Alfa_support_partner (Канал) @alfamortgage Channel on Telegram

Alfa_support_partner (Канал)

@alfamortgage


Информационный канал поддержки пользователей Альфа-Полис. Все новости и обновления сервисов Альфа-Полис, АльфаИПОТЕКА, Финансы для агентов «АльфаСтрахование». Присоединяйтесь к нам в чат -обсуждаем то, что важно! https://t.me/alfamortgagechat

Alfa_support_partner (Канал) (Russian)

Добро пожаловать в информационный канал поддержки пользователей Альфа-Полис! Здесь вы найдете все последние новости и обновления сервисов, таких как Альфа-ИПОТЕКА, Финансы для агентов «Альфа-Страхование» и многое другое. Мы стремимся обеспечить вас актуальной информацией и помочь вам разобраться во всех нюансах использования наших продуктов. Присоединяйтесь к нам в чате, где мы обсуждаем все важные вопросы и готовы ответить на ваши запросы. Присоединяйтесь к нашему каналу прямо сейчас и оставайтесь в курсе всех событий в мире Альфа-Полис! https://t.me/alfamortgagechat

Alfa_support_partner (Канал)

30 Jan, 15:11


Изменения в продукте ДСАГО2.0

Уважаемые АльфаАгенты!

30.01 вступили в силу изменения в продукте ДСАГО2.0.

Что изменилось:
1. Максимальный возраст ТС увеличен до 20 лет
2. Сняты ограничения на тип собственника ТС, теперь заключить договор можно как для ФЛ, так и для ЮЛ
3. Сняты ограничения на тип ТС
4. Снижен порог стоимости ТС – теперь продукт будет доступен к безубыточной пролонгации ОСАГО на ТС от 1,3 млн.

После этих изменений предложение ДСАГО на витрине АльфаКРОСС получит до 40% пролонгационных клиентов ОСАГО!
Также напоминаем, КВ агента по ДСАГО2.0 - до 35%.

Обновленные материалы по продукту уже ждут вас в Агентской Wiki.

Удачных продаж!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

30 Jan, 13:03


ВАЖНО!!! Корректировка тарифов каско с 05.02.2025

Уважаемые АльфаАгенты!

05.02.2025 пройдет корректировка тарифов по программам классического каско на всех сегментах нового бизнеса (и НБ, и Переход).

Рекомендуем перевести проекты в статус Оформленный/выставить ссылку на оплату до 18:00 мск 04.02.2025.
После наката изменений ручная корректировка тарифов в проектах будет невозможна.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

30 Jan, 12:24


⚡️⚡️⚡️Обновленный новостной модуль в Альфа-Полис

Уважаемые АльфаАгенты!

Ура! Это случилось!
Обновленный новостной модуль в Альфа-Полис уже на бою!

Теперь он не просто красивый, но и функциональный:
Подробно о новом функционале и его фичах смотрите в инфографике в прикрепе (это лучше показывать 🔥)!

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Jan, 18:46


СРОЧНО_ВАЖНО! Изменение требований к договорам КИС со стороны банка ВТБ с 01.02.25

Уважаемые АльфаАгенты!

Предварительно с 1 февраля 2025 года ПАО «Банк ВТБ» изменит формат работы по комплексному ипотечному страхованию.

Что изменится:
1⃣ Пролонгация договоров может быть заведена во фронт-офисной системе СК только при условии предварительного формирования в личном кабинете платформы Банка – "Эл-Маркет" (Далее - ЭЛМ) карточки пролонгации с расчетом премии.
Запрос на скидку можно будет направить только через ЭЛМ.
2⃣ Оформление договоров с признаком Переход возможно только через ЭЛМ.
3⃣ Новые выдачи пока без изменений, оформление договоров на стороне страховых компаний с использованием всех имеющихся фронт-решений (включая платформу АльфаАгент).

При этом, на текущий момент работы по настройке интеграции с банковской платформой ЭЛМ со страховыми компаниями все еще ведутся.
Итоговую корректировку сроков вступления в силу новых требований банк пока не подтверждает.
Поэтому настоятельно рекомендуем оперативно, до 31.01 включительно, перевести все проекты по ипотеке ВТБ в статус Оформлен и выставить ссылки на оплату договоров и очередных платежей.
Окно пролонгации расширено до 115 дней: продлить договоры/оформить Переход можно со сроками начала ответственности до 24.05.2025.
ВАЖНО: внести оплату по таким договорам необходимо до 31.01.25 включительно, в противном случае банк может отказать в их приеме, поскольку они не будут отражены в ЭЛМ.

О формате работы после вступления в силу новых требований сообщим сразу по мере поступления информации.

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Jan, 16:59


Уважаемые АльфаАгенты!

С 28.01 для всех клиентов ИФЛ (продукты страхования квартир) доступен функционал подачи заявления по УУ на сайте АльфаСтрахование.

Для клиента подача заявления на сайте - скорость и удобство: формирование заявления по УУ в круглосуточном доступе на сайте Альфы.
Агент всегда может помочь своему клиенту с подачей заявления, если у него нет возможности воспользоваться сервисом самостоятельно.

При продаже АльфаРЕМОНТ обязательно расскажите об этой опции вашему клиенту, особенно, если возможность удаленно заявить убыток - важный фактор выбора.

Подробнее о работе сервиса – в методичке, она уже размещена в Агентской Wiki.

Остались вопросы - вы можете задать их нам в чате Alfa_support_partner в Телеграм.

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

27 Jan, 14:39


⚙️🚧 Информируем о проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАгенты!

Сегодня, 27 января, с 23:00 до 01:00 (мск) будут проводиться плановые технические работы

В этот период ожидается полная недоступность сервисов ОСАГО (в течение 45-60 минут в указанный диапазон времени)

Просим учитывать данную информацию в вашей работе

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

27 Jan, 05:35


Жизнь для себя – новый продукт для кросс-продаж в ипотеке
 
Уважаемые АльфаАгенты!
 
С 31.01 мы расширяем продуктовую линейку для кросс-продаж в ипотеке и запускаем продукт «Жизнь для себя»: добровольное страхование жизни с расширенным лимитом покрытия до 7 млн и дополнительными рисками, связанными с внезапной болезнью.
ВАЖНО
КВ агента по договору до 40% - отличная возможность увеличить свой доход внутри одной сделки.
Оформление будет доступно ко всем договорам ипотеки СБЕР для клиентов не старше 55 лет по Декларации (то есть по договорам, не требующим андеррайтинга ни по риску Жизнь, ни по риску Имущество).
Агент сможет одновременно оформить комплект из 3 продуктов: ипотеки, Жизни для себя и Имущества для себя.
Оплата комплекта договоров доступна по одной ссылке. При этом клиент может управлять оплатой на offer-page. Писали об этом здесь.
 
Подробное описание продукта и материалы для работы с клиентами уже в Агентской Wiki!
 
Точный размер КВ вы можете увидеть в разделе Финансы. 27.01.25 вам будет направлено Уведомление о включении этого продукта в условия Агентского Договора.   Возникли вопросы – задайте их нам в AlfaFriend любым доступным способом!
 
Удачных продаж!
 
Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

24 Jan, 09:02


Alfa_support_partner (Канал) pinned «⚡️🚘🚗 Корректировка тарифов ОСАГО Уважаемые АльфаАГЕНТЫ! 28 января 2025г. будет произведена корректировка тарифов ОСАГО ФЛ по Республике Татарстан. Рекомендуем перевести договоры в статус «Оформленный» до 17.00 (мск) 27 января 2025г.   Ваша ❤️льфа»

Alfa_support_partner (Канал)

24 Jan, 09:01


⚡️🚘🚗 Корректировка тарифов ОСАГО

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

28 января 2025г. будет произведена корректировка тарифов ОСАГО ФЛ по Республике Татарстан.

Рекомендуем перевести договоры в статус «Оформленный» до 17.00 (мск) 27 января 2025г.
 
Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

23 Jan, 09:03


Alfa_support_partner (Канал) pinned «⚡️ О продлении акции с повышенным вознаграждением в ОСАГО ЮЛ Уважаемые АльфаАГЕНТЫ! 🔥 Отличная новость: акция с повышенным вознаграждением в ОСАГО ЮЛ продлена до 31 марта 2025г! Напоминаем, актуальные ставки вознаграждения размещены в разделе «Финансы»…»

Alfa_support_partner (Канал)

23 Jan, 09:03


⚡️ О продлении акции с повышенным вознаграждением в ОСАГО ЮЛ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

🔥 Отличная новость: акция с повышенным вознаграждением в ОСАГО ЮЛ продлена до 31 марта 2025г!

Напоминаем, актуальные ставки вознаграждения размещены в разделе «Финансы» - «Мой договор»

Спешите воспользоваться условиями акции! И отличных продаж!

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

21 Jan, 13:25


Изменение лимитов ПСЭ в АльфаКАНТРИ c 21.01.2025

Уважаемые АльфаАгенты!

С 21.01.25 расширен состав 2 и 3 групп территорий в лимитах ПСЭ (автоандеррайтинг/фото/осмотр):

⚡️Во 2 группу добавлены города: Казань, Н. Новгород, Самара и Уфа;
⚡️В 3 группу добавлены: Республики Башкортостан и Татарстан, Нижегородская и Самарская области.

Размеры лимитов по группам остались без изменений.

Обновленные таблицы с новым списком территорий размещены на Агентской Wiki.

Удачных продаж!

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

21 Jan, 10:03


Об изменении законодательства об ОСАГО и тарификации отдельных категорий страхователей

Информируем, что в соответствии с Указанием ЦБ № 6949-У с 27 января 2025 вступают в действие следующие изменения в тарификации:
 
Расширяются границы тарифного коридора для общественного транспорта на 11,57% и на 20% для мототранспорта и грузовиков.

Базовые ставки по ОСАГО для обычных автомобилистов останутся на прежнем уровне.
 
В ряде регионов актуализированы значения территориального коэффициента (КТ)

Увеличен коэффициент по полисам ОСАГО мультидрайв для физических лиц (КО).
 
Для мотоциклистов также меняется шкала возраста-стажа водителя и вводится новый коэффициент, зависящий от мощности двигателя. Отсрочка вступления 90 дней.
 
Подробнее см. текст Указания на сайте ЦБ РФ по ссылке: https://cbr.ru/Queries/UniDbQuery/File/90134/6230

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

20 Jan, 08:21


Уважаемые Коллеги‼️🙋‍♀️

Мы формируем экспертную группу агентов для разработки продукта
по страхованию коммерческой недвижимости.

🫵
Если вы имеете опыт работы со страхованием коммерческой недвижимости
🫵 Если у вас есть идеи, каким должен быть хороший продукт
🫵Если вы давно ждете этот продукт и хотите принять личное участие в его разработке

Откликнитесь, пожалуйста, и напишите сообщение в ТГ Пахомовой Анне -
@Anna_Pakhomova_IFL_Relaunch

В сообщении обязательно укажите:

Ваш город
ФИО
Телефон
E-mail

Вместе создадим прекрасный продукт для наших клиентов

Alfa_support_partner (Канал)

17 Jan, 06:05


Расширяем продуктовую линейку АльфаВОЛЬТ!
 
Уважаемые АльфаАгенты!
 
Рынок электромобилей продолжает расти и требует новых продуктовых решений!
С 23.01 запускаем продукт АльфаВОЛЬТ Бизнес: Оптимальное покрытие по каско и гарантия как от производителя.
Подробное описание продукта, сравнение его с АльфаВОЛЬТ Всё Включено и материалы для работы с клиентами уже в Агентской Wiki!
 
Но это еще не всё!
Во всех продуктах семейства АльфаВОЛЬТ добавлены риски Самовозгорание и Поломка – это точно поможет закрыть все основные риски владельца электромобиля!
 
КВ агента по продукту «АльфаВОЛЬТ» соответствует КВ по программам «полного» каско - сегодня 17.01 вам будет направлено Уведомление о включении этого продукта в условия Агентского Договора.
 
Возникли вопросы – задайте их нам в AlfaFriend любым доступным способом!  
 
Удачных продаж!  
 
Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

31 Dec, 14:41


В некотором царстве, в некотором государстве... Жили-были...
в славном своём Агентогорье страховые агенты.

🎄Жили они ладно, как их отцы и деды ещё жили, традиции хранили, с соседями (дилерами, да банками) вяло переругивались . Так все было устроено годами...

Но пришли в Агентогорье времена лихие:
✔️Посевы осажные пожухли
✔️ поля касочные поредели
✔️ плантации ипотечные вообще Сбер-спранча пожрала🤷‍♀
Да повадились ещё на земли родные захватчики цифровые иноземные - клиентов многолетних в полон угонять 😱
То кэшбеками заманят, то скидками завлекут...

🫡Призадумались славные жители Агентогорья - а не пора ли что-то менять? Про силушку свою богатырскую вспомнили - про ИФЛ да личное страхование, про клиентский сервис да поддержку на убытках💪

❄️Нет и не было на страховом рынке силы мощнее, чем сообщество агентское - главное чтобы сами Агенты про это всегда помнили и силу свою богатырскую понапрасну на "осагозаворачивание", даже народный промысел по пристраиванию несегмента не тратили😉

👣Это наша с вами присказка уходящего года, а страховая сказка со счастливым продолжением ждёт нас на пороге новой четверти века.

🎁И пусть она будет длинная, эффективная и про то как Агентогорье наше богатело, новыми клиентами да ресурсами пополнялось!
Много дел нам великих предстоит с вами в новом, 2025 году совершить.
Поэтому желаем вам искренне и от души сказать СПАСИБО уходящему году, душевно отдохнуть и набраться сил на каникулах и с новыми ресурсами ворваться в 2025 трудовой год.
А мы- подсобим чем сможем 🫶

С наступающим!
МФ и вся любящая вас,
❤️льфаКоманда

Alfa_support_partner (Канал)

30 Dec, 15:48


⚡️⚡️АльфаАгенты!
Открываем последнее "рабочее" окошко агентского адвент-календаря.
И там! тадам-тадам...
Проект, который мы готовили целый год
С гордостью объявляем о старте
ШАГ ВПЕРЕД 2.0
Первой в нашей отрасли профессиональной премии для страховых предпринимателей!

⚡️9 номинаций для тех, кто, строя свой бизнес в страховании:
💫 совершенствует профессию страхового агента,
💫 повышает уровень страховой культуры,
💫 улучшает клиентский опыт наших страхователей,
💫 повышает доверие к страховыми продуктам.

⚡️ Оценка проектов профессиональным жюри из экспертов рынка и "народное" голосование в агентском сообществе

⚡️ Целевые денежные гранты от Альфы победителям в каждой номинации на развитие бизнеса.

⚡️ Возможность выступить на Форуме ШАГ ВПЕРЕД 2025 и рассказать о своём проекте на всю страну!

Сбор заявок откроется сразу после каникул, а в начале апреля мы торжественно подведём итоги и наградим победителей!

Вы точно делаете что-то классно, но не знаете, как "упаковать" свой опыт? Мы поможем и пройдём путь подготовки презентации вместе с авторами лучших практик, чтобы каждый агентский проект засиял как 💎
Все подробности - будут ждать вас на лэндинге премии, который мы откроем после каникул.
Вместе мы делаем страхование лучше!
🫶 Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Dec, 14:40


Уважаемые коллеги!

🏆Самое время подвести итоги нашего голосования!

🏆Лидером голосования абсолютно заслуженно становится @Jack75!
Евгений, благодарим тебя всей командой экспертов Alfa_support_partner и AlfaAGENT и дарим сертификат на 50000 руб. на исполнение новогодних хотелок🤗

🎁Персональный приз имени Марии Филипповой за визуальный креатив и лого НейроМАШИ присуждается Ирине @irina_wolf!

🎁А за бескорыстное наставление новичков чата AlfaAGENT на путь истинный персональным призом имени Екатерины Долговой награждается Сергей @agent_136!

Ирина и Сергей, наша огромная благодарность и сертификаты на 10000 руб. уже летят к вам!!!

Все остальные номинанты получат поощрительные призы от Альфы!!!
(Все подарки традиционно настигнут вас после новогодних праздников☺️)

В ожидании праздника,
Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Dec, 11:12


Уважаемые АльфаАгенты!

