Российский рынок e-commerce

Мегамаркет подвел итоги распродажи 11.11 «Зеленый день»

💭 С 7 по 12 ноября число покупок на одного пользователя на площадке увеличилось на 33%.
💭 Больше всего покупок было совершено 11 числа, а самым крупным заказом стал телевизор за 500 тысяч рублей.
💭 Популярные категории: смартфоны, косметические приборы, корма для кошек и собак, бытовая химия, техника для приготовления кофе.
💭 Самые востребованные позиции: умные колонки, ноутбуки, средства личной гигиены, гели для стирки, кофемашины, пылесосы и мультистайлеры.
💭 Самые дорогие товары: смартфоны, телевизоры, пылесосы, ноутбуки.
💭 Больше всего заказов совершили в Москве, Петербурге, Свердловской области и Краснодарском крае, а лидеры по среднему чеку — Чеченская республика, Камчатский край и Магаданская область.

@ecomnews

📲 16% продаж средств для стирки сейчас приходится на онлайн-рынок

➡️За последние 12 месяцев по август 2024 доля онлайн-продаж этой группы товаров преодолела порог в 15%, продемонстрировав прирост сразу на 4,5 п.п.

➡️Почти 20% кондиционеров для белья приобретают онлайн, а в категориях отбеливателей и стиральных порошков эта цифра достигает более 15% в денежном выражении.

* Данные Nielsen IQ Россия

@ecomnews

T-Bank eCommerce совместно с T-Data представили третье ежегодное исследование, посвященное состоянию рынка электронной коммерции в России.

Исследование проводилось в рамках аналитического проекта T-Data и анализировало изменения на основе данных о покупках на популярных маркетплейсах с 2020 по 2024 годы.

Ключевые моменты исследования:

📝 Рост числа продавцов:

⚪️В 2024 году по сравнению с 2023 годом число продавцов на маркетплейсах увеличилось на 22%.
⚪️Наиболее значительный рост числа продавцов произошел у Мегамаркета, который увеличил их количество в 2,5 раза.

📝 Доля маркетплейсов:

⚪️Несмотря на быстрое увеличение числа продавцов у Мегамаркета, по количеству активных продавцов эта площадка все еще отстает от Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
⚪️Наиболее значительная доля продавцов принадлежит Wildberries — 53%.

📝 Тенденция подключения площадок:

⚪️50% всех оборотов приходится на продавцов, работающих только на одной платформе.
⚪️Каждый пятый продавец подключает две и более площадок к концу первого года работы, что говорит о растущей диверсификации.

📝 Регионы России демонстрируют значительно более высокие темпы роста транзакций и оборотов по сравнению с Москвой. Это может быть связано с изменениями в потребительском поведении и экономической природой городов-миллионников.

✅ Рост транзакций и оборотов

Лидеры роста среди городов-миллионников:
🟪Омск:
Прирост транзакций: +43%
Прирост оборотов: +62%
🟪Красноярск:
Прирост транзакций: +39%
Прирост оборотов: +56%
🟪Челябинск:
Прирост транзакций: +38%
Прирост оборотов: +56%
🟪Новосибирск:
Прирост транзакций: +38%
Прирост оборотов: +53%
🟪Казань
Прирост транзакций: +31%
Прирост оборотов: +54%
🟪Москва
Прирост транзакций: +19%
Прирост оборотов: +29%

Подробное исследование по ссылке

@ecomnews

Ритейл-медиа является одним из самых бурно развивающихся направлений в сфере интернет-рекламы.

В 2023 году его доля в России составила 25% от всех рекламных расходов компаний, а в 2024 году объем этого сегмента может вырасти на 300%. Успех этого направления объясняется его высокой доходностью: по оценкам BCG, валовая рентабельность онлайн-площадок, использующих инструменты retail media, колеблется от 70 до 90%.

Тем не менее, несмотря на такие позитивные тренды, в России рост рынка в основном обусловлен увеличением рекламных затрат крупных маркетплейсов. Остальные игроки ecom-индустрии пока не способны поддерживать такой же темп развития, что, по сути, замедляет развитие сегмента ретейл-медиа.

В статье Forbes CEO Retail Rocket Group Сергей Тимохин объясняет причины такой ситуации

@ecomnews

Госрегулирование маркетплейсов: предложения по укреплению контроля

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) предложила ужесточить регулирование маркетплейсов. Письмо с этими рекомендациями было направлено премьер-министру РФ Михаилу Мишустину, об этом сообщает РИА «Новости».

