DesignScience

Вакансия kaspi #hiring

Product designer в Kaspi.kz, офис/гибрид в Алматы
Middle+ / Senior
70% CRM для десктопа, 30% дизайн-система
Фокус в портфолио: Destkop Web, B2E/B2B, проектирование от задачи, этапность.


Мне нужен крупнокалиберный UX-проектировщик, способный навести порядок в интерфейсе для колл-центров. Также будут задачи по поддержке нашей развитой дизайн-системы.

В портфолио мне нужны плотно собранные внутренние сервисы для профессиональных пользователей. Подойдут системы аналитики, личные кабинеты, CRM, системы мониторинга.

Важно показать работу с таблицами, фильтрами, графиками и базами данных, а также умение реализовать потребности наших пользователей силами текущего технического решения и проводить исследования самостоятельно. Должен быть очевиден акцент на проработку бизнес-логики в принятом ките, а не на маркетинг. Лендинги в портфолио для этой вакансии — красный флаг.

Что предлагаем
Достойный уровень оплаты, помощь в релокации, оформление по ТК, РВП. Хороший офис в центре города. Близкий контакт с пользователями и полная свобода исследований, команда со здоровой дружелюбной атмосферой. Подробности — по ссылке.

Откликнуться

ФортеБанк, хорошо хоть из клиентской базы не удалили. #ux Форте поражает...

Друзья, мы готовы предложить вам готовые отчеты по приятным ценам, от 1 млн тенге за отчет (за покупку нескольких будет дополнительная скидка). Это более чем в 5 раз дешевле проведения исследования.

Сроки акции ограничены

Банки, продакты/оунеры/дизайн хэды/CEO, пишите в личку @mr_uiux

Друзья, всем спасибо. Уже неактуально! Позже все расскажу ❤️

За все предложения рахмет всем.

Единый QR для оплаты в Казахстане.

Были слухи, что уже летом 2025 будет запущен единый qr (пруф)

В то же время, в России, крупные банки: Сбер, Альфа-банк и Т-Банк, против унификации и создания равноудаленого оператора-брокера кодов. Они предложили ввести систему «роуминга» при приёме QR-платежей вместо перехода на единый код от Центрального банка.

Т.е. комиссию будет получать не новый единый брокер, а банк, который принял платеж по qr от другого банка. Кажется это справедливо.

Порисерчил, как будет у нас, равноудаленный брокер или роуминг и вроде будет первый вариант: «В рамках нового закона Нацбанком Казахстана планируется введение нормы об обязательном подключении всех БВУ к элементам Национальной цифровой финансовой инфраструктуры (НЦФИ), частью которой является проект межбанковских QR-платежей. ... » - подчеркнули в НПК (Нацбанк)

Ps: Не путать платежи по qr с рассрочками ;)

Еще по теме:
— Межбанковский QR в Казахстане: похоже, единый стандарт будет обязательным для всех

#opentowork ищу работу на полную занятость. Ищу компанию с большими амбициями и сложными целями. Больше обо мне тут

Пластмассовый мир победил.

И чтобы это отметить, я устраиваю персональную выставку арт экопроекта «Отпечатки». Это мой взгляд дизайнера на проблему загрязнения пластиком.
Отпечатки, которые мы оставили за последние 200 лет.

Приглашаю всех, кто будет в Алматы с 1 по 25 февраля посетить галерею «Улар» и окунуться в мой пластиковый вайб. Очень буду рада если вы приведете своих детей на выставку, так как эта проблема стала частью их будущего, задолго до их рождения.

Галерея находится в исторически значимом для культурного Казахстана месте - Доме Союза Художников, на Панфилова 92. Это дом, в мастерских которого творили Абылхан Кастеев, Жанатай Шарденов, Сергей Калмыков, Айша Галимбаева и многие другие.

Выставка 1-25 февраля, Алматы
галерея «Улар», Панфилова 92
дом «Союза Художников Казахстана»
Вернисаж 6/02 в 19:00, вход свободный

@matiboshka

Самый краткий "ux" текст, который я видел. #ux #copy

Дополняю слайдами про кейсы (могу показать только заголовки).

ps: В кейсах еще могло бы быть с десяток кейсов про обучение и консалтинг.

