчете выделены ключевые опции и типы программ, которые вызывают наибольший интерес у различных сегментов аудитории в зависимости от пола, возраста, уровня материального положения, занятости и состава домохозяйства.

Особое внимание уделено выявлению истинно лояльных покупателей, которые активно участвуют только в одной программе лояльности, а также анализу знаний о существующих предложениях среди различных социально-демографических групп. Важной частью работы стало сравнение структур и опций программ лояльности ближайших конкурентов, что позволило выявить их сильные и слабые стороны.

Результаты исследования дают возможность лучше понять, как формировать более эффективные программы лояльности, соответствующие реальным запросам потребителей, и помогают выделить ключевые аспекты, которые могут усилить привязанность клиентов к определённой сети.

Отчет будет полезен будет средним и крупным игрокам, работающим над стратегиями программы лояльности, их партнерам , сервисным компаниям и маркетинговым агентствам.

Узнать подробнее
2,790
Data Insight • Цифры E-commerce

25 Dec, 13:00

Распродажи на Ozon: каждый третий заказ — из небольших городов

Ozon подводит итоги высокого сезона:

🔹Категория «Одежда» — номер один по продажам в деньгах. Также в топ-5 самых популярных категорий вошли товары для дома, DIY, товары для красоты и здоровья, авто- и мототовары.

🔹По темпу роста самую впечатляющую динамику показали «женские» категории товаров. Продажи одежды выросли более чем в 2 раза в денежном выражении.

🔹Каждый третий заказ — из малых городов. Число заказов из городов с населением до 50 тыс. человек выросло почти на 70% год к году.

🔹Всего на регионы пришлось почти 90% заказов в высокий сезон.

🔹98 из 100 покупателей приобрели товары продавцов, а не площадки.

🔹Пользователи привыкают покупать онлайн мебель, кухни, автомобили.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,013
Data Insight • Цифры E-commerce

25 Dec, 08:40

Data Insight представляет исследование «Программа лояльности: мифы, реальность, практика» при поддержке Mindbox.

Составные части программы лояльности

Программа лояльности представляет собой набор инструментов, направленных на повышение возвратности клиентов и
усиление их приверженности бренду. Она включает две ключевые составляющие:

🔹Стратегическая часть — это набор правил, в соответствии с которыми бизнес выстраивает взаимодействие с
клиентами. Здесь ритейлер определяет, какие виды вознаграждений и привилегий он будет предоставлять клиентам, чтобы
мотивировать их к повторным покупкам. Например, это может быть кэшбэк, скидки на день рождения, бонусы за
определенные покупки и так далее. Эта стратегия формирует основное видение и цели программы.

🔹Технологическая часть — это программное обеспечение, необходимое для реализации стратегии. Здесь можно
использовать готовые решения, такие как программное обеспечение от поставщиков, или разрабатывать собственные
системы. ПО программы лояльности позволяет автоматизировать процесс начисления бонусов, обмена баллов, отправки
уведомлений и сообщений, а также анализа данных о поведении клиентов.

Эти две части тесно связаны: стратегия задает правила, а ПО обеспечивает их выполнение и взаимодействие с клиентами.

Реклама. Рекламодатель: ООО «Майндбокс»
2,829
Data Insight • Цифры E-commerce

24 Dec, 12:02

Wildberries займется грузовыми перевозками

Объединенная компания Wildberries и Russ протестирует оказание услуг Full Track Load (FTL) собственным грузовым транспортом. Такой способ транзита предназначен для быстрой перевозки крупных партий товара и подразумевает, что заказчик резервирует под свои нужды весь грузовик.

Заказать перевозку можно будет на территории России практически по любому маршруту, имеющему твердое дорожное покрытие. Для заказчиков будет доступен автопарк компании. Также Wildberries сможет привлекать собственных логистических партнеров.

Компания принимает к доставке практически все категории грузов, включая чувствительные к колебаниям температуры.
2,940
Data Insight • Цифры E-commerce

24 Dec, 09:17

Data Insight совместно с Zunami Брокер подготовили исследование «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков».

Отчет посвящен анализу текущего состояния рынка электронной коммерции в России с акцентом на деятельность селлеров на крупнейших маркетплейсах страны — Wildberries и Ozon.

Основные выводы:

🔸К концу 2024 года ожидается увеличение количества заказов на маркетплейсах на 47%. Доля Wildberries и Ozon от общего числа онлайн-заказов может достигнуть 87%

🔸По состоянию на май 2024 года общее число бизнесов, работающих на маркетплейсах, составило около 620 тысяч. При этом 80% российских продавцов сосредоточены именно на Wildberries и Ozon

🔸Для 46% опрошенных селлеров высокая комиссия является основным сдерживающим развитие фактором. Ещё 21% опрошенных отметили нестабильные условия сотрудничества с маркетплейсами, требующие постоянную адаптацию и контроль

🔸Наиболее распространёнными страховыми случаями являются логистические риски: повреждения товаров и их потеря во время доставки. 35% селлеров не пользуются страховыми услугами для защиты своих товаров во время работы на маркетплейсах, чаще всего это маленькие или только начинающие бизнесы
3,199
Data Insight • Цифры E-commerce

23 Dec, 10:01

Data Insight представляет исследование «Программа лояльности: мифы, реальность, практика».

Программы лояльности прочно закрепились в современном ритейле, став важным инструментом для удержания клиентов и увеличения объемов продаж. Тем не менее, их эффективность и истинная ценность продолжают вызывать споры. С одной стороны, программы лояльности обещают рост продаж и усиление взаимодействия с покупателями, с другой – бытует мнение, что такие программы часто оказываются малоэффективными и недостаточно окупаемыми.

Настоящий отчет основан на результатах комплексного исследования, в него вошли данные, полученные на основе экспертных интервью с представителями ритейла, с разработчиками программ лояльности и итоги опроса покупателей. Наша цель заключалась в том, чтобы отделить мифы от реальности, объективно оценив воздействие программ лояльности на рынок, а также выяснить, насколько они соответствуют ожиданиям всех заинтересованных сторон.

Исследование проводилось в два этапа. На первом этапе была проведена серия экспертных интервью с ключевыми участниками рынка, на втором - массовый опрос для получения количественных данных. Такой комплексный подход позволил нам сформировать целостное представление о текущем положении дел: от профессиональных взглядов участников рынка до реальных предпочтений и поведения потребителей.

Мы уверены, что результаты исследования помогут найти баланс между теорией и практикой и предложат практические советы для создания и оптимизации программ лояльности.
3,812
Data Insight • Цифры E-commerce

20 Dec, 10:30

СДЭК и Ozon запустили совместные ПВЗ

На первом этапе пилотного проекта пункты выдачи Ozon открываются внутри действующих ПВЗ СДЭК в населенных пунктах с численностью до 50 тыс. человек. До конца года планируется открыть 100 таких локаций.

Следующим этапом станет запуск совместных ПВЗ в городах-миллионниках. К концу первого квартала 2025 года компании намерены открыть до 500 таких локаций. Все пункты будут работать под двумя вывесками — СДЭК и Ozon.

Новый формат направлен на улучшение доступности сервиса, упрощение процесса получения посылок и повышение удобства логистики.
3,836
Data Insight • Цифры E-commerce

20 Dec, 07:00

❗️E-COMMERCE WEEKEND меняет локацию❗️

4-9 февраля EW Club совместно с Data Insight проводят E-COMMERCE WEEKEND в Сочи

Формат сочетает в себе деловую и неформальную части — это выездная конференция, бизнес - игры, яркая event - программа, экскурсии и продуманный нетворкинг в кругу единомышленников в Сочи.

200+ участников — C-level руководители крупных компаний, таких как: Яндекс, Т-Банк, Детский мир, Кант, Braun, Купер.

Программа «Зимняя сказка. EcomWeekend. Глава XIX» состоит из двух частей:

🏫4 - 6 февраля. Путешествие, нетворкинг, сказка
Программа для тех, кто хочет совместить приятное с полезным:

• Активный отдых в приятной компании, горнолыжные трассы разной сложности, каток, фрирайд

• Отдых в спа-комплексе, Олимпийская деревня, Роза Хутор

•Тематический нетворкинг с играми и обмен опытом в кругу единомышленников

💻6 - 9 февраля. Конференция, нетворкинг, E-Commerce Party
3 дня в закрытом формате:

• Интенсивная деловая программа, известные спикеры, обмен опытом и жаркие дискуссии

• Разнообразные спортивные и экскурсионные активности в сочетании с качественным нетворкингом в течение дня

• E-Commerce Party. Волшебная вечеринка с участием необычных персонажей сказок и легенд

🟢Вы можете поехать с нами с 4 - 9 февраля и получить заряд бодрости, максимальную пользу от деловой программы, отдых на свежем воздухе и в окружении заснеженных вершин или выбрать одну из программ, которая лучше подходит вам по времени и наполнению.

Регистрация
3,334
Data Insight • Цифры E-commerce

19 Dec, 14:01

Метрики GMV – это прошлый век

Ежегодный новогодний эфир с Фёдором Вириным, партнером Data Insight.

На подкасте ПрактикаDays были подведены итоге eCom-года и обсуждались аналитические данные Data Insight.

