Пост доброты вам на вечер
Беспощадный WB
@bespwb
Новости и события — все про Wildberries без цензуры.
Сотрудничество — @retail_russ, @dadanil3
№ 4983529401
Еще каналы — @vsedlyamp и @b_retail
Наш чат — https://t.me/wbrustut
Мы на бирже — https://telega.in/c/bespwb
Беспощадный WB (Russian)
Вы любите следить за новостями и событиями мира моды? Тогда канал "Беспощадный WB" (@bespwb) идеально подойдет для вас! Здесь вы найдете все о Wildberries без цензуры - самые актуальные и интересные новости, анонсы событий и многое другое.
Ведущие канала - @retail_russ и @dadanil3, профессионалы в индустрии моды, которые делятся своими знаниями и эксклюзивной информацией с подписчиками. Кроме того, у нас есть другие интересные каналы: @vsedlyamp и @b_retail, где вы также найдете много полезной информации.
Присоединяйтесь к нашему чату, чтобы обсудить последние события: https://t.me/wbrustut
Не упустите возможность быть в курсе всех событий в мире Wildberries! Мы также находимся на бирже, где вы сможете следить за нашими новостями: https://telega.in/c/bespwb
Беспощадный WB
19 Feb, 16:58
Девушка поделилась лайфхаком: как устроить гендер-пати своими силами, заказав всё на маркетплейсах и заручившись помощью менеджера ПВЗ
Работяга не ожидал такой просьбы, но всё же решил помочь.
Работяга не ожидал такой просьбы, но всё же решил помочь.
Беспощадный WB
19 Feb, 14:38
История от подписчика:
«Рядом с пунктом стоит колледж и общежитие, соответственно, понимаем, что денег у студентов мало и постоянно они подменяют товары и бракуют его.
Улыбаться тут нечему, когда заказали 79 товаров и забрали деревянные палочки для суши за 199 рублей. Пакеты клиентам лежат на столе, маленькие, средние, большие, огромные. Если требуется, даём огроменный сейф-пакет, который размером с ВБ коробки.
Вежливые и культурные, но хочется плакать. Ненависть к людям всё больше и больше, просто хочется задушить их всех, честное слово. Пойду плакать в сторонке из-за рейтинга… (остальные все 5-ки)».
«Рядом с пунктом стоит колледж и общежитие, соответственно, понимаем, что денег у студентов мало и постоянно они подменяют товары и бракуют его.
Улыбаться тут нечему, когда заказали 79 товаров и забрали деревянные палочки для суши за 199 рублей. Пакеты клиентам лежат на столе, маленькие, средние, большие, огромные. Если требуется, даём огроменный сейф-пакет, который размером с ВБ коробки.
Вежливые и культурные, но хочется плакать. Ненависть к людям всё больше и больше, просто хочется задушить их всех, честное слово. Пойду плакать в сторонке из-за рейтинга… (остальные все 5-ки)».
Беспощадный WB
19 Feb, 12:13
Лучшая история из ПВЗ за сегодня: менеджер выносила товар клиенту, но внезапно поскользнулась и упала, а из коробки, которую она несла, вылетел тот самый резиновый товар из раздела 18+
Реакция покупателя бесценна.
Реакция покупателя бесценна.
Беспощадный WB
19 Feb, 10:27
Вопрос от подписчика:
«Ребят, привет, подскажите пожалуйста, у всех деньги за потерялки найденые или за подмену оспоренную возвращаются?».
«Ребят, привет, подскажите пожалуйста, у всех деньги за потерялки найденые или за подмену оспоренную возвращаются?».
Беспощадный WB
19 Feb, 08:48
Девочка решила порадовать сотрудницу ПВЗ и сделала для неё милый подарок
Беспощадный WB
19 Feb, 06:35
Вопрос от подписчика:
«Клиент хотел сделать подмену, ему не удалось. Теперь ходит и ставит 1. Уже 2 единицы поставил. Как с такими бороться?».
«Клиент хотел сделать подмену, ему не удалось. Теперь ходит и ставит 1. Уже 2 единицы поставил. Как с такими бороться?».
Беспощадный WB
18 Feb, 16:33
История от подписчика:
«Всем привет. Крч, такая история.
Приходит какой-то дедушка за заказом, идёт примерять (джинсы, рубашка).
Проходит минут 15-20, человек не выходит из примерочной. Я, естественно, говорю "Молодой человек, всё хорошо?". На второй раз из примерочной "да, я уже выхожу".
Он всё забрал и ушёл. Ок. Собстна, как обычно, забыли открыть примерочную. Я иду, открываю и вижу на пуфике что-то белое и липкое. Дальше додумайте сами.
Он зашёл в ПВЗ в не особо хорошем настроении, а вышел максимально бодрый».
«Всем привет. Крч, такая история.
Приходит какой-то дедушка за заказом, идёт примерять (джинсы, рубашка).
Проходит минут 15-20, человек не выходит из примерочной. Я, естественно, говорю "Молодой человек, всё хорошо?". На второй раз из примерочной "да, я уже выхожу".
Он всё забрал и ушёл. Ок. Собстна, как обычно, забыли открыть примерочную. Я иду, открываю и вижу на пуфике что-то белое и липкое. Дальше додумайте сами.
Он зашёл в ПВЗ в не особо хорошем настроении, а вышел максимально бодрый».
Беспощадный WB
18 Feb, 14:18
Когда взрослые сотрудники ПВЗ немного заняты, им на помощь приходят маленькие помощники
Беспощадный WB
18 Feb, 10:37
Ты: приходишь на работу после выходных
Тем временем обстановка на работе:
Тем временем обстановка на работе:
Беспощадный WB
18 Feb, 08:12
Работяги продолжают идти на всё, чтобы повысить рейтинг своего пункта выдачи
Беспощадный WB
18 Feb, 06:47
Ничего удивительного, просто сотрудница ПВЗ показала количество возвратов от клиентов, собранных за одно лишь утро
Беспощадный WB
17 Feb, 16:49
История от подписчика:
«У меня сегодня ещё женщина приходила с дочкой (ей на вид лет 16). Её дочь открыла наушники в заводской упаковке, пока я занималась приёмкой + был поток людей и у всех много товаров с примеркой. Ядаже не заметила эти наушники.
Когда они захотели отказаться, я сказала, что не могу принять этот товар на возврат из-за этой дебильной плёнки. Так мне эта женщина начала угрожать жалобой на меня, что я не правильно работаю, почему я не увидела, что её дочь вскрывает эти наушники.
Я стою в ахере, говорю, что я не могу за всеми уследить и мы не в детском саду. Тут все взрослые люди, в крайнем случае ко мне можно обратиться и спросить.
Но мой ответ посчитали грубостью, и похер, что на меня орали и назвали малолеткой».
«У меня сегодня ещё женщина приходила с дочкой (ей на вид лет 16). Её дочь открыла наушники в заводской упаковке, пока я занималась приёмкой + был поток людей и у всех много товаров с примеркой. Ядаже не заметила эти наушники.
Когда они захотели отказаться, я сказала, что не могу принять этот товар на возврат из-за этой дебильной плёнки. Так мне эта женщина начала угрожать жалобой на меня, что я не правильно работаю, почему я не увидела, что её дочь вскрывает эти наушники.
Я стою в ахере, говорю, что я не могу за всеми уследить и мы не в детском саду. Тут все взрослые люди, в крайнем случае ко мне можно обратиться и спросить.
Но мой ответ посчитали грубостью, и похер, что на меня орали и назвали малолеткой».
Беспощадный WB
17 Feb, 08:18
«Бессовестные и наглые девчонки!»
Очередной треш в ПВЗ: две клиентки устроили настоящую истерику с угрозами и криками в адрес менеджеров. Всё из-за того, что им отказали в оформлении возврата на бракованные товары.
Рассерженные женщины даже пытались перевернуть стол и подраться с сотрудниками.
Очередной треш в ПВЗ: две клиентки устроили настоящую истерику с угрозами и криками в адрес менеджеров. Всё из-за того, что им отказали в оформлении возврата на бракованные товары.
Рассерженные женщины даже пытались перевернуть стол и подраться с сотрудниками.
Беспощадный WB
17 Feb, 06:37
История от подписчика:
«Мы открываемся в 10, приходим в 8:30, чтоб принять товар. Не успела ещё включить ноутбук, как уже ломятся в дверь. Дверь закрыта, они её пытаются открыть. 🤦🏼♀️
Где-то до 9 часов ну примерно человек 5 приходили и пытались открыть дверь. Я думала, её сломают. Минут 20 была тишина и до 10 часов опять приходили, хотя перед носом висит во сколько открываемся.
Ну значит открываю дверь и как народ налетел, с 10 до трёх часов без перерыва они шли и шли. Потом вроде тишина, приходит мамочка без ребёнка. У неё детский комбинезон.
Она: девушка, как вы думаете моему ребёнку будет как раз, не маленький?
Я: не знаю, точно сказать не могу (а так хотелось сказать "бл*ть, я твоего ребёнка ни разу не видела. Я даже не знаю мальчик это или девочка").
Она: как вы думаете, а он тёплый? Ребёнок не замёрзнет?
Я: 🗿
Она : вот не знаю брать или не брать. Как вы думаете? А то вдруг маленький будет.
Я: возьмите домой, посмотрите, если будет маленький, то можете прийти и сделать возврат.
Она: а что так можно, да?
Я:🤦🏼♀️
Проходит какое-то время, приходит подросток, ну лет где-то может 16-17.
Она: мне только куртки, остальное не надо.
Я: остальное на возврат?
Так смотрит на меня, как будто я ей что-то такое плохое сделала, хотя вижу её первый раз.
Она: я же сказала, мне только куртки, остальное не нужно.
Я: так остальное я делаю возврат или что?
Она: мама придёт, остальное заберёт, а куртки просто померить.
Я: ну так бы и сказали сразу. 🤦🏼♀️
Померила эти курти и такая спрашивает: мне что их обратно в пакеты складывать?
Я: 🗿 ну да.
Минут 5-10 где то прошло.
Она: я не могу их сложить, они разворачиваются.
Я: ой, идите, сама всё сделаю.
Она так взбесила этим взглядом и таким поведением. Прошло ещё какое-то время. Заходит женщина, у неё был товар — фотоэпилятор для удаления волос.
Я: товар можно вскрыть после оплаты, т.к заводская упаковка. Когда будете вскрывать и проверять на всякий случай снимайте на телефон, чтоб если что сделать возврат по браку.
Она: а вы можете этот товар на себе попробовать?
Я: 🗿 нет (я немного а*уела, мы чё тут ещё на себе должны проверять ваши товары?).
Она так посмотрела на меня, развернулась и ушла. И просто под конец смены я хотела всех послать, закрыться и просто уйти домой, хоть на часах было 6 вечера».
«Мы открываемся в 10, приходим в 8:30, чтоб принять товар. Не успела ещё включить ноутбук, как уже ломятся в дверь. Дверь закрыта, они её пытаются открыть. 🤦🏼♀️
Где-то до 9 часов ну примерно человек 5 приходили и пытались открыть дверь. Я думала, её сломают. Минут 20 была тишина и до 10 часов опять приходили, хотя перед носом висит во сколько открываемся.
Ну значит открываю дверь и как народ налетел, с 10 до трёх часов без перерыва они шли и шли. Потом вроде тишина, приходит мамочка без ребёнка. У неё детский комбинезон.
Она: девушка, как вы думаете моему ребёнку будет как раз, не маленький?
Я: не знаю, точно сказать не могу (а так хотелось сказать "бл*ть, я твоего ребёнка ни разу не видела. Я даже не знаю мальчик это или девочка").
Она: как вы думаете, а он тёплый? Ребёнок не замёрзнет?
Я: 🗿
Она : вот не знаю брать или не брать. Как вы думаете? А то вдруг маленький будет.
Я: возьмите домой, посмотрите, если будет маленький, то можете прийти и сделать возврат.
Она: а что так можно, да?
Я:🤦🏼♀️
Проходит какое-то время, приходит подросток, ну лет где-то может 16-17.