Заявки на сотрудничество и конкультацию оставляйте на uxlab.tech, а также пишите мне в личку @mr_uiux

Напоминаю, что сейчас ищу эксклюзивного партнера из банковской (банку поможем войти в топ по CX/UX/UI), travel и других сфер для работы на протяжении всего года. 1 партнер на сферу.

• Продукт: быстро растущая технологическая компания (B2B2C, серия C).
• Работа в команде других лидеров дизайна, подчинение главе дизайна.
• Высокий уровень мастерства, исключительные навыки полного цикла разработки продуктов и визуального дизайна.
• Готовность погрузиться в динамичную среду быстрорастущего продукта.

Вакансии мечты просто:

NOW HIRING : DESIGN LEADERS! Kicking off 2025 with multiple massive Design Leadership roles. At the level of these roles, there is a tonne of nuance & these are critical/key decisions that both Designer and Company will make together to embark on working together. It's exciting to be part of shaping both companies, their value of Design and in turn, the growing and building of design teams that these leaders will own this year.

VP HEAD OF DESIGN, RESEARCH & BRAND
$400k - $500k base Salary ($1.5m - $2m package)
San Francisco Based (Relocation Options)
- Absolute Craft focused leader to take this company to their next heights
- Proven, successful Design Leader that wants to own a full Design function (30 - 50 head count)
- Consumer Focused Wellness Space, your craft is in the top %, other companies reference the products you've worked on as being Top Design examples
- Report directly to CEO

HEAD OF PRODUCT DESIGN
$250k - $350k Base Salary + Equity
Remote USA Based
- Series C SaaS productivity tool with very high bar for interaction
- Lead existing Design Team to build highly functional software, clean, beautiful interfaces that improve a Users job
- Drive In-Product-Brand, approach SaaS with strong brand and craft principles.
- Report to highly accomplished, proven CPO.

HEAD OF PRODUCT DESIGN
$225k - $275K Base Salary + Significant Equity
Remote USA Based
- Early Stage ai SaaS tool with V1 in production and ready to test, iterate and scale
- Hands on Design Leader, scale the product, lead the work, then scale the team
- Proven Early stage 0 to 1 experience
- Not afraid to roll up Sleeves!
- Proven Hands On experience in SaaS tooling, strong interaction, B2B and Productivity tools
- Massive points for working on products that have had to establish new paradigms

SNR DIRECTOR PRODUCT DESIGN
$250k - $300k Base Salary + Equity
Remote USA Based
- Series C B2B2C Tech company that is rapidly scaling
- Join other Design Leaders, report to Head of Design
- Must be highly Craft based, exceptional End to End skills across Product and Outstanding Visuals
- Ready to dig into a very rapidly scaling Product and Environment!

---

ИЩЕМ: ЛИДЕРОВ ДИЗАЙНА!

Начинаем 2025 год с уникальных возможностей для руководителей в сфере дизайна. Эти ключевые роли требуют глубокого понимания и тесного взаимодействия между дизайнером и компанией для достижения общих целей. Это захватывающая возможность помочь формировать компании, их ценность дизайна и развивать команды, которые эти лидеры возглавят в этом году.

VP, ГЛАВА ДИЗАЙНА, ИССЛЕДОВАНИЙ И БРЕНДА

$400k - $500k базовая зарплата ($1,5M - $2M с учетом бонусов)
Сан-Франциско (возможность релокации)
• Лидер, сосредоточенный на мастерстве, готовый вывести компанию на новый уровень.
• Успешный дизайнер с опытом управления полным циклом дизайнерских процессов (команда 30–50 человек).
• Ориентация на потребительский сектор (wellness), ваши проекты считаются эталонными.
• Прямое подчинение генеральному директору.

ГЛАВА ПРОДУКТОВОГО ДИЗАЙНА

$250k - $350k базовая зарплата + доля в компании
Удаленная работа (США)
• Продукт: SaaS-инструмент (серия C) для повышения продуктивности с высоким уровнем взаимодействия.
• Руководство текущей командой дизайнеров для создания функционального и эстетичного ПО, которое улучшает работу пользователей.
• Развитие бренда в продукте, внедрение сильных принципов дизайна.
• Прямое подчинение опытному CPO.

