📊 А вы знаете какой канал продвижения эффективнее ?
Сначала я размещалась на всех площадках: Авито, Юла, Юду, Профи, Кфорк, FL.ru, HH.ru и т.д.
Выкладывала объявления, писала отклики...
Но потом поняла, что так сложно понять, откуда действительно приходят клиенты, а какие каналы вообще работают впустую. Поэтому я решила сесть и по-честному всё разобрать.
Сделала таблицу и начала собирать цифры — вот что из этого вышло:
🔹Сколько в целом запросов на бухгалтерские услуги на площадке. Это сразу показало, где активность выше, а где — почти ноль. Так у меня сразу отпала Юла.
🔹Сколько клиентов пришло. Важно было узнать, сколько откликов превратились в реальные заказы. Это помогло оценить качество каждого отклика — не всегда активность значит хороший результат.
🔹Расходы на площадку. Учла всё: сколько стоили размещения объявлений, отклики, продвижения и прочие расходы. Например, платные объявления на Авито или отклики на Профи. На Кворк отклики бесплатные, но есть комиссия при выводе средств.Это дало полное представление, какой канал стоит денег, а какой нет.
🔹Доход по каналу. Сколько заработала с каждой площадки. Это наглядно показало, какие площадки реально приносят деньги. Например, на Юду я сначала потратила 3000 руб. на отклики и с них пришел только один клиент, но на постоянное обслуживание с чеком 8000руб/мес. Плохой это результат или хороший? Итого я потратила 3000, а заработала с этого клиента 188 000 руб. за все время сотрудничества с ним. Стоило ли использовать эту площадку? Определенно да.
🔹Чистая прибыль. Вычитала все расходы из дохода, чтобы увидеть, где и сколько у меня остаётся в плюс. Важно - что самые первые услуги я оказывала не ради получения хорошей прибыли, а для получения первых отзывов и рейтинга.
🔹Конверсия. Посчитала, какой процент откликов превращается в заказы. Если, например, из 20 откликов на Авито 2 перешли в реальных клиентов, значит конверсия — 10%. Это суперважный показатель.
🔹Время отклика. Это помогло понять, где клиенты отвечают быстрее, а где их ждать дольше. Для меня важно реагировать вовремя, и знание этой информации помогает с планированием. А еще смотрела - в какое время основная "движуха" на площадке. Некоторые у меня отвалились из-за моего часового пояса +4 мск.
Потому что все заказы появлялись и разбирались, пока я сплю - с моим то +4мск.
🔹Результаты за несколько месяцев. Записывала показатели по каждому каналу ежемесячно, чтобы отслеживать динамику. Это оказалось полезным для анализа на длинной дистанции. Так как возможно это не площадка не работает, а я не умею на ней работать.
🔹Сколько стоит один клиент. Я посчитала, сколько реально стоит привлечение одного клиента по каждому каналу. Так стало ясно, какие площадки стоят того, чтобы туда инвестировать.
После пары месяцев с этой таблицей я увидела, какие каналы реально работают, а какие просто тратят мои ресурсы.