Она: мне только куртки, остальное не надо.
Я: остальное на возврат?
Так смотрит на меня, как будто я ей что-то такое плохое сделала, хотя вижу её первый раз.
Она: я же сказала, мне только куртки, остальное не нужно.
Я: так остальное я делаю возврат или что?
Она: мама придёт, остальное заберёт, а куртки просто померить.
Я: ну так бы и сказали сразу. 🤦🏼♀️
Померила эти курти и такая спрашивает: мне что их обратно в пакеты складывать?
Я: 🗿 ну да.
Минут 5-10 где то прошло.
Она: я не могу их сложить, они разворачиваются.
Я: ой, идите, сама всё сделаю.
Она так взбесила этим взглядом и таким поведением. Прошло ещё какое-то время. Заходит женщина, у неё был товар — фотоэпилятор для удаления волос.
Я: товар можно вскрыть после оплаты, т.к заводская упаковка. Когда будете вскрывать и проверять на всякий случай снимайте на телефон, чтоб если что сделать возврат по браку.
Она: а вы можете этот товар на себе попробовать?
Я: 🗿 нет (я немного а*уела, мы чё тут ещё на себе должны проверять ваши товары?).
Она так посмотрела на меня, развернулась и ушла. И просто под конец смены я хотела всех послать, закрыться и просто уйти домой, хоть на часах было 6 вечера».
Беспощадный WB
10 Feb, 10:53
Клиентка «случайно» заказала 142 товара в ПВЗ, а затем оформила возврат на всё
Но страдать от последствий «случайной покупки» пришлось, конечно же, менеджерам, которые в итоге перепроверяли и заново упаковывали все товары.
Но страдать от последствий «случайной покупки» пришлось, конечно же, менеджерам, которые в итоге перепроверяли и заново упаковывали все товары.
Беспощадный WB
10 Feb, 08:47
Лицо всех менеджеров, когда внезапно приезжает огромная поставка с товаром
Беспощадный WB
10 Feb, 08:40
Б/у автомобили начали продавать на Wildberries. Пока заказать подержанную машину могут только жители Москвы и Подмосковья. В дальнейшем сервис будет доступен и в остальных регионах
Так, авто можно заказать по 100%-ной предоплате, после чего продавец доставит машину в согласованное покупателем место. При желании её можно самостоятельно забрать из дилерского центра. Документы передаются покупателю перед выдачей транспортного средства. При этом клиент может отказаться от заключения договора после осмотра и даже вернуть автомобиль.
Так, авто можно заказать по 100%-ной предоплате, после чего продавец доставит машину в согласованное покупателем место. При желании её можно самостоятельно забрать из дилерского центра. Документы передаются покупателю перед выдачей транспортного средства. При этом клиент может отказаться от заключения договора после осмотра и даже вернуть автомобиль.
Беспощадный WB
09 Feb, 12:18
Тот самый тип клиентов, с которым сталкивались абсолютно все менеджеры ПВЗ
Беспощадный WB
09 Feb, 09:34
История от подписчика:
«Я вам скажу так: за 3 года работы я и улыбаться и общаться со всеми уже устала. Здороваюсь и всё. Ну разве что прям с постояшками или с теми, с кем за годы хорошее отношение сложилось поговорю, посмеюсь и хватит.
На днях, кстати, полчаса потратила на помощь пожилой семье, которая впервые ВБ скачали. У меня приёмка, люди, а я ещё и им помогала. Решили вопрос с оплатой, потому что они наличкой изначально оплатить хотели. В итоге на следующий день прилетает 1*.
Если б знала, вообще бы не помогала. У меня из-за них скорость раскладки в минус ушла, думала, ну хоть человеку помогла, а теперь из-за них ещё и за рейтинг минус. Тьфу.
Видите ли, должна была только ими заниматься, а не другими клиентами и не приёмкой».
«Я вам скажу так: за 3 года работы я и улыбаться и общаться со всеми уже устала. Здороваюсь и всё. Ну разве что прям с постояшками или с теми, с кем за годы хорошее отношение сложилось поговорю, посмеюсь и хватит.
На днях, кстати, полчаса потратила на помощь пожилой семье, которая впервые ВБ скачали. У меня приёмка, люди, а я ещё и им помогала. Решили вопрос с оплатой, потому что они наличкой изначально оплатить хотели. В итоге на следующий день прилетает 1*.
Если б знала, вообще бы не помогала. У меня из-за них скорость раскладки в минус ушла, думала, ну хоть человеку помогла, а теперь из-за них ещё и за рейтинг минус. Тьфу.
Видите ли, должна была только ими заниматься, а не другими клиентами и не приёмкой».
Беспощадный WB
09 Feb, 06:42
Некоторые посетители игнорируют коврик в ПВЗ, предпочитая ему картонку из 90-х
Так даже лучше.
Так даже лучше.
Беспощадный WB
08 Feb, 15:24
Удивительная история о краже товаров из пункта выдачи на 18 тысяч рублей с максимально необычной развязкой
Беспощадный WB
08 Feb, 06:12
Нашли самый уютный пункт выдачи, которому однозначно ставим пять звёзд
Беспощадный WB
07 Feb, 16:39
История от подписчика:
«Люди и правда что ли идиоты, я не пойму? Мы заходим в ПВЗ на несколько минут, ну, я по крайней мере))
Какой уют, какие пластмассовые цветочки? Приятно конечно, когда чисто, но лично мне вообще всё равно что там есть, а чего нет, чтоб ещё и оценку за это снижать.
Я сейчас "спасаю" наш пунктик рядом с домом. Открылся летом, я нарадоваться не могла, ибо живу в Сибири, и таскаться в дальний пункт в -25-30 не очень-то и хотелось всегда, а тут бог услышал)) открылся пункт, чистый, аккуратный. Владелец видно постарался, всё новенькое там установил, чистота, розеточки под рукой для проверки чего угодно, ножнички, ножички, всегда прекрасные менеджеры. Зимой ёлочку ставили, гирлянды, летом стоял климат контроль))
Но нет, ска, местные аборигены с района завалили ПВЗ единичками и комментами с какой-то чушью откровенной. Поэтому я, блин, в жизни столько оценок не ставила, дабы эти уроды не уничтожили этот несчастный пункт».
«Люди и правда что ли идиоты, я не пойму? Мы заходим в ПВЗ на несколько минут, ну, я по крайней мере))
Какой уют, какие пластмассовые цветочки? Приятно конечно, когда чисто, но лично мне вообще всё равно что там есть, а чего нет, чтоб ещё и оценку за это снижать.
Я сейчас "спасаю" наш пунктик рядом с домом. Открылся летом, я нарадоваться не могла, ибо живу в Сибири, и таскаться в дальний пункт в -25-30 не очень-то и хотелось всегда, а тут бог услышал)) открылся пункт, чистый, аккуратный. Владелец видно постарался, всё новенькое там установил, чистота, розеточки под рукой для проверки чего угодно, ножнички, ножички, всегда прекрасные менеджеры. Зимой ёлочку ставили, гирлянды, летом стоял климат контроль))
Но нет, ска, местные аборигены с района завалили ПВЗ единичками и комментами с какой-то чушью откровенной. Поэтому я, блин, в жизни столько оценок не ставила, дабы эти уроды не уничтожили этот несчастный пункт».
Беспощадный WB
07 Feb, 08:43
Менеджеры ПВЗ оборудовали себе место для тихого часа прямо на складе
Беспощадный WB
07 Feb, 06:14
История от подписчика:
«Неделю назад приходил паренёк за чехлом. Смотрим, целый. Говорит "забираю, списывайте". Я и списала. Через секунду говорит: "А блин это не тот пришёл". Я у него переспрашиваю "не тот пришёл?", он говорит "да". Говорю: "Ну тогда создавайте заявку на возврат". Он такой "ок".
Ушёл домой, создал заявку, приходит ко мне и говорит: "Девушка, вы чё меня гоняете туда-сюда, я ничё не понимаю".
Он такой: "Пришёл то тот, это я не тот заказал". Я ему: "Дак вы мне говорите, что не тот пришёл. Я у вас переспросила и сказала заявку создать с ваших же слов". Он такой: "А да извините". Я говорю "напишите продавцу и в поддержу, что это вы ошибочно создали".
Приходит сегодня, я говорю "не проходит, вы писали в поддержу?". Он психанул, выкинул чехол в мусорку и говорит "до свидания"».
«Неделю назад приходил паренёк за чехлом. Смотрим, целый. Говорит "забираю, списывайте". Я и списала. Через секунду говорит: "А блин это не тот пришёл". Я у него переспрашиваю "не тот пришёл?", он говорит "да". Говорю: "Ну тогда создавайте заявку на возврат". Он такой "ок".
Ушёл домой, создал заявку, приходит ко мне и говорит: "Девушка, вы чё меня гоняете туда-сюда, я ничё не понимаю".
Он такой: "Пришёл то тот, это я не тот заказал". Я ему: "Дак вы мне говорите, что не тот пришёл. Я у вас переспросила и сказала заявку создать с ваших же слов". Он такой: "А да извините". Я говорю "напишите продавцу и в поддержу, что это вы ошибочно создали".
Приходит сегодня, я говорю "не проходит, вы писали в поддержу?". Он психанул, выкинул чехол в мусорку и говорит "до свидания"».
Беспощадный WB
06 Feb, 12:09
Инцидент в Сочи: неадекватная женщина швырнула антисептик в голову сотрудницы ПВЗ из-за проблем с заказом
Беспощадный WB
06 Feb, 10:32
«Я считаю, что это совершенно не брак»
Очередная клиентка решила поскандалить в ПВЗ из-за отказа сотрудников оформлять возврат товара: женщина пыталась доказать менеджерам, что пятно от тонального крема, оставленное на заказанной одежде, не является браком.
Очередная клиентка решила поскандалить в ПВЗ из-за отказа сотрудников оформлять возврат товара: женщина пыталась доказать менеджерам, что пятно от тонального крема, оставленное на заказанной одежде, не является браком.
Беспощадный WB
06 Feb, 10:28
От подписчика:
«Прекрасное утро. Мне было грустно с утра и начальница перевела мне денюшку на шоколадку)) желаю всем такое руководство» 😍😁
«Прекрасное утро. Мне было грустно с утра и начальница перевела мне денюшку на шоколадку)) желаю всем такое руководство» 😍😁
Беспощадный WB
29 Jan, 19:00
«Неопрятные сотрудники. Похожи на наркоманов»
Мужчина обиделся на работников ПВЗ из-за того, что у них закончились пакеты, а ему было «тяжело» нести в руках свой товар. После чего рассерженный клиент написал эмоциональную жалобу о работе менеджеров.
Мужчина обиделся на работников ПВЗ из-за того, что у них закончились пакеты, а ему было «тяжело» нести в руках свой товар. После чего рассерженный клиент написал эмоциональную жалобу о работе менеджеров.
Беспощадный WB
29 Jan, 16:44
Когда помыл пол в ПВЗ и внезапно вспомнил, что оставил телефон на рабочем столе
Беспощадный WB
29 Jan, 16:09
История от подписчика:
«Приходит к нам малой (лет 11-13) забирать товар. У нас час пик. Я вынесла, он тут же его забрал и ушёл.
Минут через 40 пришёл его батя и начал мне высказывать, что я не убедилась, что его чадо проверил товары — выдала его. Теперь он пишет на меня заявление.
Я начала объяснять, что это не моя вина, что ЕГО ребёнок пришёл, и не проверив товар, унёс его домой, и раз на то дело пошло, то пусть пишет жалобу на продавца, а лично я не виновата.
Мужичок начал мне втирать, что это моя прямая обязанность — следить за тем, что бы дети проверяли свои товары, мол, это и есть моя работа. Естественно, там в ход пошло, что "это же ребёнок", а я взрослый человек и уже оказалось, что я сама должна вскрыть и проверить. Я раз пятый повторяю, что система и так говорит о проверке товара под камерой, а он сказал, что всё равно моя вина. Забрал товар и ушёл писать заявку.
