Bizon365

Приветствую, коллеги!

💳 Сегодня пост-шпаргалка для тех, кто пополняет баланс аккаунта с расчетного счета юридического лица.

📄 Чтобы получить закрывающие документы, отправьте нам запрос.

👉 Если запрос отправляется впервые, сразу укажите в нем информацию, необходимую для подготовки документов:

1️⃣ Номер аккаунта в сервисе Бизон 365
2️⃣ Реквизиты:
🔸 Название юридического лица;
🔸 ИНН / КПП;
🔸 Адрес с индексом;
🔸 Р/с;
🔸 К/с;
🔸 Банк;
🔸 БИК;
🔸 Телефон;
🔸 ФИО подписанта.
3️⃣ Сообщите, можете ли вы принять документы через систему электронного документооборота "Контур.Диадок". Если работаете в какой-то другой системе ЭДО, укажите в какой.

📧 Направлять запрос на получение документов можно через любой официальный канал связи Бизон 365. О каналах связи писал здесь ⤵️
https://t.me/bizon365/806

☝️ Закрывающий документ делается один раз в месяц по всем платежам, поступившим в текущем месяце, и отправляется через ЭДО в первых числах следующего месяца.

👉 Информация из запроса будет передана в финансовый отдел и после отправки документов через ЭДО мы сообщим вам об этом дополнительно.

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

↔️ Сегодня разберем наиболее частые причины ошибок, которые возникают при настройке видеокодера для использования его в Бизон Трансляции.

🟥 Не подходит ключ трансляции. Видеокодер показывает ошибку.

➡️ Ключ трансляции необходимо менять перед каждым новым запуском трансляции.

Для этого обновите ключ трансляции в настройках комнаты. Обязательно сохраните настройки. И только после этого добавляйте ключ в настройки видеокодера.

🟥 Видеокодер не запускается на устройстве.

➡️ Возможно, файл на устройстве поврежден или версия устарела.

Удалите видеокодер с компьютера и загрузите новую версию с официального сайта.

🟥 Видео в видеокодере работает, а в комнате ошибка “Трансляция не ведется”.

➡️ Ошибка означает, что на стороне видеокодера трансляция не запущена.
Чтобы видео транслировалось в комнату, запустите трансляцию в видеокодере.

☑️ Как настроить вебинар с использованием видео-кодера подробно описано в инструкции:
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/shag-2-sozdaem-komnatu-dlya-vedushih/shag-2-4-bizon_translyatsiya/

Приветствую, коллеги!

💭 Сегодня поговорим на тему, которая не касается настроек в сервисе Бизон 365, но тем не менее вопросы по ней поступают достаточно часто от юридических лиц.

🧮 Как получить подтверждение, что сервис «Бизон 365» работает по Упрощенной Системе Налогообложения?

👉 Сделать это можно несколькими способами:

1️⃣ В сформированном при пополнении баланса счете указано, что в сумме нет НДС.
2️⃣ Отсутствие НДС будет отражено и в закрывающем акте. Акт предоставляем по запросу.
3️⃣ Вы можете самостоятельно сделать официальный запрос в ФНС о применяемой системе налогообложения по ИНН сервиса «Бизон 365».

С важным и полезным,
Дживс

Здравствуйте, друзья!

🍁 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

⭐️ Полезная новинка, о которой мы писали в посте от 18.10 - теперь у пользователя при настройке живого вебинара есть выбор транслируемого качества:

🔸 Использовать оригинальное качество видео для зрителя
🔸 Использовать адаптивное качество видео для зрителя

👉 Подробно с настройками можно ознакомиться в инструкции ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/shag-2-sozdaem-komnatu-dlya-vedushih/shag-2-4-bizon_translyatsiya/

Ознакомиться с полной версией новости можно здесь⤵️
https://t.me/bizon365/1025

Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми 💪

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”

​Приветствую, друзья!

🛠 Многие из вас знают, что восстановить удаленный сценарий в вебинарной комнате невозможно. Также нельзя отменить изменения, внесенные в сценарий.

☝️ Однако, если сценарий всё же был удалён, его можно восстановить в исходном виде, если он оставался в комнате после проведения живого вебинара.

