Agaltsov Anton | TeamLead-блог

В управлении ИТ-инфраструктурой неизбежно возникают инциденты — сбои или ошибки, влияющие на работу систем и бизнес-процессов. Эффективный анализ и устранение таких инцидентов требуют применения различных методологий. Рассмотрим ключевые из них:

1. PIP (Problem, Impact, Process)

Структурированный подход, помогающий разобраться в сути проблемы, оценить её влияние и определить процессы для предотвращения повторения.

Плюсы: простота и универсальность.

Минусы: может не выявить скрытые причины.

2. Root Cause Analysis (RCA)

Глубокий анализ, направленный на выявление первопричин инцидента, включая построение диаграмм, таких как диаграмма Ишикавы.

Плюсы: полное понимание факторов, вызвавших проблему.

Минусы: требует значительных ресурсов и времени.

3. Метод ICAM (Incident Cause Analysis Method)

Используется в критически важных отраслях для детального анализа, учитывающего организационные, человеческие и технические факторы.

Плюсы: комплексное исследование всех аспектов.

Минусы: сложен в применении для небольших команд.

4. Метод STAMP (Systems-Theoretic Accident Model and Processes)

Рассматривает инциденты как результат сложных взаимодействий системных компонентов, фокусируясь на системном контексте и ошибках управления.

Плюсы: подходит для сложных систем с множеством взаимосвязей.

Минусы: требует глубоких знаний системного анализа и времени.

5. CAPA (Corrective and Preventive Action)

Сосредоточен на корректирующих и превентивных мерах, включая анализ проблемы, определение действий для её решения и предотвращения повторения.

Плюсы: эффективен для улучшения процессов.

Минусы: может не дать полного понимания технических деталей инцидента.

6. PRR (Postmortem Review Report)

Подход для создания итогового отчёта об инциденте, включающего описание проблемы, причины, хронологию событий и действия по устранению.

Плюсы: формирует официальное документальное подтверждение анализа.

Минусы: больше ориентирован на документирование, чем на предотвращение.

Выбор метода зависит от специфики инцидента, его сложности и требований к отчётности.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/methods-for-incident-analysis/

5 советов начинающему тимлиду

Для начала определимся: тимлид – это руководитель. Разберемся, кто такой начинающий.

🔹Во-первых, это тот, кого недавно повысили. Если есть те, кому вы ставите задачи, контролируете их выполнение, – вы руководитель.
🔹Во-вторых, даже если у руководителя 10 лет управленческого опыта, но он мало делегирует и все делает сам, постоянно загружен – это тоже начинающий руководитель. Потому что инструментами опытного управленца еще не владеет.

Если вы узнали в себе начинающего тимлида, эти рекомендации для вас:

1⃣Начинайте расти. Управленческая должность – это новая точка старта, где нужны уже другие компетенции. Начинающий тимлид – это пока еще управленческий ноль. Это аванс, выданный сверху: “мы верим, что ты можешь стать управлять. Руководитель – это профессия, которой нужно учиться.

2⃣Перестаньте быть самым лучшим специалистом и не конкурируйте с сотрудниками. Команда – это теперь ваш ресурс.

3⃣Меньше говорите – больше слушайте: вашего руководителя, коллег, сотрудников. У каждого есть экспертность, у каждого есть свое видение.

4⃣Синхронизируйте планы, цели и ожидания с вашим руководителем и командой. Так вы сами поймете, куда двигаться.

5⃣Учитесь. Чтобы сотрудники брали на себя ответственность за задачи и хотели сделать их наилучшим образом – это управленческое мастерство. Учиться лучше всего здесь.

Недостаточно прочитать статью в интернете, чтобы отрастить управленческие навыки. Нужно целенаправленно брать инструменты и применять их в работе. Именно этому посвящен курс “Основы менеджмента”. Он разработан специально для руководителей, которые входят в управленческую должность или раньше нигде не учились менеджменту.

Учитесь, коллеги! Старт курса 23 февраля. Бонусом к инструментам управления – поддержка наставников, возможность обсудить свои кейсы с руководителями из других компаний. Ну и эмоционально взбодриться.

«Выбор Софи»: когда нет выхода без боли (взгляд со стороны руководителя)

«Выбор Софи» (англ. Sophie's Choice) — это не только название знаменитого романа Уильяма Стайрона и экранизации с Мерил Стрип, но и мощная метафора для описания ситуаций, в которых любой вариант решения ведёт к тяжелым последствиям. В оригинальном сюжете героиня вынуждена сделать трагический выбор, который оставляет неизгладимый след на её судьбе.

В мире управления и руководства «выбор Софи» может символизировать ситуации, где у менеджера или лидера нет «хороших» альтернатив и приходится жертвовать чем-то ценным или важным.