У меня всё это время в голове лишь один вопрос: зачем отправлять детей на ВБ? А раз уж отравили, почему не объясняете им, что товары нужно проверить?».
«Приходит к нам малой (лет 11-13) забирать товар. У нас час пик. Я вынесла, он тут же его забрал и ушёл.
Минут через 40 пришёл его батя и начал мне высказывать, что я не убедилась, что его чадо проверил товары — выдала его. Теперь он пишет на меня заявление.
Я начала объяснять, что это не моя вина, что ЕГО ребёнок пришёл, и не проверив товар, унёс его домой, и раз на то дело пошло, то пусть пишет жалобу на продавца, а лично я не виновата.
Мужичок начал мне втирать, что это моя прямая обязанность — следить за тем, что бы дети проверяли свои товары, мол, это и есть моя работа. Естественно, там в ход пошло, что "это же ребёнок", а я взрослый человек и уже оказалось, что я сама должна вскрыть и проверить. Я раз пятый повторяю, что система и так говорит о проверке товара под камерой, а он сказал, что всё равно моя вина. Забрал товар и ушёл писать заявку.
У меня всё это время в голове лишь один вопрос: зачем отправлять детей на ВБ? А раз уж отравили, почему не объясняете им, что товары нужно проверить?».
Беспощадный WB
29 Jan, 15:44
Молодой человек обокрал ПВЗ в Екатеринбурге, утащив товары на 40 000 рублей
Со слов сотрудников, написано заявление в полицию. Подозреваемый попал на видео.
Со слов сотрудников, написано заявление в полицию. Подозреваемый попал на видео.
Беспощадный WB
29 Jan, 14:33
Подписчики пишут, что появилась ещё одна возможность отправлять деньги из России — это платёжная система KWIKPAY.
Удобный интерфейс, деньги приходят моментально, комиссия от 0% на переводы с карт российских банков.
В списке уже более 15 стран, в том числе страны СНГ.
Полный список стран доступен в приложении, скачивайте KWIKPAY и подписывайтесь на телеграм-канал, чтобы быть в курсе последних новостей.
Erid: 2Vtzqw5CFvL Реклама. ООО "КВИКПЭЙ" ИНН: 7714437215
Удобный интерфейс, деньги приходят моментально, комиссия от 0% на переводы с карт российских банков.
В списке уже более 15 стран, в том числе страны СНГ.
Полный список стран доступен в приложении, скачивайте KWIKPAY и подписывайтесь на телеграм-канал, чтобы быть в курсе последних новостей.
Erid: 2Vtzqw5CFvL Реклама. ООО "КВИКПЭЙ" ИНН: 7714437215
Беспощадный WB
29 Jan, 14:18
Состояние нашей психики к концу месяца такое же «крепкое», как этот стеллаж
Беспощадный WB
29 Jan, 08:45
Сотрудники Wildberries нашли замену Тиндеру: они используют записи с видеокамер, чтобы знакомиться с понравившимися клиентами
Беспощадный WB
28 Jan, 18:46
История от подписчика:
«У меня тоже одна приходила пару дней назад... Швыряла в меня вещами, орала матом, называла меня как только можно 😂
А знаете почему? Потому что я попросила её проверить товар под камерой... Нет, у неё не было ничего такого, что было бы стрёмно смотреть под камерой. Обычные платья.
Сказала, что я малолетняя дура, которая придумала фиг пойми какие правила и заставляю её нервничать, что она старая больная женщина, что у неё слабое сердце... Судя по тому, как она себя вела, слабое у неё совсем не сердце, а 🧠
Кинула все вещи на возврат, уже собиралась уходить, а я сказала ей, что сначала я должна проверить товар. И сидела специально медленно минут 10 проверяла её платья».
«У меня тоже одна приходила пару дней назад... Швыряла в меня вещами, орала матом, называла меня как только можно 😂
А знаете почему? Потому что я попросила её проверить товар под камерой... Нет, у неё не было ничего такого, что было бы стрёмно смотреть под камерой. Обычные платья.
Сказала, что я малолетняя дура, которая придумала фиг пойми какие правила и заставляю её нервничать, что она старая больная женщина, что у неё слабое сердце... Судя по тому, как она себя вела, слабое у неё совсем не сердце, а 🧠
Кинула все вещи на возврат, уже собиралась уходить, а я сказала ей, что сначала я должна проверить товар. И сидела специально медленно минут 10 проверяла её платья».
Беспощадный WB
28 Jan, 14:38
Девушки решили разнообразить унылые будни в ПВЗ, устроив музыкальную паузу
Беспощадный WB
28 Jan, 12:24
Когда уже заказал товар на маркетплейсе, но внезапно решил проверить отзывы
Беспощадный WB
28 Jan, 10:42
Сотрудница пункта выдачи наглядно показала, как появляются многочисленные синяки на её теле
Беспощадный WB
28 Jan, 09:13
От подписчика:
«Что должно вообще случиться, чтобы человек использовал фразу "отвратительное обслуживание" и ставил одну звезду? Для меня слово "отвратительное" это когда тебе там, не знаю, посылку намеренно в еб*ло швырнули или сказали "пшёл вон".
Я ставила одну звезду только 1 раз в жизни пекарне за то, что злая тётка начала орать мне, чтобы я валила, когда у меня зазвонил телефон и я начала говорить, пока выбирала что купить (кроме меня никого не было)».
«Что должно вообще случиться, чтобы человек использовал фразу "отвратительное обслуживание" и ставил одну звезду? Для меня слово "отвратительное" это когда тебе там, не знаю, посылку намеренно в еб*ло швырнули или сказали "пшёл вон".
Я ставила одну звезду только 1 раз в жизни пекарне за то, что злая тётка начала орать мне, чтобы я валила, когда у меня зазвонил телефон и я начала говорить, пока выбирала что купить (кроме меня никого не было)».
Беспощадный WB
28 Jan, 08:02
Хотите узнать секретный рецепт успешного бизнеса? 📈
Решение уже здесь! 🔥🔥🔥
SellerGuide - ваш проводник в мир успеха на маркетплейсах!
Наша команда работает в области продвижения маркетплейсов уже более пяти лет и дает высокие результаты 📊
4 000+ проработанных карточек товара ✅
50+ аудитов кабинета продавца ✅
800 000 000 ₽+ годовая выручка партнеров ✅
Мы всегда на связи и поможем достичь вам новых вершин на маркетплейсах! 📈
Впервые видите нас? Можете посмотреть больше информации на сайте sellerguide.ru 👈
Хотите связаться? @sellerguideru 👈
Решение уже здесь! 🔥🔥🔥
SellerGuide - ваш проводник в мир успеха на маркетплейсах!
Наша команда работает в области продвижения маркетплейсов уже более пяти лет и дает высокие результаты 📊
4 000+ проработанных карточек товара ✅
50+ аудитов кабинета продавца ✅
800 000 000 ₽+ годовая выручка партнеров ✅
Мы всегда на связи и поможем достичь вам новых вершин на маркетплейсах! 📈
Впервые видите нас? Можете посмотреть больше информации на сайте sellerguide.ru 👈
Хотите связаться? @sellerguideru 👈
Беспощадный WB
07 Jan, 12:59
После новогодних завалов некоторые менеджеры берут пример с Человека-паука
Беспощадный WB
07 Jan, 12:19
«Девушка! Оформляем возврат! Брак?! Ну, бл*ть, иди сюда!»
Агрессивная клиентка из Кургана напала на сотрудницу ПВЗ, оттаскав бедолагу за волосы.
Скандал начался, когда работница пункта обнаружила пятна на куртке, которую покупательница принесла на возврат. Тогда спор быстро перерос из словесного в физический — клиентка бросилась за стойку ресепшена и начала трепать сотрудницу за волосы до тех пор, пока очевидцы не оттащили буйную женщину.
Теперь делом занимается полиция.
Агрессивная клиентка из Кургана напала на сотрудницу ПВЗ, оттаскав бедолагу за волосы.
Скандал начался, когда работница пункта обнаружила пятна на куртке, которую покупательница принесла на возврат. Тогда спор быстро перерос из словесного в физический — клиентка бросилась за стойку ресепшена и начала трепать сотрудницу за волосы до тех пор, пока очевидцы не оттащили буйную женщину.
Теперь делом занимается полиция.
Беспощадный WB
07 Jan, 09:49
История от подписчика:
«У нас такая была, которая любила брать вещи домой и потом приносить их назад. И в один такой прекрасный день принесла она вонючие джинсы назад, провоняли то ли салатами, то ли ещё чем. Они оказались вообще не теми, что должны были быть.
Разумеется, такое мы принять не могли и сказали ей об этом. Она начала топать ножками и истерить, что мы должны, оказывается, проверять то, что выдаём. И ваще это мы ей такие дали. Че мы тогда не проверили
(дада, мы теперь должны вскрывать и копаться при приёмке, проверять, что это точно тот товар). Требовала номер начальника, и у нас, как у "магазина" была обязанность вывесить номер начальства где-то на столе.
В итоге ушла обиженная домой с этими джинсами, ещё и оценку не забыла оставить».
«У нас такая была, которая любила брать вещи домой и потом приносить их назад. И в один такой прекрасный день принесла она вонючие джинсы назад, провоняли то ли салатами, то ли ещё чем. Они оказались вообще не теми, что должны были быть.
Разумеется, такое мы принять не могли и сказали ей об этом. Она начала топать ножками и истерить, что мы должны, оказывается, проверять то, что выдаём. И ваще это мы ей такие дали. Че мы тогда не проверили
(дада, мы теперь должны вскрывать и копаться при приёмке, проверять, что это точно тот товар). Требовала номер начальника, и у нас, как у "магазина" была обязанность вывесить номер начальства где-то на столе.
В итоге ушла обиженная домой с этими джинсами, ещё и оценку не забыла оставить».
Беспощадный WB
06 Jan, 15:48
История от подписчика:
«У меня перед НГ была такая особа: не принял обувь на возврат, там была как будто ржавчина, оттереть не смогли.
Она сначала присылала мужа, потом ребёнка потом ещё какая-то девушка была и в итоге вышла главный босс, бл.
Давай мне тут истерику закатывать, мол, "давайте я вам номер оставлю, если оштрафуют то мне позвоните". 🤡
Угрожала налоговой, потом еще кем-то. Просила мою трудовую книжку и номер начальства. Ничего я ей не дал, сказал: "Жалуйтесь кому хотите и угрозами делу не поможешь".
Прилетел негативный отзыв, естественно, куда ж без этого. В итоге оспорили сразу же, так как человек угрожал менеджеру».
«У меня перед НГ была такая особа: не принял обувь на возврат, там была как будто ржавчина, оттереть не смогли.
Она сначала присылала мужа, потом ребёнка потом ещё какая-то девушка была и в итоге вышла главный босс, бл.
Давай мне тут истерику закатывать, мол, "давайте я вам номер оставлю, если оштрафуют то мне позвоните". 🤡
Угрожала налоговой, потом еще кем-то. Просила мою трудовую книжку и номер начальства. Ничего я ей не дал, сказал: "Жалуйтесь кому хотите и угрозами делу не поможешь".
Прилетел негативный отзыв, естественно, куда ж без этого. В итоге оспорили сразу же, так как человек угрожал менеджеру».
Беспощадный WB
06 Jan, 09:16
Компания РВБ (Объединённая компания Wildberries&Russ) провела анализ продаж майонеза на своём маркетплейсе в преддверии новогодних праздников.
По подсчётам аналитиков компании, в декабре 2024 года было продано около 16 тонн майонеза. Этого количества достаточно, чтобы приготовить, например, от 100 до 150 тонн оливье, селёдки под шубой или салата «Мимоза» в зависимости от рецепта и предпочтений.
Интересно, что в декабре 2024 года было продано в 2,3 раза больше майонеза, чем за аналогичный период прошлого года, несмотря на то, что средняя стоимость продукта выросла почти на 17%.
По подсчётам аналитиков компании, в декабре 2024 года было продано около 16 тонн майонеза. Этого количества достаточно, чтобы приготовить, например, от 100 до 150 тонн оливье, селёдки под шубой или салата «Мимоза» в зависимости от рецепта и предпочтений.
