ChatApp

🚨 Массовый сбой в Рунете

По данным Downdetector, фиксируются сбои в работе ресурсов по всему Рунету. Пользователи жалуются на работу приложений, таких как Rutube, Telegram, Т-банк и других. Множество сообщений о неполадках поступает на мобильные операторы.

Пользователи из различных регионов страны сообщают о сбоях в работе мобильного и домашнего интернета, связи, а также о проблемах с телевещанием и Wi-Fi.

Причиной массового сбоя сервисов в России стала авария на магистральной сети одного из операторов связи, сейчас авария устранена, работа сервисов восстанавливается, заявили РИА Новости в Роскомнадзоре.

Днем россияне стали жаловаться на проблемы с домашним интернетом, в связи с чем не работали многие сервисы.

Вступайте в группу, где созданы ветки по самым актуальным вопросам.

🎄🎇 Новый год — новые возможности! Обновленный ChatApp Dialogs в маркетах CRM-систем!

Мы рады сообщить, что обновленный ChatApp Dialogs теперь доступен в маркетах Битрикс24 и AmoCRM!

Рассказываем подробнее про новые функции: ⬇️

💬 Карточка контакта — теперь вся информация о вашем клиенте собрана в одном месте. В диалоге можно заполнить информацию о клиенте и добавить дополнительные поля, например, дату встречи или созвона

💬 Фильтр по непрочитанным сообщениям — экономьте время, просматривая только новые сообщения

💬 Увеличили скорость ChatApp-ассистента и быстрых ответов — сначала загружаются списки ответов по темам, а не все ответы сразу

💬 Активные пользователи вверху списка фильтров по ответственным — легко назначайте менеджера в сети на задачу

💬 Включение смены (обеда/перерыва) через мобильную версию — теперь можно управлять сменами прямо с телефона

👉 Для вопросов

Всем ChatApp и удобных коммуникаций! ✋

💻Время хранения файлов в ChatApp увеличилось!

⏺Файлы диалогов будут храниться 2 года (раньше 1 месяц) — полезно для тех, кто работает с долгосрочными проектами

⏺Аватарки хранятся также 2 года вместо 1 месяца

⏺Файлы групповых чатов и каналов будут храниться — 3 месяца — удобно для компаний, имеющих разные проекты и несколько активных диалогов

Исключение:

Файлы удаляются, если в вашей компании на протяжении 3-х месяцев нет ни одной активной линии. Если хоть одна линия активна, то файлы всех линий хранятся 2 года

Для вопросов переходите по ссылке 👉 ChatApp Dialogs

Подключите Telegram и откройте новые горизонты для бизнес-коммуникаций! 🚀

Сегодня Telegram — это мессенджер, который не только не уступает WhatsApp, но и предлагает гораздо больше возможностей для бизнеса!

⭐️Почему Telegram — это отличный выбор для вашего бизнеса?

⏺72% пользователей России уже в Telegram. Это означает огромные возможности для общения с клиентами!

⏺950 миллионов пользователей по всему миру и их число растет каждый день

⏺Telegram входит в топ-6 самых скачиваемых приложений мира, а время, которое пользователи проводят в мессенджере, — составляет 40 минут в день

✅ Почему стоит подключить Telegram?

⏺Легкость запуска: с Telegram вы можете начать общение с клиентами первым

⏺Преимущества связи: вы можете писать не только своим контактам, но и пользователям через группы и каналы. А также использовать помимо номера телефона, — username, что значительно расширяет аудиторию

⏺Идеально для бизнеса: подключайте CRM-системы, такие как amoCRM и Битрикс24, благодаря интеграции с ChatApp

⏺Группы и сообщества: Telegram позволяет создавать группы до 200 000 человек! Про каналы вообще молчим. Для сравнения, в WhatsApp ограничение — всего 1024 участника

⏺Постоянные обновления и новые инструменты: Telegram предлагает всё больше возможностей для бизнеса — от сторис до розыгрышей и чат-ботов

Стоимость подключения Telegram: от 1600 руб/мес при подключении на год!