Почему это важно для руководителя?
- Груз ответственности. Принятие решений, когда нет позитивного исхода, сопряжено с моральной нагрузкой и риском эмоционального выгорания.
- Защита ключевых ценностей. Даже в «безвыходных» ситуациях важно понимать, что является основой корпоративной культуры и человеческих отношений. Выбирая «меньшее зло», руководитель должен сохранять приоритеты своей команды и компании.
- Прозрачность и сочувствие. Если приходится принимать тяжёлые решения (например, сокращать штат или отказываться от перспективного проекта), сотрудникам важны открытость и ясное обоснование.
- Урок планирования. Часто «выбор Софи» можно предотвратить на более ранних этапах, если внимательно работать с рисками, ресурсами и стратегическим планированием.

«Выбор Софи» в управленческой сфере — это напоминание о том, что за каждым решением стоит человеческая история. Когда сценарий диктует сделать болезненный выбор, именно лидер отвечает за то, чтобы минимизировать урон, сохранить доверие команды и не растерять внутреннюю устойчивость.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/sophies-choice/

Поделитесь в комментариях, приходилось ли вам сталкиваться с подобными «невозможными» решениями, и как вы совладали с последствиями.

Дайджест новых материалов за январь

Подборка свежих публикаций по менеджменту, корпоративной культуре и эффективной работе с командой:

1. Как разговаривать с командой о проблемах, чтобы это воспринималось конструктивно?
Дата: 21.01.2025
Ключевая идея:
- Конструктивный диалог о проблемах в команде — одна из важнейших задач руководителя.
- Важно фокусироваться не на личностях, а на фактах и решениях.
- Предлагать пути оптимизации и улучшений вместо обвинений.

2. Метод Эйзенхауэра
Дата: 22.01.2025
Ключевая идея:
- Техника управления временем, основанная на разделении задач по срочности и важности.
- Помогает расставлять приоритеты, чтобы тратить ресурсы на самое значимое.
- Четыре квадранта метода Эйзенхауэра упрощают принятие решений в ежедневной работе.

3. Корпоративные культуры
Дата: 25.01.2025
Ключевая идея:
- Каждая культура (например, иерархическая, демократическая, инновационная) имеет свои особенности.
- Выбор типа корпоративной культуры зависит от целей и специфики компании (отрасль, размер, география).
- Нет “лучшей” или “худшей” культуры — многое зависит от контекста и стратегии развития.

4. Как наладить эффективную коммуникацию при распределённой структуре
Дата: 26.01.2025
Ключевая идея:
- Распределённая команда требует продуманной организации процесса общения.
- Важно использовать эффективные цифровые инструменты и чёткие регламенты коммуникации.
- Регулярные онлайн-встречи, общий “информационный портал” и культура открытости — ключи к успеху.

5. Модель командных ролей по Белбину
Дата: 27.01.2025
Ключевая идея:
- Описывает девять типичных ролей участников в команде (от “Идейного вдохновителя” до “Исполнителя”).
- Понимание этих ролей помогает формировать сбалансированную команду и распределять задачи.
- Рекомендуется учитывать личностные особенности каждого участника для максимальной эффективности.

Как наладить эффективную коммуникацию в распределённой структуре? 🌍💬

Работаете в команде, где сотрудники разбросаны по разным городам (а то и странам)? В такой структуре важно выстроить коммуникацию так, чтобы никто не чувствовал себя "на отшибе", а задачи двигались плавно. Вот несколько практических советов:

🔹 Чёткие правила взаимодействия.
Закрепите, где обсуждать что. Например:
- Мелкие вопросы — мессенджеры (Slack, Telegram).
- Проекты — системы задач (Trello, Jira).
- Встречи — видеосвязь (Zoom, Google Meet).

🔹 Часовые пояса под контролем.
Планируйте встречи так, чтобы никому не пришлось вставать в 6 утра. Удобно использовать приложения, которые показывают время каждого участника.

🔹 Инструменты — ваш лучший друг.
Не экономьте на хороших платформах. Видео, таск-трекеры, общие доски — всё это делает работу удобнее. Используйте Miro, Notion, Confluence и т.д.

🔹 Регулярные синхронизации.
Проводите еженедельные короткие митинги и личные встречи 1:1, чтобы команда чувствовала связь. Но не превращайте всё в марафон бесконечных звонков.

🔹 Неформальное общение.
Создайте виртуальные "кухни". Это могут быть чаты для мемов, пятничные созвоны за кофе или даже онлайн-игры. Такие мелочи укрепляют доверие.