Интересно, что в декабре 2024 года было продано в 2,3 раза больше майонеза, чем за аналогичный период прошлого года, несмотря на то, что средняя стоимость продукта выросла почти на 17%.
Беспощадный WB
05 Jan, 18:14
История от подписчика:
«Меня как-то раз штрафанули за то, что женщина у меня пуховики украла. Короче, история такая — выдаю женщине 4 пуховика, она стоит, будто проверять сейчас начнёт. Я принимаю другого клиента и пока ухожу на склад, она убегает.
Ну я по камерам посмотрел, давай проводить продажу, не проходит — недостаточно средств, на следующий день карту отвязала. Думаю, зашибись.
Потом слет системы был, я ей на баланс закинул эти пуховики долгом, типо у неё написано "выдан", но не оплачен.
Так эта п*зда написала про меня в местные СМИ и даже подала жалобу в Роспотребнадзор за то, что я списал с неё бабки без её ведома».
«Меня как-то раз штрафанули за то, что женщина у меня пуховики украла. Короче, история такая — выдаю женщине 4 пуховика, она стоит, будто проверять сейчас начнёт. Я принимаю другого клиента и пока ухожу на склад, она убегает.
Ну я по камерам посмотрел, давай проводить продажу, не проходит — недостаточно средств, на следующий день карту отвязала. Думаю, зашибись.
Потом слет системы был, я ей на баланс закинул эти пуховики долгом, типо у неё написано "выдан", но не оплачен.
Так эта п*зда написала про меня в местные СМИ и даже подала жалобу в Роспотребнадзор за то, что я списал с неё бабки без её ведома».
Беспощадный WB
05 Jan, 15:54
Тот самый клиент ПВЗ, который напишет в отзыве, что сотрудник был агрессивен и не хотел выдавать заказ
Беспощадный WB
05 Jan, 06:31
От подписчика:
«У меня сегодня приходит женщина за ковриком придверным. Я по классике говорю "проверьте" и бла бла бла.
Она всё забирает, приходит через час на возврат его отдаёт: "Возврат, пришло не то". Объясняю про заявку. Кидает ковёр на стол со словами: "Делать мне больше нечего" и уходит без ковра.
Итог: у меня новый коврик».
«У меня сегодня приходит женщина за ковриком придверным. Я по классике говорю "проверьте" и бла бла бла.
Она всё забирает, приходит через час на возврат его отдаёт: "Возврат, пришло не то". Объясняю про заявку. Кидает ковёр на стол со словами: "Делать мне больше нечего" и уходит без ковра.
Итог: у меня новый коврик».
Беспощадный WB
04 Jan, 12:43
История от подписчика:
«Я помню летом было очень прям жарко в какой-то момент. Одна девушка заказала шоколадные конфеты. Приехали они, конечно, не в лучшем состоянии: вся коробка мятая, да и упаковки (кроме заводской тонкой картонки) никакой не было. Естественно, некоторые конфеты оказались на дне мешка. Мы их собрали и положили внутрь.
Когда девушка (лет 18-23) пришла забирать свои конфеты спустя 2 дня жары, перед выдачей я её предупредила, чтобы осмотрела товар, т.к. он пришёл изначально в таком состоянии.
Естественно, в легенду, что это не мы упаковываем товар, она не поверила и сказала, что это враньё, и это мы пожрали её конфеты. Аргументы в виде камер её тоже не убедили. Потом окончательно меня добила её логика о том, что МЫ растопили её конфеты.
Естественно, она ушла со словами, что будет жаловаться на нас, но в голове мы уже рисовали картину, как сидим и дышим над конфетами, чтобы они растаяли». 😹😹😹
«Я помню летом было очень прям жарко в какой-то момент. Одна девушка заказала шоколадные конфеты. Приехали они, конечно, не в лучшем состоянии: вся коробка мятая, да и упаковки (кроме заводской тонкой картонки) никакой не было. Естественно, некоторые конфеты оказались на дне мешка. Мы их собрали и положили внутрь.
Когда девушка (лет 18-23) пришла забирать свои конфеты спустя 2 дня жары, перед выдачей я её предупредила, чтобы осмотрела товар, т.к. он пришёл изначально в таком состоянии.
Естественно, в легенду, что это не мы упаковываем товар, она не поверила и сказала, что это враньё, и это мы пожрали её конфеты. Аргументы в виде камер её тоже не убедили. Потом окончательно меня добила её логика о том, что МЫ растопили её конфеты.
Естественно, она ушла со словами, что будет жаловаться на нас, но в голове мы уже рисовали картину, как сидим и дышим над конфетами, чтобы они растаяли». 😹😹😹
Беспощадный WB
03 Jan, 18:34
Теперь вы знаете, какими игрушками нужно украшать новогодние ёлки
Беспощадный WB
03 Jan, 15:49
История от подписчика:
«Произошёл такой случай: я сказала об увольнении в начале декабря, упросили доработать до 31 числа и я согласилась. Пункт небольшой, но работы перед новым годом было много, у меня отличный рейтинг и стабильно одно удержание раз в месяц.
На днях произошла ситуация, когда знакомый мне мужчина ломился в пункт и старожил меня на протяжении трех часов после закрытия, до 1:30 я не могла уйти из-за количества возвратов и мужчины за дверью. Меня забрали друзья, всё закончилось хорошо, но после этого мне было страшно даже на улицу выходить. На работу ходила также, но вместе со сменщицей, чтобы поздно не возвращаться (Мы по одному работаем, ей не оплачивали это время).
Сегодня сменщица сказала руководству, что у неё операцию на начало января перенесли и уйдет она раньше. С ней начали конфликтовать, в итоге запретили находиться на пункте.
Тогда я уточнила, что одна не справлюсь. На складе в два раза больше товара, чем возможно, огромные ячейки и возвратов будет много. Попросила прислать либо стажёра, либо кого-нибудь на подмогу, потому что до сих пор страшно одной оставаться.
На меня начали наезжать из-за этого. "Зарезать тебя и на улице могут", "не придумывай ничего тут", "какие ты глупости говоришь", — это был ответ на мою просьбу. Я начала рыдать, потому что одна я не справлюсь сто процентов, тем более пять смен подряд, собрала свои вещи и ушла.
Приехал начальник и пытался меня уговорить, сказал что-нибудь придумает и найдет вариант. Но, извиняюсь, мы уже в туалет товары складываем. Настолько им плевать на ограничения склада, там невозможно работать. Тем более они начали меня обвинять в том, что на меня напасть пытались, и я хочу чтобы на работе мне было безопасно.
В итоге последней фразой от начальства было:
— Ну, у нас никого никогда не избивали на пунктах.
— Это происходит постоянно, на женщин везде нападают. Я там одна весь день, кто мне поможет?
— Если такое случится, тебя первой изобьют у нас. 😂😂😂
— Вы серьёзно???».
«Произошёл такой случай: я сказала об увольнении в начале декабря, упросили доработать до 31 числа и я согласилась. Пункт небольшой, но работы перед новым годом было много, у меня отличный рейтинг и стабильно одно удержание раз в месяц.
На днях произошла ситуация, когда знакомый мне мужчина ломился в пункт и старожил меня на протяжении трех часов после закрытия, до 1:30 я не могла уйти из-за количества возвратов и мужчины за дверью. Меня забрали друзья, всё закончилось хорошо, но после этого мне было страшно даже на улицу выходить. На работу ходила также, но вместе со сменщицей, чтобы поздно не возвращаться (Мы по одному работаем, ей не оплачивали это время).
Сегодня сменщица сказала руководству, что у неё операцию на начало января перенесли и уйдет она раньше. С ней начали конфликтовать, в итоге запретили находиться на пункте.
Тогда я уточнила, что одна не справлюсь. На складе в два раза больше товара, чем возможно, огромные ячейки и возвратов будет много. Попросила прислать либо стажёра, либо кого-нибудь на подмогу, потому что до сих пор страшно одной оставаться.
На меня начали наезжать из-за этого. "Зарезать тебя и на улице могут", "не придумывай ничего тут", "какие ты глупости говоришь", — это был ответ на мою просьбу. Я начала рыдать, потому что одна я не справлюсь сто процентов, тем более пять смен подряд, собрала свои вещи и ушла.
Приехал начальник и пытался меня уговорить, сказал что-нибудь придумает и найдет вариант. Но, извиняюсь, мы уже в туалет товары складываем. Настолько им плевать на ограничения склада, там невозможно работать. Тем более они начали меня обвинять в том, что на меня напасть пытались, и я хочу чтобы на работе мне было безопасно.
В итоге последней фразой от начальства было:
— Ну, у нас никого никогда не избивали на пунктах.
— Это происходит постоянно, на женщин везде нападают. Я там одна весь день, кто мне поможет?
— Если такое случится, тебя первой изобьют у нас. 😂😂😂
— Вы серьёзно???».
Беспощадный WB
03 Jan, 12:15
У кого-то праздники проходят на работе, но это не мешает трудягам отмечать Новый год в уютной обстановке
Беспощадный WB
03 Jan, 09:18
Коротко о начале нового года: сейчас бы уехать возвратом, а не вот это вот всё
Беспощадный WB
02 Jan, 18:19
От подписчика:
«Я работаю, мне на помощь приходит либо девочка 16 лет, либо мама, в мои смены мы поднимаем рейтинг (он был 4.998), мы всех людей поздравляли с наступающим, с многими разговаривали и смеялись, всем уделяли по капле внимания
Моей сменщице на помощь приходит ОПЫТНЫЙ парень из Москвы, в их смену рейтинг просто падает к фигам (4.944), я в честь нового года уже хочу прибить свою сменщицу 😢😅
Наш ПВЗ открылся летом, и ячеек у нас около 400».
«Я работаю, мне на помощь приходит либо девочка 16 лет, либо мама, в мои смены мы поднимаем рейтинг (он был 4.998), мы всех людей поздравляли с наступающим, с многими разговаривали и смеялись, всем уделяли по капле внимания
Моей сменщице на помощь приходит ОПЫТНЫЙ парень из Москвы, в их смену рейтинг просто падает к фигам (4.944), я в честь нового года уже хочу прибить свою сменщицу 😢😅
Наш ПВЗ открылся летом, и ячеек у нас около 400».
Беспощадный WB
30 Dec, 18:40
От подписчика:
«Правила торговой площадки почитайте, люди!!!! И пакеты бесплатные, один к заказу идёт. Если дать больше одного, то он идёт за наш счёт, это было объяснено человеку. И мы НЕ ПРОДАВЦЫ!!!!! 😡😡😡
Как заказать товар мы не знаем, как создать заявку на возврат тоже не знаем, а как отзыв написать — вот он, накалякал».
«Правила торговой площадки почитайте, люди!!!! И пакеты бесплатные, один к заказу идёт. Если дать больше одного, то он идёт за наш счёт, это было объяснено человеку. И мы НЕ ПРОДАВЦЫ!!!!! 😡😡😡
Как заказать товар мы не знаем, как создать заявку на возврат тоже не знаем, а как отзыв написать — вот он, накалякал».
Беспощадный WB
30 Dec, 06:39
История от подписчика:
«Кул Стори рассказ. Не знаю, как тут быть и что делать. Дело было в Ростове на пункте выдачи. Предновогодние праздники, суета и прочее, пункт выдачи находился на небольшой улице среди частных домов у магазина Магнит в Октябрьском районе.
Зашла женщина-молчунья получить долгожданные трусы —комплекты из пяти пар, секс-белье и носки — подарок мужу. Как бы всё шло хорошо. Она копалась в своих пожитках в примерочной уже как 30 минут. Я пикал возвраты и проклинал жизнь.
Данный индивид женского пола покидал примерочную и отдал трусы на возврат, но при этом сказал, что с ними всё в порядке, бирки на месте. Данная фраза ввела меня в ступор, от чего всё же решил проверить. И на том моменте женщина спросила: "Я всё, могу идти?". Я говорю: "Нет, ещё и возврат не прошёл".