Подключайте Telegram с нами — это просто и доступно! ⏩ Не бойтесь перемен и оставайтесь на связи с клиентами!

Задать вопросы о подключении Telegram можно перейдя по ссылке

🟢 Работоспособность платформы Авито восстановлена.
Прием и отправка сообщений работают в штатном режиме.

Технический сбой на платформе Авито

📅 Дата: 25 декабря 2024 года.

На платформе Авито зафиксированы неполадки:
Вебхуки не поступают, из-за чего входящие сообщения не передаются в интеграцию.
Мы обратились в службу поддержки Авито (тикет №56780419) и уведомим вас, как только проблема будет устранена.

🔔 Важно:
Вся информация о сбоях и технических работах будет публиковаться в ChatApp Online Topics.
👉 Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий.

С уважением,
Команда ChatApp ✍️

💡Кейс от интегратора: как ChatApp-бот помогает улучшить организацию вебинаров?!

Организаторы вебинаров часто сталкиваются с проблемами:

⏺Не успевают обработать заявки на регистрацию участников

⏺Уходит много времени на отправку оповещений

⏺Сложный процесс закрытия заявки

⏺Низкий процент доходимости на вебинар

Для решения этих проблем интегратор разработал вебинар-бота, который упростил и оптимизировал процесс

⬆️ Результаты внедрения вебинар-бота:

⏺Доходимость участников увеличилась в 2 раза — с 30% до 60%

⏺Экономия времени — бот автоматически отправляет оповещения и напоминания

⏺Автоматизация регистрации — бот обрабатывает заявки без участия человека

⏺Взаимодействие с участниками не заканчивается: бот рассылает записи вебинара и напоминает о бесплатной консультации

🤙 Спасибо за кейс интегратору Илье Платонову

Для вопросов: @chatapp_topics

🚨Сегодня 19 декабря в промежутке от 20:08 до 20:22 МСК был сбой в дата центре хостинг провайдера, в следствии чего некоторые ресурсы ChatApp были затронуты сбоем.

🛠 Могли наблюдаться следующие проблемы:
Частичная не отправка сообщений WhatsApp WEB , Telegram Personal
Не стабильность авторизации в настройках линии
Не стабильность работы dialogs.pro и new.dialogs.pro

✅Сообщения которые были получены и отправлены в этот промежуток времени через WhatsApp WEB и Telegram будут доставлены.

🟢 На текущий момент ситуация стабилизируется по всем каналам связи.

✋ Коллеги!

Для вашего удобства мы создали группу ChatApp Topics, где вы можете оставлять комментарии и задавать свои вопросы

Сегодня мы убрали возможность оставлять комментарии в основном канале, чтобы закрепить основные коммуникации в группе для общего удобства 🤝

Переходите по ссылке, выбирайте нужную тему и задавайте волнующий вас вопрос!

👉 @chatapp_topics

✋ Новый функционал ChatApp Dialogs!

Мы усовершенствовали кнопку «фильтр» в диалогах

⁉️Что было раньше?

Отфильтрованные диалоги не обновлялись автоматически. То есть, если выбрана определённая линия (к примеру, отдел HR), новые диалоги не видны. Нужно было периодически обновлять страницу

Новые возможности:

✔️ Отфильтрованные диалоги обновляются автоматически — они появляются как новые сообщения

✔️ Найти необходимый диалог ещё проще — в фильтре есть функция поиска «по номеру телефона» или «username» (нику) в Telegram

✔️ Появились специальные метки для диалогов — вы можете создать свою метку и отметить диалог как вам удобно

✋ Всем ChatApp и роста коммуникаций!

✋ Всем ChatApp!

🆕 Специально для вашего удобства мы создали группу ChatApp Topics! Теперь вся актуальная информация собрана в одном месте.

⏺Задать любой волнующий вопрос про WABA, Telegram, VK Notify, Авито или интеграцию с CRM

⏺Сообщить об ошибке или технической проблеме

⏺Узнать актуальную информацию и поделиться своими лайфхаками

⏺Найти исполнителя для вашей персональной задачи

Для этого мы создали несколько веток по самым актуальным вопросам.
Ни одна тема не останется без внимания!

