HR в образовании Telegram Gönderileri

Вознаграждение и мотивация

Уже давно идет дискуссия между двумя школами.

Для начала можно задать себе вопрос - вы чем руководствуетесь при принятии решения об изучении нового? Как правило чем? А иногда чем?

Что говорит об этом наука - и мне это представляется полезным для прояснения терминов и ясности картинки.

⭐️ Вознаграждение поощряет определенное поведение (Schulz). В этом своем качестве вознаграждение имеет потенциал способствовать изучению нового. Вознаграждение привлекательно, помогает подстроить поведение и принимать решения. Также, вознаграждение потенциально может вызывать положительные эмоции.

Простым языком - вознаграждение заставляет людей приходить за новыми порциями; оно нужно для выживания, принятия решения о линии поведения и вызывает у людей положительные эмоции.

Большой объем исследований посвящен тому, как на мотивацию влияют внешние награды - стимулы, находящиеся за пределами выполняемой деятельности и являющиеся инструментами ее стимулирования.

Но есть и горячий и давно существующий спор о том, как вознаграждение влияет на мотивацию - оно ослабляет ее или усиливает?

Например, авторы теории самодетерминации (SDT, Decy & Ryan) утверждали, что внешние награды могут оказывать подрывающее влияние на внутреннюю мотивацию.

💫 Внутренняя мотивация проявляется, когда вовлекаемся в деятельность ради внутреннего удовлетворения и удовольствия от самой деятельности. Напротив, внешне мотивируемая деятельность ведется ради отделяемых от человека результатов.

Внешние стимулы воспринимаются как контролирующие и сдвигают локус контроля человека с внутреннего на внешний. Это подрывает потребность человека в автономии и компетенции. А эти потребности считаются основанием для развития внутренней мотивации.

Я уже давно не встречала такого простого и емкого описания предмета спора этих двух школ.

Далее мы рассмотрим модели изучения нового. А пока - нашли ли вы свои ответы на мои вопросы?

Галина Ларионова

#hrimpact

Внешняя и внутренняя мотивация при обучении

Я всегда ощущала, что процессы внешней и внутренней мотивации при изучении нового, связаны друг с другом более сложно, чем “внешняя мотивация” - формирует ненадежную зависимость человека от внешних стимулов, а “внутренняя мотивация” - самая устойчивая и долговременная.

Спойлер - да, устойчивая и долговременная. Однако, есть механизмы, способствующие переходу внешней мотивации во внутреннюю. И до поры до времени внешняя мотивация необходима, она становится “точкой входа” в контур внутреннего удовлетворения, которые человек испытывает при узнавании нового. Но как только процессы контура внутреннего удовлетворения сформированы, внешняя мотивация может их прервать и потенциально поставить под угрозу долговременный интерес.

На эту тему вышло исследование в журнале Learning and Instruction.

Так как я ощущаю, что и во взрослом возрасте эта дихотомия не столь однозначна, а обучение новому для человека - это возможность сделать самому свою жизнь объемнее и многограннее, то мне стало интересно получше разобраться в механизмах взаимодействия двух мотиваций при изучении нового.

Этому я и посвящу несколько следующих постов.

Галина Ларионова

#LLLкаконесть

Дорогие друзья!

поздравляю вас с приближающимся Новым Годом! Желаю вам сил, энергии и радости. Желаю вам устойчивости и доброты. Желаю вам мира в душе и вокруг. Пусть он принесет добро и мир!

Галина Ларионова

P.S. Канал уходит в отпуск. Встретимся 13 января 2025 года.

Принципы лидера Гари Собела

№ 5 “Вдохновляйте! Страсть - залог великих дел”

Мы постоянно недооцениваем силу вдохновения.
Примеры того, как люди неожиданно для себя и окружающих достигают выдающихся результатов, - повсюду. Очевидно, что лидер не может не задаваться вопросом: что нужно сделать, чтобы помочь моим людям, моей команде добиваться такого успеха как можно чаще? Ответ практически однозначен: руководитель должен уметь вдохновлять сотрудников, помогать им работать с азартом, чтобы их работа из “просто работы” превратилась в возможность раскрыть свои таланты и способности.