ОПИ подчеркивает необходимость обязательной проверки документов о соответствии товаров, а также введения административной и уголовной ответственности для маркетплейсов.

В одном из фрагментов письма говорится:

«Нежелание ведущих игроков рынка онлайн-торговли принимать необходимые меры свидетельствует о необходимости усиления государственного контроля...»

Основные предложения ОПИ:

💭 Ввести административную или уголовную ответственность маркетплейсов и их руководителей за продажу запрещенной продукции и товаров с неразрешёнными компонентами, если они указаны в товарных карточках.

💭Установить административную ответственность для цифровых платформ в случае допуска нелегальных продавцов, реализующих продукцию, подлежащую маркировке.

💭Составить перечень «продукции повышенного риска» и запретить её продажу на маркетплейсах. В этот список могут входить пестициды, агрохимикаты, аварийно химически опасные вещества, пиротехнические изделия, спиртосодержащие товары, ветеринарные препараты и другие.

Ранее проверкой сертификатов занималась Росаккредитация.

@ecomnews

Как изменился рынок e-beauty в 2024 году

60% всех онлайн-покупок сегодня совершаются через приложения, поэтому большинство e-com компаний развивают именно этот канал продаж. Данные об этом опубликовали в своем исследовании мобильное агентство Go Mobile и МТС Ads. Аналитики изучили различные приложения сегмента e-beauty, изучили рынок и поведение пользователей, а также назвали лучшее мобильное приложение в категории.

Основные выводы:

— Beauty-сегмент занимает пятое место по выручке и составляет 7% от общего объема рынка e-com. Выручка косметических компаний в 2024 году составила 652,8 млрд руб.

— В 2023 году российский рынок косметики, парфюмерии и технологий красоты вырос на 20%. После ухода зарубежных компаний российскому рынку помогает расти появление новых брендов из Китая, Индии, Марокко и Турции, а также создание локальных брендов.

— «Скинимализм» — новый тренд на рынке e-beauty. Это означает отказ от многоступенчатого ухода в пользу одного-двух многофункциональных средств. Также в тренде экологичность и забота об окружающей среде.

— 45% покупателей чаще приобретают косметику онлайн. Средний чек онлайн-покупок в среднем на 21% выше, чем средний чек офлайн-покупок. При этом самый большой средний чек у тех, кто совершает покупку всего за несколько минут.

— Пользователи покупают косметику на маркетплейсах чаще, но тратят меньше, чем в интернет-магазинах. Средний чек в категории «косметика» на маркетплейсах ниже на 3000 рублей.

— Лучшим приложением по продаже косметики признано «Золотое Яблоко». Оно опередило конкурентов по таким критериям как показатели трафика, функционал, UX. Всего эксперты оценили приложения по 260 критериям.

@ecomnews

Мегамаркет расширяет складскую инфраструктуру и масштабирует опцию экспресс-доставки к высокому сезону

Мегамаркет продолжает запускать в работу склады на площадях ТЦ МЕГА и таким образом масштабировать свою логистическую инфраструктуру. Уже в октябре ассортимент продавцов маркетплейса станет доступен для доставки в формате «экспресс» от одного часа на всей территории Москвы, а также в Санкт-Петербурге и Адыгее.

В сентябре Мегамаркет провел успешное пилотирование экспресс-доставки товаров продавцов со склада в Химках и теперь масштабирует эту опцию. В октябре товары продавцов готовы будут принять еще четыре новых экспресс-склада: в Москве (Белая Дача и Теплый Стан), Санкт-Петербурге (Парнас) и Адыгее. Суммарно в октябре будет работать уже пять экспресс-складов. Помимо этого, в начале месяца маркетплейс введет в эксплуатацию под фулфилмент склад в Омске. Таким образом, в октябре будет запущено шесть из 14 складов, которые Мегамаркет открывает в ТЦ МЕГА. Параллельно команды Мегамаркета и МЕГИ работают над разработкой инновационной фиджитал бизнес-модели, способной объединить преимущества онлайн-маркетплейса и популярных торговых центров.