Как будет разворачиваться дальнейшее противостояние Wildberries и Ozon? Как дальше будет развиваться eCom? Кому лучше от AI? Как меняется потребительное поведение?

Узнать можно здесь
3,155
Data Insight • Цифры E-commerce

19 Dec, 11:06

Продукты из «Чижика» можно заказать в приложении T-Банка

«Чижик» запускает в приложении Т-Банка собственную витрину, на которой  представлено порядка 1000 товаров. Цены идентичны магазинным, сборку и доставку заказов осуществляет торговая сеть.

Воспользоваться сервисом могут жители Москвы и Московской области, Екатеринбурга, Воронежа, Волгограда, Перми, Новосибирска, Краснодара, Ростова-на-Дону, Казани, Самары, Твери, Владимира и Тулы. География присутствия сервиса будет расширяться.

Скорость доставки может составлять от 30 минут до 2 часов. Максимальный вес заказа — 30 кг.
2,973
Data Insight • Цифры E-commerce

18 Dec, 16:00

Число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7% в месяц

По данным Т-Кассы, россияне заказывают продукты с доставкой на дом чаще, чем до пандемии, но на меньшую сумму.

🔸В октябре 2024 года средний чек заказа снизился по сравнению с показателем октября 2020 года на 18%, а количество транзакций выросло в 5 раз.

🔸Ежемесячно число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7%. С октября 2020 по октябрь 2024 их количество увеличилось в 4 раза.

🔸 Большинство пользователей сервисов доставки продуктов на дом — это семейные люди с одним ребенком, работающие из дома.

🔸58% россиян, заказывающих продукты онлайн с доставкой на дом ― не из столичных регионов.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
2,655
Data Insight • Цифры E-commerce

18 Dec, 13:01

Wildberries запускает продажу страховых услуг для физлиц

Wildberries запускает продажу цифровых страховых полисов для покупателей «Защита имущества». Купить их можно в мобильном приложении Wildberries.

Страховой продукт был разработан специально для Wildberries и не имеет аналогов на рынке. Сервис создала команда направления «Финтех» в Wildberries & Russ совместно с партнером — компанией ООО «Дефанс Страхование».

Стоимость полиса — 100 руб., он действует в течение месяца. Страховое возмещение по каждому полису составляет до 20 000 руб. Можно приобрести несколько полисов, и тогда выплаты по ним будут суммироваться.
2,567
Data Insight • Цифры E-commerce

18 Dec, 09:01

Data Insight выпустили регулярное ежегодное исследование «Прогноз развития ePharma в России».

В отчете представлены прогнозы онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma на период 2025–2027 годов, включая анализ как аптечных, так и внеаптечных каналов сбыта, региональную динамику и ключевые тенденции развития отрасли.

📑В составе отчета:

1. Вступительное слово
2. Ключевые тренды фармрынка
3. Ключевые цифры фармрынка
4. Факторы влияния на фармрынок
5. Рынок ePharma в цифрах. 2020-2024Е
6. Рынок ePharma. Прогноз 2025-2027
7. Объем продаж, средний чек, заказы
8. Рынок ePharma. Прогноз 2025–2027
9. Каналы продаж
10. Рынок ePharma. Прогноз 2025-2027 гг. География
11. Методология, границы исследования и источники данных
11. О Data Insight

Прогноз учитывает:

🔹Развитие онлайн-продаж за счет перетока новых потребителей из офлайн в онлайн, а также за счет того, что покупатели, уже знакомые с интернет-заказами аптечной продукции, начнут переносить большую часть своих покупок в онлайн-сегмент

🔹Развитие онлайн-продаж на неспециализированных торговых площадках, в том числе на универсальных маркетплейсах и в канале eGrocery, и перспективы этих продаж в отдельных товарных категориях

🔹Также в отчете представлены структура текущего рынка ePharma в разрезе каналов продаж (включая маркетплейсы), география онлайн-продаж аптечных товаров, факторы, оказывающие влияние на развитие рынка ePharma и тренды рынка

Узнать подробнее
2,540
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Dec, 07:00

📦 Трансграничная торговля: Важность и терпение российских покупателей

Согласно результатам нашего исследования, подавляющее большинство (93%) заказов из-за рубежа было получено российскими покупателями через самые экономичные каналы доставки – пункты выдачи (ПВЗ) или отделения Почты России. Этот факт подчеркивает важную социальную роль трансграничной торговли.

🏷️ Время ожидания: Ключевой фактор

Среднее и медианное время доставки составили около трёх недель (21 и 20 дней соответственно), что свидетельствует о том, что большинство заказов приходит в срок до одного месяца. Тем не менее, более четверти респондентов (27%) готовы ждать свой заказ дольше месяца.

🕒 Разбивка по времени доставки:

До 7 дней: 17% респондентов получили свой заказ за неделю

От 8 до 14 дней: 23% покупателей дождались посылки в этот промежуток

От 15 до 21 дня: самый популярный временной интервал – 24% респондентов

От 22 до 28 дней: заказ пришел за этот срок у 9% участников опроса

Более 28 дней: значительные задержки коснулись 27% респондентов

Читать отчет
2,615
Data Insight • Цифры E-commerce

16 Dec, 14:00

🩺 Почему покупатели выбирают онлайн-аптеки?

Опрос в рамках нашего исследования показал, что 54% людей в возрасте от 18 до 64 лет используют онлайн-сервисы для покупки аптечных товаров.

Вот главные причины, по которым опрошенные отдают предпочтение данному канал:

🔹Выгодные цены – 23%

🔹 Удобство поиска товаров – 19%

🔹Экономия времени – 10%

🔹 Возможность найти нужные товары – 9%

🔹Возможность сравнить цены – 9%

🔹Возможность купить в любое время – 8%

🔹Большой ассортимент – 7%

🔹Полнота информации – 5%

🔹 Удобное расположение пунктов выдачи – 5%

🔹 Доставка до двери – 4%

Интересно, что лишь 1% респондентов отметили, что выбирают онлайн-покупки потому, что им нравится следовать трендам или они предпочитают избегать общения с людьми.
2,734
Data Insight • Цифры E-commerce

16 Dec, 11:00

Покупатели Яндекс Маркета смогут получить посылку из ПВЗ с помощью курьера Лавки

Покупатели Яндекс Маркета могут попросить курьера забрать посылку «по клику» из пункта выдачи заказов. К доставке можно добавить товары из Лавки — курьер привезет их вместе с заказом из Маркета.

Чтобы воспользоваться доставкой «по клику» из ПВЗ, нужно оформить заказ на маркетплейсе в ближайший пункт выдачи. Покупатель сможет забрать посылку лично или вызвать курьера Яндекс Лавки через приложение Маркета.

Доставка «по клику» из пункта выдачи уже работает в сотнях ПВЗ Маркета по всей Москве. Скоро маркетплейс расширит действие сервиса.
2,929
Data Insight • Цифры E-commerce

13 Dec, 10:30

Wildberries тестирует сервис Click&Collect в партнерстве с «ВинЛаб»

Wildberries запускает в тестовом режиме модель продаж Click&Collect: пользователи смогут забронировать товары на маркетплейсе и забрать их в магазине партнера.

Первый партнер — сеть супермаркетов напитков «ВинЛаб». Услуга действует для жителей определенных районов Москвы и Санкт-Петербурга, в будущем география сервиса будет расширяться.

Заказ собирают силами ритейлера в течение часа, после чего клиент оплачивает его в магазине. Специально в рамках партнерства с «ВинЛаб» на платформе запустится отдельная товарная категория — алкогольные напитки.

В дальнейшем к модели Click&Collect смогут подключиться и другие партнеры маркетплейса.
3,539
Data Insight • Цифры E-commerce

09 Dec, 14:01

Wildberries начнет выдавать заказы в газетных киосках

Wildberries запускает пилотный проект по выдаче заказов в газетных киосках. В рамках тестирования выбраны 26 объектов в Санкт-Петербурге, Москве, Воронеже и Твери.

Киоски будут функционировать только для выдачи заказов без возможности примерки. Размер товара не должен превышать 35х45х38 см. Срок хранения заказа — 3 дня, максимальная стоимость одного товара — не более 10 тыс. руб. Получить можно предоплаченные заказы из всех категорий.

Доставка в киоски будет бесплатной, ее срок зависит от расположения логоцентра, откуда осуществляется отгрузка товара. Оформить возврат можно на любом пункте выдачи заказов маркетплейса или вызвать курьера.
1,860
Data Insight • Цифры E-commerce

09 Dec, 10:31

Товары из Китая продолжают пользоваться высоким спросом, а платформа Proзакупка предлагает селлерам удобные решения для оптовых закупок. Они берут на себя все аспекты логистики, доставки и сертификации, обеспечивая высокое качество от проверенных поставщиков.

Продавцы могут заказывать уникальные товары по сниженным ценам, где все расходы уже включены: производство, контроль качества, доставка и таможенное оформление – всё в цене, которую вы видите на их витрине.
Кроме того, у Proзакупки есть Telegram-канал с полезными материалами для селлеров: советы, аналитика и актуальные тренды.