Хотя эта идея очень проста, немногие руководители воплощают ее в жизнь. (Замечу, что, оценивая себя через призму собственных семи Принципов лидера, я прихожу к выводу, что пятый - мое слабое место по сравнению с тем уровнем лидерства, которого я хотел бы достичь.)

Так почему же эта идея проста? Потому, что люди ХОТЯТ не только добиваться успеха - вы помните Принцип лидера № 1? Они ХОТЯТ также, чтобы их вдохновляли. Быть вдохновленным - это здорово, это потрясающе, это окрыляет! Гораздо лучше, чем просто ходить на работу!

КАК именно вдохновлять свою команду? Для этого нужно предпринять два очень простых шага.
Первый - вы должны зафиксировать момент, когда сотрудник работает действительно хорошо, добивается успеха. Когда вы, заметив отличный результат сотрудника, скажете ему: “Превосходно! Молодец!” - он вырастет в собственных глазах, засияет и улыбнется. Услышать похвалу за достойную работу - это всегда волнительно. А когда вы отмечаете чью-то хорошую работу несколько раз подряд (если действительно есть за что хвалить), это по-настоящему воодушевляет. Одобрение может стать, если угодно, наркотиком! Ведь сотруднику, которого оценили, уже не захочется возвращаться к статусу “такой, как все”. Гораздо приятнее оставаться тем, чью работу замечают!
Но не менее важен и второй шаг! Успех должен быть вознагражден. Люди ведь не глупы, и если им постоянно твердить: “Это превосходно! Молодцы!” - когда они действительно прекрасно работают, то рано или поздно они, разумеется, зададутся вопросом: “Если я отлично работаю, а мои результаты лучше, чем у коллег, то что же я за это получаю?” И если ответ - “ничего”, то большинство сотрудников начинают думать, что признание их заслуг - лишь пустые слова.
Поэтому в Компании должна быть эффективная система поощрений, позволяющая вознаграждать тех сотрудников, которые постоянно добиваются превосходных или очень хороших результатов.
______
Далее в тексте приводятся примеры управленческих решений и инструментов компании “Вимм-Билль-Данн Напитки”.

От себя хочу добавить, что работа и общение с Гари Собелом были для меня школой страсти к делу, важности интеллектуального вовлечения на высоких оборотах, профессионального роста и поддержки тех, кто много и продуктивно трудится.

Принципы лидера Гари Собела:

№ 1 Каждый стремится преуспеть
№ 2 Деньги - это средство, люди - это цель
№ 3 Не отрывайтесь от реальности
№ 4 Ведите коллектив за собой сквозь перемены

Галина Ларионова

#опытлидера

Принципы лидера Гари Собела

№ 4 “Ведите за собой сквозь перемены”

Я пришел к выводу, что большинство людей не любят перемены. Конечно, есть те, кому они по душе, но все же большинство предпочитают, чтобы все оставалось так, как есть. И почему бы и нет…ведь так гораздо проще!

Люди предпочитают, чтобы перемены в их жизни происходили как можно реже. Такова непреложная истина, и зная ее, настоящий лидер не проводит изменения просто так. Наоборот, хороший лидер должен стремиться к максимальной предсказуемости (как это делаю я, объясняя свои Принципы лидерства и…, становясь более предсказуемым для вас!).
Однако невозможно добиться большей предсказуемости, чем та, которую диктует нам реальность. Иначе вы рискуете встать на путь лидера, обреченного на провал.
Вслед за моим Принципом № 3, гласящим, что каждый лидер должен смотреть реальности в лицо, объявляю Принцип Лидера № 4: лидер должен вести людей через все перемены, необходимые для достижения успеха в существующих условиях. И для этого хорошему лидеру необходимо обладать 4 навыками:

1. Уметь ВЫБИРАТЬ правильный путь. Не легкий, не сохраняющий статус-кво. Просто правильный.
Если вы ведете своих людей не тем курсом, то, разумеется, не можете быть хорошим лидером!

2. Четко, убедительно и неоднократно ИНФОРМИРОВАТЬ о необходимости изменений.
Объясните что именно в окружающей реальности диктует перемены. Ведь если команда не будет осознавать необходимость изменений и верить в то, что для них настало время, она не поддержит вас при их осуществлении.