Информирование от НСИС:

Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что стабилизация системы завершена, работоспособность сервисов всех видов страхования на промышленной среде АИС страхования восстановлена.

С уважением, Техническая поддержка АО «НСИС»

Alfa_support_partner (Канал)

29 Dec, 10:20


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информирование от НСИС:

Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что в настоящий момент наблюдается полная недоступность сервисов всех видов страхования на промышленной среде АИС страхования.
Наблюдается рост системных ошибок и времени выполнения операций. 
В настоящее время проводятся работы по стабилизации системы.

О полном восстановлении работоспособности будет сообщено дополнительно.

С уважением, Техническая поддержка АО «НСИС».

Alfa_support_partner (Канал)

29 Dec, 08:52


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информирование о НСИС:

«Уважаемые коллеги,

Сообщаем о завершении основного этапа технических работ.

В настоящее время проводится стабилизация системы, что может временно привести к частичной недоступности сервисов ОСАГО на промышленной среде АИС страхования. Возможен рост системных ошибок и увеличение времени выполнения операций.

О полном восстановлении функциональности будет сообщено дополнительно.»

Alfa_support_partner (Канал)

28 Dec, 11:50


Кто же в этом году получит звание Агент года_2025?
А вы уже проголосовали?👀
Нет?
Тогда поспешите отдать свой голос одному из кандидатов!
Сегодня голосование активно - завтра торжественно подведем итоги🎄

Alfa_support_partner (Канал)

27 Dec, 11:26


UPD:
Коллеги, сбор заявок на участие в МК по управлению клиентским опытом закрыт.
Мы изучим все анкеты и утвердим окончательный список участников, которым будет направлена персональная ссылка на подключение.

Alfa_support_partner (Канал)

27 Dec, 07:15


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информируем, что сегодня могут наблюдаться проблемы с видимостью АвтоАктов в ЛК.

Ожидаем исправления проблемы при очередном обновлении актов в ночь на 28 декабря

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

27 Dec, 06:00


🎄График работы сервисов поддержки на Новогодних каникулах

Уважаемые АльфаАгенты!

🎉Еще два дня и Новогодние праздники!
Кажется, мы успели все, и даже больше💪
Но… ведь как всегда найдется тот самый клиент, кото­рому полис нужен сро­чно, прямо сейчас, да под елочку.

Для таких случаев на­ша поддержка, как и вы, продолжит работу в праздники!

❄️ График работы наших служб смотрите в прикрепе 👆

❄️ График работы офисов АльфаСтрахование по регионам можно узнать на сайте и в ФКЦ.

А еще мы продолжим отвечать на ваши вопросы в чате​ поддержки​ пользова­телей​📲
Но сначала дожуем мандарины и оливье!) 🤌🍊🥗

🎅С наступающим Новым годом и поменьше нам всем работы в праздники!

Ваша 👌льфа
🫶🏼

Alfa_support_partner (Канал)

26 Dec, 09:46


‼️ВАЖНО: Недоступность оформления ОСАГО

Уважаемые коллеги,

В связи с проведением тех работ на стороне НСИС с полной остановкой АИС в период с 22.00 мск 28.12.24 до 8.00 мск 29.12.24, сервисы ОСАГО будут временно недоступны.

Рекомендуем перевести все проекты в статус «оформленный» завтра до 18.00 и заранее оформить пролонгацию со сроками окончания полисов 28-29 декабря.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

26 Dec, 09:24


🔥Опция «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя» в большом каско снова доступна!

Уважаемые АльфаАгенты!

🎄🎁В сегодняшнем окошечке Агентского адвент-календаря долгожданная доработка в большом каско!

Вы просили – мы сделали!
🚘С 26.12.24 снова появится опция «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя»!

Опция доступна для любого типа договоров и не требует согласования.
Ее подключение в одноименном поле в блоке Условия страхования.

Как работает эта опция сегодня.
🔧 Страхователь сам выбирает СТОА из списка станций, с которыми у Альфы заключен договор.
🔧 Не устроила ни одна из предложенных станций? Страхователь сам выбирает СТОА, согласовывает заказ-наряд с Альфой и получает выплату на основании счетов за выполненные работы.
Здесь важно: Получить предварительное письменное согласование заказ-наряда от Альфы. В противном случае, размер выплаты будет рассчитан на основании калькуляции, составленной в стандартном порядке.

Стоимость опции фиксированная: коэфф 1,2 к риску Ущерб.

Важно: в программе КАСКО с пробегом опция недоступна.

Удачных продаж!

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

26 Dec, 09:08


Внимание‼️
Сбор заявок на январские мастер-классы по управлению клиентским опытом закрывается 27.12.
Последний звонок для тех кто хотел, но не решался и всех "опоздунов"☝️
Повторов этой программы в 2025 году я не планирую.

Alfa_support_partner (Канал)

26 Dec, 08:08


Уважаемые коллеги,

Подписание Актов работает в штатном режиме.

Ваша Альфа.

Alfa_support_partner (Канал)

26 Dec, 07:53


⚠️ Уважаемые коллеги,

информируем, что в настоящий момент наблюдается проблема с подписанием Актов.

Разработчики уже занимаются решением проблемы.

О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно.

Alfa_support_partner (Канал)

23 Dec, 14:21


Премия АГЕНТ ГОДА

🎄Дорогие коллеги, год стремительно подходит к концу!
Настало время подвести итоги и наградить одного из вас (а может, и не одного😊) званием АГЕНТ ГОДА – настоящим Оскаром по версии сообщества Alfa_support_partner!🏆

Давайте по доброй традиции выберем и наградим самых активных участников чата, которые делятся экспертизой, помогают коллегам и экспертам в чате – тех, кого мы точно с гордостью можем назвать АГЕНТ ГОДАAlfa_support_partner!

Запускаем формирование списка кандидатов, а 26.12 запустим голосование! В последний рабочий день уходящего года узнаем, кто же станет победителем в этом году!
 
Уже готовы предложить кандидата? До 25.12 укажите его в комментариях к этому посту – главное, тегните его в сообщении👇

Alfa_support_partner (Канал)

23 Dec, 13:07


Уважаемые коллеги,

🎄Дополнительный сет новогодних маркетинговых материалов уже размещен в Агентской Wiki!
Ну и заодно решили сразу снабдить вас инфоповодами для работы в соц.сетях в январе!
Скорее разбирайте:
Материалы для продвижения АльфаКАНТРИ
Материалы по АльфаРЕМОНТ
Открытки и имиджи для поздравления с Новым годом!

Вместе с вами ждем праздники все сильнее🎄🎁,
Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

23 Dec, 12:10


ВАЖНО. АльфаРЕМОНТ: частичное отключение старого интерфейса в АП

Уважаемые АльфаАгенты!

С сегодняшнего дня (23.12.24) будет закрыт функционал оформления новых и переходных договоров в старом интерфейсе АльфаРЕМОНТ в Альфа-Полис.
Копирование проекта НБ/Перехода также будет отключено.
Котировки, созданные ранее, будут доступны к оформлению.

Оформление нового или переходного договора будет доступно только через раздел – Имущество (новый интерфейс).
Подробнее об обновленном продукте и интерфейсе АльфаРЕМОНТ писали здесь и здесь.

При возникновении вопросов – задайте их в АльфаФренд любым доступным способом.

Удачный продаж!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

23 Dec, 06:15


Уважаемые АльфаАгенты!

Напоминаем, что для гарантированного получения вознаграждения в этом году необходимо подписать акты в «Финансах» сегодня 23го декабря.

Акты, подписанные после 23го декабря будут обрабатываться в порядке очереди, но без гарантии оплаты в 2024 году.

Ваша Альфа.

Alfa_support_partner (Канал)

20 Dec, 13:13


Channel photo updated

Alfa_support_partner (Канал)

20 Dec, 13:05


Дорогие коллеги,

🎄А в следующем окошечке Агентского Альфа-Адвента 🎁 - новогодняя gif-открытка для клиентов 💌
Она уже ждет вас в Агентской Wiki!

Но это еще не всё!
Мы подготовили новогодний стикер-пак для работы с клиентами: отлично подойдет и для поздравления, и для работы по каждому из видов страхования в предновогоднюю пору - скорее сохраняйте его себе!