До конца октября три московских экспресс-склада охватят быстрой доставкой всю территорию Москвы. В районах, близлежащих к складам, будет доступна доставка в течение часа, в остальных — от одного часа. Помимо этого, склады будут поддерживать опцию «доставка по клику» в день оформления заказа (ранее доставка в даркстор осуществлялась на следующий и более день). Экспресс-склады в Санкт-Петербурге и Адыгее также позволят охватить экспресс-доставкой ближайшие районы в своих областях.

Склады предназначены для хранения продукции, пользующейся высоким частотным спросом: косметики, детских игрушек, канцтоваров, товаров для дома, DIY-продукции, автомобильных принадлежностей, сезонных товаров и других. Вес единицы товара не должен превышать 15 кг, допустимая длина одной стороны — до 110 см, а сумма длин всех сторон — не более 230 см. Полный список позиций, которые могут принять склады, представлен в официальной базе знаний Мегамаркета для продавцов.

@ecomnews

📝 АИДТ и ООО «РВБ» (объединенная компания Wildberries и Russ) подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве на международной выставке «Мир детства-2024» в ходе пленарной сессии, посвященной влиянию индустрии детских товаров на благосостояние и качество жизни семей с детьми.

💭 Данное соглашение подразумевает взаимное сотрудничество, целью которого является поддержка развития сектора товаров и услуг для детей, а также повышение качества и безопасности продукции российских производителей, продаваемой на платформе Wildberries.

💭 Президент АИДТ Антонина Цицулина подчеркнула важность объединения усилий для того, чтобы обеспечить российские семьи современными, безопасными и доступными товарами и услугами. Это соглашение вписывается в рамки государственной стратегии развития индустрии детских товаров, которая нацелена на улучшение экономических показателей и качество жизни детей в стране.

💭 Татьяна Ким, руководитель ООО «РВБ» и основатель Wildberries, отметила, что категория детских товаров на платформе является одной из наиболее успешных, с общими продажами, превышающими 273 миллиарда рублей в 2023 году.

@ecomnews

Средний чек в категории «Красота и здоровье» [Исследование от PIM Solutions]

Компания PIM Solutions, специализирующаяся на сервисах для e-commerce, провела анализ среднего чека покупок в категории «Красота и здоровье» за январь-август 2024 года. В исследовании было рассмотрено около 1,6 млн заказов в данной категории.

Основные результаты исследования:

💭Лидеры по среднему чеку:

💭Магаданская область: 7569 рублей
💭Камчатский край: 7407 рублей
💭Чеченская республика: 6947 рублей

💭В 10 регионах средний чек превышает 6000 рублей.

💭Средний чек по стране составляет 4642 рубля, что на 19% выше показателя того же периода прошлого года.

💭Уровень выкупа за указанный период составил 96,4%.

Вывод
Магаданская область демонстрирует самый высокий средний чек в категории косметики, что может говорить о специфике потребительских привычек в этой регионе и уровне доходов населения. Общий рост среднего чека по стране также свидетельствует о повышении интереса к товарам в категории «Красота и здоровье».

@ecomnews

Мегамаркет узнал, какую технику покупают россияне с началом учебного сезона

Аналитики Мегамаркета выяснили, какую электронику чаще всего покупают с началом учебного года.

💭В сезон подготовки к новому учебному году продажи ноутбуков вырастают более, чем в 2,5 раза относительно начала лета. Пик продаж приходится на сентябрь.  Среди брендов в прошлом году первым по продажам был Apple, но в 2024 году его опередил Honor. Также популярны ноутбуки от ASUS, Huawei, Lenovo и Acer, которые подходят для комфортной работы и обучения.

💭Чаще всего ноутбуки покупают молодые люди до 35 лет. Они выбирают практичные модели: лёгкие или без большого зарядного устройства, чтобы можно было взять с собой.

💭Что касается планшетов, то их рассматривают как бюджетный и компактный аналог ноутбука. Ближе к осени продажи планшетов увеличиваются в 2 раза. В топ брендов по количеству заказов в этому году входят Xiaomi, Honor и Apple. Также среди покупателей популярны планшеты Huawei.

💭При выборе смартфона пользователи чаще останавливаются на бренде Samsung, на втором месте по популярности Xiaomi, на третьем — Realme и только на четвёртом месте смартфоны от Apple. Пятёрку лидеров замыкает бренд Tecno.  Что касается «вечного выбора между Apple и Samsung», то в этом году последний опережает по популярности своего конкурента практически вдвое. Также в августе-сентябре растут продажи простых и доступных по цене смартфонов: POCO, Infinix, Honor.