Реклама. Рекламодатель: ООО «Умная Закупка»
1,984
Data Insight • Цифры E-commerce

09 Dec, 07:00

Как россияне делают покупки: онлайн vs офлайн

Согласно нашему опросу в рамках исследования Онлайн-покупка одежды и обуви. Анализ потребительского поведения, за последние 12 месяцев интернет-пользователи чаще всего совершали следующие покупки:

💻 Онлайн

• Товары для дома – 54%
• Одежда и обувь – 53%
• Косметика и парфюмерия – 50%
• Продукты питания – 48%


🏫 Офлайн

• Продукты питания – 79%
• Лекарства и медицинские товары – 72%
• Одежда и обувь – 68%
• Товары для дома – 65%

💡 Таким образом, категории DIY и Fashion остаются лидерами по количеству онлайн-покупок, тогда как в офлайне наибольший спрос сохраняется на продукты питания и лекарственные препараты.

Какую категорию вы чаще всего выбираете для онлайн и офлайн покупок?
1,925
Data Insight • Цифры E-commerce

06 Dec, 14:00

Сгоряча от ВкусВилла открыл уже 150 кухонь 

В сети Сгоряча появилась юбилейная 150-ая кухня. В Москве и области работают 100 точек сервиса и 50 — в 38 городах России. Команда нацелена на активное развитие в регионах.

Сгоряча — кулинария собственного производства ВкусВилла. Дарккитчен расположены на дарксторах компании. Во ВкусВилле проект стал самым быстрорастущим по итогам прошлого года, оборот сервиса вырос на 116% и составил более 1,8 млрд руб.

В доставке готовые блюда собственного производства есть в каждом 10 чеке. Ежемесячно Сгоряча доставляет более 530 тыс. заказов. Доля покупок блюд в регионах выросла до 25% от общего оборота дарккитчен.
2,559
Data Insight • Цифры E-commerce

06 Dec, 10:31

Wildberries позволит возвращать товары в любой ближайший ПВЗ

Покупатели Wildberries смогут с помощью QR-кодов оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов. Инструмент постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и вскоре станет доступен для всех пользователей.

Чтобы оформить возврат, достаточно будет выбрать нужный товар в разделе «Покупки» в мобильном приложении Wildberries, нажать «Вернуть товар» и показать сгенерированный QR-код сотруднику ПВЗ.
2,635
Data Insight • Цифры E-commerce

05 Dec, 14:01

Потребительские миссии и опыт покупок претерпевают значительные изменения

1️⃣Новые миссии

• Отправить внезапный подарок
• Заказать еды в гостях
• Заказать еду на работу
• Набрать мечты в корзинку
• Выложить информацию о текущей или будущей покупке

2️⃣Изменение CJM

• Больше не ездим в магазин по выходным
• Заказ подарка ссылкой
• Переход заказа продуктов от женщины к мужчине
• Советоваться онлайн с друзьями
• Покупка луками от лидеров мнений
• Опора на отзывы, а не на продавцов
• Сравнение цен в магазине
• Покупка в онлайне из оффлайнового магазина
• Точка принятия решения – дом или транспорт

3️⃣Изменения у ритейлеров

• ОМНИ-присутствие
• Развитие CRM и программ лояльности
• Появление (собственной) доставки, компетенции управления ею
• Отдельные дарксторы для курьеров

Подробнее
2,464
Data Insight • Цифры E-commerce

05 Dec, 07:00

🤝Партнерское участие в исследованиях Data Insight

Наша аудитория – это крупные и средние интернет-магазины, маркетплейсы, бренды, производители, офлайн-магазины, которые готовятся выйти в онлайн, инвестиционные компании, пресса, сервисные компании, предоставляющие услуги для интернет-магазинов.

За нашими исследованиями следят владельцы, руководители отделов, директора и топ-менеджеры компаний индустрии электронной коммерции.

Информация о партнерах размещается в публичных исследованиях, которые выпускаются в двух форматах:

• Отчет (лонгрид, презентация)

• Инфографика

Виды участия:

🔹Брендирование (логотип, текст о компании, рекламные макеты в исследовании) – оптимальный вариант для повышения узнаваемости компании

🔹Информационное участие (кейс, статья, интервью) – наиболее подходящий вариант, чтобы рассказать о себе и показать экспертность в своей области

🔹Упоминание в анонсе исследования (название компании, цитата, текст о компании) – вариант для повышения охватов

Узнать подробнее
2,406
Data Insight • Цифры E-commerce

04 Dec, 14:01

Ozon удвоил оборот категории Fashion в 2024 году

Ozon находится на втором месте на онлайн- и офлайн-рынке среди площадок, которые занимаются категорией Fashion.

🔹Ozon Fashion остается самым быстрорастущим направлением в Ozon. За 9 месяцев 2024 года оборот категории вырос в 2 раза.

🔹Количество активных продавцов Ozon Fashion достигло 260 тыс. (+62%), а количество покупателей — более 32,5 млн (+36).

🔹В среднем покупатель категории Fashion на Ozon делает более 8 заказов за полгода — на 47% больше по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году.

🔹На регионы приходится 51% продаж товаров категории Fashion, что на 2,2 п.п. выше показателя 2023 года.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,029
Data Insight • Цифры E-commerce

03 Dec, 10:02

Wildberries выходит на рынок e-grocery

Wildberries тестирует услугу доставки продуктов и готовой еды. Первым партнером пилотного проекта станет Vprok.ru. Услуга пока доступна в некоторых районах Москвы.

Пилотной группе клиентов доступны порядка 35 тыс. позиций онлайн-гипермаркета. Партнерство с Vprok.ru предполагает развитие на маркетплейсе формата крупных заказов.

Оформить доставку можно на сайте и через мобильное приложение Wildberries. Заказ будет собираться и доставляться силами ритейлера. Во время тестирования можно выбирать временные слоты для оформления заказа. Среднее время доставки — 4 часа.
3,334
Data Insight • Цифры E-commerce

03 Dec, 07:01

28 ноября Федор Вирин выступил с докладом «Как, где и почему покупают одежду, лекарства, БАДы, еду, и всё-всё-всё» на конференции «Трансформация маркетинга».

Ключевые цифры:

➖DIY и Fashion – категории, которые больше всего покупают онлайн. В офлайне наиболее высокой остается доля покупок продуктов и лекарств

➖Потребительские миссии изменились. Появились новые (отправить внезапный подарок, заказать еды в гостях), изменился CJM (больше не ездим в магазины по выходным, заказ продуктов переходит от женщины к мужчинам, опора на отзывы), изменились ритейлеры (развитие CRM и программ лояльности, омни-присутствие, появление доставки)

➖Онлайн-покупка одежды и обуви: 68% - проникновение онлайн-покупки (55% омни + 13% онлайн)

➖Онлайн-покупка продуктов: 71% покупают, чтобы пополнить заказ продуктов. Топ-3 категории: молочные продукты (58%), овощи и фрукты (46%), бакалея (46%), мясо/рыба/колбаса (43%)

➖Онлайн-покупка аптечных товаров: 54% покупателей аптечных товаров использовали онлайн-канал

➖Онлайн-покупка БАДов и витаминов: БАДы и витамины входят в топ-3 категорий аптечных товаров для покупки онлайн

➖Доля Wildberries и Ozon от всех онлайн-заказов составляет 89%

➖Выбор брендов на маркетплейсах: 84% опрошенных покупали на маркетплейсах, 46% покупают товары новых брендов

Узнать подробнее
2,861
Data Insight • Цифры E-commerce

02 Dec, 07:01

Тренды рынка ePharma 2024-2025

🔹Трансформация покупателя в омни-покупателя
Рост рынка в основном за счет увеличения доли онлайн-покупок у омни-покупателей: онлайн прочно встраивается в жизнь

🔹Уменьшение числа онлайн-аптек у одного пользователя за счет роста агрегаторов и маркетплейсов
Растет вес рекомендаций, отзывов и брендов

🔹Рост продаж аптечных товаров в неаптечных онлайн-каналах
Приход маркетплейсов в ePharma, их стремительный рост + развитие eGrocery

🔹Развитие доставки
Рост (незначительный) доли заказов с доставкой, интеграция игроков с сервисами быстрой доставки

🔹Развитие ритейл медиа
Игроки фармритейла начинают активно смотреть в сторону управления поведением онлайн-потребителя, как источника капитализации бизнеса

Узнать подробнее
3,494
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Nov, 14:02

«Монетка» и «Купер» запустили доставку в трех городах

Торговая сеть «Монетка» тестирует онлайн-заказы и доставку в партнерстве с сервисом «Купер» в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Москве.

Для заказа доступно более двух тысяч товаров. За сборку отвечают сотрудники торговой сети, а за доставку — курьеры «Купера». Среднее время доставки — 30 минут.

Компания планирует запустить доставку из магазинов «Монетки» через собственную витрину и витрины онлайн-партнеров.
3,560
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Nov, 10:01

Wildberries&Russ запустила кредиты на покупки в мобильном приложении

Пользователи смогут выбрать способ оплаты «Кредит» при оформлении покупок от 30 000 руб. в зависимости от категории товара. Сервис реализован совместно с крупными банками-партнерами.

Решение по заявке приходит в течение нескольких минут. Далее покупатель выбирает предложение с подходящим сроком, размером ежемесячного платежа, процентной ставкой — и оформляет покупку как обычно. Кредит активируется только после получения товара.