В ожидании праздника🎄🎅,
Ваша 👌льфа
🫶

Alfa_support_partner (Канал)

20 Dec, 10:43


Первый Нейро-помощник для Страхового Агента!

Уважаемый коллега,

АльфаФрендом вас уже не удивить?
🔥Мы придумали что-то новенькое!!!

Знакомьтесь, наш, а точнее – ваш первый цифровой помощник НейроМАША!

НейроМАША - цифровой ИИ-консультант для помощи Агентам по вопросам, связанным с АльфаКАНТРИ (пока).
Возник вопрос по продукту? Просто задайте его НейроМАШЕ!
⚡️Доступна в любой момент и отвечает за секунды!
⚡️Знает все условия по продукту (риски, пакеты, объекты, опции, цены и т.п.), требования к осмотру, андеррайтингу, документам и т.п.
⚡️Умеет принимать вопросы как текстом, так и голосовыми сообщениями.
⚡️НЕ знает продукты других компаний и, следовательно, преимущества наших продуктов относительно конкурентных.
Не поддерживает разговоры на темы, отличные от АльфаКАНТРИ, но это только пока 😉.

Где найти:
По ссылке 👉 https://t.me/neuro_masha_bot

Что нужно помнить при общении с НейроМАШЕЙ:
НейроМАША всегда учитывает всю информацию в диалоге, сохраняя контекст заданного вопроса.
Поэтому чтобы задать новый вопрос, нужно сбросить текущий контекст.
Для этого нажмите кнопку “сменить тему”. В противном случае может создаваться путаница.
Это самая частая ошибка пользователя во взаимодействии с НейроМАШЕЙ, поэтому, если вам что-то не нравится в ответе, просто нажмите кнопку “сменить тему” и задайте вопрос еще раз.
НейроМАША – тоже человек, просто цифровой и очень молодой ☺️. Воспринимайте ее как живого собеседника, и задавайте вопросы так, как вы будете задавать их обычному человеку, чтобы он вас понял.
Вот, как не надо задавать вопрос: Что нужно, когда сдуло крышу?
А вот пример понятной формулировки: Какие документы нужны для выплаты при повреждении крыши порывом ветра?

Обратная связь
Не забывайте, НейроМАША еще только учится.
Помогите ей стать лучше – если вы понимаете, что ответ неточный или далек от действительности, обязательно расскажите нам об этом! Вам плюс в карму – нам материал «с полей» для обучения ИИ.
Как это можно сделать:
Оценить ответ кнопками под ним оценкой от 1 до 5
Сообщить о проблеме через кнопку “обратная связь” под ответом

Чтобы НейроМАША всегда была под рукой, рекомендуем закрепить 📌ее у себя в списке чатов!

По любым вопросам на тему НейроМАШИ обращайтесь:
https://t.me/dima_geints

С любовью и инновациями,
Ваша 👌льфа
🫶

Alfa_support_partner (Канал)

19 Dec, 12:19


Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что работоспособность всех видов страхования на промышленной среде АИС страхования восстановлена. Время полного восстановления системы - 19.12.2024 13:50 по московскому времени (GMT+3).

С уважением,
Техническая поддержка АО «НСИС»

Alfa_support_partner (Канал)

19 Dec, 07:13


🔥Новая рассрочка платежа в АльфаПолисе - современный сервис для продаж!

АльфаАгенты!

19 декабря - день, который войдёт в историю (ну, агентского страхования, как минимум 😉). Запускаем сервис рассрочки с автосписанием в АльфаПолисе!

А теперь подробности:

⚡️Что дают?
Возможность Агенту - оформить полис в рассрочку на 2/4/12 платежей, а клиенту - привязать карту для оплаты взносов. Платежи клиента спишутся, а КВ агента - начислится автоматически в комфортном выбранном режиме.
Прощай, ручное отслеживание графика, выставление ссылок и пр.!

⚡️Где доступно?
На первом этапе - в новых продуктах ИФЛ АльфаКАНТРИ и АльфаРЕМОНТ. В 2025 г. подтянем остальные в порядке живой очереди.

⚡️Как агент узнает, что все в порядке?
Такой тип рассрочки сопровождает автоматизированный процесс уведомлений агента и клиента:
напоминание об очередном платеже за 3дня,
сообщение об успешном списании платежа,
информирование, если что-то пошло не так, и сроке для погашения просрочки,
предложение обратиться к агенту и скорректировать график платежей.
Короче, пользовались «Яндекс сплитом», «Подели» или рассрочками на маркет-плейсах? У нас все также, только лучше. Потому что любая рассрочка - БЕСПЛАТНА для клиентов.
Даже на 12 месяцев.
Для тех, кто не пользовался и беспокоится - сделаем и положим в WiKi инструкцию. Там - в деталях, все шаги по срокам, образцы писем, которые будут приходить вам и клиентам, и ответы на вопросы.
Но это после каникул (понять и простить🫣).
Главное что? Корректность электронных почт.
Проверьте свою в карточке логина в Альфа-Полисе и указывайте актуальную почту клиента, в которой он точно уведомление увидит.

⚡️А можно проверить/поменять карту?
Можно. У каждого клиента с таким типом оплаты полиса будет личный график платежей с возможностью его посмотреть, заменить привязанную карту и подать сигнал агенту.

Остались вопросы? Задайте их в АльфаФренд или в чат Alfa_support_partner в Телеграм!

Даешь новый ИФЛ третьим продуктом каждому клиенту и, надеемся, что эта коробочка под елкой вас порадовала! 🎄🎁🎅

Ваша 👌льфа
🫶
UPD. Рассрочка открыта в новом ИФЛ - налетай. Жду сообщения - кто оформит первый полис с автосписанием? 😉

Alfa_support_partner (Канал)

17 Dec, 14:01


💰Финансовое закрытие года – получение КВ

🎄🎅Близится Новый год и это значит, что наступила пора подводить итоги года и готовиться к празднику. А нам нужно успеть выполнить обязательства по выплате комиссии.

💸Для гарантированного получения вознаграждения в этом году, просим Вас подписать все акты в разделе «Финансы» в срок до 23го декабря.

Акты, подписанные после 23го декабря, будут обрабатываться в порядке очереди без гарантии выплаты вознаграждения в 2024 году.
Платежи в период с 27.12.2024г. по 08.01.2025г. проводиться не будут.

С мечтами о светлом празднике,
Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

17 Dec, 10:42


Обновление функционала витрины Мультирасчет в классическом каско
 
Уважаемые АльфаАгенты!

17.12 на витрине Мультирасчет появится возможность добавить риск ДСАГО во всех пролонгационных договорах, если страховая сумма от 1,2 млн.
Важно:
✔️Страховая сумма по риску ГО не может превышать стоимость ТС.
✔️ Возможность выбора риска ГО сохраняется также в блоке Риски. Если вы добавили риск ДСАГО на интерфейсе Мультирасчета, дублировать выбор в блоке Риски не нужно.
✔️ Если добавить риск ГО на данный автомобиль невозможно, при попытке выбора этого риска Альфа-Полис подскажет, что расчет не прошел, и необходимо изменить условия договора и сделать расчет заново.

Обновление появится на бою уже в ближайшее время!
 
Остались вопросы – задайте их в чате поддержки агентов Alfa_support_partner в Телеграм!
 
Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

17 Dec, 09:12


Изменения в законодательстве с 1 января 2025, которые важны для агентов

Уважаемые АльфаАгенты!

Важные изменения в законодательстве с 1 января:

1⃣ Увеличатся штрафы за нарушение ПДД и дополнительно за отсутствие ОСАГО.
При первичной фиксации нарушения штраф останется на уровне 500 руб., но при повторной фиксации нарушения в течение года, штраф будет составлять от 3 тыс. до 5 тыс. рублей.

2⃣ Вступает в силу изменение в налоговом законодательстве в части НДС для налогоплательщиков на УСН – они становятся плательщиками НДС в том случае, если их доход превысил 60 млн. руб. за год.
Ставка НДС может быть 5%, 7% или 20% в зависимости от дохода.
Подробное описание этого изменения уже направлено на email всем агентам ИП и ЮЛ.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

13 Dec, 15:12


ВАЖНО!!! Корректировка тарифов каско с 23.12.24

Уважаемые АльфаАгенты!