Просматриваю три пары трусов из пяти, и на одних вижу огромную чиркашиную полосу длинною в мою жизнь, от чего заявил представителю данной полосы, откуда данное явление. На что получил тихий ответ, что ей так пришло, и она не видела это. На что я спросил: "Если так пришло, то как она мерила?". Она взъерепенилась и ушла из ПВЗ».
«Кул Стори рассказ. Не знаю, как тут быть и что делать. Дело было в Ростове на пункте выдачи. Предновогодние праздники, суета и прочее, пункт выдачи находился на небольшой улице среди частных домов у магазина Магнит в Октябрьском районе.
Зашла женщина-молчунья получить долгожданные трусы —комплекты из пяти пар, секс-белье и носки — подарок мужу. Как бы всё шло хорошо. Она копалась в своих пожитках в примерочной уже как 30 минут. Я пикал возвраты и проклинал жизнь.
Данный индивид женского пола покидал примерочную и отдал трусы на возврат, но при этом сказал, что с ними всё в порядке, бирки на месте. Данная фраза ввела меня в ступор, от чего всё же решил проверить. И на том моменте женщина спросила: "Я всё, могу идти?". Я говорю: "Нет, ещё и возврат не прошёл".
Просматриваю три пары трусов из пяти, и на одних вижу огромную чиркашиную полосу длинною в мою жизнь, от чего заявил представителю данной полосы, откуда данное явление. На что получил тихий ответ, что ей так пришло, и она не видела это. На что я спросил: "Если так пришло, то как она мерила?". Она взъерепенилась и ушла из ПВЗ».
Беспощадный WB
29 Dec, 12:26
История от подписчика:
«У меня когда-то вскрыли наушники за 2к с копейками, там была слюда, и девка говорит "Возврат, не понравилось звучание".
Я до вскрытия ей сказала, что возврат по браку "Не понравилось звучание, дизайн, цвет" — это не причина. Она меня услышала и согласилась.
Я спрашиваю "какой возврат"?
Она тянет мне эти наушники и я спрашиваю "Что это?". Она говорит "Наушники". Я спрашиваю снова "Зачем они мне?". Опять повторяет, что это возврат.
Я ей говорю, что я ЭТИ наушники ей не выдавала, я ей выдавала в слюде, а она мне возвращает без слюды. Короче, я её троллила, что отдала ей в одном виде, а она возвращает в другом. И я отказалась на возврат брать.
Выкупила». 😂😂😂
«У меня когда-то вскрыли наушники за 2к с копейками, там была слюда, и девка говорит "Возврат, не понравилось звучание".
Я до вскрытия ей сказала, что возврат по браку "Не понравилось звучание, дизайн, цвет" — это не причина. Она меня услышала и согласилась.
Я спрашиваю "какой возврат"?
Она тянет мне эти наушники и я спрашиваю "Что это?". Она говорит "Наушники". Я спрашиваю снова "Зачем они мне?". Опять повторяет, что это возврат.
Я ей говорю, что я ЭТИ наушники ей не выдавала, я ей выдавала в слюде, а она мне возвращает без слюды. Короче, я её троллила, что отдала ей в одном виде, а она возвращает в другом. И я отказалась на возврат брать.
Выкупила». 😂😂😂
Беспощадный WB
29 Dec, 06:27
Работницы одного из ПВЗ в Московской области уже неделю остаются на работе после закрытия, чтобы разобрать предновогодние завалы
Наша подписчица рассказала, что девушки заканчивают работу примерно в 3 часа ночи.
Наша подписчица рассказала, что девушки заканчивают работу примерно в 3 часа ночи.
Беспощадный WB
28 Dec, 18:22
Ничего необычного, просто на этот раз женщина искренне пожелала «смерти ПВЗ»
Беспощадный WB
28 Dec, 16:19
Неожиданно и приятно: клиенты массово начали радовать любимых менеджеров приятными подарками
Беспощадный WB
28 Dec, 08:19
История от подписчика:
«Пришла женщина, я помогла ей оформить заказ (она меняла ПВЗ на наш). Через пару дней приходит забирать свой заказ, а у неё не привязана карта. Я объясняю как нужно привязать, чтобы оплатить. Она вроде поняла.
Через минут пять начинает меня дёргать, говорить, что ей выдаёт ошибку. Я смотрю, а она все реквизиты ввела на одну строку (код с оборота, номер карты и срок годности). Я объясняю ещё раз, слава богу получилось, и тут новая проблема, код не может ввести из смс, ибо выходя из приложения закрывает его полностью.
Я объясняю, что надо делать и как делать, четвёртый раз. Она ушла из ПВЗ, минут через 10 пришла. Ей пришло СМС, но из приложения-то она уже вышла. Я ещё раз объяснила, медленно, чётко. Она ждала СМС, оно не пришло и она снова ушла.
Она элементарно не понимает как посмотреть свои уведомления в телефоне. У меня, честно, не хватает нервов. Я предложила через кошелёк оплатить, но она отказывается».
«Пришла женщина, я помогла ей оформить заказ (она меняла ПВЗ на наш). Через пару дней приходит забирать свой заказ, а у неё не привязана карта. Я объясняю как нужно привязать, чтобы оплатить. Она вроде поняла.
Через минут пять начинает меня дёргать, говорить, что ей выдаёт ошибку. Я смотрю, а она все реквизиты ввела на одну строку (код с оборота, номер карты и срок годности). Я объясняю ещё раз, слава богу получилось, и тут новая проблема, код не может ввести из смс, ибо выходя из приложения закрывает его полностью.
Я объясняю, что надо делать и как делать, четвёртый раз. Она ушла из ПВЗ, минут через 10 пришла. Ей пришло СМС, но из приложения-то она уже вышла. Я ещё раз объяснила, медленно, чётко. Она ждала СМС, оно не пришло и она снова ушла.
Она элементарно не понимает как посмотреть свои уведомления в телефоне. У меня, честно, не хватает нервов. Я предложила через кошелёк оплатить, но она отказывается».
Беспощадный WB
27 Dec, 16:36
Менеджер ПВЗ провела целое расследование порванного костюма в духе Шерлока Холмса
Беспощадный WB
27 Dec, 09:58
От подписчика:
«Мне теперь интересно, правильно я поступила или нет.
Ситуация: мужчина принёс гирлянду на возврат из дома (она изначально была без слюды и это возвратный товар). Спрашиваю брака не было? Говорит, был. Сказала, что надо создавать заявку.
После долгих переговоров сказал, что брака там нет, а после и вовсе сказал, что такого не говорил. Я сказала, что камеры всё пишут, на что сказал показать записи. Проверила-работает, брак видимо в чём-то другом.
Вопрос, можно ли такую гирлянду принять на возврат? (если она без брака и мужчина бы не говорил что там брак).
И можно ли принять такую гирлянду в моём случае?»
«Мне теперь интересно, правильно я поступила или нет.
Ситуация: мужчина принёс гирлянду на возврат из дома (она изначально была без слюды и это возвратный товар). Спрашиваю брака не было? Говорит, был. Сказала, что надо создавать заявку.
После долгих переговоров сказал, что брака там нет, а после и вовсе сказал, что такого не говорил. Я сказала, что камеры всё пишут, на что сказал показать записи. Проверила-работает, брак видимо в чём-то другом.
Вопрос, можно ли такую гирлянду принять на возврат? (если она без брака и мужчина бы не говорил что там брак).
И можно ли принять такую гирлянду в моём случае?»
Беспощадный WB
27 Dec, 09:31
Кто-то заказал в ПВЗ 50 мешков цемента. Сотрудники сомневаются, что их заберут
Беспощадный WB
27 Dec, 08:25
Заканчивается доступ к сервису или хотел приобрести инструменты MPSTATS?
Весь декабрь сервис удерживает старые цены, чтобы пользователи могли сэкономить и получить бонусные дни.
Все новые тарифы по ссылке
Весь декабрь сервис удерживает старые цены, чтобы пользователи могли сэкономить и получить бонусные дни.
Все новые тарифы по ссылке
Беспощадный WB
27 Dec, 08:20
За такие пожелания вряд ли работники скажут «спасибо» своим покупателям
Беспощадный WB
26 Dec, 10:09
А вот и первые недовольные отзывы от покупателей, которым не понравилось праздничное украшение ПВЗ
Беспощадный WB
26 Dec, 06:14
История от подписчика:
«Один особенный клиент запомнился мне надолго.
Пришёл мужик лет 35-40, пьяный, показывает кьюар. Я иду на склад за его товаром, возвращаюсь, его нет. Осматриваюсь, понимаю, что одной возвратной коробки не хватает. 😂
Посмотрела камеры, а он КГТ спёр и свалил, так и не дождавшись своего заказа. КГТ был типо комода или тумбы, весом в 15-17кг. Видимо, она ему очень сильно понравилась». 😂
«Один особенный клиент запомнился мне надолго.
Пришёл мужик лет 35-40, пьяный, показывает кьюар. Я иду на склад за его товаром, возвращаюсь, его нет. Осматриваюсь, понимаю, что одной возвратной коробки не хватает. 😂
Посмотрела камеры, а он КГТ спёр и свалил, так и не дождавшись своего заказа. КГТ был типо комода или тумбы, весом в 15-17кг. Видимо, она ему очень сильно понравилась». 😂
Беспощадный WB
25 Dec, 14:15
Вот так любимые клиенты отблагодарили менеджеров за помощь с заказом
Остались ещё хорошие люди!
Остались ещё хорошие люди!
Беспощадный WB
25 Dec, 08:48
Очередная собаконенавистница оставила гневный комментарий о работе ПВЗ
Беспощадный WB
25 Dec, 08:05
Мягкую игрушку с тем самым чилловым парнем завезли на WB
Лучший антистресс, который только можно было придумать.
Лучший антистресс, который только можно было придумать.
Беспощадный WB
25 Dec, 07:01
КАК ЗАКУПАТЬ ТОВАРЫ ИЗ КИТАЯ НА 40-70% ДЕШЕВЛЕ,
и при этом зарабатывать в 3 раза больше
При этом не вкладывая миллионы и свою нервную систему на "ветер". Чтобы это недопустить важно знать:
✅ Как начать вести бизнес с Китаем?
✅ С чего вообще нужно начать?
✅ Где искать подходящий товар?
С этим может помочь Дмитрий Хван — эксперт по доставке товаров из Китая с опытом более 7 лет, он предприниматель с оборотом 45 000 000 рублей в месяц.
На эфире «КАК ЗАКУПАТЬСЯ НА КИТАЙСКИХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДКАХ ПРОСТО И НАДЕЖНО» Дмитрий расскажет:
🎯 4 главных дешёвых китайских маркетплейса, на которых можно закупать товар на 40–70% дешевле;
🎯 Все правила выкупа и доставки из Китая;
🎯 Как установить приложение и выкупать товар в реальном времени!
🎁 БЕСПЛАТНО, после эфира каждый участник получит «Инструкцию по работе с Alipay».🎁
‼️ Обратите внимание - места в вебинарной комнате ограниченны‼️
https://dkhvan.ru/free
Рекламодатель Хван Ги Вон
ИНН: 272410878924
и при этом зарабатывать в 3 раза больше
При этом не вкладывая миллионы и свою нервную систему на "ветер". Чтобы это недопустить важно знать:
С этим может помочь Дмитрий Хван — эксперт по доставке товаров из Китая с опытом более 7 лет, он предприниматель с оборотом 45 000 000 рублей в месяц.
На эфире «КАК ЗАКУПАТЬСЯ НА КИТАЙСКИХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДКАХ ПРОСТО И НАДЕЖНО» Дмитрий расскажет:
‼️ Обратите внимание - места в вебинарной комнате ограниченны‼️
https://dkhvan.ru/free
Рекламодатель Хван Ги Вон
ИНН: 272410878924
Беспощадный WB
25 Dec, 06:45
Некоторым клиентам ПВЗ стало мало ножей, скотча и пакетов. Теперь их список похищений пополнился предновогодним трофеем в виде маленькой ёлочки
Беспощадный WB
25 Dec, 06:20
«Шепни клиентам ночью на ушко, чтоб не заказывали по 50-80 товаров, которые им не нужны»
Менеджер ПВЗ в новогоднем письме Деду Морозу доходчиво выразил своё заветное желание.