ГЛАВА ПРОДУКТОВОГО ДИЗАЙНА

$225k - $275k базовая зарплата + значительная доля в компании
Удаленная работа (США)
• Ранняя стадия: AI SaaS-инструмент с готовой версией V1, готовой к тестированию, итерации и масштабированию.
• Руководитель, готовый работать руками: масштабировать продукт, а затем строить команду.
• Опыт работы на ранних этапах (0–1) обязателен.
• Глубокий опыт в создании SaaS-продуктов с фокусом на взаимодействие, B2B и инструменты продуктивности.
• Большим плюсом будет опыт создания новых парадигм.

СТАРШИЙ ДИРЕКТОР ПО ПРОДУКТОВОМУ ДИЗАЙНУ

$250k - $300k базовая зарплата + доля в компании
Удаленная работа (США)

Ребят, я решил параллельно пойти в найм. За хорошее предложение готов и полностью уйти в штат ;)

Можем с вами поработать по ГПХ, могу в штат, могу почасово, могу на проект. Могу в стартап, могу в корпорацию. Желательно удаленно/гибридно. Либо оффлайн, но в Астане. Импонируют долгосрочные и сложные вызовы.


Что умею:

- Могу развить дизайн и юх-культуру в компании. Сформировать сильную команду, компетенции, процессы, развитие, подружить dux со смежными отделами с выхлопом для бизнеса. Могу дизайн и юх стратегию через призму целей бизнеса. Могу и сам исследовать.

- Могу в product*/cpo. Естественно, сильная сторона — исследования. Умею приоритизировать, умею метрики, юнит экономику, работать с данными — все это умею синтезировать и интерпретировать. Умею проектировать. Могу фэйкдор запилить на коленке для новых фич/продуктов.

Я командный игрок.

Имею технический бэкграунд бэка и фронта.

В предыдущем посте: 95% проектов я лидил, 40% делал своими же лапками. А в этом посте вы найдете места работы и роли до создания компании.

Моя добавочная ценность в том, что за время проведения исследований в рамках бизнеса, накоплено много знаний о рынке Казахстана, Узбекистана, Европы, плюсах минусах и о трендах различных сфер, самые полные знания в банковской сфере и телеком.

Компании мечты:
- Яндекс ❤️
и другие технологические компании: банки, телекомы, сложные enterprise, прикладные решения

@mr_uiux

Друзья, вот уже 3 года прошло, как я создал компанию, миссия которой — помощь в улучшении цифровых продуктов и популяризация правильного ux в Центральной Азии.

Мы поработали с 50 компаниями и реализовали более 120 проектов в области cx/ux/ui. Исследовали, проектировали, выступали и обучали. Продуктами которые мы улучшили пользуются миллионы людей.

И как вы, наверное, заметили, мы теперь uxlab.tech. По ряду причин пришлось провести ребрендинг.

. . .

😔 Честно, сейчас я испытываю трудные времена. Я понял, что у меня много экспертизы в предметной области, но крайне мало в фин планировании, учете и всем таком операционном, бизнесовом, я не акула в продажах это факт. Я не смогу продать слона точно. Сделать лучше, чем то за что оплачено? Да изи (сделать классно и уйти в 0 и даже в минус, изи)

Многие проекты я делал себе в убыток в надежде, что это инвестиция в развитие рынка, что это классно. Ну классно же да? Видимо, это главная моя ошибка, умноженная на мою веру в людей.

И все же, я еще верю, что это путь вперед, ну разве люди не должны друг другу помогать? 👏


❤️ Я верю, что мы классные и очень помогли нашим партнерам, это сильно греет.


✊ Сейчас Вы можете мне помочь своими заказами и словами поддержки, советами, как никогда. Да даже эмоджи мне поможет.

Я также ищу эксклюзивных партнеров в сферах, которые вы видите на скриншотах, хочу долгосрочные win-win отношения.

И я бы хотел продолжить приносить пользу. Иначе эта яркая, красивая, эффектно зажженная звезда начнет тускнеть и перестанет греть, пока совсем не погаснет...

💫 Я также уверен, что эта звезда может сиять ярче, если мы объединим усилия!

Давайте я расскажу про наши кейсы на приватном созвоне?