Запуск кредитования пользователей в приложении — продолжение стратегии компании по развитию финансовых сервисов на платформе.
3,945
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Nov, 07:01

27 ноября Инэсса Головина, старший аналитик Data Insight, выступила с докладом «Тренды eCommerce и ePharma 2024-2025» на форуме «Революция в продажах: e-com, marketplaces, retail & services»

Ключевые тезисы:

Тренды рынка eCommerce

🔹Интернет-торговля уже незаменима в жизни потребителей
Это ассортимент и цены, недоступные в оффлайне, доставка товаров до дома, а также комплектация всего ассортимента в одном заказе

🔹Интернет-торговля превращается в нативную торговлю
Корзина всегда под рукой, можно сделать заказ по картинке, рекомендация друга немедленно превращается в заказ. Все это – маркетплейсы

🔹Потребителю все равно, откуда товар
Трансграничные покупки – это всего лишь 3 недели ожидания вместо 3 дней в привычном интерфейсе… возможно, до первого возврата. Потребители часто готовы ждать

🔹Ритейл живет по правилам медиакомпаний
Капитализация ритейла зависит от доли онлайна, а капитализация онлайна зависит от аудитории, которую ритейл может предъявить для своих клиентов: поставщиков и брендов. Управление потребителями – основа капитализации ритейла

Узнать подробнее
3,189
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Nov, 07:01

eCommerce в цифрах📊

Рост рынка БАДов: тренды и перспективы

Маркетплейсы стали ключевым каналом для онлайн-продаж БАДов, увеличив свои доходы почти на 40% в 2024 году по сравнению с предыдущим годом. Общий объем продаж составил чуть менее 40 миллиардов рублей. Этот рынок продолжает расширяться, стимулируемый ростом предложения и популярностью здорового образа жизни среди потребителей.

Сегмент дешевых БАДов активно развивается, привлекая производителей своей простотой и доступностью. Это приводит к увеличению числа продавцов на маркетплейсах, что, в свою очередь, способствует демпингу цен.

Аптечные сети также обратили внимание на рынок БАДов, активно продвигая собственные торговые марки (СТМ) как в оффлайн, так и в онлайн-сегментах. Однако, несмотря на высокие показатели продаж в оффлайне, онлайн-реализация СТМ отстает.

В оффлайне лидерами продаж являются аптечные сети и специализированные магазины для спортсменов. Здесь прослеживается более высокая активность потребителей, особенно в регионах.

Перспективы роста рынка БАДов выглядят многообещающими, но существуют определенные ограничения. Хотя рост неизбежен, темпы увеличения доходов вряд ли достигнут двукратного размера ежегодно. Рынок уже насыщен, и новым игрокам будет сложнее найти свое место.

#нашицифры
3,171
Data Insight • Цифры E-commerce

27 Nov, 14:00

Т-Касса: В Черную пятницу 2024 число покупок станет рекордным за 6 лет

Согласно исследованию сервиса приема онлайн-платежей и переводов Т-Касса, в 2024 году количество покупок в Черную пятницу (29 ноября ― 1 декабря) вырастет на 4% и станет рекордным за шесть лет. Объемы продаж увеличатся на 6%.

🔸Рост числа покупок замедлится по сравнению с прошлым годом на 8 п. п., а оборотов ― на 10 п. п.

🔸Объемы продаж на маркетплейсах в период распродаж Черной пятницы на протяжении шести лет ежегодно растут. В 2023 году они увеличились 21% в годовом выражении, в 2024 году вырастут еще на 16%.

🔸Средний чек за покупку в дни Черной пятницы снизится на 1%. По сравнению с 2019 годом он станет меньше на 24%.

🔸Максимальный прирост объемов продаж в Черную пятницу по отношению к другим дням ноября ожидается в категориях «Спорттовары» и «Одежда и обувь» — на 40%.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,069
Data Insight • Цифры E-commerce

26 Nov, 14:02

Яндекс Еда тестирует новый тариф доставки «Выгодно»

Заказ привезут за 1-2 часа, а стоимость доставки будет ниже на 30%. Инструмент доступен 20% пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга.

До конца года Еда планирует запустить «Выгодно» во всех городах присутствия сервиса. Опция вскоре может появиться и в Яндекс Лавке. Новый тариф действует только в зонах доставки пешими и велокурьерам.

По данным внутренних опросов Еды, более половины пользователей сервиса готовы подождать доставку, чтобы ее стоимость была ниже.
3,139
Data Insight • Цифры E-commerce

26 Nov, 11:18

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за октябрь 2024 года.

Основные выводы:

🔹В октябре 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 69,4 млн заказов*, что на 8% больше, чем в сентябре 2024 года, и на 25% больше, чем в октябре 2023 года

🔹В октябре 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 239 тыс. Этот показатель на 5% превышает значение за сентябрь и является рекордным в 2024 году

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 788 млн заказов и 1,2 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2023 года более чем в 1,3 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что средний чек по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 505 рублей (+8% к 2023 году)

Узнать подробнее
2,879
Data Insight • Цифры E-commerce

25 Nov, 07:00

⚡Data Insight на конференции B2B E-commerce

29 ноября в 17:30 пройдет неформальная встреча для eCom-директоров и специалистов в сфере маркетинга, продаж и цифровых технологий, где выступит руководитель направления логистических исследований Data Insight, Сергей Семко. Мероприятие объединит лидеров отрасли для обсуждения стратегий и развития B2B eCommerce.

Основные темы для обсуждения:

🔹Готовность бизнеса к публичному ценообразованию в B2B: как онлайн-трансформация меняет ценовую политику

🔹Влияние B2C на B2B: как потребительские ожидания в B2C-торговле трансформируют подходы и стандарты в B2B

🔹Роль менеджера по продажам в эпоху цифровой B2B-торговли

🔹Какие стратегии используют производители и ритейлеры для развития B2B-торговли в онлайн

Также в программе:

• Нетворкинг
• Круглый стол
• Бизнес-игра
• Фуршет

Место проведения: г. Москва, ул. Бауманская, д. 11, стр. 1
3,028
Data Insight • Цифры E-commerce

22 Nov, 14:00

Товары OBI теперь доступны на Ozon

Покупатели маркетплейса Ozon смогут найти на онлайн-витрине тысячи товаров сети DIY-гипермаркетов OBI.

Заказы будет доставлять собственная курьерская служба сети напрямую со складов. В будущем планируется развивать другие форматы — например, экспресс-доставку и доставку в ПВЗ.

Покупатели все чаще заказывают на маркетплейсах товары для строительства и ремонта. За 9 месяцев спрос на них на Ozon вырос в два раза, а в пиковые дни акции 11.11 они вошли в топ по продажам.
3,623
Data Insight • Цифры E-commerce

22 Nov, 07:00

eCommerce в цифрах📊

eGrocery: Три лидера, три модели успеха

На рынке онлайн-продаж продуктов питания тройку лидеров составляют ВкусВилл, Купер и Самокат. Эти компании демонстрируют рост выручки более чем на 70% по сравнению с предыдущим годом, что превышает средние показатели всего рынка (рост на 50%).

💰 Что влияет на средний чек?

Средний чек онлайн-покупок продуктов в 2024 году составил 1500 рублей, что на 8% больше, чем в 2023 году. Такой рост обусловлен инфляцией и стратегиями компаний, стимулирующими увеличение среднего чека через платную доставку или минимальные суммы заказа. В отличие от других категорий, где дробление чека может происходить из-за роста доли маркетплейсов, в сегменте eGrocery этого не наблюдается благодаря отсутствию модели доставки в пункты выдачи (ПВЗ).

📊 Темпы роста замедляются, но потенциал остается огромным

Хотя темпы роста рынка немного снижаются (с 57% в первом квартале до 33% в третьем), это не связано с увеличением базы. Абсолютный прирост снижается, однако это не уменьшает потенциала сегмента. Доля онлайн-каналов в продажах продуктов питания составляет лишь около 5%, что делает этот сегмент одним из наиболее перспективных для дальнейшего развития.

🎯 Три разные модели – три пути к успеху

Несмотря на различия в подходах, все три компании демонстрируют схожие высокие темпы роста, подтверждая, что рынок eGrocery достаточно гибкий и разнообразный для успешного существования различных моделей бизнеса.

#нашицифры
3,550
Data Insight • Цифры E-commerce

19 Nov, 07:00

eCommerce в цифрах📊

По нашим данным, в 2024 году объём онлайн-продаж продуктов и товаров из супермаркетов достигнет отметки в 1,2 трлн рублей. Эта цифра делает категорию четвёртой по величине после DIY, Fashion и БТиЭ, хотя она всё ещё отстаёт от лидеров примерно вдвое (каждая из трёх ведущих категорий имеет оборот свыше 2 трлн руб.).

🚀 Рост впечатляет: за год объём рынка увеличился на 50%, а количество заказов составило 810 млн (это около 2,2 млн заказов ежедневно) – на 40% больше, чем в 2023 году!

Кто в топе? Среди лидеров по онлайн-продажам продуктов выделяются:

•ВкусВилл
•Купер
•Самокат

Вместе эти три игрока показывают рост более 70% по сравнению с прошлым годом, опережая общий рынок.