👉@chatapp_topics

✅ Работа провайдера S3 хранилища восстановлена 📂

Все файлы отправляются и отображаются корректно.

С уважением,
команда ChatApp 👐

🚨 Сбой в работе провайдера S3 хранилища 📂

Сегодня, 7 декабря 2024 года, наблюдаются технические неполадки в работе провайдера S3 хранилища.

Наблюдаются проблемы с отправкой и отображением файлов.
Технические специалисты провайдера занимаются решением данной проблемы.
Оповестим как только работоспособность восстановится.

С уважением,
команда ChatApp 👐

✋ Всем ChatApp!

Анонсируем новый ChatApp Dialogs — уже знакомое и полюбившееся Вам Единое окно для сбора и обработки всех сообщений из мессенджеров, соцсетей и CRM-систем, но с новым функционалом и классными фичами!

Что же мы такого уникального и важного добавили в ChatApp Dialogs, — рассказываем:

🗣️ Возможность оставлять комментарии в «Профиле клиента»

💬 Можно создавать собственные «Пользовательские поля» с необходимой Вам информацией

🖥 Добавили окно «Быстрые ответы» с готовыми вариантами ответов по самым разным тематикам

🤖Добавили ассистента ChatGPT, которому можно задать вопрос не выходя из диалога

📊 В карточке CRM теперь отображаются данные из CRM-системы

📌 Стала доступна опция закрепления диалогов

✉️ В email-диалогах можно вставлять HTML-код

❌ Появился «Черный список»

🎮 Новая функция «История состояний» — отображает действия в чате

➕ Реализовали «Мультисессии» — теперь можно добавить несколько аккаунтов и переключаться между ними без дополнительной авторизации

Подробнее обо всех фичах смотрите в нашем видеоролике!

Всем ChatApp и роста продаж! 🚀✋

🚨 Сбой в работе Telegram Personal ✈️

Сегодня, 5 декабря 2024 года, наблюдаются технические неполадки в работе Telegram Personal.
Оповестим как только работоспособность восстановится.

С уважением,
команда ChatApp 👐

🌟 Еженедельные обновления ChatApp

Исправили:

• Отсутствие сохранения параметров блока «API запрос» при копировании сценария;
• Ошибку сервера при приглашении сотрудника на роль в компании;
• Ошибочную возможность сформировать счет на оплату для физического лица.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

⚠️ В промежутке от 17:00 до 18:30 МСК был сбой в дата центре хостинг провайдера, в следствии чего некоторые ресурсы ChatApp были затронуты сбоем.

🛠 Могли наблюдаться следующие проблемы:
Частичная не отправка сообщений WhatsApp WEB , Telegram Personal
Не стабильность авторизации в настройках линии
Не стабильность работы dialogs.pro и new.dialogs.pro

✅Сообщения которые были получены и отправлены в этот промежуток времени через WhatsApp WEB и Telegram должны отправиться получателям.

🟢 На текущий момент ситуация стабилизируется по всем каналам связи, если вы наблюдаете проблемы c отправкой или получением сообщений, произведите пере-авторизацию каналов связи в настройках линии https://cabinet.chatapp.online/businesses/v2/licenses

🚨 Сбой в работе Telegram Personal ✈️

Сегодня, 29 ноября 2024 года, наблюдаются сетевые неполадки в работе Telegram Personal.
Оповестим как только работоспособность восстановится.

С уважением,
команда ChatApp 👐

❗️29 ноября 2024 года наблюдаются технические неполадки в работе WhatsApp Web. 📞
По информации провайдера, проблемы вызваны сетевыми неполадками у Яндекс.Облако. Специалисты уже занимаются их устранением.

Неполадки могут проявляться следующим образом:
• Задержка при приеме и отправке сообщений.
• Ошибки при отправке и получении файлов.
• Входящие/исходящие сообщения попадают в очередь.
• Не генерируется QR-код.
• Изменение статуса инстанса на "Starting".

Мы уведомим вас, как только работоспособность работы провайдера будет восстановлена.
Рекомендуем не отключать авторизацию канала от линии в ЛК.