🔹 Личные встречи.
Если возможно, раз в год собирайте всех офлайн. Это помогает создать крепкую базу для работы в онлайне.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/how-to-establish-effective-communication-in-a-distributed-structure/

Коммуникация — это фундамент распределённой команды. Построите её правильно, и результаты вас удивят. 🚀

А как вы справляетесь с коммуникацией на удалёнке? Делитесь в комментариях 👇

Как обсуждать проблемы с командой конструктивно?

Обсуждать проблемы с командой — задача непростая. Но если подойти к этому правильно, такие разговоры помогут укрепить доверие и найти решения. Вот 7 ключевых советов:

1️⃣ Создайте атмосферу доверия
Сотрудники должны понимать, что обсуждение проблем — это не поиск виноватых, а шаг к улучшению.

2️⃣ Четко формулируйте цель
Начните с объяснения, зачем проводится обсуждение. Например: «Давайте разберем, что мешает выполнять задачи вовремя, чтобы найти решение».

3️⃣ Обсуждайте факты, а не личности
Фокусируйтесь на ситуации, а не на людях.
❌ «Ты всегда задерживаешь задачи!»
✅ «Сроки были перенесены. Что помешало их соблюсти?»

4️⃣ Проявляйте эмпатию
Попробуйте понять точку зрения сотрудников: «Было ли достаточно ресурсов и времени?»

5️⃣ Сфокусируйтесь на решениях
После разбора причин переходите к действиям. Вопросы вроде «Как избежать этого в будущем?» помогут направить команду на поиск решений.

6️⃣ Признайте свою ответственность
Если причина проблемы частично в управлении, скажите об этом: «Я понимаю, что недодал инструкции. В следующий раз исправлюсь».

7️⃣ Завершите на позитивной ноте
Подчеркните успехи команды и покажите уверенность в ее силах: «Вы справились с трудными задачами раньше, и я уверен, что сделаете это снова».

✨ Такие разговоры — не просто разбор ошибок, а шаг к развитию команды и укреплению взаимопонимания.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/how-to-talk-to-your-team-about-problems-so-that-it-is-perceived-constructively/

Друзья, поздравляю вас с наступающим Новым 2025 годом! 🎉

Этот год был полон интересных вызовов и возможностей, и я рад, что мы все прошли его без потерь. Работа с людьми в IT – это не просто управление, это настоящее искусство. Желаю вам в 2025 году вдохновения, успехов и гармонии в вашей работе! Пусть вам удается находить баланс между достижением целей бизнеса и созданием комфортной, мотивирующей атмосферы в командах.

Спасибо, что были с нами, делились опытом и вдохновляли на новые идеи. В следующем году я буду продолжать радовать вас полезным контентом, инструментами и идеями, которые помогут вам стать еще более эффективными лидерами.

Пусть 2025 год принесет много профессиональных побед, личного счастья и ярких моментов! С наступающим праздником! ✨

Мы в Ozon собрали для вас лучшие каналы наших авторов!

Сейчас там 30 каналов со суммарной аудиторией более 30 тысяч подписчиков. Там много разного материала: и для технических писателей, и для руководителей, и про дизайн. Контент у ребят отличный, поэтому я решил поделиться с вами.

Заходите в папку по ссылке и подписывайтесь на интересные каналы: https://t.me/addlist/NU-01qhh-mZjYzli

Прокачиваем сети вместе!

🚀 Митап Yoonion для руководителей в ИТ 🚀

Уже 8 ноября ждем вас на одном из самых актуальных митапов для ИТ-руководителей! Вдохновляющие доклады, практические примеры и горячие темы, которые помогут вам не только оставаться в тренде, но и лучше управлять командами, проектами и бизнесом.

📌 Что вас ждет?

1. Хорошая стратегия — плохая стратегия
- Как отличить эффективную стратегию от неработающей? Разберем реальные примеры и адаптивные стратегии, которые работают в современном бизнесе. Узнаете, как внедрять организационные изменения, чтобы они приносили результат.

2. Это все еще Agile?
- Поговорим о трансформации процессов в компании, которая прошла путь от стартапа до партнерства с промышленными гигантами, как Газпром. Опыт Сергея с 35-летним стажем покажет, как сохранять гибкость и адаптироваться в крупных проектах.

3. QA — общее дело
- Качество продукта — ответственность всей команды. Узнаете, как наладить процессы взаимодействия, чтобы каждый вносил свой вклад в создание качественного ПО.

4. Путь компании от DevOps к платформенной инженерии
- Тренды, инструменты и пути решения сложностей при переходе от DevOps к платформенной инженерии. Есть ли универсальное решение? И как развивать команду в условиях неопределенности?

5. Роботы заменят программистов?
- Узнайте о последних тенденциях в робототехнике и ИИ. Какие перспективы ждут разработчиков, и действительно ли роботы захватят мир?