Менеджер ПВЗ в новогоднем письме Деду Морозу доходчиво выразил своё заветное желание.
Беспощадный WB
07 Dec, 18:08
От подписчика:
«В копилку отзывов. Смотрела по регионам отзывы на ПВЗ, где рейтинг ниже 4.95, этот очень сильно удивил, как менеджера.
Неужели люди реально думают, что обычный скотч может выдержать более 5кг?».
«В копилку отзывов. Смотрела по регионам отзывы на ПВЗ, где рейтинг ниже 4.95, этот очень сильно удивил, как менеджера.
Неужели люди реально думают, что обычный скотч может выдержать более 5кг?».
Беспощадный WB
07 Dec, 15:31
Складские работяги продолжают поддерживать своих коллег из ПВЗ интересными записками
Беспощадный WB
07 Dec, 12:29
Двухметровый пельменный плед нашли на Wildberries
То что нужно после тяжёлого рабочего дня.
То что нужно после тяжёлого рабочего дня.
Беспощадный WB
07 Dec, 09:16
От подписчика:
«Вчера был очень неприятный случай. Пришли клиенты (мужчина, женщина и дочь) минут за 20 до закрытия. У них товара было много. Я выношу, они сразу весь товар уносят в примерочную. Через минуту выносят мне штаны, а на них пятно, я начинаю объяснять, что такой товар подлежит возврату только через заявку в ЛК. Мужик как начал на меня орать, что он даже не выходил из ПВЗ, что это не они поставили это пятно, и вообще он отказывается это выкупать.
Я ещё раз объяснила, что они обязаны в таком случае проверять весь товар под камерой. Он ещё больше разозлился и стал доказывать, что он прав, только у нас такие правила, и они уйдут на другой ПВЗ. Я сказала, что пусть уходят, и что б он не орал на меня, на что он стал говорить, что пожалуется в поддержку и меня уволят.
Через ещё минут 5 выносят мне подмену из примерочной и, естественно, тоже отказываются забирать.
Как итог все 15-20 минут, пока они были в ПВЗ, мужик на меня орал, грозился меня уволить и закрыть ПВЗ. И, конечно, товары они не забрали, теперь буду оспаривать». 😢
«Вчера был очень неприятный случай. Пришли клиенты (мужчина, женщина и дочь) минут за 20 до закрытия. У них товара было много. Я выношу, они сразу весь товар уносят в примерочную. Через минуту выносят мне штаны, а на них пятно, я начинаю объяснять, что такой товар подлежит возврату только через заявку в ЛК. Мужик как начал на меня орать, что он даже не выходил из ПВЗ, что это не они поставили это пятно, и вообще он отказывается это выкупать.
Я ещё раз объяснила, что они обязаны в таком случае проверять весь товар под камерой. Он ещё больше разозлился и стал доказывать, что он прав, только у нас такие правила, и они уйдут на другой ПВЗ. Я сказала, что пусть уходят, и что б он не орал на меня, на что он стал говорить, что пожалуется в поддержку и меня уволят.
Через ещё минут 5 выносят мне подмену из примерочной и, естественно, тоже отказываются забирать.
Как итог все 15-20 минут, пока они были в ПВЗ, мужик на меня орал, грозился меня уволить и закрыть ПВЗ. И, конечно, товары они не забрали, теперь буду оспаривать». 😢
Беспощадный WB
06 Dec, 15:50
В столицу приходят снегопады и морозы до -7. На этом фоне на Wildberries в 4,5 раза вырос спрос на товары для уборки снега.
По данным маркетплейса, спрос на антигололедные реагенты вырос в 6,5 раз, на снегоуборочные лопаты — в 5,6 раз, а на снегоуборщики — в 4,5 раза. Лидеры по закупке снегоуборочных товаров — Москва, Санкт-Петербург, Челябинская, Нижегородская и Свердловская области.
По данным маркетплейса, спрос на антигололедные реагенты вырос в 6,5 раз, на снегоуборочные лопаты — в 5,6 раз, а на снегоуборщики — в 4,5 раза. Лидеры по закупке снегоуборочных товаров — Москва, Санкт-Петербург, Челябинская, Нижегородская и Свердловская области.
Беспощадный WB
06 Dec, 13:47
Один из клиентов заказал более 150 товаров, из-за чего пришлось выделить для них целую примерочную
Беспощадный WB
06 Dec, 08:39
Заказы Wildberries можно будет получить в газетных киосках — РБК сообщает, что маркетплейс тестирует новый формат доставки в 26 точках в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Твери. Выбрать киоск как пункт выдачи можно на этапе оформления заказа, если соблюдены все условия: небольшой размер заказа, цена до 10 тыс. рублей и предоплата.
Беспощадный WB
05 Dec, 13:44
"Бизнесмен" Владислав Бакальчук на грани краха
Компания ВБ Девелопмент скандально известного Владислава Бакальчука находится в предбанкротном состоянии. Несмотря на красивые заявления о неприменении финансовых санкций к субподрядчикам, ВБ Девелопмент подала к ним 15 исков на сумму более миллиарда рублей. Подрядчики не остаются в стороне и обращаются с встречными исками, счет которым перевалил за десяток.
Других заказчиков у компании Бакальчука, существовавшей исключительно за счет Wildberries, нет. Очевидно, что и не будет, посколько ни один человек в здравом уме не свяжется с таким неблагонадежным контагентом.
Кстати, на скриншоте пример обращения одного из комментариев подрядчиков Владислава в комментариях к его постам.
Компания ВБ Девелопмент скандально известного Владислава Бакальчука находится в предбанкротном состоянии. Несмотря на красивые заявления о неприменении финансовых санкций к субподрядчикам, ВБ Девелопмент подала к ним 15 исков на сумму более миллиарда рублей. Подрядчики не остаются в стороне и обращаются с встречными исками, счет которым перевалил за десяток.
Других заказчиков у компании Бакальчука, существовавшей исключительно за счет Wildberries, нет. Очевидно, что и не будет, посколько ни один человек в здравом уме не свяжется с таким неблагонадежным контагентом.
Кстати, на скриншоте пример обращения одного из комментариев подрядчиков Владислава в комментариях к его постам.
Беспощадный WB
03 Dec, 18:25
История от подписчика:
«Пришла сегодня бабка, говорит:
— Шапка за 686р отказ. Цветы и полку беру.
У неё списывается за цветы и полку 686 (ну получилось уж так, что эти два товара совместно стоят тоже 686р).
И как начинает орать, мол,
— Вы у меня за шапку списали, это её стоимость!
— Это стоимость цветов и полки.
Калькулятор ей на телефоне открываю, плюсую в нём эти два товара. Получается стоимость 686р.
Она говорит:
— вы меня обманываете со своим калькулятором, там не такая сумма!»
«Пришла сегодня бабка, говорит:
— Шапка за 686р отказ. Цветы и полку беру.
У неё списывается за цветы и полку 686 (ну получилось уж так, что эти два товара совместно стоят тоже 686р).
И как начинает орать, мол,
— Вы у меня за шапку списали, это её стоимость!
— Это стоимость цветов и полки.
Калькулятор ей на телефоне открываю, плюсую в нём эти два товара. Получается стоимость 686р.
Она говорит:
— вы меня обманываете со своим калькулятором, там не такая сумма!»
Беспощадный WB
03 Dec, 14:22
То чувство, когда новый пункт проработал всего два дня, а клиенты уже требуют уволить сотрудников
Беспощадный WB
03 Dec, 10:17
Самый печальный пост на сегодня: сотрудница ПВЗ поделилась последствиями очередной беспощадной поставки от курьеров WB
Беспощадный WB
03 Dec, 08:35
Когда-нибудь они обязательно поймут, что менеджеры не выбирают способ оплаты
Беспощадный WB
03 Dec, 06:51
Складские работяги с Wildberries рассказали, что испытывают панические атаки, когда открывают приложение для сотрудников, в котором они видят суммы своих штрафов и удержаний
Беспощадный WB
02 Dec, 18:43
От подписчика:
«Краткий пересказ: закрыла ПВЗ, чтобы помыть полы вечером. Хотя за вчерашний день я даже в туалет ни разу не вышла.
Женщина с дочерью зашли внутрь пункта, хотя висела табличка и бумажка (фото 2), я попросила их выйти. Три раза она ещё заходила, то посмотрит, то спросит, когда я закончу.
Одни жалуются, что грязные полы, другие, что перерыв) Я х*ею».
«Краткий пересказ: закрыла ПВЗ, чтобы помыть полы вечером. Хотя за вчерашний день я даже в туалет ни разу не вышла.
Женщина с дочерью зашли внутрь пункта, хотя висела табличка и бумажка (фото 2), я попросила их выйти. Три раза она ещё заходила, то посмотрит, то спросит, когда я закончу.
Одни жалуются, что грязные полы, другие, что перерыв) Я х*ею».
Беспощадный WB
02 Dec, 16:37
«Причина возврата — некачественное обслуживание в пункте выдачи»
Клиент обиделся на менеджера за то, что она параллельно с его огромным заказом выдала небольшие товары другим покупателям.
Мужчине это не понравилось, поэтому он решил написать жалобу и отправил на возврат 60 пятилитровых бутылок.
Клиент обиделся на менеджера за то, что она параллельно с его огромным заказом выдала небольшие товары другим покупателям.
Мужчине это не понравилось, поэтому он решил написать жалобу и отправил на возврат 60 пятилитровых бутылок.
Беспощадный WB
02 Dec, 14:23
Один из постоянных клиентов WB решил порадовать любимую сотрудницу и подарил ей прелестный букет цветов
Беспощадный WB
02 Dec, 12:13
Этот пёсель идеально передал состояние покупателей, которым долго приходится ждать свой товар
Беспощадный WB
02 Dec, 10:26
Сотрудники WB показали, как работали в эти выходные
Жаль, конечно, этих работяг.
Жаль, конечно, этих работяг.
Беспощадный WB
02 Dec, 06:28
Когда пришла получать свой заказ и переживаешь за его целостность
Беспощадный WB
01 Dec, 15:10
Теперь вы знаете мысли менеджеров ПВЗ, когда приходите получать заказы
Беспощадный WB
01 Dec, 12:39
Клиентка решила, что сотрудники специально потребовали пять рублей за пакет, чтобы «отложить их себе в карман»
Финал истории шикарен.
Финал истории шикарен.
Беспощадный WB
01 Dec, 11:15
Вопрос от подписчика:
«Добрый день. Нужна помощь зала, так сказать) На складе более 2000 шк — это почти 800 ячеек. Так вот, такой вопрос, кто как устраивает хранение, чтобы было проще искать потом товары?».
«Добрый день. Нужна помощь зала, так сказать) На складе более 2000 шк — это почти 800 ячеек. Так вот, такой вопрос, кто как устраивает хранение, чтобы было проще искать потом товары?».
Беспощадный WB
01 Dec, 09:46
У Wildberries появился собственный Дэдпул, который будет спасать пункты выдачи от подмен и штрафов
Беспощадный WB
01 Dec, 06:48
От подписчика:
«Пришёл мужчина, у него 2 товара, были куртки разных размеров. Померил, вышел из примерочной, положил на стол, одну куртку отодвинул в сторонку, другую мне хотел дать, но я выдавала заказ другому клиенту. Потом спрашиваю у него: "Это на возврат?", он посмотрел и сказал "да". Потом ждали пока его жена отправит деньги. Спрашиваю: "Пакет нужен?", он такой "да". Помогла положить куртку в пакет. Он видел, какую куртку я положила в пакет.
Он ушёл, приходит через минут 10, открывает дверь и как начал орать, что я тупая и отдала ему не ту куртку. 🤦🏼♀ Орал, чтоб я вернула ему другой пакет. Я говорю, что это невозможно, размеры разные. Потом орал, чтоб я сделала возврат и деньги отдала. Я сказала, что деньги придут в течении нескольких дней, может даже и сразу придут, у всех по-разному.