Пишите в личку мне @mr_uiux или оставьте комментарий и я сам с вами свяжусь, если вам интересно меня послушать и поработать вместе!

В номинации худший послеонбординговый экран банковской прилы для физлиц (зарегался и выпустил карту, затем меня встречает это) побеждаееееет........

🥁 🥁 🥁

Форте

А почему бы и нет. У Казахтелекома одна из самых больших клиентских баз в Казахстане (плюс дочки)

Тинек, например, зарабатывает 50млрд ₽ в квартал на пушах/посадочных местах у партнеров и в своих прилах.

Гениально для телекома!

Внезапно Телеком заколлабился с цветочным магазином. 🌹💐🌸🌺

Пруф

Итог истории с оформлением ОСАГО/ОГПО.

- Халык банк не заработал и я не дождался решения проблемы с тем, что «меня нет в их базе»

- оформил во Фридом. Но кроме всего прочего, нашел супер неудобную вещь: если на карте 0, то она не отображается в списке способов оплаты. Зато отображается внутренняя валюта Фридома (хотя у меня там тоже 0). Я воспринял это так: с карты оплачивать нельзя, надо перевести во внутреннюю валюту. Что я и сделал =)

Пополнив карту и сконвертировал во вн валюту, с удивлением в списке способов оплаты увидел еще и карту (т.к. там был теперь ненулевой баланс). Но оплатить с нее не смог, т.к. недостаточно средств. И хотя у Фридом есть отдельный флоу пополнения карты с др банка, во флоу оплаты страховки мне ничего не предлагалось.
Оплатил вн валютой.

Баг: В разделе Страхование так и висит баннер-оффер про Все виды страхования. Только после тапа по нему, а затем после его закрытия я получаю список полисов. Причем, после обновления списка свайпом вниз (или после повторного входа) полисы снова исчезают и отображается баннер.

Решение:
- карта создалась практически мгновенно, значит стоит предлагать оплату картой тоже с возможностью пополнения там же. Хотя бы с возможностью копирования реквизитов, т.к. иначе, придется выходить из флоу оформления полиса и все заново начинать, что мне и пришлось сделать. 😵‍💫

- сделать кнопку Продлить (даже если это будет оформление нового полиса), главное чтобы не пришлось заново вводить номер авто и ИИНы водителей

- исправить баг с баннером

- сделать отложенный платеж за страховку


🤏🤏🤏
Погуглив, я обнаружил, что фридом предлагают оформление за 5 минут онлайн в рекламе. На деле это заняло минут 20-25 с перерывами на борьбу с когнитивным диссонансом.
Фридом обещает поддержку 24/7, на деле этого нет. Тебя шлют в суперапп.

Халык пишет, что они полностью онлайн и без комиссий. Кажется, что это слишком слабые бенефиты. А теперь я знаю, что в халыке проблемы с интеграциями. В нужный момент там точно все сломается снова — такое у меня теперь ожидание. Первая линия поддержки отличная, вторая и третья заигнорили.

Остальные в выдаче какие то ноунеймы с упором на оформление временного полиса для въезда в Казахстан для иностров.

Вердикт: ни один банк не предлагает идеальный флоу и сервис (раньше во Фридом было так: менеджер просто продлевает и выставляет счет с возможностью оплаты в Каспи, теперь шлют в суперапп, в котором даже мне неудобно и непонятно)

А нишевые не ноунейм страховые компании не появились в моей выдаче в поисковиках.

Позвонил в кц.

Ответили за секунд 10. Это отлично.
— Направили заявку в техподдержку.
— Дальнейшая коммуникация ожидается по ватсап.

Держу в курсе: продолжение в комментах

Попробовал оформить ОСАГО в Халыке.

1. Не с первого раза загрузился раздел Страхование (после онбординга выкидывает на главный экран)
2. Вошел-таки, но после ввода ИИН получаю алерт с призывом позвонить в КЦ, т.к. меня нет в их базе. Везде есть, а в квазигос банке, который имеет самое большое количество интеграций с госбазами, нет, простите, но это смешно.


Ясен пень меня нет в их банковской базе, я ведь хочу стать их клиентом впервые (в страховании). Видимо Халыку только текущие клиенты интересны, которые на продление страховки идут.