📅 Дата: 8 ноября 2024
⏰ Время: 10:00 (МСК)
📍 Формат: Онлайн + оффлайн
🎟 Регистрация: ссылка

Митап станет отличной возможностью обсудить с экспертами и коллегами самые важные и актуальные темы в ИТ. Не упустите шанс вдохновиться новыми идеями и обменяться опытом с профессионалами!

💥 Почему настольные игры на работе — скрытый кошмар 💥

Настольные игры для тимбилдинга? Пожалуйста, оставьте это для вечеров с друзьями. На работе они только портят атмосферу! Вот почему ⬇️

1️⃣ Испорченные отношения
Да, настолки — отличный способ узнать, на что коллеги способны в условиях игры. Но тут возникает другая проблема: как ты будешь нормально работать с человеком, который вчера предал тебя в «Мафии» или размазал в «Монополии»? Доверие? Нет, не слышали.

2️⃣ Нарушение субординации
Когда руководитель проигрывает своему же младшему разработчику, вряд ли он сможет восстановить авторитет. Панибратство — прямой результат, а за ним приходит снижение дисциплины. В итоге все начинают друг другу "тыкать", и кто тут вообще босс — уже непонятно.

3️⃣ Панибратство на уровне
Сначала шутки во время игры, потом эти же шутки перекочёвывают в рабочие моменты. В результате коллектив забывает, где заканчивается игра и начинается работа. Все начинают считать себя "корешами", и требования начальства просто не воспринимаются всерьез.

4️⃣ Не все любят, но молчат
Всегда есть те, кто терпеть не может эти игры, но молчит, чтобы не портить атмосферу. А что происходит? Постепенно в коллективе назревает раскол: одни кайфуют, другие — молча страдают. В итоге — скрытые конфликты и нарастающая обида.

⚡️ Долгосрочные последствия ⚡️

🔸 Падает доверие. Люди начинают избегать друг друга даже в рабочих задачах, потому что ассоциируют коллег с "предательством" в игре. Пара месяцев таких развлечений — и атмосфера накаляется.

🔸 Мотивация вниз. Те, кто не в восторге от настолок, начинают ассоциировать компанию с чем-то, что их раздражает. Мотивация и продуктивность падают.

🔸 Субординация испаряется. Восстановить границы после того, как все подружились на фоне игр, почти невозможно. Это значит, что управлять коллективом будет сложнее, и дисциплина пойдет под откос.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/why-board-games-at-work-are-a-hidden-nightmare/

🚀 Конференция «Стачка 2024»: Два дня знаний и обмена опытом 🚀

27–28 сентября состоялась одна из самых масштабных ИТ-конференций — «Стачка 2024». Я принимал участие как эксперт в секции TeamLead и могу сказать, что это было невероятно продуктивное мероприятие! 🎤

💡 Вдохновляющие доклады, множество новых знакомств и обсуждение актуальных тем.

🎯 Погрузились в обсуждение эффективных инструментов для тимлидов, метрик и практических решений, которые помогут улучшить работу ИТ-команд. Конференция стала отличной возможностью не только получить новые знания, но и поделиться своим опытом с коллегами.

👉 Подробнее о докладах и ключевых моментах читайте в статье: https://agaltsovav.ru/blog/stachk%D0%B0-spb-2024/

Выгорание в IT становится всё более актуальной проблемой. Постоянный стресс, перегрузка задачами и недостаток времени на отдых могут серьёзно повлиять на нашу продуктивность и общее состояние. Очень важно вовремя распознавать признаки выгорания и предпринимать шаги для его предотвращения. Помните, что забота о собственном психическом и физическом здоровье не менее важна, чем выполнение рабочих задач.

Чтобы лучше понять эту проблему и разработать эффективные стратегии для её решения, мы подготовили два опроса. Ваше мнение поможет нам лучше ориентироваться в текущих проблемах и находить пути их решения. Пожалуйста, пройдите оба опроса по ссылкам ниже.

Ваше участие очень важно!

🚀 Запускаем новый раздел на сайте с кейсами для руководителей!

Теперь у вас есть возможность прокачать свои управленческие навыки с помощью реальных кейсов, основанных на ситуациях из бизнеса. Это не просто теория, а практические задачи, которые помогут вам лучше понять, как принимать решения в сложных условиях.

Почему кейсы так важны для развития руководителя?

- Реальные примеры: Учитесь на реальных бизнес-ситуациях и применяйте полученные знания в своей работе.
- Анализ решений: Разбирайте разные подходы и выбирайте тот, который подходит именно вам.
- Развитие навыков: Улучшайте свои способности в анализе, планировании и управлении командой.
- Актуальность: Мы постоянно добавляем новые кейсы, чтобы вы были в курсе последних трендов и вызовов.