23.12.24 пройдет корректировка тарифов по программам классического каско на пролонгационном сегменте.
Рекомендуем перевести проекты в статус Оформленный/выставить ссылку на оплату до 18:00 мск 22.12.24.

После наката изменений ручная корректировка тарифов в проектах будет невозможна.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

03 Dec, 13:20


Уважаемые АльфаАгенты‼️
 
💰Близится Новый год и это значит, что мы начинаем подготовку к финансовому закрытию 2024 года.
 
Для выполнения взаимных обязательств в 2024 году просим вас:
- передать договоры страхования в АльфаСтрахование не позднее 25 декабря

- произвести оплаты страховых премий в АльфаСтрахование не позднее 25 декабря.
 

Ваша 🅰️льфа.

Alfa_support_partner (Канал)

03 Dec, 07:57


Уважаемые АльфаАгенты‼️

Наши маркетологи придумали новую серию картинок для сториз по мотивам детского стишка. Реклама классического страхования квартиры по продукту АльфаРЕМОНТ!
Все уже размещено на WIKI! Забирайте скорее по ссылке https://wiki.alfapolis.ru/remont_stories/.

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

02 Dec, 13:50


Расширение функционала витрины АльфаКРОСС с 3.12.24

Уважаемые АльфаАгенты!

3 декабря функционал витрины АльфаКРОСС расширяется!

⚡️Появится возможность оформления сразу двух кросс-продуктов: при этом любой комплект будет всё также упакован в единое предложение с оплатой по 1 ссылке.
⚡️Расширится функционал отложенного спроса: для договоров в статусе Оформлен/Подтвержден в интерфейсе ОСАГО появится баннер, который позволит вызвать витрину со всеми доступными на текущий момент кросс-продуктами.
Кросс в этом случае будет краткосрочным: срок окончания его действия совпадет со сроком окончания ОСАГО, соответственно, премия по всем кросс-продуктам будет автоматически пересчитана с учетом краткосрочности.
⚡️Продажа ДСАГО2.0 будет доступна и в теле действия ОСАГО в рамках работы с отложенным спросом, если продукт доступен на витрине.

Подробное описание всех изменений с визуализацией в Агентской Wiki в лентах новостей ОСАГО и КАСКО.

Остались вопросы? Готовы ответить на них в чате поддержки агентов Alfa_support_partner в Телеграм.

Удачных продаж!

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

02 Dec, 05:56


‼️ ВНИМАНИЕ. ПРОДЛЕНИЕ АКЦИИ.
Текущие условия клиентских скидок в новых АльфаКантри и АльфаРемонт будут сохранены до 1 марта 2025 года.
Отличных продаж!
Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Nov, 15:13


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ‼️
27 ноября 2024 года состоялся открывающий вебинар по новому АльфаРЕМОНТУ.

Мы искренне благодарим Вас за активное участие и поздравляем с новыми рекордами🙆‍♀️🚀:

- мероприятие посетило более 2000 человек!🔥🔥🔥
- в эфире было задано и отработано нашими экспертами 500 + вопросов!🔥🔥🔥

Вся нужная Вам для работы информация уже размещена на нашей агентской WIKI по ссылке: https://wiki.alfapolis.ru/remont/.

Желаем успешных продаж‼️

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Nov, 14:44


Коллеги, новый блок материалов от маркетологов для АльфаКАНТРИ и АльфаРЕМОНТ #праздникинепокалендарю ждет вас по ссылке: https://wiki.alfapolis.ru/country_holidays.

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Nov, 13:10


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Наблюдается недоступность смежного сервиса. Проблемы затронули АльфаПолис и АльфаИпотеку в части расчётов и выпусков печатных форм, также могут быть затронуты иные операции. Специалисты уже работают над устранением неполадок

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

29 Nov, 07:35


Коллеги!

Журнал пролонгации снова здоров и доступен для работы!🔥
Подробно писали об этом инструменте здесь.

Если у вас отображается ошибка, обновите страницу через F5 или с помощью сочетаний «Shift-F5» и «Ctrl+Shift+R» (для очистки кэша)

Удачных продаж и быстрой пролонгации!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Nov, 14:38


Alfa_support_partner (Канал) pinned «Уважаемые АльфаАгенты! ⚡️ 3 декабря произойдут следующие изменения: 1. будет проведена корректировка тарифов ОСАГО 2. будет скорректирована стоимость КаскоGO в следующих регионах: - Камчатский край - Приморский край - Хабаровский край - Сахалинская…»

Alfa_support_partner (Канал)

28 Nov, 14:38


Уважаемые АльфаАгенты!

⚡️ 3 декабря произойдут следующие изменения:
1. будет проведена корректировка тарифов ОСАГО
2. будет скорректирована стоимость КаскоGO в следующих регионах:
- Камчатский край
- Приморский край
- Хабаровский край
- Сахалинская область
- Кабардино-Балкарская республика

Размер премии по продукту КАСКОGo по конкретному собственнику/региону вы увидите при расчете полиса.

Рекомендуем перевести проекты по ОСАГО и КАСКОGo в статус "оформленный"/ выставить ссылки на оплату клиентам до 17.00 мск 2.12.2024г.

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Nov, 11:35


Коллеги, новый инструмент вызвал такой всплеск активности, что даже немного не выдержал!
Мы уже нашли причины и бросили все силы на их устранение!
Сервис будет доступен снова и, надеемся, навсегда 😅 уже завтра!

Благодарим вас за такую активность - это лучшая обратная связь!🫶🏼

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Nov, 05:30


Журнал пролонгации в Альфа-Полис - работа с пролонгацией на максималках!

Уважаемые АльфаАгенты!

Сегодня запускаем единое окно для работы с возобновлением в Альфа-Полис – Журнал пролонгации!

Новый инструмент позволит максимально упростить и ускорить процесс работы с возобновлением:
⚡️Все договоры к пролонгации собраны в 1 месте
⚡️Ключевая информация по договору для работы с клиентом, включая предрасчет и сравнение стоимости в формате «было-стало», в быстром доступе
⚡️Создание проекта пролонгации по 1 клику
⚡️Управление пролонгацией через статусы

Подробное описание нового инструмента и ответы на основные вопросы уже ждут в Агентской Wiki.
Журнал пролонгации будет доступен уже в 12 мск!

Остались вопросы? Ответим в чате Alfa_support_partner в Телеграм!

Удачных продаж!

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

27 Nov, 10:08


Уважаемые АльфаАгенты!


Информируем, что 28.11.2024 с 00:30 по 05:00 по московскому времени (GMT+3) в Альфа-Банке будут проводиться технологические работы

В связи с этим прием платежей по картам Альфа Банка и СБП через сервис https://pay.alfabank.ru может быть ограничен. В период активной фазы работ возможны отказы в приеме платежей до 5 минут.
 
Учитывайте, пожалуйста, данную информацию при планировании вашей работы

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

27 Nov, 05:31


Коллеги!

🔥🔥🔥
Вебинар по обновленному продукту страхования квартир АльфаРЕМОНТ уже сегодня!

Начинаем в 10.30 мск!

Еще не успели зарегистрироваться? Скорее проходите по ссылке.

До встречи в эфире! 🫶

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

22 Nov, 09:51


❤️В последнее воскресенье ноября в РФ традиционно отмечают замечательный праздник - День матери!
Это ещё одна возможность напомнить маме о ее значимости в нашей жизни и о своей любви!
А проявить заботу поможет продукт "АльфаСИНОПСИС" - обязательно расскажите о нем своим клиентам!

Специально ко Дню матери мы подготовили душевные тематические открытки и карточки, которые вы можете использовать для общения с клиентами в мессенджерах и социальных сетях! Они уже ждут вас в Агентской Wiki!

Ваша 👌льфа
🫶

Alfa_support_partner (Канал)

21 Nov, 16:31


🏡Маркетинговая рассылка в поддержку Акции -20% на второй договор ИФЛ для действующих клиентов АльфаКАНТРИ и АльфаРЕМОНТ

Уважаемые АльфаАгенты!

Напоминаем, что Скидка 20% на страхование второго объекта ИФЛ действует до 1 декабря!
В поддержку этой Акции мы запускаем клиентскую рассылку с ее описанием и предложением заключить второй договор ИФЛ у своего агента.