Мы включаем в статистику продажи через сервисы экспресс-доставки (например, «Самокат», «Яндекс.Лавка»), агрегаторы доставки («Купер», «Платформа Яндекса») и онлайн-сегменты крупных ритейлеров («ВкусВилл», «Лента», X5...). Из универсальных маркетплейсов в расчёты входит только Ozon Fresh.

Важно отметить, что мы анализируем только те каналы, где продаются свежие продукты, и исключили из статистики продажу бакалеи и non-food FMCG через неспециализированные площадки.

#нашицифры
2,176
Data Insight • Цифры E-commerce

18 Nov, 07:00

Выбор брендов на маркетплейсах
Отложенные покупки

Как часто покупатели кладут товары в корзину и не приобретают их?

Подавляющее большинство опрошенных (83%) так или иначе добавляют в корзину товары и потом не покупают их. Лишь 15% респондентов в итоге приобретают отложенную в корзину продукцию.

Причины:

🔹Чаще всего покупатели кладут товары в корзину и затем не приобретают их потому, что отпадает необходимость в товаре (26%)

🔹20% откладывают покупку из-за того, что не хватило денег

🔹12% респондентов, прежде чем купить товар из корзины, проверяют, нет ли аналогичного товара с более привлекательной ценой у другого продавца
2,525
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Nov, 14:00

Малый бизнес сможет отправлять посылки через постаматы 5Post

5Post запускает сервис для малого бизнеса по сдаче заказов через постаматы. Услуга уже доступна по всей сети 5Post в 63 регионах России.

Представители малого бизнеса могут разместить посылку в одном из 5700 постаматов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а 5Post доставит её покупателю. Услуга подойдет юридическим лицам с небольшим количеством заказов.
3,029
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Nov, 10:30

Директором бизнес-формата «Фудтех» в «Магните» стал Антон Зубов

Антон Зубов будет отвечать за формирование и реализацию стратегии развития бизнес-формата «Фудтех», объединяющего доставку и самовывоз из магазинов сети «Магнит». Среди задач — улучшение качества клиентского сервиса, рост эффективности и прибыльности, увеличение оборота и доли в выручке компании. 

Антон присоединился к команде «Магнита» в январе 2023 года в качестве финансового директора бизнес-группы «Магнит Омни», которая объединяет бизнес-форматы «Фудтех», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет». До прихода в «Магнит» работал в Delivery Club на позиции финансового директора.
2,780
Data Insight • Цифры E-commerce

14 Nov, 07:30

Еженедельный мониторинг количества заказов аптечных товаров на онлайн-площадках России

Еженедельный мониторинг помогает отследить и показать динамику изменений заказов аптечного ассортимента на крупнейших онлайн-площадках каждую неделю.

Мониторинг позволяет постоянно, практически в реальном времени, отслеживать краткосрочную динамику рынка ePharma, оценивать колебания спроса, видеть место игроков на рынке. Проводить оценку эффективности запущенных маркетинговых активностей, опираться на цифры в принятии решения о листинге собственных продуктов на площадках и др.

Состав отчета:

🔹Данные по количеству онлайн-заказов заказов на крупнейших аптечных (входят в ТОП 100 крупнейших ИМ DI) и внеаптечных онлайн-площадках, где внеаптечные площадки – это крупнейшие маркетплейсы: Ozon.ru – категория «Аптека», Wildberries.ru – категория «Здоровье», market.yandex.ru – категория «Аптека»;

🔹В отчет может быть включено всего до 15 площадок, возможный шаг: 5 площадок – 10 площадок – 15 площадок;

🔹Поставка данных – еженедельно, не позднее четверга недели, следующей за отчетной.

Оформить подписку
2,554
Data Insight • Цифры E-commerce

13 Nov, 14:00

В Яндекс Браузере можно получать кешбэк рублями на сайтах магазинов

В Яндекс Браузере появилась новая функция: пользователи смогут получать кешбэк рублями за покупки на сайтах и выводить эти деньги на карту.

Кешбэк можно получить в магазинах и на маркетплейсах. В их числе Яндекс Маркет, ВсеИнструменты.ру, Hoff — всего более 350 площадок, список будет пополняться. Деньги будут перечислены на кошелек Браузера, откуда их можно вывести на карту Яндекс Пэй.

Ранее в Яндекс Браузере стали доступны промокоды и возможность оплачивать покупки частями с помощью сервиса Сплит.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
2,806
Data Insight • Цифры E-commerce

12 Nov, 14:00

Выбор брендов на маркетплейсах 🛒

Как стартующим брендам привлечь покупателей?

▫️46% покупателей маркетплейсов покупают товары новых брендов на маркетплейсах

▫️35% покупателей хотят видеть отзывы о новом (ранее неизвестном им) бренде на маркетплейсе

▫️30% покупателей прислушаются к рекомендациям родственников, друзей, коллег

▫️25% покупателей хотят видеть у новых брендов более низкую цену, чем у известных брендов

▫️22% покупателей купят товар нового бренда, если он будет превосходить по характеристикам привычный бренд

Также респонденты наиболее склонны к исследованию новых брендов в категориях «Продукты питания» (50%), «Товары для дома» и «Медицинские товары» (48%), а также «Декоративная косметика и парфюмерия» (47%)
2,833
Data Insight • Цифры E-commerce

12 Nov, 07:00

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024

Mobile ID: Pros & Cons

🔹Аудитория. Очень большой суммарный охват (мобильной связью пользуется все население страны)

🔹Уникальные возможности. Автоматическое определение номера телефона пользователя

🔺Менее надежная база на данный момент. Значительное количество «серых» сим-карт и номеров, оформленных на посторонних людей. Операторы активно решают эту проблему

🔺Несколько провайдеров. Эффективность и надежность решения зависят от успешнойсовместной работы четырех разных операторов

Mobile ID в России развивается совместно с крупнейшими операторами: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2.

Сервис работает по спецификациям международной Ассоциации GSM.
2,798
Data Insight • Цифры E-commerce

11 Nov, 15:00

Мейлфорвардеры без витрины
(закупают товар, который указал потребитель, и обеспечивают его доставку)

Плюсы

➕Персонализированный подход, позволяющий потребителям заказывать конкретные товары, которые они хотят, даже если те не представлены на витрине

➕Доступ к товарам с рынков, которые могут быть недоступны для прямой доставки в Россию

Минусы

➖Дополнительные комиссии за услуги мейлфорвардера, увеличивающие общую стоимость заказа

➖Более высокий риск ошибок при покупке, так как процесс осуществляется посредником

➖Потенциальные задержки в доставке из-за необходимости обработки заказа на складе мейлфорвардера

➖Ограниченная возможность контроля качества товара, так как покупатель не имеет прямого контакта с продавцом

➖Сложности с возвратами, особенно если товар не соответствует ожиданиям или имеет дефекты
2,854
Data Insight • Цифры E-commerce

08 Nov, 14:00

Wildberries запустила собственные АЗС 

Объединенная компания Wildberries и Russ открыла собственную сеть АЗС. Они расположены на территории логистических центров компании.

Заправиться на этих АЗС смогут все водители объединенной компании Wildberries и Russ, а вскоре — и водители-партнеры. Компания рассматривает возможность расширения сети и открытия заправок для всех автомобилистов.

Собственные АЗС — часть стратегии по оптимизации логистических процессов и снижению затрат на топливо.
3,716
Data Insight • Цифры E-commerce

07 Nov, 15:00

Оборот Ozon вырос на 59% в III кв. 2024 года

В III кв. 2024 года оборот (GMV), включая услуги, e-commerce сегмента Ozon вырос на 59% год к году и превысил 718 млрд руб.

🔹Оборот предпринимателей на платформе вырос на 64%. Число активных продавцов приблизилось к 600 тыс., более 80% которых живут в регионах России.

🔹Число активных покупателей увеличилось на 11 млн до 53,5 млн. Каждый покупатель в среднем заказывает на Ozon уже 25 раз в год.

🔹За III кв. 2024 года компания доставила 371,5 млн заказов — в 1,5 раза больше, чем годом ранее.

🔹Выручка группы выросла на 41% — до 154 млрд руб.

🔹Скорректированная EBITDA за июль-сентябрь достигла 13 млрд руб.
3,539
Data Insight • Цифры E-commerce

07 Nov, 13:00

13 ноября руководитель направления логистических исследований Data Insight, Сергей Семко, выступит на конференции по управлению рисками для селлеров Zunami conf ecom.

Сергей опишет общую ситуацию на рынке eCommerce, а также расскажет о рисках, с которыми сталкиваются селлеры, включая невыкуп, нарушение сроков доставки и классическое страхование.

Также на конференции выступят представители крупнейших компаний рынка: Wildberries & Russ, Банк «Точка», «АльфаСтрахование», «Скиф-Карго», Zunami.

В программе:

🔹Актуальная аналитика по развитию рынка и логистики e-commerce

🔹Практические кейсы по управлению логистическими и финансовыми рисками

🔹Инструменты защиты от финансовых убытков при порче или утрате товаров во время доставки

🔹Нетворкинг и общение с экспертами отрасли.

❗️Участие бесплатное. Но количество мест ограничено.