Раздел кейсов: https://agaltsovav.ru/cases/

Заходите на сайт, изучайте кейсы и становитесь еще более эффективным лидером! 💼

💼 Оффбординг: как правильно организовать уход сотрудника?

Рано или поздно каждая компания сталкивается с уходом сотрудников. Это неизбежный процесс, который можно превратить в позитивный опыт как для организации, так и для самого сотрудника. Важный инструмент для этого — оффбординг.

Оффбординг — это комплексный процесс завершения трудовых отношений, включающий в себя передачу обязанностей, закрытие доступа к корпоративным системам, выходное интервью и другие важные шаги.

Вот несколько ключевых этапов успешного оффбординга:

1. Планирование: Как только сотрудник сообщает о своём уходе, важно сразу составить чёткий план передачи дел, обозначив сроки и ответственных за каждый этап.

2. Документация: Уходящий сотрудник должен подготовить или обновить всю необходимую документацию, чтобы преемник или команда могли легко продолжить работу.

3. Передача знаний: Организуйте обучающие сессии, чтобы сохранить ценные знания и опыт, накопленные сотрудником.

4. Выходное интервью: Это отличный шанс получить честную обратную связь, выявить слабые места в компании и улучшить процессы.

5. Прощание: Поддерживайте позитивные отношения с уходящим сотрудником. Возможно, он ещё вернётся, или порекомендует вашу компанию своим знакомым.

Подробней: https://agaltsovav.ru/docs/team-managment/offboarding/

Эффективный оффбординг помогает сохранить репутацию компании, минимизировать риски и поддерживать моральный дух команды. Не забывайте, что уход сотрудников — это возможность для роста и улучшений. 🚀

Ozon Tech Community TeamLead Meetup

21 августа | 18:30 мск | офлайн и трансляция

Ozon проводит свой первый митап для тимлидов, и это событие имеет для меня особое значение. Один из докладчиков — мой коллега, и я полностью поддерживаю его взгляды на управление разработкой.

Кроме того, я тоже буду присутствовать на мероприятии. Не стесняйтесь подходить и задавать вопросы.

Давайте вместе развивать наши soft skills и готовиться к выращиванию эффективных менеджеров в сообществе экспертов нашей компании и других крупных технологических компаний.

В программе: два доклада, панельная дискуссия, угощения и время для неформального нетворкинга.

📌 Доклад 1: «Как окунуться в новую предметную область и не утонуть»
Юлия Лукина, старший менеджер проектов, поможет сориентироваться на новом месте — погрузиться в неизведанную область и справиться с синдромом самозванца.

📌 Доклад 2: «(Хороший_инженер) != (Хороший_тимлид)»
Иван Миронов, руководитель отдела разработки, объяснит, на какие характеристики будущих руководителей нужно опираться при найме.

🗯 Дискуссия: «Быть или не быть: тимлид или эксперт?»
Обсудим горизонтальное и вертикальное развитие, метрики эффективности и подходы к принятию технологических вызовов.

Если вкратце, научимся принимать верные решения. Попрактикуйте прямо сейчас — зарегистрируйтесь на этот митап, чтобы успеть занять место офлайн или получить ссылку на трансляцию.

🚨 Партнер по информационной безопасности: Зачем он нужен вашей команде разработки? 🚨

В современном ИТ-мире, где киберугрозы растут с каждым днем, роль Партнера по информационной безопасности становится ключевой для успеха любого проекта. Но в чем конкретно заключается его ценность для команды разработки?

🔐 Security by Design: С самого начала разработки Партнер помогает встроить безопасность в продукт. Это позволяет избежать уязвимостей на поздних стадиях и сэкономить ресурсы на исправлениях.

🛡️ Раннее выявление рисков: Вовлечение Партнера на этапе проектирования помогает команде заранее определить и устранить потенциальные угрозы.

⚙️ Выбор безопасных технологий: Партнер рекомендует проверенные инструменты и технологии, которые соответствуют стандартам безопасности и лучше всего подходят для вашего проекта.

🎓 Обучение и повышение квалификации: Регулярные тренинги и консультации от Партнера повышают уровень компетенции разработчиков в области безопасности.

📊 Поддержка при проверках: Партнер помогает провести тесты безопасности, включая анализ кода и пентесты, чтобы выявить и устранить уязвимости до релиза.

Подробней: https://agaltsovav.ru/docs/overview/security-business-partner/

С Партнером по информационной безопасности ваша команда разработки сможет сосредоточиться на создании функционала, не беспокоясь о возможных угрозах. Это не только повысит качество вашего продукта, но и снизит риски для бизнеса.

Может ли руководитель отвечать "Я не знаю" на вопрос сотрудника?