В итоге он ещё сильнее начал агрессивно на меня орать, сказал, чтоб я позвонила руководству или же он не уйдёт отсюда. Пришлось позвонить. На что руководство мне сказало: "Ты просто перед ним извинись, а то рейтинг он нам ниже поставит". И в этот момент я сказала: "Досвидания, я увольняюсь"».
«Пришёл мужчина, у него 2 товара, были куртки разных размеров. Померил, вышел из примерочной, положил на стол, одну куртку отодвинул в сторонку, другую мне хотел дать, но я выдавала заказ другому клиенту. Потом спрашиваю у него: "Это на возврат?", он посмотрел и сказал "да". Потом ждали пока его жена отправит деньги. Спрашиваю: "Пакет нужен?", он такой "да". Помогла положить куртку в пакет. Он видел, какую куртку я положила в пакет.
Он ушёл, приходит через минут 10, открывает дверь и как начал орать, что я тупая и отдала ему не ту куртку. 🤦🏼♀ Орал, чтоб я вернула ему другой пакет. Я говорю, что это невозможно, размеры разные. Потом орал, чтоб я сделала возврат и деньги отдала. Я сказала, что деньги придут в течении нескольких дней, может даже и сразу придут, у всех по-разному.
В итоге он ещё сильнее начал агрессивно на меня орать, сказал, чтоб я позвонила руководству или же он не уйдёт отсюда. Пришлось позвонить. На что руководство мне сказало: "Ты просто перед ним извинись, а то рейтинг он нам ниже поставит". И в этот момент я сказала: "Досвидания, я увольняюсь"».
Беспощадный WB
30 Nov, 12:46
Самоироничная сотрудница ПВЗ собрала целую подборку своих фэйлов на работе
Беспощадный WB
30 Nov, 09:26
Кто-то решил поиздеваться над сотрудницами, заказав 60 бутылок воды для утюгов
За товаром, ожидаемо, никто не пришёл.
За товаром, ожидаемо, никто не пришёл.
Беспощадный WB
30 Nov, 06:39
Клиенты нашли очередную причину для снижения рейтинга пункта выдачи
Беспощадный WB
29 Nov, 14:08
Новинка дня: на WB завезли свечи от нехороших людей
Ходят слухи, что если зажечь их на работе, то от душных и глупых клиентов они тоже помогут.
Ходят слухи, что если зажечь их на работе, то от душных и глупых клиентов они тоже помогут.
Беспощадный WB
29 Nov, 12:15
От подписчика:
«Сегодня девушка пошла мерить в примерочную платье за 600р, а у неё неверное вложение...
Я его не приняла, попросила создать заявку. Она разрыдалась прямо в пункте
В то время, как выглядит наш пункт:
😡😡😡🤬🤬🤬🤬😤😤
Я уже просто не могу»
«Сегодня девушка пошла мерить в примерочную платье за 600р, а у неё неверное вложение...
Я его не приняла, попросила создать заявку. Она разрыдалась прямо в пункте
В то время, как выглядит наш пункт:
😡😡😡🤬🤬🤬🤬😤😤
Я уже просто не могу»
Беспощадный WB
29 Nov, 10:39
Курьер Wildberries, которому пришлось доставить и разгрузить в один из питерских ПВЗ беспощадную поставку, поделился эмоциональным видео
Лица менеджеров пункта выдачи утром можно не представлять.
Лица менеджеров пункта выдачи утром можно не представлять.
Беспощадный WB
29 Nov, 08:23
Складские настолько преисполнились в своём креативе, что начали отправлять менеджерам послания в виде комиксов на коробках с товаром
Беспощадный WB
21 Nov, 06:32
От подписчика:
«Вот так начался день. Зачем люди заказывают, если не берут? Ещё и в таком количестве. Загадка века...» 🫠
«Вот так начался день. Зачем люди заказывают, если не берут? Ещё и в таком количестве. Загадка века...» 🫠
Беспощадный WB
20 Nov, 12:52
Вопрос от подписчика:
«Устроилась недавно, после продажи нечаянно провела коробку пустую ещё раз и она упала в возврат пустая. Что делать?»
«Устроилась недавно, после продажи нечаянно провела коробку пустую ещё раз и она упала в возврат пустая. Что делать?»
Беспощадный WB
20 Nov, 10:34
От подписчика:
«А потом они удивляются, почему это сотрудники такие злые!
Вот зачем заказывать много и ничего не брать? В какой такой момент они понимают, что все позиции им не нужны? Ладно тут маленькое количество, а иногда их намного больше!».
«А потом они удивляются, почему это сотрудники такие злые!
Вот зачем заказывать много и ничего не брать? В какой такой момент они понимают, что все позиции им не нужны? Ладно тут маленькое количество, а иногда их намного больше!».
Беспощадный WB
20 Nov, 08:27
Девушка устроилась на работу в пункт выдачи Wildberries и рассказала о главных плюсах и минусах
Беспощадный WB
20 Nov, 06:11
Типичное утро в ПВЗ: не успели открыться, а какая-то овца уже ждёт свой заказик за дверью
Беспощадный WB
19 Nov, 16:09
От подписчика:
«На меня вчера наорали за то, что у девушки в приложении WB не показывало, что товар ушёл на возврат.
Я ей сказала, что я сделала всё, что нужно было. Товар лежит в возврате и даже в коробке. А у неё, видимо, приложение заглючило, на что она начала орать на меня, что я не помогла и вообще что-то сделала не так.
Объяснила, что тут не моя вина, на что слышу: "Так это твоя работа, ты должна знать! И вообще где мои деньги? Вы сказали, что в течение часа придут".
Мой ответ: "Девушка, я говорила, что в течение суток придут деньги, а то что у вас не показывает приложение, что товар возвращён, пишите в поддержку"».
«На меня вчера наорали за то, что у девушки в приложении WB не показывало, что товар ушёл на возврат.
Я ей сказала, что я сделала всё, что нужно было. Товар лежит в возврате и даже в коробке. А у неё, видимо, приложение заглючило, на что она начала орать на меня, что я не помогла и вообще что-то сделала не так.
Объяснила, что тут не моя вина, на что слышу: "Так это твоя работа, ты должна знать! И вообще где мои деньги? Вы сказали, что в течение часа придут".
Мой ответ: "Девушка, я говорила, что в течение суток придут деньги, а то что у вас не показывает приложение, что товар возвращён, пишите в поддержку"».
Беспощадный WB
19 Nov, 10:34
Кажется, в ПВЗ Wildberries начали устанавливать автоматы с кофе
Что-то новенькое.
Что-то новенькое.
Беспощадный WB
19 Nov, 06:10
Когда менеджерам WB становится скучно, они начинают заниматься творчеством
Беспощадный WB
13 Nov, 16:35
Сотрудница пункта выдачи поделилась лайфхаком, как отучить клиентов заказывать по 100+ вещей и ничего не забирать
Беспощадный WB
13 Nov, 12:08
Девушка решила разнообразить будни менеджеров и сыграла на гуслях
Беспощадный WB
13 Nov, 08:56
Важная информация для селлеров: у Точки появились специальные тарифы «Селлер» и «Селлер Про» с повышенным лимитом на переводы средств, полученных от продажи товаров на маркетплейсах.
Ваша выгода распространяется на три месяца обслуживания: действует скидка 80%.
Что нужно сделать? Всё просто! От вас только открыть счёт и подключить тариф, перейдя на сайт, где вы сможете оставить заявку.
Внимание: расчётный счёт в Точке на тарифе «Селлер» действует только для ИП:
— открытие за 0 рублей и одну встречу;
— до 7% на остаток по счёту вернутся вам;
— бесплатные платёжки в любом количестве;
— переводы доходов с маркетплейсов до 5 млн. рублей (физлицам — бесплатно).
Бухгалтерия, помощь в закупке товаров и сервис для автоматизации работы с маркетплейсами — всё, чтобы ваш бизнес развивался и адаптировался к изменчивому миру.
Удобства: Точка работает полностью онлайн, но не оставляет клиентов в одиночестве, ведь их чуткая поддержка будет с вами 24/7 в чате и по телефону.
А ещё в Точке нет скриптов, голосовых помощников, тонального набора, переключений со специалиста на специалиста: вам всегда поможет живой человек, говорящий с вами на одном языке, даже если ваш язык — язык кря)
Меняйся и меняй, а Точка возьмёт рутину на себя!
Ваша выгода распространяется на три месяца обслуживания: действует скидка 80%.
Что нужно сделать? Всё просто! От вас только открыть счёт и подключить тариф, перейдя на сайт, где вы сможете оставить заявку.
Внимание: расчётный счёт в Точке на тарифе «Селлер» действует только для ИП:
— открытие за 0 рублей и одну встречу;
— до 7% на остаток по счёту вернутся вам;
— бесплатные платёжки в любом количестве;
— переводы доходов с маркетплейсов до 5 млн. рублей (физлицам — бесплатно).
Бухгалтерия, помощь в закупке товаров и сервис для автоматизации работы с маркетплейсами — всё, чтобы ваш бизнес развивался и адаптировался к изменчивому миру.
Удобства: Точка работает полностью онлайн, но не оставляет клиентов в одиночестве, ведь их чуткая поддержка будет с вами 24/7 в чате и по телефону.
А ещё в Точке нет скриптов, голосовых помощников, тонального набора, переключений со специалиста на специалиста: вам всегда поможет живой человек, говорящий с вами на одном языке, даже если ваш язык — язык кря)
Меняйся и меняй, а Точка возьмёт рутину на себя!
Беспощадный WB
13 Nov, 08:28
Продолжаем рубрику беспощадных поставок: всё это пришло за утро в один из пунктов выдачи
Сотрудники явно возненавидили Чёрную пятницу.
Сотрудники явно возненавидили Чёрную пятницу.
Беспощадный WB
13 Nov, 06:17
Школьники, которым предстоит сдавать ОГЭ, от безысходности уже обращаются к продавцам на Wildberries
Беспощадный WB
12 Nov, 18:16
Эти пёсели идеально передают наше настроение в конце рабочего дня
Беспощадный WB
12 Nov, 16:45
«Какой-то придурок объявил войну девочкам на выдаче»
Обиженный мужчина решил отыграться на сотрудницах ПВЗ и заставил их таскать заказанные гантели.
Обиженный мужчина решил отыграться на сотрудницах ПВЗ и заставил их таскать заказанные гантели.
Беспощадный WB
12 Nov, 12:27
Наш подписчик жалуется, что грузчики уже более недели не забирают возвратные коробки с товаром, из-за чего в помещении скоро закончится свободное место
Беспощадный WB
09 Nov, 15:13
Ничего необычного, просто клиенту WB приехал использованный биотуалет
Беспощадный WB
09 Nov, 12:33
«Вы меня обвиняете в подмене? Вызывайте полицию!»
Девушка заказала товар на WB, но получила совсем не то, что хотела. Однако под камерами она содержимое не проверила, из-за чего менеджер пункта попросила выкупить вещь и оставить заявку на возврат, следуя правилам.
Вместо этого сотрудница, естественно, получила лишь очередные крики и скандал.
Девушка заказала товар на WB, но получила совсем не то, что хотела. Однако под камерами она содержимое не проверила, из-за чего менеджер пункта попросила выкупить вещь и оставить заявку на возврат, следуя правилам.
Вместо этого сотрудница, естественно, получила лишь очередные крики и скандал.
Беспощадный WB
08 Nov, 09:01
Только 5% селлеров на Wildberries зарабатывают больше 5 млн рублей в месяц ⚡️⚡️⚡️
Сейчас много разных курсов и блогеров предлагают свои инструменты и фишки, кто-то говорит о раздачах, кто-то о финансовой аналитике.
• Почти никто не расскажет вам, как соединить все фишки в одну полноценную стратегию, как заранее учесть 90% рисков и не остаться без штанов в пик сезона.
• Мы делаем акцент на систематизированном подходе, планировании бюджета и анализе, только такой подход может приносить стабильный результат.