Узнать подробнее и зарегистрироваться
3,161
Data Insight • Цифры E-commerce

07 Nov, 08:01

Преимущества онлайн-покупок одежды и обуви

➕ Сравнение цен – 66% покупателей считают это решающим фактором

➕ Свобода времени и места – для 63% пользователей важно, что они могут совершать покупки когда угодно и откуда угодно

➕ Экономия сил и времени – никто не хочет тратить целый день на походы по магазинам. 62% покупателей ценят, что теперь не нужно никуда ехать

➕ Выгодные предложения. Для 58% это весомый аргумент в пользу онлайн-покупок

➕ Отзывы других покупателей – перед покупкой всегда полезно узнать мнение тех, кто уже попробовал товар. Это важно для 57% опрошенных

➕ Цены ниже, чем в обычных магазинах – и это отмечают 53% респондентов

➕ Широкий выбор – в онлайн-магазинах ассортимент гораздо больше, чем на полках обычных торговых точек. Это привлекает 51% опрошенных

➕ Доставка в удобное время и место – ещё одно преимущество для 51%

➕ Фильтры поиска – удобно выбирать товары по нужным параметрам. Этот пункт важен для 44%

➕ Многим комфортнее совершать покупки без ощущения давления со стороны консультантов (20%)

➕ Возвращение товаров в продажу – информация об этом интересует 15% респондентов

➕ Рассылка спецпредложений – возможность получать уведомления о скидках и акциях важна для 12%
2,938
Data Insight • Цифры E-commerce

06 Nov, 15:00

Wildberries тестирует сервис по продажам между продавцами

Объединенная компания Wildberries и Russ предоставит продавцам возможность торговать с юридическими лицами. Направление будет развиваться на платформе «Wildberries для бизнеса».

Заключение B2B-сделок доступно в тестовом формате для части продавцов Wildberries, но вскоре эта возможность появится у всех.

В будущем, чтобы сделать заказ от имени юрлица, потребуется переключиться на профиль компании в личном кабинете. В каталоге отобразятся товары, доступные для продажи юридическим лицам.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,329
Data Insight • Цифры E-commerce

05 Nov, 10:00

«Лента» открыла первый даркстор

«Лента» тестирует доставку заказов из даркстора. Компания запустила в Санкт-Петербурге свой первый склад-магазин площадью 400 кв. м. В нем представлено свыше 5 тыс. наиболее популярных товаров из ассортимента.

Даркстор работает только для онлайн-клиентов. На складе будут собирать заказы как для собственного, так и для партнерских онлайн-сервисов. Среднее время доставки из даркстора — от 30 минут, зона покрытия — 15 минут езды на велосипеде.

Компания планирует открыть второй отдельно стоящий магазин-склад.
3,209
Data Insight • Цифры E-commerce

05 Nov, 08:00

Мировой рынок БАДов и витаминов

Порядка 35% в структуре мирового производства БАДов принадлежит США, которые являются мировыми лидерами в производстве добавок.

Следующим значимым игроком является Европа, где Германия, Франция и Великобритания совокупно обеспечивают 32% мирового производства БАДов. Эти страны демонстрируют стабильный рост спроса на продукцию данного сегмента, что свидетельствует об устойчивых позициях европейского рынка.

На третьем месте находится Япония, доля которой составляет 18% мировых объемов производства БАДов. Примечательно, что японское население является одним из самых активных потребителей добавок – 90% граждан регулярно используют БАДы, что значительно превышает показатели других стран.

Важно отметить, что США также входят в число ведущих потребителей БАДов: 81% американцев включают их в свой рацион. Страны Европы тоже демонстрируют высокий уровень потребления – около 52% населения используют добавки на регулярной основе.
2,865
Data Insight • Цифры E-commerce

02 Nov, 08:00

Выбор зарубежных площадок для шопинга. Как ищут посредников

🔸Статьи и обзоры в интернет-СМИ являются основным источником информации о посредниках и байерах для 16% респондентов

🔸15% респондентов находили информацию о посредниках самостоятельно через поисковые системы

🔸Авито используется как источник для поиска посредников 14% опрошенных

🔸Telegram-каналы и чаты также популярны среди ищущих байеров, с долей 14%

🔸11% респондентов обнаруживают посредников через социальную сеть ВКонтакте

🔸YouTube и другие видеохостинги служат источником информации для 10% респондентов

🔸Рекомендации знакомых, друзей и родственников являются основным методом нахождения посредников для 7% опрошенных

🔸В TikTok искали 7 опрошенных%

🔸Другие социальные сети и мессенджеры помогли 4% участникам

🔸Рассылка по e-mail оказалась полезной для 3% респондентов

🔸44% не искали посредников или байеров для покупки товаров из-за рубежа
3,061
Data Insight • Цифры E-commerce

01 Nov, 14:04

Почта России запустила решение «Селлер Плюс» для продавцов на маркетплейсах

Почта будет хранить товары в отделениях и доставлять покупателям от 15 минут или перенаправлять в свои логистические центры. Доступно два варианта.

В любом из 38 000 отделений можно сдать товары, а Почта перевезет их в отделения с экспресс-доставкой или в сортировочные центры маркетплейсов.

Продавцам, у которых в приоритете скорость доставки, предлагается хранить товары прямо в почтовых отделениях. После оформления заказа его соберут за 5-7 минут и оперативно доставят клиенту.
3,269
Data Insight • Цифры E-commerce

31 Oct, 09:21

Оборот сервисов e-commerce Яндекса вырос на 51% в III кв. 2024 года

Общий товарооборот (GMV) сервисов электронной коммерции Яндекса по итогам III кв. 2024 года увеличился на 51% до 235,8 млрд руб. GMV Маркета вырос на 50% год к году, фудтеха — на 52%.

Выручка сервисов электронной коммерции увеличилась на 45% за счет роста ключевых операционных показателей, а также роста рекламной выручки.

Количество активных покупателей на Яндекс Маркете составило 18,2 млн, активных продавцов — 90,7 тыс. Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов на Яндекс Маркете достигла 94%.
2,299
Data Insight • Цифры E-commerce

31 Oct, 07:00

На каких площадках онлайн-импорта покупают (или думают, что покупают) российские потребители

Самый парадоксальный результат, что 2 российских маркетплейса-лидера Ozon и Wildberries находятся в тройке лидеров. В случае Ozon мнение потребителей отчасти верно – его площадка Ozon Global второй игрок среди продающих площадок после AliExpress.

Третье же место Wildberries говорит не о трансграничных продажах, которые площадка собирается запустить, но пока не запустила, а об уверенности покупателей в том, что этот конкретный китайский товар только что и доставили из Поднебесной. Ещё этот парадокс говорит об огромном потенциале Wildberries, как площадке для кроссбордера – покупатель совершенно готов морально к такой схеме покупок через платформу.

• Joom также является популярным выбором - 18%

• CDEK Shopping замыкает пятерку лидеров с 8%

• Amazon пользуется умеренной популярностью среди российских потребителей, имея долю в 7%, eBay немногим отстаёт с
результатом в 6%
2,277
Data Insight • Цифры E-commerce

30 Oct, 13:34

Точка приобрела сервис генеративной графики для e-commerce 24AI

Точка стала владельцем сервиса генеративной нейросети для работы с изображениями 24AI, который предназначен для игроков рынка e-commerce и дизайна. Помимо генерации визуала, в сервисе есть полный набор инструментов для ретуши, редактирования и улучшения визуального контента. Максимальная сумма сделки может составить 500 млн руб. при условии достижения всех KPI.

«Сейчас селлеры занимают более 10% от общего числа предпринимателей, а мы адаптируемся под рынок и уже не первый год развиваем продукты для этого сегмента. Сделка по покупке 24AI — это возможность объединить опыт команды 24TTL в разработке товарного контента и нашу экспертизу в электронной коммерции», — комментирует СЕО Точки Андрей Завадских.

Нейросетью уже пользуется несколько крупных онлайн-ритейлеров, которые ежедневно обрабатывают десятки тысяч изображений с помощью 24AI.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
2,243
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Oct, 12:39

Авито запускает заказ мебели с предоплатой и индивидуальной настройкой

Авито представляет новый способ продажи мебели: по индивидуальным параметрам и с частичной предоплатой.

Пользователи могут указать предпочтения, а продавцы предложить несколько вариантов мебели с указанием цены, сроков изготовления и размера предоплаты. Договоренности фиксируются на странице заказа.

Площадка выступает гарантом сделки в случае споров. Покупатель вносит предоплату через Авито, а оставшуюся сумму оплачивает продавцу при получении мебели.
2,689
Data Insight • Цифры E-commerce

29 Oct, 09:01

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за сентябрь 2024.

🔹В сентябре 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 66,9 млн заказов*, что на 2% больше, чем в августе 2024 года, и на 34% больше, чем в сентябре 2023 года

🔹В сентябре 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 228 тыс. Этот показатель на 6% превышает значение за август и является рекордным в 2024 году

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 810 млн заказов и 1,2 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2023 года в 1,4 раза по количеству заказов и в 1,5 раз по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что средний чек по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 500 рублей (+8% к 2023 году)
2,461
Data Insight • Цифры E-commerce

28 Oct, 10:09

Data Insight представляет исследование «Онлайн-рынок БАДов и витаминов 2024»

Ведущим каналом продажи БАДов и витаминов в нашей стране остаются аптечные сети, ставшие омниканальными игроками и успешно ведущие продажи не только в офлайне, но и в онлайне. По мнению экспертов, до 2023 года на аптечные сети, такие как «Ригла», «Апрель», «Планета здоровья» и другие приходилось до 75-80% объема продаж БАДов.