Интересно, что я услышу в КЦ?
— алло, хочу осаго, но меня нет в вашей базе
— хорошо, вас добавить?
— да, я хочу осаго
— добавили (все оказалось сложнее)


Минус клиент...

В каком банке можно онлайн открыть ОСАГО? Так, чтобы все сработало?

Идеальный пример, когда дизайнеры умеют ui, но не умеют cx/ux.

Туповатый #ux Фридом банка

- Скачал только ради продления ОГПО
- Зарегался
- Открыл карту (но еще не готова)
- Вошел в раздел Страхование, не увидел свой полис. Тапнул на Все виды страхования. Оказывается надо схавать рекламу сначала и онбординг
- Мой полис появился
- Нет кнопки Продлить, нет кнопки Оплатить
- ок, создам новый полис...
- Прошел флоу создания полиса.
- Тупо, что прила знает мой предыдущий полис, но не знает мое авто и участников страховки. Пришлось ИИНы вспомнюинать

На последнем шаге не смог оплатить 😵‍💫😵‍💫😵‍💫 (карта фридом еще не готова, других способов оплаты нет)

Плохо... очень плохо...


🫢 зато дизайны карт классные

Вот поэтому скачал суперап.

Раньше было удобно что за меня все делал менеджер, а я просто оплачивал.

Выбор дизайна карты во Фридом банке. С одной стороны бесит, что навязывают карту, ведь я хотел просто продлить страховой полис, с другой, теперь хочу такую карту и сделаю.

Все это вилами по воде, когда ты не решаешь основную проблему.

Продолжение в комментах.

#ux #ltv Через ленты рекомендаций на маркетплейсах люди получают дозу дофамина и часто конвертируются в чекаут.

Есть идея, как это усилить.

Идея: Добавить фильтр в виде сосисок: доставка сегодня, завтра, 3 дня. И писать метки на карточках о сроке доставки (реф WB). У каспи такого в ленте пока нет.

Гипотеза:
• Потому что часть вошедших в дофаминовую карточку уходят из-за «мрачного» срока доставки
• Лента рекомендаций с быстрой доставкой усиливают дофаминовую «петлю», так как пользователь видит, что его желание может быть удовлетворено моментально или с минимальной задержкой.

🤏 Доставка в тот же день повышает вероятность конверсии на 20-30% в категориях быстрой FMCG и подарков (McKinsey, baymard institute)

#zhiza #cx ИИ начинает троллить людей, что же будет дальше? ОтбасыБанк.

— Банк: все операции (операторы) заняты
— Я: блин... ну я пошел тогда
— Банк: И готовы помочь
— Я: ООо, класс! давайте
— Банк: в ближайшее время
— Я: пошел я тогда

А вы заметили звук стекла на фоне? Чокаются или хавают операторы? 😅😅😅

Когда гуглдокс на что-то намекает

#zhiza
— рынок: мы хотим Фичу Х
— у нас этой фичи/продукта нет, мы не будем это делать
— рынок: но мы сильно хотим?
— но у нас этого нет
— рынок: но...
— но нет
— рынок: ушел к конкуренту, не звоните мне больше

занавес...

С конверсией в mouse move 😅

Я про такое 🤢 https://t.me/tengrinews/20388

#think Не знаю как вам, по мне так, как только я вижу что какой-либо сервис/стартап начинает за бабки пиариться в нетематических масс-СМИ и делает всякие акции типа Купи 🪨 (если вы поняли о ком я), то это потенциальная шарашкина контора, которая не хочет добиваться успеха естественными способами, конкурируя, лучше удовлетворяя кастомеров, а ищет самый легкий путь, вот только какой он?

В чем цель?
• привлечь инвесторов?
• посмотреть отклик?
• ссылочная масса и присутствие?
• привлечение кастомеров?
• возбуждение мерчантов?

Не уверен, но кажется это серьезная дыра в банках #cx

Сменил директора в ТООшке, в госреестрах все чики-пуки - обновилось.

Но банки, в которых я обслуживаюсь, про это не знают и не актуализируют информацию проактивно.

Чтобы изменить директора в данных банка, нужно переподписать договор с новым пакетом доков на нового дира. Затем смена данных в некоторых банках происходит до 3 рабочих дней.