Письмо получат все клиенты с действующим договором ИФЛ по программам АльфаКАНТРИ и АльфаРЕМОНТ и/или действующим договором классического каско.

Макет письма размещен здесь. В него будет автоматически добавлен телефон агента, заключившего договор: клиент сможет совершить звонок вам прямо по ссылке из письма.

Запуск рассылки запланирован на 22 ноября – будьте готовы к звонкам ваших клиентов!

Подробнее об Акции писали здесь и здесь.

Удачных продаж!🫶

Ваша ❤️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

19 Nov, 16:19


Alfa_support_partner (Канал) pinned «Внимание‼️Собираем вопросы по ИФЛ‼️ Уважаемые Агенты, Если у вас есть вопросы по АльфаКантри или АльфаРемонту, которые вы хотите обсудить, пожалуйста, напишите их в комментариях к данному сообщению. Мы обязательно ответим на них в рамках открывающего вебинара…»

Alfa_support_partner (Канал)

19 Nov, 16:18


Внимание‼️Собираем вопросы по ИФЛ‼️

Уважаемые Агенты,

Если у вас есть вопросы по АльфаКантри или АльфаРемонту, которые вы хотите обсудить, пожалуйста, напишите их в комментариях к данному сообщению. Мы обязательно ответим на них в рамках открывающего вебинара по АльфаРЕМОНТУ 27 ноября 2024 г.

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

19 Nov, 16:15


Alfa_support_partner (Канал) pinned Deleted message

Alfa_support_partner (Канал)

19 Nov, 13:45


⚡️Запускающий вебинар по обновленном продукту АльфаРЕМОНТ

Уважаемые АльфаАгенты!

Приглашаем вас на открывающий вебинар по обновленному продукту АльфаРЕМОНТ!

🔥Когда?
10:30 мск 27 ноября 2024 года

🔥Как попасть?
Регистрация по ссылке.

🔥Отлично! Уже жду, но расскажите поподробнее
Вместе с ведущими экспертами ИФЛ и урегулирования АльфаСтрахование разберем:
- Основные тренды рынка имущественного страхования;
- Ключевые условия нового АльфаРЕМОНТ и правила андеррайтинга;
- С представителями Урегулирования убытков поговорим об изменениях в процессах и рассмотрим конкретные кейсы по убыткам;
- Процесс оформления договора в новом интерфейсе и работу новой Федеральной системы осмотров;
- Маркетинговое сопровождение.

До встречи в эфире! 🫶

Остались вопросы? Задайте их в чат поддержки Alfa_support_partner в Телеграм.

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

18 Nov, 15:01


🚧 О проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информируем, что сегодня, с 22:00 до 23:59 (мск) будут проводиться плановые технические работы

В указанное время может быть недоступно оформление договоров страхования и иные сервисы АльфаПолис

Пожалуйста, учитывайте данную информацию в вашей работе

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

18 Nov, 14:23


⚡️Запуск витрины «Мультирасчет» в классическом каско

Уважаемые АльфаАгенты!

19 ноября мы запускаем витрину «Мультирасчет» в классическом каско.
Теперь однократный ввод данных позволит получить готовые к оформлению варианты программ и их наполнения, доступных клиенту. Продуктовое предложение будет сформировано с учетом характеристик ТС и профиля страхователя, а вариант с самой высокой вероятностью заключения будет дополнительно промаркирован как рекомендованный.

Как это работает
Витрина «Мультирасчет» появится во всех проектах классического каско для всех направлений бизнеса (новые, переход и пролонгация).
Блок сформируется автоматически после нажатия кнопки «рассчитать». Здесь будут отражены все условия предложенной программы, в т.ч. размер франшизы, а также витрина может рекомендовать добавить ее или изменить ее размер.
Для оформления нужной программы выберите карточку с ее описанием, Альфа-Полис автоматически применит выбранные условия. Далее можно перейти к оформлению полиса.
Более подробное описание функционала, его визуализации и сценариев работы с ним – в Методичке в Агентской Wiki.

Когда витрина станет доступной
Подключаем поэтапно: с 19 ноября через день мы будем подключать региональные центры, двигаясь с Востока на Запад.
Первыми доступ к функционалу получат агенты Сибирского и Дальневосточного РЦ.

Если у вас возникнут вопросы – готовы на них ответить в чате поддержки агентов Alfa_support_partner в Телеграм!

Удачных продаж!

Ваша 👌льфа

Alfa_support_partner (Канал)

17 Nov, 11:22


🚧 О проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

плановые работы 17 ноября продлятся с 13:00 до 17:30 МСК. возможны, будут недоступны системы или оформление договоров страхования.

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

15 Nov, 14:39


🚧 О проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информируем, что 17 ноября, в воскресенье, с 13:00 до 15:30 (мск) будут проводиться плановые технические работы

В указанное время может быть недоступно оформление договоров страхования.

Пожалуйста, учитывайте данную информацию в вашей работе

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

15 Nov, 12:05


День начинался спокойно, пока на дом не обрушился… ураган 🌪

Крышу снесло целиком, окна разбились, стены накренило, а забор разлетелся в щепки. Нет, это не описание фильма-катастрофы — такая история произошла с нашим клиентом в Подмосковье, где подобного шторма никто не ждал.

Финал оказался счастливым, поскольку никто из людей не пострадал. А за все разрушения от стихии мы выплатили клиенту 5,2 млн рублей по полису АльфаКАНТРИ — этого хватит на полное восстановление дома 🏠

А вы страхуете свою недвижимость? Отвечайте реакциями:

😎 Конечно, мое имущество под надежной защитой
❤️‍🔥 Пока нет, но подумываю купить полис
😱 После такой новости застрахую все: от кота до дома

Alfa_support_partner (Канал)

14 Nov, 15:31


Alfa_support_partner (Канал) pinned «‼️Уважаемые Коллеги! Важные новости‼️ в АльфаПОЛИСЕ открыт модуль для оформления нового бизнеса и перехода по обновленному АльфаРЕМОНТУ!🙋‍♀️🚀 1️⃣ Материалы для первичного ознакомления с продуктом: 1. Краткая презентация по продукту; 2.Инструкция по вводу…»

Alfa_support_partner (Канал)

14 Nov, 12:40


‼️Уважаемые Коллеги! Важные новости‼️
в АльфаПОЛИСЕ открыт модуль для оформления нового бизнеса и перехода по обновленному АльфаРЕМОНТУ!🙋‍♀️🚀

1️⃣ Материалы для первичного ознакомления с продуктом:
1. Краткая презентация по продукту;
2.Инструкция по вводу договора в АльфаПолис;
3. Инструкция по фотографированию;
4. Инструкция по работе с мобильным приложением по осмотрам;
5. Памятка по пролонгации для тех, кто хочет пролонгировать клиентов в обновленном продукте , не дожидаясь запуска блока автоматичнской пролонгации
Мы разместили на агентской WIKI по ссылке: https://wiki.alfapolis.
2️⃣В рамках нового модуля вы сможете завести новый договор или переход, определить страховую сумму, рассчитать страховую премию, провести согласование с андеррайтером, провести оплату и оформить договор. Размер самоскидки (КА) для нового договора - 15%, для перехода - 30%.
3️⃣До момента реализации блока автоматической пролонгации, пролонгация старого АльфаРемонта в новом интерфейсе будет возможна только по согласованию андеррайтера. Вам нужно ввести договор в новом интерфейсе и направить его на андеррайтинг. В комментариях напишите номер пролонгируемого договора, желаемую страховую сумму и другие особенности. Андеррайтер рассчитает премию и укажет условия пролонгации в ответе.
Самоскидка при пролонгации - 10%.
4️⃣ Кратко о продукте. На выбор предлагается два основных пакета рисков с расширенным покрытием: Максимальный и Максимальный+ .
К каждому пакету можно докупить: 7 доприсков и 7 допопций.
Продукт подходит для всех видов жилой недвижимости (квартиры/ комнаты/ таунхаусы/ аппартаменты), актуален для новостроек и для недвижимости в аренде.

5️⃣ Открывающий вебинар по АльфаРемонту состоится 27.11.2024 в 10.30 по мск. На нем подробно будут разобраны темы: покрытия, андеррайтинга, оформления, урегулирования и маркетинговой поддержки. Ссылку пришлем отдельной коммуникацией.