С уважением,
команда ChatApp ✍️

🌟 Еженедельные обновления ChatApp

Исправили:

• Ошибку активации блока «Реакция на фразу» в канале Avito — блок срабатывал только после очистки чата;
• Ложные уведомления об изменении статуса канала Telegram;
• Ошибки при использовании регулярных выражений в Конструкторе ботов.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

🟢 Работоспособность сервиса провайдера восстановлена.
Прием и отправка сообщений/файлов, а также генерация QR кода работают корректно.

❗️21 ноября 2024 года повторно наблюдаются технические неполадки у провайдера WhatsApp Web. 📞
Провайдер сообщил, работают над устранением неполадок.

• Задержки при приеме и отправке сообщений.
• Проблемы с отправкой и получением файлов.
• Исходящие сообщения попадают в очередь.
• Не генерируется QR-код.
• Происходит сброс авторизации, инстанс меняет статус на "Starting" или "Not authorized".

Мы уведомим вас, как только работоспособность работы провайдера будет восстановлена.

С уважением,
команда ChatApp ✍️

Восстановление работы провайдера WhatsApp Web 📞

21 ноября 2024 года были зафиксированы технические неполадки в работе провайдера WhatsApp Web:
• задержки в отправке и получении сообщений;
• не формировался QR код.
• смена статуса инстанса на «Starting».

Провайдер сообщил, что работоспособность канала полностью восстановлена. Все исходящие и входящие сообщения успешно доставлены после устранения сбоя.

С уважением,
Команда ChatApp ✍️

0️⃣1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣ ⚡️
Ищем SMM-менеджера с горящими глазами!

Ты любишь и умеешь писать посты, снимать рилсы, генерить креативные идеи и хочешь развиваться в этом!

⭐️ Какие у тебя будут обязанности:

• Генерить и публиковать контент в Telegram, Вконтакте и др. соц сетях;
• Взаимодействовать с отделами и партнёрами компании — собирать данные для контента;
• Отслеживать тренды, креативить и придумать новые идеи для постов и видеороликов;
• Взаимодействовать с аудиторией, следить за вовлеченностью и повышать её активность;
• Анализировать эффективность и корректировать Контент-план.

💡 Какими навыками ты должен обладать:

• Опыт в SMM, создании контента или написании постов;
• Базовые умения монтажа видео и работы в Figma;
• Умение быстро находить необходимую информацию;
• Коммуникабельность и быстрая адаптивность;
• Ответственность за результат.

✨ Что мы предлагаем:

• Возможность развития и воплощения самых смелых идей в молодой и креативной команде;
• Работа в удобном офисе с оборудованным рабочим местом и оплачиваемыми обедами;
• Интересные проекты, официальное трудоустройство и конкурентные условия.

✉️ Направляй свое CV на [email protected]

Мы тебя ждём😉

🌟 Еженедельные обновления ChatApp

Добавили:

• Подсказку об отсутствии контакта при попытке написать сообщение в сделку без контакта в Битрикс24.

Исправили:

• Некорректное отображение подсказки в блоках «Отправка сообщения» или «Отправка сообщения*»;
• Отсутствие возможности зарегистрировать номера телефона с оператором страны +3.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

Всем привет! Это ChatApp! ✋

У многих были вопросы относительно создания кнопки «ChatApp Dialog» в Битрикс24 🙂

Для вас мы сняли короткий туториал, который поможет ответить на интересующие вопросы и наглядно продемонстрирует как создать новую удобную кнопку!

Для более детального ознакомления приглашаем в нашу Базу знаний 📚

Технические работы у провайдера WhatsApp WEB 📞

📅 18.11.2024
🕒 23:30 по МСК

Провайдер WhatsApp WEB уведомляет о проведении технических работ на серверах.
Продолжительность работ — 30 минут.
В это время для инстансов будет отображаться статус «Starting».
Все входящие и исходящие сообщения будут доставлены после завершения технических работ.