👉 Чтобы найти сценарий вебинара:
1️⃣ Зайдите в раздел Отчеты.
2️⃣ Найдите живой вебинар, сценарий которого вы хотите сохранить.
3️⃣ Кликните мышкой на запись о вебинаре. Справа откроется окно с информацией о вебинаре.
4️⃣ Нажмите на ссылку “Найти сохраненный сценарий” (см. скриншот).
5️⃣ В открывшемся окне нажмите правой кнопкой мыши на кнопке Скачать JSON и в контекстном меню выберите Сохранить ссылку как… 🔗
Скачанный файл со сценарием импортируйте в комнату, пользуясь инструкцией ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/eksport-i-import/

🔔 ВАЖНО! Сценарий не может исчезнуть из комнаты сам собой. Есть только несколько причин, по которым вы можете не обнаружить сценария:

1️⃣ В редакторе сценария вручную удалили сценарий, нажав на кнопку “Удалить”.
2️⃣ Импортировали новый сценарий, заменив предыдущий.
3️⃣ В комнате провели новый живой вебинар. В этом случае сценарий, находящийся в комнате, перезаписывается новым.

☝️ Настоятельно рекомендуем экспортировать сценарий на своё устройство перед каждым редактированием или проведением нового живого вебинара.

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс

​Приветствую, друзья!

⚙️ Сегодня расскажу про новинку в сервисе - Бизон Адаптив.

Многие уже успели заметить, что в настройках комнаты произошли некоторые изменения 🖥

👉 Теперь при настройке живого вебинара вы будете видеть вот такой вариант (см. скриншот 1):

☝️ Важно!
Если вы настраиваете живой вебинар впервые после обновлений, в комнате будет отображаться старый вариант (Бизон) и новый Бизон.Новое. Используйте Бизон.Новое. При первом же использовании нового варианта, старый пропадет из настроек комнаты.

Кратко расскажу, в чем заключается обновление 🛠

👉 Теперь у пользователя при настройке живого вебинара есть выбор транслируемого качества:

1️⃣ Использовать оригинальное качество видео для зрителя (см. скриншот 2).

Это значит, что при любых исходных данных зрителю будет показываться трансляция в том качестве, в котором она передается от спикера.

2️⃣ Использовать адаптивное качество видео для зрителя (см. скриншот 3).

Это значит, что при слабом интернете зрителю будет показываться трансляция в адаптивном качестве для избежания подвисаний.

☝️ Важно! При использовании Адаптивного качества взимается плата: 249 руб. за каждый вебинар, независимо от тарифа.

Как правильно настраивать каждый из видов трансляции подробно описано в инструкции ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/shag-2-sozdaem-komnatu-dlya-vedushih/shag-2-4-bizon_translyatsiya/

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, Друзья!

💭 Сегодня поговорим про некоторые особенности Облачного хранилища. В частности про особенности тарифа и автоматическое удаление файлов.

1️⃣ Тариф.

🔸 Тариф облачного хранилища включает в себя тариф Облака и Диска. Разграничений здесь нет. При оплате считается все занятое место в облачном хранилище.
🔸 Бесплатно каждому предоставляется 5 ГБ облачного хранилища. При необходимости его можно увеличить.
🔸 Изменяя тариф в личном кабинете, вы лишь ограничиваете максимальный объем занимаемого места. Оплата будет списываться только за фактически использованное сверх бесплатных 5 Гб место по тарифу 1 руб./гб.

2️⃣ Удаление файлов.

🔸 Если баланс аккаунта становится отрицательным, а занимаемый объем превышает 5 Гб (или объем выбранного тарифа), плата за занятое место перестанет списываться начиная со второго дня.
🔸 Через 30 дней все файлы с Диска и Облака будут автоматически удалены.
🔸 Файлы с Диска помещаются в Корзину, где хранятся еще 30 дней. После удаления из Корзины возможности восстановить файлы нет. Файлы из Облака удаляются сразу и восстановлению не подлежат.
🔸 Владельцу аккаунта отправляются уведомления на почту и в Телеграм за 7 и 1 день до удаления файлов.

👉 Подробно с тарифами сервиса можно ознакомиться в инструкции по ссылке ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/cabinet/tarify-i-ih-opisanie/

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

📚 Напомню, что в сервисе есть заботливо подготовленный блог с инструкциями https://blog.bizon365.ru/

💬 В своих ответах на обращения специалисты техподдержки всегда прикладывают ссылку на инструкцию, чтобы вы смогли выполнить настройки по подробно описанным в ней шагам.