3. Делать все возможное, чтобы люди были СПОСОБНЫ претворить изменения в жизнь.
Как правило, это означает обучение и наставничество. В некоторых случаях необходимо привлечь больше людей. Возможно, кого-то придется заменить.
Даже если команда верит в необходимость перемен, их удастся осуществить, только если люди способны это сделать.

И, наконец, последнее - уметь задавать правильный ТЕМП.
Некоторые перемены можно воплотить быстро, другие потребуют времени. Какие-то из них действительно СРОЧНЫЕ - другие только “важные”. Но вы не добьетесь успеха как лидер, если доведете своих сотрудников до полного изнеможения. Поэтому важно выбрать такой темп, который выдержит все члены команды. Темп, который позволит осуществить в организации изменения и при этом не лишит ее энергии и жизненной силы, необходимой для конкурентоспособной работы.

Есть такая английская пословица: Better to choose the “hard right’, than the “easy wrong” (“Лучше выбрать тяжелый правильный путь, чем легкий, но неверный”). Она отражает суть четвертого принципа лидера. Хороший лидер не может позволить себе лениться, избегать перемен, игнорировать требования реальности или выбирать легкий путь. Он должен вести коллектив за собой сквозь перемены всегда, когда видит в этих переменах необходимость. Он добивается, чтобы вся организация делала все, что нужно, и использует для этого все резервы. даже если путь перемен труден и тернист.

Галина Ларионова

#опытлидера

Принципы лидера Гари Собела

№ 3 "Не отрывайтесь от реальности"

Настоящие лидеры должны придерживаться трех правил.

💫 Первое - способствовать тому, чтобы у членов команды было примерно одинаковое восприятие реальности. Этого можно добиться разными способами, из которых мне больше всего импонирует SWOT-анализ - изучение сильных и слабых сторон компании на форме рыночных возможностей и угроз. Я провожу его совместно с моей командой лидеров, после чего мы вместе обсуждаем итоги.
Причем очень важно не жалеть на это времени.

Лучше всего провести несколько встреч, ведь тогда ваши сотрудники смогут посмотреть на все свежим взглядом. Кроме того, это помогает разложить по полочкам итоги анализа и максимально упростить формулировки. В идеале в каждом из четырех разделов SWOT-анализа должно быть не более 5 пунктов.

💫 Второе правило настоящего лидера - держать руку на пульсе событий, ведь SWOT-анализ - статичен, а реальность - нет! У руководителя всегда есть соблазн прийти утром на работу и сосредоточиться на внутренних делах и проблемах организации. Но истинный лидер не может ни на секунду потерять связь с реальностью. Он обязан знать о ситуации на рынке рабочей силы, о трансформации спроса, об изменениях в законодательстве, о новых компаниях на рынке, предлагающих оригинальные виды услуг, быть в курсе цен на сырье и т.д.
Хорошие лидеры умеют добиться того, чтобы ключевые члены их команды всегда были "открыты миру" и чтобы SWOT-анализ их компании не отрывался от реальности.

💫 И, наконец, третье правило лидера - способность адекватно воспринимать реальность, какой бы неудобной она не казалась. Случается, что нам жизненно необходимо снизить затраты, повысить эффективность, увеличить определенные производственные мощности, но мы замираем в нерешительности, обусловленной нашим нежеланием приступить к тяжелой работе, резко что-то изменить или вызвать кого-то из сотрудников на важный разговор.

Какой бы ни была причина, боязнь взглянуть в лицо реальности - серьезная угроза для любого лидера. Необходимо следить за тем, чтобы вся, даже самая тяжелая правда жизни была известна ему в мельчайших подробностях. Это, разумеется, означает, что команде придется довольно часто сталкиваться с "чрезмерной жестокостью" своего руководителя, но без этого вы рискуете не добиться успеха. и тогда никто не захочет следовать за лидером, не умеющим побеждать. Так что держите руку на пульсе и смотрите реальности в лицо.

Галина Ларионова

#опытлидера

Принципы лидера Гари Собела

Это второй из двух принципов лидера, сохранившийся только в краткой формулировке. Наполнение принципа - от меня.