Безусловно, руководитель может и должен признавать, когда он чего-то не знает. Это честный и открытый подход, который способствует доверию и прозрачности в команде. Но важно помнить, что такой ответ должен быть конструктивным. Вот несколько рекомендаций, как сделать это правильно:

Признавайте, но действуйте:
Скажите "Я не знаю, но я выясню" или "Давайте найдем ответ вместе". Это показывает вашу готовность решить проблему и поддержать команду.

Направляйте сотрудников:
Предложите ресурсы или людей, которые могут помочь найти ответ. Это стимулирует самостоятельное мышление и развитие навыков у сотрудников.

Используйте возможность для обучения:
Превратите незнание в шанс для всех выучить что-то новое. Обсудите найденные решения и делитесь знаниями внутри команды.

Поддерживайте открытость и коллаборацию:
Создайте атмосферу, в которой сотрудники не боятся признавать свои пробелы в знаниях и активно ищут решения совместно.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/i-dont-know/

Второй год подряд ребята из DevCrowd проводят большое исследование руководителей разработки:

- Что входит в обязанности руководителей разработки
- Как попадают в профессию и куда из нее уходят
- Сколько платят руководителям разработки
- Полезные для развития каналы и подкасты

Проходите опрос, рассказывайте про ваш опыт и помогите сделать исследование максимально охватным. Его результаты появятся в открытом доступе в сентябре, и помогут вам сравнить свои ожидания с рыночными, построить план своего развития, и просто понять, что происходит с индустрией!

👉 Пройти опрос

👉 Результаты 2023 года

Когда роль внутри команды становится полноценной функцией

🔄 Почему это важно?
Когда объем работы и сложность задач превышают возможности одного человека, важно отделить роль в полноценную функцию. Это улучшает эффективность и управление проектом.

📝 Признаки необходимости отделения роли:
- Объем работы превышает возможности одного человека.
- Специализация и сложность задач.
- Постоянная необходимость в функции.
- Увеличение ответственности и влияния.
- Необходимость стандартизации и улучшения процессов.

🚀 Шаги для отделения роли:
- Анализ текущих потребностей.
- Определение границ и ответственности.
- Выбор подходящего человека.
- Обеспечение ресурсов и поддержки.
- Интеграция в команду.
- Мониторинг и адаптация.

💼 Примеры ролей, которые часто становятся отдельными функциями:
- Менеджер проекта
- Продукт-менеджер
- Специалист по качеству (QA)
- Системный администратор или DevOps-инженер

Разделение ролей в отдельные функции — это стратегическое решение, которое повышает эффективность работы команды и качество конечного продукта.

💼 Теория "70 20 10" для развития сотрудников: что важно знать каждому руководителю 💼

Руководители, приветствуем вас! Сегодня мы поговорим о мощной модели обучения и развития, которая может трансформировать ваш подход к обучению сотрудников — теории "70 20 10".

🔍 Что такое теория "70 20 10"?

Эта модель была разработана на основе исследований Центра креативного лидерства (Center for Creative Leadership) и утверждает, что оптимальное развитие человека происходит через:

70% — обучение на опыте (экспериментальное обучение): выполнение повседневных задач и проектов.
20% — обучение через взаимодействие: наставничество, коучинг, получение обратной связи.
10% — формальное обучение: тренинги, курсы, семинары.

🔧 Как применять модель?

Обучение на опыте (70%):
- Назначайте сотрудникам новые проекты и сложные задачи.
- Организуйте ротацию должностей для расширения навыков.
- Поощряйте самостоятельное решение реальных бизнес-проблем.

Обучение через взаимодействие (20%):
- Внедряйте программы наставничества и коучинга.
- Обеспечивайте регулярную и конструктивную обратную связь.
- Поощряйте участие в профессиональных сообществах и сетевых мероприятиях.

Формальное обучение (10%):
- Организуйте тренинги и курсы для развития необходимых знаний.
- Поощряйте сотрудников к самообучению и чтению профессиональной литературы.

💡 Преимущества теории "70 20 10":
- Гибкость и адаптивность: легко адаптируется под нужды сотрудников и бизнеса.
- Повышение мотивации: обучение через практическую деятельность и взаимодействие мотивирует сотрудников.
- Снижение затрат: уменьшение затрат на формальное обучение.
- Устойчивое развитие: создание культуры непрерывного обучения.

🚧 Минусы и ограничения:
- Трудности в измерении неформального обучения.
- Сложности с распределением времени и ресурсов.
- Неравномерное качество обучения на рабочем месте.

🌟 Подробней https://agaltsovav.ru/docs/people-managment/education/70-20-10/

🌟 Вывод: Теория "70 20 10" — мощный инструмент для развития сотрудников, требующий внимательного внедрения и адаптации. Используйте её, чтобы создать мотивированную, компетентную и продуктивную команду!