С уважением,
Команда ChatApp ✍️

🌟 Еженедельные обновления ChatApp

Добавили:

• Возможность добавить кнопку «ChatApp Dialog» в поле карточки CRM и смарт-процесса в Битрикс24;
• Уведомление о скором исчерпании оплаченных диалогов WhatsApp Business API;
• Переключатель «Отправлять в чат в результат генерации» в блок GPT.

Исправили:

• Дублирование предложений в тексте при работе блока GPT;
• Удаление полей переменных в блоке «Входящий webhook»;
• Отсутствие отображения входящих сообщений из Telegram в Битрикс24;
• Убрали информацию о количестве бесплатных входящих диалогов в WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API — с 1 ноября 2024 года все входящие диалоги бесплатны;
• Неактуальную ссылку на скачивание мобильного приложения в Google Play.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

Подробнее о кнопке «ChatApp Dialog» в карточке CRM читайте в статье ChatApp Dialog в Битрикс24.

Новая кнопка мессенджеров в карточке Битрикс24

Что изменилось: теперь перейти в диалоги можно по одному клику из карточки контакта

Кнопку «ChatApp Dialog» можно добавить в поля карточки сделки, контакта, лида, компании и смарт-процесса. При её нажатии, откроется список диалогов, контакты которых есть в карточке CRM

В едином окне ChatApp Dialog отобразятся все диалоги с контактом из разных мессенджеров по номеру телефона, username, email, chat ID

Как добавить кнопку «ChatApp Dialog» в поле карточки CRM-системы и в смарт-процесс, — рассказали в инструкции

Следите за новостями, — команда ChatApp всегда работает над удобными обновлениями!

🔖 Отличные новости: входящие диалоги в WhatsApp Business API стали бесплатными

Что произошло: все входящие в WhatsApp Business API стали бесплатными

Как было раньше: каждый месяц аккаунты WhatsApp Business API могли бесплатно открывать 1 000 входящих диалогов. То есть когда клиент писал первый – платить за такой чат было не нужно. А 1 001 и каждый следующий уже становился платным. Это добавляло дополнительные расходы бизнесу. Но теперь всё иначе!

Уже сейчас использовать WhatsApp Business API в ChatApp стало удобнее:
💛Все новые диалоги, инициированные клиентами, будут бесплатными. Даже если их будет миллион. Бизнесу с активным потоком входящих заявок больше не нужно подсчитывать чаты, чтобы избежать лишние расходы.
💛Теперь можно активнее мотивировать клиентов начать с вами диалог: оставляйте ссылку на свой WhatsApp, используйте QR-коды и виджеты на продуктовых страницах.

В новых условиях общение с клиентами по WhatsApp становится лёгким и непринуждённым. Вам больше не нужно бояться перерасхода.

Подключайте WhatsApp Business API через ChatApp и начинайте экономить!

Мы сделали процесс активации канала удобным. Если что-то пойдёт не так — наши специалисты помогут с подключением и настройкой канала для быстрого старта 💛

🔖 Работайте с клиентами без ограничений и дополнительных затрат с WABA и ChatApp уже сегодня:

👉 Добавить канал в личном кабинете

🌟Обновления ChatApp за неделю

Исправили:

• Отсутствие реакции бота на сообщения;
• Ошибку отправки шаблонов при наличии нескольких кнопок с переменными в WhatsApp Cloud API;
• Ошибку записи в векторную базу при подключении ChatGPT.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

Видеоуроки по конструктору ботов

👋 Привет, друзья!

У нас отличные новости — запустили обучающие видеоролики по конструктору ботов! 🎉
В начале октября наша команда решила создать доступные и понятные видеоуроки для каждого пользователя. Теперь вы можете легко разобраться в том, как настроить сценарии, работать со стартовым блоком и использовать Webhook! Да-да, поймут даже те, кто не дружит с Excel.