Однако сегодня точкой роста категории «БАДы и витамины» стали и внеаптечные каналы продаж – маркетплейсы и сервисы быстрой доставки еды, в первую очередь, 4 крупнейших универсальных маркетплейса: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Мегамаркет. Эти площадки увеличивают собственный ассортимент за счет включения аптечных товаров, и активно сотрудничают с аптеками в качестве службы доставки онлайн-заказов.

Отчет включает:

🔺оценку онлайн-продаж товаров категории «БАДы и витамины» фарм.ритейлом в интернете: в собственных интернет- магазинах, и во внеаптечных каналах в интернете (на сайтах универсальных маркетплейсов и через каналы eGrocery) в 2022-2023

🔺прогноз онлайн-продаж товаров категории «БАДы и витамины» игроками аптечного рынка в интернете с использованием аптечного и внеаптечного каналов

🔺исследование поведения покупателя при покупке «БАДов и витаминов» в онлайне: особенности, мотивы, тренды
2,658
Data Insight • Цифры E-commerce

25 Oct, 10:30

Спрос на товары для ремонта на Wildberries вырос более чем вдвое

На Wildberries продажи товаров для ремонта выросли более, чем на 100% в январе-сентябре по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.

Спрос на отделочные материалы увеличился на 113% в количественном выражении, на сантехнику — на 109%, на электроинструмент — на 108%. Категория стройматериалов прибавила 105%, ручного инструмента и оснастки — 103%.

По оценке компании, доля маркетплейса в этом сегменте онлайн-торговли выросла в текущем году до 23%.
3,115
Data Insight • Цифры E-commerce

25 Oct, 07:00

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024

Наиболее популярной причиной заказа товаров с доставкой из-за рубежа является более низкая стоимость товаров (60%).

Это говорит о том, что экономия является важнейшим фактором при принятии решения о покупке. Этот факт ещё раз указывает на социальную роль трансграничных покупок – покупатели могут экономить; конкуренция с зарубежными площадками способствует обузданию инфляции.

Множество других ответов говорят о том, что российский потребитель не может найти в России нужные товары, и чтобы обеспечить свои потребности, обращается к трансграничным площадкам — значит, если российские ритейлеры расширяют кроссбордерную полку, то они получают дополнительную аудиторию и дополнительные продажи.

🔸Широкий ассортимент товаров за рубежом привлекает 37% опрошенных покупателей

🔸Положительный предыдущий опыт покупок за границей и привычка делать такие заказы являются важными факторами для 34% респондентов

🔸Более высокое качество товаров в зарубежных магазинах является причиной для заказа из этих магазинов для 16% опрошенных

🔸7% опрошенных покупателей имеют возможность совершать покупки за рубежом без дополнительных трат, например, через друзей или знакомых
2,740
Data Insight • Цифры E-commerce

24 Oct, 07:29

«ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2023 года»

Методика отчета

▫️Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина.

◾️Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами

▫️Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости

◾️Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce

▫️Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории
2,915
Data Insight • Цифры E-commerce

23 Oct, 14:00

ВкусВилл запустил специализированную доставку для бизнеса

ВкусВилл запустил для корпоративных клиентов бесплатную доставку, которая осуществляется в течение 2 часов или в выбранный слот.

Все заказы доставляют курьеры на автомобилях, чтобы привозить даже объемные покупки. Специальные тележки для транспортировки помогают ускорить разгрузку товара. Доставка осуществляется на условиях бизнес-центра. Еще одним нововведением стало внедрение оборотной тары для доставки корпоративных заказов.

Сейчас доставка ВкусВилл Бизнес работает на базе 4 дарксторов в Москве. Команда нацелена масштабировать сервис и обеспечить доступность бизнес-доставки по всей Москве и в регионах.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,347
Data Insight • Цифры E-commerce

22 Oct, 13:11

Яндекс Фабрика запустила свой первый бренд одежды Muted

Под брендом Muted будут выпускать базовую одежду для мужчин и женщин.

В первой коллекции осень-зима доступно 48 моделей в разных цветах: футболки, рубашки, худи, брюки, куртки и др. Линейка относится к среднему ценовому сегменту.

Фабрика запустила бренд в ответ на растущий спрос в fashion-сегменте — это одна из самых быстрорастущих категорий на всем рынке e-commerce и на маркетплейсах в частности.
3,031
Data Insight • Цифры E-commerce

22 Oct, 07:00

Что, почему и где покупают на заграничных онлайн-площадках

Мы провели анализ ответов потребителей на вопрос о том, товары каких категорий они покупали из-за границы, который показал, что большинство этих категорий – потребительские товары, а не предметы роскоши или что-то экзотическое. Товары этих категорий есть в России, но покупателю недостаточно предложенного выбора по ассортименту и цене.

🔹Наиболее популярной категорией товаров, приобретаемых из-за рубежа за последние 6 месяцев, являются одежда и обувь для взрослых (42%)

🔹Смартфоны, планшеты, компьютеры, ноутбуки и комплектующие занимают второе место по популярности с 33%

🔹Сумки, ремни и аксессуары также востребованы, их выбрали 29% покупателей

🔹Мелкая бытовая техника для дома и кухни находится в списке у 25% опрошенных

🔹Средства личной гигиены (для ухода за лицом, телом, волосами и пр.) приобретали 24% респондентов

🔹Канцтовары, товары для хобби и творчества выбрали 24% участников опроса
2,657
Data Insight • Цифры E-commerce

21 Oct, 10:46

Wildberries запустила продажу электромобилей

На маркетплейсе с октября можно приобрести электрокар А5 бренда АМБЕРАВТО. Автомобиль производится на заводе АВТОТОР в Калининграде в рамках технологического сотрудничества с рядом партнеров.

Модель максимально отвечает требованиям для использования в российских условиях. Купить электрокар могут жители Москвы и Московской области, Нижнего Новгорода, а также городов Владимирской области, соседствующих с Московской.

Покупка электромобиля доступна только по предоплате с карты, привязанной к профилю пользователя. После оплаты с покупателем свяжется менеджер дилера для заключения договора купли-продажи и согласования места доставки.
2,800
Data Insight • Цифры E-commerce

21 Oct, 07:00

⚡Data Insight на конференции «День ритейла: e-com, логистика, склады»

22 октября руководитель аналитического отдела Data Insight, Елизавета Хоботина, выступит на конференции от ИД «Коммерсантъ» – «День ритейла: e-com, логистика, склады».

Отрасль ритейла — это сегмент глобального бизнеса, который направлен на, казалось бы, простой процесс продажи товаров и доставки их потребителю, но так как прогресс движется, потребности покупателя меняются, технические процессы усложняются, отрасль постоянно вынуждена трансформироваться.

О новшествах, проблематике и задачах отрасли ритейла во всех его проявлениях, поговорим с экспертами на конференции ИД «Коммерсантъ».
2,901
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Oct, 14:00

Иностранные интернет-ритейлеры с частичной локализацией в России и смешанной схемой

Плюсы

➕ Широкий ассортимент товаров

➕ Конкурентные цены

➕ Ускорение доставки за счёт частичной локализации

➕ Поддержка русского языка и местных платежных систем

Минусы

➖Логистика и таможня: могут возникать сложности

➖Качество обслуживания: различия между иностранными и местными продавцами, включая политику возврата

➖Валютные риски: колебания курса влияют на цены товаров и услуг

➖Юридические сложности: возможные трудности при решении споров из-за разницы в законодательстве
2,912
Data Insight • Цифры E-commerce

17 Oct, 11:00

Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 55% в III кв. 2024 года

В III кв. 2024 года выручка цифровых бизнесов X5 (включая X5 Digital, 5Post и «Много лосося») увеличилась на 55% год к году и достигла 45,2 млрд руб.

🔸MAU цифровых сервисов X5 составило 39,4 млн, показав рост на 58,8%.

🔸Совокупный GMV X5 Digital достиг 49,2 млрд руб., увеличившись на 55,2% год к году, включая НДС, промокоды и бонусы, на фоне сокращения оптовых операций Vprok.ru.

🔸Выручка сервиса e-commerce доставки 5Post выросла на 69,9%. Количество выданных посылок достигло 10,6 млн.

🔸Чистая выручка от онлайн-продаж «Много лосося» выросла на 36,2% год к году.
2,969
Data Insight • Цифры E-commerce

16 Oct, 14:00

T-Bank eCommerce: Прирост продавцов на маркетплейсах замедляется

Согласно исследованию T-Bank eCommerce, прирост продавцов на маркетплейсах замедляется из квартала в квартал. Если во II кв. 2023 года ежегодный прирост составлял 34%, то по итогам II кв. 2024 — только 22%.