Приветствуем всех ИТ-энтузиастов и профессионалов!

Мы рады объявить о наборе спикеров на секцию TeamLead на конференции "Стачка", которая пройдет в Санкт-Петербурге 27-28 сентября!

Требования к выступлению:
Формат: Выступление проходит только в оффлайн формате.
Опыт: Спикер должен иметь опыт выступлений, подтверждаемый ссылками на программу или видеозапись.
Уникальность: Ваш доклад должен быть уникальным и не звучащим нигде ранее.
Без рекламы: В вашем выступлении не должно быть рекламы компании и ее продуктов.
Предварительная информация: Заранее предоставляйте короткий рассказ о себе, тему и тезисы выступления.

Целевая аудитория конференции - специалисты уровня middle, senior, поэтому ваши выступления должны быть ориентированы на опытных профессионалов, готовых углубляться в сложные и интересные темы.

Тематика интересующих докладов:
- Мотивация, развитие и перформанс
- Выстраивание процессов
- Взаимодействие с руководителем, стейкхолдерами
- Технологии
- Работа внутри команды
- Найм и увольнение
- Взаимоотношения с командой

Не упустите шанс поделиться своими знаниями и опытом, а также внести вклад в развитие ИТ-сообщества!

Для подачи заявки и получения дополнительной информации пишите мне в телеграм https://t.me/ch_agaltsovav или сразу переходите по ссылке https://spb24.nastachku.ru/speakerspb24.

Ждем ваши заявки!

📌 Что такое зрелость руководителя?

В мире бизнеса часто можно услышать о "зрелости руководителя", но что это на самом деле означает? Давайте разберемся!

Зрелость руководителя — это сочетание опыта, знаний и личных качеств, позволяющее эффективно управлять командой и достигать целей организации. Вот ключевые аспекты, которые характеризуют зрелого руководителя:

1. Опыт и знания: Глубокое понимание своей отрасли, процессов и работы компании. Это как теоретическая база, так и практический опыт.

2. Эмоциональная устойчивость: Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и эффективно управлять своими эмоциями, поддерживая позитивный настрой команды.

3. Лидерские качества: Умение вдохновлять и мотивировать команду, направлять ее к достижению целей и поддерживать сотрудников.

4. Этика и ответственность: Высокий уровень этики и ответственность за свои действия и решения, а также за результаты работы команды.

5. Стратегическое мышление: Способность видеть общую картину, разрабатывать и реализовывать долгосрочные планы, предвидеть риски и возможности.

6. Коммуникативные навыки: Эффективное общение с командой, руководством и партнерами, способность ясно выражать мысли и слушать других.

7. Гибкость и адаптивность: Готовность быстро адаптироваться к изменениям, принимать новые вызовы и корректировать стратегии при необходимости.

8. Навыки принятия решений: Способность быстро и обоснованно принимать решения, анализировать информацию и выбирать оптимальные пути решения проблем.

Зрелость руководителя проявляется в его способности сочетать все эти качества для эффективного управления и устойчивого развития бизнеса.

Зрелость руководителя: https://agaltsovav.ru/blog/leader-maturity/ 🚀

Зрелость сотрудника: https://agaltsovav.ru/docs/people-managment/employee-maturity/ 🚀

Риски при разработке ПО
Разработка программного обеспечения — это сложный и многогранный процесс, полный непредвиденных ситуаций и вызовов. Чтобы успешно завершить проект, необходимо учитывать и управлять различными рисками. Сегодня поговорим о ключевых категориях рисков.

🔍 Технические риски
Нереалистичные цели: Убедитесь, что цели проекта достижимы и разумны.
Неправильные требования: Тщательно документируйте и уточняйте требования.

🗂 Риски управления проектом
Плохое планирование: Создайте подробный план проекта с четкими этапами и контрольными точками.
Недостаток ресурсов: Оцените потребности проекта и обеспечьте команду всеми необходимыми ресурсами.

👥 Риски, связанные с людьми
Нехватка навыков: Инвестируйте в обучение и развитие команды.
Потери ключевых сотрудников: Разработайте план на случай ухода важных специалистов.

🌐 Внешние риски
Изменения на рынке: Будьте гибкими и готовы адаптироваться к новым условиям.
Зависимости от поставщиков: Оцените надежность поставщиков и заключите с ними четкие соглашения.

🏢 Организационные риски
Поддержка руководства: Заручитесь поддержкой топ-менеджмента.
Культура организации: Стремитесь к созданию благоприятной и поддерживающей корпоративной культуры.

🛠 Риски процессов
Недостаточные процессы: Стандартизируйте процессы разработки и управления проектом.
Плохое управление конфигурацией: Внедрите систему управления версиями и конфигурацией.