Вот что уже успели записать:

🔤Как правильно начать работу с ботом
🔤Какие бывают сценарии и как они работают
🔤Как интегрировать внешние системы и автоматизировать процессы через Webhook

При создании уроков мы старались ответить на все частые вопросы по функционалу. Смотрите видео, становитесь настоящими экспертами-интеграторами, ставьте лайки и делитесь с друзьями! 💙
 
Какие ещё уроки вам помогут работать с ChatApp? Пишите в комментариях — и мы сделаем! 🚀

🎉 Одноразовые пароли теперь в ChatApp

У нас отличные новости — мы обновили функционал ChatApp. Теперь генерировать и проверять одноразовые пароли через цифровые каналы можно прямо в нашем агрегаторе! ✨

Это значит, что ваши клиенты смогут подтверждать заказы и номера телефонов и авторизоваться в своих личных аккаунтах.

🔐 Новая функция позволит вам повысить безопасность взаимодействий с клиентами и упростить процессы подтверждения заказов, верификации телефонов и авторизации в личных кабинетах.

С внедрением одноразовых паролей вы получите:
• Быструю верификацию для интернет-магазинов, сервисных платформ и отделов продаж.
• Удобство авторизации через проверенные каналы коммуникации.
• Надежную защиту данных ваших клиентов с помощью временных кодов для аутентификации.

Новый функционал подарит клиентам удобный способ подтверждения своих действий через каналы, которые они предпочитают. А ещё это безопаснее, чем использовать пароли: никто не сможет взломать аккаунт без доступа к номеру телефона пользователя, и код не получится забыть или потерять.

Актуальный список каналов — на странице тарифов. Недавно добавили ещё VK Notify!

🩷 Выходите на новый уровень работы с клиентами уже сегодня!

🎤 VK Notify в ChatApp для мероприятий: делаем так, чтобы участники ничего не пропустили

Знаем боли каждого организатора концерта, вебинара или конференции, потому что проводим их сами. И помним, каково это — держать участников в курсе всех изменений, но при этом не терять их внимание. Всем нужно подсказать, где взять кофе, кто будет выступать следующим и напомнить, что лекция вот-вот начнётся — и всё это одновременно.

Но мы придумали, как оставить эти вопросы только в страшных снах организаторов. VK Notify в ChatApp — ваш личный, вежливый и оперативный ассистент, который будет на связи с каждым участником.

💡 Вот как он может помочь:
— Напомнит в самый нужный момент
— Нарисует маршрут, как добраться на мероприятие и не потеряться
— Покажет изменения в расписании 
— Расскажет, что будет дальше
— Ответит на все вопросы до того, как они появились

🎯 VK Notify — это не просто канал связи, это ваше секретное оружие для безупречной коммуникации с участниками.
Вы организуете мероприятие, а он — заботится о том, чтобы никто ничего не упустил.

💡Чтобы подключить VK Notify, оставляйте заявку в личном кабинете ChatApp

🙅‍♀ Битрикс24 требует покупку Маркета?

Пост для тех, кто столкнулся с проблемой при установке приложения ChatApp. Если приходят уведомления с требованием оплатить подписку на Маркет Битрикс24, делать этого не нужно. Просто переустановите приложение — и всё будет работать исправно.

🎉 Вернулись в бесплатный Маркет Битрикс24

Приложение ChatApp в Битрикс24 было перенесено в платную подписку «Маркет плюс», но по бесчисленным просьбам пользователей его вернули обратно. Теперь установить его можно как раньше – бесплатно.

Приложение необязательно обновлять, можно просто наслаждаться новыми и любимыми опциями ChatApp: создавать сценарии в конструкторе ботов, настраивать триггерные рассылки и заменить старомодный WhatsApp на новый канал — VK Notify.

С VK Notify в ChatApp вы сможете:

⭐️ Повысить лояльность клиентов — уведомления о заказах и обновлениях больше не теряются в «спаме»
⭐️ Платить только за доставленные сообщения — никаких переплат за сбои при отправке
⭐️ Общаться с клиентами там, где им удобно — ВКонтакте — одна из крупнейших соцсетей в России

🤑 Подключить VK Notify можно уже сейчас. А при подписке на год делаем скидку 20%.

➡️ Добавить канал в личном кабинете

🟢 Работоспособность сервиса провайдера восстановлена.
Прием и отправка сообщений работают корректно. Сообщения, отправленные в период сбоя, успешно доставлены.

У некоторых пользователей могут наблюдаться проблемы в работе WhatsApp WEB. В таких случаях необходимо переавторизовать канал, следуя инструкции.