💭Также в преддверии нового сезона увеличиваются продажи смарт-часов. Это связано с расширением ассортимента «умных» часов на российском рынке и снижением их средней стоимости. В августе-сентябре продажи смарт-часов увеличиваются в 16,5 раз относительно мая-июня. В этом году покупатели предпочитают модели Huawei, Xiaomi, Samsung, Apple. Также пользуются популярностью детские часы Aimoto.

@ecomnews

💭Роскачество завершило первую часть мониторинга рынка БАД, сосредоточенного на маркетплейсах Wildberries, Ozon и "Яндекс.Маркет".

Было обнаружено более 400 товаров с запрещенными для использования в БАД веществами.

💭 Среди обнаруженных веществ были ⚪️ашваганда, ⚪️якорцы стелящиеся, ⚪️эфедра,⚪️кава кава и ⚪️листья Коки.

Роскачество сообщило, что некоторые из этих веществ могут оказывать разрушительное воздействие на организм.

Товары с запрещенными веществами были найдены на маркетплейсах в категориях "БАД", "пищевые добавки" и "спортивное питание". Также было выявлено, что более 60 тыс. товаров были представлены на маркетплейсах без свидетельства о государственной регистрации.

Подробнее по ссылке

@ecomnews

📝 Как прогнозировать долгосрочные изменения рынка. Об этом в своей колонке в Бизнес-секретах рассказал Федор Вирин, основатель и партнер аналитического агентства Data Insight.

🎤 Вирин утверждает, что тренды можно распознать сильно заранее, а еще он поделился, какие инструменты использует для анализа тенденций и как делает долгосрочные прогнозы.

Как заранее видеть изменения рынка:

💭 Читать научную фантастику. То, что раньше казалось отличной фантазией авторов, сегодня уже реальность.
💭 Искать угасшие тренды. Есть тренды, которые в прошлом были очень популярны, а потом схлопнулись. Часто такие тенденции просто опередили свое время, но они возрождаются в будущем и становятся неотъемлемой частью жизни. Например, пузырь доткомов в нулевых.
💭 Искать прямые зависимости. Часто одно крупное изменение тянет за собой другие. Например, тренд на оверсайз связан с развитием маркетплейсов: заказывать облегающие модели рискованно, поэтому больше клиентов стали носить оверсайз.

Какие тенденции ждут бизнес в ближайшем будущем:
💭 удаленная работа,
💭общественный транспорт и городское планирование,
💭метаверсы.

Полная версия интервью и подробности про тенденции, которые ждут бизнес в ближайшем будущем, здесь.

@ecomnews

💄🚚 На прошлой неделе успешно прошел New Retail Forum, и мы приняли там самое активное участие. В этот раз мы солировали в секции косметики. Модерирование, выступление — всё это хорошо и всё это было, но было и ещё кое-что. Специально к этому мероприятию мы оценили доставку ведущих онлайн-продавцов косметики по методике PIM.Index. Выявили общего лидера и лидеров в отдельных номинациях.
Вот как выглядит список главных красавчиков:
🏆 Лучшая доставка — Randewoo
📲 Оформление доставки — Randewoo
🕋 Хранение и возврат — Oriflame
⛱ Удобство доставки — Золотое Яблоко
🎁 Получение заказа — Ив Роше
🏗 Инфраструктура доставки — Галерея Косметики

Поздравляем всех победителей и до следующей встречи!

🌙 Влияние времени суток на покупки на маркетплейсах: результаты исследования

Исследование проведено совместно с аналитиками Мегамаркета и Rambler&Co.

Узнаем, как время суток влияет на средний чек и выбор товаров у россиян, и когда пользователи чаще совершают покупки на маркетплейсах и почему?

⬇️⬇️⬇️

💭Время Покупок:
⚪️52% россиян предпочитают делать закупки на маркетплейсах вечером.
⚪️34% респондентов оформляют заказы днём.
💭Утром и ночью покупки совершают лишь 8% и 6% пользователей соответственно.

💭Средний Чек:
⚪️Аналитики Мегамаркета отмечают, что вечером средний чек покупок на маркетплейсах выше.
⚪️Несмотря на это, более половины заказов (более 50%) оформляется именно днём.

💭Психологический Комфорт:
⚪️64% россиян сообщают, что им психологически легче совершать дорогостоящие покупки в вечернее время.
⚪️Ночью заказы оформляют мужчины чаще, чем женщины.