🔧 Риски поддержки и эксплуатации
Поддержка пользователей: Обеспечьте доступность качественной поддержки после выпуска продукта.
Обслуживание и обновление: Разработайте план обслуживания и обновлений программного обеспечения.

Эффективное управление рисками требует постоянного мониторинга и адаптации. Используйте этот список, чтобы минимизировать риски и увеличить шансы на успешное завершение вашего проекта.

Подробней: https://agaltsovav.ru/blog/development-risks/ 🚀

Развитие ответственности у сотрудников – один из важнейших факторов, влияющих на успех и эффективность команды. Вот несколько стратегий, которые помогут развить это качество:

Четкие ожидания и цели: Убедитесь, что ваши сотрудники понимают свои задачи и цели. Объясните, как их работа влияет на общие цели компании.

Предоставление автономии: Дайте сотрудникам больше свободы в принятии решений и выполнении задач. Покажите, что доверяете их компетентности.

Регулярная обратная связь: Регулярно давайте конструктивную обратную связь. Поддерживайте сотрудников, помогая решать возникающие проблемы.

Обучение и развитие: Обеспечьте возможности для обучения и профессионального роста. Поощряйте освоение новых навыков.

Пример лидерства: Будьте примером ответственного поведения. Показать, что вы сами придерживаетесь высоких стандартов.

Вознаграждение и признание: Признавайте и вознаграждайте проявления ответственности. Публично отмечайте достижения каждого сотрудника.

Постепенное увеличение ответственности: Начинайте с небольших задач и постепенно увеличивайте сложность и ответственность.

Культура ответственности: Формируйте культуру, где ответственность ценится и поощряется. Вовлекайте команду в процесс принятия решений.

Следуя этим стратегиям, вы сможете создать более эффективную и сплоченную команду, где каждый сотрудник будет чувствовать свою значимость и вклад в общий успех.

🔍 Саморазвитие против Наставничества: Что выбрать? 🔍

В современном мире пути к успеху разнообразны и многогранны. Одни предпочитают путь саморазвития, другие — опираются на поддержку наставников. Давайте разберёмся, в чем преимущества каждого подхода и как выбрать свой путь.

🧗‍♂️ Саморазвитие — это про:
Личную ответственность: Вы сами управляете своим ростом и развитием, узнавая свои сильные и слабые стороны.

Мотивацию и самодисциплину: Постоянная работа над собой формирует сильную внутреннюю мотивацию и самодисциплину.

Гибкость и адаптивность: Осваивая новые навыки, вы становитесь более гибкими и готовы к изменениям.

🧑‍🏫 Наставничество — это про:
Направление и опыт: Наставник делится своим опытом, помогая избегать распространенных ошибок и указывая верный путь.

Поддержку и мотивацию: Менторы вдохновляют и мотивируют, оказывая эмоциональную поддержку в трудные моменты.

Сетевые возможности: Наставники могут помочь установить важные профессиональные связи и предоставлять доступ к ресурсам.

🔄 Как выбрать?
На самом деле, большого выбора и нет. Идеальное сочетание саморазвития и наставничества приносит наилучшие результаты. Но без Саморазвития, Наставничество будет иметь очень низкий КПД.Саморазвитие дает независимость и самодисциплину, а наставничество — стратегическую поддержку и ускорение роста.

🌟 Заключение:
Не бойтесь сочетать оба подхода! Работайте над собой, развивайте новые навыки и ищите опытных наставников, которые помогут вам достичь ваших целей. Помните, что ваш успех — это результат ваших усилий и поддержки окружающих!

👑 Символы власти: как они работают в управлении персоналом?

В мире управления персоналом символы власти играют ключевую роль. Они не просто атрибуты статуса, но и важные инструменты в руках руководителя, которые помогают формировать его авторитет и управлять командой эффективно.

Символы власти могут быть как материальными, так и нематериальными:

Материальные символы включают в себя отдельные офисы, корпоративные автомобили, специальные парковочные места. Эти атрибуты подчеркивают статус и создают визуальное различие между руководством и сотрудниками.

Нематериальные символы проявляются в стиле коммуникации, принятии решений, и даже в привилегиях, которыми обладает руководство.

Использование этих символов требует баланса и понимания. Правильно подобранные и применяемые символы способны укрепить авторитет и улучшить управленческую эффективность, в то время как их неправильное использование может вызвать недовольство и снижение мотивации среди персонала.

Важно помнить, что символы власти должны соответствовать корпоративной культуре и отражать основные ценности компании. Они должны использоваться с умом и уважением к чувствам сотрудников.

Хотите узнать больше о символах власти и их влиянии на управление персоналом?

🌟 Подробнее: https://agaltsovav.ru/docs/people-managment/symbol-of-power/