Так случается, что работники работают плохо и не продуктивно. Например, увиливают от работы всеми способами. Озадаченное руководство принимает решение о найме в состав команды аналитика бизнес-процессов. Руководство мыслит следующим образом: придет человек, выстроит взаимодействие, опишет процессы, внедрит улучшения, научит всех работать по-новому, и все начнут работать высокопроизводительно. Выглядит здраво и логично, или нет?
Системный и Бизнес-анализ