⚠️ ⚠️ Наблюдаются сетевые перебои у провайдера, что влияет на работу API ChatApp, из-за чего временно недоступны прием и отправка сообщений в Dialogs.pro и в CRM системах.

Ожидаем устранения сетевых неполадок от Яндекс.Облако.
Информация об инциденте.

🟢 Работоспособность канала Telegram Personal восстановлена.

🚨 Сбой в работе Telegram Personal ✈️

Сегодня, 16 октября 2024 года, наблюдаются технические неполадки в работе Telegram Personal.
Оповестим как только работоспособность восстановится.

С уважением,
команда ChatApp 👐

😏 Диалоги под рукой в Dialogs Pro Mobile

Для новой версии ChatApp Dialogs мы ещё не успели разработать приложение, но вы уже можете установить его на телефон. Что-то скачивать и открывать браузер в поисках личного кабинета больше не нужно!

⚡️ Добавить mobile-версию на главный экран можно за 2 минуты. Для Android и IOS процесс выглядит похоже. Показываем в картинках, как это сделать пользователям iPhone:

Шаг 1. Перейдите в браузере в личный кабинет ChatApp на сайте new.dialogs.pro
Шаг 2. В браузере откроются рабочие диалоги — а в самом низу окна окна браузера будет иконка «Поделиться» — нажмите на неё
Шаг 3.  В списке доступных опций выберите «Добавить на домашний экран» и подтвердите выбор

🔥 И всё! Теперь заходить в ChatApp Dialogs и отвечать клиентам можно прямо с экрана телефона — скорее пробуйте!

Оставайтесь на связи даже вне офиса или когда на ноутбуке пропадёт интернет. ChatApp всегда с вами 🩵

Наша команда каждый день старается делать вашу работу комфортнее и легче
Спасибо, что выбираете ChatApp! 🫂

🌟 Еженедельные обновления ChatApp

Добавили:

• Отображение сообщений о переходе с рекламных постов Facebook в WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API.

Исправили:

• Ошибку при передаче сообщений в канале WhatsApp Cloud API;
• Отсутствие отображения номера телефона при наведении на иконку подключенного канала WhatsApp WEB.

🟢 Полный список обновлений читайте в блоге.

❤️ Как написать уведомление, которое сработает

С VK Notify писать клиентам можно первыми. Чтобы начать диалог со стороны компании, нужно использовать шаблонное уведомление.

Шаблон — это просто первое сообщение, которое не должно «кричать» о себе.
Текст может содержать до 2048 символов и не более 5 изображений. Главное, чтобы это не было похоже на спам.

❤️ Разбираемся, как написать шаблонное уведомление для VK Notify, чтобы оно прошло модерацию.

У сервиса есть большой набор правил. Мы подробно его изучили и выделили главные требования к первым сообщениям, сейчас всё расскажем.

Текст шаблонного уведомления должен быть: 

❤️Полезным. Поздравлять с днём рождения не стоит. Лучше расскажите, если у вас появилось новое решение или продукт

❤️Не акцией. Массовые призывы и неожиданные уведомления без повода модераторы не пропустят

❤️Конкретным. А ещё лучше — персонализированным. Если хотите предложить скидку, то вместо «Супер скидка!» лучше напишите «Скидка 20% на товары из вашей корзины на 24 часа»

❤️Актуальным. Напомнить о заказе позже, чем через 7 дней или предложить завершить то, что пользователь не доделал в том месяце, не получится

О том, какие уведомления можно отправлять, а какие — нет, рассказали в картинках. С примерами!
❤️Листайте!

Но не грустите: эти правила действуют только на первое уведомление, которое начинает диалог от лица компании. Ответы на сообщения пользователя можно отправлять любые.

Отправлять сообщения через VK Notify в 6 раз дешевле, чем по СМС.
А при оплате канала за год делаем скидку 20%!

Готовы подключить VK Notify и начать первым писать новым клиентам?
❤️ Добавляйте канал в личном кабинете

❤️ Подробную инструкцию, как это сделать, оставили в этом посте