Получается, старый дир может производить банковские операции?

Пропиарю за вклад в индустрию (поддерживаю тренд, даже скорее необходимость — collaboration в этом нестабильном мире) ✊

Подписывайтесь и растите:
«Привет. Меня зовут Азамат Шамузафаров, я дизайнер. Специализируюсь на UX. Работал в Stylemix, Art.Lebedev, Click. Сейчас работаю в маркетплейсе Aralash.

Еще у меня есть сайт www.zametki.uz, где я пишу про всякое, в том числе про дизайн. Например: Дизайн книжных обложек, Дизайн долларов США, Великое узбекистанское исследование.

Также я пишу в @UzbekUX — сообщество дизайнеров интерфейсов, где бывают знатные срачи. Там сидят сотрудники Пейми, Клика, Узума, Алифа и дают советы как лучше делать дизайн интерфейсов в приложениях.

LinkedIn https://www.linkedin.com/in/shamuzafarov»

Классные инсайты от @shmzfrv

По ощущениям наши целят больше на первоклашек а на западе на подростков (13+). я тоже работал над таким продуктом года три назад и интересное выяснилось.

1) по идее карта не нужна потому что можно платить везде смартфоном (к тому же карты ненадежны и небезопасны) но иметь карту как физический артефакт дети хотят потому что карты есть только у взрослых.

2) делать совсем детский дизайн (как делают "детский" для взрослых, чтобы они сразу поняли что это детский дизайн) не стоит, потому что карта должна выглядеть как взрослая но не быть такой же скучной (детскость должна проявляться в клевости (так еще говорят?) а не в детсадовости).

4) разговаривать с подростками в коммуникациях на их языке довольно сложно чтобы они тебя приняли, это прямо хоть в маркетинг школоту бери, чтобы уверенно все звучало. а иначе кринге.

5) карты нужно делить и маркетинг тоже на детей до 13 лет и после 13 лет (условно на детей и подростков), потому что у них разная жизнь но не все это делают (почти никто). либо их маркетинг направлен как у каспи на детей и надеется что 9-классники тоже примут. у революта сразу на подростков.

6) рекламировать продукт должны дети немного старше ЦА потому что младшие хотят быть похожими на старших и когда дети старше рекламируют какие-то "глупые" детские игрушки, игрушки не выглядят такими уж глупыми.

Самая унылая подача у Каспи и Халыка. Лучше всех у Forte и Jusan.

У БЦК еще надо подавать заявку: ФИО, ИИН, Город, Ыыыыы! Ахахаххаха)

Кидай в комменты свои итоги и ссылку на свой 2024.

Год был непростым, треки восстановили эмоции многих событий. До слез... Спасибо ЯМузыка ❤️, за 24 год я был с тобой 100+ дней.

Вот мой плейлист 2024, ✌️
https://music.yandex.ru/users/yamusic-my2024/playlists/40892696

Не знаю зачем, но в ЯМузыка можно лонгтапнуть в молоко и останется только метаморфоза, по которой можно водить пальцем. Антистресс?

Бич современности. Все чаще, водители отвлекаются на соцсети/мессенджеры во время вождения. Я думаю 20-30% внимания точно поглощается смартфоном. Заметить такого водителя проще простого:
авто плавно уводит на другую полосу, а затем резкий возврат в полосу, запаздывает с началом движения на зеленый, качение там, где скорость потока высокая, постоянное ощупывание педали тормоза.

💡 Как продуктовым командам повысить безопасность на дорогах? Должны ли они вообще об этом думать?
Я думаю каждая 3-4 авария скоро будет из-за отвлечения на смартфоны.

Ну вот банки же думают о защите клиентов от мошенников, скриншоты делать запрещают. Должны ли соцсети или, вообще, разработчики ОС обратить на это внимание?

—
Идеальный вариант, конечно, автопилот и различные ассисты по удержанию в полосе, адаптивный городской круиз и пр, но 90% авто этого лишены будут еще лет 10.

Any ideas?

