Друзья, хотим поделиться кейсом нашего недавнего исследования для банка, ориентированного на малый и средний бизнес.
Наш клиент столкнулся с проблемой выбора оптимальной стратегии выхода на новые рынки с продуктом онлайн-бухгалтерии. Банк испытывал "боль" от неопределенности: какие рынки наиболее перспективны, какой функционал продукта будет востребован, какой уровень доверия к цифровым финансовым сервисам в этих регионах?
Существующие на рынке решения не давали ответов на эти вопросы, оставляя клиента в подвешенном состоянии и затормаживая развитие бизнеса. Отсутствие четкой картины рынка препятствовало принятию стратегически важных решений о развитии продукта и экспансии.
🇮🇳🇦🇿 Для решения этой задачи мы провели комплексное исследование рынков онлайн-бухгалтерии в Индии и Азербайджане.
Наша методология включала:
✔️Анализ вторичных данных: изучили официальные отчеты, статистику, аналитические статьи, обзоры рынка, информацию с сайтов государственных органов и регулирующих организаций. Это позволило нам получить общее представление о размере рынка МСБ, уровне цифровизации, государственной поддержке и конкурентной среде.
✔️Анализ конкурентного окружения: исследовали онлайн-сервисы, аутсорсинговые компании, фрилансеров и банковские услуги, связанные с аккаунтингом, чтобы оценить предложение на рынке, функционал продуктов, ценовую политику и позиционирование конкурентов.
✔️Анализ отзывов пользователей: изучили отзывы предпринимателей на онлайн-платформах, форумах и сайтах с рейтингами, чтобы понять реальные потребности, "боли" и ожидания клиентов, а также оценить уровень доверия к цифровым финансовым сервисам. В Индии мы дополнительно провели серию интервью с предпринимателями.
✔️SWOT-анализ: провели SWOT-анализ для каждого рынка, чтобы систематизировать полученную информацию и выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для выхода клиента на рынок.
Сложность представлял сбор данных о рынке онлайн-бухгалтерии, так как эта сфера в исследуемых странах развита неравномерно. В Индии рынок онлайн-бухгалтерии демонстрирует активный рост, в то время как в Азербайджане он находится на начальной стадии. Поэтому нам пришлось адаптировать методологию и использовать разные источники данных для каждой страны.
👉 В результате исследования мы предоставили клиенту детальную картину рынка онлайн-бухгалтерии в Индии и Азербайджане, включая:
☑️ Размер и структуру рынка МСБ: определили количество МСБ, их распределение по отраслям и регионам, а также оценили их потребности в бухгалтерских услугах.
☑️ Конкурентный ландшафт: выявили ключевых игроков на рынке, проанализировали их продукты, услуги, ценовую политику и позиционирование.
☑️ Уровень цифровизации и доверия к онлайн-сервисам: оценили уровень проникновения цифровых финансовых сервисов и степень готовности МСБ к использованию онлайн-бухгалтерии.
☑️ Драйверы и барьеры развития рынка: выявили факторы, способствующие или препятствующие росту рынка онлайн-бухгалтерии.
☑️ SWOT-анализ для каждого рынка: предоставили клиенту инструмент для стратегического планирования выхода на рынок.
Это исследование позволило банку принять взвешенные решения о выходе на новые рынки с продуктом онлайн-бухгалтерии. Клиент получил необходимую информацию для оптимизации стратегии развития продукта, выбора целевых сегментов и планирования маркетинговых активностей.
😎 Благодаря нашему исследованию, банк смог минимизировать риски, связанные с выходом на новые рынки, и максимизировать свои шансы на успех.
#кейс