Привет, друг! 👋
Меня зовут Максим Левыкин, скорее всего ты не слышал обо мне раньше, я маркетолог с более чем 3-летним опытом работы на Wildberries. За это время я помог нашим брендамWild Beach и Genetiss , достичь выручки до 50 млн рублей в месяц.
Что у меня есть для тебя? Целая гора наработок, интересных таблиц и личный опыт, которыми я хочу поделиться.
Сейчас мы проводим тестовый запуск уникального курса обучения и набираем 15 селлеров или практикующих менеджеров с товарами, которые хотят вывести свои продажи на запредельные результаты.
Что за курс?
Блок 1:
• Основы маркетинга и их адаптация под Wildberries.
• Выбор ниши и товара, разработка бюджетного плана и стратегии входа в рынок.
• SEO карточек: кластеры, пресеты и ключевые фразы.
• Подготовка контента и составление ТЗ для дизайнеров.
• Анализ ликвидности товаров и целевой аудитории.
Блок 2:
• Методики запуска рекламы и инструменты, о которых мало кто говорит.
• Просчет рекламных затрат на окупаемость в прибыли
• Работа с сезонностью и план продаж.
• Эластичность спроса и вывод карточек в ТОП.
И это даже не 20% от всей структуры курса, полную программу получишь лично от меня.
Какие преимущества?
• Прямая связь и общение в режиме Live: ты будешь работать со мной лично, никаких записей и кураторов.
• Индивидуальный подход: я буду управлять твоей работой и следить за твоими результатами.
• Возможность прокачать свои навыки: ты сможешь понять, как выходить на большие прибыли на Wildberries, как нивелировать кассовые разрывы, управлять спросом и много других обязательных к изучению пруфов.
Цена и условия
На данный момент набираю тестовую группу по самой низкой цене на рынке – 20 000 рублей. Для тестовой группы мне нужно не более 15 человек.
Главное условие - быть готовым поделиться своими результатами с другими.
Пишите мне в личный аккаунт @Sorvanec56 🚀
Буду особенно благодарен тем, кто сначала заполните форму по ссылке https://forms.gle/j7LxXbJ1VGQwCa7r7.
Сейчас много разных курсов и блогеров предлагают свои инструменты и фишки, кто-то говорит о раздачах, кто-то о финансовой аналитике.
• Почти никто не расскажет вам, как соединить все фишки в одну полноценную стратегию, как заранее учесть 90% рисков и не остаться без штанов в пик сезона.
• Мы делаем акцент на систематизированном подходе, планировании бюджета и анализе, только такой подход может приносить стабильный результат.
Привет, друг! 👋
Меня зовут Максим Левыкин, скорее всего ты не слышал обо мне раньше, я маркетолог с более чем 3-летним опытом работы на Wildberries. За это время я помог нашим брендам
Что у меня есть для тебя? Целая гора наработок, интересных таблиц и личный опыт, которыми я хочу поделиться.
Сейчас мы проводим тестовый запуск уникального курса обучения и набираем 15 селлеров или практикующих менеджеров с товарами, которые хотят вывести свои продажи на запредельные результаты.
Что за курс?
Блок 1:
• Основы маркетинга и их адаптация под Wildberries.
• Выбор ниши и товара, разработка бюджетного плана и стратегии входа в рынок.
• SEO карточек: кластеры, пресеты и ключевые фразы.
• Подготовка контента и составление ТЗ для дизайнеров.
• Анализ ликвидности товаров и целевой аудитории.
Блок 2:
• Методики запуска рекламы и инструменты, о которых мало кто говорит.
• Просчет рекламных затрат на окупаемость в прибыли
• Работа с сезонностью и план продаж.
• Эластичность спроса и вывод карточек в ТОП.
И это даже не 20% от всей структуры курса, полную программу получишь лично от меня.
Какие преимущества?
• Прямая связь и общение в режиме Live: ты будешь работать со мной лично, никаких записей и кураторов.
• Индивидуальный подход: я буду управлять твоей работой и следить за твоими результатами.
• Возможность прокачать свои навыки: ты сможешь понять, как выходить на большие прибыли на Wildberries, как нивелировать кассовые разрывы, управлять спросом и много других обязательных к изучению пруфов.
Цена и условия
На данный момент набираю тестовую группу по самой низкой цене на рынке – 20 000 рублей. Для тестовой группы мне нужно не более 15 человек.
Главное условие - быть готовым поделиться своими результатами с другими.
Пишите мне в личный аккаунт @Sorvanec56 🚀
Буду особенно благодарен тем, кто сначала заполните форму по ссылке https://forms.gle/j7LxXbJ1VGQwCa7r7.
Беспощадный WB
08 Nov, 08:48
От подписчика:
«У нас возле дома открылся WB, часто ходим туда с семьёй. Пришла я за товаром, стою жду, а тут на стойку прыгает маленькая трёхцветная кошечка с фиолетовым ошейником. Очень игривая. Мерили шапки в примерочной, забежала через шторку и начала сувать лапы под пуфик. Как мы убрали шапки с пуфа, котёнок сразу запрыгнул и сидел довольный (фотографий, к сожалению, нет)».
«У нас возле дома открылся WB, часто ходим туда с семьёй. Пришла я за товаром, стою жду, а тут на стойку прыгает маленькая трёхцветная кошечка с фиолетовым ошейником. Очень игривая. Мерили шапки в примерочной, забежала через шторку и начала сувать лапы под пуфик. Как мы убрали шапки с пуфа, котёнок сразу запрыгнул и сидел довольный (фотографий, к сожалению, нет)».
Беспощадный WB
07 Nov, 16:27
Теперь клиенты жалуются на то, что сотрудники просто сидят в свой перерыв
Беспощадный WB
07 Nov, 14:33
Во время ночной поставки один из курьеров Wildberries решил, что он самый умный и украл служебный телефон из ПВЗ «Яндекс Маркета», который находится в одном помещении с пунктом WB
Беспощадный WB
07 Nov, 10:13
Идеальный коврик для мышки, который не даст вам забыть, ради чего вы работаете
Беспощадный WB
23 Oct, 14:01
📉 Брак — повсюду. Товар приходит с дефектами.
📉 Спрос — нулевой. Клиенты просто не покупают.
📉 Бизнес — хаос. Времени на процессы не хватает.
Но всё можно изменить! Аудит магазина от Точка Навыки бесплатно выявит, что тормозит ваш рост, и подскажет, как это исправить. Узнайте, где теряете продажи и как навести порядок.
Забрать бесплатный аудит магазина от Точки
📉 Спрос — нулевой. Клиенты просто не покупают.
📉 Бизнес — хаос. Времени на процессы не хватает.
Но всё можно изменить! Аудит магазина от Точка Навыки бесплатно выявит, что тормозит ваш рост, и подскажет, как это исправить. Узнайте, где теряете продажи и как навести порядок.
Забрать бесплатный аудит магазина от Точки
Беспощадный WB
23 Oct, 13:34
«Мы стараемся прислушиваться к каждой вашей просьбе»
Менеджеры ПВЗ всеми силами пытаются добиться понимания клиентов, которые ставят плохие оценки.
Менеджеры ПВЗ всеми силами пытаются добиться понимания клиентов, которые ставят плохие оценки.
Беспощадный WB
23 Oct, 12:00
2024 год - время открывать магазин на маркетплейсах
На них можно вырасти до 2.600.000р даже без опыта и больших вложений. Примеров уже достаточно, не так ли?
Алексей и Кирилл - опытные селлеры, с оборотами более 110 млн🔥
На своём канале «Честно о маркетплейсах» они расскажут: как открыть бизнес на маркетплейсах, увеличить прибыль и привлечь дополнительные инвестиции, а бонусом ответят на все вопросы.
✅ Открыта запись на бесплатную индивидуальную встречу с разбором вашего бизнеса на маркетплейсах.
‼️Поторопитесь подписаться, осталось всего 10 мест
https://t.me/+XcC1iBuJen1kNmYy
Реклама ИП Мазур А. Г. ИНН 450131042737
На них можно вырасти до 2.600.000р даже без опыта и больших вложений. Примеров уже достаточно, не так ли?
Алексей и Кирилл - опытные селлеры, с оборотами более 110 млн🔥
На своём канале «Честно о маркетплейсах» они расскажут: как открыть бизнес на маркетплейсах, увеличить прибыль и привлечь дополнительные инвестиции, а бонусом ответят на все вопросы.
✅ Открыта запись на бесплатную индивидуальную встречу с разбором вашего бизнеса на маркетплейсах.
‼️Поторопитесь подписаться, осталось всего 10 мест
https://t.me/+XcC1iBuJen1kNmYy
Реклама ИП Мазур А. Г. ИНН 450131042737
Беспощадный WB
23 Oct, 11:53
Продавец USB-кабеля на Wildberries не стал заморачиваться с дизайном карточки и вместо фото товара загрузил уставшего себя
Беспощадный WB
23 Oct, 11:13
Девушка поделилась историей, как покупатель её старого номера телефона, который оставался привязанным к аккаунту Wildberries, начал заказывать товары за её счёт
Беспощадный WB
23 Oct, 10:39
«Благо у меня единичка»
Немного безумия в отзывах на женское белье: клиент Дмитрий хвастается своими необычными покупками.
Немного безумия в отзывах на женское белье: клиент Дмитрий хвастается своими необычными покупками.
Беспощадный WB
23 Oct, 06:39
Девушка поделилась маршрутом линз, заказанных на WB — товар проделал огромный путь из Астаны до Минска за 12 дней
Даже линзы путешествуют, а мы нет.
Даже линзы путешествуют, а мы нет.
Беспощадный WB
22 Oct, 12:40
Беспощадный WB
21 Oct, 14:09
Сотрудники пунктов выдачи переходят на крайние меры для получения хороших оценок от клиентов
Беспощадный WB
21 Oct, 08:59
Беспощадный WB
21 Oct, 07:31
Меня возненавидят селлеры и наставники маркетплейсов, но я больше не могу молчать….
Сегодня полно обещаний лёгких заработков на маркетплейсах. Но реальность — оплатив курс и посмотрев видео на ютубе вы не получите пассивный доход, в этом бизнесе так же нужно применять твердые знания.
Загляните на канал Паши — он не просто теоретик, а человек с реальным результатом. За его плечами 2 млрд выручки и 600 млн чистой прибыли, без низких чеков, копирований конкурентов.
Собрали для вас подборку полезный постов:
-Как понимание устройства мира влияет на продажи?
-Как быстро, а главное эффективно сменить товар?
-Пример нечестного конкурентного преимущества или продажи на 13 млн ссылка
-как сервисы аналитики вас разорят
Если хотите понять, как работают маркетплейсы на самом деле, забудьте о "розовых очках" и заходите на канал Паши Миллиарда.
Сегодня полно обещаний лёгких заработков на маркетплейсах. Но реальность — оплатив курс и посмотрев видео на ютубе вы не получите пассивный доход, в этом бизнесе так же нужно применять твердые знания.
Загляните на канал Паши — он не просто теоретик, а человек с реальным результатом. За его плечами 2 млрд выручки и 600 млн чистой прибыли, без низких чеков, копирований конкурентов.
Собрали для вас подборку полезный постов:
-Как понимание устройства мира влияет на продажи?
-Как быстро, а главное эффективно сменить товар?
-Пример нечестного конкурентного преимущества или продажи на 13 млн ссылка
-как сервисы аналитики вас разорят
Если хотите понять, как работают маркетплейсы на самом деле, забудьте о "розовых очках" и заходите на канал Паши Миллиарда.
Беспощадный WB
20 Oct, 15:20
У каждого уважающего себя менеджера возникает желание сделать так в конце рабочей смены
Беспощадный WB
20 Oct, 09:15
Оказывается, сотрудники ПВЗ специально присылают оповещения о товаре за 5 минут до закрытия, чтобы клиент не успел его забрать
Беспощадный WB
19 Oct, 12:24
Клиенту не понравилось, что в пункте выдачи было слишком много сотрудников
18,135
subscribers
4,171
photos
1,094
videos