Статистика в США в 2017 году весьма печальная, а представьте насколько хуже стало сегодня?
According to Carnegie Mellon, when drivers use a cell phone while driving, it reduces their brain activity by 37 percent associated with driving
As per a study by the Virginia Tech Transportation Institute, if a person is typing or looking at a text message while driving, it takes his/her eyes off the road for 4.6 seconds. That’s a lot when you’re driving at a speed of 80 miles/hour.
In the year 2017, 434 deaths were reported due to fatal crashes that involved the use of phones while driving. This number is 14 percent of all distracted driving crashes in the US.

Аутентификация по лицу на сервисах, чаще всего, не будет работать если у вас включен Портретный режим и Студийный свет на маке (хотя на топологию лица это не влияет совсем)

Вот, к примеру, мне понадобилось часа 3 чтобы додуматься об этом в казахстанском DigitalID (при авторизации по лицу через веб)

#copy хороший пример того, как написать без конкретики, но привлекательно и чувственно.

Wildberries попросил оплатить товары на пункте выдачи до того, как менеджеру по выдаче будут отображены номера ячеек. Думаю вы понимаете в чем неудобство?)

Может ли это быть как-то связано с тем, что я приехал на ПВ за 5 минут до закрытия? 🤨

🤏🤏🤏🤏
Суть в том, что когда заказываешь товар, то там выбираешь опцию Оплата при получении.
И тогда на ПВ ты сначала смотришь товар, примеряешь и т д, а только потом оплачиваешь. Это страховка от лишней волокиты с браком/недостачей и пр.

🚨 А тут попросили оплатить 100% предоплату до примерки/осмотра.

Высокое намерение

Я написал запрос на замену лобового стекла. И в списке сообщений увидел, как инста меня пометила. А должен был? Разве это не только продавец должен видеть?

Подборка ux-кринжатины за неделю. #zhiza

1. Портал электронных счет-фактур. Новости в аймаке, еще и с пагинацией. На мобиле все надписи исчезают и сворачиваются в иконки. И, поверьте, это не самое страшное.

2. На том же портале я убил день на то, чтобы сменить директора в своем ТОО. Такого вида сообщение успел заскринить (5% от всего непонятного). Я даже не помню, что именно делал — все как в тумане.

3. Пишешь проблему/запрос (на скрине самый простой пример). Чат-бот: «чем я могу вам помочь, представьтесь/опишите проблему».

Часто между устройствами по bluetooth переключаюсь. И в ios 18 это делать теперь неудобно — появился лишний тап. Дико бесит.

😘😘😘 Как оказалось (смотри комменты), функции можно выносить в быстрые кнопки. Аллилуйя.

Ты не репрезентативная аудитория, потому что ты дизайнер/продакт.

—
Вас тоже бесит?

Короче, судя по результатам и по комментариям от знакомых и подписчиков, у операторов нет денег поэтому они повышают стоимость тарифов на 10-30%, но зато есть бабки на запуск и поддержку никому ненужных сервисов.

Прозрачность. Бесшовность. Интеграция.

Почему необанки для бизнеса в Европе крутые? Потому что у них есть возможность интеграции (из коробки) с системами по типу 1С.

Точнее даже так: облачная а ля 1С, доступная для МСБ и КБ, вроде как, даже, поддерживается гос-вом. Не нужно ничего самим разворачивать, делать свои велосипеды на костылях. И не нужны эти всякие «1С-поставщик настрой, разверни, допиши, не могу, 5млн тыщ».

А у нас этого нет ни в одном банке. Более того, даже импорта примитивных ППшек нет в 90% банков.

Хотите схантить клиентов? Сделайте. Это настоящая disruption-feature для Казахстана.

Кстати, не только необанки, но и электронное правительство Сингапура и некоторых евростран умеют интегрироваться с такими платформами.

Мобильные операторы

Вот гиперлуп еще не работает понятно почему, а еще машину времени не изобрели, тоже понятно почему.

Но мне совершенно непонятно, почему до сих пор мобильные операторы в своих супер крутых супераппах не сделали внятный подбиральщик номеров? Это же кладезь для монитезации.

Ну рил, пробую вот у кселла подобрать, это просто унылое г...

#zhiza ?

Не падайте со стула )

остальное добавляйте в комменты

#zhiza от подписчика

Наглый Dark pattern?

Мне надо срочно заказать такси, тороплюсь, запускаю.