💭Частота Посещений:
⚪️38% россиян заходят на маркетплейсы ежедневно.
⚪️23% респондентов предпочитают скролить ленту онлайн-магазинов несколько раз в неделю.

💭 Заключение:
Исследование показало, что время суток существенно влияет на привычки и предпочтения россиян при покупках на маркетплейсах. Вечер остаётся наиболее популярным временем для покупок, особенно для более крупных и дорогостоящих товаров. Это может быть связано с тем, что вечер — это время расслабления, когда пользователи могут уделить больше внимания своим покупкам.

Подробнее об исследовании в материалах

@ecomnews

Яндекс, при поддержке Retail Innovation Tech Alliance и «Акселератора ФРИИ», объявляет о начале приема заявок на конкурс Startup2B!

Это мероприятие открывает отличные возможности для стартапов, стремящихся найти финансирование и расширить свои горизонты.

💭Во втором квартале 2024 года общий объем инвестиций в стартапы составил более $79 миллиардов, что на более чем 25% больше по сравнению с первым кварталом 2024 года. Особенно впечатляющи результаты в сфере искусственного интеллекта: финансирование компаний, работающих в этой области, более чем удвоилось, а сам квартал стал рекордным по объему инвестиций в ИИ за последние несколько лет.

💭У стартапов есть множество способов найти финансирование, включая инкубаторы, акселераторы, гранты и конкурсы. Конкурс Startup2B дает возможность принять участие стартапам из различных сфер, не ограничиваясь только разработками в области ИИ. Организаторы мероприятия – Яндекс, Акселератор ФРИИ и Retail Innovation Tech Alliance (RITA), в который входят такие крупные ритейлеры, как X5 Group, Hoff, Лента, Рольф и Magnum.

💭Для небольших IT-команд участие в этом конкурсе может стать отличным способом заявить о себе и получить в свое портфолио крупнейших заказчиков в ритейле. Прием заявок только что стартовал, и у всех желающих еще есть возможность подать заявку на участие.

Подать заявку можно по ссылке https://yandex.cloud/ru/events/startup2b

@ecomnews

🎂 На рынке появился новый маркетплейс для частных кондитеров Sweetify. Платформа дает кондитерам удобные инструменты для оформления заказов, настройки бизнес-процессов и продвижения своих услуг. Частный кондитер может настроить собственную маркетинговую стратегию, используя различные инструменты, такие как кешбэк-системы, скидки и персонализированные предложения. Для посетителей Sweetify - это возможность заказать уникальные торты или десерты прямо из каталога. Подробнее по ссылке

@ecomnews

Исследование «Влияние отзывов на принятие решения о выборе товара: новые данные»

Компанией Aplaut проведено исследование, в котором представлены важные выводы о том, как отзывы влияют на поведение потребителей при выборе товаров.

Ключевые выводы:

📝 Пустые отзывы лучше, чем отсутствие отзывов. 81% участников исследования предпочли карточку товара с неинформативными отзывами, чем карточку без каких-либо отзывов.
📝 Оптимальный диапазон рейтинга. Рейтинг товара в диапазоне от 4.5 до 4.9 звёзд вызывает наибольшее доверие. Рейтинг в 5 звёзд вызывает подозрения и кажется мало правдоподобным.
📝 Пользовательские фотографии играют решающую роль. 90,5% покупателей отдают предпочтение отзывам с фотографиями, чем карточкам товаров, содержащим только текстовые отзывы.
📝 Негативные отзывы не всегда отталкивают. Даже развернутый и аргументированный негативный отзыв, сопровожденный фотографиями, не является причиной для отказа от покупки. Главное — это качественная работа компании с пользовательским контентом.

💭В исследовании представлено множество других интересных данных:

⚪️Влияние отзывов на принятие решений.
⚪️Опасения потребителей при покупке.
⚪️Что ищут пользователи в отзывах.
⚪️Влияние отзывов и рейтингов на уровень доверия.
⚪️Негативные отзывы и их воздействие на выбор.
⚪️Роль ответов бренда в повышении доверия.

📍 А еще авторы исследования задались вопросом, кто победит: ✔️товар с высоким рейтингом, но подороже, или ✔️товар с низким рейтингом, но со скидкой.

Это и многое другое можете прочитать в полном тексте исследования.

@ecomnews