Принцип лидера № 2 Деньги - это средство, люди - это цель.

В те времена у меня была другая оптика. И примеров в моей памяти просто не сохранилось. Хотя их было очень много.

Полностью присоединяюсь к словам моей подруги Натальи Сахниной, тогда - коммерческого директора бизнес-юнита:

“Иметь мотивированных, свободных и творческих людей в бизнесе гораздо важнее и долгосрочнее, чем иметь деньги. Если у тебя такие сотрудники, то они найдут самые эффективные решения для Компании.”

Галина Ларионова

#опытлидера

Принципы лидера Гари Собела

Это один из двух принципов лидера, сохранившийся только в краткой формулировке. Наполнение принципа - от меня.

Принцип лидера № 1: Каждый стремится преуспеть

Никто не встает утром, чтобы предстоящий день у него не сложился. И те, кто держат в голове свою цель и ясно видят свой путь. И те, кто работает без осознаваемой цели. Представляя результаты своей работы руководителю, каждый хочет быть компетентным, профессиональным и способным. А руководителю нужно создавать возможности для этого.

Я вспоминаю один пример. В департамент логистики был назначен новый руководитель. До этого он почти не участвовал в индивидуальных встречах с Гари и волновался очень.

На встречу он принес данные, передал листочки Гари и в ту же секунду начал их представлять, делать свои выводы и предлагать свою интерпретацию. Я видела, что Гари раздражается. У него не было ни секунды, чтобы занять обоснованную позицию.

Что он сделал - он сказал спокойно, что он предлагает на таких встречах изменить алгоритм. “Давайте начнем встречу еще раз. Вы мне передали данные и теперь даете небольшое время, чтобы я с ними познакомился. А после этого мы их обсудим, ” - сказал Гари.

Галина Ларионова

#опытлидера

Принципы лидера Гари Собела

Гари Собел был успешным генеральным менеджером бизнес-юнита “Вимм-Билль-Данн Напитки”. Рост бизнеса измерялся двузначными цифрами. И я была счастлива с ним работать - он был системным, вдохновляющим и быстрым. Он говорил на красивом английском.

Важными ценностями для него были образование и трудолюбие. Он поддерживал тех, кто много и продуктивно работает и давал справедливую и развернутую обратную связь о деятельности. Он умел вдохновлять и создавал среду конкуренции и совершенства.

Он был очень работоспособным и дисциплинированным. Первый год своей работы на должности приходил на работу в семь, во второй год - в восемь. Всегда уходил в 18:00.
Всегда вовремя начинал встречи и всегда вовремя их заканчивал. В течение часа-двух отвечал на почту.

Понимал ценность внутренних коммуникаций. Обязательно ездил на квартальные встречи с сотрудниками самых удаленных подразделений, таких как, например, складской комплекс в Томилино и выступал перед сотрудниками с информацией о текущем состоянии дел в компании, настоящем и будущем.

Он был первым лидером, которого я встретила в своей профессиональной жизни, кто не только был успешен, но и умел сформулировать принципы своей успешности. Принципы лидера.

И в эти важные для меня декабрьские дни я хочу поделиться его принципами лидера. Всего их семь, но к сожалению, не все они сохранились в моем архиве. В развернутом виде я смогу поделиться 3им, 4м и 5м. Двумя первыми я смогу поделиться сжато, а два последних канули в лету.

Но он такое сильное и вдохновляющее воздействие оказал на меня и мое дальнейшее профессиональное развитие, что считаю очень важным для себя отдать в мир все то, что могу.

Продолжение следует.

Галина Ларионова

#опытлидера

Обложка альбома Led Zeppelin

На обложке нет названия группы и заголовка альбома, а также отсутствует какая-либо информация об издателе. Вместо этого на ней изображены четыре особых символа, которые соответствуют каждому из её участников. Многие называют этот альбом Led Zeppelin IV, ссылаясь на числовую нумерацию предыдущих пластинок коллектива.

Led Zeppelin IV регулярно фигурирует в списках "лучших альбомов в истории". Как и обложка альбома.

Вместо трендов сегодня. Высокочувствительным творческим людям посвящается.

Галина Ларионова