Остались вопросы? Задайте их в чате поддержки агентов Alfa_support_partner в Телеграм или в АльфаФренд

Отличных продаж‼️

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

08 Nov, 12:06


ВАЖНО! Калибровка тарификатора по Каско

Уважаемые АльфаАгенты!

14.11 будет проведена калибровка тарификатора классического каско на всех сегментах бизнеса. Изменения будут разнонаправленными.

Рекомендуем перевести договоры в статус Оформленный/выставить ссылки на оплату до 18.00 мск 13.11.24.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

08 Nov, 12:00


Рассылка об изменении КВ по ипотеке СБЕР в некоторых регионах 08.11.2024

Уважаемые АльфаАгенты!

С 13.11 будет осуществлено изменение размера комиссионного вознаграждения по договорам ипотеки СБЕР в некоторых регионах.
Если 07.11 вы получили email/sms уведомление, при этом 7-8.11 в разделе Финансы в АльфаПолис новых уведомлений об изменении КВ по ипотеке СБЕР у вас не появилось, значит, изменения КВ в рамках этой кампании по вашему АгД не предусмотрено.

Возникли вопросы - задайте их в АльфаФренд любым удобным способом.

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

05 Nov, 17:21


Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что 05.11.2024 с 22:00 до 23:00 по московскому времени (GMT+3) запланированы технические работы на всех сервисах АИС страхования на промышленной среде.
ВНИМАНИЕ!!! В указанный период проведения работ возможны всплески системных ошибок в период до 5 минут.

С уважением,
Техническая поддержка АО «НСИС»

Alfa_support_partner (Канал)

05 Nov, 10:39


🚧 О проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информируем, что сегодня ночью, с 23:00 до 01:00 6 ноября (мск) будут проводиться плановые технические работы

В связи с этим ожидаем, что
КАСКО, Антиклещ и Синопсис могут быть недоступны для оформления в указанный временной интервал
 
Учитывайте данную информацию при планировании работы

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

02 Nov, 06:30


👩🏻‍💻🧑🏻‍💻О графике работы служб

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

🎆 Вот и заканчивается 6-дневная рабочая неделя, а впереди нас ждёт праздничный понедельник - День народного единства 🇷🇺

О том, как будут работать наши службы поддержки агентов ближайшие три дня, смотрите в прикрепе📎

С 5 ноября все службы работают в стандартном графике

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

30 Oct, 17:55


Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что в настоящий момент наблюдается частичная неработоспособность сервисов ОСАГО на промышленной среде АИС страхования.
Наблюдается рост системных ошибок и времени выполнения операций.
Данная проблема находится на стадии рассмотрения, проводятся технические работы по восстановлению. О восстановлении работоспособности будет сообщено дополнительно.
 
С уважением, Техническая поддержка АО «НСИС»

Alfa_support_partner (Канал)

29 Oct, 07:36


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!
 
🏦Мы расширяем список банков по ипотеке!

Для Вас с 02.11 в АльфаИпотеке доступны новые банки:
 
✔️АЛМАЗЭРГИЕНБАНК
✔️ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК
✔️УРАЛ ФД
✔️ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК
✔️ТАТСОЦБАНК
✔️НОРВИК БАНК
✔️МОСКОММЕРЦБАНК
✔️СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК
✔️РУСНАРБАНК
 
29.10 в Финансы будут направлены уведомления к Агентскому договору.
Точный размер вознаграждения в Уведомлении.
 
Удачных продаж!
 
Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Oct, 10:58


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ

Проблема с привязкой оплаты и поиском договоров устранена

Чеки от Такском пока не приходят. Проблема на стороне Такском, ожидаем решение у коллег

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

28 Oct, 09:06


Уважаемые АльфаАГЕНТЫ

Наблюдаются проблемы с привязкой оплаты и поиском договоров
Специалисты уже занимаются решением

О восстановлении работы сервисов сообщим

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

26 Oct, 08:27


Октябрь уже подходит к концу, но еще один важный инфоповод остался.
Во всем мире октябрь объявлен месяцем осведомленности о раке молочной железы.
Давайте вместе напомним клиентам о том, что забота о себе - это, в первую очередь, знание и своевременная диагностика!
И, конечно, наличие договора страхования от критических заболеваний АльфаСИНОПСИС - он поможет в сложной ситуации и обеспечит качественное лечение с участием ведущих специалистов не только в РФ, но и за рубежом!

В помощь вам мы подготовили душевные имиджи и карточки для использования в мессенджерах и соцсетях - они уже ждут вас в Агентской Wiki!

Берегите себя и будьте здоровы!

Ваша Альфа💕

Alfa_support_partner (Канал)

25 Oct, 15:58


Уважаемые АльфаАгенты!

Сегодня много новостей по ипотеке!

СБЕР (дома):
Скорректирован базовый тариф и коэффициент материала (определяется материалом стен и перекрытий) по домам – теперь он станет единым для всех РЦ
Самоскидка агентов в регионах увеличена до уровня Москвы и Питера – теперь при необходимости вы можете применить скидку до 20% без согласования с андеррайтером
Запросы на применение скидки до 40% будут рассматриваться андеррайтерами и АльфаФренд при предоставлении минимального пакета документов по объекту: фото или Отчет об оценке с фото.

РСХБ:
Снижен коэффициент для объектов в Санкт-Петербурге и ЛО

Банк Санкт-Петербург:
Добавили самоскидку 50% на Переход

Релиз запланирован на 29.10.24.
При необходимости рекомендуем перевести договоры в статус Оформленный/выставить ссылки на оплату до 18.00 мск 28.10.24

Отличных продаж!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

25 Oct, 08:41


Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что в настоящий момент наблюдается неработоспособность сервисов ОСАГО и Жильё на промышленной среде АИС страхования. Наблюдается рост системных ошибок и времени выполнения операций.
Данная проблема находится на стадии рассмотрения, проводятся технические работы по восстановлению.
О восстановлении работоспособности будет сообщено дополнительно.
 
С уважением, Техническая поддержка АО «НСИС»

Alfa_support_partner (Канал)

22 Oct, 06:35


Где-то снег уже идёт, где-то листва опадает... последний урожай активно собирается и дачные дома готовятся к зимовке☝️
А мы - напоминаем что всех клиентов, кто уже доверил страхование своего жилья Альфе ждёт дополнительная скидка 20% на второй и последующие договоры страхования недвижимости.
Страховка дома по программе АльфаКантри с этим предложением - просто мед! Самоскидка агента тоже действует!
А для клиентов - максимально эффективное покрытие:
возможность страховать разные объекты на участке по разным пакетам
честная выплата без износа и без вычета годных остатков (тьфу-тьфу 🤞)
актуальные доп риски и доп опции
беспроцентная ☝️ рассрочка на 2/4 платежа (в акции тоже применяем).
‼️Предложение на дома действует до 1.12.24.
А чтобы рассказ про эту возможность был проще и ярче, в WiKi вас ждут новые материалы для сториз и мессенджеров в поддержку акции
https://wiki.alfapolis.ru/ifl_discount/
Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

19 Oct, 15:10


❤️20 октября День Отца.
Это отличный повод показать свою заботу и внимание, а также предложить полезный подарок – продукт «АльфаСИНОПСИС».

Мы подготовили для этого праздника материалы: душевные тематические карточки и открытки, которые вы можете использовать для общения через мессенджеры и социальные сети. https://wiki.alfapolis.ru/synopsis_holidays/


C уважением, ваша Альфа.

Alfa_support_partner (Канал)

18 Oct, 11:35


Корректировка условий КАСКО в Десятку

Уважаемые АльфаАгенты!

23.10 будут скорректированы условия по продукту КАСКО в Десятку.
Стоимость договора для автомобилей в сегменте до 1,5 млн руб. составит 14 950 руб.

При необходимости сохранения старой цены, рекомендуем перевести проекты в статус Оформленный/выставить ссылку на оплату до 18.00 мск 22.10.24.

Все остальные условия, включая увеличенный лимит страховой суммы (до 4 млн руб.), а также покрытие и набор рисков остаются прежними.