Самый стремительный рост числа продавцов за год зафиксирован у Мегамаркета — в 2,5 раза. При этом его доля составляет всего 1,5% (+1 п. п. к прошлому году). Самая большая доля по количеству продавцов — у Wildberries: 53%. За год почти на 6 п. п. снизилась доля Ozon — до 30%.

78% продавцов ведут торговлю на одной площадке. Доля торгующих на двух площадках снизилась почти на 2 п. п. Половина продавцов с квартальным оборотом более 2 млн руб. торгуют на двух площадках и более.

В качестве первой площадки селлеры в большинстве случаев в 2024 году выбирали Wildberries (62%).

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,670
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Oct, 14:00

Data Insight на конференции Матемаркетинг⚡️

7 ноября партнер Data Insigh, Фёдор Вирин, выступит на конференции Матемарктинг, где расскажет, как под влиянием технологий меняются привычки и предпочтения потребителей.

Основные темы этого года:

• Аналитическая инфраструктура в условиях импортозамещения

• Корпоративные платформы для экспериментов

• Управление рекламными каналами и оценка инкрементальных показателей

• Персонализация и оптимизация цифрового клиентского опыта

• Ускорение роста бизнеса через платный маркетинг

Программа и билеты уже доступны на сайте, а для наших подписчиков по промокоду DATAINSIGHT10 будет скидка 10% на все виды билетов
2,924
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Oct, 11:00

ВкусВилл тестирует новый формат торговых точек — гастродарк

Гостродарк — это даркстор с открытыми сервисами и отдельным входом для покупателей. Посетителям доступны такие сервисы, как «Сгоряча», «Кафе-пекарня», а также рыбные и мясные витрины.

Гастродарки вмещают в себя более 6000 SKU. Площади гастродарков — в среднем около 800-900 кв. м, из которых 250 занимают сервисы.

Сейчас открыто два гастродарка в Санкт-Петербурге. Отмечается, что доля офлайн-продаж «Сгоряча» на обоих гастродарках составляет 39,4% и 24,6%. Если на торговой точке сервис «Сгоряча» представлен и в офлайне, и в онлайне, то такой «гибрид» увеличивает средний чек сервиса и спрос на него.
3,165
Data Insight • Цифры E-commerce

15 Oct, 07:28

Data Insight выпустила отчет «ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2023 года»

Отчет включает в себя 1000 крупнейших российских интернет-магазинов, лидирующих по количеству заказов в 2023 году в России.

В составе отчета данные по каждому интернет-магазину:

• URL магазина
• товарная категория
• количество заказов
• посещаемость
• конверсия

Дополнительные данные:

• контакты (публичные, с сайта интернет-магазина)
• динамика заказов
• динамика посещаемости
3,370
Data Insight • Цифры E-commerce

14 Oct, 14:01

26 сентября Федор Вирин на форуме «Клиентский день компании "Сибур" 2024» рассказал об изменении требований к упаковке с развитием онлайн-торговли.

Основные выводы:

🔹 Сегодня онлайн-канал в ритейле составляет более 25% от затрат домохозяйств (с учетом еды и аптек). Активные потребители тратят в онлайне больше половины всех денег, которые они оставляют в магазинах. Это означает, что во-первых, у потребителя поменялось место принятия решения: если раньше эту роль играл магазин, то теперь - смартфон дома или по дороге, а во-вторых, теперь у потребителя нет перед глазами полки с товарами и упаковками

🔹 Упаковка для онлайн-продаж должна быть иной, чем для оффлайн-продаж. Это касается ее формата, состава и того, что на ней изображено. Важнейшее отличие — упаковка не должна выделяться среди других (ей больше не нужно соревноваться на полке), но она должна подчеркивать, что человек сделал правильный выбор при покупке

🔹 Упаковка должна быть устойчива к складам обработки заказов и курьерам. В магазине мы берем товар с полки, аккуратно ставим его в корзинку, несем на кассу, осторожно перекладываем ее в пакет и везем домой. Курьер не будет ничего делать аккуратно, потому что от его аккуратности зарплата не зависит, а вот от скорости — очень даже. Упаковка же рассчитана на торговый центр, но вовсе не на склад фулфилмента. Все, что может порваться, просыпаться, пролиться и испортиться — оно именно так и сделает

🔹 В интернете часто покупают товары в пачках по несколько штук. Сегодняшняя упаковка не готова к этому. Потребитель получает техническую некрасивую упаковку, что снижает его лояльность к конкретному бренду и товару

🔹 Обилие полиэтиленовых пакетов, излишние размеру упаковки - норма для ритейла, однако, потребители предпочитают здесь здравую экономию. Активные онлайн-пользователи обычно стараются, по возможности, когда это не составляет для них большого труда, беречь природу, что плохо сочетается с обилием пакетов из магазинов. Нужен другой формат доставки (например, многоразовые сумки или коробки), но магазины на данный момент не готовы к такому переходу
2,651
Data Insight • Цифры E-commerce

11 Oct, 14:00

«Магнит» и Яндекс запускают новую схему доставки Delivery by Seller

Новая модель станет функционировать в рамках сервисов Яндекс Еда, Деливери, Яндекс Маркет и Яндекс Go. Схема Delivery by Seller (DBS) уже запущена в 30 новых городах.

В рамках модели DBS «Магнит» самостоятельно организует и управляет процессом доставки товаров с помощью собственной курьерской службы. DBS дополнит уже существующую схему доставки из магазинов ритейлера курьерами Яндекса.

«Модель Delivery by Seller позволяет нам контролировать каждый этап доставки, чтобы гарантировать высокое качество сервиса, а также расширять регионы присутствия», — комментирует Игорь Бугаев, директор департамента по развитию бизнеса е-ком «Магнита».
3,758
Data Insight • Цифры E-commerce

11 Oct, 11:00

Яндекс Фабрика представила бренд радиоуправляемых игрушек Cubits

Первыми товарами бренда Cubits стала линейка Urbamax из семи моделей строительной техники. Бренд планирует также создать линейку радиоуправляемых скоростных машин. Команда Фабрики полностью контролирует производство на всех этапах.

В компании отмечают рост интереса к игрушечной радиоуправляемой технике. Оборот продаж в этой категории на Яндекс Маркете с января по сентябрь 2024 увеличился на 30% по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Спрос на такие игрушки растет и среди взрослых.
3,348
Data Insight • Цифры E-commerce

11 Oct, 08:39

Экосистема электронной торговли 2024v2

Ключевые результаты:

• На стыке блоков “Привлечение покупателей” и “Управление магазином и работа с клиентом” появилась крупная категория с комплексными решениями для торговли на маркетплейсах. Категория содержит агентства, инструменты, компании смешанного типа (которые предоставляют как услуги, так и инструменты для селлеров) и сервисы по выходу на зарубежные маркетплейсы. Категория включает большое количество крупных игроков и отражает востребованность комплексных решений среди селлеров

• В блоке “Управление магазином и работа с клиентом” среди сервисов для коммуникации с клиентом появилась подкатегория по автоответу на отзывы. Среди нишевых сервисов для селлеров эти решения сейчас являются одними из самых популярных

• Среди логистических сервисов продолжаются заметные изменения в категории “Кроссбордер”: мы доработали классификацию сервисов для B2C-импорта, а также добавили сюда группу игроков, занимающихся организацией поставок и таможенным оформлением. Кроме того, появилась пока небольшая, но вызывающая высокий интерес рынка категория “Роботизация складской логистики”. Растут категории с сервисами экспресс-фулфилмента и доставки на склады маркетплейсов
3,146
Data Insight • Цифры E-commerce

10 Oct, 07:43

Data Insight совместно с Оborot.ru, при поддержке ApiShip, Boxberry, ExpressRMS, GBS, JVO, Lachestry, ProAnalytics, Матемаркетинг и ЮMoney подготовили новую карту рынка услуг для eCommerce — Экосистема электронной торговли России 2024v2

Экосистема электронной торговли — это ежегодный продукт Data Insight в виде карты, которая показывает наиболее востребованные на рынке услуги и ключевых игроков.

В обновленную версию Экосистемы 2024 v2 (осень) входят 1099 проектов, а всего на карте 1 388 логотипов. Карту пополнили 113 сервисов, а лидерство по приросту проектов удерживает блок “Привлечение покупателей”

Реклама. Рекламодатели: ООО «АПИШИП», ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ», ООО «Глобальные брокерские решения», ООО «ДЖИВИО», АО «ЛАЧЕСТРИ», ООО «Матемаркетинг», ООО «Проаналитикс», ООО «ЭКСПРЕСС РМС», ООО «НКО ЮМани»
3,279
Data Insight • Цифры E-commerce

09 Oct, 13:51

Авито запускает новую программу геймификации

Авито предложит «Награды за задания» — эта механика позволит получать бонусы и призы за выполнение различных активностей на платформе.

За выполнение заданий пользователи получают «билетики». Их количество зависит от сложности задания и напрямую влияет на шанс выигрыша. Задания могут быть как простыми (добавить адрес в профиль или посмотреть 5 объявлений в разделе Премиум), так и более сложными — купить товар с доставкой или забронировать жилье.

В будущем планируется расширение вариантов вознаграждений. Раздел работает в тестовом режиме. Полный запуск для всех пользователей планируется в следующем году.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
3,421

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.