Мало того что скидка «алертом» блокирующим, так еще и автоматом жму Заказать, сначала считав, что это Закрыть.

Яяяяндекс.... ну хвааатит...


Такой: Передумал ехать, решил лучше заказать хавчика 😭😭

Совет года: назовите своего ребенка «Правок нет».

— стэйк: здравствуйте, правок нет!
— дизайнер: здравствуйте, отлично, до свидания..... гудки...

Что бесит:
• слишком комплексные иллюстрации, каждый раз долго ищу такси среди шума. И еще, раньше моя мама могла легко заказывать такси, а теперь ей страшно видеть столько кнопок 🤨

• часто заказываю такси дочке и указываю точку А, отличную от моего местоположения. А точка Б это как раз мое местоположение (дом). Было бы удобно иметь кнопку реверса А<>Б. Иначе приходится сначала стирать, а до этого фокус на инпут, ждать прогрузку дропдауна, все дергается/прыгает.

• недавно помогал тестю с переездом. Заезжать надо было в паркинг. 6-7 заказов приезжали не те машины (были выше чем заказал). Ушло на подбор авто часа полтора. Водители не читают комментарий и игнорируют требование к высоте авто.

• бесит новая айдентика и вылетающий логотип Go в сплэш скрине

• как отключить чаевые???


Также подписчики пишут:
• плитки на главном экране меняются местами по неочевидной причине (смотрели фильм Куб? Хотя там логика была вроде)
• дождь, ветер, холодно. А я авторизуюсь и прохожу онбординг в яндекс гоу прежде, чем заказать такси.

Ловите промокод на -15%: DESIGNSCIENCE15

Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на ноябрь! Вас ждёт 6 онлайн-занятий👇

Расписание всех занятий — https://school.usabilitylab.kz/

• 18, 20 ноября в 19:00 (АСТ) — Customer Journey Map
• 19 ноября в 18:00 (АСТ) — Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story
• 22 ноября в 18:00 (АСТ) — Дневниковые исследования
• 26 ноября в 18:00 (АСТ) — Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish
• 27 ноября в 18:00 (АСТ) — Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
• 29 ноября в 18:00 (АСТ) — Глубинные интервью

⚡️Купить все занятия ноября со скидкой здесь — https://school.usabilitylab.kz/catalog/vse-zanyatiya-v-noyabre/

💬Делитесь в комментариях нашего тг-канала, какие ещё занятия вы хотели бы посетить — https://t.me/usabilitylab/1138

Стадии принятия правок и новых фич:

Так невозможно сделать
Это невозможно успеть
Это долго
В принципе можно
Ок сделаем
Предлагаю еще вот так сделать

Смейтесь смейтесь, кожаные мешки.

(Такой робот будет стоить ~20млн тг)

Рекомендация, однако)

Ну и доступно на 12 мес в рассрочку, можно на всю братву закупить.
#zhiza

😁 #zhiza 18 грехов

Head of UX Logitech Global. #jobs #ux Классная позиция, ловите!

https://jobs.jobvite.com/careers/logitech/job/olWwufw1

Кофе в два клика — ui кофемашины должен быть таким.

А не эти ваши космические верстаки-лаборатории. #zhiza

Твой продукт.

. . .

Первый usability-тест.

#zhiza

Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на сентябрь 📚

Вас ждёт 6 онлайн-занятий:👇

• 13 сентября в 18:00 (АСТ) — Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story
• 17 сентября в 18:00 (АСТ) — UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров
• 18, 20 сентября в 19:00 (АСТ) — Customer Journey Map
• 23 сентября в 18:00 (АСТ) — Немодерируемые юзабилити-тестирования
• 24 сентября в 18:00 (АСТ) — Визуализация данных в исследовании
• 25 сентября в 18:00 (АСТ) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения

⚡️Купить все занятия сентября со скидкой можно здесь.

💬Поделитесь в комментариях какие ещё занятия вы хотели бы посетить.

#school

https://habr.com/ru/news/838914/

Дурова освободили ❤️❤️❤️

Kaspi.kz собирается покупать узбекский HUMO.

Интересно, сможет ли каспи добиться таких же успехов в Узбекистане? Будут ли барьеры, сильные конкуренты или даже неудобные культурные особенности?