Эту тему я поднял не просто так. За последнее время в Бизон 365 добавились новые способы проведения трансляции с использованием других сервисов. По наиболее популярным сервисам мы подготовили инструкции. Но продолжаем получать вопрос: “скопировал ссылку для встраивания, а трансляция не запускается”. В 99% случаев это означает, что ссылка скопирована неверно 🔗

👉 Для встраивания трансляции с большинства сервисов действует общий принцип - ссылку необходимо скопировать из кода iframe. Многие пропускают этот пункт в инструкциях и по привычке копируют ссылку из кнопки “Поделиться” - способ, который работал ранее. Обратите внимание, что и YouTube изменил способ получения ссылки для встраивания.

При всей схожести способа, у каждого сервиса могут быть свои правила получения кода для встраивания. Как найти код необходимо уточнять в сервисе проведения трансляции ⚙️

☝️ Мы всегда рекомендуем готовиться к вебинарам заранее. Изучить возможности и настройки сервисов, запустить тестовый вебинар и проверить работу комнаты. В этом случае проблемы во время реального вебинара сводятся к минимуму, а вы получаете лояльную аудиторию.

С пожеланием успешных вебинаров,
Дживс

Приветствую, коллеги!

☺️ Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Хочу поправить сценарий автовебинара, но не могу в него войти, почему?

☺️ Редактор сценарий блокируется для изменений, если в это время работает автовебинар.

2️⃣ В карточке ученика курса меняю дату доступа, но она не обновляется.

☺️ Если в дате меняется год, то необходимо сначала изменить год, затем снова выбрать месяц и число. И только потом сохранить изменения.

3️⃣ Сценарий АВ не отрабатывает до конца, прерывается на команде, которая не является последней.

☺️ Причин может быть несколько:

☺️ в сценарии более 12 000 команд. После выполнения 12 000-й команды сценарий перестанет работать.
☺️ длительность сценария более 12 часов. Максимальная длительность автовебинара не может превышать 12 часов. По истечении этого времени сценарий завершит свою работу.

С ответами на самые острые вопросы,
Дживс

Приветствую, друзья!

📊 Продолжаю серию постов про особенности разных разделов сервиса Бизон 365. Сегодняшний про отчеты после вебинаров/автовебинаров.

Знаете ли вы, что:

1️⃣ Отчёты хранятся 3 месяца (92 дня) и затем автоматически удаляются.

2️⃣ Отчеты автовебинаров без зрителей хранятся 15 дней, а затем удаляются из списка отчетов.

3️⃣ На вкладке “Сведения” отображается только 20 значений UTM-меток. Но все метки попадут в Отчет при его скачивании.

4️⃣ На вкладке “Зрители” отображается до 100 000 сообщений. Если общее число сообщений >100 000, то сообщения не будут отображаться во вкладке “Зрители” и не появятся в запросе Get (Отчеты).

С вопросами о важном и неочевидном,
Дживс

Здравствуйте, коллеги!

📔 Сегодня подниму тему, о которой писал уже достаточно давно. За это время в сервис пришло много новых пользователей и вопросов про облачное хранилище поступает все больше.

👉 Для опытных пользователей напомню, а для новичков расскажу, что в сервисе “Бизон 365” пространство для хранения файлов состоит из Облака и Диска.

☁️ Облако сервиса или Старое облачное хранилище делится на два сегмента:
🔹 файлы для вебинаров,
🔹 файлы для курсов.

Файлы, добавленные в один сегмент, не отобразятся во втором. Зато их можно использовать в любом разделе, скопировав ссылку 🔗

👉 После того, как был добавлен новый раздел – Бизон.Диск, – в Облаке остались уже загруженные типы медиафайлов:
🔹 презентации,
🔹изображения для баннеров,
🔹музыка для вебинаров,
🔹видео для автовебинаров.

Эти же виды файлов необходимо загружать в Облако и в настоящее время ⏳

👉 А вот видео и изображения для курсов необходимо загружать на Диск.

▶️ Видео, размещенные на Диске, защищены от скачивания. Пользователь может управлять им на свое усмотрение: перематывать, включать полноэкранный режим, ставить на паузу.

💿 Бизон. Диск – хранилище для файлов со встроенной функцией конвертации видео и изображений.

Это значит, что для загруженного видео создается несколько модификаций – копий с разным разрешением. В случае, когда у пользователя «слабое» оборудование или сигнал Интернета, проблем с просмотром не будет, т.к. будет показана более «легкая» версия 🖥

☝️ ВАЖНО!
Файлы из Облака на Диск не переносятся. Но когда вы проводите вебинар в Бизон.Трансляциях, запись сохраняется на Диске. Если планируете создать автовебинар, запись с Диска сначала следует перенести в Облако. После этого появится возможность использовать ее в сценарии.

С важным и полезным,,
Дживс