Напоминаем:
- Обновленные условия действуют только на новые договоры.
- При возобновлении мини-каско действует правило сохранения премии прошлого года. Об этом писали здесь.

Все маркетинговые материалы по мини-каско будут обновлены и размещены в Агентской Wiki в разделе КАСКО до 22.10 – дадим дополнительное о оповещение об их обновлении.

Удачных продаж!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

17 Oct, 10:01


‼️Коллеги,
пролонгация АльфаКантри на бою.
Ждём обратную связь по первым пролонгированным договорам 🤞
Перегрузите сессию, чтобы раздел появился на интерфейсе!

Alfa_support_partner (Канал)

17 Oct, 07:57


Пример
Как будет рассчитана премия при переходе с расширением покрытия и включением ДР и ДО:

Комфорт в Максимальный с доп. докупкой: ННПЭ + Опция Выплата без износа
(СТПГ — 5% за безубыточную пролонгацию) х (1,1 за переход на новый пакет) х (1,1 за доп. риск) х (1,1 за коэф. за доп. опцию)

Alfa_support_partner (Канал)

17 Oct, 07:56


Модуль пролонгации в новом АльфаКАНТРИ. Запускаемся!

АльфаАгенты!
17 октября 2024 года запускается модуль пролонгации АльфаКАНТРИ в новом интерфейсе АльфаПолиса.

Самое важное, что позволит пролонгировать ваших клиентов быстро и эффективно - в этом посте!

Что нужно знать о новом процессе пролонгации:
1⃣ Пролонгация договора становится доступной за 60 календарных дней до даты окончания действия договора и перестает быть доступной в 24.00 60-го календарного дня с даты окончания договора, подлежащего продлению;
2⃣ Для договоров АльфаКАНТРИ, заключенных до 26.06.24 («старое Кантри») технически доступно два варианта оформления в новом модуле:
Пролонгация «старое в старое», когда сохраняются условия страхования прошлого года с ограниченными возможностями его изменения/расширения;
Переход на новое покрытие с заменой любого старого пакета на любой новый пакет.
В этом варианте гораздо больше возможностей изменить/расширить покрытие, в т.ч. доступны новые доп. риски и доп. опции.
3⃣Выравнивается наполнение по основным рискам в старых и новых пакетах.
Все варианты покрытия, включая старые пакеты, теперь регулируются новыми Правилами страхования (редакция от 21.05.24).
Это улучшает продукт, даже для клиентов, которые пока остаются на старых пакетах, НО!
Для старых и новых пакетов применяются разные Условия страхования ( см пакеты полисной документации и Лэндинги)
Для старых пакетов (Эконом/Стандарт/Комфорт) действуют ограничения старого страхового покрытия, они указаны на основании пунктов новых Правил;
Для новых пакетов страховое покрытие соответствует описанию новых Правил страхования.

Особенности тарификации при переходе на новые пакеты рисков.
1⃣ При переходе со старых пакетов на новые в рамках пролонгации тарификация существенно отличается от варианта расчета договора «как новый бизнес» в более приятную для клиента сторону, поэтому заводить старые договоры как новые в новый интерфейс НЕ НАДО.
Временная схема пролонгации с ручным согласованием через Новый бизнес+ андеррайтинг также больше не используется.
По ней будут досогласованы проекты, заведенные до 17.10.24.
2⃣ Расчет страховой премии при безубыточном продлении с переходом на новые пакеты рисков ( Базовый/Оптимальный/Максимальный ) производится по формуле, см. таблицу в следующем посте.
3⃣ Если клиент остается на старых пакетах, то он может только пролонгировать те доп. риски, которые были включены в покрытие по действующему договору.
Добавить в покрытие новые доп. риски и доп. опции невозможно.
Если при пролонгации клиент выбирает любой из новых пакетов, то страховое покрытие можно расширить актуальными доп. рисками и доп. опциями из нового списка, а также изменить перечень объектов страхования и использовать иные инструменты работы с покрытием и премией.

Хочется больше подробностей и деталей?
1⃣ Подробная памятка, включающая сравнение пакетов, доступные сценарии изменения покрытия, ограничения для старых пакетов и пр. размещена для вас в Агентской WiKi раздел «Пролонгация»
2⃣ АльфаФренд всегда на связи 20/7 и полностью поддерживает продуктовую линейку ИФЛ:
Онлайн-чат в АльфаПолис
Telegram: @alfafriend_bot
WhatsApp: +7 (964) 770-09-59
Email: [email protected]
3⃣ Остались вопросы? Задайте их экспертам в чат Alfa_Support_Partner.

И не забывайте про нашу акцию -20% на первичное страхование дома для всех клиентов, у кого квартира застрахована по программе АльфаРЕМОНТ.
Или это может быть второй дом – в этом случае скидка тоже сработает😉

Желаем отличных продаж!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

16 Oct, 10:09


Коллеги, новый блок материалов от маркетологов #праздникинепокалендарю ждет вас в Агентской Wiki!
Уже 17 октября уютные посиделки при свечах 🕯🫖

А еще ловите новую идею для стимулирующего поста:
карточки для сториз "Оцените свои риски🏡🏚🔥" уже готовы для скачивания и использования в мессенджерах и соц. сетях!

Ваша Альфа

Alfa_support_partner (Канал)

15 Oct, 15:08


🚧 О проведении плановых технических работ

Уважаемые АльфаАГЕНТЫ!

Информируем, что сегодня ночью, с 23:00 до 4:00 (мск) будут проводиться плановые технические работы

В связи с этим ожидаем, что:
- ОСАГО будет недоступно для оформления с 23:00 до 0:00 (мск)
- КАСКО и прочие виды страхования будут недоступны для оформления с 23:00 до 4:00 (мск)
 
Учитывайте данную информацию при планировании работы

Приносим извинения за возможные неудобства

Ваша 🅰️льфа

Alfa_support_partner (Канал)

15 Oct, 09:32


‼️ ВАЖНО. Калибровка тарификатора по Каско.
Коллеги 17.10 будет проведена квартальная калибровка тарификатора Каско классика. Изменения будут разнонаправленными.
Рекомендуем перевести договоры в "оформленные" до 18.00 мск 16.10.24.
Ваша Альфа.

Alfa_support_partner (Канал)

14 Oct, 17:08


‼️ Коллеги, всвязи с многочисленными поступающими вопросами про "а что с камерами" и "когда поднимут штрафы  за езду без ОСАГО" - окно справок не даёт собираем все  в единую картинку. Итак:
Закон об  исключении  ОСАГО из перечня обязательных документов необходимых для постановки ТС на учёт принят 08.07.24 171 ФЗ.
Норма об отмене вступает в силу 1.03.25
✔️ Выявление фактов езды без полиса ОСАГО по камерам также начнётся с 01.03.25 НО! в течение 12 месяцев (до 1.03.26) эта норма будет действовать уведомительно = о выявленном факте нарушения автомобилист получит уведомление на Госуслугах БЕЗ наложения штрафа.
✔️ Сам штраф за отсутствие полиса ОСАГО ст 12.38 ч 2 КоАП составляет 800р. Безотносительно процедуры наложения штрафов по камерам, ожидается что в течение 4кв 24-1кв 25 будут приняты изменения которые увеличат сумму этого штрафа до 2-3 тыс рублей и новые ставки начнут действовать в рамках текущей системы наложения этих штрафов ( т е в рамках рейдов и проверок на стационарных постах ДПС). Более точных сроков пока нет.

Alfa_support_partner (Канал)

11 Oct, 16:56


Коллеги, большое спасибо всем, кто принял участие в опросе! Нужны добровольцы с кем мы в формате фокус-группы более подробно обсудим две темы, которые набрали наибольшее число голосов и начнём проектировать для вас конкретные решения.
Если вы готовы поучаствовать в фокус группах - обозначтесь пжлст:
👍 готов поучаствовать в группе про выработку решений о клиентских событиях
👌 готов поучаствовать в группе про обучение
❤️ готов прийти в обе группы

Alfa_support_partner (Канал)

02 Oct, 07:14


Свежий сет материалов рубрики #праздникнепокалендарю на эту неделю уже в Агентской Wiki!
Скорее забирайте, День улыбок уже в четверг 😊
И пусть всегда будет повод для улыбки!

6,365

subscribers

254

photos

13

videos